Poradenská pomoc logopeda rodičům s dětmi s postižením. Sociální a pedagogická pomoc osobám se zdravotním postižením Poradenství v systému pomoci osobám se zdravotním postižením

Vlastnosti psychologického poradenství pro osoby se zdravotním postižením jsou určeny různými objektivními a subjektivními faktory:

Heterogenita skupiny osob se zdravotním postižením, protože zahrnuje:

a) Osoby se zdravotním postižením, jejichž postižení je způsobeno dětskou mozkovou obrnou (DMO);

b) Zrakově postižení (nevidomí a slabozrací);

c) Osoby se zdravotním postižením, jejichž postižení je způsobeno významnou poruchou sluchu (neslyšící a nedoslýchaví);

d) Osoby se zdravotním postižením, které se staly invalidními v důsledku různých zranění, která je zanechala bez ruky nebo nohy, znehybněli v důsledku poranění páteře atd.

Každá skupina postižených má specifické psychické, kognitivní, emoční, volní procesy, charakteristiky osobního rozvoje, mezilidské vztahy a komunikaci. Poradenství tedy musí zaujmout přísně individualizovaný přístup zaměřený na člověka. Převaha individuálního psychologického poradenství nad skupinovým. Před poradenstvím handicapovanému klientovi je nutné vyšetřit nebo se seznámit s výsledky psychodiagnostiky a lékařská diagnostika k dispozici ve vaší osobní složce.

Individuální psychologické poradenství pro osoby se zdravotním postižením by mělo vycházet ze znalosti pohlaví a věkových charakteristik.

Individuální poradenství pro osoby se zdravotním postižením strukturálně zahrnuje tyto typy poradenství:

Za prvé, lékařské a psychologické;

Za druhé psychologické a pedagogické.

Za třetí sociálně psychologické poradenství, které pomáhá postiženému začlenit se jak do malých skupin, tak i přijmout do širšího sociálního prostředí;

Za čtvrté, individuální odborné poradenství založené na charakteristikách práce kariérového poradenství prováděné s lidmi se zdravotním postižením.

Psychologické poradenství pro osoby se zdravotním postižením, založené na humanistickém přístupu, zahrnuje následující:

Subjektivní přístup k poradci;

Postižený člověk má jako subjekt vlastního života motivy a podněty k rozvoji svého jedinečného vnitřního světa, jeho činnost směřuje k adaptaci a seberealizaci, zpravidla je schopen nést odpovědnost za svůj život v podmínky omezených příležitostí;

Nezbytnou podmínkou pro poradenství osobám se zdravotním postižením je chuť konzultovat - získat pomoc při řešení problémů (obtíží) způsobených psychologické důvody a také ochotu přijmout odpovědnost za změnu své životní situace;

Hranice odpovědnosti zdravotně postižených se liší od vysoké aktivity a samostatnosti, kdy je klient skutečně pánem svého života a snaží se najít východisko z obtížných situací, až po vysokou nezralost a závislost na druhých, tedy hlavní „řád“ pro konzultace zahrnuje: „Rozhodni za mě. Řekni mi, jak by to mělo být...“ A protože infantilismus je běžným rysem lidí se zdravotním postižením, je během poradenství nutné přijmout speciální opatření k povzbuzení (aktualizaci) vlastní aktivity a odpovědnosti poradce: pozitivní přístup, posílení víry v jeho silné stránky a schopnosti, „svolení“ ke zkoušce a chyba (kdo nežije), jasné rozdělení rolí při konzultaci mezi psychologem a klientem - „ty jsi pán... a já jsem tvůj asistent, jen ty víš, jak si budovat život... “

V individuálním psychologickém poradenství zdravotně postižených je jako žádné jiné nutné využívat různé oblasti psychologicko-pedagogické, ale i lékařsko-psychologické a sociálně-psychologické korekce. Psychoterapie orientovaná na tělo tak může být velmi účinná při práci s postiženými lidmi s dětskou mozkovou obrnou (V praxi psychoterapie orientované na tělo se používají různé metody. Může jít o masáže nebo různé druhy cvičení. Jejich zvláštností je, že kterákoli z nich je zaměřena nejen na uvolnění svorek a ve větší míře na tělesné uvědomění a emoční regulaci. To vede k uzdravení. Nepopiratelná zůstává i skutečnost nutnosti střídat tělesnou a analytickou práci. situačního charakteru, není-li doprovázeno uvědoměním a psychickými změnami s ním spojenými.). (W. Reich, E. Lowen), logoterapie (V tomto směru se uvažuje o smyslu lidské existence a uskutečňuje se hledání tohoto smyslu. Podle Franklových názorů je touha člověka najít a uvědomit si smysl života vrozená motivační tendence vlastní všem lidem a hlavní hybatel chování a rozvoje osobnosti Frankl považoval „snahu o smysl“ za opak „snahy o potěšení“: „To, co člověk vyžaduje, není stav rovnováhy , mír, ale boj za nějaký cíl, který je ho hodný.“) V. Frankl (v souvislosti se zvláštní závažností prožívání problémů adolescentů); muzikoterapie a pohádková terapie.

K prevenci emočních a volních poruch u klientů s dětskou mozkovou obrnou, jako psychoprofylaxe, lze využít takové nápravné metody a techniky, jako je řešení psychických problémů, psaní pohádek, metoda incidentů (incident, incident, kolize, většinou nepříjemného charakteru. Tato metoda liší se od předchozího tím, co jeho cílem je vyhledání informací, aby se student mohl rozhodnout a naučit ho vyhledávat potřebné informace: jejich sběr, systematizaci a analýzu. Místo toho trénovaný Detailní popis situace dostávají pouze stručnou zprávu o incidentu, který se stal v organizaci), psychogymnastika, psychotechnická cvičení pro trénink jednotlivých emocí a mnoho dalšího. V psychologickém poradenství sluchově postižených a neslyšících se využívají techniky psychokresby, pohádková terapie, prvky terapie zaměřené na tělo, psychogymnastika, arteterapie prostřednictvím vizuálních aktivit.

Zatímco v poradenství lidem se zdravotním postižením z různých podskupin existují určitá specifika, existují i ​​běžné věkové problémy, které lze řešit s pomocí konzultanta: potíže s přátelskou komunikací, konflikty s učiteli a rodiči (pokud rodiče neberou v úvahu vznik pocitu dospělosti, touha po nezávislosti); rozvoj raného alkoholismu, užívání drog atd.

B. Bratus, který problému raného alkoholismu věnoval řadu studií, poznamenává, že velký význam má psychologické poradenství o těchto problémech, které se opírá o referenční okruh jejich komunikace (pokud ovšem referenční lidé nemají dotyčné špatné návyky).

Pro práci s lidmi se zdravotním postižením musí mít psycholog-konzultant určité profesně významné kvality, včetně:

Zvláštní citlivost vůči dětem, jejich nadějím, obavám a osobním potížím, tato funkce nám umožní zachytit sebemenší projevy stavu konzultované osoby, jako je intonace, držení těla, výraz obličeje, náhodné pohyby naznačující ztrátu kontaktu atd. .;

Vysoká úroveň sebekontroly a vytrvalosti, sebeovládání, osobní organizace;

Schopnost cítit se pohodlně v situacích nuceného čekání, prodloužených pauz. Tento rytmus se může zdravému člověku zdát pomalý, trhaný, viskózní a křečovitý. A bylo by velkou chybou, kvůli netrpělivosti nebo vnitřnímu podráždění, vzít na sebe nějaké úkony a operace pro klienta. Je možné, že konzultanti, kteří jsou zvyklí pracovat demonstrativním a provokativním způsobem, dávají přednost vytváření situací intenzivní emoční stres, neměli byste souhlasit s poskytováním poradenství dětem s tělesným a mentálním postižením;

Tolerance k různým druhům myšlenek mravního, náboženského, mystického řádu. Otevřenost k vnímání možná směšných, „šílených“, nezralých úsudků svých klientů. Postižení mají určitý sklon k mystice, fantazii a objevování zvláštních schopností. Pokud má poradce tendenci moralizovat a kázat, vysílat své vlastní modely fungování světa, měl by také přemýšlet, než se pustí do tohoto druhu práce;

Ochotu rozšířit si vlastní znalosti prostřednictvím kontaktů na specialisty v příbuzných oborech (defektologové, psychiatři, pediatři, neurologové);

Profesionální schopnost pracovat v souladu s humanistickým paradigmatem. Zejména zvládnutí umění naslouchat zpovědi, projevovat empatii, reflexi, přijetí.

Konzultující psycholog pracující s osobami se zdravotním postižením musí být kompetentní v dalších oblastech praktické psychologie: psychodiagnostika, psychodidaktika, psychokorekce, psychoprofylaxe.

Důležitý prvek psychologická pomoc ve speciální pedagogice je psychologické poradenství (latinská konzultace - poradenství v jakékoli otázce). Pro upřesnění obsahu pojmu je nutné poznamenat, že v praktické psychologii je psychologické poradenství považováno za jednu z metod psychologické pomoci, která má doporučující zaměření, na rozdíl od psychoterapie a psychokorekce, které mají povahu psychologického vlivu a mají korektivní orientaci.

Psychologické poradenství je komplexní, vícerozměrný proces a v závislosti na dominantním cíli jej mohou provádět různí specialisté. Mohou to být psychologové, kdy se za základ bere psychologický model poradenství, a multidisciplinární specialisté na nápravnou pedagogiku, kdy se za základ bere pedagogický model poradenství. Každý z těchto specialistů má znalosti, které pomáhají řešit určité problémy v oblasti jeho působnosti. Bez ohledu na to, který specialista konzultaci vede, je však nutné dodržovat etické zásady a metodické přístupy psychologického poradenství, neboť tento aspekt by měl být v poradenské situaci vždy zohledněn. Určujícími faktory poradenské práce by měly být: přátelský a neodsuzující přístup ke klientovi, pomoc a porozumění; projev empatie při posuzování hodnotových orientací klienta – schopnost zaujmout jeho pozici, podívat se na situaci jeho očima a ne jen mu říct, že se mýlí; důvěrnost (anonymita); zapojení klienta do poradenského procesu (T.A. Dobrovolskaya, 2003).

V současné době je hlavním úkolem psychologického poradenství pomoci člověku identifikovat jeho problémy, které si jako zdroj obtíží většinou plně neuvědomuje a neovládá.

