Odamlar bilan muloqotda tanlangan bo'ling. Odamlar bilan gaplashishni qanday o'rganish kerak: oson muloqot siri. Stressli vaziyatda muvozanatni saqlang

Assalomu alaykum, aziz o'quvchilar! Biz hammamiz oddiy insoniy muloqotga muhtojmiz. Psixologlar tomonidan e'lon qilingan xavotirli fakt shundan iboratki, odatdagidek muloqot qilish va muzokara olib bora olmaslik er-xotinlardagi nizolarning eng keng tarqalgan sababidir. Insonning muvaffaqiyati muloqot qilish qobiliyatidadir. Ammo ba'zi odamlar buni oson va tabiiy ravishda qilishadi, boshqalari esa yo'l-yo'riqni so'rashda qiynaladi. Men sizni xursand qilishga shoshilyapman: muloqot qobiliyatlarini o'rgatish mumkin. Men siz uchun odamlar bilan muloqot qilishni o'rganish bo'yicha qiziqarli ma'lumotlarni, shuningdek, amaliy mashqlarni to'pladim.

Hammamiz bolalikdan gapirishni o'rganamiz. Atrofimizdagi odamlar bizni tushunishlari uchun nutq kerak. Ammo "suhbat" va "muloqot" tushunchalarini ajratib ko'rsatishga arziydi. Muloqot shunchaki iboralar to'plami emas, balki og'zaki va og'zaki bo'lmagan sohalardan iborat murakkab jarayondir.

Og'zaki domen biz aytayotgan narsaga ishora qiladi. Ammo og'zaki bo'lmaganlarga - biz buni qanday aniq qilamiz. Og'zaki bo'lmagan muloqot quyidagilarni o'z ichiga oladi:

yuz ifodalari;
tananing tili;
ovoz tempi va tembri;
ongsiz reaktsiyalar.

Boshqa odamlar bilan muvaffaqiyatli muloqot qilish uchun og'zaki va og'zaki bo'lmagan komponentlar o'rtasidagi uyg'unlikka erishish kerak. Xo'sh, nega hamma ham buni uddalay olmaydi?

Nega men muloqot qila olmayman?

Ko'pincha, boshqa odamlar bilan muvaffaqiyatli muloqot qila olmaslik psixologiya sohasidagi muammolarga asoslanadi. Bu bo'lishi mumkin:

uyatchanlik;
o'ziga past baho berish;
ahmoqona narsani "to'ldirish" qo'rquvi;
fikringizni bildirishdan qo'rqish;
diksiya bilan bog'liq muammolar (lip, duduqlanish, burr va boshqalar).

Ushbu muammolarning sabablari ko'pincha bolalikdan, muloqot qobiliyatlari endigina shakllanayotgan paytdan kelib chiqadi. Aloqa muammolariga olib kelishi mumkin bo'lgan ba'zi omillar:

Ildizli komplekslar.
Jiddiy hissiy zarba.
Turli xil sharoitlar tufayli uzoq vaqt yolg'izlik davri va natijada - ijtimoiy tanazzul.
Tengdoshlar bilan muloqot qilishda jiddiy cheklovlar (ota-onalar bolani uydan tark etishga ruxsat bermadi, boshqa bolalar bilan muloqot qilishiga ruxsat bermadi).

Hammasi juda yaxshi jiddiy sabablar, bu psixolog bilan ehtiyotkorlik va uzoq ishlashni talab qiladi. Ular o'zlarini odamning unga murojaatiga munosib javob bera olmasligida namoyon bo'ladi. U chekinadi, yashirinadi va qochib ketishi mumkin.

Agar biror kishi suhbatni davom ettira olsa-yu, lekin o'zini yaxshi suhbatdosh deb hisoblamasa, unda bu mahoratni qo'llash mumkin. Shaxsiy rivojlanish bo'yicha juda ko'p turli xil treninglar mavjud. Ular, albatta, ilhomlantirishi mumkin, ammo muntazam amaliyotsiz nazariya ma'nosizdir. Shuning uchun men siz uchun eng qiziqarli va qiziqarli narsalarni tanladim samarali mashqlar. Ammo boshlashdan oldin, keling, odamlar bilan muvaffaqiyatli muloqot qilishning asosiy qoidalarini bilib olaylik.

Muvaffaqiyatli muloqot qoidalari

Mashhur ma'ruzachi Deyl Karnegi "Qanday qilib do'st orttirish va odamlarga ta'sir qilish" kitobini 80 yildan ko'proq vaqt oldin nashr etgan. Unda u introvert va uyatchan odamlarga ajoyib suhbatdosh bo'lishga yordam beradigan eng samarali asosiy muloqot usullari va qoidalarini tasvirlab berdi. Ushbu qoidalar bugungi kungacha dolzarbligicha qolmoqda.

Boshqa odamlarga samimiy qiziqish ko'rsatish. Ko'pincha bizning shaxsiyatimiz bilan qiziquvchilar bilan suhbatlashish, fikrimiz va tajribamiz bo'yicha turli savollar berish bizga yoqimliroq bo'ladi. Shuning uchun suhbatdoshingizga savol berishni unutmang. Lekin suhbatni tarafkashlik bilan so‘roqqa aylantirmang. Hamma narsa tabiiy va samimiy bo'lishi kerak va buning uchun siz suhbatdoshingizga haqiqiy qiziqishni his qilishingiz kerak.
Tabassum. Tabassum qilgan odam bizda ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otadi. Biz uni shaxsan tanimasak ham. Suhbat davomida sizning tabassumingiz suhbatdoshingiz sizga yoqimli ekanligi va u bilan gaplashishni yoqtirishingizning isbotidir. Faqat soxta tabassumdan qochishga harakat qiling. Faqat og'zingiz bilan emas, balki ko'zlaringiz, qalbingiz va qalbingiz bilan ham tabassum qiling.
To'g'ri ism. Tug'ilgandan boshlab, bizning ismimizning ovozi eng yoqimli ovozdir. Shuning uchun, agar kerak bo'lsa, har doim boshqalarga ismlari va otasining ismlari bilan murojaat qiling. Ism insonning o'ziga xosligini, o'ziga xosligini va o'ziga xosligini ko'rsatadi. Bu kimgadir aytishingiz mumkin bo'lgan eng oddiy iltifotdir. Uni faqat ismi bilan chaqiring.
Tinglash qobiliyatlari. Suhbatda odamlar odatda tinglashdan ko'ra ko'proq gapirishni afzal ko'radilar. Ko'pincha ular gapirish uchun o'z navbatini kutishadi va ularga aytilgan narsalarni tinglashga va tushunishga harakat qilmaydilar. Ayniqsa, janjal paytida. Agar siz suhbatdoshingizni diqqat bilan tinglasangiz, unga aniqlik beruvchi savollarni bersangiz va suhbat davomida ilgari aytgan iboralarni muvaffaqiyatli ishlatsangiz, uni yoqimli ajablantirasiz. Suhbatdoshingizni tinglash va eshitish gapirishdan ko'ra muhimroqdir.
Suhbat uchun qiziqarli mavzular. Suhbatdoshingiz uchun qiziqarli bo'lgan mavzular haqida gapiring va ular haqida bilish juda oson va sodda, №1 qoidadan foydalangan holda - samimiy qiziqish ko'rsatish. Biror kishi hayajonli narsa haqida gapirganda, uning ko'zlari yonadi. Agar bu mavzu sizga unchalik qiziq bo'lmasa ham, tinglashga harakat qiling. Albatta, siz o'zingiz uchun qimmatli va qiziqarli narsalarni o'rganishingiz mumkin.
Maqtovlar. Har birimiz hayratga soladigan o'ziga xos xususiyatlarga egamiz. Suhbatdoshingizda ularni payqashga harakat qiling va chin dildan hayratingizni, roziligingizni va maqtovingizni bildiring. Sizning maqtovlaringiz bo'rttirilmasligi va yashirin xushomadgo'ylikka o'xshab ketmasligi kerak. Yolg'on har doim yaxshi his qiladi. O'z vaqtida, samimiy iltifot suhbatdoshingizga juda yoqimli bo'ladi va suhbatni yanada oson va xotirjam qiladi.

Muvaffaqiyatli muloqotning 6 ta qoidasi asos bo'lib, ularsiz suhbatdoshingiz ustidan g'alaba qozonish juda qiyin bo'ladi. Ushbu qoidalarga qo'shimcha ravishda, men sizga odamlar bilan muloqot qilishda yordam beradigan yana bir nechta maslahatlar bermoqchiman.

Suhbat davomida boshqa odam bilan ko'z aloqasini saqlang. Sizning nigohingiz ochiq va do'stona bo'lishi kerak, suhbatdoshingizga tushkunlikka tushmasligi yoki bosim o'tkazmasligi kerak. Agar siz boshqa odamning ko'ziga to'g'ri qarashingiz mumkinligiga ishonchingiz komil bo'lmasa, ko'zgu oldida mashq qiling.
Har doim orqangizni to'g'ri va elkangizni orqaga qaytarishga harakat qiling. Bu sizning muloqotga ochiq ekanligingiz va muloqot qilishdan qo'rqmasligingizning kuchli signalidir. Ishonchli yurish va imo-ishoralar sizning muvaffaqiyatli odam obrazingizni to'ldiradi.
Agar siz notanish odamlar bilan muloqot qilishda uyatchanlik va haddan tashqari vazminlikdan xalos bo'lolmasangiz, bu sizning uzoq vaqtdan beri ko'rmagan eski tanishingiz deb tasavvur qilishga harakat qiling. Bunday yoqimli tajriba natijasida sizning nigohingiz yumshoqroq bo'ladi, imo-ishoralaringiz va turishingiz yanada ochiq va do'stona bo'ladi. Birgalikda, bu suhbatdoshni yutib olishga yordam beradi va muloqotni qiyinlashtiradigan keraksiz psixologik to'siqlarni yo'q qiladi.
Suhbatdoshingizga nisbatan ehtiyotkorlik va sezgirlikni rivojlantiring. Suhbatdoshingizning his-tuyg'ulari va reaktsiyalarini o'qishni o'rganing. Bu suhbatni to'g'ri yo'nalishga yo'naltirishga yordam beradi. Bundan tashqari, suhbatdosh haqida iloji boricha ko'proq ma'lumotni eslang. Keyinchalik, siz unga qiziqishingizni ko'rsatishingiz mumkin. Bu har qanday odamni xursand qiladi.
Ufqlaringizni kengaytiring. Biror narsa haqida gaplashish va aytib berish uchun turli xil kitoblarni o'qing. Atrofingizdagi voqealar bilan qiziqing. Shunda siz har qanday mavzuda suhbatni davom ettirishga qodir bo'lgan qiziqarli suhbatdoshga aylanasiz. Keng dunyoqarash insonning ajralmas atributidir.

Odamlar muloqot qilishni yoqtiradigan yoqimli suhbatdosh bo'lib qolish uchun siz hech qachon:

taqdir haqida shikoyat qiling va muammolaringizni muhokama qiling;
odobsiz so'zlarni ishlatish, umumiy do'stlar haqida yomon gapirish va g'iybat tarqatish;
suhbatdoshingizni qattiq tanqid qiling, u noto'g'ri va ahmoqona deb o'ylayotganini ayting;
suhbat uchun faqat siz uchun qiziqarli bo'lgan mavzularni tanlang.

Shunday qilib, biz asosiy qoidalar va maslahatlar bilan tanishdik. Endi mashg'ulotlarga o'tish vaqti keldi. Axir, amaliyotsiz nazariya hech qanday foyda keltirmaydi.

Muloqot ko'nikmalarini mashq qilish uchun mashqlar

Muloqot qobiliyatlari doimiy ravishda o'qitilishi kerak. Shundagina siz hatto begonalar bilan ham oson va erkin muloqot qilishni o'rganasiz.

Agar uyatchanligingiz va tortinchoqligingiz hatto begona odamga yaqinlashishga imkon bermasa, unda siz psixologdan maslahat olishingiz kerak. Quyidagi mashqlar sizning muloqot qobiliyatingizni mashq qilishingizga yordam beradi.

Mebel bilan suhbat

Har kuni stolingizga, stulingizga yoki yopiq gulingizga kuningiz qanday o'tgani, qanday qiziqarli voqealar sodir bo'lganligi haqida gapirib bering. Kulgini ushlab turishga harakat qiling va bu amaliyotni jiddiy qabul qiling.

Ushbu mashq sizning fikrlaringizni izchil, mantiqiy va malakali ifoda etishga, ularda chalkashmaslikka, shuningdek, yuz ifodalari va imo-ishoralaringizni moslashtirishga yordam beradi. Agar siz mebel bilan suhbatlasha olmasangiz, unda uy hayvoni ushbu mashq uchun yanada yaxshi tinglovchi bo'ladi. It yoki mushuk har doim egasining hikoyalarini bajonidil tinglaydi.

