Menejment bo'yicha ma'ruzalar 4 5 kurs. Menejment: ma'ruza matnlari (D. A. Shevchuk). Ob'ektning batafsil tavsifi

Federal davlat ta'lim muassasasi

OMSK KOLLEJI

PROFESSIONAL TEXNOLOGIYALAR”

Vinogradchenko N.N.

Menejment bo'yicha qisqacha ma'ruzalar kursi

muassasalar talabalari uchun o'quv qo'llanma

o'rtacha kasb-hunar ta'limi

Omsk - 2009 yil

Taqrizchilar:

Subbotina I.V., Omsk avtotransport kolleji oliy malaka toifali o'qituvchisi

Popova O.V., pedagogika fanlari nomzodi, MR BOU NPO PU-49 bo'yicha direktor o'rinbosari;

Vinogradchenko N.N. Menejment bo'yicha qisqacha ma'ruzalar kursi. O'rta kasb-hunar ta'limi muassasalari o'quvchilari uchun darslik. – Omsk: FGOU SPO “OmKPT”, 2009. - 109 b.

Menejment bo'yicha qisqacha ma'ruzalar kursi iqtisodiyot va menejmentdan tashqari turli mutaxassisliklarda tahsil olayotgan o'rta kasb-hunar ta'limi muassasalari talabalari uchun mo'ljallangan. O‘quv qo‘llanma fanning namunaviy va ishchi dasturlariga muvofiq tuzilgan va menejmentning 12 ta asosiy mavzularining mazmunini ochib beruvchi “Menejment” fanidan ma’ruzalar kursini taqdim etadi. Ushbu qo'llanmaning maqsadi talabalarga menejment asoslari - ishlab chiqarishni tashkil etish va boshqarishning zamonaviy fani bilan tanishish imkoniyatini berishdir.

Kirish	4
Ma'ruzalar	5
Mavzu № 1.	5
Mavzu № 2. Boshqaruv funktsiyalari	16
Mavzu № 3. Tashkilot. Belgilari, tuzilishi, tashkiliy qonunlari	23
Mavzu № 4. Boshqaruv qarorlari. Yechim turlari. Qaror qabul qilish usullari va bosqichlari	30
Mavzu № 5. Strategik boshqaruv. Strategik rejalashtirish jarayoni	37
Mavzu № 6. Mehnatni rag'batlantirish tizimi	45
Mavzu № 7. Xatarlarni boshqarish	53
Mavzu № 8. Jamoadagi nizolarni boshqarish	62
Mavzu № 9. Shaxsni boshqarish psixologiyasi. Jamoani boshqarish psixologiyasi. Kuch va etakchilik	70
Mavzu № 10. Ishbilarmonlik aloqalari etikasi. Ishbilarmonlik aloqalarining turlari	83
Mavzu № 11. Sohada boshqaruvning xususiyatlari kasbiy faoliyat	90
Mavzu № 12. Ilova axborot texnologiyalari kasbiy faoliyatda	101
"Menejment" fanidan imtihon uchun savollar	107
Adabiyotlar ro'yxati	108

Kirish

Rossiyada bozor munosabatlarini shakllantirish sharoitida turli o'lchamdagi, tashkiliy-huquqiy shakllar va funktsional yo'nalishdagi korxonalar va tashkilotlarning boshqaruv faoliyatini qayta baholash va faollashtirish mavjud. Shu munosabat bilan, o'rta kasb-hunar ta'limi muassasasida o'qish jarayonida nafaqat zamonaviy menejment nazariyasi va amaliyoti asoslarini puxta egallashi, balki tegishli boshqaruv tizimini shakllantirishi kerak bo'lgan mutaxassislarning kasbiy tayyorgarligiga qo'yiladigan talablar tubdan o'zgarib bormoqda. fikrlash tarzi, xulq-atvor va o'zini o'zi belgilashning boshqaruv madaniyati elementlarini o'zlashtirish.

Taklif etilayotgan o‘quv qo‘llanma iqtisodiyot va menejmentdan tashqari turli mutaxassisliklar bo‘yicha tahsil olayotgan o‘rta-maxsus ta’lim muassasalari o‘quvchilari uchun mo‘ljallangan. Qo‘llanmada fanning namunaviy va ishchi dasturlariga muvofiq tuzilgan “Menejment” fanidan ma’ruzalar kursi keltirilgan.

Ushbu qo‘llanmaning maqsadi talabalarga menejment asoslari – ishlab chiqarishni tashkil etish va boshqarishning zamonaviy fani bilan tanishish imkoniyatini berishdan iborat. Qo'llanma materialining mazmuni muallif tomonidan menejmentning fan sifatida ko'p qirraliligi, ushbu fanga oid ma'lumotlarning juda katta hajmini hisobga olgan holda, shuningdek asos bo'lgan Davlat standartlari talablariga muvofiq tanlangan. Ushbu fan bo'yicha ta'limni rejalashtirish. Bunday holda, boshlang'ich nuqta talabalarning turli xil faoliyat sohalarida boshqaruvning roli va o'rni, boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish jarayoni, shaxslar va jamoalarni boshqarish psixologiyasi, ishbilarmonlik aloqasi shakllari haqida aniq tushunchadir. Qo'llanmani yozishda xorijiy menejment tajribasi tasvirlangan adabiyotlardan foydalanilgan, shuningdek, Rossiya menejmentining o'ziga xos xususiyatlari va xususiyatlari ham hisobga olingan.

Ma'ruzalar kursi 12 ta asosiy boshqaruv mavzularining mazmunini o'z ichiga olgan materiallarni o'z ichiga oladi. Har bir ma’ruza mavzusi quyidagi tarzda tuzilgan: avval ma’ruza rejasi, so’ngra mazmunning o’zi va materialning o’zlashtirilganligini tekshirish uchun test savollari keladi. Har bir mavzu bo'yicha material hajmi o'qituvchi tomonidan tegishli ma'ruzada taqdim etilganidan biroz kengroq taqdim etilgan bo'lib, bu talabalar mustaqil ishlarni bajarish, shuningdek amaliy mashg'ulotlarni o'tkazish jarayonida qo'shimcha ma'lumotlardan foydalanishga imkon beradi va birlashtirishga yordam beradi. qoplangan material.

Mavzu № 1. Turli tashkiliy-huquqiy shakldagi tashkilotlarni boshqarishning maqsad va vazifalari

Ma'ruza mazmuni:

1. Menejment tushunchasi

2. Boshqaruv nazariyasi va amaliyotining rivojlanishi

3. Menejmentga ilmiy yondashuvlar

4. Menejment kasbiy faoliyatning maxsus turi sifatida

5. Tashkilotlarni boshqarishning maqsad va vazifalari

1. Menejment tushunchasi

"Menejment" atamasi bilan bog'langan inglizcha so'zlar bilan"boshqarish" (boshqarish, boshqarish, rahbarlik qilish, ilgari - "otlarni sindirish qobiliyati") "boshqaruvchi" (boshqaruvchi, hukmdor).

"Menejment" atamasi bir necha yillardan beri rus tiliga kirib kelgan. Lug'atdan farqli o'laroq, bu ruscha "menejment" atamasining aniq sinonimi emas. Siz nafaqat zavodni, balki avtomobil yoki raketani ham boshqarishingiz mumkin. Menejment har doim odamlarni boshqaradi. Bundan tashqari, u shaxs tomonidan boshqariladi (kompyuter yoki svetofor emas). "Menejment" atamasi belgilangan maqsadlarga erishishga qaratilgan muvofiqlashtirilgan tadbirlar majmuini anglatadi.

Ko'pincha menejment har qanday uyushgan tizimlarning (biologik, ijtimoiy yoki texnik) funktsiyasi sifatida talqin qilinadi, bu ularning ma'lum tuzilishini saqlashni, ularning faoliyatining ma'lum rejimini saqlashni va ularning dasturlari va maqsadlarini amalga oshirishni ta'minlaydi.

Hozirgi vaqtda menejmentning 200 dan ortiq ta'riflari mavjud.

Menejmentning eng zamonaviy ta’riflaridan biri “Xalqaro menejment bo‘yicha qo‘llanma”ning ingliz tilidagi nashrida berilgan: “Menejment – eng yuqori samaradorlik bilan maqsadlarga erishish uchun kapital (ishlab chiqarish, moliyaviy va insoniy) kabi resurslardan samarali foydalanish va muvofiqlashtirishdir”. Keyingi paytlarda menejmentda axborot resurslarining ahamiyati ortib bormoqda, shuning uchun yuqoridagi ta’rifni resurslar ro‘yxatiga axborot resurslarini qo‘shish orqali kengaytirish mumkin.

Shunday qilib, menejment insonning ongli, maqsadli faoliyati sifatida harakat qiladi, uning yordamida u tashqi muhit elementlarini (jamiyat, tirik va jonsiz tabiat, texnika) tashkil qiladi va o'z manfaatlariga bo'ysundiradi.

Mutaxassislar boshqaruv jarayonining asosiy elementlarini tuzadilar. Ushbu faoliyat yo'naltirilganlar boshqaruv ob'ektini tashkil qiladi, bu uning faoliyati uchun fazoviy chegaralar va vaqt doiralarining mavjudligi bilan tavsiflanadi.

Boshqaruv faoliyatining generatori - bu shaxs yoki odamlar guruhini o'z ichiga olishi mumkin bo'lgan boshqaruv sub'ekti. Shuni hisobga olish kerakki, menejmentning rasmiy tabiati bilan uning sub'ekti (ham tashkiliy, ham huquqiy jihatdan) odatda boshqaruv birligi deb ataladigan ma'lum bir lavozim yoki lavozimlar to'plami shaklida rasmiylashtiriladi.

Shu bilan birga, boshqaruv sub'ektidan faqat shaxs bo'lib chiqadigan boshqaruv faoliyati sub'ektini farqlash kerak. Demak, aksiyadorlik jamiyatida boshqaruv sub’ekti sifatida boshqaruv kengashi va shtab-kvartira, ob’ekt sifatida esa ishlab chiqarish ob’ektlari hisoblanishi mumkin.

bo'linmalar, boshqaruv faoliyati sub'ektlari menejerlar hisoblanadi turli darajalar va ijrochilar.

2. Boshqaruv nazariyasi va amaliyotining rivojlanishi

Boshqaruv tarixi bir necha ming yilliklarga borib taqaladi. Menejment o'zgaruvchan texnologik tuzilmalar, keskin o'zgarishlar ta'siri ostida rivojlandi mehnat faoliyati. Menejmentni rivojlantirish evolyutsion jarayondir. Boshqaruv har doim insoniyat jamiyatlarida mavjud bo'lgan. Oila boshliqlari, urugʻ va qabila boshliqlari, oqsoqollar kengashlari ibtidoiylikning barcha turlarida katta rol oʻynagan va oʻynamoqda. inson jamiyatlari. Davlatlarning paydo bo'lishi bilan boshqaruv muammolari birinchi o'ringa chiqdi. Shuni ta'kidlash kerakki, yozuv paydo bo'lgandan so'ng darhol menejerlarning boshqaruv muammolari to'g'risidagi yozuvlari paydo bo'ldi (va bizga etib keldi) - biznes hujjatlari, mulohazalar va o'quv adabiyotlari. Shunday qilib, qadimgi yunon faylasufi Platon (an'anaviy xronologiyada - 428 yoki 427 yillarda tug'ilgan va miloddan avvalgi 348 yoki 347 yillarda vafot etgan) o'zining ko'plab asarlarida boshqaruv masalalarini muhokama qilgan.

Jamiyat hayotida boshqaruvning roli va ahamiyatini o'zgartirgan beshta boshqaruv inqiloblari mavjud. Qadimgi Shumerda eramizdan avvalgi V ming yillikka oid yozuvning kelib chiqishi adabiyotda boshlanish nuqtasi sifatida qabul qilinadi. Insoniyat hayotidagi bu inqilobiy yutuq savdo operatsiyalari, ish yozishmalari va tijorat hisob-kitoblari bilan bog'liq bo'lgan ruhoniy-tadbirkorlarning maxsus qatlamini shakllantirishga olib keldi, deb ishoniladi.

Ikkinchi boshqaruv inqilobi Bobil qiroli Xammurapi (miloddan avvalgi 1792 - 1750 yillar) faoliyati bilan bog'liq bo'lib, u aholining turli ijtimoiy guruhlari o'rtasidagi ijtimoiy munosabatlarni tartibga solish uchun hukumat qonunlari to'plamini chiqardi. Bu qonunlar boshqaruvning dunyoviy uslubini joriy qildi, ishlarni bajarish uchun nazorat va mas'uliyatni oshirdi. Shuning uchun ikkinchi boshqaruv inqilobi dunyoviy-ma'muriy deb hisoblanadi.

Uchinchi boshqaruv inqilobi ishlab chiqarish va qurilish inqilobi sifatida tanilgan, chunki u davlat boshqaruvi usullarini ishlab chiqarish va qurilish sohasidagi faoliyatni nazorat qilish bilan birlashtirishga qaratilgan edi. Bu Navuxadnazar II davrida (miloddan avvalgi 605 - 562 yillar) sodir bo'lgan.

Kapitalizmning paydo boʻlishi va Yevropa sivilizatsiyasining sanoat taraqqiyotining boshlanishi toʻrtinchi boshqaruv inqilobining (XVII-XVIII asrlar) asosiy omillari hisoblanadi. Uning natijasi boshqaruvning mulkdan (kapitaldan) ajralishi va professional boshqaruvning vujudga kelishidir.

Beshinchi boshqaruv inqilobi (9-asr oxiri - 20-asr boshlari) byurokratik inqilob sifatida tanilgan: uning nazariy platformasi "ratsional byurokratiya" tushunchasi edi. Uning asosiy natijalari: yirik ierarxik tuzilmalarning shakllanishi, boshqaruv mehnatining taqsimlanishi, normalar va standartlarning joriy etilishi, ish majburiyatlari va boshqaruv mas'uliyati.

Natijada quyidagi boshqaruv yondashuvlari shakllandi:

menejment - fan - boshqaruv tushunchalari, nazariyalari, tamoyillari, usullari va shakllari shaklidagi tartiblangan bilimlar tizimi;
boshqaruv - san'at - boshqaruv fanidan olingan ma'lumotlarni muayyan vaziyatlarda samarali qo'llash qobiliyati;
boshqaruv - funktsiya - odamlarga va iqtisodiy ob'ektlarga ularning harakatlarini faollashtirish va kerakli natijalarni olish maqsadida amalga oshiriladigan maqsadli axborot ta'siri;
boshqaruv - jarayon - "kirish"dagi resurslarni "chiqish"dagi mahsulotga aylantirish orqali belgilangan maqsadlarga erishishni ta'minlaydigan boshqaruv harakatlarining majmui;
boshqaruv - apparat - qo'shma maqsadlarga erishish uchun ijtimoiy tizimlarning barcha resurslaridan foydalanish va muvofiqlashtirishni ta'minlaydigan tuzilmalar va odamlar majmui.

Menejment bo'yicha yangi qarashlar tizimi adabiyotda oltinchi - "sokin boshqaruv inqilobi" sifatida tanilgan va bu tasodifiy emas, chunki uning asosiy qoidalari mavjud tuzilmalar, tizimlar va usullarning buzilishi va buzilishiga olib kelmasdan qo'llanilishi mumkin. boshqaruv, lekin ularni to'ldirib, asta-sekin yangi sharoitlarga moslashadi. Shunday qilib, o'zgarishlarni oldindan bilish va moslashuvchan, favqulodda echimlarga asoslangan boshqaruv tizimlari tobora ko'proq foydalanilmoqda. Ular tadbirkor sifatida tavsiflanadi, chunki ular kelajakdagi rivojlanishning ehtimollik xususiyatini hisobga oladi.

Tashkilotlar tashqi muhit, texnologiya, raqobat va bozorlardagi keskin va keskin o'zgarishlarni zamonaviy iqtisodiy hayotning yangi boshqaruv usullarini talab qiladigan haqiqat deb hisoblab, strategik rejalashtirish va boshqaruv usullariga tobora ko'proq murojaat qilmoqdalar. Boshqaruv tuzilmalari ham o‘zgarmoqda, bunda markazsizlashtirishga ustunlik beriladi. Tashkiliy mexanizmlar mavjud muammolarni nazorat qilishdan ko'ra yangi muammolarni aniqlash va yangi echimlarni ishlab chiqishga ko'proq moslashadi. Resurslarni taqsimlashda manevr ularni sarflashdagi o'z vaqtidalikdan yuqori baholanadi. Inqilobiy o'zgarishlarning ulkan ahamiyatiga qaramay, boshqaruvni rivojlantirish asosan evolyutsion jarayondir. U iqtisodiyotda, butun ijtimoiy-iqtisodiy munosabatlar tizimida sodir bo'layotgan o'zgarishlarning uzluksizligi bilan tavsiflanadi.

Boshqaruv nazariyasi va amaliyotining shakllanish yo'llari va rivojlanish bosqichlarini hisobga olgan holda, ko'plab tadqiqotchilar ushbu evolyutsion jarayonning eng muhim tarixiy davrlarini ajratib ko'rsatishadi.

Birinchi davr- qadimiy yoki tarixiy - menejment rivojlanishida eng uzoq vaqt bo'lgan. Miloddan avvalgi 9-7 ming yilliklarda davom etgan. taxminan 18-asrning ikkinchi yarmigacha. reklama.

Bu davrda oʻziga xos xoʻjalikdan (ovchilik, meva yigʻish va boshqalar) tubdan xoʻjalik yuritishga oʻtish sodir boʻldi. yangi shakl mahsulotlarni qabul qilish - ularni ishlab chiqarish (ishlab chiqaruvchi iqtisodiyot). Ishlab chiqaruvchi iqtisodiyotga o'tish menejmentning paydo bo'lishining boshlang'ich nuqtasi bo'ldi, odamlar tomonidan boshqaruv sohasida ma'lum bilimlarni to'plashda muhim bosqich bo'ldi.

Ikkinchi yoki sanoat davri- Bu sanoat kapitalizmi davri (1776 - 1890). Bozor iqtisodiyotining vujudga kelishi va takomillashuvi aynan shu bosqichda tashkilotlarni boshqarishni biladigan ijodkor menejerlarga ehtiyoj tug‘dirdi. Raqobat va o'zgaruvchan tashqi muhitga duch kelgan menejerlar odamlarning birgalikdagi ishini qanday qilib yaxshiroq muvofiqlashtirish va cheklangan resurslardan samaraliroq foydalanish haqida bilimlar tizimini ishlab chiqdilar.

Uchinchi davr menejment rivojlanishida uni tizimlashtirish davri (1856 - 1960 yillar) deb ataladi. Bu davrda shakllana boshlagan menejment fani doimo rivojlanib bormoqda. Uning yangi yo‘nalishlari, maktablari, konsepsiyalari, tendentsiyalari shakllanmoqda, ilmiy apparati o‘zgarib, takomillashib bormoqda. Vaqt o'tishi bilan menejerlar o'z yo'nalishini o'zgartiradilar: muayyan tashkilot ehtiyojlarini o'rganishdan boshlab, ular o'z muhitida ishlaydigan boshqaruv usullarini o'rganishga o'tadilar. Ulardan ba'zilari boshqaruv muammolarini o'tgan davrlarda ishlaganday tuyulgan usullar bilan hal qilishdi. Boshqalar esa boshqaruvga tizimliroq yondashishga intilishdi.