Psychologické poradenství je komplexní dynamický proces, jehož obsah závisí na předmětu poradenství (dítě, dospělý, zdravý muž nebo pacienta apod.), na vytyčeném cíli a teoretickém základu, na který se odborník ve své práci orientuje. Na základě toho se konvenčně rozlišuje několik poradenských modelů.

Pedagogický model vychází z hypotézy nedostatečné pedagogické způsobilosti rodičů a spočívá v poskytování pomoci při výchově dítěte. Diagnostický model vychází z hypotézy, že rodičům chybí informace o dítěti a zahrnuje poskytnutí pomoci ve formě diagnostické zprávy, která jim pomůže učinit správná organizační rozhodnutí (odeslat dítě do příslušné školy, na kliniku apod.). Psychologický (psychoterapeutický) model zohledňuje předpoklady, že diskutované problémy jsou spojeny s nevhodnou vnitrorodinnou komunikací, s osobními charakteristikami členů rodiny a s narušováním mezilidských vztahů. Pomoc specialisty v tomto případě spočívá v mobilizaci vnitřních zdrojů rodiny k adaptaci na stresovou situaci.

Psychologické poradenství jako jedna z oblastí praktické psychologie vzniklo poměrně nedávno, v 50. letech 20. století, tzn. mnohem později, než vznikaly další obory praktické psychologie – psychologická diagnostika, psychologická korekce, psychoterapie. Není možné nakreslit jasnou hranici mezi pojmy „psychologické poradenství“, „psychoterapie“ a „psychologická náprava“: jejich cíle, cíle a metody jsou úzce propojeny.

Psychologická korekce, podle nejrozšířenější definice u nás (a je jich mnoho, jako definic psychoterapie), je činnost psychologa korigovat charakteristiky duševního vývoje, které podle uznávaného systému kritérií neodpovídají určitému optimálnímu modelu (A.S. Spivakovskaya).

Psychoterapie je mnohými považována za užší pojem, za metodu léčby duševních a psychosomatických (tj. způsobených duševními faktory) nemocí. Nyní se však tento koncept rozšiřuje a psychologický model psychoterapie (na rozdíl od lékařského) zahrnuje pomoc lidem prostřednictvím psychologických prostředků v široké škále případů psychické tísně (vnitřní konflikty, úzkost, poruchy komunikace a sociální adaptace obecně atd.). .). S tímto chápáním psychoterapie velmi úzce souvisí s psychologickou nápravou a psychologickým poradenstvím a není náhodou, že mnoho psychologů používá tyto pojmy jako synonyma.

V rámci námi navrženého koncepčního modelu systému psychologické pomoci osobám se zdravotním postižením (I.Yu. Levchenko, T.N. Volkovskaya et al., 2012) psychologické poradenství je považována za speciální technologii zaměřenou na předávání informací rodičům, učitelům a samotným osobám s vývojovým postižením. Pro realizaci psychologického poradenství je nutné získat informace o psychofyzických vlastnostech dítěte s vývojovým postižením, proto poradenskému postupu vždy předchází diagnostická etapa, při které se shromažďují potřebné informace. Vzhledem k tomu, že psychologické poradenství zahrnuje tři oblasti (poradenství s rodiči, poradenství učitelům a poradenství osobám se zdravotním postižením), je nutné vzít v úvahu, že každá oblast má své vlastní charakteristiky.

Nejrozvinutější směr je rodičovská poradna, mít děti s vývojovým postižením. Tento směr rozvinul především E.M. Mastyukova, I.I. Mamaichuk, V.V.Tkacheva aj. Hlavním rysem poradenství rodičům vychovávajícím děti s postižením je potřeba připravit je na produktivní spolupráci s odborníky ze služby psychologické a pedagogické podpory nápravně výchovného procesu.

Vůdčí metodou poradenství členům rodiny je konverzace, při které jsou sdělovány potřebné informace. Při organizaci takové konverzace je nutné dodržet posloupnost kroků:

1) přípravná, během níž se mezi psychologem a klientem naváže vztah založený na důvěře;

2) hlavní, na kterém jsou přenášeny potřebné informace;

3) závěrečná, během níž je společně vypracován program aktivit pro rodiče, psychology a učitele.

Aby byl postup efektivní, je nutné dodržet určitá pravidla, která se týkají jak etické, tak věcné stránky poradenství: postoj k rodičům musí být správný, respektující, zaměřený na vytváření atmosféry vzájemného porozumění, informace pro poradenství musí být být pečlivě vybrán. Je třeba se vyhýbat informacím, které jsou pro rodiče nesrozumitelné a informacím, které je mohou uvést v omyl, při předávání informací se vyvarovat negativního hodnocení činnosti jiných odborníků.

Dodržování těchto pravidel umožňuje specialistovi vyhnout se typické chyby rodičovské poradenství, včetně:

Používání negativních hodnocení dítěte;

Zbytečné zveličování schopností a schopností dítěte

optimistická předpověď jejího vývoje;

Pokus o jakoukoli jinou akci než prezentaci

informace.

Poradenství může být buď samostatnou činností speciálního psychologa, nebo etapou předcházející nápravné práci. Při konzultaci je možné na základě analýzy chování rodičů vybrat účastníky do budoucích nápravných skupin.

Personální poradenství zatím je extrémně nedostatečně rozvinutá. Technologie nejsou definovány. Poradenství se v zásadě provádí z iniciativy učitele. Může být uskutečněn formou rozhovoru, formou psaného textu. Druhý je informativnější. V poslední době se praktikuje a osvědčilo skupinové poradenství učitelů, kdy jsou informace o vlastnostech dětí sdělovány jejich učitelům formou přednášky nebo při kulatém stole (T.N. Volkovskaja).

Poradenství pro dospívající s mentálním postižením začíná ve věku 12 let. Existují tři oblasti, ve kterých dospívající hledají radu. Kariérové ​​poradenství je otázkou volby budoucího povolání. Většina teenagerů má nerealistické profesní potřeby, aniž by brala v úvahu jejich charakteristiky. Před poradenstvím je proto nutné nastudovat profesní záměry a sklony, probrat výsledky s lékařem a učiteli a během poradenství přeorientovat teenagera od nereálných profesních záměrů na profesi jemu dostupnou. U mnoha teenagerů se v rodině formují nereálné profesní záměry, proto je po poradě s teenagerem nutné poradit se s rodiči. Druhou otázkou jsou zkušenosti spojené s vadou. V tomto případě může být hlavní metodou důvěrný rozhovor, při kterém je nutné podat informace o kladných stránkách osobnosti dítěte, usilovat o zvýšení jeho sebevědomí, poskytnout potřebné informace o příčinách vady, popř. vyrovnat její význam. Třetím směrem je poradenství teenagerům v otázkách mezilidských vztahů s rodiči a vrstevníky. Této konzultaci by měl předcházet rozhovor s rodiči a třídními učiteli.

Organizace a obsah psychologického poradenství v systému psychologické pomoci osobám se zdravotním postižením

Cílem psychologického poradenství je vytvoření nových, vědomých způsobů jednání klienta v problematické situaci. Rozumí se, že klientem psychologa-poradce je duševně a psychicky zdravý člověk, schopný nést odpovědnost za své jednání a analyzovat situaci.

V psychoterapii a psychologické nápravě to tedy nelze od klienta (pacienta) očekávat. V praxi se však ukazuje, že „absolutně zdraví“ klienti téměř neexistují a konzultující psycholog (zejména u osobních a mezilidských problémů) v té či oné míře začíná působit jako psychoterapeut.

Ale obecně má psychologické poradenství stále svá specifika jak v povaze cílů, tak v používaných metodách. S jeho pomocí se neřeší ani tak životně důležité, hluboké, životně důležité problémy (jako v psychoterapii a psychologické nápravě v části, která je sbližuje), ale problémy adaptace na situaci. Konzultant pomáhá klientovi znovu se podívat na problém, opustit obvyklé stereotypy reakcí a chování a zvolit si konkrétní strategii chování. Přísně vzato mezi jeho úkoly nepatří korekce patologických příznaků, zajišťování osobního růstu klienta (s výjimkou poradenství o osobních problémech, které se prakticky prolíná s psychoterapií a psychologickou korekcí), navazování speciálních terapeutických vztahů atd. Hlavním úkolem psychologa-poradce je podle Yu.E. Aleshina (1994) - pomoci klientovi podívat se na jeho problémy a životní potíže zvenčí, ukázat a diskutovat o aspektech vztahů, které jsou zdrojem obtíží, které si většinou neuvědomujeme a nekontrolujeme. Základem této formy ovlivňování je změna postojů klienta k druhým lidem a formy interakce s nimi.

Co se týče metod psychologického poradenství, specifičnost spočívá v poměru jejich využití v průběhu práce: ve srovnání s psychoterapií a psychologickou korekcí v poradenství věnuje psycholog méně času naslouchání (v psychoterapii to zabírá většinu čas), více vysvětluje, více informuje, dává více rad a vedení (v psychoterapii se až na vzácné výjimky rady a vedení nepoužívá). Konzultace zpravidla nejsou tak pravidelné jako psychoterapie a psychologické korekce a často zaberou méně času (v průměru 5–6 setkání, i když existují případy, kdy proces trvá roky s dlouhými přerušeními, protože klient stále vyvíjí nové problémy).

V závislosti na typu řešených problémů existují různé druhy psychologické poradenství (Yu.E. Aleshina, 1994; R.S. Nemov, 1999; atd.). Z nich jsou hlavní:

Psychologické a pedagogické (pomoc při navazování adekvátních vztahů rodič-dítě, volba výchovné taktiky atd.);

Rodina (poradenství pro páry s manželskými problémy, rodinní příslušníci s dětmi s mentálním postižením, alkoholici, narkomani apod.);

Osobní (pomoc při řešení osobních problémů, při sebepoznání, při dosahování cílů osobního růstu);

Věkově-psychologické (sledování pokroku v duševním vývoji dítěte);

Professional (pomoc při profesním sebeurčení);

Podnikání (pomoc manažerům při organizování činností pracovní síly a navazování vztahů mezi lidmi).

Toto dělení je zcela libovolné, v praxi se kombinuje mnoho druhů poradenství (psychologicko-pedagogické a vývojově-psychologické, rodinné a osobní, vývojově-psychologické a profesní atd.).

Konzultační proces může probíhat individuálně nebo ve skupině.

Pozice konzultanta při konzultaci může být různá. Obvykle jsou tři hlavní pozice.

