Hissiy charchash paytida nima qilish kerak. Misollar. Yonish hissiy tükenme

Yonish sindromi - HR mutaxassislari va psixologlar tomonidan ishbilarmonlik muhitida tobora ko'proq tilga olinadigan tushuncha. Ammo bizning mamlakatimizda hamma mutaxassislar bu nima ekanligini va bunday "kasallik" bilan qanday kurashishni tushunishmaydi. Xodimlarning o'rtacha tajribasi 6 yil bo'lgan Kompaniyamizda savol juda keskin.

Yuqorida sanab o'tilgan sindrom odatda doimiy va engib bo'lmaydigan stress fonida shakllanadi. Bu tananing to'liq shaxsiy va hissiy-energiya emirilishiga olib keladi. Odatda xodimning tashqariga chiqishiga imkon bermaydigan to'plangan SHlar bu muammoga olib keladi.

Mutaxassislar hissiy charchashni 3 bosqichda bo'lishadilar. Qanday?

Doirasida birinchi bosqich Sindrom xodimi tafsilotlar va arzimas narsalarni haddan tashqari unutib qo'yishdan aziyat chekadi.

Misol: xodim doimiy ravishda muhim fikrni yo'qotadi yoki u hujjatga kerakli yozuvni kiritganmi yoki rejalashtirilgan savol berganmi yoki yo'qligini doimo unutishi mumkin.

Hissiy charchashning ushbu bosqichi 3 yildan 5 yilgacha davom etishi mumkin.

Ikkinchi bosqich "Kasallik" bu hamkasblar va yaqin odamlar bilan ishlashda va muloqotda qiziqishni yo'qotishdir.

Misol: xodim yuqori martabali mijozlar yoki mijozlar bilan aloqa qilishdan qochishi mumkin, va kechqurun do'stlari yoki oila a'zolari bilan aloqa qilishdan mavhum. Bundan tashqari, ko'pincha bu odam "hafta chidab bo'lmas darajada davom etadi" rejimida ishlashi mumkin va tom ma'noda hafta oxiri boshlanishini kutadi.

Hissiy charchashning ushbu bosqichi 5 yildan 15 yilgacha davom etishi mumkin.

Doirasida uchinchi bosqich charchash sindromi xodimi ish va hayotga bo'lgan qiziqishning to'liq yo'qolishini ko'rsatadi.

Misol: Uchinchi bosqichda bo'lgan xodim hissiy befarqlikni, doimiy kuchni yo'qotishni va fikrning keskinligini yo'qotishni namoyish etadi. Odatda bunday odamlar yolg'izlikni izlaydilar. Va ularning barcha aloqalari uy hayvonlari bilan aloqa qilish va yolg'iz yurish bilan cheklanishi mumkin.

Ushbu bosqichning davomiyligi 20 yilgacha bo'lishi mumkin.

Shuni ham ta'kidlash kerakki, agar xodimning hissiy tükenmeye eng moyil bo'lgan ixtisosligi bo'lsa, barcha shartlar kuchli ravishda pastga siljishi mumkin.

Qaysi xodimlarga alohida e'tibor berish kerak?

Hissiy charchash, birinchi navbatda, o'zlarining ishlarining bir qismi sifatida boshqa odamlar bilan doimiy aloqada bo'lishni talab qiladigan odamlar (asosan notanish) tomonidan ta'sirlanadi. Xavf ostidagi kasblarga quyidagilar kiradi: menejerlar, sotuvlar bo'yicha menejerlar yoki mijozlar menejerlari, kadrlar bo'yicha mutaxassislar (yollovchilar), o'qituvchilar, ijtimoiy va tibbiyot xodimlari va davlat xizmatchilari.

Eng qiyin narsa, odamlarni o'ziga jalb qilishdir - ular hammadan ko'ra tezroq "yonib ketishadi". Ularning psixologik xususiyatlari odamlar bilan doimiy aloqa qilish uchun mutlaqo mos emas.

Ta'kidlash joizki, hissiy charchash kasbiy faoliyatining bir qismi sifatida doimiy ravishda ichki nizolarni boshdan kechirayotgan odamlarga ham ta'sir qilishi mumkin. Ajoyib misol - ish orasida yirtilgan ayollar.

45 yoshdan oshgan ishchilar ham xavf ostida qolishadi, chunki ular kutilmaganda ishdan bo'shatilgan taqdirda men yangi ish topolmayman deb qo'rqishadi.

Katta shaharda ekologiya va hayot, shuningdek, charchash sindromi bilan bog'liq muammolar uchun mumkin bo'lgan katalizatorlardan biridir.

Xodimni charchash sindromidan himoya qilish mumkinmi? Oldini olish

Har qanday boshqa kasallik singari, kuyishning oldini olishga ham moyil. Xavf ostida bo'lgan xodimlarga nimani maslahat berish kerak?

Birinchidan, siz o'zingizni chinakam sevishingiz va shaxsingizga nisbatan xushyoqishni rivojlantirishga harakat qilishingiz kerak.

Ikkinchidan, xodimlar o'zlari yoqtirgan kasbni tanlashlari kerak. Xodimlarni boshqarish bo'yicha menejerlar xodimlarni yollash va bo'sh ish joylariga xodimlarni joylashtirishda buni yodda tutishlari kerak.

Uchinchidan, xodim bajaradigan barcha ishlarda qiziqish va imtiyozlarni izlash muhimdir.

To'rtinchidan, siz boshqa odamlar uchun yashashni to'xtatishingiz va hayotingizni bir joyga to'plashingiz kerak.

Beshinchidan, turmush tarzining integratsiyasi hurmat qilinishi kerak.

Oltinchidan, o'tgan kun voqealarini ehtiyotkorlik bilan tushunish imkoniyatini izlash kerak. Kundalik natijalarni sarhisob qilish maqsadga muvofiqdir.

Kuyish sindromi aniqlandi. Unga qanday munosabatda bo'lish kerak?

Katta yuk tashish xizmatida biz charchash sindromi bilan ishlarni 2 bosqichga ajratamiz: olti oy davomida sindromning dastlabki aniqlanishidan keyin xodimga "muomala qilish" va qabul qilingan choralarga qaramay sindromning namoyon bo'lishi bir xil bo'lib turgan yoki kuchaygan xodim bilan ishlash.

Boshlash uchun biz, albatta, etakchiga fikr bildiramiz. Keyin xodimning o'zi bilan uchrashuv bo'ladi. Ushbu uchrashuvlar doirasida kasallikning kelib chiqish sabablari va ushbu vaziyatdan chiqish yo'llari aniqlanadi.

Statistikada eng ko'p ishlaydigan vosita - bu xodimning martaba o'sishi (ko'pincha gorizontal), uni yangi loyihada ishlashga jalb qilish va g'alati bo'lmasa, doimiy ravishda rahbar bilan muntazam uchrashuvlar o'tkazish.

Ish vaqtidan foydalanish (bir soatlik ishdan 5 minut), jadvalni o'zgartirish (agar kerak bo'lsa) va ta'til jadvaliga muvofiq ta'tilni nazorat qilish.
Kuniga yuzma-yuz uchrashuvlar sonini cheklashga harakat qiling (kuniga 2 uchrashuvdan, yig'ilishlardan ko'p bo'lmagan).
Keraksiz raqobatdan qochish, g'alaba qozonish uchun ortiqcha istak tashvish keltirib chiqaradi, odamni tajovuzkor qiladi.
O'z-o'zini tartibga solish ko'nikmalarini o'zlashtirish (yengillik, ideomotor harakatlar, maqsadlarni belgilash va ijobiy ichki nutq charchashga olib keladigan stress darajasini kamaytirishga yordam beradi).
Kasbiy rivojlanish va o'zini takomillashtirish (CMEAning oldini olish usullaridan biri bu boshqa xizmatlarning vakillari bilan professional ma'lumot almashish, bu individual jamoada mavjud bo'lganidan ko'ra kengroq dunyo hisini beradi; buning uchun turli xil usullar mavjud - uzluksiz o'quv kurslari, konferentsiyalar va boshqalar.) )
Hissiy aloqa (odam o'z his-tuyg'ularini tahlil qilib, ularni boshqalar bilan baham ko'rganda, yonish ehtimoli sezilarli darajada kamayadi yoki bu jarayon unchalik aniq emas).
Saqlash
Yuklarni hisoblash va ataylab taqsimlashga harakat qiling.
Bir faoliyatdan boshqasiga o'tishni o'rganing.
Ishdagi mojarolarga murojaat qilish osonroq.
Har doim va hamma narsada eng yaxshi bo'lishga harakat qilmang.