3.Menejmentga ilmiy yondashuvlar.

Menejment rivojlanishining zamonaviy davrining boshlanishi 19-asr oxiri - 20-asr boshlariga to'g'ri keladi. Menejment, birinchi navbatda ishlab chiqarishni boshqarish, ilmiy o'rganish predmeti sifatida ko'rib chiqilgan. Biznes jarayonlari, birinchi navbatda, texnologik jarayonlar, shu jumladan ish paytida ishchilarning harakati sinchkovlik bilan tahlil etila boshlandi. Bunday tahlildan maqsad ish jarayonini tartibga solish orqali mehnat unumdorligini oshirishdan iborat.

Yigirmanchi asrning boshlarida. Sanoatning jadal rivojlanishi ishlab chiqarishni tashkil etish ishlarini sezilarli darajada faollashishiga olib keldi. Boshlanish nuqtasi Moskva imperatorlik texnikumida (hozirgi N. E. Bauman nomidagi Moskva davlat texnika universiteti) "Rus hunarmandchiligini o'qitish usuli" ni yaratishdir. Bu muayyan operatsiyalarni bajarish jarayonlarini chuqur tahlil qilish va eng oqilona operatsion tartib-qoidalarni loyihalashga asoslangan edi. "Rus hunarmandchiligini o'rgatish usuli" xalqaro e'tirofga sazovor bo'lib, Vena (1873), Filadelfiya (1876), Parij (1878) ko'rgazmalarida yuqori mukofotlarga sazovor bo'ldi. "Rossiya tizimi"ga ko'ra, qo'l mehnati maktablari Vashington, Chikago, Toledo, Baltimor va Filadelfiyada tashkil etilgan. Tizim Germaniya, Avstriya, Fransiya va Shvetsiyada keng tarqaldi. Keyingi rivojlanish butun bir yo'nalish - mehnatni ilmiy tashkil etish (SLO) ning yaratilishiga olib keldi. Ushbu yo'nalishga katta hissa qo'shgan amerikalik F.V. Teylor (1856-1915), rus A.K. Gastev (1882-1941) va ishlab chiqarishni boshqarish sohasidagi boshqa ko'plab olimlar va amaliyotchilar.

Menejmentga amerikalik muhandis va sanoatchi Genri Ford (1863-1947) katta hissa qo'shgan. U ishchilarning super ixtisoslashuviga, texnologik jarayon operatsiyalarining maksimal darajada parchalanishiga va texnologik asbob-uskunalar va ish joylarini bajariladigan operatsiyalar ketma-ketligiga qat'iy muvofiq joylashtirishga asoslangan ishlab chiqarishni tashkil etish tizimini qurdi. U ishlab chiqarish jarayonini tashkil etishning ilgari misli ko'rilmagan shakli - ishlab chiqarish liniyasini joriy qildi. U tomonidan birinchi marta 1913 yilda shaklda ishlatilgan lentali konveyer bunday chiziq ommaviy ishlab chiqarish sharoitlari uchun juda samarali ekanligini isbotladi. Bu avtomobil ishlab chiqarish tsiklini keskin qisqartirish va ularni ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish imkonini berdi.

Ma'muriy boshqaruv maktabi ilmiy maktabga yaqin joylashgan. U tashkilotlar, hududlar va mamlakatlarni boshqarishga qaratilgan.

Menejmentga fundamental muhim hissa frantsuz olimi va amaliyotchisi Anri Fayol (1841-1925) tomonidan qo'shilgan. 1888 yilda u bankrot bo'lish arafasida turgan Frantsiyadagi yirik kompaniyalardan biriga rahbarlik qildi va uni samarali ishlaydigan daromadli korxonaga aylantirdi. Bu muvaffaqiyatga ishlab chiqilgan boshqaruv tamoyillari tufayli erishildi. Anri Foyol 1916 yilda boshqaruv intizomi va ushbu fanni o'qitish zarurati masalasini ko'targan. ta'lim muassasalari, ilmiy boshqaruv maktabining klassik asoschisi hisoblanadi.

Yigirmanchi asrning birinchi yarmidagi davlat arboblari orasida. ko'plab taniqli hukmdorlar bor edi (lug'atga ko'ra - menejerlar). Ular orasida eng muhim natijalarga Iosif Vissarionovich Stalin (1879-1953) erishgan. Buyuk Britaniyaning uzoq yillik rahbari Uinston Cherchill (1874-1965) o'z faoliyati natijalarini qisqacha, ammo lo'nda ta'riflab berdi: "U Rossiyani omoch bilan qabul qildi, lekin uni atom quroli bilan ta'minladi".

AQSh prezidenti Franklin Delano Ruzvelt (1882-1945) bu lavozimga to'rt marta saylangan. U o'z mamlakatini XX asrning 20-30-yillari tarixidagi eng og'ir iqtisodiy inqirozdan olib chiqdi. - Buyuk Depressiyadan. Bu bozor iqtisodiyotini davlat boshqaruvining g'alabasidir.

Yigirmanchi asrning 30-50-yillari boshqaruvida. Insoniy munosabatlar maktabi muhim rol o'ynadi. Ushbu tendentsiyaning eng ko'zga ko'ringan vakili tug'ilishi bo'yicha avstraliyalik Elton Mayo (1880-1949) edi. U Chikagodagi Western Electric kompaniyasining Hawthorne operatsiyalarini besh yillik o'rganishi bilan mashhur. Bu ishlab chiqarishdagi "inson omili", xususan, "norasmiy guruh"ning ishchilar intilishlari uchun chiqish vositasi sifatidagi rolini to'liq anglash va tushunishga olib keldi.

Kibernetika - boshqaruv asosi. Umuman menejment va xususan menejment sohasidagi tadqiqotlarning rivojlanishiga 1948 yilda amerikalik matematik Norbert Vinerning (1894-1964) “Kibernetika yoki hayvon va mashinada boshqarish va aloqa” kitobining paydo bo'lishi katta ta'sir ko'rsatdi. ”. Ikki yil o'tgach, uning "Kibernetika va jamiyat" kitobi nashr etildi. Kuchli ilmiy harakat boshlandi, uning kalit so'zlari kibernetika, operatsiyalarni tadqiq qilish, tizimli tahlil, matematik modellashtirish, optimal boshqarish va boshqalar. U hali ham zamonaviy menejment fanining qiyofasini belgilaydi. Mamlakatimizda SSSR Fanlar akademiyasi akademigi admiral-muhandis Aksel Ivanovich Berg (1893-1979) kibernetika bo'yicha tadqiqotlarni rivojlantirishda ulkan rol o'ynadi. 1950-yillardan boshlab oxirgi kunlar hayoti davomida SSSR Fanlar akademiyasining Ilmiy kengashini boshqargan murakkab muammo"Kibernetika".

19-asrning o'qimishli odamlari uchun. "kibernetika" so'zi juda tushunarli edi. Bu boshqaruvchi o'z ixtiyoridagi odamlar va resurslarni samarali boshqarish uchun ega bo'lishi kerak bo'lgan qarashlar, bilim va ko'nikmalar tizimini anglatadi. Umuman kibernetikaga, xususan tizimlar nazariyasiga katta hissa qo'shgan mahalliy olimlar - Sankt-Peterburg Fanlar Akademiyasi a'zosi Evgraf Stepanovich Fedorov (1853-1919) va ayniqsa Aleksandr Aleksandrovich Bogdanov (1873-1928).

Yigirmanchi asrning 50-yillari oxirida insoniy munosabatlar maktabi "xulq-atvor" fanlari maktabiga yoki bixevioristik maktabga (inglizcha xatti-harakat - xatti-harakat) o'tdi. Uning eng ko'zga ko'ringan vakillari amerikalik ijtimoiy psixologlar Rensis Likert (1903-1981), Duglas Makgregor (1906-1964) va Avraam Maslou (1908-1970) edi. Ular kompaniyada menejment samaradorligini har xil turdagi rag'batlantirishlar orqali har bir shaxsga individual ta'sir ko'rsatish orqali oshirish kerak, deb hisoblashgan. Bu maktab vakillarining ishlari nisbatan mustaqil boshqaruv sohasi - xodimlarni boshqarish uchun asos bo'ldi. Eng mashhuri "Maslou ehtiyojlari piramidasi" bo'lib, unga ko'ra inson ehtiyojlari quyidagi tartibda qondiriladi: fiziologik ehtiyojlar; xavfsizlik ehtiyojlari; ijtimoiy ehtiyojlar; hurmatga bo'lgan ehtiyoj; o'z-o'zini anglash ehtiyojlari. Bixevioristik maktabning ilmiy natijalaridan shuni ko'rsatadiki, odamlar nafaqat pul uchun ishlaydilar va shuning uchun moddiy rag'batlantirishlar davo emas va har doim ham ish samaradorligini oshirmaydi.

Hozirgi bosqichda boshqaruv.

Boshqaruv nazariyasi va amaliyoti rivojlanishda davom etmoqda. Biz rivojlanishning ikkita yo'nalishini ko'rsatamiz:

nazariya faol tizimlar, unga ko'ra tizim ishtirokchilari nazorat kiritishlariga oddiygina munosabat bildirmaydilar, balki o'zlari faoldirlar;
Mamlakatimizda nazorat nazariyasi va amaliyoti jadal rivojlanmoqda. Bu tashkilotni tizimli boshqarishning zamonaviy kontseptsiyasiga shunday nom berilgan, bu uning uzoq muddatli samarali mavjudligini ta'minlash istagiga asoslangan.

Nazorat usullari - bu korxonada (tashkilotda) qaror qabul qilishni axborot va tahliliy ta'minlash usullari.

4. Menejment kasbiy faoliyatning maxsus turi sifatida

Mutaxassislarning ta'kidlashicha, zamonaviy boshqaruv faoliyati mehnat jarayonining alohida turidir. Shuning uchun u o'ziga xos elementlar - mehnat predmeti, mehnat vositalari, ishning o'zi va nihoyat, uning natijasi bilan tavsiflanadi.

Boshqaruv faoliyati o'zining rivojlanish jarayonida asta-sekin rivojlanib, hozirgi bosqichda menejment deb ta'riflanadigan narsaga aylandi.

Boshqaruv- bozor sharoitida faoliyat yuritayotgan korxona (firma) tomonidan moddiy va mehnat resurslaridan oqilona foydalanishga asoslangan xo'jalik faoliyatining ma'lum optimal natijalariga erishishga qaratilgan ijtimoiy-iqtisodiy faoliyatning turli tamoyillari va usullaridan foydalangan holda maxsus mustaqil kasbiy faoliyat turi. boshqaruv mexanizmi.

Menejment o'zaro bog'liq harakatlar majmuasidir:

Tashkilot va boshqaruv (ishlab chiqarish va jamoa);

Vazifalarni o'rnatish va sozlash;

Ish bosqichlarini ishlab chiqish;

Qaror qabul qilish;

Aloqalarni o'rnatish (axborot uzatish usullari va shakllari);

Jarayonni tartibga solish;

Axborotni yig'ish va qayta ishlash;

Axborot tahlili;

Ishni sarhisob qilish.

Menejer- Bu professional menejer, odatda maxsus tayyorgarlikdan o'tgan.

Menejer ishlab chiqarish, sotish va xizmat ko'rsatishni tashkil etish va boshqarish bo'yicha ma'muriy va iqtisodiy mustaqillikka ega bo'lgan professionaldir. Menejerlar turli darajalarda bo'ladi va ular turli muammolarni hal qilishadi.

Menejerlar shartli ravishda uchta asosiy guruhga bo'linadi:

Eng yuqori daraja ( yuqori menejer) korxonaning bosh direktorlari, direktorlari, boshqaruv a'zolari;

O'rta daraja ( o'rtada menejer) – bo‘limlar, bo‘limlar, ustaxonalar boshliqlari;

Eng past daraja ( kirish menejer) – bo‘limlar, sektorlar, brigadalar, guruhlar rahbarlari.

Menejerlar yuqori daraja korxona faoliyatining asosiy yo'nalishini, uning maqsad va vazifalarini aniqlash. Ko'pchilik Bunday menejer o'z ish vaqtini biznesni rivojlantirish strategiyasini shakllantirishga, federal, mintaqaviy va mahalliy hokimiyat organlari, banklar, xom ashyo, materiallar, butlovchi qismlar etkazib beruvchilar va boshqalar bilan aloqalarga bag'ishlaydi. Qolgan vaqt dasturlar va ish rejalarini amalga oshirishga, bo'ysunuvchilarning ishini nazorat qilishga sarflanadi. Tabiiyki, bunday menejer ishlab chiqarish texnologiyasini bilishi kerak. Biroq, ko'proq darajada, u xodimlarni tanlash va tartibga solish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak.

O'rta boshqaruv qarorlarni amaliy amalga oshirish uchun mas'uliyatning asosiy qismini o'z zimmasiga oladi, shu jumladan:

Tashkiliy tuzilmalarni o'zgartirish uchun,

Ishlab chiqarish va marketing tizimini rivojlantirish;

Kompaniyaning funktsional bo'linmalari o'rtasidagi o'zaro hamkorlikni tashkil etish;

Yuqori rahbariyatni zarur ma'lumotlar bilan o'z vaqtida ta'minlash;

Quyi darajadagi menejerlar ishini muvofiqlashtirish va boshqarish.

Bunday vazifalarni bajarish uchun analitik fikrlash, moslashuvchanlikni namoyon etish, yangi g'oyalarni tez idrok etish va o'z vaqtida amalga oshirish qobiliyati, muammoni ko'rish va undan foydalanish qobiliyati talab etiladi. eng so'nggi usullar va uni hal qilishning texnik vositalari.

O'z navbatida, quyi bo'g'in menejeri ishining o'ziga xos xususiyati ishni bevosita bajaruvchilar (ishchilar va xizmatchilar) faoliyatini boshqarishdir. Bu boshqaruv xodimlarining eng katta qismidir. Bunday menejerlarning asosiy funktsiyalarini ta'kidlash mumkin: bo'ysunuvchilarning faoliyatini rejalashtirish; ishlab chiqarish jarayonini tashkil etish; u erda xodimlarni rag'batlantirish; resurslardan oqilona foydalanish va xavfsizlik qoidalariga rioya etilishini nazorat qilish; bo'linmaning joriy faoliyati natijalari to'g'risidagi ma'lumotlarni yig'ish, tahlil qilish va yuqori rahbariyatga taqdim etish.

5. Tashkilotlarni boshqarishning maqsad va vazifalari

Yuqoridagilardan kelib chiqib, menejmentning maqsad va vazifalarini shakllantirishimiz mumkin.

Boshqaruv maqsadlari:

Foyda olish (ko'paytirish);

Biznes samaradorligini oshirish;

Bozor ehtiyojlarini qondirish;

Ijtimoiy muammolarni hal qilish.

Boshqaruv vazifalari:

Menejmentning yakuniy maqsadi kompaniyaning rentabelligini ta'minlashdir. (firmalar).

Eng muhimi vazifa mavjud moddiy va mehnat resurslaridan eng samarali foydalanish, shuningdek, kompaniya (firma) faoliyatida rentabellikni va uning barqaror pozitsiyasini ta'minlash asosida talab dinamikasini hisobga olgan holda tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarishni to'g'ri tashkil etishdir. bozorda.

6. Yirik korxonalar va kichik firmalarni boshqarish xususiyatlari.

Yirik kompaniyalarda boshqaruv.

Sanoat firmalarining tashkiliy boshqaruv tuzilmalari juda xilma-xil bo'lib, ko'plab ob'ektiv sharoitlar bilan belgilanadi. Bular, xususan, o'lchamlarni o'z ichiga olishi mumkin ishlab chiqarish faoliyati firmalar (yirik, o'rta, kichik); kompaniyaning ishlab chiqarish profili (bir turdagi yoki keng turdagi mahsulotlarni ishlab chiqarishga ixtisoslashgan); mahsulotlarning tabiati va ularni ishlab chiqarish texnologiyasi (qazib olish yoki qayta ishlash sanoati mahsulotlari; ommaviy yoki seriyali ishlab chiqarish); kompaniyaning faoliyat sohasi (mahalliy yoki tashqi bozorlarga yo'naltirilganlik); kompaniyaning xorijiy faoliyati ko'lami va uni amalga oshirish shakllari (chet elda sho''ba korxonalarining mavjudligi); kompaniya assotsiatsiyasining tabiati (konsern, moliyaviy guruh).

Kompaniyalar bitta kompaniyadan iborat bo'lishi mumkin yoki ularning katta qismini o'z ichiga olishi mumkin. Bunday holda, firmalar o'zlarini ishtirok etish tizimi deb ataladigan tizim orqali, boshqacha aytganda, boshqa firmalarning ustav kapitalida ishtirok etish orqali birlashadilar.

Ishtirok etish tizimining mohiyati shundan iboratki, aksiyadorlik jamiyatini nazorat qilish uchun uning aksiyalarining ma’lum foiziga egalik qilish kifoya. Shunday qilib, turli xil nazorat turlari:

To'liq, agar barcha yoki deyarli barcha aktsiyalar bir shaxsga, odamlar guruhiga yoki bitta firmaga tegishli bo'lsa;

Deyarli to'liq, bu chiqarilgan aktsiyalarning 50% va qo'shimcha bitta ulushga egalik qilishni anglatadi;

Bo'ysunish mexanizmi orqali, o'z navbatida, boshqa jamiyatning nazorat paketiga ega bo'lgan bir jamiyat aksiyalarining aksariyat qismiga egalik qilish ushbu jamiyat ustidan nazoratni amalga oshirishga olib kelganda;

To'liq bo'lmagan, kompaniyaning aktsiyalari tarqalganda va kompaniya ustidan nazorat qilish uchun ularning kichik paketiga (foiziga) ega bo'lish kifoya.

Hozirgi kunda BMT ekspertlarining fikricha, Amerika, Britaniya va Yaponiya kompaniyalariga tegishli boʻlgan xorijiy filial va shoʻba korxonalarining 2/3 qismidan koʻprogʻi ularning toʻliq mulki boʻlib, 1/3 qismidan koʻprogʻi esa ulushga ega boʻlgan nazorat ostidagi kompaniyalar tomonidan ifodalanadi. So'nggi yillarda TMKlarning, xususan, Amerika va Yaponiyadan kelib chiqqan mulkchilikning kengayishi, asosan, aralash mulkchilik kompaniyalari, ayniqsa rivojlanayotgan mamlakatlardagi ulushlarni sotib olish hisobiga turtki bo'ldi.

TMK doirasida kompaniya ichidagi boshqaruvni tashkil etish TMK ishlab chiqarishda sodir bo'layotgan o'zgarishlarga mos keladigan doimiy rivojlanib boruvchi jarayon bo'lib, uning bo'linmalari o'rtasidagi aloqalarni murakkablashtirishga olib keladi.