Oyna oldida monolog

Oynaga o'ting va xayolingizga kelgan fikrlarni baland ovozda aytishni boshlang. Asta-sekin ularni mantiqiy ravishda bog'lashga harakat qiling, qiziqarli hikoya yaratish uchun ularni izchil rivojlantiring.

Ushbu mashq suhbat davomida tashqi ko'rinishingizni tushunishga, izchil jumlalarni qanday yozishni va o'zingiz bilan aloqa o'rnatishni o'rganishga yordam beradi. Haftada 2-3 marta 10 daqiqa mashq qilish kifoya.

Qayta hikoya qilish

Albatta sizda har kuni o'qiydigan sevimli blogingiz yoki saytingiz bor - masalan, "Uyingizda" blogi. Ushbu mashqni bajarishda bu juda foydali bo'ladi. Boshqa maqolani o'qib bo'lgach, uni qurishning ma'nosi va mantig'i nuqtai nazaridan iloji boricha yaqinroq aytib berishga harakat qiling. Agar maqola juda uzun bo'lsa, uni asta-sekin, 3-4 paragrafda takrorlang.

Ushbu mashq bir vaqtning o'zida fikrlash va gapirish qobiliyatini rivojlantiradi. Uning yordamida nutqingiz yanada izchil va mazmunli bo'ladi. Yaxshi natijalarga erishish uchun siz har kuni mashq qilishingiz kerak.

Birovning fikrini rivojlantirish

Mashq televizorni yoki Internetdagi istalgan videoni yoqish bilan boshlanadi. Karnayni 30 soniya tinglang, keyin ovozni o'chiring va keyingi 30 soniya davomida uning fikrini davom ettiring.

Ushbu trening aqliy moslashuvchanlikni rivojlantiradi va nostandart echimlarni topishga o'rgatadi. Kuniga 10 daqiqa mashq qiling va natijalar sizni yoqimli hayratda qoldiradi.

5 ta begona

Muloqot ko'nikmalarini rivojlantirish uchun eng yaxshi trening bu muloqotning o'zi. Har kuni beshta notanish odam bilan oddiy suhbatni boshlash uchun o'zingizni o'rgating. Kam emas! Bular tasodifiy o‘tkinchilar bo‘lishi mumkin, ulardan vaqtni so‘rashingiz yoki yo‘nalishni aniqlab olishingiz mumkin bo‘lgan do‘kondagi maslahatchi, mahsulot tanlashda maslahat so‘rab murojaat qilishingiz mumkin... Umuman olganda, begonalarni topishda hech qanday muammo bo‘lmasligi kerak. . Ular bizni hamma joyda o'rab olishadi. Siz shunchaki uydan chiqib ketishingiz kerak.

Xulosa

Biz odamlar bilan tez-tez muloqot qilishimiz kerak, qayerda bo'lishimizdan qat'iy nazar: maktabda, kollejda, ishda, ko'chada, do'konda va hokazo. Bizning kelajagimiz odamlar bilan qanchalik yaxshi va chiroyli gaplasha olishimizga bog'liq. Axir, masalan, qanday qilib muloqot qilishni bilmasdan, o'zingizning turmush o'rtog'ingizni topish juda va juda qiyin.

Odamlar bilan erkin, oson va tabiiy muloqot qilishni o'rganishingizni istayman. Samarali muloqot qoidalarini o'rganing va ularni amalda qo'llang, o'z mahoratingizni takrorlash, oyna monologi yoki 5 ta notanish kabi mashqlar bilan mashq qiling. Tez orada siz odamlar bilan avvalgidan ko'ra yaxshiroq muloqot qilayotganingizni his qilasiz.

Ba'zi odamlar muloqot qilishda qiyinchiliklarga duch kelishadi. Bu hammaga taalluqli emas. Ba'zi odamlar katta auditoriya oldida erkin gapirishlari, ziyofatda hazil almashishlari va bir zumda yangi do'stlar orttirishlari mumkin. Boshqalar uchun oddiy suhbatni davom ettirish juda qiyin. Ko'pchilik odamlar bilan qanday munosabatda bo'lishga qiziqishadi. Oddiy mashqlar tufayli siz muloqot qilishni va erishishni o'rganishingiz mumkin ijobiy natija.

Muloqotda qanday qiyinchiliklar bor?

Qiyinchilik umumiy til muloqot jarayonida turli sabablarga ko'ra odamlarda paydo bo'ladi. Psixologlar ularni to'rt toifaga ajratadilar:

Yaqinlaringiz bilan gaplashish yoki muloqot qilishdan tushunarsiz qo'rquv.
Tushunmovchilik.
Nafrat.
Qiziqish yo'qligi.

Odamlar odamlar bilan muloqot qilishni qanday boshlashni so'rashadi. Tushunmaslik aloqada uchraydigan eng katta muammolardan biri hisoblanadi. Bunday holda, odam oddiy suhbatni boshlay olmaydi. U o'zining mantiqiy fikrlar zanjirini yo'qotadi, bu esa konstruktiv suhbatga to'sqinlik qiladi. Muloqotni davom ettirish uchun odamdan barcha sa'y-harakatlarni amalga oshirish talab qilinadi. Agar suhbatdoshning suhbatni davom ettirish istagi bo'lmasa, uni to'xtatish osonroq bo'ladi.

Inson o'zini qanday tutishi kerak? Mashhur aloqa modellari mavjud. Rahbar bilan suhbat bir xil, yaqinlar bilan - boshqasiga ko'ra, bo'ysunuvchilar bilan - boshqacha. Ba'zida bu aloqa shakllari chalkashib ketadi. Natijada, menejer va yaqinlar bilan munosabatlar yomonlashishi mumkin.

Keyingi toifaga muloqotdan qo'rqish kiradi. Bunday holda, bu shaxsiy fobiyaga bog'liq. Muloqot qo'rquvining sababi ko'pincha o'tmishdagi salbiy tajriba yoki uning etishmasligi. Inson uning nutqiga raqibi qanday munosabatda bo'lishidan qo'rqadi.

Yana bir sabab - muloqotdan nafratlanish. Biror kishi hech qanday qo'rquvni boshdan kechirmasdan boshqa odamlar bilan umumiy mavzularni topa oladi. Ba'zida aloqa dastlabki bosqichda bloklanadi.

Ba'zida jirkanish bor ko'rinish odam. Axir, ko'pchiligimizni kiyimimiz kutib oladi. Insonning tashqi qiyofasi, ayniqsa, o'zlariga g'amxo'rlik qilmaydiganlar uchun jirkanchdir. Noxush hid og'izdan, iflos sochlar - bu hech kim muloqot qilishni istamaydigan suhbatdoshning tavsifi. Yomon ijtimoiy obro'ga ega bo'lgan odamlar ham jirkanchdir. Ular qattiq bayonotlar va qo'pollik bilan ajralib turadi.

Va oddiy odamlar bilan muloqot qilish har doim ham oson emas. Bu ko'p jihatdan insonning individual xususiyatlariga bog'liq.

Va oxirgi toifa - qiziqishning etishmasligi. Bu erda hamma narsa me'yorida bo'lishi kerak. Suhbatni davom ettirish uchun etarlicha qiziqish bo'lishi kerak, lekin juda ko'p emas. Bu hayajonli. Agar qiziqish etarli bo'lmasa, ikki tomon o'rtasidagi suhbat zerikarli va bema'ni bo'ladi. Qiziqish muloqotning asosiy sabablaridan biridir. Agar u yo'q bo'lsa, dialog zerikarli bo'lib chiqadi. Agar u yo'q bo'lsa, unda boshqa mezonlar ahamiyatsiz.

Muloqotda eng muhim narsa nima?

Psixologlardan odamlar bilan muloqot qilishni o'rganishni so'rashganda, ular quyidagilarni tushunishni maslahat berishadi. Asosiysi, kamroq gapirish va ko'proq tinglash. Bu yangilik emas. Axir, keksalar: suhbat kumush, sukunat esa oltin, deyishgan.

Muloqotni qiziqarli qilish uchun undan ma'lumot olish muhimdir. Qiziqarli suhbat boshqa odam javob bergan narsadan yangi mavzu paydo bo'lganda sodir bo'ladi. Natija samarali muloqotdir.

Suhbatdoshning o'zini chetga surib qo'ymasligi, balki bezovtalanmasligi ham muhimdir. Bunday vaziyatda suhbatdosh xohlaganidan ko'proq gaplashmaslik to'g'riroq bo'ladi. Har qanday muloqot odamlarni bir-biriga yaqinlashtiradi yoki odamlar o'rtasida masofa yaratadi. Suhbat davomida chiziq o'zgarib turadi. Va suhbatdosh buni istamasa, masofani qisqartirmaslik kerak. Bu quyidagicha namoyon bo'ladi. Suhbatdosh o'zi bilan emas, balki raqibi bilan ko'proq gaplashishni xohlashi kerak. Bu to'g'ri pozitsiya. Biroq, agar ikkita aloqa ustasi uchrashsa, unda bunday bo'shliq yo'q.

Qiziqarli va davomli bo'lishi uchun gaplashayotganda buni hisobga olish kerak.

Odamlar bilan qanday qilib to'g'ri muloqot qilish kerak

Hayotda muloqot muhim tarkibiy qism hisoblanadi. Oilada iliq va do'stona munosabatlarni saqlash kerak, jamoada - martaba o'sishi uchun. Agar siz ushbu maslahatlardan kundalik hayotingizda foydalansangiz, muvaffaqiyatga erishishingiz mumkin.

Qanday qilib odamlar bilan ko'proq muloqot qilish kerak? Psixologlar quyidagi ko'nikmalarni rivojlantirishni maslahat berishadi:

Gapirayotganda suhbatdoshga ism bilan murojaat qilish kerak. Bu shaxs uchun har qanday iltifotdan ko'ra muhimroqdir.
Muloqot paytida siz etakchi savollarni berishingiz kerak. Bunday holda, suhbatdoshni so'roq qilish kerak emas. U o'zini monosyllabic javoblar bilan cheklashi mumkin bo'lgan tarzda so'rash yaxshidir: "ha" yoki "yo'q".
Muloqot paytida engil provokatsiya zarar qilmaydi. Agar ma'lum bir savol berishingiz kerak bo'lsa, unda siz buni juda ko'p tashvishlanmasdan qilishingiz mumkin. Suhbat quyidagi mavzularga tegmasligi kerak: siyosat, sog'liq, yomon yangiliklar, martaba o'sishi, boshqa odamlarning xatolari. Bu aloqa jarayonini yaxshilashga yordam beradi.
Suhbatdoshingiz bilan o'z tezligida va shunga o'xshash intonatsiyalar bilan gaplashish yaxshiroqdir. Rahbar bilan badiiy odobdan foydalanmaslik, suyukli xotini bilan o‘zini qo‘l ostidagidek tutmaslik kerak.
Aniq, qat'iy va tushunarli gapirish muhimdir. Bu yerda ilmiy-ommabop jurnallar va kitoblar yordam berishi mumkin. Bunday holda, maxsus adabiyot zarar qilmaydi.
Yozma nutq bilan ehtiyotkorlik bilan ishlash kerak. Psixologlar og'zaki va yozma muloqot qilish qobiliyati o'rtasida bog'liqlik mavjudligiga aminlar. Siz buni amalda qo'llashingiz mumkin. Ijtimoiy tarmoqlarda muloqot qilishda siz o'zingizni faqat kulgichlar bilan cheklamasligingiz kerak. Bu muloqot qilishni o'rganishning eng yaxshi usuli emas.
Gapirayotganda siz mimika va imo-ishoralardan foydalanishingiz mumkin. Biroq, bu erda ham choralar ko'rish kerak. Siz o'zingizning qiziqarli sayohatingiz haqida to'g'ri yuz bilan gapirmasligingiz kerak. Ammo qo'llaringizni juda ko'p silkitish ham tavsiya etilmaydi.
Agar jarayon davomida uning oxiriga yeta olsangiz, suhbatni davom ettirish yaxshidir.

Psixologlarning ta'kidlashicha, o'ziga ishonch odamlar bilan muloqot qilishga yordam beradi. O'zingizni borligingizcha sevishingiz kerak.

Odamlar ishonchli va ochiq bo'lishi kerak. Ular o'zlarining eng yomon tomonlarini ko'rsatmaguncha buni qilishingiz mumkin. Masalan, sizning uydoshingiz jim bo'lmasligi mumkin, lekin u ajoyib fitnes mutaxassisi. U bilan muloqot qilish orqali siz uning kasbidan qiziqqan masala bo'yicha muhim maslahat olishingiz mumkin.

Muloqot qilishdan qo'rqmang

Muloqot paytida odam o'zini qanday tutishi kerak? Bu masala bo'yicha juda ko'p maslahatlar mavjud. Muloqotdan qo'rqishning asosiy sababi qo'rquvdir. Bu suhbatdan nimani kutish kerakligini bilmaslikka asoslangan. Bu suhbat boshlanishidan oldin ham sodir bo'ladi. Agar inson o'ziga ishonmasa, u hamma narsani salbiy tarzda taqdim etadi. Natijada, doimiy qo'rquv sizni odamlar bilan har qanday muloqotdan qochishga majbur qiladi.