1. Konzultant jako poradce. Poskytuje klientovi informace o otázkách, které ho zajímají, poskytuje konkrétní praktické rady (na jaké další odborníky se může obrátit, jak se v dané situaci zachovat, jaké jsou znaky konkrétní věkové krize atd.).

2. Konzultant jako asistent. Jeho úkolem není dávat praktické rady, ale pomoci klientovi mobilizovat jeho vnitřní zdroje, vyvolat v něm pocit odpovědnosti za to, co se s ním děje, a adekvátně se rozhodnout.

3. Konzultant jako odborník. Ukazuje možnosti řešení problémové situace, společně s klientem vyhodnocuje jejich efektivitu a pomáhá vybrat tu nejlepší.

Druhý model je nejběžnější, ale ve skutečnosti nejčastěji konzultant pravidelně obsazuje různé pozice.

V rámci další klasifikace navržené Yu.E. Aleshina a G.S. Abramova, jsou také zdůrazněny různé pozice konzultantů.

1. Poloha „Nahoře“. Konzultant působí jako „guru“ – učitel života. V domnění, že ho jeho kvalifikace staví nad klienta, ovlivňuje klienta a nutí ho přijmout jeho úhel pohledu na problém: klientovo jednání hodnotí jako „správné“ a „špatné“, „dobré“ a „špatné“. Klient je v tomto případě pasivní, začíná být závislý na psychologovi a slepě se řídit jeho doporučeními. Výsledkem je, že poradenství prostě ztrácí veškerý smysl a mění se v poučení a pokyny psychologa nejsou v žádném případě vždy konstruktivní - jeho autoritářství mu ostatně nedovolí vžít se do situace klienta a je vždy jedinečné, stejně jako každý člověk je jedinečný.

2. Umístěte „zdola“. V tomto případě konzultant následuje klienta, kam si přeje. Klient s ním manipuluje, vede ho k radám a hodnocením, které jsou pro něj „prospěšné“, aby se sám zbavil odpovědnosti za situaci. Klient v podstatě na úkor poradce uspokojuje své čistě „sobecké“ cíle (např. sebeospravedlnění) a vůbec se nesnaží problém vyřešit. Tato pozice konzultanta ničí i samotný poradenský proces.

3. „Rovná“ pozice. Tato pozice je považována za jedinou správnou. V tomto případě jsou konzultant a klient v dialogické komunikaci a spolupracují na řešení konkrétního problému. Každý přitom nese svůj díl odpovědnosti za to, co se děje.

Metody psychologického poradenství. Hlavní metodou psychologického poradenství je rozhovor, neboli rozhovor. Schopnost správně strukturovat a vést rozhovor je nezbytnou podmínkou účinnosti psychologického poradenství. Dalšími metodami mohou být hry, diskuse, v závislosti na konkrétních cílech zaujímají víceméně místo psychodiagnostické metody.

Jak tedy správně vést pohovor? K tomu je potřeba znát základní psychologické zákonitosti komunikace včetně všech tří jejích aspektů – přijímání a zpracovávání informací, interakce, vzájemné vnímání. Správně organizovaná konverzace zajišťuje adekvátní vnímání informací, plnou interakci a vzájemné vnímání bez předsudků a stereotypů.

V první řadě je při vedení rozhovoru důležité pamatovat na to, že naše komunikace probíhá nejen na verbální (verbální) úrovni, ale také na neverbální úrovni.

Na neverbální úrovni existují různé způsoby komunikace. Hlavní jsou následující.

1. Opticko-kinestetický systém - gesta, mimika, pantomima, obecná motorika. Existují tzv. otevřené pozice, které druhého člověka přitahují; „uzavřený“ představuje, jako by říkal: „nepřicházejte“ (například ruce zkřížené na hrudi); agresivní postoje (zaťaté pěsti). Tyto pozice lze použít k určení stavu klienta. Na druhou stranu musí konzultant také sledovat, co sám vyjadřuje pomocí mimiky, gest, postojů, například zda jeho sebevědomá a přátelská slova nejsou v rozporu s nejistým nebo agresivním postojem, který zaujal. Když se v rozhovoru dotkne tématu, které je pro klienta zvlášť významné, jeho motorika se může změnit – jakoby „zamrzne“ nebo se naopak začne neklidně pohybovat. Konzultant by tyto znaky neměl ztrácet ze zřetele.

2. Para- a extralingvistické systémy, tzn. kvalita hlasu, rozsah, tonalita, stejně jako kašel, pauzy, smích, pláč. Jsou to také důležité prostředky pro přenos informací, které nám umožňují určit emocionální stav partnera, jeho postoj k určitým událostem nebo lidem.

3. Organizace prostoru a času. Pro vybudování důvěryhodných, neautoritářských vztahů je důležité správně organizovat prostor během poradenství. To znamená, že účastníci rozhovoru musí být na stejné úrovni (pokud se konzultant nachází nad klientem v prostoru, zdá se, že tím zdůrazňuje svou dominanci). Optimální by měla být i vzdálenost mezi poradcem a klientem: pokud se poradce při individuálním poradenství nachází příliš blízko a zasahuje do tzv. prostoru intimní komunikace (cca 50 cm), může to být vnímáno jako agresivní chování; pokud je příliš daleko (dále než 120 cm) - jako odloučení, neochota vstoupit do osobního kontaktu. Při skupinovém (rodinném) poradenství by se tato pravidla měla také dodržovat, kdykoli je to možné. U tohoto typu poradenství navíc nabývá na důležitosti organizace času – každý z poradců by měl být v přímé komunikaci s konzultantem přibližně stejně dlouho. Je to nutné, aby ostatní neměli pocit, že poradce někoho upřednostňuje nebo někoho diskriminuje, a tím se staví na něčí stranu (což je naprosto nepřípustné).

Při jakékoli možnosti poradenství je klient informován o délce schůzky („sezení“) – obvykle v průměru ne déle než 2 hodiny – a pouze v případě akutní psychické krize lze tuto dobu prodloužit. Takový časový limit vnáší potřebnou jistotu, ukázňuje klienta a zvyšuje jeho respekt k poradci (má tedy jiné klienty!). Na druhou stranu mu dodává jistotu, že je mu vyhrazený čas zcela věnován.

4. Oční kontakt. Při rozhovoru je nutné udržovat s klientem oční kontakt a ten je třeba měřit, tzn. ne příliš dlouhý (dlouhý, intenzivní pohled může být vnímán jako agrese) a ne příliš krátký. Zde je třeba zohlednit individuální vlastnosti klienta – u bázlivého, nejistého, odtažitého člověka by měla být kratší než u aktivního, asertivního. Aktivita klienta při navazování očního kontaktu zároveň pomáhá určit jeho psychické vlastnosti.

Všechny tyto neverbální komunikační prostředky doplňují a prohlubují verbální výpovědi a někdy jsou s nimi i v rozporu.

V tomto případě jsou informace přenášené neverbálně považovány za spolehlivější. Verbální komunikace také vyžaduje dodržování určitých pravidel. V první řadě se tato pravidla týkají verbálních formulací. Otázky musí být dobře promyšlené a kladené ve správné formě. Neměly by být příliš složité na pochopení, projev konzultanta by měl vždy odpovídat vzdělanostní a kulturní úrovni klienta. Samotné otázky by měly směřovat k získání konkrétní, určité odpovědi, která neumožňuje vícenásobný výklad. Je zbytečné klást otázky typu „kolik...“, „jak často...“, protože tato slova mohou klient a poradce chápat odlišně (pro poradce „často“ znamená každý den, pro klient - jednou měsíčně). Cvičící psychologičtí poradci někdy vtipně dávají paralelu mezi jejich rozhovorem s klientem a výslechem s vyšetřovatelem. A v tomto vtipu je něco pravdy: konzultant obnovuje fakta ze života klienta a věnuje pozornost nejmenším detailům, protože se mohou ukázat jako klíčové při vzniku problému. Během rozhovoru se konzultant věnuje zvláště důležitým slovům klienta, označí je a žádá o vysvětlení. Klient tak sám začíná lépe chápat svou situaci (klient: „Vstal jsem a pomalu šel ke dveřím“; konzultant: „Pomalu? Proč?“).

Konzultant by se měl vyvarovat slov „problém“, „stížnosti“, protože nepřímo naznačují negativní hodnocení situace – „život je špatný“. Podstatou práce konzultanta je zajistit, aby hodnocení „život je špatný“ ustoupilo hodnocení „život je těžký“ a hledání konstruktivního řešení těchto potíží.

V moderním psychologickém poradenství se při rozhovorech zpravidla používá tzv. empatické naslouchání. Doslova „empatie“ znamená „pocit uvnitř“. Tento termín se do ruštiny často překládá jako empatie, ale ve skutečnosti je jeho význam širší. Nejde jen o empatii a v žádném případě o úplné ztotožnění se s klientem, ale spíše o schopnost porozumět myšlenkám a pocitům partnera a toto porozumění mu zprostředkovat. Aniž by se konzultant v klientovi rozpustil, přesto proniká do jeho vnitřního světa, prožívá a přemýšlí s ním. S rozvinutou empatií konzultant objasňuje a objasňuje klientovy myšlenky a pocity, a proto se jeho problém stává srozumitelnějším. To vůbec neznamená, že je poradce povinen se na všem dohodnout, sdílet přesvědčení a názory partnera; jednoduše v průběhu empatického naslouchání uznává právo klienta na určité pocity a myšlenky, aniž by je posuzoval, ale akceptoval je jako dané. Navenek proces empatického naslouchání vypadá jako parafrázování, přeformulování a někdy i interpretace slov klienta.

enta (klient: „Kdykoli začnu mluvit se svou matkou, ztrácím nit toho, co chci říct“; konzultant: „Když s ní potřebujete začít konverzovat, vaše myšlenky jsou zmatené“).

Díky hlubšímu „zvyknutí“ na klienta může konzultant reflektovat to, co nebylo řečeno, ale bylo naznačeno (klient: „Kdykoli začnu mluvit s matkou, ztrácím nit toho, co chci říct“; konzultant: „ Když s ní mluvíte, bojíte se, že „ztratíte nervy“ a vaše myšlenky jsou zmatené“).

Takové empatické naslouchání vytváří atmosféru psychického bezpečí, dává klientovi jistotu, že vše, co sdílí, bude pochopeno a přijato bez posuzování, a příležitost znovu se na sebe podívat, nebojácně v sobě vidět nějaké nové, někdy „temné“ věci. strany, a tedy nové způsoby řešení problému.