Bu, xususan, tashkiliy tuzilmadagi o'zgarishlar, boshqaruv funktsiyalarini rivojlantirish va chuqurlashtirish, TMK faoliyati va rivojlanishining butun mexanizmini takomillashtirish bilan birga keladi. Boshqaruv mexanizmining rivojlanishi bilan, eng muhim boshqaruv funktsiyalarini to'liqroq amalga oshirish uchun mo'ljallangan va TMK bo'linmalari o'rtasida bunday o'zaro munosabatlarni o'rnatishga yordam beradigan boshqa, yanada murakkab tashkiliy shakllar paydo bo'ladi, bu esa muammolarni hal qilishni ta'minlaydi. oldida turgan vazifalar.

Bosh kompaniya tomonidan tegishli firmalar faoliyati ustidan boshqaruv nazorati asosan ilmiy, texnik, ishlab chiqarish, texnologik va boshqa yo'nalishlarda amalga oshiriladi. TMK faoliyatini markazlashgan holda boshqarish vositalari va usullari ko'p jihatdan operativ-ishlab chiqarish yoki xolding kompaniyasi sifatida faoliyat yurituvchi bosh kompaniyani tashkil etish shakliga bog'liq. Uni tashkil etishning bu shakllari tub farqlarga ega.

Ishlab chiqarish tashkilotini, birinchi navbatda, uning barcha ish natijalariga ta'sir ko'rsatadigan turli tuzilmalar majmuasi sifatida ko'rib chiqish kerak. Serialdan strukturaviy elementlar Tashkilot oltitani ta'kidlashi kerak:

tashkiliy tuzilma (tegishli ish tuzilmasi bo'lgan xodimlar tarkibi aniqlanadi, undan xodimlarning malakasi va ishlab chiqarish jarayonining barcha atributlariga qo'yiladigan talablar kelib chiqadi);
mehnat funktsiyalarining tuzilishi (mehnat funktsiyalari yuqori darajadagi ratsionallik darajasiga ega bo'lishi kerakligini hisobga olgan holda);
mahsulot va xizmatlar almashinuvi tuzilmasi (bo'limlar va xizmatlarning faoliyati avtonom bo'lganda yuzaga keladi, bu tarkibiy bo'linmalar o'rtasidagi haq to'lash munosabatlarini keltirib chiqaradi);
axborot tuzilishi (ierarxik emas, chunki korxonada axborot oqimlari markazlashtirilmagan va faqat ma'lumot so'raganlar tomonidan belgilanadi);
resurs-texnologik tuzilma (texnologiyadagi o'zgarishlarning o'zaro ta'siri va natijada korxona tarkibidagi o'zgarishlar bilan belgilanadi);
mehnat resurslari tarkibi.

Kichik firmalarda boshqaruv.

Korxonalarning huquqiy shakllaridagi mavjud farqlar ma'lum darajada ushbu korxonalarni boshqarishda turlicha yondashuvlarga olib kelishi kerak. Shu bilan birga, menejerlar o'z ishlarida kompaniyaning huquqiy maqomiga emas, balki xodimlar soniga, mahsulot hajmi va assortimentiga va boshqa ko'plab omillarga e'tibor berishadi. Shunday qilib, korxonaning huquqiy shakli va boshqaruv usuli o'rtasidagi bog'liqlik bevosita emas, balki bu ikkala omil ham korxona faoliyatining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqadi.

Korxonani kichik korxona sifatida tasniflash uchun ko'plab mezonlar mavjud:

xodimlar soni,
Sotish hajmi,
kapital qo'yilmalar miqdori va boshqalar.

Menejment nuqtai nazaridan kichik korxonalar bir yoki ikkita menejer tomonidan boshqariladigan korxonalar bo'lib, bu birinchi navbatda quyidagilarni ta'minlaydi: boshqaruv samaradorligi.

Kichik biznesni yuritishning afzalliklari:

korxonaning ishbilarmonlik ruhi, unda ishlaydigan odamlar kompaniyaning muvaffaqiyatlari va kamchiliklarini ancha yaxshi his qilishlari bilan ta'minlanadi;
Ko'proq yuqori tezlik axborotning o'tishi uning kichik hajmi bilan ta'minlanadi;
xodimlarning yuqori sadoqatliligi (hamma narsa "ko'z oldida");
bozor kon'yunkturasi haqidagi ma'lumotlarning tezkorligi;
ko'proq manevr qobiliyati;
jamiyat tomonidan qo'llab-quvvatlash;
boshqaruv tartibi va ierarxiyasi.

Kamchiliklari:

halokat xavfi,
keng ko'lamli ilmiy tadqiqotlarning etishmasligi,
to'liq bandlik siyosati imkoniyatlaridan tashqarida
katta chegirmalar yo'q,
zaiflik.

Nazorat savollari:

"Menejment" atamasi nimani anglatadi?
Top-menejerlar o'rta va quyi darajadagi menejerlardan nimasi bilan farq qiladi?
Genri Fordning menejmentga qo'shgan hissasi qanday?
Faol tizimlar nazariyasi nima qiladi?
Menejmentning eng muhim vazifasi nima?
Kichik firmalarni boshqarishning xususiyatlari qanday?

Mavzu №2: Boshqaruv funktsiyalari

Ma'ruza mazmuni:

Boshqaruv turlari.
Boshqaruv funktsiyalari. Boshqaruv sikli:

-rejalashtirish;

Tashkilot;

Motivatsiya;

Boshqaruv.

Boshqaruv sikli funktsiyalarining o'zaro bog'liqligi va o'zaro bog'liqligi.
Boshqaruvning asosiy tamoyillari va usullarining xususiyatlari.

1.Boshqaruv turlari.

Bir qator mutaxassislarning fikricha, boshqaruvning (boshqaruvning) asosiy turlarini ko'rib chiqish maqsadga muvofiqdir.

I tasnifi

Tashkiliy boshqaruv. Uning ob'ekti - tashkilotni yaratish, uning tuzilmasi va boshqaruv tizimini shakllantirish, boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish mexanizmi, qoidalar va ko'rsatmalarni ishlab chiqish va boshqalar. Natijada ular qo'shiladi zarur shart-sharoitlar normal ishlashi tashkil etish va unga yuklatilgan vazifalarni muvaffaqiyatli hal etish.

Kelajakdagi yoki joriy boshqaruv. Bundan tashqari, birinchisi doirasida tashkilotning uzoq muddatli maqsadlari belgilanadi, ularga erishishning asosiy yo'llari aniqlanadi va shu bilan uning kelajakdagi hayotiyligi ta'minlanadi. Ikkinchisi, aniq vazifalarni belgilash, ularni hal qilish jarayonini muvofiqlashtirish, uni zarur moddiy, insoniy, axborot, moliyaviy resurslar bilan ta'minlash, erishilgan natijalarni kuzatish va baholash, zarur tuzatishlar kiritish, ijrochilarni rag'batlantirish yoki jazolash bilan bog'liq.

Joriy va kelajakdagi menejment bir nechta ob'ektlarga ega, ular quyidagilardan iborat: ishlab chiqarish, logistika va tayyor mahsulotlarni sotish, innovatsiyalar, marketing, kadrlar, moliya va buxgalteriya hisobi (tashkilotdagi biznes jarayonlarini hisobga olish va tahlil qilish bo'yicha faoliyat).

II tasnifi

Ishlab chiqarish nazorati texnologik jarayonning asosiy parametrlarini tanlashga, mahsulot ishlab chiqarish yoki xizmatlar ko'rsatishning joriy hajmini aniqlashga, asbob-uskunalarni yuklashga, odamlarni tartibga solishga, materiallar, xom ashyo, butlovchi qismlar, ma'lumotlarni ulardan foydalanish joylariga etkazib berishni tashkil etishga qaratilgan. uskunalar va mexanizmlarni ta'mirlash, texnologik jarayondagi nosozliklar va nosozliklarni tezda bartaraf etish, sifat nazorati.

Logistika va tayyor mahsulotlarni sotishni boshqarish shartnomalar tuzish, xomashyo, materiallar, butlovchi qismlar, shuningdek ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sotib olish, yetkazib berish va saqlashni tashkil etish, ularni buyurtmachilarga yuborishdan iborat.

Innovatsiyalarni boshqarish (innovatsiyalar), Uning ob'ekti - ilmiy tadqiqotlar, amaliy ishlanmalar, tajriba namunalarini yaratish va ishlab chiqarishga yangi mahsulotlarni kiritish jarayoni.

Marketing menejmenti bozorlarni, hozirgi va istiqboldagi sharoitlarni o'rganish, sotish kanallarini shakllantirish, narx siyosatini ishlab chiqish, reklama va boshqalar bilan shug'ullanadi.

HR boshqaruvi(ijtimoiy boshqaruv) kadrlarni tanlash, joylashtirish, tayyorlash, ularning malakasini oshirish, mehnatga haq to'lash va rag'batlantirish, qulay ma'naviy-psixologik mikroiqlimni yaratish, ishchilarning mehnat va yashash sharoitlarini yaxshilash, kasaba uyushma tashkiloti bilan aloqalarni saqlash va muammolarni hal qilish muammolarini hal qiladi. mehnat nizolari va nizolar.

Mohiyat moliyaviy menejment tashkilotning byudjeti va moliyaviy rejasini tuzish, uning moliyaviy resurslarini, investitsiya portfelini shakllantirish va taqsimlash, joriy va kelajakni baholashdan iborat. moliyaviy holat va ularni mustahkamlash bo'yicha zarur choralarni ko'rish.

Hisobni boshqarish muammolarni o'z vaqtida aniqlash, undan to'liq foydalanishni ta'minlash uchun zaxiralarni aniqlash maqsadida tashkilotning ishi to'g'risidagi ma'lumotlarni yig'ish, qayta ishlash va tahlil qilish, ularni dastlabki va rejalashtirilgan ko'rsatkichlar, boshqa tashkilotlar faoliyati natijalari bilan taqqoslash jarayoni bilan bog'liq. mavjud salohiyatdan.

2. Boshqaruv funktsiyalari.

Mahalliy ekspertlarning fikricha, har qanday faoliyatning funktsiyalari, shu jumladan boshqaruv, ular hal qilish uchun mo'ljallangan vazifalar to'plamidir.

Korxona boshqaruvining asosiy vazifalari quyidagilardan iborat: uzoq muddatli va joriy rejalashtirish; tashkil etish va tartibga solish; motivatsiya va muvofiqlashtirish; buxgalteriya hisobi va nazorati. Shunday qilib, boshqaruv faoliyatining asosi menejerning to'rttasini bajarishidir umumiy funktsiyalar, boshqaruv siklini tashkil etuvchi: rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, nazorat.

Velosiped- ma'lum vaqt davomida bajariladigan jarayonlar majmui. Ishlab chiqarish jarayonida boshqaruv tsikli odatda uzluksiz sodir bo'ladi va o'zini yangilashga intiladi.

Rejalashtirish. Rejalashtirish boshqaruvning eng muhim funktsiyasi hisoblanadi, buning yordamida ishlab chiqarishni zarur tashkil etish va korxona ichki jarayonlarining dinamik muvozanati ta'minlanadi.

Rejalashtirish tamoyillari:

Murakkablik;

Aniqlik;

Davomiylik (uzoq muddatli va joriy rejalarning uzviy birligi);

Moslashuvchanlik;

Iqtisodiy;

Haqiqat.

Korxona rejasi uni yanada rivojlantirish uchun ilmiy asoslangan dastur vazifasini bajaradi. Reja nafaqat yakuniy maqsadlarni belgilaydi, balki ularga erishish uchun shart-sharoitlarni ham ta'minlaydi. Rejali iqtisodiyotda butun mamlakat bo'ylab direktiv (majburiy) xalq xo'jaligini rejalashtirish tizimi mavjud edi. Korxonalarning yuqori tashkilotlari tomonidan xo'jalik faoliyatining asosiy ko'rsatkichlari ro'yxati tasdiqlandi (eng muhim turdagi mahsulotlarni fizik ko'rinishda ishlab chiqarish; sotilgan mahsulot hajmi; umumiy foyda va rentabellik; mehnat unumdorligi; yangi turdagi mahsulotlarni ishlab chiqarishni o'zlashtirish vazifalari; va boshqalar.). Bir qator hisoblangan ko'rsatkichlar korxonalarning o'zlari tomonidan ishlab chiqilgan (yalpi va tovar mahsuloti hajmi, xodimlar soni, o'rtacha ish haqi va boshqalar).

Bozor iqtisodiyoti sharoitida rejalashtirish muayyan o'ziga xos xususiyatlarga ega.

Iqtisodiy rivojlangan mamlakatlarda rejalashtirish tizimi yaxshi yo'lga qo'yilgan bo'lsa, ayni paytda butun mamlakat bo'ylab bunday tizim mavjud emas. Davlat korxonadan rejalar tuzish va amalga oshirishni talab qilmaydi. Har bir korxona bu muammoni mustaqil hal qiladi. Shu bilan birga, beriladi katta ahamiyatga ega yillik rejalashtirishdan farqli ravishda uzoq muddatli rejalashtirish. Uzoq muddatli rejalashtirish - bu individual hodisalarni to'g'ri bashorat qilish imkonini beradigan vaqtdan tashqarida bo'lgan davr sifatida aniqlanadi. Minimal uzoq muddatli rejalashtirish muddati - besh yil, lekin ba'zi kompaniyalar 10 yoki undan ortiq yilni oldindan rejalashtirishadi.

Rejalashtirish doimiy bo'lishi kerak, deb ishoniladi. Taqdim etilgan dastlabki reja boshlang'ich nuqtasi bo'lib xizmat qiladi. Rejalarni doimiy ravishda ko'rib chiqish va qayta ko'rib chiqish ular dolzarb bo'lib qolishi va maksimal foyda keltirishi uchun zarurdir, shunda rejalar qanday amalga oshirilayotganini tekshirish va muayyan vaziyatga qarab ularni o'zgartirish mumkin bo'ladi.

Ko `p holatlarda uzoq muddatli rejalar har yili, hatto har olti oyda (chorakda) ko'rib chiqiladi.

Mahsulot ishlab chiqarishni yo‘lga qo‘yish to‘g‘risidagi qaror bozor ma’lumotlariga asoslangan boshqaruv tizimi marketing deb ataladi.

Bunday vaziyatda kompaniya potentsial xaridorlarning ehtiyojlari va istaklari asosida o'z rivojlanishini rejalashtiradi. Bu xaridor uchun potentsial kurashda sotuvchi uchun g'alaba qozonishning asosiy shartiga aylanadi.

Shunday qilib, mahsulotni sotishning mumkin bo'lgan hajmlarini va rejalashtirilgan sotish narxini aniqlash va shundan keyingina mahsulot ishlab chiqarishni rejalashtirish menejer uchun yagona to'g'ri qarordir.

Rejalashtirish bosqichida mahsulotlar tannarxini pasaytirish uchun mahsulot dizaynini soddalashtirish bo'yicha ishlarni amalga oshirish kerak. Mehnat unumdorligini oshirish uchun kurash korxona mutaxassislari mahsulot konstruktsiyalarini o'rganishlari va mahsulot tannarxini pasaytirish uchun ularni o'zgartirishlari kerakligini anglatadi. Yirik korxonalar ko'plab alohida qismlarni ishlab chiqarishni subpudratchilarga - kichikroq ixtisoslashgan kompaniyalarga topshirishlari mumkin.

Tashkilot. Tashkilot - bu korxona uchun belgilangan rejalashtirilgan ko'rsatkichlarni bajarish uchun ish jarayonida ob'ektlar va mehnat vositalaridan eng to'g'ri foydalanishni ta'minlaydigan usullar to'plami. Mahsulot ishlab chiqarishni to'g'ri tashkil etish bilan birgalikda ish jarayonida odamlarning samarali o'zaro ta'siri va tizimning barcha elementlarini maqsadli va aniq muvofiqlashtirish mumkin bo'ladi. Bu quyidagi jarayonlarning optimal kombinatsiyasini ta'minlaydi: asosiy (ishlab chiqarish va texnologik), yordamchi (energiya ta'mirlash va boshqa xizmatlar) va xizmat ko'rsatish (mahsulot sifatini nazorat qilish, transport va ombor operatsiyalari va boshqalar).

Ishlab chiqarishni tashkil etish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

ishlab chiqarish jarayonini operatsiyalarga tabaqalash;
ishchilarni ish joylariga oqilona joylashtirish;
xodimlar o'rtasida aniq aloqani ta'minlash;
mahsulotlar assortimentini aniqlash;

ishlab chiqarish texnologiyasini yaratish va uni nazorat qilish;

xom ashyo, materiallar va tayyor mahsulotlarni tashishni tashkil etish;
uskunalarni ta'mirlash va ta'mirlash;
ishlab chiqarish tannarxini tahlil qilish va ularni kamaytirish chora-tadbirlarini amalga oshirish;
ratsionalizatorlik takliflari to'plami.

Korxonada ishlab chiqarishni tashkil etish uning ixtisoslashuvining xususiyati va darajasi bilan qat'iy belgilanadi. Korxona ixtisoslashuvining davomi va chuqurlashuvi bo'lgan ishlab chiqarish ichidagi ixtisoslashuv muayyan turdagi mahsulotlarni ishlab chiqarish yoki texnologik jarayonning alohida bosqichlarini amalga oshirish uchun tarkibiy bo'linmalarni ajratishda ifodalanadi.

Korxona bo'linmalarining ixtisoslashuvi ular o'rtasida kooperativ aloqalarning mavjudligini nazarda tutadi, bu ularning birgalikdagi ishini tashkil etishning ajralmas sharti (masalan, yarim tayyor mahsulotlarni sexdan sexga o'tkazish, energiya resurslari bilan ta'minlash, ta'mirlash ishlarini bajarish).

Xodimlarni rag'batlantirish. Ma'lumki, odamlarga ta'sir qilish, ularni mehnatga undash, o'z maqsadlarini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun.

vazifalarni ikkita asosiy usul yordamida bajarish mumkin: mukofotlar va jazolar.

Yapon sotsiologlarining ta’kidlashicha, jamoadagi kayfiyat, mehnatga intilish va ma’naviy-psixologik vaziyatga qarab mehnat unumdorligi 1,5 barobar oshishi yoki bir necha marta kamayishi mumkin.

Shaxsning motivatsiyasi umidlar tizimidan iborat. Birinchidan, xodim qilgan sa'y-harakatlari kerakli natijalarga olib kelishini kutadi, keyin bu natijalar mukofotga olib keladi va u bu mukofotning qiymatidan mamnun bo'ladi.

Motivatsiya past bo'ladi:

agar odam erishilgan natijalar va mukofot o'rtasidagi bog'liqlikni his qilmasa,
agar natijalar mukofotlanmasa,
agar shaxs uchun mukofotning qiymati ahamiyatsiz bo'lsa,
agar ish haqi boshqa xodimlarning shunga o'xshash ish uchun haq to'lashdan kam bo'lsa (bu holda psixologik stress paydo bo'ladi).