Yonish uchun bitta panaitsya yo'qligini unutmaslik kerak. Ushbu muammoni hal qilishdan tashqari, ushbu echimga e'tiborni qaratish kerak. Har bir inson vaqti-vaqti bilan to'xtab turishi kerak, u hozirgi paytda nima qilayotganini, qaerga ketayotganini va nimaga intilayotganini tushunadi. Faoliyatingizga yon tomondan qarasangiz, ko'plab yangi imkoniyatlarni ko'rish imkoniyati mavjud.

So'nggi paytlarda, ommaviy axborot vositalarida tez-tez va tez-tez hissiy tükenme sindromi haqida ma'lumot topishingiz mumkin. Bu professional odamga uzoq vaqt ta'sir qilish natijasida yuzaga keladigan hissiy charchoqdan boshqa narsa emas. Ushbu sindrom kommunikativ kasblardagi odamlar orasida ro'yxatga olingan: o'qituvchilar, ijtimoiy ishchilar, psixologlar, shifokorlar, savdo agentlari, mijozlarga xizmat ko'rsatish menejerlari.

Sabablari

Har bir inson charchashga duchor bo'ladi.

Emotsional haddan tashqari rivojlanishning rivojlanishiga ish muhitining ob'ektiv tashqi sharoitlari ham, shaxsning o'ziga xos xususiyatlari ham ta'sir qiladi.

Shaxsning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq bo'lgan omillar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak.

Kasbiy tajriba;
Workaholizm;
Natija yo'naltirilganligi;
Hamma narsani boshqarish istagi;
Ish va umuman hayotdan ideallashtirilgan umidlar;
Xarakter xususiyatlari (bezovtalik, qotib qolish, neyrotizm, hissiy qobiliyat).

Tashqi omillarga quyidagilar kiradi:

Haddan tashqari ish yuki
Mehnat monotonligi;
Bajarilgan ish natijalari uchun javobgarlik;
Tartibsiz jadval;
Shaxslararo nizolar;
Ishlarni bajarish uchun tegishli ma'naviy va moddiy kompensatsiya yo'qligi;
Mijozlarning og'ir bemorlari (bemorlar, talabalar) bilan ishlash zarurati;
Mijozlarning muammolariga hissiy jalb qilish (bemorlar, talabalar);
Jamoa va jamiyatda qoniqarsiz holat;
Dam olish uchun vaqt etishmasligi;
Yuqori raqobat;
Doimiy tanqid va boshqalar.

Stress, shu jumladan professional, uch bosqichda rivojlanadi:

Alomatlar

CMEA tuzilishida uchta asosiy komponent ajralib turadi: hissiy charchash, depersonalizatsiya, professional yutuqlarning pasayishi.

Hissiy charchoq charchoq, vayronagarchilik hissi bilan ifodalanadi. Tuyg'ular yo'qoladi, odam o'zini avvalgi hissiyotlar gamutini his qila olmasligini his qiladi. Umuman olganda, professional sohada (keyin shaxsiy sohada) SHlar ustunlik qiladi: asabiylashish, tushkunlik.

Shaxsiylashtirish odamlarni shaxs sifatida emas, balki aloqa sifatida hissiy ishtirokisiz sodir bo'ladigan ob'ekt sifatida tushunish bilan tavsiflanadi. Mijozlarga (bemorlar, talabalar) bo'lgan munosabat beparvo va beadab bo'lib qoladi. Kontaktlar rasmiy va shaxsga aylanadi.

kasbiy yutuqlar inson o'zining professionalligiga shubha qila boshlaganligi bilan tavsiflanadi. Mehnat sohasidagi yutuqlar va yutuqlar ahamiyatsiz ko'rinadi, va martaba istiqbollari haqiqatga yaqin emas. Ishga befarqlik paydo bo'ladi.

Kuyish sindromi nafaqat insonning kasbiy mahoratiga, balki aqliy va jismoniy salomatligiga ham ta'sir qiladi.

Shunday qilib, CMEAga xos bo'lgan bir nechta alomatlar guruhini ajratish odatiy holdir:

Jismoniy alomatlar - charchoq, bosh aylanishi, terlash, mushaklarning qaltirashi, uyquning buzilishi, dispeptik kasalliklar, qon bosimining o'zgarishi, vaznning o'zgarishi, nafas qisilishi, meteosensivlik.
Hissiy alomatlar - noumidlik, ishonchsizlik, nochorlik va umidsizlik hissi, tashvish, tushkun kayfiyat, asabiylashish, yolg'izlik, aybdorlik.
Intellektual o'zgarish - yangi ma'lumot olishga qiziqishning yo'qolishi, hayotga qiziqish yo'qolishi, bo'sh vaqtingizni diversifikatsiya qilish istagi yo'qligi.
Xulq-atvor belgilari - uzoq ish haftasi, mehnat vazifalarini bajarishda charchash, ishda tez-tez tanaffuslar qilish, ovqatga befarqlik, alkogolga qaramlik, nikotin, dürtüsel harakatlar.
Ijtimoiy alomatlar - jamoat hayotida ishtirok etish istagi yo'qligi, hamkasblar va qarindoshlar bilan kam aloqa qilish, yolg'izlik, boshqa odamlar tomonidan tushunmovchilik hissi, ma'naviy qo'llab-quvvatlash etishmasligi.

Ushbu sindromga nima uchun shunchalik ko'p e'tibor berilmoqda? Gap shundaki, CMEA jiddiy oqibatlarga olib keladi, masalan:

Umuman olganda, CMEA psixologik himoya mexanizmining bir turi sifatida qabul qilinishi mumkin. Stress omilining ta'siriga javoban hissiyotlarni to'liq yoki qisman o'chirish mavjud energiya manbalarini tejashga imkon beradi.

Diagnostika

Hissiy charchash sindromini, uning og'irligini aniqlash uchun turli xil anketalar qo'llaniladi.

CMEA-ni o'rganishda asosiy usullar:

Emotsional charchashning tashxisi Boyko VV ("Emotsional charchash darajasini aniqlash");
Usul A.A. Rukavishnikova "Ruhiy charchoqning ta'rifi";
“O'zining holdan toyish potentsialini baholash” uslubiyati;
Metodologiya C. Maslach va S. Jekson "Professional (hissiy) holdan toyish (MBI)."

Davolash

Kuyish uchun universal panacea yo'q. Ammo muammoni e'tiborsiz qoldirmang, bu yomon sog'liqqa va umuman hayot sifatiga olib kelishi mumkin.

Agar siz CMEA belgilarini sezsangiz, quyidagi tavsiyalarni bajarishga harakat qiling:

Kuchli yonish bilan siz terapevtga murojaat qilishingiz kerak. Shifokor quyidagi usullardan foydalanishi mumkin:

Psixoterapiya (kognitiv-xatti-harakat, mijozga yo'naltirilgan, gevşeme texnikasiga o'rgatish, aloqa ko'nikmalarini o'rgatish, hissiy aqlni rivojlantirish, o'ziga ishonch);
Giyohvand terapiyasi (antidepressantlarni, anksiyolitiklarni, uyqu tabletkalarini, beta-blokerlarni, nootropiklarni buyurish).

Muhim voqeadan keyin odamga hissiyotlarni muhokama qilish uchun imkoniyat berish muhimdir. Buni psixolog bilan yakka uchrashuvlarda ham, hamkasblar bilan qo'shma uchrashuvlarda ham qilish mumkin.