Kromě rozhovorů využívají nejrůznějších cvičení, her a diskuzí, jejichž účelem je aktualizovat klientovo porozumění sobě, okolí a jeho problémové situaci. Tyto metody a techniky, převzaté z psychoterapie a psychologické korekce, nejsou samy o sobě specifické pro psychologické poradenství, ale jsou poněkud modifikovány podle jeho témat (např. konkrétní témata jsou stanovena pro diskuse v rodinném poradenství).

Někdy se v psychologických poradnách používají metody psychodiagnostiky, nejčastěji testování, přičemž používané testy jsou relativně jednoduché, rychlé a snadno zpracovatelné, přijatelné je i testování na počítači. Testy se používají, pokud je pro vyřešení problému klienta důležité vzít v úvahu jeho individuální vlastnosti, které se během rozhovoru neobjeví. Testování by v žádném případě nemělo být prováděno před přímým setkáním s klientem (aby nevznikla atmosféra anonymního, jednotného ověřování, „odbornosti“ - koneckonců už je ze situace nadšený) a nemělo by trvat příliš dlouho většina konzultační proces. Různé typy dotazníků mohou pomoci odhalit skryté tendence v reakci na konkrétní situaci, postoje a hodnoty klienta (ve vztahu dítě-rodič, v manželském vztahu, v pracovněprávních vztazích atd.). Někdy se doporučuje použít testování k diagnostice kognitivní sféry člověka (R.S. Nemov, 1999). Význam psychodiagnostiky v běžné poradenské praxi však nelze přeceňovat, tím méně se spoléhat pouze na výsledky testů, nahrazovat rozhovor a interakci s klientem psychodiagnostickými postupy: vždyť se předpokládá, že klient je duševně a psychicky zdravý člověk. .

V některých případech mohou být psychodiagnostické metody velmi důležité – například pokud existuje důvod předpokládat možnost závažných duševních poruch. Psychodiagnostický výzkum hraje často zvláště důležitou roli v psychologickém poradenství rodinám s dítětem s vývojovými problémy – zde bez kvalifikace duševních poruch dítěte a identifikace jejich struktury není další práce s rodinou a dítětem samotným možná. A samozřejmě se v tomto případě nemůžete omezit na testování, musíte provést kompletní, komplexní a celostní psychologickou studii dítěte.

Postup psychologického poradenství. Obvykle existuje několik fází postupu psychologického poradenství (v odborné literatuře lze najít různé názvy pro fáze, ale jejich obsah je stejný).

1. Začátek procedury. Navázání kontaktu s klientem, vysvětlení úkolů a možností poradenství, „nastavení“ na společnou práci. V této fázi konzultant pomáhá klientovi cítit se pohodlně a uvolňuje jeho psychický stres. Chcete-li to provést, musíte se s klientem příznivě setkat a usadit, představit se a dohodnout se na tom, jak by měl konzultant oslovit partnera (jménem, ​​křestním jménem a patronymem nebo něčím jiným). Již v této fázi se pomocí verbálních i neverbálních prostředků vytváří atmosféra psychického bezpečí a emoční podpory klienta.

2. Shromažďování informací o kontextu tématu, upozorňování na problém poradenství. Toto je velmi důležitá fáze, správná realizace této fáze určuje účinnost pomoci. Konzultant klade otázky, snaží se proniknout do klientova vnitřního světa, pochopit zvláštnosti jeho reakcí na životní situace a oddělit „požadavek“ nebo explicitní obsah stížnosti od skutečného problému. Faktem je, že velmi často se žádost a skutečný problém neshodují (například matka si stěžuje na problémy se svým dospívajícím synem, ale v důsledku dotazování se ukáže, že problém ve skutečnosti spočívá v oblasti manželské vztahy). Pokud tedy klientovi „důvěřujete“ a vycházíte z jeho chápání problému, které hned uvedl, můžete udělat chybu a poskytnout psychologickou pomoc v úplně jiné oblasti, kde je to skutečně potřeba. V životě lidé nejsou vždy (nebo spíše velmi zřídka) schopni jasně identifikovat důvod, který určuje jejich obtíže. Při dobře sestaveném rozhovoru to dělají lépe. Dobré dotazování učí klienta aktivovat myšlení, ujasňuje si myšlenky a pocity pro sebe.

Pokud jde o čas, tato fáze může trvat velmi dlouho, někdy během několika sezení a někdy (i když velmi zřídka) trvá jen několik minut. Tak například přišla na konzultaci mladá žena se stížností, že její dítě nechce chodit po ulici, tzn. zazněl požadavek „co je s dítětem špatně, jak ho ovlivnit“. Poradce během desetiminutového rozhovoru zjistil, že dítě chodí ochotně s otcem a nechce chodit jen s matkou. Po dalších pěti minutách se ukázalo, že dítě celkově dobře spolupracuje s dětmi i dospělými – kromě matky, které se vyhýbá. Žena si uvědomila (a sama to řekla), že problém není v dítěti, ale v ní samotné a problém spočívá ve špatných postojích k dítěti, v nadměrném tlaku na něj. Tak byl určen směr práce - "co je se mnou špatně, jak mohu změnit styl interakce s dítětem."

Je velmi důležité, aby konzultant zvolil správný postup. Na jedné straně nemůžete být v rozhovoru přehnaně aktivní – bombardovat klienta otázkami, nedovolit klientovi domluvit (vše je konzultantovi jasné!), vnucovat mu své výklady, hodnocení, vysvětlení nebo prudce změnit téma rozhovor bez udání důvodů. To vše děsí a dezorganizuje partnera. Často proto praktikující psychologové klienta nejprve nechají trochu promluvit a pomohou mu neverbálními prostředky (např. otevřený postoj nebo technika „zrcadlení“ - odraz klientova postoje), využívají techniky tzv. pasivní naslouchání („ano, ano, rozumím“, „pokračuji, poslouchám“ atd.). Pokud je klient omezený, mluví pomalu a obtížně nebo úplně ztichne, může poradce pomoci opakování jeho poslední věty nebo její části – poté osoba pokračuje v mluvení. V dalších rozhovorech může být sběr informací aktivnější.

Na druhou stranu přílišná pasivita poradce, tzn. nepřítomnost jakékoli reakce na slova a pocity účastníka rozhovoru způsobuje značné napětí v účastníku rozhovoru, pocit nebezpečí, pocit, že říká „špatnou věc“. To povede k přerušení kontaktu a nemožnosti spolupráce. Kromě identifikace problému v této fázi konzultant shromažďuje informace o klientovi, jeho silné stránky, na jehož základě je možná další práce (rozvíjí se logické myšlení; existuje smysl pro spravedlnost; je zjevná láska k „předmětu“ stížnosti atd.). Během konverzace není zpravidla identifikován jeden, ale několik problémů. V tomto případě je vhodné zvýraznit to hlavní, co klienta nejvíce trápí a zaměřit se na něj a zbytek odložit „na později“.

3. Diskuse o požadovaném výsledku nebo vytvoření „obrazu požadované budoucnosti“. Tato fáze je organicky vetkaná do předchozí. Co přesně klient chce? To není tak jednoduchá otázka. Klient to často pochopí až při speciální práci konzultanta.

Proto je důležité, aby se poradce nefixoval na sebe a nefixoval partnera na jeho „utrpení“, ale aby ho povzbudil, aby přemýšlel o tom, co chce. Zároveň by se měl „obraz vytoužené budoucnosti“ s pomocí konzultanta stát velmi konkrétním, živým, barevným a hmatatelným. Klient musí pochopit, že ho poradce nemůže udělat šťastným a jeho život bezproblémový, ale může mu pomoci dosáhnout konkrétního cíle (např. nereagovat bolestně na nějakou situaci nebo budovat vztah s dítětem novým způsobem). Konkretizace „obrazu vytoužené budoucnosti“ umožňuje klientovi opustit nereálné cíle, a proto již nese korekční náboj.

4. Nápravné působení, vývoj alternativních řešení k dosažení žádoucí budoucnosti. Poradce a klient procházejí různými možnostmi řešení problému. V závislosti na konkrétních cílech poradenství a teoretickém modelu, kterého se konzultant drží, jsou v této fázi uvedena více či méně podrobná doporučení. Zdůrazněme, že některé psychologické školy, například humanistická, jsou kategoricky proti přímým a konkrétním každodenním radám. Jeden z předních odborníků v oblasti osobního poradenství R. May (1994) tak poukazuje na extrémně omezenou účinnost rad, protože jsou povrchní a v zásadě je může poskytnout každý „psycholog všedního dne“. Poradenství podle R. Maye nezahrnuje „poskytování rad“, protože to znamená zásah do autonomie jednotlivce; účelem poradenství je „dodat odvahu a odhodlání“. Jiní odborníci nejsou tak kategoričtí a domnívají se, že rada profesionálního psychologa může být velmi důležitá a v určitých chvílích nezbytná.

V každém případě se v této fázi pracuje na restrukturalizaci vnímání situace a zdůrazňují se rozpory v klientově příběhu. Zároveň musí být zpětná vazba poskytnuta velmi opatrně, mluvit o chování a jednání člověka, nikoli o něm. Konzultant pomáhá klientovi rozjet se, rozvinout verzální myšlení a zbavit se stereotypů každodenní psychologie. Takových stereotypů je mnoho. Zejména tzv. stimulační model světa komplikuje vývoj verzového myšlení a vývoj alternativních možností chování. Se stimulačním modelem světa (podle schématu „stimul-reakce“ behaviorálních psychologů, tj. odpovídající reakce následuje na ten či onen podnět) člověk věří, že pro každou situaci existuje pouze jeden možný typ chování, a všechny ostatní typy hodnotí jako špatné, nemožné, nepřijatelné. S takovým modelem světa má člověk ostře zúžený repertoár vlastního chování a navíc nechápe chování druhých lidí, pokud se liší od toho jeho. Existují další stereotypy, které brání plnému vnímání situace. V této fázi mohou u klienta nastat vážné změny: může se dramaticky změnit postoj k situaci a jeho role v ní. To znamená, že poradenství je úspěšné. Poradce musí být na tyto změny citlivý a zaměřit na ně pozornost klienta.