Motivatsiya quyidagilar bilan ta'minlanadi:

munosib ish haqi,
ijtimoiy imtiyozlar to'plami;
qulay ish sharoitlari,
dam olishni tashkil etish,
yuqori samaradorlik uchun rag'batlantirish,
korxona uchun dolzarb muammolarni hal qilishda har bir xodimni jalb qilish muhitini yaratish.

Motivatsiya moddiydir- ish haqi, bonuslar, boshqa to'lovlar.

Ma'naviy motivatsiya– minnatdorchilik, sertifikat, Faxriy taxtadagi fotosurat va h.k.

Motivatsiya ijtimoiy - qiziqarli ish, har bir kishi qo'llab-quvvatlashga, o'zaro tushunishga, hurmatga va hokazolarga ishonishi mumkin bo'lgan jamoaviy muhit.

"Qo'niqarli ishchi - samarali ishchi"

Boshqaruv. Nazorat - ishlab chiqarish jarayonlarining borishini kuzatish, ulardan og'ishlarni aniqlash.

Chet elda ishlab chiqarishni nazorat qilish uchun yuqori haq to'lanadigan ishchilarning katta shtatiga ega bo'lish foydali deb hisoblanadi, chunki bu korxonalarda ish vaqtining yo'qotilishini bartaraf etadi. Korxonalar har qanday ish sharoitlari o'zgargan taqdirda ham o'z rejalarini bajarishga intiladi.

Ko'pgina yirik kompaniyalar aniq nazorat tizimi sharoitida ishlab chiqarish tsiklining belgilangan muddatlarini sezilarli darajada qattiqroq o'rnatdilar. Bu etkazib beruvchilarning ishonchli ishlashi va nazorat tizimining samaradorligining natijasidir.

Bozor sharoitidagi raqobat barcha turdagi yo'qotishlarni aniqlash uchun ishlab chiqarish xarajatlarini sinchkovlik bilan tahlil qilishni talab qiladi. Shunday qilib, ishlab chiqarishda ko'proq tejashga erishish mumkin. Menejerni ishlab chiqarish xarajatlari oxir-oqibat qanday bo'lishini bilish emas, balki korxona samaradorligini kuzatish qiziqtirishi kerak. Shuning uchun, nazorat paytida u standartlar yoki qoidalardan chetga chiqish sabablarini topishga ko'proq e'tibor qaratishi kerak. Ushbu og'ishlarning hajmini aniqlashda quyidagi qarorlarni qabul qilish uchun tegishli ish yo'nalishlarida nazorat o'rnatiladi: ko'rsatilgan og'ishlar mavjud mehnat sharoitlarida oqlanadimi; standart ishlab chiqarish xarajatlaridan oshib ketishiga olib keladigan bu og'ishlarni kelajakda qanday bartaraf etish mumkin; ish amaliyotini sinchiklab tahlil qilish yaxshi natijalarga olib kelishi mumkinmi?

3. Boshqaruv sikli funktsiyalarining o'zaro bog'liqligi va o'zaro bog'liqligi.

Boshqaruv tsiklining bir qismi bo'lgan boshqaruv funktsiyalari (rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya va nazorat) doimiy aloqada va o'zaro bog'liqlikda. Masalan, nazorat funktsiyasi rejalashtirish funktsiyasi bilan chambarchas bog'liq, chunki nazorat paytida olingan ma'lumotlar va uni tahlil qilish asosida menejer oldindan rejalashtirilgan ishlab chiqarish rejalariga kerakli o'zgartirishlar kiritish imkoniyatiga ega. Ishlab chiqarishni tashkil etish va xodimlarni rag'batlantirish funktsiyalari ham xuddi shunday bog'langan. Menejer tomonidan xodimlarni rag'batlantirish bo'yicha puxta o'ylangan harakatlar majmuasi korxonaning tashkiliy tuzilmasini takomillashtirishga (keraksiz bo'limlar va lavozimlarni qisqartirish, keyinchalik qolgan xodimlarning ish haqi darajasini oshirish), mehnat unumdorligini oshirishga katta hissa qo'shadi. ish sifati. Xodimlarning ishini samarali nazorat qilish menejerga eng yaxshi xodimlarni aniqlashga imkon beradi va tegishli motivatsiya (bonuslar, ko'tarilishlar) yordamida ularni o'z ishlarida keyingi muvaffaqiyatlarga rag'batlantiradi.

4. Boshqaruvning asosiy tamoyillari va usullarining xarakteristikalari.

Boshqaruv tamoyillari - bu boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirishda menejerlarning xatti-harakatlarining asosiy g'oyalari, naqshlari va qoidalari.

Menejmentning asosiy tamoyillari quyidagilardan iborat:

1) markazlashtirish va markazsizlashtirishning optimal kombinatsiyasi printsipi, ya'ni. boshqaruv qarorlarini qabul qilishda vakolatlarni optimal taqsimlash;

2) buyruqlar birligi printsipi - har bir bo'ysunuvchida faqat bitta bevosita boshliq bo'lishi kerak va tashkilotning barcha xodimlari tashkilot ishi uchun shaxsan javobgar bo'lgan birinchi rahbarga bo'ysunadi;

3) ilmiy asoslilik printsipi, ya'ni. boshqaruv harakatlari ilmiy uslub va yondashuvlar asosida amalga oshirilishi kerak;

4) rejalashtirish printsipi - kelajakda tashkilotning asosiy yo'nalishlarini, vazifalarini, rivojlanishini belgilash;

5) huquq, burch va mas’uliyatni birlashtirish tamoyili. Tashkilotdagi har bir xodimga aniq mas'uliyat yuklangan va o'ziga yuklangan vazifalarni bajarish uchun javobgardir;

6) motivatsiya tamoyili, ya'ni. Rahbarlar mukofotlar va jazolar tizimini qanchalik ehtiyotkorlik bilan amalga oshirsalar, tashkilotning ishi shunchalik samarali bo'ladi.

7) boshqaruvni demokratlashtirish tamoyili - tashkilotni boshqarishga barcha xodimlarni jalb qilish.

Asosiy boshqaruv vositalari

O'z tarixi davomida insoniyat 3 ta turli xil boshqaruv vositalarini ishlab chiqdi, ya'ni odamlarga ta'sir qiladi:

1) ierarxiya - asosiy ta'sir vositasi hokimiyat va bo'ysunish munosabatlari bo'lgan boshqaruvning shunday tashkil etilishi;

2) madaniyat - jamiyat, tashkilot, odamlar guruhi tomonidan ishlab chiqilgan va tan olingan qadriyatlar, ijtimoiy me'yorlar, munosabatlar, xulq-atvor namunalari, insonni boshqa yo'l bilan emas, balki boshqa yo'l tutishga majbur qiladi;

3) bozor - ya'ni. mahsulot va xizmatlarni sotib olish va sotish, mulkka bo'lgan munosabat va xaridor va sotuvchining manfaatlari muvozanatiga asoslangan teng gorizontal munosabatlar tarmog'i.

Xulosa: real hayotdagi iqtisodiy tashkilotlarda ushbu 3 vositaning barchasi doimo birga mavjud bo'lib, tashkilotning tashqi ko'rinishi ushbu vositalardan qaysi biri ustuvorligiga bog'liq.

Boshqaruv usullari

Boshqaruv usullari - bu tashkilot tomonidan qo'yilgan maqsadlarga erishish uchun boshqaruv ob'ektiga ta'sir qilish usullari va usullari to'plami.

Juda ko'p .. lar bor turli usullar boshqaruv, ammo ularning barchasini 3 ta katta guruhga bo'lish mumkin:

1) Tashkiliy - ma'muriy - bu rahbarning kuchiga, uning huquqlariga, tashkilotga xos bo'lgan intizom va mas'uliyatga (tartib, yo'l-yo'riq, harakatlar ustidan nazorat, yo'nalish) tayanadi.

2) yaqinda paydo bo'lgan va xodimlarning iqtisodiy manfaatlarini amalga oshirish va ularni moddiy rag'batlantirish (bonuslar, qo'shimcha to'lovlar va kreditlar) bilan bog'liq bo'lgan iqtisodiy.

3) Mehnat guruhlarida vujudga keladigan shaxsiy munosabatlar va aloqalarga ta'sir qilishning o'ziga xos usullari majmuini ifodalovchi ijtimoiy-psixologik usullar (individual yondashuv, e'tiqod, tanqid va o'z-o'zini tanqid qilish).

Sotsiologik tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, menejerning muvaffaqiyati uning kasbiy bilimiga 15%, odamlar bilan ishlash qobiliyatiga 85% bog'liq.
Nazorat savollari

Boshqaruv jarayonining mazmuni nimadan iborat?
Boshqaruv siklining mohiyati nimada?
Nima uchun boshqaruv sikli boshqaruv faoliyatining asosi hisoblanadi?
Boshqaruv siklining individual funktsiyalari o'rtasida qanday bog'liqlik mavjud?
Rejali va bozor iqtisodiyotida rejalashtirish funktsiyasini amalga oshirishning xususiyatlari nimada?
Ishlab chiqarishni tashkil etishning asosiy vazifalarini ayting.
Xodimlarning motivatsiyasining pastligining sabablari nimada?
Ishlab chiqarishni nazorat qilishning asosiy yo'nalishlarini ko'rsating.

Mavzu 1. Menejmentga kirish…………………………………………. 3

Mavzu 2. Menejmentning tabiati va uning rivojlanishining tarixiy tendentsiyalari……. 5

3-mavzu. Tashkilot boshqaruv tizimi sifatida…………………………… 10

4-mavzu. Boshqaruv samaradorligi………………………………… 18

Bo'lim 2. Menejmentning funktsiyalari va usullari …………………………….. 21

5-mavzu. Boshqaruv funktsiyalarining mohiyati va tasnifi………………..21

6-mavzu. Boshqaruv tizimida rejalashtirish va prognozlash……….22

7-mavzu. Tashkilot boshqaruv funktsiyasi sifatida…………………….………28

8-mavzu. Menejmentda motivatsiya…………………..………..37

9-mavzu. Boshqaruv tizimida muvofiqlashtirish va nazorat qilish………….……….44

10-mavzu. Boshqaruv usullari……………………………….……….48

Bo'lim 3. Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish ………………….………50

11-mavzu. Boshqaruv qarorlarining mohiyati va turlari………………………..50

12-mavzu. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish jarayoni……….54

13-mavzu. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish usullari………………………..58

14-mavzu. Boshqaruv qarorlarining samaradorligi…………………………..61

4-bo'lim. Tashkiliy jarayonlarni boshqarish…………………61

15-mavzu. Boshqaruvni axborot-kommunikatsiya ta'minoti….61

16-mavzu. Menejment: hokimiyat va yetakchilik…………………………………70

17-mavzu. Tashkilotdagi konfliktlarni boshqarish………………………….77

18-mavzu. O'z-o'zini boshqarish va yetakchi imidjini shakllantirish………….81

Bo'lim 5. Xodimlarni boshqarish …………………………………………….86

19-mavzu. Boshqaruv xodimlari va ularning boshqaruv tizimidagi roli………..86

Mavzu 20. Ishga qabul qilish. Xodimlarni baholash tizimi……………………… 88

21-mavzu. X, Y, Z nazariyalari……………………………………………………….. 93

Kurs ishi mavzulari namunalari …………………………………………...96

Monitoring testlari …………………………………………………….98

Burxieva T.T.

1-BO'lim. TASHKILIY BOSHQARUV ASOSLARI

Mavzu 1. Menejmentga kirish

Menejment boshqaruv faoliyatining maxsus shaklidir. umumiy ko'rinish boshqaruv ma'lum bir tur sifatida namoyon bo'ladi

ikki element o'rtasida mavjud bo'lgan o'zaro ta'sir, ulardan biri bu o'zaro ta'sirda boshqaruv sub'ekti pozitsiyasida, ikkinchisi esa

boshqaruv ob'ektining pozitsiyalari.

Boshqaruv sub'ekti (boshqariladigan quyi tizim) boshqaruv ob'ektiga (boshqariladigan quyi tizim) impulslarni yuboradi, ular kelajakda boshqaruv ob'ekti qanday ishlashi kerakligi haqida aniq yoki bilvosita ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

Keling, bu impulslarni boshqarish guruhlari deb ataymiz. Boshqarish ob'ekti ushbu buyruqlar mazmuniga muvofiq boshqaruv buyruqlari va funktsiyalarini oladi.

Oksford rus-ingliz lug'atida (1994) so'z

"boshqaruv" deb tarjima qilingan ingliz tili sinonim sifatida qaraladigan boshqaruv, boshqaruv, yo‘nalish kabi atamalar. "Menejment" tushunchasining mazmuni keng va ko'p tomonlama ochib berilgan: menejment boshqaruv usuli sifatida, etakchilik,

yo'nalish yoki nazorat; bu boshqaruv va etakchilik san'ati; Bu tashkilotlarning ishini nazorat qiluvchi va boshqaradigan odamlar, shuningdek boshqaruv xodimlari.

Burxieva T.T.

Menejment - iqtisodiy boshqaruv mexanizmining tamoyillari, funktsiyalari va usullaridan foydalangan holda moddiy va mehnat resurslaridan oqilona foydalanish orqali bozor iqtisodiy sharoitida faoliyat yuritayotgan korxonaning ko'zlangan maqsadlariga erishishga qaratilgan professional tarzda amalga oshiriladigan faoliyatning mustaqil turi.

Boshqaruv tamoyillari - ob'ektiv iqtisodiy qonunlar va ijtimoiy rivojlanish qonuniyatlaridan kelib chiqadigan asosiy qoidalardir. Ular har qanday tashkilotda haqiqiy boshqaruv amaliyotini tartibga soladi. Ular tashkilotning boshqaruv tizimiga qo'yiladigan talablarni - boshqaruvning funktsiyalari, usullari va tashkiliy tuzilmasini shakllantiradi. Boshqaruv tamoyillari erishilishi kerak bo'lgan boshqaruvning nazariy idealini aks ettiradi. Bu tamoyillarni hayotga tatbiq etish boshqaruvning barcha darajadagi samaradorligi va ilmiy xususiyati mezoni hisoblanadi.

Boshqaruv tamoyillaridan foydalanish tavsiya etiladi:

1. boshqaruv tizimini qurishda ular muayyan tizimni yaratish uchun cheklovchi shartlar sifatida harakat qiladilar

boshqaruv (tuzilmalari).

2. boshqaruv tizimining sifatini baholashda, ya'ni. boshqaruv jarayonining natijalari. Shu ma’noda ular boshqaruv organlari faoliyatining sifati va samaradorligini baholash mezonlariga aylanadi.

Boshqaruv funktsiyalari- boshqaruv uchun zarur bo'lgan faoliyat turlari. Ular boshqaruv faoliyati mazmunini ochib beradi.

Tekshirish usuli - belgilangan maqsadlarga erishish uchun boshqariladigan ob'ektga ta'sir qilish texnikasi va usullari majmui. Tarkibiga ko'ra, usullar ma'muriy, iqtisodiy va ijtimoiy-

psixologik.

1 Gerchikova I.N. Menejment bo'yicha darslik. - 2-nashr, qayta ko'rib chiqilgan. va qo'shimcha almashinuvlar, UNITY, 1995. - p. 9

Burxieva T.T.

Menejmentning yakuniy maqsadi rentabellikni ta'minlash,

yoki rentabellik, ishlab chiqarish jarayonini oqilona tashkil etish orqali kompaniya faoliyatida. Menejmentning eng muhim vazifasi mavjud moddiy va mehnat resurslari asosida iste’molchilarning ehtiyojlarini hisobga olgan holda mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarishni tashkil etish hamda korxonaning rentabelligini va uning bozordagi barqaror o‘rnini ta’minlash2.

Shu munosabat bilan boshqaruv vazifalariga quyidagilar kiradi:

ishlab chiqarishni avtomatlashtirish va yuqori malakali ishchilardan foydalanishga o'tishni ta'minlash;

kompaniya xodimlarining mehnatini ular uchun yaratish orqali rag'batlantirish yaxshiroq sharoitlar mehnat va yuqori ish haqini belgilash;

kompaniya faoliyatining doimiy monitoringi;

kompaniyaning barcha bo'limlari ishini muvofiqlashtirish;

doimiy izlanish va yangi bozorlarni rivojlantirish.

Boshqaruv san'ati- ma'lumot va vaqt etishmasligi sharoitida odamning ahamiyatsiz qarorlar qabul qilish qobiliyati. IN

u boshqaruv fanining metodologiyasi va tamoyillariga asoslanadi, bu esa, yilda

o'z navbatida, fanlar integratsiyasi davri intizomi bo'lib, avtomatik boshqaruv nazariyasi, axborot nazariyasi yutuqlariga asoslanadi.

kibernetika, iqtisodiyot va jamiyat siyosiy hayotining asosiy tushunchalaridagi o'zgarishlarga javob beradi. Shu bilan birga, menejment san'ati psixologiya, mantiq, ritorika, etika, jahon yutuqlarini o'zlashtirgan.

falsafa, huquq, shuningdek, turli diniy konfessiyalarning ochko'zlik va jamiyatga ta'sir qilish usullari.

Mavzu 2. Menejmentning tabiati va uning rivojlanishining tarixiy tendentsiyalari

Evolyutsiya jarayonida bir nechta boshqaruv maktablari paydo bo'ldi,

Menejment tushunchalarini ishlab chiqqan:

2 Gerchikova I.N. Menejment bo'yicha darslik. - 2-nashr, qayta ko'rib chiqilgan. va qo'shimcha almashinuvlar, UNITY, 1995. - p. 19

Burxieva T.T.

1. Ilmiy boshqaruv maktabi (1885 – 1920). Ushbu maktab vakillari kuzatishlar, o'lchovlar, mantiq va tahlillardan foydalangan holda,

Ko'pgina qo'lda bajariladigan vazifalarni yanada samaraliroq qilish uchun yaxshilash mumkin. Ilmiy boshqaruv metodologiyasining birinchi bosqichi ish mazmunini tahlil qilish va uning asosiy tarkibiy qismlarini aniqlashdan iborat edi.

Bu menejmentga ishlab chiqarish standartlarini belgilash imkoniyatini berdi,

bu mumkin bo'lgan va minimaldan oshib ketganlar uchun qo'shimcha haq to'lash. Ushbu yondashuvning asosiy elementi shundan iborat edi

ko'proq ishlab chiqargan odamlar ko'proq mukofotlangan.

Ilmiy menejment ham maslahat va rejalashtirishning boshqaruv funktsiyalarini ishni amalda bajarishdan ajratish tarafdori edi. Teylor va uning zamondoshlari menejment ishi ixtisoslik ekanligini va agar har bir ishchi guruhi asosiy e'tiborni shu narsaga qaratsa, butun tashkilot foyda ko'rishini samarali tan olishgan.

u eng muvaffaqiyatli nima qiladi. Bu yondashuv ishchilar o‘z ishlarini o‘zlari rejalashtirgan eski tizimdan keskin farq qilar edi.