Tajriba suhbat uchun ham muhimdir. Agar u etishmayotgan bo'lsa, unda nutq qobiliyatlari etishmayapti. Natijada ayovsiz doira paydo bo'ladi. Uni buzish uchun siz muloqot qilish qobiliyatiga ega bo'lishingiz kerak. Buning uchun odam o'zining konfor zonasini tark etishi va qo'rquviga duch kelishi kerak bo'ladi.

Psixologlar qo'rquvni engish uchun bir nechta usullardan foydalanishni tavsiya qiladilar:

1-mashq: savollar. Bir kishi avtobusga chiqib, konduktordan qayerga ketayotganini so'raydi. Shuningdek, uning marshruti ma'lum bir ko'cha bilan kesishadimi yoki yo'qligini so'rashingiz kerak. Bunday vaziyatda qo'rquv bo'lmasligi kerak. Bu standart savol bo'lib, unga har tomonlama javob olish mumkin. Bundan tashqari, hech qanday xavf yo'q.
2-mashq: kompaniyaga qo'ng'iroq qilish. Siz telefon ma'lumotnomasini olib, kompaniyaga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Ish vaqti va mahsulot narxini u erda bilib oling. Agar siz dialogga dosh berolmasangiz, telefonni qo'yib, sizda noto'g'ri raqam borligini aytishingiz mumkin. Har kuni buni qilish orqali siz ushbu turdagi muloqotda mahoratga ega bo'lishingiz mumkin.
3-mashq: Do'konda o'qitish. Buning uchun siz sotuvchiga qo'ng'iroq qilishingiz va tanlangan qurilmaning barcha nozikliklari haqida aytib berishini so'rashingiz kerak. Bu telefon, mikroto'lqinli pech va boshqalar bo'lishi mumkin. Muloqot ko'nikmalaridan tashqari, begonalar bilan gaplashganda qo'rquvdan xalos bo'ladi.
4-mashq: Anketalar. Olingan barcha ko'nikmalarni birlashtirish uchun so'rov o'tkazish kerak. Dastlab, ular odam atrofidagi odamlarga bermoqchi bo'lgan savolni tuzadilar. Birinchi marta bu juda qiyin, chunki odamlar shaxsiy hayotlariga aralashishni yoqtirmaydilar. Lekin siz so'rashdan qo'rqmasligingiz kerak. Bunda uyat yo'q.

Mutaxassislardan odamlar bilan qanday munosabatda bo'lish kerakligi so'raladi. Muloqot qobiliyatlari yordamida har kim shaxsan ham, professional jihatdan ham muhim istiqbol va imkoniyatlarni kashf qilishi mumkin.

Muloqot ko'nikmalarini rivojlantirish

Odamlar bilan muloqot qilish qobiliyatida usta bo'lish bir kunda, hatto bir oyda ham bo'lmaydi. Ammo maxsus mashqlarni o'zlashtirib, siz muloqot darajasini oshirishingiz mumkin:

Eshiting. Agar muloqot qilish qo'rquvi bo'lsa, unda siz tinglashni o'rganishingiz kerak. Oltin qoida bor. Siz gapirganingizdan ikki baravar ko'p tinglashingiz kerak. Va bu erda ba'zi nuances bor. Ular nafaqat quloqlari bilan, balki butun vujudi bilan tinglashadi. Bu ko'zlar, yuz ifodalari va imo-ishoralarni o'z ichiga oladi. Agar tushunmovchilik bo'lsa, suhbatdosh to'xtatiladi va u nimani nazarda tutganini tushuntirishi so'raladi.
Og'zaki bo'lmagan suhbat. Psixologiyada bir atama bor - butun odamlar. Ular o'z so'zlariga vaqtida ishora qiladilar. Shu bilan birga, nutqning o'ziga qaraganda tana tiliga ko'proq e'tibor beriladi. Muammo bosqichma-bosqich hal qilinmoqda. Dastlab, qo'llarning harakatiga, keyin oyoqlarga, keyin yuz ifodalariga e'tibor bering. Muammo hal bo'lgach, odam uning echimini oladi. Natijada, u tana tili va og'zaki muloqot tandemiga ega bo'ladi.
Savol bayoni. Bu suhbat davomida muhim ahamiyatga ega. Agar suhbatdosh biror narsa haqida gapirsa va tushunarsiz daqiqalar bo'lsa, ular yana undan so'rashadi.

Ehtiyotkorlik har qanday mahoratning asosidir. Uning rivojlanishi tufayli inson o'zini nazorat qilishni to'xtatadi va butunlay muloqotga botiriladi. U suhbatdoshini tanqid qilishni to'xtatadi va uning his-tuyg'ularini tushuna boshlaydi. Ushbu mashqlar tufayli siz oddiy suhbatni o'rganishingiz mumkin.

Notanishlar bilan suhbatni qanday boshlash kerak

Psixologlardan ko'pincha begonalar bilan muloqot qilish kerakmi, deb so'rashadi. Axir, ko'pincha ular bilan muloqot chuqur o'zaro ta'sirga aylanishi mumkin. Notanish odam bilan shunchaki gaplashishingiz odamlarga g'alati tuyuladi. Buni oddiy va oson bajarish bo'yicha bir qator maslahatlar mavjud:

Boshqa odamlarga qiziqish. Har bir inson o'ziga xos shaxsdir. Siz tushunishingiz kerakki, suhbatdosh o'zidan aqlliroq bo'lganlar bilan emas, balki uni tinglaydigan va tushunadiganlar bilan muloqot qilishdan ko'proq manfaatdor. E'tibor berish muhimdir.
Tabassum. Tabassum qiladigan odamlar yanada jozibali ko'rinadi. Bunday odamlar bilan muloqot qilish orqali siz olishingiz mumkin yaxshi kayfiyat va ijobiy his-tuyg'ular.
Ismi. Agar siz odamni ism bilan chaqirsangiz, unga iltifot aytishingiz mumkin. Bu odamlarning individualligini ta'kidlaydi. Ularning ko'pchiligi ismlari buzilgan yoki o'zgartirilganda bezovtalanadi.
Tinglash qobiliyatlari. Bu begonalar bilan muloqot qilishda ham muhimdir. Axir, kam odam suhbatdoshini qanday tinglashni biladi. Ko'p odamlar o'z fikrlarini bildirish uchun pauza kutishadi va odam etkazmoqchi bo'lgan ma'lumotni o'rganishmaydi.

Notanishlar bilan muloqot qilish ko'nikmalariga ega bo'lish muhim, chunki u boshqa sohalarda muloqotni rivojlantirishga yordam beradi.

Agar suhbatdosh qo'pol va qo'pol bo'lsa

Bunday odamlar bilan muloqot qilishda yoqimsiz ta'm saqlanib qoladi. Suhbatni boshlashdan oldin siz vaziyatni baholashingiz kerak. Ularning ko'pchiligi odamlar men bilan muloqot qilishni xohlamasligidan shikoyat qiladilar.

Sharhlarga javob bermaslik - bu vaziyatdan chiqishning eng oson yo'li. Odatda qo'pol odamlarning maqsadi suhbatdoshini xafa qilish yoki xafa qilishdir. U bu zavqdan mahrum bo'lishi kerak. Siz mavzuni o'zgartirishingiz yoki boshqa odam bilan gaplashishingiz mumkin.

Qo'pol odamlar bilan muomala qilish uchun ba'zi maslahatlar:

Nopok suhbatdosh o'z nuqtai nazarini haqoratli tarzda ta'minlashga qodir. Provokatsiyalarga berilmaslik, muloqotni konstruktivlikka qaytarish kerak.
Agar kerak bo'lsa, siz kinoyaga murojaat qilishingiz mumkin. Shunday qilib, suhbatdoshingizga malakangiz haqida xabar berishingiz mumkin. so'zlashuv nutqi. Suhbatdoshingizga uning noto'g'ri ekanligini tushuntirishingiz va yoqimsiz mavzuni yopishingiz kerak.
Muloqot paytida doimo istehzoli so'zlarni aytadigan odamlar toifasi mavjud. Bunday vaziyatda sarkazm manipulyatsiyaning bir turi hisoblanadi. Biz uning maqsadini aniqlashimiz kerak. Ehtimol, shu tarzda odam o'ziga e'tiborni tortadi.

Har qanday vaziyatda o'zini ishonchli tutish hamma uchun muhim vazifadir. Agar suhbatdosh daxlsiz bo'lsa, qo'pol odam uni qo'zg'atishi qiyin.

Agar suhbatdosh yoqimsiz bo'lsa

Dunyo ideal emas va hamma ham mehribon va hamdard emas. Muloqotda salbiy narsalarni olib yuradigan odamlar bor. Siz ushbu toifadagi odamlar bilan qanday gaplashishni o'rganishingiz kerak. Psixologlar ba'zi maslahatlarga ega.

Odamlarga nima yordam beradi? Bunga quyidagilar kiradi:

Siz o'zingizdan boshlashingiz kerak.
Siz neytral bo'lishingiz kerak.
Noxush odamdan yaxshilikni qidiring.
O'zingizni yoqimsiz odamdan uzoqlashtiring.
Ochiqlik va to'g'ridan-to'g'rilik.

Yuqoridagi maslahatlarga amal qilsangiz, hayot ancha oson ko'rinadi.

Qarama-qarshi jins bilan aloqa

Ba'zida odam o'zini ko'kdan buzadi, garchi ko'p muammolar va haqoratlarning oldini olish mumkin edi. Boshqa odamlar bilan muloqot qilishdan zavqlanish o'rniga, ular o'ylab topadilar turli sabablar, keyin esa badiiy adabiyotga nisbatan norozilik paydo bo‘ladi.

Qarama-qarshi jins bilan uchrashganda, asosiy qoida mavjud - siz sevimli mashg'ulotlaringiz haqida suhbatni boshlashingiz mumkin.

Bunday vaziyatda ular har doim ham chiroyli kiyim yoki tashqi ko'rinishga tayanmaydilar. Jozibali tasvir dastlabki taassurotni yaratadi, lekin ichki dunyo, sevimli mashg'ulotlar va boshqalar juda muhimroqdir. Siz faqat tashqi ko'rinishga tayanmasligingiz kerak.

Avvaliga siz qarama-qarshi jins bilan muloqot qilishda o'zingizni cheklangan his qilishingiz mumkin. Bu odatiy. Shunchaki, ko'p odamlar begonalar bilan qanday munosabatda bo'lishning aniq algoritmiga ega emaslar. Ishonchsiz odam oldinga birinchi qadam qo'yishdan qo'rqadi, shuning uchun ikkala jins vakillari komplekslarni rivojlantiradilar.

Ayollar uchun uchrashishdan maqsad nikoh emas, erkaklar uchun esa jinsiy istaklar emas. Ehtiyotkor bo'lishingiz va shoshilmaslik kerak. Ehtimol, ikkalasini ham umumiy narsa bor. Taqiqlangan mavzularga quyidagilar kiradi: oldingi munosabatlar, mehnat, moddiy boylik. Siz shunchaki bir-biringiz bilan tanishishingiz kerak.

Xulosa

Odamlar bilan yaxshi muloqot qilish qobiliyati katta ahamiyatga ega. Bu nafaqat ishda, balki uyda ham foydali bo'lishi mumkin. Odamlar bilan muloqot qilish qobiliyatingiz doimiy ravishda yaxshilanishi kerak.

Bu juda oddiy eshitiladi: nimani nazarda tutayotganingizni ayting.
Ammo ko'pincha, bizning eng yaxshi niyatlarimizdan qat'iy nazar, suhbatdoshimizda aytilganlarning asl ma'nosi yo'qoladi. Biz bir narsani aytamiz, ikkinchisi esa boshqa narsani eshitadi, natijada tushunmovchiliklar, umidsizlik va nizolar paydo bo'ladi.

orqali siz odamlar bilan muloqot qilishni o'rganishingiz va suhbatdoshingiz idrok etishi uchun o'z fikrlaringizni yanada aniq va aniq ifoda etishingiz mumkin. Turmush o'rtog'ingiz, farzandlaringiz, xo'jayiningiz yoki hamkasblaringiz bilan yaxshiroq muloqot qilishga harakat qilyapsizmi, siz boshqalar bilan munosabatlaringizni sezilarli darajada yaxshilash, ishonch va hurmatni kuchaytirish, shuningdek, eshitilgan va tushunilganini his qilish imkonini beradigan muloqot qobiliyatlarini yaxshilashingiz mumkin.

Hayotda muvaffaqiyatga erishish uchun odamlar bilan muloqot qilish qobiliyati iste'dodga ega bo'lishdan ko'ra muhimroqdir.
Jon Lubbok

Samarali muloqot nima?