Hodisaning muhokamalari odamga o'z his-tuyg'ularini, his-tuyg'ularini, tajovuzlarini ifoda etishga imkon beradi. Bundan tashqari, ushbu yondashuv odamga o'z harakatlarining stereotiplarini anglashga, ularning samarasizligini ko'rishga, har qanday stressli vaziyatlarga javob berishning etarli usullarini ishlab chiqishga, nizolarni qanday hal qilishni va hamkasblari bilan samarali munosabatlarni qurishga yordam beradi.

- bu ishlarda hissiy ishtirokning asta-sekin yo'qolishi, aqliy va jismoniy charchoqning kuchayishi va mehnat tarkibidan shaxsiy ajratilishi bilan tavsiflanadigan alomatlar majmui. Bu o'zini mehnatga befarqlik, rasmiy vazifalarni rasmiy bajarish, hamkasblar, mijozlar, bemorlar, nevrotik va psixosomatik kasalliklarga nisbatan beparvolik sifatida namoyon qiladi. Psixologlar va psixiatrlar sindromni tashxislashda ishtirok etadilar, suhbat usuli va bir qator maxsus anketalar qo'llaniladi. Davolash psixoterapiya usullari bilan amalga oshiriladi.

ICD-10

Z73.0 Ortiqcha ishlash

Umumiy ma'lumot

“Badanni charchash sindromi” tushunchasi psixologiyaga 1974 yilda amerikalik psixiatr G. Freidenberger tomonidan kiritilgan. Sinonim nomlar - hissiy tükenme, tükenme, aqliy charchash, professional yonish. Ushbu sindrom ishi odamlar bilan doimiy ravishda chuqur o'zaro aloqada bo'ladigan mutaxassislarga ta'sir qiladi. Xavf ostida shifokorlar, psixologlar, o'qituvchilar, o'qituvchilar, ijtimoiy ishchilar, qutqaruvchilar, huquqni muhofaza qilish xodimlari. Bunday mutaxassislar orasida CMEA tarqalishi 80-90% ga etadi. Ko'pincha ishdan bo'shatish, ish tajribasi 10 yildan oshgan ishchilarda aniqlanadi. Jinsiy moyillik mavjud, bemorlar orasida ayollar ko'pchilikni tashkil qiladi.

Sabablari

CMEA rivojlanishiga yordam beradigan omillar klinik va ijtimoiy psixologlar, psixiatrlar va inson resurslari bo'yicha mutaxassislar tomonidan faol ravishda o'rganilmoqda. Ta'kidlanishicha, etakchi rolni psixologik xususiyatlar va inson salomatligining umumiy holati, mehnat jarayonining mazmuni va tashkil etilishi o'ynaydi. Emotsional yonishning sabablarini uch guruhga bo'lish mumkin.

Shaxsiy. Faoliyatni amalga oshirish uchun motivatsiyaning yo'qligi ishning yaroqsizligi, avtonomiyaning yo'qligi (harakatlar erkinligi) bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Ko'pincha xushyoqishga moyil bo'lgan odamlar, xushyoqishga moyil bo'lgan odamlar, giyohvandlar, hissiyotlarga berilib ketgan, obsesyonlarga berilib ketishadi.
Tashkiliy. Sindromni rivojlanish ehtimoli aniq majburiyatlar va javobgarlikning adolatli taqsimlanmaganligida ortadi. Ko'pincha jamoalarda to'qnashuvlar va raqobat kuchayadi, birgalikdagi sa'y-harakatlar muvofiqlashtirilmaydi, vaqt va / yoki moddiy resurslar etishmaydi, muvaffaqiyatli natijalarga kamdan-kam hollarda erishiladi.
Ma'noli. Kuyish sindromi qizg'in psixo-emotsional faoliyatga yordam beradi. Bu shaxsiy o'zaro ta'sirning har xil turlarini, murakkab ma'lumotlarni qayta ishlash va sharhlashni, qarorlarni qabul qilishni, natijaga javobgarlikni o'z ichiga oladi. Maxsus guruhga ishlash uchun zarur bo'lgan og'ir kontingent - jiddiy kasallar, huquqbuzarlar, nizoli mijozlar kiradi.

Patogenez

Kuchlanish odatda ma'lum kasblar bilan bog'liq, ammo uy bekalari, yosh onalar va ijodkor shaxslar ham ushbu sindromdan aziyat chekishadi. Patogenetik mexanizmlar qisman stressning rivojlanishi bilan mos keladi, tanada salbiy omillarga doimiy ta'sir ko'rsatiladi. Birinchi bosqichda qarshilik fazasi kuchayadi - fiziologik va psixologik rezervlar qo'llaniladi (markaziy asab tizimining faollashuvi darajasi, gormonlar ishlab chiqarilishi o'zgaradi), odam stressni his qiladi, ammo unga qarshi tura oladi. Ishga qiziqish va ishdan qoniqish saqlanib qoladi.

Ikkinchi bosqich - bu charchash bosqichidir. Tananing stressga qarshi turish qobiliyati yo'qoladi, salbiy omillar (tashkiliy, muhim, shaxsiy) fiziologik va psixologik darajada buzilishlarga olib keladi. Motivatsiya, faoliyatga qiziqish kamayadi, ruhiy tushkunlik va asabiylashish kuchaymoqda. Uchinchi bosqichda charchoq doimiy hissiy va somatik kasalliklar bilan namoyon bo'ladi: depressiya rivojlanadi, surunkali kasalliklar kuchayadi, psixosomatik asosda yangi kasalliklar paydo bo'ladi.

Tasniflash

CMEA tadqiqotchilar tomonidan ko'p komponentli va bosqichma-bosqich jarayon sifatida ko'rib chiqiladi. Sindromning tarkibiy qismlariga asoslangan tasnif uning klinik ko'rinishini batafsil tavsiflaydi. Protsessual modellar hissiy charchoqning kuchayishi orqali charchashning rivojlanish dinamikasini ko'rib chiqadilar, buning natijasida faoliyat va mehnat ob'ektlariga nisbatan salbiy munosabat shakllanadi. Sindromning bosqichlarini ajratib turuvchi nazariyalar orasida J.Genbergning besh bosqichli tasnifi keng tarqalgan:

Asal oyi. Ishga bo'lgan munosabat ijobiy, ishtiyoq va sadoqat ustunlik qiladi. Stress omillari stressni keltirib chiqarmaydi.
Yoqilg'i etishmasligi. Charchoq kuchayadi, beparvolik kuchayadi. Qo'shimcha rag'batlantirishsiz, rag'batlantirishning kuchayishi samarasi kamayadi.
Surunkali jarayon. Jahl kuchayadi, tushkunlik hissi rivojlanadi, ishdan norozilik kuchayadi, kelajakning foydasizligi haqida fikrlar paydo bo'ladi. Doimiy charchoqni jismoniy kasalliklar almashtiradi.
Inqiroz. Sog'lik yomonlashadi, ish faoliyatini qisman yoki to'liq pasaytiradigan surunkali kasalliklar paydo bo'ladi. Tushkunlik kuchaymoqda, hayot sifatidan norozilik, o'z mahsuldorligi.
Devorni teshish. Somatik va ruhiy kasalliklar kuchayadi, hayotga tahdid solishi mumkin. Kasbiy sohada, oilaviy va do'stona munosabatlarda disadaptatsiya shakllanmoqda.

Yonishning alomatlari

Kuyish sindromi o'zini uzoq muddatli stressga, ruhiy tushkunlikdan so'ng, ish dunyosi va kasbiy faoliyat bilan bog'liq alomatlar bilan reaktsiya sifatida namoyon etadi. Ko'rinishning asosiy uchligi bu befarqlik va ruhiy holdan toyish, odamsizlanish, o'zini mutaxassis sifatida salbiy qabul qilishdir. Emotsional-ixtiyoriy darajada, ish jarayonlariga befarqlik, o'z vakolatlariga bo'lgan ishonchsizlik (kuchli tomonlar, ko'nikmalar, bilimlar), shaxsiy ideallarni yo'q qilish, kasbiy motivatsiyani yo'qotish, asabiylashish, norozilik, yomon kayfiyat shakllanadi. CMEA bosqichiga qarab, bu belgilar ba'zan paydo bo'ladi va faqat ish vaqtlarida yoki doimiy ravishda paydo bo'lib, oilaviy va do'stona munosabatlarga taalluqlidir.