5. Závěrečná fáze. V této fázi je určeno, jaké konkrétní praktické kroky klient podnikne, ale je třeba se připravit na to, že nic nedělá. V každém případě je zde shrnuta schůzka, zvýrazněny klíčové body poradenského procesu, shrnuta práce odvedená klientem a stanoveny vyhlídky do budoucna. V případě potřeby poradce připraví klienta na to, že proces ještě není ukončen a jsou nutné opakované schůzky. Někdy je klientovi zadán domácí úkol s následným rozborem jejich vyplnění. Forma úkolů může být jak vážná (vedení deníku), tak položertovné (např. nadávat dítěti ne vždy, když je důvod nebo důvod, ale jen v určité hodiny a dítě o tom může vědět; takové vtipné úkoly mohou přispět k výraznému zlepšení psychického klimatu v rodině, distancujte se od malichernosti).

V praxi jsou obvykle přítomny všechny stupně, i když jejich podíl se může lišit. Při opakovaných setkáních zabírají první stupně méně místa. Příliš mnoho schůzek k jednomu úzkému problému nejčastěji znamená, že poradce a klient „šlapou vodu“; v tomto případě je třeba situaci prodiskutovat, pochopit důvody toho, co se děje, a možná by se měla schůzky dočasně přerušena, dokud klient neprovede nějakou akci.z plánovaných kroků.

Základní principy a strategie poradenství. Téměř v každém typu poradenství je třeba dodržovat řadu metodických a etických zásad.

1. Přátelský a neodsuzující přístup ke klientovi, pomoc a pochopení. Je třeba se vyvarovat vnímání druhého člověka na základě stereotypů a předsudků – vytváří se tím bariéra v komunikaci a poradenství bude neúčinné. Jak říkají někteří psychologové, neexistují dobří a špatní lidé – jsou různí lidé.

2. Zaměřte se na klientovy normy a hodnoty (ne vždy se shodují s přijatými normami). Tento princip vyžaduje určité objasnění. Neznamená to, že by konzultant měl sdílet tyto hodnoty nebo se vzdát svých vlastních norem a přesvědčení, aby potěšil klienta. Neznamená to ani pokrytecký „druh souhlasu“ s těmito hodnotami. Konzultant s empatií, ale přitom zůstat sám sebou, musí umět zaujmout klientovu pozici, podívat se na situaci jeho očima a nejen mu říct, že se mýlí.

3. Anonymita (důvěrnost). Vše, co se děje v kanceláři poradce, vše, co klient sdílel při zpovědi, zůstává v této kanceláři - tím si musí být klient jistý. I když se poradce potřebuje poradit s jiným specialistou v této oblasti, probrat složitý případ, mělo by to být provedeno velmi opatrně, vyhýbat se konkrétním jménům, příjmením, profesní příslušnosti apod. Pokud psycholog konzultuje s jedním z manželů nebo rodinných příslušníků, nemá právo sdělit informace od něj obdržené jinému, tzn. pracuje buď s jednou osobou, nebo společně s více členy rodiny.

4. Rozlišení osobních a profesních vztahů. Existuje kategorický zákaz pokračování v poradenství (stejně jako v psychoterapii), pokud se vztah mezi psychologem a klientem vyvine v osobní, neformální (láska, přátelství). V tomto případě se lidé stávají na sobě závislými a poradce ztrácí možnost být objektivní. Proto je nutné převést klienta k jinému specialistovi.

5. Zapojení klienta do poradenského procesu. Při konzultaci by měl mít klient zájem (motivaci k práci). Nejlépe to funguje, když mu poradce pomáhá neustále dělat drobné objevy o sobě a o světě.

6. Zákaz poskytování rad. Jak již bylo zmíněno, tato zásada není vždy dodržována. V žádném případě by se ale rady neměly zneužívat: úkolem poradce je dovést klienta k rozhodnutí, vést ho k přijetí vlastní odpovědnosti za to, co se děje, a nikoli zastávat pozici životního učitele.

Typické potíže v poradenském procesu. Aniž bychom se pouštěli do spletitostí poradenského procesu, do nuancí kontaktu mezi poradcem a klientem (mohou mít rozhodující význam, ale nelze je popsat čistě verbálně, ale naučí se je v průběhu praktické činnosti), je nutné upozornit na řadu obtíží, které lze strukturovat a popsat více či méně přesně.

1. „Obtížní“ klienti. Ne všichni návštěvníci psychologických konzultací mají ve skutečnosti konstruktivní postoj. Mnozí mají samozřejmě obchodní orientaci, zájem na změně své situace a ochotu spolupracovat. Práce s takovými klienty je obecně produktivní a komplikuje se pouze v případech, kdy klient zveličuje schopnosti konzultanta, ale tato pozice je v prvních fázích poradenství poměrně snadno korigována. U jiných typů klientů vznikají vážné potíže. Nejběžnější jsou následující.

Klient-rentier", tj. osoba s pronájmovým myšlením ohledně poradenství se snaží přesunout odpovědnost na konzultanta. Takoví lidé buď apelují na pocity soucitu, popisují své utrpení, prosí o pomoc, nebo téměř přímo říkají: „To je vaše starost, jste za to placeni.“ Zde je důležité nehrát si s klientem, nesledovat jeho vedení, ale snažit se napravit jeho pozici jasným popisem cílů a záměrů poradenství, podmínek jeho účinnosti a vysvětlit nutnost vlastní aktivity klienta. . Někdy trvá práce na opravě takového nastavení poměrně dlouho. V první možnosti se postupuje poněkud jednodušeji. Pokud klient nějakou dobu nezmění svou orientaci, bude další práce s největší pravděpodobností zbytečná.

Klient - "hráč" obrací se na konzultanta spíše za účelem pobavení, ten nemusí mít žádné problémy, a pokud ano, nebude je řešit. Jeho slogan: „Podívejme se, jaký jste specialista.“ V tomto případě není třeba mluvit o spolupráci s poradcem.

Klient "psycholog" se objeví konzultantovi s cílem naučit se psychologicky kompetentně ovlivňovat své prostředí a manipulovat se svými sousedy. Nemá žádné vlastní problémy. Pracovat či nepracovat s takovým klientem je morální volbou konzultanta.

Klient „estét“. estetizuje jeho problémy, jeho zpověď při poradenství, popis problémů je velmi krásný, jasný, logický, úplný. Taková provázanost příběhu by měla konzultanta vždy znepokojovat, je to známka blízkosti klienta, jeho nepřipravenosti na práci. V tomto případě se konzultant může pokusit situaci probrat a naznačit svůj pocit nespokojenosti s příběhem. Můžete je také požádat, aby napsali svůj příběh a poté s textem pracovali.

2. Chyby konzultanta. První typ chyb- nepochopení problému klienta. K tomu může dojít v důsledku nedostatku informací získaných během poradenství. Proto by se s definitivním vymezením problému nemělo spěchat a navíc je třeba trvat na co nejpodrobnějším popisu konkrétních situací. Nepochopení problému je také možné kvůli nesprávné interpretaci obdržených informací. Poradce se může ukázat jako příliš rigidní a neschopný opustit svůj výchozí koncept, začne si získané skutečnosti upravovat tak, aby mu seděly, a ignorovat to, co do něj nezapadá. Nesprávná interpretace může být navíc důsledkem takových vlastností poradce, jako je ztotožňování se s klientem, zaujatý (čistě kladný nebo čistě negativní) postoj k němu, vlastní nevyřešené problémy, pokud jsou podobné problémům klienta, nedostatečný citlivost při zachycování verbálních i neverbálních informací a nakonec prostě nedostatečná psychologická gramotnost.

Třetí typ chyb- doporučení jsou v zásadě správná, ale nereálná. Taková doporučení je prakticky nemožné realizovat buď z vnitřních důvodů (tj. vlastnosti klienta), ani z důvodu vnějších okolností (bez peněz, bez fyzických schopností). Při snaze řídit se nereálnými doporučeními klient ztrácí motivaci k práci. Proto je důležité velmi dobře analyzovat charakteristiky klienta a jeho sociální situaci, než se pustíme do konkrétních praktických doporučení.

Oblasti psychologického poradenství. V oblasti psychologické pomoci ve speciální pedagogice se rozlišují tři oblasti psychologického poradenství: poradenství členům rodin s dětmi s vývojovým postižením; poradenství samotnému dítěti; konzultační pracovníci nápravných a výchovných ústavů.

Nejrozvinutější první směr- poradenství pro rodiny s dítětem s vývojovým postižením. Mezi domácími autory patří v současnosti přední místo ve vývoji této problematiky V.V. Tkacheva, která určila hlavní směry a obsah poradenské práce pro rodiny s takovými dětmi: harmonizace rodinných vztahů; navázání správných vztahů mezi rodiči a dětmi; pomoc rodičům při vytváření adekvátního hodnocení stavu dítěte; nácvik základních metod psychické korekce. Hledání řešení tohoto problému je prezentováno i v dílech N.L. Belopolskaja, I.V. Bagdasaryan, A.A. Mishina a kol.

Druhý směr- poradenství samotnému dítěti je produktivní až od dospívání. V tomto období rozvoj sebeuvědomění a sebepoznání teenagerovi umožňuje identifikovat určité problémy a vyhledat pomoc.

Třetí směr- poradenská činnost učitelů nápravných výchovných ústavů je nejméně rozvinutým aspektem psychologického poradenství ve speciální psychologii. Doporučení v této oblasti poradenské práce jsou uvedena v dílech T.N. Volkovská, V.V. Tkacheva, G.Kh. Yusupova, I.A. Khairulina. Autoři předkládají následující úkoly poradenské práce s učiteli za účelem jejich psychologického vzdělávání: pomoc při studiu charakteristik dětí s vývojovým postižením; hledání optimálních způsobů organizace komunikace mezi personálem nápravného zařízení a dětmi; optimalizace spolupráce mezi učiteli a rodiči.

Je třeba zdůraznit, že efektivita poradenského procesu závisí nejen na odborné způsobilosti odborníka, ale také na jeho kladných osobnostních vlastnostech, jako je společenskost, citlivost, emoční stabilita, empatie, upřímná touha pomáhat rodičům a dítě vyrovnat se s existujícími problémy.

Cíle psychologického poradenství pro rodinné příslušníky s dětmi s vývojovým postižením. V této oblasti můžeme podmíněně rozlišit dvě hlavní oblasti v závislosti na „předmětu“ práce (slovo „objekt“ není v uvozovkách uvedeno náhodou, neboť implikuje jeho činnost při poradenství) – poradenství členům rodiny (především rodičům) a poradenství samotnému dítěti. Již ze samotného vymezení pojmu psychologické poradenství je zřejmé, že je možné až od určitého věku, a to konkrétně od dospívání. Pouze v tomto období umožňuje rozvoj sebeuvědomění a sebepoznání teenagera identifikovat určité problémy a vyhledat pomoc a neměl by mít výrazné duševní poruchy. Při poradenství v rodině se často pracuje i s dítětem (především diagnostické), ale v tomto případě je pasivnější. Podívejme se na tyto oblasti poradenství.