Muloqot shunchaki ma'lumot almashish emas. Bu ma'lumotlarda qanday hissiy xabar va ma'no borligini tushunish haqida. Samarali muloqot ham ikki tomonlama o'zaro ta'sirdir. Bu nafaqat siz o'zingiz xohlagan tarzda qabul qilingan va tushunilgan xabarni qanday etkazishingiz, balki aytilayotgan narsalarni to'liq tushunish va boshqa odamga eshitilgan va tushunilganini his qilish uchun qanday tinglashingiz hamdir. .

Samarali muloqot nafaqat suhbatda ishlatiladigan so'zlarni o'z ichiga oladi - bu og'zaki bo'lmagan muloqot, diqqat bilan tinglash, o'zini nazorat qilish, o'ziga ishonch bilan muloqot qilish va o'z his-tuyg'ularini tan olish va tushunish qobiliyatini o'z ichiga olgan ko'nikmalarning butun majmuasidir. va siz kim bilan muloqot qilayotganingiz?

Samarali muloqot - bu boshqalar bilan aloqalaringizni chuqurlashtirishga va jamoaviy ishlarni yaxshilashga hamda umumiy qarorlar qabul qilish va muammolarni hal qilishni normallashtirishga yordam beradigan elimdir. Bu hatto ziddiyat yaratmasdan yoki ishonchni buzmasdan salbiy yoki yoqimsiz xabarlarni yuborish imkonini beradi.

Shunga qaramasdan samarali usullar Siz odamlar bilan muloqot qilishni o'rganishingiz mumkin, ammo shunga qaramay, ularni hayot tajribasidan o'z-o'zidan olish, shablonlarga muvofiq harakat qilish jarayonida emas, balki samaraliroq bo'ladi. Masalan, ko'z bilan o'qiladigan nutq kamdan-kam hollarda o'z-o'zidan aytilgan nutq kabi ta'sir qiladi yoki hech bo'lmaganda shunday ko'rinadi. Albatta, bu ko'nikmalarni rivojlantirish va samarali muloqotchi bo'lish uchun vaqt va kuch talab etiladi. Qanchalik ko'p harakat va mashq qilsangiz, muloqot qobiliyatingiz shunchalik instinktiv va oson bo'ladi.

Men uchun o'n ming kishi bilan muloqot qilishning eng oson yo'li. Eng qiyin narsa bitta bilan.
Joan Baez

Biror kishi bilan to'g'ri suhbatni o'rganish uchun nima qilish kerak:

Shoshilmang - shaxsiy muloqotga vaqt ajrating.
Biror narsaga rozi bo'lmaslik odatiy hol ekanligiga rozi bo'ling.
Nafasingizni ushlab turmasligingizga ishonch hosil qiling.
Eshitganlaringizga rozi bo'lmasangiz ham, gapirishdan oldin tinglang.
Siz allaqachon haddan tashqari stressli bo'lganingizda dam oling.

Samarali shaxslararo muloqot uchun to'siqlar

Stress va boshqarib bo'lmaydigan his-tuyg'ular

Agar siz asabiy bo'lsangiz yoki his-tuyg'ularingizni engishga qodir bo'lmasangiz, siz boshqalarni noto'g'ri qabul qilishingiz, chalkash yoki qo'rqituvchi og'zaki bo'lmagan signallarni yuborishingiz va beqaror, ruhiy kasal odam kabi harakat qilishni boshlaysiz. Suhbatni davom ettirishdan oldin tinchlanish uchun bir oz vaqt ajrating.

E'tiborning etishmasligi

Ko'p vazifani bajarayotganingizda samarali muloqot qila olmaysiz. Agar siz tush ko'rsangiz, matnli xabarlarni tekshirsangiz yoki keyingi javobingizni rejalashtirayotganda boshqa narsa haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, suhbatingizda og'zaki bo'lmagan signallarni deyarli sog'inasiz. Siz har doim hayot tajribangizni hisobga olishingiz kerak.

Mantiqsiz imo-ishoralar va yuz ifodalari

Og'zaki bo'lmagan muloqot og'zaki muloqotni unga zid bo'lmagan holda qo'llab-quvvatlashi kerak. Agar siz bir narsani aytsangiz-u, lekin tanangiz boshqa narsani aytsa, tinglovchingiz sizni yolg'on gapirayotganingizni his qilishi mumkin. Misol uchun, boshingizni inkor etib, "ha" deb ayta olmaysiz.

Salbiy yuz ifodalari

Agar siz aytilayotgan gaplarga rozi boʻlmasangiz yoki uni yoqtirmasangiz, boshqa odamning xabariga qoʻshilmaslikni bildirish uchun salbiy mimika va imo-ishoralardan foydalanishingiz mumkin, masalan, qoʻllaringizni kesib oʻtish, koʻz bilan aloqa qilmaslik yoki oyoqlaringizni urish. Siz aytilganlarga rozi bo'lishingiz yoki hatto ma'qullashingiz shart emas, lekin boshqa odamni himoyaga o'tkazmasdan samarali muloqot qiling; Salbiy signallarni yuborishdan qochish juda muhimdir.

Barcha kunlarimiz muloqotda o'tadi, lekin muloqot san'ati bir necha kishining taqdiridir ...
Mixail Vasilevich Lomonosov

Muloqotni yaxshilash uchun 4 ta asosiy ko'nikma

Qiziqarli tinglovchiga aylaning.
Og'zaki bo'lmagan belgilarga e'tibor bering.
O'zingizni nazorat qiling.
O'zinga ishon.

1-odat: Mashhur tinglovchiga aylaning

Odamlar ko'pincha gapirishlari kerak bo'lgan narsalarga e'tibor berishadi, ammo samarali muloqot kamroq gapirish va ko'proq tinglashdir. Yaxshi tinglash nafaqat eshitilgan so'zlarni yoki ma'lumotni, balki so'zlovchi ifoda etmoqchi bo'lgan his-tuyg'ularni ham tushunishni anglatadi.

Ma'lumotni diqqat bilan tinglash va oddiygina eshitish o'rtasida katta farq bor. Haqiqatan ham tinglaganingizda, aytilayotgan gaplar bilan chinakam shug'ullanganingizda, siz so'zlovchining ovozidagi nozik intonatsiyalarni tan olasiz, bu sizga u odamning his-tuyg'ulari va muloqot paytida qanday his-tuyg'ularni bildirmoqchi ekanligi haqida ma'lumot beradi. Mashg'ul tinglovchi bo'lsangiz, siz nafaqat boshqa odamni yaxshiroq tushunasiz, balki uni eshitgan va tushungandek his qilasiz va bu sizning orangizda kuchliroq, xavfsizroq munosabatlar o'rnatish uchun asos bo'lishi mumkin.

Shu tarzda muloqot qilish orqali siz tinchlanish va jismoniy farovonlik va hissiy muvozanatni saqlashni ham o'rganasiz. Agar siz gaplashayotgan odam xotirjam bo'lsa, masalan, siz aytayotgan narsangizni diqqat bilan tinglasangiz, siz ham xotirjam bo'lishingiz mumkin. Xuddi shunday, agar odam tashvishlansa, diqqat bilan tinglash va tushunilganini his qilish orqali uni tinchlantirishga yordam berishingiz mumkin.

Agar sizning maqsadingiz boshqa odamni to'liq tushunish va muloqot qilish bo'lsa, siz tabiiy ravishda diqqat bilan tinglaysiz. Agar bunday bo'lmasa, quyidagi maslahatlarni sinab ko'ring. Ularni qanchalik ko'p mashq qilsangiz, boshqa odamlar bilan o'zaro munosabatlaringiz shunchalik qoniqarli va samarali bo'ladi.

Qanday qilib qiziquvchan tinglovchiga aylanish mumkin?

Barcha e'tiboringizni ma'ruzachiga, uning tana tiliga, ovoz ohangiga va u odamdan keladigan boshqa og'zaki bo'lmagan signallarga qarating. Ovoz ohangi his-tuyg'ularni bildiradi, shuning uchun agar siz biror narsa haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, matnli xabarlarni tekshirsangiz yoki qog'oz varag'ida chizilgan bo'lsangiz, siz og'zaki bo'lmagan signallarni va aytilgan so'zlarning hissiy mazmunini deyarli sog'inasiz. Va agar gapiradigan odam xuddi shunday mavhum tarzda harakat qiladi, siz buni tezda sezishingiz mumkin. Agar ba'zi ma'ruzachilarga e'tiboringizni qaratish qiyin bo'lsa, ularning so'zlarini miyangizda takrorlashga harakat qiling - bu ularning xabarini kuchaytiradi va diqqatni jamlashingizga yordam beradi.

O'ng qulog'ingiz bilan tinglang. Miyaning chap tomonidagi markazlar birlamchi qayta ishlash nutq va hissiyotlarni aniqlash uchun. Chunki chap yarim shar miya tananing o'ng tomoni uchun mas'uldir, o'ng quloqqa e'tibor qaratish, ma'ruzachi aytayotgan narsaning hissiy mazmunini yaxshiroq aniqlashga yordam beradi. O'zingizni tekis tutishga harakat qiling, iyagingizni bir oz pastga tushiring va buriling o'ng quloq ma'ruzachiga - bu ushlashga yordam beradi yuqori chastotalar inson nutqi, bu aytilganlarning hissiy tarkibiy qismini olib yuradi.

Ma'ruzachini to'xtatmang yoki "Agar buni yomon deb hisoblasangiz, menga nima bo'lganini tinglang" kabi so'zlarni aytib, suhbatni muammolaringizga o'tkazishga urinmang. Tinglash yana gapirish uchun navbatingizni kutishni anglatmaydi. Agar siz keyin nima demoqchi ekanligingizni boshingizda shakllantirayotgan bo'lsangiz, diqqatingizni boshqa odam aytayotgan narsaga qarata olmaysiz. Ko'pincha ma'ruzachi sizning yuz ifodalaringizni o'qiy oladi va siz boshqa narsa haqida o'ylayotganingizni tushunadi.

Aytilgan narsaga qiziqish bildiring. Vaqti-vaqti bilan ma'qullab bosh irg'adi, suhbatdoshingizga tabassum qiling va tanangizning holati ochiq va muloqot qilish uchun qulay ekanligiga ishonch hosil qiling. Ma'ruzachini "ha" yoki "uh-uh" kabi kichik og'zaki izohlar bilan suhbatni davom ettirishga undash.

Tinglovchi ishtiyoqli bo'lsa, har qanday suhbat qiziqarli bo'ladi...

Hukm qilmaslikka harakat qiling. Biror kishi bilan samarali muloqot qilish uchun siz uni yoqtirishingiz yoki uning g'oyalari, qadriyatlari yoki fikrlariga rozi bo'lishingiz shart emas. Biroq, odamni to'liq tushunish uchun siz uni hukm qilishdan qochishingiz, haqorat va tanqidlardan qochishingiz kerak. Agar siz hatto eng murakkab munozarani ham to'g'ri o'tkazsangiz, o'zaro tushunish juda qiyin bo'lib tuyulgan va topish qiyin bo'lgan odam bilan aloqa o'rnatishingiz mumkin.

Bizga fikr bildiring. Agar suhbat uzilib qolsa, aytilganlarni boshqa so'z bilan takrorlang. “Eshitganim shu” yoki “Siz shunday deyotganga o‘xshaysiz” – suhbatni yo‘lga qaytarishning ajoyib usullari. Ma'ruzachining aytganlarini so'zma-so'z takrorlamang, bu majburiy va aqlsiz bo'lib chiqadi. Buning o'rniga, eshitgan so'zlaringizning ma'nosi deb tushunganingizni ayting. Biror narsani aniqlashtirish uchun savollar bering: "Siz nima demoqchisiz ..." yoki "Siz buni nazarda tutyapsizmi?"

O'rta quloq mushaklarini mashq qilish orqali so'zlarning hissiy mazmunini tan oling

O'rta quloqdagi (ular inson tanasidagi eng kichik) mushaklarning mushak tonusini oshirib, siz his-tuyg'ularni bildiradigan inson nutqining yuqori chastotalarini taniy olasiz va odamlar aytayotgan gaplarning asl ma'nosini yaxshiroq tushunasiz. Bu mitti muskullarni rivojlantirish shunchaki kimningdir gapirayotganiga to‘liq e’tibor qaratish emas; Ularni qo‘shiq kuylash, puflama cholg‘u asboblarida chalish, musiqaning ayrim turlarini (masalan, past chastotali rok yoki rep o‘rniga yuqori chastotali Motsart skripka kontsertlari va simfoniyalari) tinglash orqali o‘rgatish mumkin.