Ijtimoiy-xatti-harakatlar darajasida, yakkalanish istagi aniqlanadi: boshqalar bilan aloqalar minimallashtiriladi, bevosita majburiyatlar bilan cheklanadi - bemorlar va mijozlarga xizmat ko'rsatish. Tashabbuskorlik, ishtiyoq sezilarli darajada kamayadi. Biror kishi qaror qabul qilishda vaziyatlardan, mas'uliyatdan qochishga intiladi. Muvaffaqiyatsiz bo'lsa, u boshqalarni (xo'jayinlar, tizim) ayblashga moyil. Ko'pincha ish haqi, ish haqi, mehnat sharoitlarini tashkil qilishdan noroziligini ko'rsatadi. Hukmlarda pessimistik prognozlar ustunlik qiladi. Haqiqatdan "qochish" urinishlari spirtli ichimliklarni suiiste'mol qilish, giyohvand moddalarni iste'mol qilish, ortiqcha ovlash orqali amalga oshiriladi.

CMEA-ning jismoniy namoyonlari surunkali charchoq, mushaklarning kuchsizligi, letargiya, tez-tez bosh og'rig'i, uyqusizlik, ishtahani buzishi, infektsiyalarga moyillik (immunitetning pasayishi), qon bosimining pasayishi, bosh aylanishi, terlash yoki titroq, ko'zlarning qorayishi, bo'g'imlarning og'rig'i, ayniqsa. orqa tarafdagi joylar. Kuchli qiyinchiliklarga duchor bo'lgan odam ertalab uyg'onadi, istamay ishga boradi, uzoq vaqt davomida mehnat jarayoniga "qo'shiladi", tanaffuslar davomiyligi va chastotasini oshiradi. U topshiriqlarni o'z vaqtida bajarishga vaqt topolmaydi, natijada u ish kunini kechqurungacha uzaytiradi, topshiriqlarni uyga o'tkazadi. Bunday rejim faqat CMEA-ni kuchaytiradi va oddiy dam olishdan mahrum qiladi.

Asoratlar

Keyingi bosqichlarda, charchash psixosomatik kasalliklar va depressiya bilan murakkablashadi. Kasbiy vazifalarni bajarishga xalaqit beradigan asoratlarning rivojlanishi xarakterlidir. Eng ko'p uchraydiganlar orasida mavsumiy infektsiyalar (SARS, tonzillit, gripp), migren, gipertenziya, osteoxondroz. Kasalliklar bilinçaltı mudofaa mexanizmining bir turi bo'lib, tanaffus, asosiy faoliyatdan dam olishni ta'minlaydi. Tushkunlik ishdan qoniqmaslik, o'ziga xos "befoydalik" hissi tufayli yuzaga keladi. Bu ish faoliyatini pasaytiradi, ishda va oilada noto'g'ri ishlashga olib keladi.

Diagnostika

CMEA tashxisini qo'yish bemorlar tomonidan so'nggi bosqichlarda, somatik kasalliklar namoyon bo'lganda, ruhiy tushkunlik va asabiylashish aniqlanganda, kasbiy va oilaviy nosog'lomlik kuchayganida tan olinadi. Tekshiruv psixiatr, psixolog, psixoterapevt tomonidan amalga oshiriladi. Klinik va psixodiagnostik usullar qo'llaniladi:

Ovoz berish. Bemor bilan suhbatda shifokor CMEA-ning uchta asosiy belgisi mavjudligiga e'tiborni qaratadi: charchoq, shaxsiy ajralish, o'z samarasini yo'qotish hissi. Barcha alomatlar etakchi faoliyatdagi o'zgarishlarni aks ettiradi - kasbiy, maishiy, o'quv, ijodiy.
Maxsus psixodiagnostika. CMEA-ni aniqlashning standartlashtirilgan usullari - bu so'rovnomalar. MBI testidan eng keng tarqalgan foydalanish (Maslach Burnout Inventarizatsiya), VV Boyko va E.P. Ilyinalarning so'rovnomalari. Natijalar simptomlarning jiddiyligini, noto'g'ri ishlash xavfini, charchash jarayonining bosqichini aks ettiradi.
Umumiy psixodiagnoz. Bundan tashqari, bemorning hissiy va shaxsiy sohasini o'rganish. Sapmalarning kengroq ko'rinishi ruhiy tushkunlik, bezovtalik darajasini, psixosomatik kasalliklarning og'irligini, agressiv va avtokressiv xatti-harakatlar xavfini aniqlashga imkon beradi. Shaxsni o'rganish bo'yicha murakkab usullar qo'llaniladi (SMIL, Eysenckning so'rovnomasi, rang tanlash usuli).

Kuyish sindromini davolash

Kuyishning oldini olish uchun sizga psixolog, psixoterapevt, oila va hamkasblaringizning yordami kerak. Bemorning motivatsiyasi muhim rol o'ynaydi - odatlarni o'zgartirishga tayyorlik, dam olish va ishlash tartibi, o'ziga va ishiga baho berish. Uzoq muddatli natijaga erishish uchun integratsiyalashgan psixo-tibbiy-ijtimoiy yondashuv muhim ahamiyatga ega, bunga quyidagilar kiradi.

Psixoterapiya. Mashg'ulotlar bemorning kasbiy faoliyatga bo'lgan shaxsiy munosabatini, mehnatga qiziqish va qiziqishni shakllantirishga, resurslarni hayotning turli sohalariga (vaqt, kuch) taqsimlash qobiliyatini shakllantirishga qaratilgan. Psixoterapiya suhbatlar, mashqlar, uy vazifasi shaklida olib boriladi.
. Giyohvand moddalar psixiatr tomonidan individual ravishda tanlanadi, davolash rejimi klinik ko'rinishga bog'liq. Ko'pincha buyurilgan antidepressantlar, tashvishga qarshi dorilar, tinchlantiruvchi va ogohlantiruvchi o'simlik dorilar.
Umumiy mustahkamlash ishlari. Bemorlarga kun rejimiga rioya qilish ko'rsatiladi: tunda to'liq uyqu, muntazam ravishda o'rtacha jismoniy faoliyat, to'g'ri ovqatlanish. Massaj kursini, kurortni davolashni tiklash uchun.

Prognoz va oldini olish

O'z vaqtida tashxis qo'yish va davolash bilan, yonish sindromi ijobiy prognozga ega. Uning namoyon bo'lishi psixoterapevtik va dorilarni tuzatishga yaxshi yordam beradi. CMEA jismoniy va ruhiy charchoqqa asoslanganligi sababli, profilaktika salomatlikni yaxshilashga va stressni engish uchun ko'nikmalarni rivojlantirishga qaratilgan bo'lishi kerak. Har kuni dam olish uchun vaqt ajratish, dam olish kunidagi ish topshiriqlarini kechiktirmaslik, ruhiy tushirish usullaridan - sport, ochiq o'yinlar, ijodkorlik, sevimli mashg'ulotlaridan foydalanish kerak. Jismoniy salomatlikni saqlash uchun to'g'ri ovqatlanish (etarlicha yuqori kaloriya, vitaminlar, minerallar bilan to'yingan), toza havoda piyoda yurish yoki ishlash, kuniga kamida 7-8 soat uxlash muhimdir.

50 yildan ko'proq vaqt oldin Amerikada ular birinchi marta turni o'rganishni boshladilar, uning paydo bo'lishida an'anaviy terapiya natija bermadi.

Bemorlar emotsional inqiroz, o'z ishlaridan nafratlanish, kasbiy mahoratni yo'qotish hissi haqida shikoyat qiladilar. Shu bilan birga, turli xil psixosomatik kasalliklar va ijtimoiy aloqalarning yo'qolishi kuzatildi.

Ushbu hodisani stressning mustaqil shakli sifatida ajratib, Amerikalik Freydenberger unga "tükenmez" nomini berdi.