Ilmiy boshqaruv kontseptsiyasi katta burilish nuqtasi bo'ldi,

bu orqali menejment mustaqil ilmiy tadqiqot sohasi sifatida keng e'tirof etildi. Birinchi marta rahbarlar -

amaliyotchilar va olimlar fan va texnikada qo‘llaniladigan usul va yondashuvlardan tashkilot maqsadlariga erishish amaliyotida samarali foydalanish mumkinligini ko‘rdilar.

Klassik yoki ma'muriy boshqaruv maktabi (1920-

1950). Ushbu maktab vakillari katta biznesda katta menejer sifatida bevosita tajribaga ega edilar. Ularning asosiy tashvishi so'zning keng ma'nosida samaradorlik edi - butun tashkilot ishiga nisbatan qo'llaniladigan. "Klassiklar" tashkilotlarga keng nuqtai nazardan qarashga harakat qilishdi, tashkilotlarning umumiy xususiyatlari va qonuniyatlarini aniqlashga harakat qilishdi. Klassikning maqsadi

Burxieva T.T.

maktablar tashkil etildi universal tamoyillar boshqaruv . Shu bilan birga, u ushbu tamoyillarga rioya qilish shubhasiz bo'ladi degan fikrdan chiqdi

tashkilotni muvaffaqiyatga olib boradi.

Bu tamoyillar ikkita asosiy jihatni qamrab oldi. Ulardan biri tashkilotning oqilona boshqaruv tizimini ishlab chiqish edi.

tashkiliy tuzilma va xodimlarni boshqarish. A.Fayol tashkilotda boshqaruv tamoyillarini ishlab chiqdi: 1) Mehnat taqsimoti; 2) Vakolat va javobgarlik; 3) intizom; 4) buyruqlar birligi; 5) yo'nalishning birligi; 6) shaxsiy manfaatlarni umumiy manfaatlarga bo'ysundirish; 7) shaxslarga haq to'lash; 8)

markazlashtirish; 9) Skalyar zanjir; 10) Buyurtma; 11) adolat; 12)

Xodimlarning ish joyining barqarorligi; 13) tashabbus; 14)

Korporativ ruh.

Insoniy munosabatlar maktabi (1930-1950). Insoniy munosabatlar harakati inson elementini tashkiliy samaradorlikning asosiy elementi sifatida to'liq tan ololmaganiga javoban boshlandi. Klassik yondashuvning kamchiliklariga munosabat sifatida paydo bo'lganligi sababli, inson munosabatlari maktabi ba'zan neoklassik maktab deb ataladi.

Odamlar o'rtasidagi o'zaro ta'sir jarayonida paydo bo'lgan kuchlar rahbarning sa'y-harakatlaridan oshib ketishi mumkin edi va ko'pincha. Ba'zida xodimlar rahbariyatning xohish-istaklari va moddiy rag'batlantirishdan ko'ra guruh hamkasblarining bosimiga kuchliroq munosabatda bo'lishdi. A.Maslouning ta'kidlashicha, odamlar harakatlarining motivlari asosan iqtisodiy kuchlar emas, chunki ilmiy boshqaruv maktabi tarafdorlari va izdoshlari fikricha,

lekin pul bilan faqat qisman va bilvosita qondirish mumkin bo'lgan turli ehtiyojlar.

Ushbu topilmalar asosida tadqiqotchilar psixologik maktab Agar menejment o'z xodimlariga ko'proq g'amxo'rlik qilsa, xodimlarning qoniqish darajasi oshishi kerak, deb hisoblardi,

Burxieva T.T.

bu esa hosildorlikning oshishiga olib keladi. Ular insoniy munosabatlarni boshqarish usullaridan foydalanishni, shu jumladan bevosita boshliqlarning yanada samarali harakatlarini, maslahatlashuvlarni tavsiya qildilar

Xulq-atvor fanlari maktabi (1950 yildan hozirgi kungacha).

Ushbu maktabning tadqiqotchilari ijtimoiy o'zaro ta'sirning turli tomonlarini, motivatsiyani, hokimiyat va hokimiyatning tabiatini, tashkiliy tuzilmani, tashkilotlardagi muloqotni, etakchilikni, mehnat mazmunidagi o'zgarishlarni va mehnat hayoti sifatini o'rgandilar. Xulq-atvor yondashuvi (bixeviorizm -

"xulq-atvor") tashkilotni qurish va boshqarishda xulq-atvor fanlari tushunchalarini qo'llash asosida xodimga o'z imkoniyatlarini tushunishda ko'proq yordam berishga harakat qildi.

Ushbu maktabning asosiy maqsadi inson resurslari samaradorligini oshirish orqali tashkilotning samaradorligini oshirish edi. Asosiy fikr shu edi to'g'ri dastur xulq-atvor fani har doim ham alohida xodimning, ham butun tashkilotning samaradorligini oshirishga hissa qo'shadi.

Menejment fani yoki miqdoriy yondashuv (1950 - to

Hozirda) miqdoriy usullarni qo'llash yoki operatsiyalarni tadqiq qilish bilan bog'liq. Rus adabiyotida unga "iqtisodiy va matematik usullar" tushunchasi yaqin. Maktabning shakllanishi

matematika, statistika, muhandislik fanlari va boshqa tegishli bilim sohalarining rivojlanishi bilan bog'liq.

Boshqaruv fanlari maktabi 50-yillarning boshlarida shakllangan. va bugungi kunda ham muvaffaqiyatli faoliyat yuritmoqda. Menejment fani maktabida ikkita asosiy yo'nalish mavjud:

1. Ishlab chiqarishni "ijtimoiy tizim" sifatida ko'rib chiqish

tizimli, jarayonli va vaziyatli yondashuvlardan foydalanish.

2. Boshqaruv muammolariga asoslangan tadqiqotlar tizim tahlili va kibernetik yondashuvdan foydalanish, jumladan, matematik usullar va kompyuterlardan foydalanish.

Burxieva T.T.

		1-jadval
	Turli yo'nalishlardan hissalar

	Asosiy hissa	Vakillar

	Ilmiy boshqaruv maktabi (1880-1920)

	Aniqlash uchun ilmiy tahlildan foydalanish	V. Teylor - maktab asoschisi,
vazifani bajarishning eng yaxshi usullari.		ilmiy boshqaruvning otasi
	Ishchilar uchun eng mos keladiganlarni tanlash	Frank va Liliya Gilbreat, G. Gantt,
vazifalarni bajarish va ularni o'qitish.		G. Emerson, G. Ford, M. Kuk
	Ishchilarni zarur resurslar bilan ta'minlash
vazifalarini samarali bajarish.
	Tizimli va to'g'ri foydalanish
oshirish uchun moddiy rag‘batlantirish
hosildorlik.
	Rejalashtirish va muhokama qilishdan ajratish


	Ma'muriy (klassik) boshqaruv maktabi (1920-1950)

	Boshqaruv tamoyillarini ishlab chiqish.	A. Fayol - asoschisi
	Boshqarish funktsiyalarining tavsifi.	ma'muriy maktab.
	Hammasini boshqarish uchun tizimli yondashuv	Izdoshlari: M. Weber,
tashkilotlar.		L. Urvik, J. Muni, L. Gulik,
		Alfred Sloan, G. Cherkov.

Inson munosabatlari maktabi (neoklassik) (1930-1950)

va xulq-atvor fanlari maktabi (xulq-atvorchi yondashuv) (1950 yildan hozirgi kungacha)

1. Shaxslararo boshqaruv usullarini qo'llash	Inson munosabatlari maktabi:
darajangizni oshirish uchun munosabatlar	E. Mayo, F. Rothlisberger,
qoniqish va mahsuldorlik.	J. Pennok, H. Rayt
2. Inson xulq-atvori fanlarini qo'llash
kabi tashkilotni boshqarish va shakllantirish	Xulq-atvor fanlari maktabi: Kris
Shunday qilib, har bir xodim to'liq bo'lishi mumkin	Argyris, Rensis Likert,
imkoniyatlaridan kelib chiqib foydalaniladi.	Duglas Makgregor va Frederik
	Gertsberg, M. P. Follett,


Boshqaruv fanlari maktabi (miqdoriy yondashuv) (1950 yildan hozirgi kungacha)

1. Kompleks boshqaruv tushunchasini chuqurlashtirish	R. Ackoff, L. Bertalanffy, S. Beer,
modellarni ishlab chiqish va qo'llash orqali muammolar.	A. Goldberger, D. Fosrester, R.
2. 50-yillar oxirida tizimlar nazariyasining boshqaruvda qo‘llanilishi	Luce, L. Klein, N. Georgescu-
yillar ilm-fan maktabining eng muhim hissasi bo'ldi
boshqaruv.	V.S. Nemchinov, L.V. Kantorovich
3. Yordam berishning miqdoriy usullarini ishlab chiqish	va V.V. Novojilov.
boshqaruvchilar kompleksda qaror qabul qiladilar
vaziyatlar.

BOSHQARUV YOZILISHLARI. Hozircha ma'lum

rivojlanishiga katta hissa qo'shgan to'rtta asosiy yondashuv

boshqaruv nazariyalari va amaliyotlari.

Burxieva T.T.

TURLI MAKTABLARNI ANIQLASH MAVZISIDAN YONDASHISH

Menejment aslida to'rt xil yondashuvni o'z ichiga oladi. Bu erda menejment to'rt xil nuqtai nazardan ko'rib chiqiladi. Bular ilmiy boshqaruv maktablari, ma'muriy boshqaruv, inson munosabatlari va xulq-atvor fanlari va boshqaruv fanlari yoki miqdoriy usullar (yuqoriga qarang).

JARAYON YONDASHISHI menejmentni jarayon sifatida ko'radi;

rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish kabi o'zaro bog'liq boshqaruv funktsiyalarining uzluksiz qatoridan iborat.

TIZIMLARGA YONDASHISH tashkilotni maqsadlarni organik yaxlitlikka bog'laydigan ko'p qirrali hodisa deb biladi;

tashkilot ichida va tashqarisida sodir bo'ladigan resurslar va jarayonlar. Tizimli yondashuv boshqaruv muammolarini soddalashtirish usuli sifatida ishlatiladi,

Buning yordamida ular tuziladi, echimning maqsadlari aniqlanadi, variantlar tanlanadi, muammolar elementlarining munosabatlari va bog'liqliklari, shuningdek ularni hal qilishga ta'sir qiluvchi omillar va shartlar belgilanadi. Shunday qilib, muammoli vaziyatni tahlil qilishda tizimli yondashuv muammoning butun va uning tarkibiy qismlarining paydo bo'lishiga olib kelgan omillar va sabablarni aniqlash imkonini beradi.

VAZIYATLI YONDASHISH turli boshqaruv usullarining mosligi vaziyatga qarab belgilanishiga asosiy e’tiborni qaratadi. BILAN

Vaziyat nuqtai nazaridan, boshqarishning "eng yaxshi usuli" yo'q.

Mavzu 3. Tashkilot boshqaruv tizimi sifatida

Tashkilot - bu institutsionallashgan shaxslar guruhi

(jismoniy va huquqiy), o'z maqsadlariga erishish uchun moddiy, iqtisodiy, huquqiy va boshqa sharoitlar yordamida o'zaro ta'sir qilish. Bu uning asosiy funktsiyasi (vazifasi), bajarish

Burxieva T.T.

Mavzu 1. Menejmentga kirish…………………………………………. 3

Mavzu 2. Menejmentning tabiati va uning rivojlanishining tarixiy tendentsiyalari……. 5

3-mavzu. Tashkilot boshqaruv tizimi sifatida…………………………… 10

4-mavzu. Boshqaruv samaradorligi………………………………… 18

Bo'lim 2. Menejmentning funktsiyalari va usullari …………………………….. 21

5-mavzu. Boshqaruv funktsiyalarining mohiyati va tasnifi………………..21

6-mavzu. Boshqaruv tizimida rejalashtirish va prognozlash……….22

7-mavzu. Tashkilot boshqaruv funktsiyasi sifatida…………………….………28

8-mavzu. Menejmentda motivatsiya…………………..………..37

9-mavzu. Boshqaruv tizimida muvofiqlashtirish va nazorat qilish………….……….44

10-mavzu. Boshqaruv usullari……………………………….……….48

Bo'lim 3. Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish ………………….………50

11-mavzu. Boshqaruv qarorlarining mohiyati va turlari………………………..50

12-mavzu. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish jarayoni……….54

13-mavzu. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish usullari………………………..58

14-mavzu. Boshqaruv qarorlarining samaradorligi…………………………..61

4-bo'lim. Tashkiliy jarayonlarni boshqarish…………………61

15-mavzu. Boshqaruvni axborot-kommunikatsiya ta'minoti….61

16-mavzu. Menejment: hokimiyat va yetakchilik…………………………………70

17-mavzu. Tashkilotdagi konfliktlarni boshqarish………………………….77

18-mavzu. O'z-o'zini boshqarish va yetakchi imidjini shakllantirish………….81

Bo'lim 5. Xodimlarni boshqarish …………………………………………….86

19-mavzu. Boshqaruv xodimlari va ularning boshqaruv tizimidagi roli………..86

Mavzu 20. Ishga qabul qilish. Xodimlarni baholash tizimi……………………… 88

21-mavzu. X, Y, Z nazariyalari……………………………………………………….. 93

Kurs ishi mavzulari namunalari …………………………………………...96

Monitoring testlari …………………………………………………….98

Burxieva T.T.

1-BO'lim. TASHKILIY BOSHQARUV ASOSLARI

Mavzu 1. Menejmentga kirish

Menejment boshqaruv faoliyatining maxsus shaklidir.Umuman olganda, boshqaruv ma'lum bir tur sifatida namoyon bo'ladi

ikki element o'rtasida mavjud bo'lgan o'zaro ta'sir, ulardan biri bu o'zaro ta'sirda boshqaruv sub'ekti pozitsiyasida, ikkinchisi esa

boshqaruv ob'ektining pozitsiyalari.

Keling, bu impulslarni boshqarish guruhlari deb ataymiz. Boshqarish ob'ekti ushbu buyruqlar mazmuniga muvofiq boshqaruv buyruqlari va funktsiyalarini oladi.

Oksford rus-ingliz lug'atida (1994) so'z

“Menejment” ingliz tiliga sinonim sifatida qaraladigan boshqaruv, boshqaruv, yo‘nalish kabi atamalar bilan tarjima qilingan. "Menejment" tushunchasining mazmuni keng va ko'p tomonlama ochib berilgan: menejment boshqaruv usuli sifatida, etakchilik,

yo'nalish yoki nazorat; bu boshqaruv va etakchilik san'ati; Bu tashkilotlarning ishini nazorat qiluvchi va boshqaradigan odamlar, shuningdek boshqaruv xodimlari.

Burxieva T.T.

Boshqaruv tamoyillaridan foydalanish tavsiya etiladi:

1. boshqaruv tizimini qurishda ular muayyan tizimni yaratish uchun cheklovchi shartlar sifatida harakat qiladilar

boshqaruv (tuzilmalari).

2. boshqaruv tizimining sifatini baholashda, ya'ni. boshqaruv jarayonining natijalari. Shu ma’noda ular boshqaruv organlari faoliyatining sifati va samaradorligini baholash mezonlariga aylanadi.

Boshqaruv funktsiyalari- boshqaruv uchun zarur bo'lgan faoliyat turlari. Ular boshqaruv faoliyati mazmunini ochib beradi.

Tekshirish usuli - belgilangan maqsadlarga erishish uchun boshqariladigan ob'ektga ta'sir qilish texnikasi va usullari majmui. Tarkibiga ko'ra, usullar ma'muriy, iqtisodiy va ijtimoiy-

psixologik.

1 Gerchikova I.N. Menejment bo'yicha darslik. - 2-nashr, qayta ko'rib chiqilgan. va qo'shimcha almashinuvlar, UNITY, 1995. - p. 9

Burxieva T.T.

Menejmentning yakuniy maqsadi rentabellikni ta'minlash,

Shu munosabat bilan boshqaruv vazifalariga quyidagilar kiradi:

ishlab chiqarishni avtomatlashtirish va yuqori malakali ishchilardan foydalanishga o'tishni ta'minlash;

kompaniya xodimlari uchun yaxshi mehnat sharoitlarini yaratish va yuqori ish haqini belgilash orqali ularning mehnatini rag'batlantirish;

kompaniya faoliyatining doimiy monitoringi;

kompaniyaning barcha bo'limlari ishini muvofiqlashtirish;

doimiy izlanish va yangi bozorlarni rivojlantirish.

Boshqaruv san'ati- ma'lumot va vaqt etishmasligi sharoitida odamning ahamiyatsiz qarorlar qabul qilish qobiliyati. IN

u boshqaruv fanining metodologiyasi va tamoyillariga asoslanadi, bu esa, yilda

o'z navbatida, fanlar integratsiyasi davri intizomi bo'lib, avtomatik boshqaruv nazariyasi, axborot nazariyasi yutuqlariga asoslanadi.

falsafa, huquq, shuningdek, turli diniy konfessiyalarning ochko'zlik va jamiyatga ta'sir qilish usullari.

Mavzu 2. Menejmentning tabiati va uning rivojlanishining tarixiy tendentsiyalari

Evolyutsiya jarayonida bir nechta boshqaruv maktablari paydo bo'ldi,

Menejment tushunchalarini ishlab chiqqan:

2 Gerchikova I.N. Menejment bo'yicha darslik. - 2-nashr, qayta ko'rib chiqilgan. va qo'shimcha almashinuvlar, UNITY, 1995. - p. 19

Burxieva T.T.

1. Ilmiy boshqaruv maktabi (1885 – 1920). Ushbu maktab vakillari kuzatishlar, o'lchovlar, mantiq va tahlillardan foydalangan holda,

Bu menejmentga ishlab chiqarish standartlarini belgilash imkoniyatini berdi,

bu mumkin bo'lgan va minimaldan oshib ketganlar uchun qo'shimcha haq to'lash. Ushbu yondashuvning asosiy elementi shundan iborat edi

ko'proq ishlab chiqargan odamlar ko'proq mukofotlangan.

u eng muvaffaqiyatli nima qiladi. Bu yondashuv ishchilar o‘z ishlarini o‘zlari rejalashtirgan eski tizimdan keskin farq qilar edi.

Ilmiy boshqaruv kontseptsiyasi katta burilish nuqtasi bo'ldi,

bu orqali menejment mustaqil ilmiy tadqiqot sohasi sifatida keng e'tirof etildi. Birinchi marta rahbarlar -

amaliyotchilar va olimlar fan va texnikada qo‘llaniladigan usul va yondashuvlardan tashkilot maqsadlariga erishish amaliyotida samarali foydalanish mumkinligini ko‘rdilar.

Klassik yoki ma'muriy boshqaruv maktabi (1920-

Burxieva T.T.

maktablar tashkil etildi universal tamoyillar boshqaruv . Shu bilan birga, u ushbu tamoyillarga rioya qilish shubhasiz bo'ladi degan fikrdan chiqdi

tashkilotni muvaffaqiyatga olib boradi.