2-ko'nikma: Og'zaki bo'lmagan belgilarga e'tibor bering

Bizni qiziqtirgan narsa haqida gapirganda, biz asosan og'zaki bo'lmagan signallardan foydalanamiz. Og'zaki bo'lmagan muloqot yoki tana tiliga yuz ifodalari, tana harakatlari va imo-ishoralari, ko'z bilan aloqa qilish, tana holati, ovoz ohangi va hatto mushaklarning kuchlanishi va nafas olish kiradi. Sizning tashqi ko'rinishingiz, boshqa odamni tinglash, harakat qilish va unga bo'lgan munosabatingiz boshqalarga sizning ahvolingiz haqida siz aytgan so'zlardan ko'ra ko'proq ma'lumot beradi.

Og'zaki bo'lmagan muloqotni tushunish va undan foydalanish qobiliyatini rivojlantirish boshqalar bilan muloqot qilish, o'z fikrini aniq ifodalash, qiyin vaziyatlarni hal qilish, ishda va uyda yaxshi munosabatlar o'rnatishga yordam beradi.

Ochiq tana tili bilan muloqotni yanada samarali qilishingiz mumkin: qo'llaringizni kesib o'tmang, ochiq tana holatida turmang yoki o'rindiqning chetiga o'tirmang va suhbatdoshingiz bilan ko'z aloqasini saqlang.
Shuningdek, siz og'zaki xabaringizni ta'kidlash yoki mustahkamlash uchun tana tilidan foydalanishingiz mumkin - masalan, do'stingizni muvaffaqiyat bilan tabriklash uchun orqasiga urishingiz yoki xabaringizni ta'kidlash uchun musht bilan urishingiz mumkin.

Og'zaki bo'lmagan muloqotni yaxshiroq tushunishga yordam beradigan maslahatlar

Shuni yodda tutingki, har bir kishi o'ziga xos xususiyatlarga ega. dan odamlar turli mamlakatlar va madaniyatlar turli xil og'zaki bo'lmagan muloqot imo-ishoralaridan foydalanadilar, shuning uchun tana tilini tahlil qilishda yosh, madaniy kelib chiqish, din, jins va boshqalarni hisobga olish juda muhimdir. hissiy holat odam. Masalan, amerikalik o'smir, qayg'u chekayotgan beva ayol va osiyolik tadbirkor og'zaki bo'lmagan ishoralarni boshqacha ishlatishi mumkin.

Og'zaki bo'lmagan signallarni har tomonlama tahlil qiling. Bitta imo-ishora yoki og'zaki bo'lmagan signalda juda ko'p ma'no qidirmang. Ko'z bilan aloqa qilishdan tortib, muloqot ohangi va tana harakatigacha bo'lgan barcha og'zaki bo'lmagan signallarni ko'rib chiqing. Har bir inson ba'zan xatoga yo'l qo'yishi va uzoqqa qarashi mumkin, masalan, ko'z bilan aloqa qilish, masalan, siljishi yoki qisqacha qo'llarini kesib o'tish, hech qanday salbiy narsani anglatmasdan. Insonning haqiqiy fikrlarini yaxshiroq tushunish uchun uning og'zaki bo'lmagan signallarini har tomonlama tahlil qiling.

So'zlaringizning mohiyatini aks ettiruvchi noverbal signallardan foydalaning. Og'zaki bo'lmagan muloqot og'zaki muloqotni unga zid bo'lmagan holda qo'llab-quvvatlashi kerak. Agar siz bir narsani aytsangiz-u, lekin tanangiz boshqa narsani aytsa, tinglovchingiz sizni yolg'on gapirayotganingizni his qilishi mumkin. Misol uchun, boshingizni inkor etib, "ha" deb ayta olmaysiz.

Og'zaki bo'lmagan maslahatlaringizni suhbat kontekstiga va vaziyatga qarab moslang. Masalan, bola bilan gaplashayotganda ovozingizning ohangi kattalar guruhi bilan gaplashgandan farq qilishi kerak. Shuningdek, siz muloqot qilayotgan odamning hissiy holati va madaniy kelib chiqishini hisobga oling.

Ijobiy his-tuyg'ularni ifodalash uchun tana tilidan foydalaning, hatto ularni his qilmasangiz ham. Agar siz biron bir vaziyatdan (masalan, ish suhbati, muhim taqdimot yoki birinchi uchrashuvdan) asabiy bo'lsangiz, ijobiy tana tili orqali o'zingizga ishonch bildirishingiz mumkin. Ikkilanmasdan xonaga boshingizni quyi solib, uzoqqa qarab, stulingizga siqilish oʻrniga, elkangizni toʻgʻrilab, boshingizni baland koʻtarib turishga, tabassum va koʻz bilan aloqada boʻlishga va suhbatdoshingizga qoʻl siqish bilan qattiq turishga harakat qiling. . Bu sizni ishonchli qiladi va boshqa odamni xotirjam qilishga yordam beradi.

3-odat: O'z qo'lingizda bo'ling

Samarali muloqot qilish uchun siz his-tuyg'ularingizni bilishingiz va ularni nazorat qilishingiz kerak. Va bu stress bilan kurashishni o'rganishni anglatadi. Agar siz asabiy bo'lsangiz yoki his-tuyg'ularingizni engishga qodir bo'lmasangiz, siz boshqalarni noto'g'ri qabul qilishingiz, chalkash yoki qo'rqituvchi og'zaki bo'lmagan signallarni yuborishingiz va beqaror, ruhiy kasal odam kabi harakat qilishni boshlaysiz.

Turmush o'rtog'ingiz, farzandlaringiz, xo'jayiningiz, do'stlaringiz yoki hamkasblaringiz bilan necha marta kelishmovchilikni boshdan kechirdingiz va keyin pushaymon bo'lgan biror narsa aytdingiz yoki qildingiz? Agar siz tezda stressni yo'qotib, tinchlantirsangiz, nafaqat keyin pushaymon bo'lishingiz shart emas, balki ko'p hollarda siz boshqa odamni ham sovutishga yordam berasiz. Faqat xotirjam, bo'shashgan holatda bo'lganingizda, bu vaziyatda javob berishingiz kerakmi yoki boshqa odamning xatti-harakatidan ko'rinib turganidek, sukut saqlash yaxshiroqmi yoki yo'qligini tushunishingiz mumkin.

Ish suhbati, biznes taqdimoti, stressli uchrashuv yoki yaqiningizni tanishtirish kabi vaziyatlarda, masalan, his-tuyg'ularingizni boshqarish, oyoqqa turib o'ylash va samarali muloqot qilish juda muhimdir. stressli vaziyat. Ushbu maslahatlar yordam berishi mumkin:

Stressli vaziyatda muvozanatni saqlang

O'ylash uchun qo'shimcha daqiqa olish uchun to'xtash taktikasini qo'llang. Javob berishdan oldin, savolni yana bir bor so'rang yoki sizni chalkashtirib yuboradigan bayonotga aniqlik kiritishni so'rang.
Fikrlaringizni yig'ish uchun pauza qiling. Jim turish yomon narsa emas; javob berishga shoshilishdan ko'ra tezroq pauza qilish sizni o'zingizni bir joyga tortishga majbur qilishi mumkin.

Bir hukm chiqaring va misol keltiring yoki bayonotingizni tasdiqlovchi ma'lumotni keltiring. Agar javobingiz juda uzun bo'lsa yoki siz bir vaqtning o'zida hamma narsa haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, tinglovchining qiziqishini yo'qotish xavfi bor. Misol bilan bitta bayonotga e'tibor qarating, tinglovchining reaktsiyasiga qarang va yana gapirishga arziydigan boshqa narsa bor-yo'qligini baholang.

Aniq va aniq gapiring. Ko'p hollarda, siz qanday gapirayotganingiz kabi muhim bo'lishi mumkin. Aniq gapiring, bir xil ovoz tembrini saqlang va ko'z bilan aloqa qiling. Tana tilingiz yengillik va ochiqlikni bildirsin.

Bayonotingiz oxirida qisqacha xulosa qiling va to'xtating. Nutqingizning asosiy nuqtasini qisqacha aytib bering va xonada sukunat bo'lsa ham, gapirishni to'xtating. Sukunatni to'ldirish uchun gapirishni davom ettirmang.

Suhbat o'rtasida munozara qizib ketganda, hissiy intensivlikni kamaytirish uchun siz tezda va darhol biror narsa qilishingiz kerak. Ayni paytda keskinlikni tezda qanday kamaytirishni o'rganganingizdan so'ng, hatto siz boshdan kechirgan har qanday kuchli his-tuyg'ularga bardosh bera olsangiz ham, his-tuyg'ularingizni boshqaring va o'zingizni oqilona tuting. Agar siz ongingizni qanday qilib muvozanatli va mashg'ul bo'lishni bilsangiz, hatto xafagarchilik yuz berganda ham, hissiy jihatdan hushyor va hushyor bo'lishingiz mumkin.

Samarali muloqotni davom ettirish uchun stressdan xalos bo'lishning tezkor usullari

Muloqot paytida stressni engish uchun quyidagilarni bajaring:

Qachon asabiylashayotganingizga e'tibor bering.
Muloqot paytida asabiylashsangiz, tanangiz sizga bu haqda xabar beradi. Sizning mushaklaringiz yoki oshqozoningiz qattiq va/yoki og'riyaptimi? Qo'llaringiz siqildimi? Sizning nafasingiz sayozmi? Siz nafas olishni "unudingizmi"? Suhbatni davom ettirishdan yoki uni chetga surib qo'yishdan oldin tinchlanish uchun bir oz vaqt ajrating.
Fikringizdan "yordam" so'rang va bir necha chuqur nafas olib, mushaklaringizni siqib, bo'shashtiring yoki, masalan, ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otadigan tinchlantiruvchi, ijobiy tasvirni eslab, tezda o'zingizni torting.
Eng yaxshi yo'l stressni tez va ishonchli tarzda kamaytiradi - hislaringizni tinglang: ko'rish, eshitish, teginish, ta'm sezgilari va hid hissi. Ammo har bir inson hissiy tuyg'ularga boshqacha munosabatda bo'ladi, shuning uchun siz tinchlantiruvchi tarzda sizga mos keladigan narsani topishingiz kerak.
Hozirgi vaziyatda bir tomchi hazil izlang.
Agar siz unga to'g'ri yondashsangiz, hazil muloqot paytida keskinlikni bartaraf etishning ajoyib usuli bo'lishi mumkin. Siz yoki boshqalar narsalarga haddan tashqari jiddiy munosabatda bo'lishni boshlaganda, hazil yoki kulgili hikoya aytib, barchani xursand qilish yo'lini toping.
Murosaga tayyor bo'ling.
Ba'zan, agar siz ham, suhbatdoshingiz ham ozgina taslim bo'lishga qodir bo'lsangiz, barcha manfaatdor tomonlarga mos keladigan va ishontiradigan o'rta joyni topishingiz mumkin. Agar suhbat mavzusi sizdan ko'ra boshqa odam uchun muhimroq ekanini tushunsangiz, kelajakdagi munosabatlar uchun mustahkam poydevor qo'yish bilan birga murosaga kelishingiz osonroq bo'lishi mumkin.
Agar kerak bo'lsa, o'z fikringizga qo'shiling.
Vaziyatga qaytishdan oldin, hamma tinchlanishi uchun tanaffus qiling. Qisqa tanaffus qiling va hozirgi vaziyatdan uzoqlashing. Iloji bo'lsa, tashqarida sayr qiling yoki bir necha daqiqa meditatsiya qiling. Ichki muvozanatni tiklash uchun jismoniy harakat yoki tinch joyda dam olish tezda stressni engillashtiradi va sizni tinchlantiradi.

4-odat: Ishonchli bo'ling

Ochiqlik va o'ziga ishonch aniq munosabatlarni o'rnatishga yordam beradi, shuningdek, o'z-o'zini hurmat qilishni yaxshilaydi va siz uchun qaror qabul qilishni osonlashtiradi. Ishonchli bo'lish o'z fikrlarini, his-tuyg'ularini va ehtiyojlarini ochiq va halol ifoda etishni anglatadi, shu bilan birga o'zini himoya qila oladi va boshqalarni hurmat qiladi. Bu dushmanlik, tajovuzkor yoki tanlashni anglatmaydi. Samarali muloqot boshqa odamni tushunishdir, bahsda g'alaba qozonish yoki o'z fikringizni boshqalarga targ'ib qilish emas.

O'ziga bo'lgan ishonchni oshirish uchun:

O'zingizni va qobiliyatingizni qadrlang. Ular xuddi boshqalarniki kabi muhim.
Ehtiyojlaringizni va istaklaringizni biling. Boshqalarning huquqlarini buzmasdan ularni ifodalashni o'rganing.
Salbiy fikrlarni ijobiy tarzda ifoda eting. G'azablanish yaxshi, lekin siz boshqalarga ham hurmat ko'rsatishingiz kerak.
O'zingizga nisbatan ijobiy fikr bildiring. Iltifotlarni muloyimlik bilan qabul qiling, xatolaringizdan saboq oling, kerak bo'lganda yordam so'rang.
Yo'q deyishni o'rganing. Sabr-toqatingiz chegarasini biling va boshqalar sizdan foydalanishiga yo'l qo'ymang. Vaziyatdan chiqish yo'lini izlang, natijada hamma xursand bo'ladi.