SSSRda vujudga kelgan gugurt kabi ishda yonish

Sovet odamlari bu qanday baxtsizlik ekanligini amerikaliklardan yaxshi bilishadi. Hech bo'lmaganda hamma uning qanday tugashini bilar edi. "Boshqa ish joyida yonib ketdi" - bu xavfli tashxis juda sharafli edi.

Jangari kollektivizm doirasida bu jamiyat uchun juda muhim edi, garchi bunday romantizm bilan dam olgan bitta odam uchun bu fojiali bo'lsa kerak. Workaholism fenomenining 3 bosqichini hamma bilardi:

"Ishda yonish";
"Biror narsa uchun yondiring";
kuyib ketmoq.

Kuyish - bu bizning yo'limiz edi! Ammo uni sharaf bilan - ish paytida va behuda aroqdan yoqish mumkin edi. Workaholism va alkogolizm birinchi qarashda umumiy narsa yo'q. Ammo diqqat bilan qarasangiz, ushbu "ortiqcha" belgilarda o'xshash belgilar va alomatlar mavjudligini aniqlash mumkin. Va umumiy oxirgi bosqich: shaxsiyatni tanazzulga tortish.

Amerikaliklarning maqtanadigan narsalari yo'q: bizning mamlakatimizda ham ular allaqachon yoqib yuborilgan, yoqib yuborilgan va yoqib yuborilgan. Hatto shunday yashash kerak, deb ishonishgan. Olovli Sergey Yeseninni eslang: "Ammo men uchun novdada chirishdan ko'ra, shamolda yoqish yaxshiroqdir". Shoirlar, yozuvchilar, aktyorlar, shifokorlar, jamoat arboblari belgilangan vaqtdan oldin kuyishdi.

Frederbergerdan ancha oldin, uning taniqli vatandoshi Jek London xuddi shu nomdagi asarida o'zining dahshatli mehnatsevarligi Martin Eden misolida hissiy charchash sindromini batafsil bayon qildi.

Kuniga 15-20 soat ishlagan, maqsadiga intilgan Martin oxir-oqibat bunga erishdi. Ammo, taassufki, bu vaqtga kelib u na shon-shuhratga, na pulga, na sevgiliga muhtoj edi. U erga yondi. U endi hech narsani his qilmaydigan, xohlamagan va qila olmaydigan og'riqli holat. U orzu qilgan hamma narsaga erishib, shunchaki o'z joniga qasd qildi. Xo'sh, yana biri ishda yondi ... Aniqroq, ishdan.

Xavf va yonish rivojlanish mexanizmi

Kuyish sindromi - bu tananing har uch darajadagi holdan toygan shaklidir: hissiy, jismoniy va aqliy.

Qisqasi, tükenme tananing haddan tashqari stressdan o'zini himoya qilish uchun umidsiz urinishi. Odamni o'tish mumkin bo'lmagan qobiq o'rab oladi. Hech qanday his-tuyg'u, biron bir tuyg'u u orqali kira olmaydi. Har qanday ogohlantirishga javoban, "xavfsizlik tizimi" avtomatik ravishda javobni faollashtiradi va bloklaydi.

Bu odamning omon qolishi uchun foydalidir: u "energiya tejash" rejimiga o'tkaziladi. Ammo uning atrofidagi odamlar, sheriklar, bemorlar, qarindoshlar uchun bu yomon. Kundalik hayotdan "o'chirilgan", ish paytida mexanik ravishda "tasmasini tortib oladigan", har qanday aloqa shakllaridan uzoqlashishga intilayotgan va asta-sekin o'z kasbiy va aloqa ko'nikmalarini yo'qotadigan bioorganizmga kim muhtoj. Odamlar o'zlarining malakalari va professionalligiga shubha qila boshlaydilar.

Sindrom odam uchun ham, uning atrofidagilar uchun ham xavflidir. Siz bir joyga uchmoqchi bo'lgan samolyot uchuvchisi birdan mashinani havoga ko'tarib sizni maqsadingizga olib borishiga shubha qilganligini tasavvur qiling.

Stolda yotgan jarroh operatsiyani xatosiz amalga oshira olishiga ishonchingiz komil emas. O'qituvchi to'satdan u endi hech kimga hech narsa o'rgata olmasligini tushunadi.

Va nima uchun rus xalqi har doim huquqni muhofaza qilish xodimlarini yomon ko'radi? Fuqarolarga vahshiylik, beadablik, jirkanch "politsiyachilar" dagi qo'pollik aslida xuddi o'sha "qaqshatqich" edi.

Charchoq va hissiy qobiliyatsizlikning uch tomoni

Hissiy yonish asta-sekin, asta-sekin rivojlanadi, uni vaqt o'tishi bilan sezilarli darajada uzaytirish mumkin, shuning uchun uni dastlabki bosqichlarda sezish muammoli. Uning rivojlanishida quyidagi uchta omil shartli ravishda ajralib turadi:

Shaxsiy. Tadqiqotchilar, shaxsiyatning "holdan toyishiga" moyil bo'lgan bir qator o'ziga xos xususiyatlarni qayd etishdi.
Bir tomondan, gumanistlar va idealistlar tezda "yonib ketishadi", har doim yordamga kelishga tayyor, qo'l berib, elkama-elka qo'yishadi. Zealotslar - super g'oyalar, super maqsadlar, super ideallar bilan ovora bo'lgan odamlar ham sindrom uchun yaxshi yonilg'idir. Bu "iliq qutb" odamlari. Boshqa tomondan, muloqotda ham, ishda ham hissiy jihatdan sovuq odamlar. Ular faqat o'zlarining muvaffaqiyatsizliklari tufayli juda xafa bo'lishadi: tajriba va salbiyliklarning shiddati shunchaki kamayib ketadi.
Rol. Rollarni noto'g'ri taqsimlash. Aytaylik, jamoa bitta jamoada ishlaydi va natija xodimlarning aniq tashkil etilgan jamoaviy ishlariga bog'liq bo'ladi. Ammo hech kim yuklarni taqsimlashni va ularning har birining javobgarlik darajasini aniq belgilab qo'ymadi. Natijada, biri "uchga shudgor qiladi", ikkinchisi "atrofida ahmoqlar". Ammo "shudgor qilgan" va "paqir" qilgan kishi bir xil maoshga ega. O'ziga loyiq bo'lgan narsaga erisha olmaydigan, asta-sekin motivatsiyani yo'qotadigan mehnatsevar, ish paytida "charchash sindromi" deb nomlangan kasallikni rivojlantiradi.
Tashkiliy. Bir tomondan, yaxshi muvofiqlashtirilgan jamoada kuchli psixoemotsional keskinlikning mavjudligi. Ushbu fonda ish jarayoni davom etmoqda: aloqa qilish, ma'lumotlarni qabul qilish va qayta ishlash, muammolarni hal qilish. Bularning barchasi, xodimlarning bir-birlariga haddan tashqari his-tuyg'ularni yuklashlari va yuqtirishlari bilan bog'liq. Boshqa tomondan, ish joyida shikast etkazadigan muhit. Jamoa ichidagi ziddiyatli vaziyatlar, rahbarlar bilan yomon munosabatlar. Yaroqsiz tashkil etish, mehnat jarayonini rejalashtirishning sustligi, doimiy ish vaqti va ta'sirchan ishlov berish uchun kam haq to'lash.

Sindromning sabablari va bosqichma-bosqich rivojlanishi

Hissiy jihatdan charchashning paydo bo'lishining sabablari odatda biz o'zimiz yoki tashqi tomondan psixologik bosimlardan kelib chiqadi. biz va "kutish vaqti" uchun vaqt bermaymiz:

Ichkarida bosim. Vaqt o'tishi bilan ortib boradigan kuchli yoki minus belgisi bilan bo'lsin, kuchli hissiy yuk, hissiy resurslarning kamayishiga olib keladi. Bu shaxsiy maydonning maydoni va charchashning sabablari individual bo'lishi mumkin.
Tashqi bosim yoki ijtimoiy normalar talablari. Ish paytida ortiqcha yuk, ijtimoiy standartlarga rioya qilish talablari. Moda tendentsiyalariga moslashish istagi: uslub va turmush darajasi, qimmat kurortlarda dam olish odati, "yuqori moda" kiyinish.