Bu tamoyillar ikkita asosiy jihatni qamrab oldi. Ulardan biri tashkilotning oqilona boshqaruv tizimini ishlab chiqish edi.

markazlashtirish; 9) Skalyar zanjir; 10) Buyurtma; 11) adolat; 12)

Xodimlarning ish joyining barqarorligi; 13) tashabbus; 14)

Korporativ ruh.

lekin pul bilan faqat qisman va bilvosita qondirish mumkin bo'lgan turli ehtiyojlar.

Ushbu topilmalarga asoslanib, psixologik maktab tadqiqotchilari agar menejment o'z xodimlariga ko'proq e'tibor qaratsa, unda xodimlarning qoniqish darajasi oshishi kerak, deb hisoblashdi.

Burxieva T.T.

Xulq-atvor fanlari maktabi (1950 yildan hozirgi kungacha).

"xulq-atvor") tashkilotni qurish va boshqarishda xulq-atvor fanlari tushunchalarini qo'llash asosida xodimga o'z imkoniyatlarini tushunishda ko'proq yordam berishga harakat qildi.

Ushbu maktabning asosiy maqsadi inson resurslari samaradorligini oshirish orqali tashkilotning samaradorligini oshirish edi. Asosiy g'oya shundan iborat ediki, xulq-atvor fanini to'g'ri qo'llash har doim ham alohida xodimning, ham butun tashkilotning samaradorligini oshiradi.

Menejment fani yoki miqdoriy yondashuv (1950 - to

Hozirda) miqdoriy usullarni qo'llash yoki operatsiyalarni tadqiq qilish bilan bog'liq. Rus adabiyotida unga "iqtisodiy va matematik usullar" tushunchasi yaqin. Maktabning shakllanishi

matematika, statistika, muhandislik fanlari va boshqa tegishli bilim sohalarining rivojlanishi bilan bog'liq.

Boshqaruv fanlari maktabi 50-yillarning boshlarida shakllangan. va bugungi kunda ham muvaffaqiyatli faoliyat yuritmoqda. Menejment fani maktabida ikkita asosiy yo'nalish mavjud:

1. Ishlab chiqarishni "ijtimoiy tizim" sifatida ko'rib chiqish

tizimli, jarayonli va vaziyatli yondashuvlardan foydalanish.

2. Tizimli tahlil va kibernetik yondashuvdan foydalanish, jumladan, matematik usullar va kompyuterlardan foydalanishga asoslangan boshqaruv muammolarini o'rganish.

Burxieva T.T.

		1-jadval
	Turli yo'nalishlardan hissalar

	Asosiy hissa	Vakillar

	Ilmiy boshqaruv maktabi (1880-1920)

	Aniqlash uchun ilmiy tahlildan foydalanish	V. Teylor - maktab asoschisi,
vazifani bajarishning eng yaxshi usullari.		ilmiy boshqaruvning otasi
	Ishchilar uchun eng mos keladiganlarni tanlash	Frank va Liliya Gilbreat, G. Gantt,
vazifalarni bajarish va ularni o'qitish.		G. Emerson, G. Ford, M. Kuk
	Ishchilarni zarur resurslar bilan ta'minlash
vazifalarini samarali bajarish.
	Tizimli va to'g'ri foydalanish
oshirish uchun moddiy rag‘batlantirish
hosildorlik.
	Rejalashtirish va muhokama qilishdan ajratish


	Ma'muriy (klassik) boshqaruv maktabi (1920-1950)

	Boshqaruv tamoyillarini ishlab chiqish.	A. Fayol - asoschisi
	Boshqarish funktsiyalarining tavsifi.	ma'muriy maktab.
	Hammasini boshqarish uchun tizimli yondashuv	Izdoshlari: M. Weber,
tashkilotlar.		L. Urvik, J. Muni, L. Gulik,
		Alfred Sloan, G. Cherkov.

Inson munosabatlari maktabi (neoklassik) (1930-1950)

va xulq-atvor fanlari maktabi (xulq-atvorchi yondashuv) (1950 yildan hozirgi kungacha)

1. Shaxslararo boshqaruv usullarini qo'llash	Inson munosabatlari maktabi:
darajangizni oshirish uchun munosabatlar	E. Mayo, F. Rothlisberger,
qoniqish va mahsuldorlik.	J. Pennok, H. Rayt
2. Inson xulq-atvori fanlarini qo'llash
kabi tashkilotni boshqarish va shakllantirish	Xulq-atvor fanlari maktabi: Kris
Shunday qilib, har bir xodim to'liq bo'lishi mumkin	Argyris, Rensis Likert,
imkoniyatlaridan kelib chiqib foydalaniladi.	Duglas Makgregor va Frederik
	Gertsberg, M. P. Follett,


Boshqaruv fanlari maktabi (miqdoriy yondashuv) (1950 yildan hozirgi kungacha)

1. Kompleks boshqaruv tushunchasini chuqurlashtirish	R. Ackoff, L. Bertalanffy, S. Beer,
modellarni ishlab chiqish va qo'llash orqali muammolar.	A. Goldberger, D. Fosrester, R.
2. 50-yillar oxirida tizimlar nazariyasining boshqaruvda qo‘llanilishi	Luce, L. Klein, N. Georgescu-
yillar ilm-fan maktabining eng muhim hissasi bo'ldi
boshqaruv.	V.S. Nemchinov, L.V. Kantorovich
3. Yordam berishning miqdoriy usullarini ishlab chiqish	va V.V. Novojilov.
boshqaruvchilar kompleksda qaror qabul qiladilar
vaziyatlar.

BOSHQARUV YOZILISHLARI. Hozircha ma'lum

rivojlanishiga katta hissa qo'shgan to'rtta asosiy yondashuv

boshqaruv nazariyalari va amaliyotlari.

Burxieva T.T.

TURLI MAKTABLARNI ANIQLASH MAVZISIDAN YONDASHISH

JARAYON YONDASHISHI menejmentni jarayon sifatida ko'radi;

rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish kabi o'zaro bog'liq boshqaruv funktsiyalarining uzluksiz qatoridan iborat.

TIZIMLARGA YONDASHISH tashkilotni maqsadlarni organik yaxlitlikka bog'laydigan ko'p qirrali hodisa deb biladi;

tashkilot ichida va tashqarisida sodir bo'ladigan resurslar va jarayonlar. Tizimli yondashuv boshqaruv muammolarini soddalashtirish usuli sifatida ishlatiladi,

VAZIYATLI YONDASHISH turli boshqaruv usullarining mosligi vaziyatga qarab belgilanishiga asosiy e’tiborni qaratadi. BILAN

Vaziyat nuqtai nazaridan, boshqarishning "eng yaxshi usuli" yo'q.

Mavzu 3. Tashkilot boshqaruv tizimi sifatida

Tashkilot - bu institutsionallashgan shaxslar guruhi

(jismoniy va huquqiy), o'z maqsadlariga erishish uchun moddiy, iqtisodiy, huquqiy va boshqa sharoitlar yordamida o'zaro ta'sir qilish. Bu uning asosiy funktsiyasi (vazifasi), bajarish

Burxieva T.T.

Mavzu 1. “Zamonaviy menejmentning mohiyati va xarakterli xususiyatlari, uning rivojlanish tarixi”

Menejment fan sifatida- bu nazariya, uning mazmuni qonunlar va qonuniyatlar, printsiplar, funktsiyalar, odamlarning maqsadli faoliyati va boshqaruv jarayonlarining shakllari va usullari. Fan o'z sa'y-harakatlarini boshqaruv ishining mohiyatini tushuntirishga, sabab va oqibat o'rtasidagi bog'liqlikni o'rnatishga, odamlarning birgalikdagi mehnati foydaliroq va samaraliroq bo'lishi uchun omillar va shartlarni aniqlashga yo'naltiradi.
Menejment san'at sifatida- bu odamlarning o'z iste'dodi yordamida tashqi va ichki muhitning ko'p va xilma-xil omillarini hisobga olish, tajribadan o'rganish va shunga mos ravishda nazariya xulosalarini hisobga olgan holda keyingi amaliyotni o'zgartirish qobiliyatidir.

Menejment mustaqil faoliyat turi, o'z maqsadi va bajariladigan ish mazmuni jihatidan ishlab chiqarish funktsiyasidan tubdan farq qiluvchi alohida funktsiya sifatida ajralib turadi.
Eng muhim boshqaruv funktsiyalariga quyidagilar kiradi:

bashorat qilish,
rejalashtirish,
tashkilot,
muvofiqlashtirish va tartibga solish,
faollashtirish va rag'batlantirish,
buxgalteriya hisobi va nazorati.

Menejmentni funktsiya sifatida ko'rib chiqish boshqaruv faoliyatining barcha turlari tarkibi, mazmuni va ularning makon va vaqtdagi munosabatlarini rivojlantirish bilan bog'liq.

Ingliz tadqiqotchisi L.Urvik bu borada shunday ta’kidlagan edi: “Ingliz tilida so‘zlashuvchi mamlakatlarda “menejment” so‘zi juda erkin va turli ma’nolarda qo‘llaniladi”. Uning ta'kidlashicha, "boshqaruv" ga oid turli talqinlar ham nazariy, ham amaliy muammolarni keltirib chiqaradi. Uning fikricha, “menejment” so‘zi bitta ma’noda – xoh u xoh boshqaruv sub’ekti, xoh boshqaruv faoliyati, xoh boshqaruv mavqei ma’nosida emas, balki muqobil ravishda bu turli ma’nolarda ishlatilmaguncha, samarasiz munozaralar davom etadi. .

Shunday qilib, kontseptual jihatdan menejment bugungi kunda parchalangan va eklektik ilmiy intizomdir.

Ixtisoslashgan adabiyotlarda "menejment" ning ko'plab ta'riflarini topish mumkin, ular shakllantirilishida farqlanadi va uning turli tomonlarini yoki amaliy qo'llanilishi xususiyatlarini ta'kidlaydi. Bu ushbu fanni o'rganishni juda qiyinlashtiradi va boshqaruv faoliyatining umumiy samaradorligini pasaytiradi.

Mashhur amerikalik menejment mutaxassisi Piter Druker shunday deb hisoblaydi: “Menejment atamasini tushunish nihoyatda qiyin... Bu atama Amerikadan kelib chiqqan va uni boshqa tillarga, jumladan Britaniya orollari ingliz tiliga tarjima qilish qiyin”.

Inglizcha “management” so‘zi lotincha “manus” – qo‘l so‘zining o‘zagidan kelib chiqqan; dastlab hayvonlarni boshqarish sohasi bilan bog'liq bo'lib, otlarni boshqarish san'atini anglatadi. Keyinchalik bu so'z inson faoliyati sohasiga o'tib, odamlar va tashkilotlarni boshqarish fan va amaliyot sohasini bildira boshladi.

BOSHQARUV - vakolatli shaxslar o'z maqsadlarini tanlash va ularga erishish jarayonida tashkilotlarni tuzadigan, mustahkamlaydigan va boshqaradigan integratsiya jarayoni.

BOSHQARUV - funksiyani, balki uni bajaruvchi odamlarni ham bildiradi; bu ijtimoiy yoki rasmiy mavqeni bildiradi, lekin ayni paytda ilmiy intizom va ilmiy tadqiqot sohasini anglatadi.

BOSHQARUV - tabiat, jamiyat, ishlab chiqarish-texnik sohaning shaxsiy tashkil etilgan tizimlarining o'ziga xos funktsiyasi, ularning hayotiy faolligini, rivojlanishning maqsadli dinamikasini, aniq dasturlar va amaliy vazifalarni amalga oshirishni ta'minlaydi. Ijtimoiy sohada boshqaruv stixiyali va ongli, ob'ektiv va sub'ektiv tamoyillarni tartibga solishga, ijtimoiy munosabatlarni maqsadga muvofiq tartibga solishga qaratilgan jamoat institutlari va shaxslarning ongli faoliyatini nazarda tutadi.

BOSHQARUV - muammolarni hal qilishga qaratilgan keng qamrovli jarayon, u tendentsiyalarni kuzatish, maqsadlarni belgilash, muammolar va imkoniyatlarni tushunish, diagnostika qilish, muqobil variantlarni ishlab chiqish va tanlash, dasturlar va byudjetlarni tuzish, amalga oshirishga rahbarlik qilish va amalga oshirish chora-tadbirlarini belgilash kabi ifodalanishi mumkin. (I. Ansoff.)

Menejmentning rivojlanish bosqichlari

Rejalashtirish vositalari:

Kontseptsiya - bu usul va uni amalga oshirish shartlarini asoslash g'oyasi.
Prognoz - bu ilmiy bashorat.
Dastur - bu umumiy maqsad bilan birlashtirilgan va aniq natijalarga ega bo'lgan vazifalar, tadbirlar va ishlarning to'liq to'plami.

Rejalashtirish turlari:

1.Mazmuniga qarab.
1.1.Ilmiy tadqiqot ishlarini rejalashtirish.
1.2.Ishlab chiqarish va sotishni rejalashtirish.
1.3.Logistikani rejalashtirish.
1.4.Moliyaviy rejalashtirish.

2.Tashkiliy tuzilishga qarab.
2.1.Bo'linmalarning rejalari.

3. Kelajakka ta'sir qilish muddati va darajasiga qarab.

3.1. Strategik rejalashtirish (uzoq muddatli rejalashtirish) - bu tashkilotning asosiy tarkibiy qismlarini uzoq muddatli ko'rib chiqishga urinish; uning muhitida qanday tendentsiyalar kuzatilayotganini baholash; raqobatchilarning xatti-harakati qanday bo'lishi mumkinligini aniqlash. Ushbu darajadagi rejalashtirishning asosiy vazifasi tashkilot o'z bozor joyida o'zini qanday tutishini aniqlashdir.

3.2. O'rta muddatli rejalashtirish (taktik rejalashtirish) - strategik maqsad va vazifalarga erishish yo'lidagi oraliq maqsadlarni aniqlash. Taktik rejalashtirish mohiyatan strategik rejalashtirishga o'xshaydi. Yagona farq shundaki, agar tashkilotda, masalan, turli bo'limlarning uchta boshlig'i bo'lsa, ularning har biri o'z faoliyatini boshqalar bilan muvofiqlashtirishi yoki birlashtirishi kerak. Va bu rejada aks ettirilishi kerak. Shuning uchun ularning taktik rejalashtirish nuqtai nazaridan mas'uliyati strategik rejalashtirish jarayonida tug'ilgan g'oyalarni rejalashtirishdan iborat.

3.3. Operatsion rejalashtirish (joriy) - bu tashkilotning quyi darajasida amalga oshiriladigan rejalashtirish. Bu rejalashtirish tamoyillarining asosidir. Operatsion rejalar ishlash standartlari, ish tavsiflari va boshqalarni o'z ichiga oladi. har kim o'z sa'y-harakatlarini tashkilotning umumiy va asosiy maqsadlariga erishish uchun yo'naltiradigan tizimga mos keladi.

Rejalarning har uch turini tashkil qiladi umumiy tizim, bu tashkilotning faoliyati uchun umumiy yoki umumiy, reja yoki biznes-reja deb ataladi.

Rejalashtirish tamoyillari:

Rejalashtirishning to'liqligi - rejalashtirishda tashkilot rivojlanishi uchun muhim bo'lishi mumkin bo'lgan barcha hodisalar va vaziyatlarni hisobga olish kerak.
Rejalashtirishning aniqligi - rejalarni tuzishda ulardan foydalaniladi zamonaviy usullar, prognozning aniqligini ta'minlash uchun vositalar, taktikalar va protseduralar.
Rejalashtirishning aniqligi - rejalashtirishning maqsadi va chora-tadbirlari tashkilotning barcha a'zolari uchun ochiq bo'lgan sodda va takrorlanishi oson formulalarda bayon qilinishi kerak.
Davomiylikni rejalashtirish bir martalik harakat emas, balki doimiy jarayondir.
Iqtisodiy rejalashtirish - rejalashtirish xarajatlari rejalashtirishdan olingan foydaga mutanosib bo'lishi kerak.

Rejalashtirish usullari:

Erishilgan darajadan- rejalashtirishning eng oson usuli, sezilarli kuch talab qilmaydi. Ushbu usul kompaniya faoliyatining allaqachon erishilgan ko'rsatkichlari (natijalari) asosida kompaniyaning kelajagini rejalashtirishni o'z ichiga oladi.
Optimal rejalashtirish- minimal xarajatlar bilan mumkin bo'lgan eng yuqori yakuniy natijalarni ishlab chiqishdir. Ushbu rejalashtirish usuli butun tizimdagi sifat o'zgarishi bilan bog'liq.
Moslashuvchan rejalashtirish- bu tashqi va ichki muhitning barcha sharoitlarini hisobga oladigan va tashkilotning ijtimoiy-iqtisodiy holati va holati o'zgarishi bilan mos ravishda tuzatiladigan rejalashtirish usuli.

Boshqaruv - bu tashkilot rejalarining muvaffaqiyatini baholash va ichki va tashqi muhit ehtiyojlarini qondirish tartibi. "Nazorat" so'zi dastlab buxgalteriya hisobida tashkilotning biznes amaliyotini aks ettirish uchun ishlatilgan. Aynan shu ma'noni ba'zi menejerlar va biznes nazariyotchilari qo'llashadi.

Nazorat natijasida salbiy ta'sirlarni (natijalarni) to'g'irlash yoki ijobiy natijalar bo'lsa, harakatni kuchaytirish uchun og'ishlar belgilanadi. Nazorat jarayonida siz quyidagi savollarga javob olishingiz mumkin:

biz nimani o'rgandik?
Keyingi safar boshqacha nima qilishim kerak?
rejadan chetlanishlar sababi nimada?
Nazorat qaror qabul qilishga qanday ta'sir ko'rsatdi?
Nazoratning ta'siri ijobiymi yoki salbiymi?
Yangi maqsadlarni ishlab chiqish uchun qanday xulosalar chiqarish kerak?

Mavzu 5. “Tashkiliy tuzilmalarning tashkil etilishi va turlari”

Tashkilotning tarkibiy tuzilmasi quyidagilarga taalluqlidir:

odamlar o'rtasida vazifalar va majburiyatlarni taqsimlash;
bo'limlar o'rtasida vazifalar va odamlarni taqsimlash;
vertikal va gorizontal axborot oqimlari va hamkorlik aloqalarini aniqlash;
muvofiqlashtirish chora-tadbirlari.

Strukturani qurish maqsadi- butun tashkilotning samarali ishlashi uchun ko'proq yoki kamroq moslashuvchan va barqaror asosni ta'minlash, ya'ni. tashkiliy maqsadlarga erishish uchun uning barcha a'zolari, ob'ektlari va bo'linmalari.

Tashkiliy tuzilmaning asosiy vazifasi- nazorat va muvofiqlashtirishni ta'minlash.

Chiziqli boshqaruv tuzilishi
Afzalliklar	Kamchiliklar
1. Tuzilishining soddaligi.	1. Tarmoq rahbarlarining joriy ma'lumotlar bilan ortiqcha yuklanishi.
	2. Tarmoqli rahbarlarning malakasiga yuqori talablar (ko'pchilik boshqaruv funktsiyalarini bajarish zaruriyati).