V poradenství a psychologické pomoci rodinám se běžně rozlišuje několik modelů, z nichž následující jsou hlavní.

Pedagogický model(„Rodina v psychologické poradně“, 1989): vychází z hypotézy nedostatečné pedagogické kompetence rodičů a spočívá v poskytování pomoci při výchově dítěte. Poradce analyzuje situaci stížnosti rodičů a společně s nimi vypracuje program výchovných opatření. Působí jako specialista, autorita, dává rady, úkoly a kontroluje jejich plnění. Otázka, že problémy mohou mít sami rodiče, není přímo řešena.

Diagnostický model: vychází z hypotézy, že rodičům chybí informace o dítěti a zahrnuje poskytnutí pomoci ve formě diagnostické zprávy, která jim pomůže učinit správná organizační rozhodnutí (odkázat je na příslušnou školu, kliniku atd.).

Psychologický (psychoterapeutický) model: vychází z předpokladu, že rodinné problémy jsou spojeny s nesprávnou vnitrorodinnou komunikací, s osobními vlastnostmi členů rodiny a s narušením mezilidských vztahů. Pomoc specialisty spočívá v mobilizaci vnitřních zdrojů rodiny k adaptaci na stresovou situaci.

Ve skutečnosti se při práci s rodinami využívají všechny tyto modely, ale je důležité zdůraznit, že psychologický model musí vždy doprovázet a v určitém smyslu předcházet ostatním druhům pomoci.

Prevalence jednoho či druhého modelu závisí na konkrétním poradenském úkolu a ty se mohou značně lišit. Hlavní úkoly lze formulovat takto:

Pomoc při výběru správné taktiky pro výchovu dítěte;

Pomoc při výuce dítěte určitým dovednostem;

Informace o věku a individuálních vlastnostech dítěte v souvislosti s vývojovými poruchami;

pomoc při adekvátním hodnocení schopností dítěte;

Nácvik některých metod nápravné práce;

Harmonizace vnitrorodinných vztahů narušených v důsledku narození dítěte s vývojovým postižením a negativně ho ovlivňujících;

Pomoc při řešení osobních problémů způsobených vzhledem dítěte s vývojovým postižením (pocity méněcennosti, osamělosti, viny apod.), jejich přítomnost mezi členy rodiny negativně ovlivňuje i dítě;

Pomoc při vytváření vzorců chování v typických stresových situacích (nevhodné chování dítěte na veřejných místech, úkosové pohledy okolí atd.).

V tomto výčtu by se dalo pokračovat (např. pomoc při rozhodování, zda dítě poslat natrvalo do speciálního ústavu nebo ho vychovávat v rodině), nejčastěji však rodiny potřebují právě výše uvedené typy pomoci.

Konzultační metody jsou stejné jako obvykle, ale mají svá specifika. Především se jedná o rozhovory s rodiči nebo jinými dospělými, kteří se o dítěti kontaktovali (G.V. Burmenskaya, O.A. Karabanova, A.G. Lidere et al., 2002).

Je velmi důležité, aby poradce projevoval upřímný zájem o problémy rodiny obecně a dítěte zvláště. Neměli byste přímo kritizovat činy svých rodičů, to je při prvních setkáních prostě nepřijatelné. Kromě toho je nutné orientovat rodiče v možných cílech a záměrech poradenství, utvářet postoj ke společné práci s dítětem a konzultantem a upozorňovat na možné překážky a obtíže. Při předvídání dalšího vývoje dítěte je třeba být opatrní, vyhýbat se kategorickým výrokům a nevzbuzovat neopodstatněná očekávání.

S tímto typem poradenství lze pracovat individuálně nebo ve skupině. Osvědčily se rodičovské semináře, skupiny pro nácvik dovedností a další typy rodičovských skupin.

Psychologické poradenství pro děti s vývojovým postižením. Tento typ poradenské práce je vzácný a jak již bylo zmíněno, je možný u starších dětí. Pouze oni (a dokonce ani ne všichni - vzhledem k jejich psychologickým vlastnostem) mohou být předmětem poradenství. Práce v tomto směru by se však měla rozvíjet. Během dospívání jsou nejpravděpodobnější následující problémy:

Profesní sebeurčení;

Vztahy s vrstevníky;

Vztahy s rodiči;

Osobní problémy kvůli vědomí existující vady

(pocit méněcennosti apod.).

Některé z těchto problémů jsou nespecifické a poradenství zde probíhá běžným způsobem při dodržení všech výše uvedených pravidel a zásad.

Otázky vztahů s vrstevníky a rodiči se stávají zvláště akutními v období dospívání. Je to dáno krizí dospívání a vznikem specifických psychických novotvarů. Centrální novotvar tohoto věku, podle teorie D.B. Elkonin - vznik představy o sobě jako o „ne dítěti“; teenager se snaží cítit se jako dospělý, být a být považován za dospělého. Tato poslední potřeba – být považován za dospělého – je extrémně výrazná. Vůdčí činností v dospívání je komunikace s vrstevníky, zde se utvářejí normy chování a vztahů a formuje se sebeuvědomění. V souladu s tím má teenager problémy jak ve vztazích s dospělými (kteří ho neuznávají jako „rovného“ sobě samým), tak ve vztazích s vrstevníky (protože všichni se stávají velmi citlivými na nuance vztahů).

Při poradenství v těchto otázkách by se kromě rozhovorů mělo aktivněji využívat různé hry, včetně hraní rolí (například poradce vystupuje jako teenager a teenager sám vystupuje jako matka nebo vrstevník a situace to znepokojuje dítě se hraje) a ve skupinové práci - diskuse (například na témata „Jak dosáhnout porozumění“, „Já a moji přátelé“ atd.). Využívání těchto metod je nezbytné pro zvýšení zájmu o poradenskou proceduru a její co nejoživení (a nikoli „mluvčí místnost“). Tyto metody je ale nutné používat s přihlédnutím k individuálním možnostem dítěte – řečové, intelektuální, motorické atd. Poradce během práce velmi jemně, nenápadně vede teenagera k pochopení příčin konkrétního konfliktu, k uvědomění si participace. v něm nejen svých rodičů či vrstevníků, ale i jeho samotného. Skupinové poradenství poskytuje vynikající příležitost naučit dospívající taktiky chování v konfliktních situacích s rodiči a vrstevníky pomocí speciálně navržených her a cvičení.

Jelikož mnoho problémů v mezilidských vztazích souvisí s neschopností zaujmout pozici druhého člověka, může trénink empatického naslouchání pomoci tyto vztahy optimalizovat. Zkušenosti ukazují, že běžně čtyřleté až pětileté děti, které mají příklad empatického naslouchání od dospělého, to zvládnou a používají.

V adolescenci se mohou objevit vážné intrapersonální problémy spojené s uvědoměním si vady a nedostatečným posouzením její role v životě (současném i budoucím). Sebevědomí a sebepoznání, které jsou charakteristickým rysem dospívání, dozrávání mentálních funkcí a především myšlení, mohou znamenat fixaci dítěte na svá omezení, nikoli na své schopnosti, což brání harmonickému rozvoji dítěte. individuální. K uvědomění si vady může samozřejmě často dojít dříve, ale právě v období dospívání je to zvláště výrazné. Objevuje se pocit méněcennosti, nízké (někdy vysoké) sebevědomí a nevytváří se životní perspektiva. Takovéto osobní reakce jsou charakteristické především pro děti s deficitní variantou dysontogeneze, především v podmínkách nepříznivé sociálně vývojové situace, s nesprávnou výchovou. Právě u dětí této skupiny, soudě podle nemnoha studií, se projevují akcenty charakteru senzitivního typu (působivost, plachost, pocity méněcennosti, extrémně tvrdá reakce na nesouhlas) a psychastenického typu (nerozhodnost, obavy z budoucnosti, tendence k „mentálním žvýkačkám“ místo akcí), astenoneurotický typ (podrážděnost, sklon k afektivním výbuchům, obavy o zdraví).

Na základní otázku („Kdo jsem? Co jsem?“), která se objevila v dospívání, tyto děti nedokážou dát odpověď, která by je uspokojila. Vždyť i nafouknuté sebevědomí je kompenzace, zbožné přání, únik z reality.

Úkolem poradce je vrátit teenagera do reality, přijmout sám sebe takového, jaký je. Obecně se práce řídí obvyklým schématem osobního poradenství. Účelem takového poradenství je vlastní osobní růst klienta. Práce tohoto druhu jsou nejčastěji prováděny humanistickým způsobem, jehož hlavní principy (nesoudné přijetí klienta, uznání jedinečnosti a integrity každého jednotlivce, její právo na uvědomění si potřeby seberealizace a spoléhání se na ní osobní zkušenost, a ne na hodnocení druhých atd.) vám umožní zvýšit sebevědomí, učinit ho realistickým, zvýšit sebevědomí a aktivovat emocionální a kognitivní sféru.

Pomoc při dosahování osobní zralosti, při rozvoji dovedností s s otevřenýma očima dívat se na své nedostatky a přednosti, abychom se zbavili pocitů závisti a nepřátelství vůči druhým, vyžaduje zvláštní pozornost konzultanta vytváření atmosféry psychického bezpečí a také aktivní využívání empatického naslouchání.

Toto je obecná strategie práce, nejběžnější v moderním osobním psychologickém poradenství. Měli bychom však pamatovat také na některé taktické body, které jsou důležité při poradenství dospívajícím s vývojovým postižením. Je velmi důležité zaznamenat a označit pro ně každý sebemenší krok v osobním růstu, v sebepoznání. Kromě toho může být někdy nutné použít prvky nepřímé sugesce - konzultant může například mluvit o jemu známých případech úspěšného řešení osobních a sociálních problémů. psychické problémy Pokud se vyskytne podobná závada, při skupinové práci můžete takovou osobu pozvat. Pokud je host vybrán dobře (tedy opravdu není zatížen intrapersonálními konflikty a je zralým a harmonickým člověkem), může se to stát silným impulsem k „přehodnocení hodnot“ a osobnímu růstu.

A konečně velmi důležitá je práce kariérového poradenství pro adolescenty s vývojovými problémy, spočívající zaprvé ve formování obecné připravenosti k profesnímu sebeurčení, zadruhé v pomoci při konkrétní volbě povolání.