Biror kishiga ishonmaslik, balki unga ishonish yaxshiroqdir.
Stanislav Yerji Lec

Ijobiy muloqot qobiliyatlarini rivojlantirish

Empatik bayonot boshqa odamga nisbatan hamdardlikni bildiradi. Avval boshqa odamning holatini yoki his-tuyg'ularini tushunib oling, so'ngra o'z ehtiyojlaringizni yoki fikringizni ishonch bilan ifoda eting. — Bilaman, ishda juda bandsiz, lekin biz uchun ham vaqt ajratishingizni istayman.

O'z-o'ziga ishonchni oshirish birinchi urinishlaringiz muvaffaqiyatsiz bo'lganda foydalanish mumkin. Vaqt o'tishi bilan siz yanada qat'iy va qat'iyatli bo'lasiz: agar sizning ehtiyojlaringiz hisobga olinmasa, sizning bayonotingiz aniq oqibatlarga olib kelishi mumkin. Masalan, “Agar kelishuvga rioya qilmasangiz, sudga borishga majbur bo‘laman”.

Kamroq xavfli vaziyatlarda qat'iyatlilikni mashq qilishni boshlang, bu o'zingizga bo'lgan ishonchni oshirishga yordam beradi. Yoki do'stlaringiz yoki oilangizdan so'rang, ular sizga birinchi navbatda qat'iyatlilik usullarini qo'llashga ruxsat berishadi.

Sizni qiziqarli suhbatdosh deb bilishni va har doim boshqalarda yaxshi taassurot qoldirishni xohlaysizmi? Suhbatlashishni bilish sizga munosabatlarda, martaba, do'stlik va umuman hayotda yordam beradi. Qanday qilib har qanday vaziyatda va joyda yaxshi suhbatdosh bo'lish mumkin?

Zamonaviy dunyo aloqa va aloqa olamidir. Muloqot orqali munosabatlar, do'stlik, martaba, pul va boshqa qadriyatlar bizga keladi. Odamlar bilan qanday muloqot qilishni bilasizmi yoki sizda qiyinchiliklar bormi, uyatchanmisiz va nima haqida gapirishni bilmayapsizmi?

Qanday qilib notanish odamlar bilan suhbatni boshlash, boshqalar bilan aloqa o'rnatish va odamlar bilan suhbatni davom ettirish kerak? Qanday qilib qiziqarli suhbatdosh bo'lish mumkin ijtimoiy tarmoqlarda: VKontaktemi, Facebookmi yoki Odnoklassnikimi? Qanday qilib messenjerlar orqali telefon yoki yozishmalar orqali suhbatni o'tkazish kerak? Muloqot bo'yicha aqlli kitoblardan suhbatlar va suhbatlar o'tkazishga yordam beradigan 111 ta maslahat.

Odamlar bilan muloqot qilish qobiliyati sizni qiziqarli suhbatdosh va shaxs sifatida tanib olish imkonini beradi. Va bu hayotga ko'p afzalliklarni beradi. Do'stona odamlar barcha sohalarda muvaffaqiyatga erishish ehtimoli ko'proq, jim odamlar esa hayotning bir chetida qoladilar.

"Agar siz aqlli bo'lishni istasangiz, aql bilan so'rashni o'rganing, diqqat bilan tinglang, xotirjam javob bering va boshqa aytadigan gapingiz qolmaganda gapirishni to'xtating." Ioxann Kaspar Lavater

1. Suhbat chog‘ida suhbatdoshingiz uchun mavzu qiziqmi yoki yo‘qmi, o‘ylab ko‘ring. Faqat boshqa odamni nima qiziqtirayotgani yoki tashvishlantirayotgani haqida gapiring.

2. Tabassum. Do'stona, ijobiy va ochiq bo'lib ko'ring va tezroq aloqa o'rnating.

3. Oltin qoida axloq shunday deydi: "Boshqalarga o'zingizga qanday munosabatda bo'lishni istasangiz, shunday muomala qiling". Ammo siz Platinum qoidasiga rioya qilganingiz ma'qul: "Boshqa odamlarga ular qanday munosabatda bo'lishni xohlasa, shunday muomala qiling".

4. Faol tinglash texnikasidan foydalaning: diqqat bilan tinglang, bosh silkiting, rozilik bildiring, rozi bo'ling, kerakli iboralar va fikrlar bilan yordam bering.

5. Suhbatdoshingizni ismingiz bilan tez-tez chaqiring, chunki ismning ovozi har qanday odam uchun juda yoqimli. Shuning uchun, har doim yangi tanishlarning ismlarini eslab qoling yoki yozing.

6. O'zingizning tashqi ko'rinishingiz, tasviringiz va tasviringizga g'amxo'rlik qiling. Har bir inson mazali atir hidini his qiladigan ozoda va zamonaviy odam bilan suhbatlashishdan zavqlanadi.

7. Zerikuvchi, xirillovchi, shikoyatchi yoki zerikarli odam bo‘lmang. Bunday odamlardan hamma xuddi olovdan qochadi.

8. Maqtovlar ayting, xabar bering ijobiy xususiyatlar Va kuchli tomonlari suhbatdosh. Bu o'zaro xushyoqishni keltirib chiqaradi.

9. Suhbatda suhbatdoshning ayni paytdagi xarakteri va kayfiyatini tushunishga harakat qiling.

10. Sizni tezroq yoqtirish uchun eng yaxshi va ko'zga ko'ringan tomonlaringizni ko'rsatishga harakat qiling.

11. Umumiy til topish uchun suhbatdoshingiz bilan umumiy manfaatlarni toping: sevimli mashg'ulotlar, qiziqishlar yoki orzular.

12. Diksiya, nutqning ravshanligi va go'zalligi ustida ishlash.

13. Hamma odamlarga hurmat bilan munosabatda bo'ling. Bu ajoyib taassurot qoldiradi.

14. Ob-havo yoki bo'sh narsa haqida rasmiy suhbat qurmang. Suhbatdosh darhol tinglashni to'xtatadi va uzoqlashadi. U zerikadi.

15. Suhbatlashayotganda bezovta qilmaslikka va suhbatdoshingizning qulog'iga keraksiz noodlelarni tashlamaslikka harakat qiling.

16. Boshqalar sizni aqlli deb o'ylamasligi uchun mohiyatni sodda va tushunarli tilda ayting.

17. Suhbatdoshingiz sizdan ko'ra ko'proq gapirsin.

18. Suhbatda pessimist emas, optimist bo'ling. Bu ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otadi.

19. Muloqot monolog bo'lmasligi kerak. Suhbatdoshingiz ham gapira olishi uchun hikoyangiz va takliflaringizni cheklang.

20. Suhbatni boshlash va aloqa o'rnatish uchun suhbatdoshingizga savol berishdan tortinmang.

21. Har qanday darajadagi savollarga tayyor bo'ling va qiyinchiliklarga qaramay, ularga javob berishga harakat qiling.

22. Agressiv va qat'iy bahslashmang. Hatto kelishmovchiliklarni tinch va osoyishta hal qilish mumkin. Munozara - bu murosaga erishish uchun ehtiyotkorlik bilan izlanish.

23. Suhbatdoshingizning javoblaridan uni qiziqtirgan mavzuda suhbatni davom ettirish uchun foydalaning.

24. G'iybat qilishdan va boshqalar haqida yomon gapirishdan saqlaning. Aks holda, orqangizdan g'iybat tarqatyapsiz, deb o'ylashadi.

25. Suhbatdoshingizning gapini hech qachon to'xtatmang yoki o'z ishingizni yoki voqeangizni aytib berish uchun "2 sent"ingizni kiritmang.

26. Suhbatdoshingiz bilan suhbatlashayotganda diqqatingizni unga qarating, boshqa narsalar bilan chalg‘imang.

27. Tanish narsalar, hodisalar va taqqoslashlar yordamida suhbatdoshingizga notanish narsani tushunarli qiling.

28. Odamlarni, ularning fikrlari va istaklarini masxara qilmang. Bu juda hurmatsizlik. Ular quvnoq bo'lganlarida ular bilan birga kuling.

30. Suhbatdoshning muhim mahorati - bu nafaqat kerak bo'lgan narsani aytish, balki keraksiz narsa haqida ham jim turishdir.

31. Suhbatdoshingizga xushmuomalalik ko'rsating va uning his-tuyg'ularini hurmat qiling.

32. Suhbatdoshning og'zaki bo'lmagan signallarini kuzating. Odam soatiga qarayaptimi, telefonini chiqaryaptimi yoki yashirinib ketmoqchimi? Gapirishni to'xtatish vaqti keldi.

33. Qochish maxsus shartlar kasbingizdan tashqari odamlar bilan gaplashganda.

34. Aytmoqchi bo'lgan qiziqarli suhbatdosh bo'lishingiz uchun faol hayot kechiring. Kosmopolit qarashlarga ega, global va keng ko'lamli dunyo odami bo'lishga harakat qiling. Bunday odamlar jozibali.

35. O'zingizni juda ko'p oshkor qilmang, ayniqsa siz yaxshi tanimaydigan odamga.

36. Xabardor bo'lishga harakat qiling so'nggi voqealar suhbatni davom ettirish uchun dunyoda.

37. Bahs yoki qarama-qarshilikda to'g'ri bo'lish shart emas.

38. Uyatchanlik, noaniqlik va pastlik kompleksi suhbatga xalaqit beradi.

39. Suhbatdoshingizning gaplariga diqqatli bo'ling va eslab qoling. Keyinroq yana so'rash ahmoqlik bo'lardi.

40. Har qanday mavzudagi suhbatlar uchun bilimdon bo'lish uchun ufqingizni kengaytiring.

41. Ko'p savollar bermang, go'yo so'roq yoki suhbat.

42. Biridan ikkinchisiga o'tish orqali juda ko'p suhbat mavzusini yoritishga urinmang.

43. Sizning o'xshashligingizni ko'rsatish uchun boshqa odamning tana tilini takrorlang.

44. Zaxirada o'nlab narsalarni saqlang qiziqarli hikoyalar, ular ma'lum bir vaziyatga mos keladi.

45. Munozarada g'alaba qozonishning eng yaxshi usuli - undan qochishdir.

46. Odamlarni o'zgartirishga urinmang va ularni kimligicha qabul qiling.

47. Notiqlik va odamlar bilan muloqot qilish bo'yicha bir-ikkita kitob o'qing. Deyl Karnegining “Qanday qilib do‘st orttirish va odamlarga ta’sir o‘tkazish” kitobini o‘qing.

48. Dunyodagi yangi mahsulotlar, yutuqlar va qiziqarli voqealar haqida suhbatni boshlang, lekin ochiq-oydin g'iybatlarni takrorlash bilan shug'ullanmang.

49. Narsalarga boshqa odamning nuqtai nazaridan qarashga harakat qiling.

50. Savollarga bir nechta so‘z bilan javob bering. Aks holda, siz suhbatni qiziqtirmaydigan, lekin uni tezda tugatishni xohlayotgandek taassurot olasiz.

51. Boshqa odamlar haqida "yashirin" hech narsa aytmang. Bunday odamlar ishonch va hurmatni uyg'otmaydi.

53. Agar bu sodir bo'lsa, noto'g'ri ekanligingizni iroda va qat'iyat bilan tan oling.

54. Yaxshi taassurot qoldirish uchun xulq-atvoringizga e'tibor bering.

55. Odamning xatosini tuzatish oson va hammasi yaxshi bo'ladi, degan taassurot qoldiring.

56. Qattiqlik va qulay suhbatning yo'qligini ko'rsatadigan keskin pozitsiyalardan foydalanmang.

57. Ba'zan siz birga jim bo'lishingiz mumkin. Hech qanday bo'shliqni so'zlar bilan to'ldirishga urinmang.

58. Suhbatdoshingizni o'zining muhimligiga chin dildan ishontiring.

59. G'oya va fikrlaringizni zerikarli va zerikarli emas, yorqin tarzda taqdim eting.

60. Suhbatdoshingizni hech kim bilan solishtirmang. Har bir inson o'zini noyob va tengsiz deb biladi.

61. Siyosat, din, salomatlik va shaxsiy hayot mavzusiga tegmaslikka harakat qiling.

62. Hazil tuyg'usi yaxshi suhbat muvaffaqiyatining kalitidir.

63. Suhbatda suhbatdosh sizning fikringiz va fikringizni kutayotgan paytdagi pauzalarni tan oling.

64. Suhbatda maqtanmaslikka harakat qiling, bu kulgili ko'rinadi.

66. Suhbatdoshga hurmatsizlik ko'rsatib, kutilmaganda suhbat mavzusidan chetga chiqmang.

67. Insonning fikrini va istaklarini so'rab, gapirishga yordam bering.

68. Suhbat davomida suhbatdoshingizning o‘ziga bo‘lgan hurmatini oshiring.

69. So‘z boyligingizni kengaytiring va buyuklardan iqtiboslarni yodlang.

70. Odamlar bilan muloqot qilishdan qochmang va suhbatni davom ettiring. Bu sizga ko'proq xushmuomala va xushmuomala bo'lishga imkon beradi.