Sidr asta-sekin rivojlanadi:

Ogohlantirish va ehtiyotkorlik: bosh bilan ishlashda cho'milish, o'z ehtiyojlarini e'tiborsiz qoldirish va muloqot qilishdan bosh tortish. Buning oqibatlari charchoq, uyqusizlik, chalg'itishdir.
Qisman yo'q qilish: o'z ishini qilishni xohlamaslik, odamlarga nisbatan salbiy yoki befarq munosabat, hayotiy ko'rsatmalarning yo'qolishi.
SHni shakllantirish: befarqlik, tushkunlik, tajovuzkorlik, nizo.
Vayronagarchilik: aqlning pasayishi, motivatsiyani yo'qotish, hamma narsaga befarqlik
Psixosomatik kasalliklar: uyqusizlik, gipertenziya, yurak urishi, osteoxondroz, ovqat hazm qilish tizimidagi buzilishlar.
Borlik va irratsional tuyg'ularning ma'nosini yo'qotish.

Boshqalardan ko'ra kim ko'proq tavakkal qiladi?

Bugungi kunda, kasbga bog'liq bo'lishiga qaramay, hamma yonib ketadi. Tugatish bu kasblar va fuqarolar guruhlariga xosdir:

Shifokorlar xavf ostida

Yaqindagina, charchash tibbiyot mutaxassislarining katta imtiyozi ekanligiga ishonishgan. Bu quyidagicha tushuntirildi:

shifokorning kasbi odamdan doimiy ravishda qalb va iliqlik, bemorlarga nisbatan mehr-shafqat, hamdardlik, hamdardlik bilan ishtirok etishni talab qiladi;
shu bilan birga - bemorlarning sog'lig'i va hayoti uchun katta mas'uliyatni anglash;
operatsiya paytida yoki tashxis paytida fojiali xato ehtimolligi;
surunkali
amalga oshirilishi kerak bo'lgan murakkab tanlovlar (siam egizaklarini ajratish yoki ajratmaslik, xavfni kuchaytirish, bemorni operatsiya qilish qiyin kechishi yoki stolda tinchgina o'lishiga imkon berish);
epidemiyalar va ommaviy ofatlar paytida haddan tashqari yuk.

Yengil yonish

Reaktsiya darajasida yonish eng zararsiz bo'lib ko'rinadi, "oson yonib ketish" Bu uning qisqa ta'sir qilish vaqti borligi va uning sabablari yo'q bo'lib ketishi bilan tavsiflanadi.

Ehtimol, hayotlarida hech bo'lmaganda bir marta hamma narsa "oson" tomonidan yoqib yuborilgan. Bunday hissiy charchoq quyidagi sabablarga ko'ra yuzaga kelishi mumkin:

ruhiy yoki moddiy inqiroz;
ishdagi to'satdan "vaqt bosimi", bu barcha hissiy va jismoniy resurslarni qaytarishni talab qiladi;
kuniga 10 soat baqirayotgan emizikli bolaga g'amxo'rlik qilish;
imtihonga tayyorgarlik ko'rish, hayotni o'zgartiradigan suhbat yoki murakkab loyiha ustida ishlash.

Tabiat shunday sinovlarga tayyor ekanligimizni aniqladi, shu bilan birga tanada buzilishlar bo'lmasligi kerak. Ammo bu, agar inson qilgan narsaga olib keladigan bo'lsa, sodir bo'ladi.

Biz allaqachon dam olishga vaqt kerak bo'lib tuyulishi mumkin, va bizning aralashuvimizni talab qiladigan vaziyat hal qilinmaydi va bizni doimiy kutish, hushyorlik va keskinlik holatida qoldiradi.

So'ngra barcha "charchoq" alomatlari qulab tushadi, yoki juda oddiy -. Ammo, nihoyat, muammo hal qilindi. Endi siz o'zingiz uchun eslay olasiz: uxlash, basseynga borish, qishloqqa chiqish yoki hatto ta'til olish. Tana dam oldi, tuzaldi - "kuyish" alomatlari izsiz yo'qoldi.

Yonib ketgan zinapoyadan pastga

Freindebergerning so'zlariga ko'ra, odamda 12 bosqichli izchil olib boriladigan charchoqning ko'lami bor:

Biz quyosh botganda yonamiz, tongda kuyamiz ...

Buzilish bosqichida yonib ketish hissiy charchashning surunkali holatiga erishishdir. Uchala alomatlarning umumiyligi bizni "tükenmişlik" sindromi haqida gapirishga majbur qiladi. Sindromni bog'laydigan havolalar:

Hissiy charchoqAzobli holat shizofreniya alomatlarini biroz eslatadi. Biror kishi hissiy befarqlikdan aziyat chekadi. Barcha tajribalar o'z kuchini, rangi va ma'nosini yo'qotadi. Agar u qandaydir his-tuyg'ularga qodir bo'lsa, unda faqat salbiy balansga ega bo'lganlargina bo'ladi.
Odamlarga nisbatan beparvolik. Kecha mehr-muhabbatli suhbatga ega bo'lganlarni salbiy his-tuyg'ular va rad etish. Tirik odamning o'rniga hozir diqqatni talab qiladigan bezovta qiluvchi narsa ko'rilmoqda.
O'zining qobiliyatsizligiga ishonch, kasbiy mahoratning yo'qolishida, u endi hech narsaga qodir emasligini his qilish va "tunnel oxirida yorug'lik yo'q".

CMEA diagnostikasi

Kuyish sindromini tashxislashda an'anaviy ravishda quyidagi usullar va testlar qo'llaniladi:

biografik: u bilan siz butun hayotni, inqiroz daqiqalarini, shaxsiyatni shakllantirishdagi asosiy omillarni kuzatishingiz mumkin;
sinov va so'rov usuli: sindromning mavjud yoki yo'qligini aniqlash uchun kichik imtihon;
kuzatish usuli: mavzu uni kuzatayotganligidan shubhalanmaydi, shuning uchun u odatdagi hayot ritmini saqlab turadi, kuzatish asosida stressning ba'zi belgilari haqida xulosa chiqariladi;
eksperimental usulBemorda "charchoq" alomatlarini qo'zg'atadigan holat sun'iy ravishda yaratilgan;
usuli "Maslach - Jekson"Professional nuqtai nazardan, charchash darajasini aniqlash uchun Amerika tizimi so'rovnomadan foydalangan holda amalga oshiriladi.

Boyko usuli

Boykoning usuli 84 ta so'rovnomadan iborat bo'lib, unga test topshiruvchi faqat "ha" yoki "yo'q" javob berishi mumkin, shundan odamning hissiy holati qanday bosqichda ekanligini xulosa qilishimiz mumkin. 3 bosqich mavjud, ularning har biri uchun hissiy charchoqning asosiy belgilari aniqlanadi.

Fazali kuchlanish

Uning uchun, charchashning etakchi alomatlari:

salbiy fikrlar boshida bir necha marta aylantirish;
o'zidan va yutuqlaridan qoniqmaslik;
tuzoqqa tushib qolishingizni his qilish;
tashvish, vahima va tushkunlik hissi.

Qarshilik fazasi

Uning asosiy belgilari:

engil tirnash xususiyati beruvchi ta'sirchan reaktsiya;
axloqiy ko'rsatmalarning yo'qolishi;
hissiyotlarni ifoda etishda avariya;
o'z kasbiy majburiyatlari doirasini kamaytirishga urinishlar.

Cho'kish fazasi

Xarakterli ko'rinish:

hissiysizlik;
har qanday his-tuyg'ular paydo bo'lganda o'zini yo'q qilishga urinishlar;
dunyodan uzilib qolish;
psixosomatika va avtonom nervlarni tartibga solish buzilishlari.

Sinovni maxsus ishlab chiqilgan skoring tizimidan o'tkazgandan so'ng, siz quyidagilarni aniqlashingiz mumkin.

semirish bosqichida simptomning jiddiyligi (asossiz, katlanuvchi, ustunlik qiluvchi, hukmron);
fazaning o'zi shakllanish bosqichi (shakllanmagan, shakllanish jarayonida, shakllangan).