Funktsional tuzilma
Afzalliklar	Kamchiliklar
1. Ishbilarmonlik va kasbiy ixtisoslikni rag'batlantiradi.	1. Bo'limlar butun tashkilotning umumiy maqsadlaridan ko'ra o'z bo'linmalarining maqsad va vazifalariga erishishdan ko'proq manfaatdor bo'lishi mumkin. Bu funktsional sohalar o'rtasidagi nizolar ehtimolini oshiradi.
2. Funktsional sohalarda kuchlarning takrorlanishi va moddiy resurslar sarfini kamaytiradi.	2. Katta tashkilotda boshqaruvchidan to to'g'ridan-to'g'ri ijrochigacha bo'lgan buyruq zanjiri juda uzun bo'ladi.
3. Funktsional sohalarda muvofiqlashtirishni yaxshilaydi.	3. Boshqaruvda buyruqbozlik birligi tamoyili mavjud emas.

Chiziqli-funktsional tuzilma
Afzalliklar	Kamchiliklar
1. Tuzilishning nisbatan soddaligi.	1. Chiziq va funktsional menejerlar o'rtasidagi munosabatlarda muammolar bo'lishi mumkin.
2. Har bir rahbarning ish natijalari uchun mas'uliyatining yuqori darajasi.
3. Tashkilotning nazorat qilish darajasini oshiradigan rahbarlar qo'lida hokimiyat va vakolatlarning to'planishi.
4. Ishbilarmonlik va kasbiy ixtisoslikni rag'batlantiradi.
5. Funktsional sohalarda kuchlarning takrorlanishi va moddiy resurslar sarfini kamaytiradi.
6. Funktsional sohalarda muvofiqlashtirishni yaxshilaydi.

Mavzu 6. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish jarayoni

“Yechim” tushunchasini shunday talqin qilish mumkin jarayon va tanlov akti sifatida va sifatida tanlov natijasi.

Yechim

Yechimlarning tasnifi tasniflash amalga oshiriladigan mezonlarga bog'liq.

Tasniflash belgisi	Elementlar
	Siyosiy; ijtimoiy; iqtisodiy; tashkiliy; texnik; texnologik va boshqalar.
Kelajakka ta'sir qilish muddati va darajasi bo'yicha	Operatsion; taktik; strategik.
Qaror qabul qiluvchining turi bo'yicha	Individual; kollektiv.
O'ziga xoslik darajasi bo'yicha	Muntazam (ijodiy bo'lmagan); noyob (ijodiy).
Noaniqlik darajasiga ko'ra (ma'lumotlarning to'liqligi)	Ishonchlilik sharoitidagi qarorlar; xavf sharoitida qarorlar (ehtimollik aniqligi); noaniqlik sharoitida qarorlar qabul qilish.
Qaror qabul qiluvchi darajasi bo'yicha	Eng yuqori daraja; o'rta daraja; past daraja.
Yechilishi kerak bo'lgan vazifalar bo'yicha	Axborot; tashkiliy; operativ.
Ishlab chiqarish tamoyillariga ko'ra	Algoritmik va evristik
Asoslash usullari bilan	Analitik; statistik; matematik dasturlash; o'yin

Yechim - bu ba'zi harakatlarni amalga oshirish (yoki amalga oshirmaslik) haqida ongli xulosa - muayyan turdagi boshqaruv faoliyati (funktsiyalar, ish va boshqalar).

Variantlarni baholash mezonlarini ishlab chiqish
yechimlar

Yechim variantlarini baholash va taqqoslash

boshqaruv

Mavzu 7. Tashkilotning motivatsion siyosati

Insonning xatti-harakati doimo motivatsiyaga ega. U ishtiyoq va ishtiyoq bilan qattiq ishlashi mumkin yoki u ishdan qochishi mumkin. Shaxsiy xatti-harakatlar boshqa har qanday ko'rinishga ega bo'lishi mumkin. Har qanday holatda ham xatti-harakat uchun sababni izlash kerak.

Zamonaviy menejer har kuni xodimlarni qanday rag'batlantirish muammosiga duch keladi, ya'ni. o'z energiyasini qo'l ostidagi ishga qanday yo'naltirish kerak. Menejerlar har doim odamni boshqa birovning topshirig'i bo'yicha ishlashga undaydigan shartlar bilan qiziqishgan. Inson qanchalik erkin bo'lsa, uni nima undayotganini, nima ko'proq foyda keltirayotganini tushunish shunchalik muhim bo'ladi.

Ta'lim va malaka oshirish, ishlab chiqarish tajribasini to'plash jarayonida bilim va ko'nikmalarga ega bo'lgan shaxs o'z mahoratini mehnatda qo'llashni xohlaydi. Va u qanchalik ko'p muvaffaqiyat qozonsa, uning qoniqish darajasi va shunga mos ravishda uning motivlarini ifodalash darajasi. Bunday holda, xodim tashkilotning maqsadlarini o'z maqsadlari deb hisoblaydi.

Qayerda menejment va mehnatni tashkil etish xodimlarga o'z biznesida o'zini namoyon qilish imkoniyatini yaratsa, ularning ishi yuqori samaradorlik va mehnatga bo'lgan motivatsiyasi yuqori bo'ladi. Bu shuni anglatadiki: xodimlarni rag'batlantirish ularning muhim manfaatlariga tegish, ularga ish jarayonida o'zlarini amalga oshirish imkoniyatini berishdir.

Motivatsiya - bu rejalarda belgilangan maqsadlarga erishish uchun ishchilarni faollashtirish va ularni samarali ishlashga rag'batlantirishga qaratilgan boshqaruv funktsiyasi. Bu intellektual, fiziologik va psixologik jarayonlarning kombinatsiyasi bo'lib, muayyan vaziyatlarda insonning qanchalik qat'iy harakat qilishini va uning energiyasi qaysi yo'nalishda jamlanganligini belgilaydi. Insonni samarali boshqarish yo'li uning motivatsiyasini tushunishdan iborat.

Motivatsiya ehtiyojlarga asoslanadi. Kerak - bu shaxsning madaniy darajasi va shaxsiyatiga mos ravishda o'ziga xos shaklga ega bo'lgan shaxs tomonidan seziladigan narsaning etishmasligi hissi. Zamonaviy menejment shaxsni boshqaradigan ehtiyojlarga katta va samimiy qiziqish bilan tavsiflanadi. Muvaffaqiyatli boshqaruv kaliti aynan shu yerda.

Olimimiz R.Fatxutdinov tomonidan taklif qilingan klassifikatsiya yoki ularda aytilgan ehtiyojlar matritsasi quyidagi shaklga ega.

	Ehtiyoj belgisi	Xarakterning o'ziga xos xususiyatlari
	Ehtiyojlar ierarxiyasida joylashtiring	1.1. Birlamchi (pastki) 1.1.1 fiziologik (ochlik, tashnalik, uy-joy etishmasligi, jinsiy ehtiyojlar) 1.1.2.Xavfsizlik, xavfsizlik 1.2. Yuqori 1.2.1. Ijtimoiy ehtiyojlar (ijtimoiy guruhga mansublik, hurmat, e'tirofga bo'lgan ehtiyoj) 1.2.2. Ma'naviy ehtiyojlar 1.2.3. O'zini namoyon qilish, o'zini namoyon qilish, ijodiy qobiliyatlarni amalga oshirish ehtiyojlari
	Ehtiyojga nima ta'sir qiladi	2.1. Millati 2.2. Tarix 2.3. Geografiya 2.4. Tabiat 2.5. Jins 2.6. Yoshi 2.7. Ijtimoiy maqom
	Ehtiyojning tarixiy joyi	3.1. O'tgan 3.2. Hozirgi 3.3. Kelajak
	Qoniqish darajasi kerak	4.1. To'liq qoniqdim 4.2. Qisman qanoatlantirildi 4.3. Qoniqarsiz
	Ehtiyoj darajasi favqulodda holat	5.1. Boshqa ehtiyojlar bilan zaif bog'langan 5.2. Tegishli ehtiyoj 5.3 Kuchli bog'liqlik (avtomobil va benzin; chang'i va qor; elektron soatlar va batareyalar va boshqalar)
	Tarqatish doirasi	6.1. Geografik: universal, mintaqaviy Ijtimoiy: umuminsoniy, milliy hamjamiyat ichida, ijtimoiy guruh ichida ma'lumotiga ko'ra, guruh ichida daromadiga ko'ra.
	Qoniqish chastotasi	7.1. Birlik qoniqarli 7.2. Vaqti-vaqti bilan qoniqarli 7.3. Doimiy mamnun
	Voqea tabiati	8.1. Asosiy 8.2. Ikkinchi darajali 8.3. Bilvosita
	Ehtiyojning qo'llanilishi	9.1. Bir hududda 9.2. Bir necha sohalarda 9.3. Barcha sohalarda
	Qoniqishning murakkabligi	10.1. Bitta mahsulotdan qoniqish 10.2. Bir nechta mahsulotlardan qoniqish 10.3. O'zaro almashtiriladigan tovarlardan qoniqish
	Jamiyatning munosabati	11.1. Salbiy 11.2. Neytral 11.3. Ijobiy
	Daromad va yosh bilan elastiklik	12.1. Zaif elastik (fiziologik ehtiyojlarni qondirish uchun) 12.2. Elastik (yuqori ehtiyojlarni qondirish uchun) 12.3. Yuqori elastik (hashamatli mahsulotlar)
	Qoniqish yo'li	13.1. Individual 13.2. 13.3-guruh. Ommaviy

XODIMLARNI MOTİVATLANIShNING YUMLASH TIZIMI

Motivatsiyaning tarkibiy qismlari	Asboblar, usullar	Motivatsiya maqsadlari
Korxona madaniyati.Korxonaning barcha xodimlari uchun umumiy tizim qiymat yo'nalishlari va normalar	Korxonaning ustavi (nizomi); korxonani boshqarish va tashkil etishning asosiy tamoyillari; etakchilik uslubi.	Korxonaning maqsadlarini tushunish va tan olish. Kelajakka yo'naltirilgan. O'zaro manfaatlarni muvofiqlashtirish.
Korporatsiya bilan identifikatsiya.Xodimlar va tashqi dunyo nazarida korxonaning qiyofasi.	Korxona haqidagi ma'lumotlarning turli shakllari	Korxona bilan identifikatsiya. Korxonani ichki va tashqi idrok etishda yagona yo'nalish. Korxonaga tegishlilik hissi.
Ishtirok etish tizimi.Xodimlarning umumiy iqtisodiy natijani taqsimlashda ishtirok etishi, korxona kapitalida ishtirok etishi va hamkorlikni rivojlantirish.	Natijalarni taqsimlash shakllari va usullari; kapitalda ishtirok etish; sheriklik munosabatlarini rivojlantirish	Kooperativ xatti-harakatlarni o'rnatish. Xarajatlar va natijalarni solishtirishga, tavakkal qilishga tayyorlikka e'tibor qarating
Etakchilik tamoyillari.Retseptlar va qoidalar tashkilot ichida faoliyat yurituvchi boshqaruv kontseptsiyasi doirasida menejerlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi munosabatlarni tartibga solish.	Boshqaruvning asosiy tamoyillari to'g'risidagi nizom; namuna bo'yicha boshqarish; boshqaruv treningi.	Korxona uchun foydali ma'lumotlarga qiziqish. Hamkorlik va konstruktiv hamkorlik. Xodimlarga ijobiy munosabat. Menejerlarning mas'uliyati va mustaqilligi.
Xodimlar xizmati.Ishlab chiqarishdagi egallab turgan lavozimidan va mehnat natijalaridan qat’i nazar, xodimlarga beriladigan barcha ijtimoiy imtiyozlar, xizmatlar va imtiyozlar.	Mehnatni muhofaza qilish, sog'liqni saqlash; dam olish va tushirish uchun sharoit yaratish; sport bilan shug'ullanish; yordamga muhtoj xodimlarga g'amxo'rlik qilish.	Ijtimoiy ta'minot va korxona bilan integratsiya. Boshqalarga nisbatan ijtimoiy mas'uliyat. Mehnat faolligini oshirish.
Qaror qabul qilishda ishtirok etish.Xodim bilan kelishuv muayyan qarorlar ish joyida, ishchi guruhda yoki ishlab chiqarish maydonchasida olingan.	Mas'uliyatni topshirish; javobgarlik shakllarini belgilash; qaror qabul qilishda ixtiyoriy ishtirok etish.	Ish joyida qaror qabul qilishda ishtirok etish. Korxona ishlariga aralashish. Mas'uliyatni o'z zimmasiga olish.
Sifatli krujkalar.Ishlab chiqarish muammolarini birgalikda hal qilish uchun bir xil yoki o'xshash ish topshiriqlariga ega bo'lgan ishchilarning ishchi guruhlarini tashkil etish.	Ishchi guruh; loyiha jamoasi; boshqaruv va muvofiqlashtirish guruhi.	Sifatli ish va o'z-o'zini nazorat qilish. Guruh a’zolari bilan muomalada kollegiallik. Muammolarni hal qilish istagi va qobiliyati.
Avtonom ishchi guruhlari.O'z ishini mustaqil ravishda (to'liq yoki qisman) tashkil etadigan tashkiliy birliklar.	Ishchi guruhlar, dizayn guruhlari; muayyan vazifalarni bajarish uchun yaratilgan doimiy yoki vaqtinchalik guruhlar.	Guruh va uning a'zolarining javobgarligi. O'zaro tushunish va hamkorlik. Qaror qabul qilishda mustaqillik.
"Ish" - omillar. Ish topshirig'i va faoliyat sohasini miqdoriy va sifat jihatidan o'zgartirishga qaratilgan faoliyat.		Ish topshirig'ini bajarishda moslashuvchanlik. Ishlab chiqarish munosabatlarini tushunish. O'zaro mas'uliyat va mustaqillik.
Ish joyini tashkil etish.Ishchilarning ehtiyojlarini hisobga olgan holda ish joylarini texnik, ergonomik va tashkiliy yordam vositalari bilan jihozlash.	Texnik va tashkiliy yordam; mehnat sharoitlarining psixologik va fiziologik elementlari (ergonomika, rang dizayni va boshqalar).	Ish joyining holatidan qoniqish. Ish vazifasi bilan identifikatsiya qilish. Ishdan zavq va vazifani yaxshiroq bajarish.
Kadrlar siyosati.Ishchilarning ehtiyojlari, istaklari va kasbiy qobiliyatlarini hisobga olgan holda malaka oshirish va ishlab chiqarish ichidagi harakatchanlik bo'yicha tadbirlarni rejalashtirish va tanlash.	Kadrlar tayyorlash va ularning malakasini oshirish; treninglar va seminarlar; martaba rejalashtirish; kadrlar tuzilmasini shakllantirishning istiqbolli dasturlari.	Ishlab chiqarish ichidagi harakatchanlik va kasbiy malakalardan foydalanishda moslashuvchanlik. Mustaqillik va tashabbus. Ijodiy va innovatsion faoliyat.
Ish vaqtini tartibga solish.Ish vaqtini ishchi va korxona ehtiyojlariga moslashuvchan moslashtirish.	Qisqartirilgan ish vaqti; moslashuvchan ish soatlari; moslashuvchan vaqt; yarim kunlik ish; diniy bayramlar bilan bog'liq dam olish kunlari; yillik ish vaqti fondini moslashuvchan taqsimlash; katta ish tajribasiga ega bo'lgan xodimlar uchun ta'tilning davomiyligini oshirish.	Ish vaqtidan mas'uliyatli va ongli foydalanish. Ishning jozibadorligi ish vaqtining moslashuvchanligi bilan bog'liq. Ish vaqtidan samarali foydalanish.
Xodimlarni xabardor qilish.Xodimlarni korxona faoliyati to'g'risida zarur ma'lumotlar bilan ta'minlash.	Zavod jurnallari; ustaxona varaqlari; korxona ma'lumotnomalari; jamoaviy uchrashuvlar; ish hisobotlari; ishchilar yig'ilishi.	Korxona ishlaridan xabardorlik. Ish joyidan tashqari ma'lumotlarga qiziqish. Korxona manfaatlari nuqtai nazaridan fikrlash va harakat qilish.
Shaxsiy baholash.Oldindan belgilangan muayyan mezonlar bo'yicha xodimlarni tizimli va rasmiylashtirilgan baholash tizimi.	Mehnat natijalari va xodimlarning salohiyatini baholash usullari; xulq-atvorni baholash.	Xulq-atvor va shaxsiyat rivojlanishiga ijobiy ta'sir. Sizning harakatlaringiz uchun javobgarlik. Mehnat yutuqlarini o'z-o'zini tanqidiy baholash.

Mavzu 8. Xodimlarni boshqarish va o'zini o'zi boshqarishning asosiy elementlari

Xodimlarni boshqarish (Inglizinson resurslarini boshqarish, HRM, HR boshqaruvi) - tashkilotni o'zlariga yuklangan mehnat funktsiyalarini bajarishga qodir sifatli kadrlar bilan ta'minlashga qaratilgan bilim va amaliy faoliyat sohasi vaoptimaluning ishlatilishi. Xodimlarni boshqarish sifatning ajralmas qismidirnazorat qilish tizimlari tashkilotlar.

Xodimlarni boshqarish faoliyati - bu tashkilotning insoniy tarkibiy qismiga maqsadli ta'sir qilish, xodimlarning imkoniyatlarini tashkilotning maqsadlari, strategiyalari va rivojlanish shartlariga moslashtirishga qaratilgan. Xodimlarni boshqarish quyidagi faoliyat sohalariga bo'linadi: qidiruv va Va ish haqi), xodimlar bilan strategik ish.

Vazifalar

Tashkilotni qisqa, o'rta va uzoq muddatli rivojlanish strategiyasiga, shuningdek ishlab chiqarish rejasining maqsadlariga, shu jumladan aniq moliyaviy ko'rsatkichlarga muvofiq kadrlar bilan ta'minlash.
Boshqaruv zaxirasini tayyorlash tizimini yaratish, rahbarlikning uzluksizligini ta'minlash va xodimlarni yo'qotish xavfini kamaytirish.
O'z vazifalarini bajara olmaydigan menejerlarning taqdiri haqida qaror qabul qilish.
Xodimlarni boshqarish xizmatini ishlab chiqarish natijalariga erishishga yo'naltirish.

Usullari

Xodimlarni boshqarishning asosiy usullari quyidagilardan iborat:

iqtisodiy usullar - xarajatlar va natijalarni aniq taqqoslash (moddiy rag'batlantirish va sanktsiyalar, moliyalashtirish va kreditlash);ish haqi, xarajat narxi, foyda, narx);
tashkiliy-ma'muriy usullar - ko'rsatma va majburiy xarakterga ega bo'lgan bevosita ta'sir qilish usullari, ular intizom, mas'uliyat, hokimiyat, majburlash, funktsiyalarni me'yoriy va hujjatli mustahkamlashga asoslanadi;
ijtimoiy-psixologik usullar (motivatsiya, ma'naviy rag'batlantirish, ijtimoiy rejalashtirish).