71. Suhbat chog‘ida his-tuyg‘ularingizni va mimikangizni boshqaring.

72. O'zingiz va ishtirok etgan voqealaringiz haqida gapirib bering. Odatda qiziqarli.

73. Savolga savol bilan javob bermang. Bu odamlarni bezovta qiladi.

74. Qo'pol xushomadgo'ylikdan qochishga harakat qiling. Suhbatdoshingizning haqiqiy afzalliklari va kuchli tomonlariga ko'proq e'tibor qarating.

75. Suhbatdoshingizni rozi qilish uchun o'z yo'lingizdan chiqmang. Bu hayajonli.

76. Boshqa odamlar haqida yaxshi gapiring. Suhbatdosh sizning eng yaxshi fikringiz va fikringizga mos kelishga harakat qiladi.

77. O'z fikringizni faqat o'zingiz tushungan mavzular bo'yicha ifodalashga harakat qiling.

78. Suhbatda "men" so'zidan kamroq foydalaning, bu ochiq xudbinlikni ko'rsatadi.

79. Har bir insonning o'ziga xos tajribasi bor. Odam sizga nimadir o'rgatsin. U buni yaxshi ko'radi.

80. Odamlar bilan ko'proq gaplashishni mashq qiling. Yangi joylarga tashrif buyuring, begonalar bilan suhbatni boshlang.

81. Ba'zan odamlarga teging. Bu sizga tezda do'stona va iliq munosabatlar o'rnatish imkonini beradi. Lekin u tegishli bo'lishi kerak.

82. Shoshayotganingizni yoki suhbatni tezda tugatishni xohlayotganingizni ko'rsatmang. Bu yomon suhbatdosh va yoqimsiz odamning taassurotini yaratadi.

83. Avval xatolaringiz haqida gapiring, keyin esa diqqat bilan tanqid qiling.

84. Suhbatdoshingiz uchun xulosa chiqarmang, uning anekdotini tugatmang va hikoyaning davomini taxmin qilmang.

85. Xuddi shu iboralarni takrorlamang - bu sizning suhbatdoshingizga hurmatsizlikdir. Lekin gaplarni o'zgartiring, fikrni takrorlang va mustahkamlang.

86. Suhbatda hissiy va ma'naviy o'zaro munosabatlarni o'rnatishga harakat qiling.

87. Uyatchan odamni ochishga yordam berish uchun gaplashayotganda tashabbus ko'rsatishdan qo'rqmang.

88. Birovning nuqtai nazariga hurmat ko'rsating va uni sindirishga urinmang.

89. Suhbatingizda o'z-o'zidan istehzodan foydalaning, lekin haddan tashqari oshirib yubormang.

90. O'z fikrlaringiz, g'oyalaringiz va qiziqarli qaydlaringizni atrofingizdagi odamlar bilan baham ko'ring.

91. Shaxsiy ma'lumotni yoki odam gapirishni istamaydigan narsalarni olishga urinmang.

92. Agar biror kishi o'zini tanqid qilsa va o'zini o'zi tanbeh qilsa, unga yordam bering. Uning so'zlarini rad eting va uni qo'llab-quvvatlang.

93. Tuyg'ularning haddan tashqari namoyon bo'lishi suhbatdoshni noqulay ahvolga solib qo'yishi mumkin. Gapirayotganda o'zingizni va his-tuyg'ularingizni tiying.

95. Muloqotdan zavq olishni o'rganing. Bunday ijobiy kayfiyat yaxshi suhbatdosh va yoqimli inson qiyofasini yaratadi.

96. Nima haqida gapirayotganingiz tushunarli bo'lishi uchun o'z fikringizni aniqroq va aniqroq ifodalang.

97. Suhbatdosh nutqida ikkilanishlardan foydalanmang, bu uni yo'ldan ozdirishi mumkin.

98. Kimdandir bilimdon bo'lgan sohada maslahat so'rang. Bu unga xushomad qilishi mumkin.

99. Ochiqligingizni ko'rsatish uchun suhbatdoshingizga o'zingiz haqingizda gapiring.

100. Suhbat davomida hukmronlik qilmang, balki suhbatdoshning suhbat chizig'ini boshqarishiga imkon bering.

101. Kamchiliklaringizni yashiring va salbiy tomonlari. Ideal odamlar Yo'q. Eng yaxshi tomoningizni ko'rsating.

102. Boshqa odamlarga ma'ruza qilmang yoki ularni ochiq tanqid qilmang.

103. Gapirayotganda tanish-bilishlik, tanish-bilishlik va qo‘pollikdan saqlaning.

104. dan misol keltiring iste'dodli ma'ruzachilar, ma'ruzachilar va teleko'rsatuvlar boshlovchilari.

105. Suhbatdoshingizga samimiy hamdardlik ko'rsating, uning kayfiyati va his-tuyg'ulariga hamdard bo'ling.

106. Eng kichik yutuqlar uchun odamlarni maqtang va muvaffaqiyatli qadamlarni ma'qullang.

107. Suhbatdosh bilan ko‘z bilan aloqada bo‘ling, atrofga nazar tashlamang.

108. Soxta va soxta emas, haqiqiy shaxs bo'lishga harakat qiling, ular juda ko'p.

109. Xarizmani ko'rsating, tabassum qiling, kuling, imo-ishoralar va his-tuyg'ularni namoyish eting.

110. Odamlar biz ularga qanday munosabatda bo'layotganimizni va biz nimani his qilayotganimizni his qilishadi. Suhbatdoshingizga iliq va do'stona munosabatda bo'ling. Ochiq hamdardlik ko'rsatishga harakat qiling.

Qiziqarli suhbatdosh bo'lishni qanday o'rganish kerak? Barcha 111 aloqa maslahatlarini saqlang va ulardan foydalanishni unutmang. Suhbat yaxshi kitob o'qishga o'xshab ketadigan odam bo'ling. Shunda hamma sizni sevadi. Qanday qilib qiziqarli va qiziqarli suhbatlar o'tkazishni bilasizmi?

Nega biz ba'zi odamlar bilan muloqot qilishda engillik va qulaylikni his qilamiz, boshqalar bilan gaplashganda biz keskinlik va noqulaylikni his qilamiz va boshqalar bilan gaplashgandan keyin shunchaki zerikishdan o'lishni xohlaymiz?

Boshqalardan siz bilan muloqot qilishdan nimani his qilishlarini so'rang? Agar sizga javoblar yoqmasa, bizning materialimiz ayniqsa foydali bo'ladi!

Suhbat san'atini qanday o'rganish va suhbatda asabingizni bezovta qiladigan xatolardan qochish kerakligini sizga aytamiz.

Odamlar bilan to'g'ri muloqot qilish sizga katta foyda keltirishini unutmang! Va suhbatdagi kamchiliklaringizni va kamchiliklaringizni aniqlab, xatolar ustida ishlashni boshlashingiz kerak.

Ular bilan kurashish usullari faqat oxirida erishmoqchi bo'lgan narsaga bog'liq bo'ladi. Maqsadni tushunish ko'ngil aynishsiz muloqot qilish qobiliyatini rivojlantirishga yordam beradi.

Noxush muloqot - bu nima?

Yoqimli suhbatdosh qanday yutuqlarga qodir? Muloqot psixologiyasi bu savolga har tomonlama javob beradi.

Fikrlarini aniq va aniq ifoda etishni va ishonchli dalillarni keltirishni biladigan har bir kishi nafaqat yaxshi notiq, balki partiyaning ruhi ham hisoblanadi.

To'g'ri muloqotni o'rnatish orqali siz o'zingiz uchun ko'plab imkoniyatlar ochasiz - ishda maqsadlarga erishish osonroq bo'ladi, do'stlaringiz doirasi kengayadi va tanishlaringiz ro'yxati ko'plab yangi nomlar bilan to'ldiriladi.

Qarama-qarshi jins bilan qanday muloqot qilishni bilsangiz, shaxsiy hayotingizda tushunmovchiliklardan xalos bo'lasiz. Hech bo'lmaganda, yoqimli suhbat bilan siz yaxshi taassurot qoldirishingiz va hamdardlik ob'ektini o'ziga jalb qilishingiz mumkin, bu yomon emas.

Xo'sh, tushunarsiz, nomuvofiq yoki juda qo'pol gapiradigan odam haqida nima deya olasiz? Bunday odam hech kimni uni tinglashni xohlamaydi.

Ayniqsa, noz-karashma paytida o'zingizni va nutqingizni nazorat qilish juda muhimdir. Ayniqsa siz uchun biz seksolog va jinsiy mahorat san'ati bo'yicha onlayn maktablar asoschisi Olga Sterndan "Geysha" va "Zafat kimyosi" dan muloqotning ushbu jihatini sharhlashini so'radik:

Flört qilish qarama-qarshi jins bilan muloqot qilishning juda muhim qismidir. Bu o'yin, koquetry, hayotning ta'mini kuchaytiruvchi, munosabatlarni boshlashi yoki ulardagi olovni saqlab qolishi mumkin bo'lgan narsa.

Flört qilishda eng muhim narsa - bu kayfiyat: o'zingizga qanday munosabatda bo'lishingiz va o'zingizni qanday his qilishingiz. Texnikalar ikkinchi darajali omil bo'lib, ular ishlamaydi.

Agar, masalan, siz o'zingizni xunuk deb hisoblasangiz, labingizni qanchalik erotik tishlasangiz ham, u to'g'ri qabul qilinmaydi. Shuning uchun, birinchi navbatda, o'zingizni sevishni o'rganing.

Ammo zudlik bilan to'g'ri holatga kirishingiz kerak bo'lsa, juda yaxshi ishlaydigan bir nechta fokuslar mavjud.

Ko'zgu tasviringizning ko'ziga aytilgan "Men seni sevaman" degan odatiy iborani bir necha marta takrorlash ajoyib ishlaydi.

Bu so'zlar mo''jizalar yaratishi va o'zingizdagi kamchiliklarni izlamasdan ko'zingizni yoritishi mumkin. "Lanker" qo'shig'ini eslang, shundan so'ng sizning ichki noz-ne'matingiz yoqiladi - asosiysi bunday kompozitsiyani topish va uni to'g'ri ishlatishdir.

Va ko'zlarda kerakli uchqun paydo bo'lgandan so'ng, siz pastroq ovozda sekinroq gapirishingiz, ba'zan odamga yoki o'zingizga tegishingiz, o'quvchilarni kengaytirish uchun intim mushaklar bilan o'ynashingiz va odamni boshqa yo'llar bilan o'yinga taklif qilishingiz mumkin.

U hatto to'g'ri va aqlli narsalarni shunday taqdim eta oladiki, u vahshiy ko'rinadi va suhbatdoshlaridan hech qanday yordam topa olmaydi.

"Begona" bo'lib qolmaslik va nutqingiz sifatini yaxshilash uchun bir nechta oddiy qoidalarga amal qiling:

Yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda, siz muloqotda yana bir muhim omilni e'tibordan chetda qoldirmasligingiz kerak: qusmang.
Juda zerikarli bo'lmang, qayta-qayta takrorlanadigan zerikish.

Psixologiya odamlar o'rtasidagi ekvivalent kommunikativ o'zaro ta'sir kabi aloqani anglatadi.

Oddiy qilib aytganda, barcha suhbatdoshlar suhbatga teng hissa qo'shishlari kerak. Agar kimdir vahshiyona imo-ishora qilib, dam olish kunlaridagi sarguzashtlarini, xo'jayin bilan muammolarini tasvirlasa ...

U doimo o'z iti haqida gapiradi, muntazam migrenlardan shikoyat qiladi, boshqa odamga so'z kiritishiga yo'l qo'ymaydi - bu muloqotni to'liq deb atash mumkin emas.

Muloqot san'ati barcha odamlar uchun ularning qobiliyatlari va fikrlash xususiyatlarini hisobga olgan holda o'zini o'zi ifoda etish imkoniyatini nazarda tutadi.

Ko'ngil aynishning yana bir belgisi - doimiy nola va shikoyatlar. Agar kimdir doimo qayg'uli narsalar haqida gapirsa yoki hamma joyda salbiy izlasa, u suhbatdoshlarini salbiy his-tuyg'ular bilan yuqtiradi.

Ba'zilar qo'ng'iroq qilishadi o'xshash odamlar energiya vampirlari, boshqalar o'z muammolariga bo'lgan sevgilariga va boshqalardan achinish zarurligiga afsus bilan qarashadi.