CMEA beparvosi faqat ravshan. Aslida, psixo-emotsional holdan toyish jismoniy va ruhiy salomatlik uchun jiddiy asoratlarga ega. Biz "hamma uchun javobgar" bo'lgan yuqori asabiy faoliyat tizimidagi buzilish haqida gaplashayotganimiz sababli, charchash sindromi barcha organlar va tizimlarda buzilishlarga olib keladi.

Hissiy inqiroz va asabiy etishmovchilik quyidagi sabablarni keltirib chiqaradi:

yurak-qon tomir tizimi;
endokrin;
immunitetga ega
vegetovaskulyar;
oshqozon-ichak trakti;
psixo-emotsional soha.

Eng achinarli holatlar og'ir depressiya, o'lim kasalliklari bilan tugaydi. Ko'pincha, chidab bo'lmas holatdan qutulishga urinishlar o'z joniga qasd qilishga olib keladi.

Maqola muallifi: Mariya Barnikova (psixiatr)

Yonish sindromi

20.11.2015

Mariya Barnikova

Kuyish sindromi - bu odamning jismoniy, aqliy va axloqiy charchoqlarining ko'payishi jarayonini tasvirlash uchun ishlatiladigan atama.

Yonish sindromi - psixologiyada 1974 yildan beri ishlatiladigan atama insonning jismoniy, aqliy va axloqiy charchoqlarini oshirish jarayonini anglatadi. Buzilishning og'irligi oshgani sayin, shaxslararo aloqa sohasidagi global o'zgarishlar doimiy kognitiv nuqsonlarni shakllantirishga qo'shiladi.

Psixologlar tomonidan hissiy tükenme sindromining mohiyatini tushuntirishlar orasida, ko'plab olimlarning fikriga ko'ra, eng ishonchli K. Maslach va S. Jekson tomonidan yaratilgan uch omilli modeldir. Ularning fikriga ko'ra, charchash sindromi uch qismdan iborat bo'lgan ko'p o'lchovli qurilishdir:

ruhiy va jismoniy charchoq;
o'zini idrok etishning buzilishi ();
individual yutuqlarni soddalashtirish yo'nalishi o'zgarishi (pasayish).

Tükenmişlik sindromining asosiy komponenti, jismoniy, psixologik va kognitiv jihatdan shaxsiyat resurslarining kamayishi. Patologik jarayon rivojlanishining asosiy namoyonlari: aqliy reaktsiyalarning kamayishi, befarqlik, befarqlik, ruhiy befarqlik.

Ikkinchi element - depersonalizatsiya shaxsning jamiyatdagi munosabatlari sifatining yomonlashuviga katta ta'sir ko'rsatadi. O'z-o'zini anglashning buzilishi o'zini ikki shaklda namoyon qilishi mumkin: yoki boshqa odamlarga qaramlikning oshishi yoki atrofimizdagi ba'zi bir odamlarga nisbatan haddan tashqari salbiy munosabatning ongli ravishda namoyon bo'lishi, ularga nisbatan beparvo talablar, uyatsiz gaplar va uyatsiz fikrlar.

Uchinchi bog'liqlik shaxsning shaxsiy bahosidagi o'zgarishlarni anglatadi: o'zini haddan tashqari tanqid qilish, kasbiy mahoratini ongli ravishda kamaytirib, martaba ko'tarilishning haqiqiy imkoniyatlarini ataylab cheklash.

Charchoq sindromining namoyon bo'lishi

Ta'kidlash joizki, hissiy tükenme sindromi statik emas, balki vaqt o'tishi bilan rivojlanib boradigan va ma'lum fazalar (bosqichlar) bo'lgan dinamik jarayon. Uning rivojlanishida hissiyot sohasining bunday buzilishi tananing ta'sir qilish uchun uchta asosiy reaktsiyasini ko'rsatadi:

fiziologik alomatlar;
affektiv va kognitiv ta'sirlar (psixo-emotsional belgilar);
xulq-atvor reaktsiyalari.

Kuyish sindromining alomatlari bir vaqtning o'zida o'zlarini namoyon qilmaydi: buzilishning uzoq yashirin davri xarakterlidir. Vaqt o'tishi bilan, namoyon bo'lish ularning intensivligini oshirib, zaruriy tuzatuvchi va terapevtik choralarsiz odamning turli sohalarda hayot sifatini sezilarli darajada yomonlashishiga olib keladi. Nevrotik tabiatning buzilishi va psixosomatik patologiyalar beparvo qilingan holatlarga olib kelishi mumkin.

Charchoq sindromining somatik va avtonom namoyonlari orasida:

tez charchash;
yaxshi dam olgandan keyin charchoq;
mushaklarning zaifligi;
tez-tez keskinlik bosh og'rig'i;
immunitet tizimining yomonlashishi va natijada tez-tez virusli va yuqumli kasalliklar;
qo'shma og'riq
profuse terlash, ichki titroq;
doimiy uyqu muammolari;
tez-tez bosh aylanishi.

Charchoq sindromining tez-tez uchraydigan affektiv-kognitiv ta'siri orasida:

motivatsiyaning yo'qolishi;
"Hissiy" befarqlik;
yolg'izlik va beparvolik hissi;
egalikni o'zgartirish;
ma'naviy sohaning parchalanishi:
axloqiy me'yorlarni inkor etish;
boshqalarga nisbatan murosasizlik va ayblash;
hozirgi voqealarga befarqlik;
yo'ldagi o'zgarishlarga qiziqishning yo'qligi;
ularning imkoniyatlarini inkor etish va potentsialga ishonmaslik;
ideallarning qulashi;
o'zini ayblash, o'zini tanqid qilish va xislatlarini xira ohangda tasvirlash;
asabiylashish, qisqa harorat, asabiylashish, bezovtalik;
doimiy ohangdor kayfiyat;
"engib bo'lmaydigan" qiyinchiliklar haqida tez-tez shikoyatlar;
juda salbiy bashorat qilish.

Charchoqqa eng keng tarqalgan xatti-harakatlar quyidagilar:

to'liq yoki qisman nosog'lomlik - jamiyat talablariga moslashish ko'nikmalarini yo'qotish;
xizmat vazifalarini bajarishdan masofa;
o'z harakatlari uchun javobgarlikdan qochish;
mehnat unumdorligining pastligi;
ijtimoiy aloqalarni cheklash, yolg'izlik istagi;
o'zlarining harakatlarida dushmanlik, g'azab, hamkasblarning hasadini faol ifodalash;
giyohvand moddalar yoki spirtli ichimliklarni iste'mol qilish orqali haqiqatdan qochishga urinishlar, mo'l-ko'l ochko'zlik bilan "dalda berish" istagi.

Kuyish sindromi depressiv buzuqlikka juda o'xshash klinik belgilar. Biroq, depressiyadan farqli o'laroq, aksariyat hollarda buzilishning sababini aniq aniqlash, kasallikning borishini oldindan bilish va odamni normal hayotga tezroq qaytarish mumkin.

Xavf guruhi va uni qo'zg'atuvchi omillar

Bo'shashish ma'lum bir o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lgan odamlarga ko'proq moyil bo'ladi, masalan:

atrofni idrok qilish tendentsiyasi haddan tashqari: qora yoki oq;
ortiqcha yaxlitlik;
barkamollikka erishish uchun barcha harakatlarni ajratish istagi;
benuqson tirishqoqlik;
o'zini o'zi boshqarishning yuqori darajasi;
giperresponsensivlik;
fidoyilikka moyillik;
xayolot dunyosida shaxsiyatning mavjud bo'lishiga olib keladigan orzu, romantika;
fanatik fikrlarning mavjudligi;
o'ziga past baho berish .

Odamlar charchoq sindromiga moyil: haddan tashqari hamdard, mehribon, voqealarning shiddatli tajribasiga moyil. Shuni ham ta'kidlash kerakki, avtonomiyaga ega bo'lmagan shaxslar tartibsizlikka moyil, ayniqsa o'sayotgan davrni ota-onalari haddan tashqari nazorati ostida bo'lganlar.