Mezi mnoha typy kariérového poradenství (N.S. Pryazhnikov, 1996), při poradenství dětem a dospívajícím, se rozlišuje rané (dětské), školní a konzultace pro studenty a absolventy středních škol.

1. Raná kariérová konzultace se provádí s dostatečným předstihem, kdy do samotné volby povolání zbývá ještě mnoho let. Má převážně informační charakter (obecné seznámení se světem profesí) a nevylučuje ani společnou diskusi o zkušenostech dítěte v některých typech pracovních činností. Taková konzultace se stále provádí spíše pro rodiče, ale může pomoci zvýšit zájem dítěte o jeho psychologické vlastnosti a touhu je rozvíjet.

2. Školní odborná konzultace je zaměřena na postupný rozvoj vnitřní připravenosti adolescentů na sebeurčení.

Zahrnuje kognitivní (znalost způsobů a prostředků přípravy na povolání), informační (hlubší znalosti o světě povolání), morálně-volní (příprava k volbě, k jednání) složky. Tento typ poradenství je ideálně zaměřen nikoli na konečné rozhodnutí, ale na nalezení smyslu současného a budoucího života.

3. Odborná konzultace pro studenty a absolventy středních škol. Při tomto typu konzultací vám specialista pomáhá učinit konkrétní rozhodnutí ohledně vaší budoucí profesní dráhy nebo alespoň výrazně zúžit možnosti. Zároveň by konzultant neměl trvat na žádné možnosti, i když je přesvědčen, že má pravdu.

Při poskytování odborného poradenství dětem s vývojovým postižením jsou využívány přístupy vyvinuté pro normálně se vyvíjející děti, je však třeba brát v úvahu specifika poradenství.

Za prvé, okruh profesí, které mladí lidé mohou ovládat, se výrazně zužuje kvůli psychickým a anatomickým a fyziologickým omezením. Navíc v naší zemi existuje jen velmi málo speciálních přístrojů, které usnadňují zvládnutí konkrétního povolání. Doporučování jakékoli profese by proto mělo být prováděno s velkou opatrností.

Za druhé, adolescenti a mladí lidé se zdravotním postižením mají často nepříznivé osobnostní a emočně-volní charakteristiky (primární, v důsledku samotné patologie, a sekundární, v důsledku sociální situace vývoje). Jsou často pasivní, infantilní, necítí osobní odpovědnost za svůj budoucí osud (včetně profesního), jsou psychicky závislí na dospělých a jejich sebeúcta je nereálná. Potenciálně nebezpečné pro správné profesní sebeurčení jsou takové rysy, jako je pomalost utváření zájmů obecně a odborných zvláště, nedostatek (ve srovnání s běžně se vyvíjejícími vrstevníky) znalostí o světě a konečně nedostatečnost profesních zájmů. zájmy a záměry, i když byly zformovány (například nevidomý) nebo zrakově postižený teenager sní o tom, že se stane astronomem, a dívka s následky dětské mozkové obrny sní o tom, že se stane herečkou). Tyto rysy komplikují poradenství a kladou další úkoly, například nápravu neadekvátních profesních zájmů a záměrů.

Za třetí, při rozhodování o konkrétní profesní volbě musí konzultant zapojit další specialisty (především klinické lékaře), aby přesněji určili psychofyzické schopnosti teenagera a prognózu jeho stavu.

Za čtvrté je třeba vzít v úvahu skutečnost, že děti s vývojovým postižením se často zcela spoléhají na názory a hodnocení svých rodičů, přičemž rodiče ne vždy adekvátně posoudí schopnosti a vyhlídky dítěte. Proto může být v některých případech vhodné poradit se s rodiči, pomoci jim správně posoudit profesionální schopnosti dítěte, aby s nimi mohla spolupracovat, se společnými pokyny.

Samotné strategie poradenské práce mohou být různé. Dosud je nejrozšířenější diagnosticko-doporučující přístup: nejprve se provede psychodiagnostické vyšetření teenagera, výsledky se analyzují, některé z nich (u kterých nehrozí jeho zranění) se společně prodiskutují z hlediska splnění požadavků konkrétní profese a následně je přijato doporučující rozhodnutí.

V poslední době se začala rozvíjet další strategie – aktivační. Vychází z hypotézy, že psychologická a pedagogická práce s dětmi by měla být strukturována jako interakce, spolupráce, dialog, jehož smyslem je všeobecná aktivizace dítěte, stimulující jeho schopnost sebepoznání a vědomé volby (N.S. Prjažnikov, 1996 ).

Podívejme se na poradenské strategie podrobněji.

1. Diagnostická a doporučení strategie. V podstatě se jedná o výběr člověka do povolání (nebo naopak) pomocí diagnostických postupů. Tato strategie vychází z předpokladu, že zvolené povolání musí odpovídat možnostem člověka a (nejlépe) jeho zájmům. Paradoxem však je, že tato pozice není tak absolutně pravdivá, jak se na první pohled zdá. Faktem je, že schopnosti člověka se v průběhu činnosti rozvíjejí, a tak se mnozí vědci domnívají, že ne vždy je možné předvídat úspěšnost pracovní činnosti konkrétního člověka a že profesní vhodnost se může formovat v práci (E.A. Klimov, 1990) . Ale obecně je toto tvrzení pravdivé, zejména pokud jde o konkrétní profesní volby. Pracovní taktika zahrnuje řešení tří vzájemně souvisejících problémů:

1) posouzení psychologických a anatomických a fyziologických charakteristik teenagera s vývojovým postižením, stejně jako identifikace jeho zájmů a sklonů;

2) stanovení požadavků profese na psychologické a anatomické a fyziologické schopnosti teenagera;

3) korelace požadavků profese a schopností teenagera, korekce (v případě potřeby) jeho profesních záměrů.

První úkol je řešen pomocí psychodiagnostických metod, kvalitativně-kvantitativního přístupu při analýze výsledků a také pomocí analýzy lékařské, pedagogické a jiné dokumentace. Specifické metody psychologického výzkumu jsou zcela tradiční, ale řeší specifický problém posuzování profesně významných vlastností a osobnostních rysů. Kromě tradičních metod jsou využívány testy, ale i různé dotazníky kariérového poradenství, které pomáhají identifikovat okruh profesních zájmů teenagera či mladého muže (mohou existovat, ale neuznávají se), preferované typy činností atd.

Druhý úkol je řešen analýzou dokumentace o různých profesích. Existují speciální seznamy profesí, které popisují pracovní proces a požadovanou kvalifikaci, na základě toho lze předvídat, jaké vlastnosti by měl pracovník mít. U mnoha profesí existují popisy ve formě profesiogramů, které zdůrazňují hygienické a hygienické pracovní podmínky, požadavky na rozvoj některých psychických funkcí atd.

Konečně třetí úkol je nejtěžší. Korelace mezi požadavky profese a psychofyziologickými schopnostmi teenagera by měla být provedena v jednom klíči. To znamená, že konzultant přesně koreluje profesně významné vlastnosti: jedna profese vyžaduje rozvinutou pozornost, proto je tato funkce posuzována u teenagera; druhou je schopnost přecházet z jednoho typu činnosti na jiný a konzultant tuto schopnost vyhodnocuje. Je velmi důležité vyzdvihnout a korelovat všechny profesně významné vlastnosti. Například teenager se ztrátou sluchu se chce stát plavčíkem. Úroveň kognitivní aktivity a osobnosti přitom může odpovídat požadavkům této profese. Ale podle anatomických a fyziologických parametrů pro něj bude taková práce kontraindikována, protože vyžaduje vývoj všech analyzátorů, schopnost navigovat ve tmě při nejmenších zvukech, pracovat ve výškách a se sluchovým postižením tyto schopnosti trpí . V souladu s tím bude třeba pracovat na nápravě neadekvátních profesních záměrů a poskytnutí informací o dalších možných profesích.

Aby byla nápravná práce efektivní, je nutné brát ohled na zájmy dítěte a seznamovat ho s příslušnými profesemi. Existují různé klasifikace, které umožňují rozdělit celou škálu profesí do několika skupin. U nás je obecně uznávaná klasifikace E.A. Klímová. V souladu s tím jsou všechny profese rozděleny podle předmětu práce: „člověk – člověk“, „člověk – technika“, „člověk – příroda“, „člověk – znamení“, „člověk – umělecký obraz“. V důsledku toho je možné seznámit dítě ne se všemi profesemi (což v zásadě není možné), ale se skupinou, kterou preferuje.

Hlavním praktickým smyslem konzultace je identifikovat kontraindikované typy prací, nikoli pouze doporučit jednu profesi indikovanou ze zdravotních důvodů.

2. Aktivační strategie. Jedná se o strategii převážně proaktivního preventivního plánu, kdy je student připraven na profesní a osobní sebeurčení a je veden k vlastní přípravě na profesní volbu. V rámci tohoto přístupu dochází k práci s teenagerem na hlubší úrovni – ve skutečnosti mluvíme o osobním rozvoji. Tuto strategii ve své nejúplnější podobě vyvíjí N.S. Prjažnikov (1996). Rozlišují se následující fáze práce:

1) přípravná fáze, seznámení s informacemi o studentovi;

2) obecné zhodnocení poradenské situace (charakteristika studenta, jeho vize problému);

3) předložení (nebo objasnění dříve předložené, v předběžné fázi) odborné poradenské hypotézy (obecná představa o klientově problému a možných způsobech a prostředcích jeho řešení);

4) společně s teenagerem vyjasnění problému a cílů pro další práci;

5) společné řešení identifikovaného problému:

• Řešení informačních a referenčních problémů (pomocí literatury - učebnic, referenčních knih, odborných tabulek) a je důležité stimulovat dítě k samostatnému vyhledávání a analýze informací;

  Řešení diagnostických problémů (ideálně je diagnostika zaměřena na sebepoznání), a zde se používají jak tradiční metody, tak speciální aktivizační hry a cvičení, hlavní je, aby byly pro dítě srozumitelné;

  Morální a emocionální podpora dítěte (pomocí psychoterapeutických a psychokorekčních technik);

  Učinit konkrétní rozhodnutí;

6) společné shrnutí práce.

Toto obecné schéma není rigidní, záleží na konkrétním případu, a přestože je zaměřeno na zdravé děti, při vhodné úpravě jej lze využít i při poradenství dětem s vývojovými poruchami.