Bunday odamlar haqida ular qusishni yaxshi ko'rishlarini aytishadi. Yaqinlaringiz atrofidagi odatiy xatti-harakatingizga tashqaridan nazar tashlang.

Agar nutqingizda bir nechta ko'ngil aynish alomatlari tez-tez paydo bo'lsa, ulardan xalos bo'lish vaqti keldi.

Obsesif muloqot sizning eng yomon dushmaningizdir

Obsesyonni alohida ko'rib chiqishga arziydi. Erich Mariya Remark shunday deb yozgan edi: "Biz tajovuzkor bo'lishdan shunchalik qo'rqamizki, biz befarq bo'lib tuyulamiz". Bu so'zlar haqida o'ylab ko'rishga arziydi.

Intruzivlik ham, befarqlik ham noto'g'ri muloqotning belgisidir. Agar biror kishi o'zini "yopishqoq baliq" kabi tutsa, boshqa odamlar bilan muloqot qilishni juda xohlasa, ular u haqida uni kasal qiladi, deyishadi.

Uning odamlar bilan muloqoti hech kimga zavq keltirmaydi. Odamlar tajovuzkor suhbatdoshlardan uzoqroq turishga harakat qilishadi, chunki ular umidsizlikni keltirib chiqaradi, bu esa asta-sekin g'azab, g'azab va hatto tajovuzga aylanadi.

Agar siz o'zingizni majburlash odatini sezsangiz, undan zudlik bilan qutulishingiz kerak, aks holda siz hech qachon to'g'ri muloqot qura olmaysiz.

Juda ko'p kichik narsalar va sharhlar ... Qanday qilib hamma baxtli bo'lishi uchun muloqot qilish kerak? Avvalo, suhbatning zavqi o'zaro bo'lishi kerak.

Sizga ko'rsatilgandek samimiylikni ko'rsatishingiz kerak. Bu sizning ko'zga tashlanmaslikning kichik siringiz bo'lsin.

Og'zaki bo'lmagan belgilar haqida bir necha so'z

Og'zaki nutqni kuzatish va nazorat qilish osonroq, ammo og'zaki bo'lmagan muloqot ko'pchilik uchun sir bo'lib qolmoqda, chunki uning belgilarini faqat suhbatdosh ko'radi.

Shu sababli, ko'p odamlar o'zlarining mimikalariga, imo-ishoralariga, tana holatiga va hokazolarga ahamiyat bermaydilar. Ammo og'zaki bo'lmagan belgilar bilan siz so'zlaringizning ishonchliligini oshirishingiz yoki aksincha, aytilganlarning barcha ta'sirini bekor qilishingiz mumkin.

Yolg'on nazariyasi haqidagi seriyani eslang, psixolog doktor Laytmen jinoyat guvohi nimanidir yashirayotganini faqat barmoqlarini lablariga ko'tarishdek beixtiyor imo-ishorasi bilan aniq aniqlashi mumkin edi.

Ammo biz u qadar chuqur "qazmaymiz". Aytaylik, suhbatdoshni "yopiq" pozitsiyalar to'xtatadi: qo'llar ko'kragiga bog'langan yoki cho'ntagiga yashiringan, takabburlik bilan ko'tarilgan iyak, pastga qaragan nigoh yoki masofaga qaragan nigoh.

Keling, bir oz hiyla-nayrangni ochib beraylik: suhbatdoshingizning ishonchini qozonish uchun "oyna tasviri" pozasini oling.

Agar u stol ustidagi maktab o'quvchisi kabi qo'llarini stolga buksa, xuddi shunday qiling, iyagingizni kaftingizga qo'ying va siz unga ergashing. Buni shunchaki yumshoq bajaring, aks holda suhbatdoshingiz sizning manipulyatsiyalaringiz qasddan qilingan deb taxmin qiladi yoki siz uni parodiya qilyapsiz deb o'ylaydi.

Muloqot qilish qobiliyati, shuningdek, yuz ifodalarini egallashni ham o'z ichiga oladi. Yuzda aks ettirilgan his-tuyg'ular nafaqat normal, balki zarurdir.

Befarq bo'lib, siz suhbatdosh bilan qo'shimcha aloqani yo'qotasiz. Natijada, uni o'ziga jalb qilish va uni e'tiqodingizga ishontirish siz uchun qiyinroq bo'ladi.

Yuz ifodalari nafaqat suhbatdoshingizni yaxshiroq tushunishga, balki uni munozarali mavzudagi suhbatda ittifoqdoshingizga aylantirishga yordam beradi - buni esda tuting.

Kulgiga kelsak, u o'rinli bo'lishi kerak, uni barcha noqulay daqiqalarni yoritish uchun ishlatishingiz shart emas. Juda ko'p narsa siz haqingizda yaxshi taassurot qoldirishi mumkin.

Tanish bo'lish, suhbatdoshlaringizni quchoqlash yoki qo'lingizni elkalariga yoki bo'yniga qo'yish mumkin, lekin tanlab. Bunday xatti-harakatlar ishda yoki notanish odamlar bilan emas, balki bir stakan shampan ustida do'stona kompaniyada qabul qilinadi.

Juda ko'p gestikulyatsiya, shuningdek, uning to'liq yo'qligi yoqimli suhbat uchun eng yaxshi ekstremal emas. Samarali muloqot sizning nutqingiz, yuz ifodalari va imo-ishoralarning o'rtacha kombinatsiyasini o'z ichiga oladi. Buni qonun deb hisoblang.

Nima uchun muloqot qobiliyatingizni oshirishingiz kerak

O'zingizdan odamlar bilan qanday muloqot qilishni o'rganishni so'rashdan oldin, o'zingizni motivatsiya bilan ta'minlashingiz kerak.
O'zgarish zarurligini aniq tushungan odam muloqot qilish qobiliyatini yaxshilash uchun ko'p harakat qiladi.

Muloqotning rivojlanishi tufayli har qanday odamga aylanish mumkinligini tushuning - partiya hayoti, mohir notiq yoki hammani va hamma narsani ishontirishni biladigan odam.

Avraam Linkoln, Martin Lyuter, Uinston Cherchill va Ronald Reyganlar ishonarli gapira olmasalar, ajoyib siyosatchilarga aylanib qolisharmidi?

To'g'ri muloqot usullari nafaqat siyosatda, balki hayotning barcha sohalarida kerak. Yaxshi menejer notiq bo'lib, mijozlarni foydali shartnoma imzolashga osonlikcha ishontiradi.

Sotuvchi, xaridor bilan samarali muloqot orqali, o'rtacha chek miqdorini osongina oshirishi mumkin. Sevgi har doim ham birinchi qarashda boshlanmaydi, ba'zida u birinchi qiziqarli suhbatdan keyin paydo bo'ladi.

Shuning uchun shaxsiy hayotingizda muloqot sirlari ayniqsa foydali bo'ladi.

Ular sizga yoqqan odamning mehrini qozonishga va e'tiborni jalb qilishga yordam beradi. Muloqot qilish qobiliyati foydali va ko'p qirrali, uning ahamiyatini ortiqcha baholash qiyin.

Mazmun bilan tinglanadigan va boshqalar tomonidan to'g'ri tushuniladigan qiziqarli suhbatdosh bo'lish - ko'pchilikning orzusi. Ammo ba'zilari faqat orzu qiladi, boshqalari esa harakat qiladi.

Yaxshi o'quv adabiyotlarini o'qishdan boshlang. O'z sohasidagi mutaxassislar odamlar bilan qanday muloqot qilishni tushunishga yordam beradi.

Bunga yaxshi misol bo'lishi mumkin "Maftunkorlik kuchi. Qanday qilib qalblarni zabt etish va muvaffaqiyatga erishish mumkin" Brayan Treysi va Ron Arden. Kitob muloqotda do'stlik va yaxshi niyatni o'rgatadi.

Uzoq vaqt davomida ishlashingiz kerak bo'lgan chuqur maslahatlar yoki murakkab texnikalar yo'q. Treysi va Arden suhbat chog'ida ijobiy munosabatda bo'lish qiymatini tushuntirishda juda yaxshi ish qilishadi.

Robert Sialdinining "Ta'sir psixologiyasi" kitobi Amerikada 5 marta nashr etilgan. Bu faktning o'zi uning qiymati va amaliy foydalari haqida gapiradi.

Bu biznesga emas, balki shaxsiy muloqotga qaratilgan, ammo maslahat va tavsiyalar hayotning barcha sohalariga tegishli.

Haqiqatan ham yaxshi suhbatdosh bo'lish uchun sizga biroz amaliyot kerak bo'ladi. Ko'zgu oldida o'zingizga biror narsa aytishga harakat qiling, o'zingiz bilan suhbatni boshlang.

Siz o'z hikoyangizni ovoz yozuvchisiga yozib olishingiz va keyin yozuvni tinglashingiz mumkin. Bunday manipulyatsiyalar nutqingizning kamchiliklarini sezishga yordam beradi, qo'shimcha ishlab chiqishni talab qiladigan joylarni ko'rsatadi.

Tinglash gapirishdan kam emas. Agar siz suhbatdoshingizga e'tibor bermasangiz, uning javoblari yuzaki va tashabbussiz bo'lib qoladi.

Hech kim suhbatdoshini umuman tinglamaydigan odamlar bilan muloqot qilishni yoqtirmaydi. Bu qoida so'zsiz amal qiladi, bu bizning psixologiyamiz.

Aqlingiz bilan porlashni unutmang! Hazillar, kinoya va tirnoqlarni o'z vaqtida ishlatish qiziqarli suhbatdoshning aniq belgilaridir.

Odamlar bilan muloqot qilish turli xil kutilmagan hodisalarni talab qiladi, ajablanishdan qo'rqmang, shuningdek, maqbul bo'lgan chegaralarga rioya qilishni unutmang.

Muloqot qilish qobiliyati moderatsiyani va har qanday iboraning mosligini intuitiv tushunishni talab qiladi. Agar siz doimo atrofingizdagilarni masxara qilsangiz yoki masxara qilsangiz, tez orada sizga do'stona munosabatda bo'lgan suhbatdoshlar bo'lmaydi.

O'zingizni masxara qilish yaxshi harakat, lekin o'z-o'zini kinoya qilishda mutanosiblik hissi ham muhimdir. Aks holda, siz buffonga aylanish xavfi bor.

Har kuni boshqalar o'zini befarq deb biladigan yoki zerikarli deb ataydiganlar haqiqatan ham eshitishni va tushunishni xohlashadi.

Uyatchanlik turli yo'llar bilan namoyon bo'ladi. Ba'zi odamlar o'zlaridan bir so'zni siqib chiqara olmaydilar, boshqalari esa, aksincha, hech kim qo'rquv va hayajonni oshkor qilmasa, hamma narsani ketma-ket aytadilar.

Samarali muloqot erkinlik va so'z erkinligi bilan bog'liq. Sizning sharmandaligingizni tan olishning hech qanday uyati yo'q, ehtimol suhbatdoshingiz bunga tushunarli munosabatda bo'ladi.

Rostgo'ylik yashirish va ishonchni ko'rsatishga urinishdan ko'ra muhimroqdir. Muloqotga ishonchsizlik tufayli titragan va o'ziga achinishdan ko'ra, oddiygina "men uyatchanman" deb aytish yaxshiroqdir.

O'zingiz bilan kurashish oson emas.Maqsad qo'yib, strategiya ishlab chiqish orqali siz odamlar bilan qanday muloqot qilish kerakligi masalasida eys bo'lishingiz mumkin.

Hech qanday holatda nizo janjalga olib kelmasligi kerak. Siz raqibingizni kamsitishga urinishdan ko'ra, turli nuqtai nazarlarni hisobga olasiz. Suhbatingiz maqsadini o'zgartirmang.

Muloqot qilish qobiliyati siz ham, suhbatdoshingiz ham suhbatdan mamnun bo'lishingizni anglatadi. Agar siz suhbatdoshingizda sabrsizlik, asabiylashish yoki zerikish belgilarini sezsangiz, mavzuni o'zgartirishga yoki suhbatni tugatishga harakat qiling.

Qanday qilib odamlar bilan muloqot qilish va kasal bo'lmaslik yoki ularni g'azablantirmaslik, aksincha hamdardlik va tushunishni uyg'otish kerak? O'z kuchingizni to'plang, o'zingizni va kamchiliklaringizni tahlil qiling, muloqot qobiliyatlarini rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqing.

Hech kim samarali muloqot qilishning tug'ma qobiliyatiga ega emas, ko'pincha yaxshi suhbatdoshning obro'si doimiy va mashaqqatli o'zini-o'zi takomillashtirish natijasi bo'ladi.

Agar muvaffaqiyat birinchi urinishda kelmasa, bu sizni qo'rqitishiga yo'l qo'ymang, balki sizni keyingi ijobiy o'zgarishlarga ilhomlantiring.

Tez orada siz atrofingizdagilarning sizga va siz aytgan hamma narsaga nisbatan ijobiy o'zgarishlarni aniq sezasiz.