Xavf guruhiga markaziy asab tizimining faoliyatini yaxshilaydigan energiya ichimliklar, alkogol yoki farmakologik dorilar yordamida o'zlarini rag'batlantirishga odatlangan "qaram" odamlar kiradi. Tananing bunday uzoq davom etadigan g'ayritabiiy qo'zg'alishi, doimiy giyohvandlikka qo'shimcha ravishda, asab tizimi zahiralarining kamayishiga olib keladi va odamni turli xil nosozliklar, shu jumladan charchash sindromi bilan taqdirlaydi.

Charchoq sindromi ko'pincha faoliyati katta aloqa doirasi bilan bog'liq bo'lgan odamlarda qayd etiladi. Xavf ostida: o'rta darajadagi menejerlar, ijtimoiy ishchilar, tibbiyot xodimlari, o'qituvchilar, xizmat ko'rsatish sohasi vakillari.

Uy bekalari charchoq sindromidan sug'urta qilinmaydi, ular har kuni bir xil harakatlarni amalga oshiradilar, hayajonli sevimli mashg'ulotlari yoki aloqasi yo'q. O'zlarining mehnatlari befoyda ekanligiga amin bo'lgan ayollarga toqat qilish juda qiyin.

Psixologik jihatdan qiyin bo'lgan kontingent bilan aloqa qilishga majbur bo'lganlar charchoq sindromiga moyil. Ushbu guruhga: og'ir kasallar bilan ishlaydigan mutaxassislar, inqiroz markazlarining psixologlari, tuzatish xodimlari, nizoli mijozlar bilan aloqa qiladigan savdo xodimlari kiradi. Xuddi shu noxush alomatlar davolanmaydigan kasallikka chalingan qarindoshiga jasorat bilan g'amxo'rlik qiladigan odamda paydo bo'lishi mumkin. Garchi bu vaziyatda odam bemorga g'amxo'rlik qilish uning burchi ekanligini tushunsa-da, ammo vaqt o'tishi bilan u umidsizlik va g'azablanish tuyg'usini engadi.

Chiqish sindromi uning chaqirig'idan tashqari ishlashga majbur bo'lgan odamda paydo bo'lishi mumkinBiroq, u bir qator ob'ektiv sabablarga ko'ra nafratlanishni rad etolmaydi.

Ko'pincha, charchash sindromi ijodiy kasblarga ega odamlarda qayd etiladi: yozuvchilar, rassomlar, aktyorlar. Faoliyatning pasayishining sabablari, qoida tariqasida, o'z iste'dodlarini jamoatchilik tomonidan tan olinmasligi, asarlarning salbiy tanqidida, o'z-o'zini hurmat qilishning pasayishiga olib keladi.

Aniqlanishicha, hissiy charchash sindromining shakllanishi jamoada harakatlarni muvofiqlashtirishning yo'qligi, shiddatli raqobat mavjudligi. Shuningdek, disfunktsional psixologik iqlim va jamoada ishning sust tashkil etilishi umidsizlikka olib kelishi mumkin: xodim funktsiyalarini aniq rejalashtirish, maqsadlarning noaniq shakllanishi, kambag'al moddiy baza, byurokratik to'siqlar. Bajarilgan ish uchun tegishli moddiy va ma'naviy mukofotlarning yo'qligi, charchash sindromining shakllanishiga yordam beradi.

Kuyish sindromini davolash

Afsuski, tükenme sindromi, bu etarli darajada e'tibor berilmaydigan holat bo'lib, davolanish o'z vaqtida amalga oshirilmaydi. Asosiy xato: odam haddan tashqari ishdan keyin kuchni tiklash va ruhiy "bo'ron" ni yengish o'rniga, "kuch sarflashni" va to'xtatilgan ishni bajarishni afzal ko'radi.

Charchoq sindromining yanada kuchayishini oldini olish uchun psixologlar davolashni "ko'zdagi qo'rquv" ga qarab boshlashni maslahat berishadi: buzilish faktini tan olish. O'zingizga va'da berishingiz kerak, yaqin orada harakat qilish uchun yangi kuchli rag'bat paydo bo'ladi va yangi ilhom manbai paydo bo'ladi.

Yaxshi odat: to'liq jismoniy va ruhiy charchashga olib keladigan, ko'pincha befoyda narsalarga cheksiz intilishdan voz kechish uchun.

Kuyish sindromini davolash muhim, ammo oddiy chorani o'z ichiga oladi: sur'atingizni pasaytiring. Bugungi kunda o'zingiz bajaradigan ishning yarmini bajarishga o'zingizga ijozat bering. O'zingiz uchun har soatda o'n daqiqalik tanaffus qiling. O'zingiz erishgan ajoyib natijalar haqida shoshilmasdan o'ylab ko'rishga vaqt ajrating.

O'zingizni past baholamasdan, charchash sindromini davolash mumkin emas. O'zingizning ijobiy fe'l-atvoringizni nishonlashingizga ishonch hosil qiling, hatto mayda-chuyda ishlaringiz uchun ham maqtang va mehnatsevarlik va tirishqoqlik uchun minnatdorchilik bildiring. Qoida tariqasida kiriting: katta muvaffaqiyat yo'lida erishgan kichik natijangiz uchun o'zingizni mukofotlashingizga ishonch hosil qiling.

Ba'zida charchash sindromini davolash keskin bo'lishi kerak: nafratlangan tashkilotdan chiqib, yangi, "isigan" joyni topish.Yonib ketishni engishning yaxshi usuli yangi bilimlarni olishdir, masalan: chet tili kursiga yozilish, murakkab kompyuter dasturlarini o'rganish yoki vokal potentsialingizni kashf qilish. O'zingizni yangi rollarda sinab ko'ring, yashirin iste'dodlaringizni kashf eting, ilgari o'rganilmagan sohalarda tajriba qilishdan qo'rqmang.

"Yashil dorixona" bilan davolash tabiiy stimulyatorlardan uzoq muddatli foydalanishni anglatadi: ginseng, eleterokokk tenturalari, magnoliya uzumlari. Kechqurun, uyqusizlikdan xalos bo'lish uchun siz tinchlantiruvchi to'lovlarga ustunlik berishingiz kerak: onaxon, yalpiz, limon balzam, valerianning tayyorlanishi.

Psixoterapevtik davolanish hissiy tükenme sindromi bo'lgan og'ir holatlarda dori terapiyasiga yaxshi alternativa bo'ladi. Qulay sharoitlarda mutaxassis bilan bog'lanish buzilishning sababini aniqlashga, to'g'ri motivatsiyani rivojlantirishga va o'zingizni uzoq davom etadigan depressiyadan himoya qilishga yordam beradi.

Emotsional charchash sindromi hayotga xavf tug'diradigan bo'lsa, farmakologik davolash kasallikning o'ziga xos xususiyatlarini va klinik belgilarni hisobga olgan holda tanlangan tartibsizlikni engishga yordam beradi.

Profilaktik harakatlar

Yonish sindromining oldini olish salomatlikni yaxshilashga, qiyin vaziyatlarni hal qilishga va asabiy tushishni oldini olishga qaratilgan tadbirlarni amalga oshirishdan iborat. Bir nechta qoidalar:

Yog 'miqdori minimal bo'lgan, ammo vitaminlar, minerallar va oqsillarning ko'pligi bilan muvozanatli, to'yimli parhez.
Doimiy jismoniy faoliyat.
Har kuni toza havoda bo'lish va tabiat bilan aloqa qilish.
Etarli tungi uyqu.
Oltin qoida: faqat uyning "quyruqlarini" to'ldirmasdan, ish vaqtlarida ishlash.
Faoliyatni tubdan o'zgartirish bilan majburiy dam olish kuni.
Yilda kamida ikki hafta ta'til.
Meditatsiya, avtoulov mashg'ulotlari orqali har kuni fikrlarni "tozalash".
Biznesning ustuvorliklariga aniq moslashish va muvofiqlik.
Bo'sh vaqtingizda yuqori sifatli xilma-xil dam olish: ko'ngilochar tadbirlarga tashrif buyurish, do'stona uchrashuvlar, sayohatlar, sevimli mashg'ulotlar.

Maqolalar reytingi.