HR mutaxassisi -HR menejeri(Kadrlar bo'yicha mutaxassis). Korxonalar ba'zan HR boshqaruv funktsiyalarini ixtisoslashganlarga topshiradilarishga yollash agentliklari. Masalan, xodimlarni yollash bilan bog'liq funktsiyalar ishga qabul qilish agentliklariga o'tkazilishi mumkin, tashkilotda xodimlarni boshqarishning operativ faoliyatida ishga qabul qilish agentliklarining faoliyati faol rivojlanmoqda. Biroq, xodimlarni boshqarishning strategik masalalari tashkilot rahbariyatining mas'uliyati bo'lib qolmoqda.

O'z-o'zini boshqarish - bu erkin odamlar uchun, ya'ni hech bo'lmaganda ozgina "o'z vaqtiga" ega bo'lganlar uchun tushunchadir, uni o'z xohishiga ko'ra tasarruf etish mumkin. Bu erda o'zingizni qanday tashkil qilish va o'zingizning noyob o'zini o'zi boshqarish tizimini rivojlantirish bo'yicha asosiy g'oyalar mavjud. Har bir inson o'z vaqtini tashkil qilishda o'z yondashuviga ega. Agar biror kishi bunday so'zni - "o'zini o'zi boshqarish" ni eshitmagan bo'lsa ham, bu u buni amalga oshirmaydi degani emas. O'z-o'zini boshqarish tizimlari hamma uchun ideal bo'lishi mumkin emas. Bir kishi uchun eng muhimi, minglab kichik narsalarni unutmaslik, boshqasi uchun - tinch muhitda ishga sho'ng'ish. Birida juda ko'p vazifalar bor, ularning tartibi juda xilma-xil bo'lishi mumkin, ikkinchisida esa bunday imkoniyat yo'q. Kimdir supermarketda kassir bo'lib ishlaydi, uning ish algoritmi ish ta'riflarida qat'iy belgilangan, ish kunida ishlamaydigan vaqt esa transport, oilaviy ishlar va uyquga sarflanadi. Va u yakshanba kuni kechqurun hayotida faqat bir necha soat bo'sh vaqtni boshqarishi mumkin va o'sha paytda u faqat bir narsani xohlaydi: dam olish, chalg'itish. Ikkinchisi - erkin kasbning vakili, masalan, tarjimon. Odatda u matnlarni tarjima qilish bilan shug'ullanadi. Shu bilan birga, u bir vaqtning o'zida bir nechta loyihaga ega bo'lishi mumkin. U o'z vaqtining muhim qismini mustaqil o'rganishga sarflaydi. U muloqot bilan ham shug'ullanadi, biznes aloqalarini rivojlantiradi va kechqurun u ham repetitor bo'lib ishlaydi. U uchun haftada faqat bir necha soat aniq belgilangan: repetitorlik vaqti. Qolganlari sizning ixtiyoringizda.

1. Vaqtingizni boshqarishingiz mumkin

2. Vaqtni boshqarish umr ko'rish davomiyligini oshiradi

Xo'sh, hech bo'lmaganda sub'ektiv o'lchov birliklarida. Aytaylik, butun yakshanba sizning ixtiyoringizda. Siz bu vaqtni divanda yotib, televizor tomosha qilishingiz, o'zingizga dam olishingiz, dam olishingiz va chalg'itishingiz kerakligini tushuntirishingiz mumkin. Bu ham sizning tanlovingiz bo'ladi. Lekin bir yil o'tib ketadi... besh yil. Endi bu yakshanbangizdan nima qoladi? Katta ehtimol bilan siz televizorda ko'rsatilgan narsalarni eslay olmaysiz. Agar siz juda qiziqarli filmni tomosha qilgan bo'lsangiz ham, u haqiqatan ham shunchalik qiziqmi? Keyinchalik u haqida nima esda qoladi?

3. Vaqtingizni boshqarishingiz kerak

Bozorda yigirma foiz ortiqcha vaznga ega bo‘lsangiz... Aytaylik, va’da qilingan uch kilogramm go‘sht o‘rniga atigi 2,4 kilogramm oldingiz. Siz xafa bo'lasiz. Lekin siz ham o'zingizni tortishingiz mumkin. Siz sekin sur'atda yurishingiz mumkin, siz ikki barmoq bilan matn yozishingiz mumkin, siz har soatda tutun tanaffusiga yugurishingiz mumkin ...

4. O'z-o'zini boshqarish tizimi moslashuvchan bo'lishi kerak

Agar qandaydir fors-major holatlari yuzaga kelsa, siz bunga imkon qadar tayyor bo'lishingiz kerak. Ertalab ishga yarim soat kechikganingiz uchun butun kuningiz behuda o'tishi kerak emas.

5. O'z-o'zini boshqarish tizimi juda mustahkam bo'lishi kerak.

Siz moslashuvchan va ayni paytda qat'iy bo'lishingiz mumkin. Ehtimol, siz olmosning material sifatida po'latdan ancha qattiqroq ekanligini eslaysiz, lekin u qadar moslashuvchan emas. Shuning uchun, o'z-o'zini boshqarish tizimingiz po'lat kabi bo'lishi kerak: ham moslashuvchan, ham qattiq bo'ling. Siz va tanangiz kayfiyatni ko'tarish uchun vaqt kerak. Shuning uchun, har qanday tashqi aralashuv sizning tartibingizni o'zgartirmasligi kerak. Agar muammo yuzaga kelsa, eng oqilona narsa uni hal qilishni kechiktirishdir. Ko'pincha bunday muammolarning manbai boshqa odamlar bo'lishi mumkin. Ulardan ba'zilari o'z muammolarini sizni ayblashni yaxshi ko'radilar. Ba'zi odamlar sizni bezovta qilishni yaxshi ko'radilar. Sizning qat'iyligingizning afzalligi shundaki, siz qanday munosabatda bo'lishga shoshilmayotganingizni ko'rib, odamlar keyingi safar sizni kamroq bezovta qiladilar.

6. Tafsilotlarga e'tibor

Hayot mayda narsalardan iborat. Buni mantra kabi o'zingizga takrorlashingiz kerak.

7. Xilma-xillik o'rtasidagi muvozanat va eng muhim narsaga e'tibor bering.

Har bir insonning bunday muvozanatning o'z nuqtasi bor. Kimdir o'zini muammoga botirishi kerak. Uning ish kunini bir-ikki narsaga bag'ishlagani ma'qul. Yana bir kishi, kamida bir daqiqaga, bir kun ichida yuz xil kichik narsalarga e'tibor berishi kerak. Bular yuzlab va minglab odamlarni, ko'plab jihozlarni va boshqalarni boshqaradigan yirik tashkilotlar rahbarlarining aksariyati. Ushbu muvozanat nuqtasini topish juda muhimdir.

8. Kuningizni rejalashtirmasdan qilolmaysiz

Siz, albatta, o'zingiz uchun ma'lum bir tartibni yaratishingiz va unga ko'p oylar va hatto yillar davomida yashashingiz mumkin (falsafachi Immanuil Kant kabi). Agar siz ushbu qat'iy jadvalga muvofiq yashasangiz ham, kun uchun reja tuzish hali ham zarar qilmaydi (hech bo'lmaganda sizning boshingizda). Ushbu reja o'zingizni samarali ish uchun sozlashning kalitidir.

9. Ishlarning “yo‘nalishlar” va “loyihalar”ga bo‘linishi

Ba'zi narsalar uchun vaqtning oxiri ko'rinmaydi, masalan, o'qish xorijiy til. Bunday narsa "yo'nalish" toifasiga kiradi. Boshqa hollarda, oxiri juda aniq ko'rinadi, masalan, tarjimonga maqolani tarjima qilish vazifasi berilgan ... Bunday holatlar "loyihalar" toifasiga kiradi. Barcha masalalar qat'iy ravishda hududlar va loyihalarga bo'linishi kerak. Ularning mohiyati odatda tubdan farq qiladi va echimlar va o'z-o'zini tashkil etishga yondashuvlar ham boshqacha bo'lishi kerak. Siz loyihalarni ketma-ket hal qilishingiz mumkin (birini tugatib, boshqasiga o'ting), ammo bu yo'nalishlar bilan ishlamaydi.

Mavzu 9. Rahbarlik va boshqaruv uslubi

Nazoratchi - boshqaruv tizimidagi muayyan xo'jalik yurituvchi sub'ekt yoki muayyan soha uchun mas'ul bo'lgan, o'ziga bo'ysunadigan boshqaruv xodimlari guruhiga ega bo'lgan va boshqaruv sub'ektiga tegishli boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirishni boshqarish uchun huquq va vakolatlarga ega bo'lgan shaxs. va xodimlarning bo'ysunuvchi jamoasi. Menejerlarning odatda ikkita asosiy turi mavjud: chiziqli va funktsional. Birinchisi ishlab chiqarishning tarkibiy bo'g'inlarini boshqaradi, ikkinchisi boshqaruv apparatining o'zida ma'lum sohalarni boshqaradi. Bundan tashqari, barcha xo'jalik boshqaruvchilari boshqaruv darajasiga ko'ra quyidagilarga bo'linadi: boshlang'ich, o'rta va yuqori boshqaruvning menejerlari.

Quvvat - davlat, qirollik va boshqalar. - o'rnatilgan axloqiy va huquqiy asoslarga asoslangan va bostirishning ma'lum tuzilmalaridan foydalangan holda diktani shaxsiy amalga oshirish.
Quvvat - buyruq berish huquqi va ularni itoat qilishga majburlash vakolati mavjud.
Quvvat boshqalarning xulq-atvoriga ta'sir qilish qobiliyati va qobiliyatidir. Hokimiyatni mas'uliyatsiz, ya'ni uning harakati bilan birga keladigan sanktsiya, mukofot yoki jazosiz tasavvur qilib bo'lmaydi. Mas'uliyat - bu hokimiyatning toji, uning tabiiy natijasi, zarur qo'shimchasi. Qaerda kuch ishlasa, mas'uliyat paydo bo'ladi.

Mavzu 10. Samarali boshqaruv elementlari

Ijroni tashkil etish boshqaruv qarorini amalga oshirishdagi eng zaif qadamdir (hech bo'lmaganda bizning mamlakatimizda).

Boshqaruv qarorini amalga oshirish bo'yicha chora-tadbirlar majmui

Qarorning bajarilishini tashkil etishning yakuniy bosqichi hisoblanadi boshqaruv . Nazorat odatda qarorni tayyorlagan guruhga topshiriladi yoki buyruq va topshiriqlarning bajarilishini nazorat qilishda doimiy ishtirok etadigan maxsus guruh tuziladi. Bunday guruhlarning samaradorligini baholash mezoni tekshiruvlar soni, qayd etilgan nosozliklar soni va o'z vaqtida bajarilgan buyurtmalar nisbati bo'lishi mumkin. Eng yaxshi natija o'z vaqtida bajarilgan buyurtmalar nisbati mezoni bilan beriladi, ammo nazorat qiluvchi guruh tomonidan etarlicha qat'iy nazorat va kelishuv imkoniyati mavjud emas. Ushbu nomutanosiblikni bartaraf qilish uchun siz kontrollerlarni boshqaradigan guruhni kiritishingiz mumkin. Nazorat ilgari qabul qilingan qarorni tuzatish yoki yangisini qabul qilish zarurligini ochib beradi, chunki vaziyat o'zgarishi mumkin.

Menejer o'zining avval qabul qilingan tashkiliy qarorlarini o'zgartirishdan qo'rqmasligi kerak. Bundan tashqari, 1870 yilda Frantsiya bilan urush paytida Germaniya Bosh shtabining boshlig'i kabi mashhur menejer. Moltke Elder haqiqat bilan to'qnashuvdan keyin tuzatilmagan qaror muvaffaqiyatsizlikka uchraydi, deb hisoblardi. Biroq, yana bir fikr bor: agar siz qaror qabul qilgan bo'lsangiz, uni oxirigacha bajarishingiz kerak.

Xulq-atvor fanlari maktabining asosiy maqsadi tashkilotning inson resurslari samaradorligini oshirish orqali uning samaradorligini oshirish edi. Har qanday tashkilotning faoliyati ko'plab yo'nalishlarga ega, ularning har biri boshqarilishi kerak.

Ishingizni ijtimoiy tarmoqlarda baham ko'ring

Agar ushbu ish sizga mos kelmasa, sahifaning pastki qismida shunga o'xshash ishlar ro'yxati mavjud. Qidiruv tugmasidan ham foydalanishingiz mumkin

Boshqa shunga o'xshash asarlar bu sizni qiziqtirishi mumkin.vshm>
5892.		C++ bo'yicha ma'ruzalar	121,74 KB
	Birinchidan, har doim harakat algoritmi ishlab chiqiladi, keyin esa dasturlash tillaridan birida yoziladi. Dastur matni maxsus yordamchi dasturlar - translyatorlar tomonidan qayta ishlanadi. Dasturlash tillari sun'iy tillardir. Ular tabiiy tillardan cheklangan miqdordagi "so'zlar" va buyruqlar (operatorlar) yozish uchun juda qattiq qoidalar bilan ajralib turadi.
7124.		Sotsiologiya bo'yicha ma'ruzalar	41,53 KB
	Ijtimoiy jamoalar umumiy manfaatlar bilan bog'langan barcha turdagi ijtimoiy ob'ektlardir. Sotsiologiya - bu zamonaviy jamiyatni ularning manfaatlari va ehtiyojlari prizmasidan o'rganadigan fan ijtimoiy guruhlar qaysi uni tashkil qiladi. Sotsiologiya jamiyatni o‘rganishdan boshlanib, shaxsga u mansub bo‘lgan ijtimoiy jamoalarni o‘rganish orqali keladi. Nazariya ijtimoiy mojarolar Marksning ijtimoiy-psixologik yo'nalish nazariyasi rol nazariyasi shaxslar V.
10148.		Ma'lumotlar banklari, ma'ruzalar	87,32 KB
	OnLine Trnsction Processing OLIP deb ataladigan tizimlar saqlangan ma'lumotlarga nisbatan oddiy so'rovlarni amalga oshirish uchun mo'ljallangan. Bu BnD oxir-oqibat yaratilgan foydalanuvchilarning asosiy toifasidir. Ushbu toifadagi foydalanuvchilar BnD bilan o'z mavjudligining barcha bosqichlarida ham ishlaydi...
10155.		Marketing va marketing muhiti bo'yicha ma'ruzalar	55,88 KB
	Marketing reklamasi, mahsulotni sotish, sotishni tashkil etishning alohida elementlari ancha oldin ma'lum bo'lgan, ammo iqtisodiy intizomga birlashtirilmagan. Quyidagi tushunchalar ajralib turadi: ishlab chiqarishni takomillashtirishning ishlab chiqarish kontseptsiyasi; iste'molchilar keng tarqalgan va arzon tovarlarga ma'quldir, shuning uchun barcha harakatlar ishlab chiqarishni yaxshilashga qaratilgan. Mahsulotni yaxshilash bo'yicha mahsulot kontseptsiyasi iste'molchilar eng yaxshi iste'molchi aloqalariga ega mahsulotni afzal ko'radilar ...
10981.		Sun'iy neyron tarmoqlar nazariyasi va qo'llanilishi bo'yicha ma'ruzalar	207,52 KB
	Nashr mutaxassislari ushbu sohani rivojlantirishning asosiy yo'llari orasida "Kompyuterlar"ni ajratib ko'rsatishdi yuqori daraja ma'lum bir vazifani qismlarga ajratish va ularni bir vaqtning o'zida qayta ishlash, shu bilan umumiy hisoblash vaqtini sezilarli darajada qisqartirish mumkin bo'lgan axborotni qayta ishlashning parallelligi; Axborotni uzatish uchun elektron signallar o'rniga optikadan foydalanadigan kompyuterlar. Kompyuterlar o'rtasida ma'lumotlarni uzatish uchun optik signallar allaqachon qo'llanila boshlandi; Neyron tarmoqlari bo'lgan kompyuterlar xuddi shunday ishlaydigan mashinalardir ...
10551.		Boshqaruv usullari	53,77 KB
	Boshqaruvni boshqarish usullari ishlab chiqarishning ilmiy-texnik darajasini va texnologiyani boshqarishning rivojlanish darajasini ta'minlash uchun boshqaruv qonunlari va qonuniyatlariga asoslanadi. Usullar boshqaruv jarayonining muhim elementidir. Menejmentning ilg'or usullarini kashf qilish va shu bilan birga ularni boshqarish samaradorligini oshirish. Xodimlarni boshqarish usullari o'zlarining fidokorona mehnati jamoalari ishining yuqori samaradorligini va teri ishchisining ijodiy faolligini maksimal darajada safarbar qilishni ta'minlaydi.
3909.		Yaponiya boshqaruv tizimi	25,74 KB
	Yaponiyada menejment, boshqa mamlakatlarda bo'lgani kabi, uning tarixiy xususiyatlarini, madaniyatini va maxsus psixologiyasini aks ettiradi. Chetning xavfsiz va tejamkor dizayni tufayli bog'lashning hojati yo'q. Yapon boshqaruv usullari asosan Evropa va Amerika usullariga o'xshaydi.
10550.		Boshqaruv tamoyillari va usullari	44,4 KB
	Har xil turdagi faoliyatni olish uchun boshqaruv. Menejmentni rivojlantirishning dolzarb tushunchalari va yondashuvlari Hozirgi menejment nazariyotchilari menejment fanining rivojlanishiga bunday tushuncha va yondashuvlarni farqlaydilar: xulq-atvor tushunchasi tizimli yondashuv vaziyatni boshqarish jarayoni yondashuvi kontseptsiyasi...
10760.		Innovatsiyalarni boshqarishning predmeti va mohiyati	11,83 KB
	Yangi usulda yangilik formulasi. Asosiy tushunchalar: innovatsion innovatsiyalarni boshqarish innovatsion boshqaruv vinolari innovatsion vinolar formulasi. Bu erda muhim narsa shundaki, innovatsiyalar birinchi navbatda tarqalishning kuchayishi natijasida yuzaga keladi. Natijalardan quyidagilarni e'tirof etish mumkin: o'simlik va hayvonlar hujayralarining madaniyati mikroorganizmiga nutq ishlab chiqarish usulidan foydalanish, shuningdek, ilgari qo'llanilgan nutq ishlab chiqarish usulining shtammga yangi turg'unligi.
10350.		BOSHQARISHGA JARAYON VA TIZIMLI YONUNSHISHLAR	67,31 KB
	Va allaqachon jarayonli yondashuvni amalga oshirish mavjud biznes-jarayonlarni aniqlash va tavsiflashni va ularning umumiy jarayonlar tarmog'ida o'zaro ta'sir qilish tartibini, biznes jarayonlari uchun javobgarlikni taqsimlashni, PDC tsikli asosida biznes jarayonlarini boshqarishni nazarda tutadi. To'rtinchidan, iste'molchilarga kerakli natijani yaratish uchun jarayonlar mavjud. Siz noto'g'ri jarayonni loyihalashning oddiy yo'liga o'tishingiz mumkin: tashkilotning har bir funktsiyasini alohida jarayon sifatida tasavvur qiling, natijada nimadir ishlab chiqariladi, so'ngra hosil bo'lgan jarayonlarni birlashtiring...