Aktivizující přístup může být užitečný v těch docela běžných případech, kdy teenager nemá vůbec rozvinuté profesní zájmy a sklony. Úkol aktivizace dětí s vývojovým postižením je obecně velmi důležitý, protože při nesprávné výchově mají často pasivní životní pozici, která komplikuje sociální adaptaci.

Odborné poradenství pro děti s vývojovými poruchami je velmi důležitým a téměř nerozvíjeným problémem a jeho praktické řešení ve vztahu ke každému jednotlivému dítěti vyžaduje mnohostrannou průpravu konzultanta – znalost světa profesí a jejich psychických požadavků, profesní omezení daná vadou , základy psychoterapie a psychologické korekce atd. Někdy může být potřeba pomoc jiných specialistů (např. klinických lékařů). Ale tento typ poradenství je určitě nezbytný.

Psychologické poradenství pro odborníky pracující s dětmi s postižením. Organizační a obsahové znaky psychologického poradenství pro učitele a ostatní účastníky výchovně vzdělávacího procesu jsou dány potřebou domluvy a koordinace společné úsilí multidisciplinární tým specialistů. To nám umožňuje zajistit efektivní upevnění, návaznost, návaznost, důslednost a integrativnost komplexní psychologické a pedagogické podpory vzdělávání a rozvoje dětí.

Hlavní potřeba učitelů po poradenství je přitom dána potřebou diskutovat, objasňovat a vysvětlovat psychologické a pedagogické charakteristiky žáků, včetně jejich kognitivních, emočních, osobních a behaviorálních projevů, které brání produktivní interakci a snižují efektivitu nápravná práce. Analýza takových projevů, příčin a faktorů, které je vyvolávají, umožňuje nejen předvídat vývoj situace a určit pravděpodobnou účinnost intervencí, ale také otevírá možnosti hledání cest k optimalizaci procesu jejich výcviku. a vzdělávání pomocí účinných psycho-nápravných technik ve své práci.

Často je potřeba poskytnout poradenskou pomoc a zprostředkovatelskou podporu pro interakci mezi učitelem a rodiči dítěte, protože rodinní příslušníci jsou často v dlouhodobé psychogenní situaci spojené s četnými obtížemi při výchově a socializaci dítěte s postižením a potřebují psychologickou a pedagogickou podporu.

Pokud specialisté v procesu školení a vzdělávání neodhalí problémy v interakci s dítětem, potíže se zvládnutím vzdělávacího programu kognitivně-kognitivní a emočně-osobní povahy nebo poruchy chování, pak nevzniká potřeba poradenství. .

V některých případech se konzultace s odborníky provádějí nejen na jejich přímou žádost, ale také z iniciativy rodičů, rozhodnutí správy vzdělávací instituce atd., aby se předešlo problémům. Takové poradenství by bylo vhodné například v případech, kdy situace ve vývoji rodiny odhaluje určitá rizika negativního dopadu na dítě, například je jeden z rodičů nebo jiný člen rodiny vážně nemocný, rodiče vedou asociální způsob života nebo jsou příprava na rozvod. Tyto a podobné faktory mohou mít extrémně negativní dopad na stav dítěte.

Nejčastěji však potřeba specialistů v poradenství vzniká v souvislosti se zjevnými problémy dítěte, které již vznikly a negativně ovlivňují vzdělávací proces. V tomto případě je hlavním úkolem konzultanta analyzovat a vysvětlit mechanismy jejich vzniku a pomocí psychologických, pedagogických a organizačních opatření stanovit účinné způsoby jejich eliminace či úrovně.

Efektivita poradenství se v tomto případě posuzuje podle toho, do jaké míry mu informace získané od specialisty pomohly vyvinout adekvátní způsoby interakce s dítětem a členy jeho rodiny jak v běžné výchovné situaci, tak v situacích obtížných pro dítě spojených s stres během adaptačního období, při certifikačních testech a kontrolních testech atd.

V procesu vypracování strategie optimalizace interakce je nutné zaměřit se na individuální osobní vlastnosti dítěte, které se ve stresové situaci začnou projevovat v podobě společensky nepřijatelných protestních reakcí, konfliktů či projevů negativismu v chování. . Právě nad takovými dětmi nejčastěji vznikají konfliktní situace mezi rodiči a učiteli.

Konzultace učitelů s psychologem by měla vycházet především z toho, jak učitel dítě vnímá a interpretuje důvody jeho projevů chování.

Poměrně často se stává, že učitel, který se ve třídě potýká s problematickým, vzdorovitým nebo naopak příliš pasivním, submisivním chováním dítěte, jen obtížně rozlišuje mezi projevy psychogenní reakce dítěte, které naznačují jeho hluboké prožívání psychických problémů, a nedostatky jeho výchovy.

Například u dětí s hyperstenickým typem reakce se během vzdělávacích aktivit mohou objevit behaviorální reakce, které jsou z pohledu učitele nepřijatelné a nepřijatelné ve třídě, které narušují průběh třídy nebo hodiny. Ve snaze obnovit kázeň ve třídě za každou cenu (například ze strachu o vlastní pedagogickou autoritu) nevěnuje učitel vždy náležitou pozornost analýze důvodů chování tohoto dítěte. A v procesu obnovy pořádku ve třídě to často může přispět k další traumatizaci viníka vyrušení, vystavit jej například veřejnému ponížení. V tomto případě nejenže nebude problém vyřešen, ale s největší pravděpodobností bude ztracena možnost kontaktu s tímto dítětem.

Neřešené konflikty mohou vést k nepředvídatelným a nezvratným důsledkům (např. teenager, který se nedokáže vyrovnat s komplexem osobních problémů, se může uchýlit k použití fyzického násilí, včetně použití zbraní, proti těm, kteří podle jeho názoru ponižovali ho ve skupině vrstevníků atd.). Obzvláště často k takovým situacím může dojít, pokud dítě není schopno předvídat dlouhodobé důsledky svých činů, neví, jak navázat vztahy příčina-následek, nebo má potíže se sociální interpretací událostí v okolní realitě (např. například mentálně retardované dítě nebo dítě se schizofrenií, autismem, psychopatickou poruchou osobnosti atd.).

Další situace, která rovněž vyžaduje pečlivou psychologickou analýzu, souvisí s interpretací chování dětí, které mají hypostenický typ reakce. V tomto případě mají děti tendenci vnitřně prožívat události, které se jim dějí, a nevědí, jak aktivně a včas reagovat na negativní emoční stavy, což může v některých případech způsobit sebevražedné chování. Učitel by si proto měl dávat pozor nejen na agresivní a vzdorovité chování dětí, ale také na příliš pasivní, submisivní chování na pozadí depresivního pozadí nálady žáka. V psychologickém poradenství učitelů se tak objevil další důležitý směr: naučit odborníky rychle věnovat pozornost takovým příznakům psychické tísně a přijímat adekvátní opatření k jejich překonání.

Kromě probírání otázek souvisejících s psychologickými a pedagogickými charakteristikami osob se zdravotním postižením, obtížemi jejich přípravy a vzdělávání, tímto směremŘeší se také úkoly optimalizace a harmonizace vztahů mezi odborníky v jednom vzdělávacím prostoru (pedagogických pracovníků) a předcházení syndromu jejich profesního a emočně-osobního vyhoření. Dá se tedy říci, že poradenství v tomto případě poskytuje potřebnou podporu a obnovu osobních a profesních zdrojů specialistů – účastníků v jediném vzdělávacím prostoru.

Vzhledem ke struktuře a organizaci poradenských specialistů lze konstatovat nutnost zajistit její soulad se standardními požadavky, pravidly a metodickými doporučeními uvedenými v předchozí části.

Dalším důležitým úkolem poradců specialistů pracujících s dětmi s postižením je optimalizace jejich profesních i osobních vztahů, harmonizace psychické atmosféry v kolektivu a pomoc při navazování produktivní spolupráce. Účelem tohoto směru poradenství je zavést „otevřenou“ interakci jako nejpříznivější a nejkonstruktivnější formu interakce za účelem zvýšení produktivity nápravné práce. Tento charakter interakce, jak ukazuje praxe, může zajistit dodržování zásad vzájemného respektu a podpory, etických standardů pro výměnu odborných informací mezi účastníky pedagogické komunikace. Odborná spolupráce specialistů je založena na přímé komunikaci, komplexní analýze základních potřeb dítěte s postižením, jeho rodinných příslušníků, dominantních a sekundárních faktorů ovlivňujících efektivitu nápravného procesu ve výchovném ústavu. Zároveň je nutné zajistit flexibilitu, efektivitu a důvěru v profesních vztazích, jejich zaměření na dosažení společného cíle – efektivní upevňování a komplementaritu společného úsilí o optimalizaci systému psychologické a pedagogické podpory pro děti se zdravotním postižením. K vyřešení těchto problémů je nutné umně kombinovat individuální i skupinovou formu poradenské práce. V některých případech je vhodné provést individuální analýzu příčin a způsobů řešení vznikajících problémů odborné interakce mezi jednotlivými specialisty ve fázi předcházející jejich skupinové diskusi, v jiných případech je potřeba individuálního poradenství identifikována již v proces skupinové konzultace. Schválení obecných pravidel profesní interakce v konkrétním týmu však bude účinné pouze tehdy, bude-li provedeno na základě společného rozhodování všech účastníků služby psychologické a pedagogické podpory osobám se zdravotním postižením.

Konzultační práce s odborníky ze služby psychologické a pedagogické podpory vzdělávání osob se zdravotním postižením zahrnuje zlepšení jejich komunikačních schopností a schopnosti efektivní odborné komunikace.

Při určování forem a obsahu takové práce je třeba zohlednit hlavní příčiny obtíží při komunikaci s osobami se zdravotním postižením a jejich rodinami. Z těchto důvodů zaujímají přední místo:

Obtíže při určování možných zdrojů a optimálních způsobů, jak naplnit nápravné a rehabilitační potřeby dětí se zdravotním postižením a členů jejich rodin;

Neschopnost konstruktivně formulovat závěry o problémech vývoje a výchovy dítěte, vypracovat doporučení pro jejich překonání pro rodiče a koordinovat interakci účastníků nápravného procesu;

Nedostatečné porozumění psychologickým aspektům problémů rodin vychovávajících děti s vývojovým postižením;

Obtíže při určování optimální formy a stylu komunikace s rodiči (například nedostatečná nebo nadměrná emoční intenzita komunikace, potíže s volbou konstruktivního stylu interakce v konfliktních situacích, které vznikají při komunikaci s „obtížnými“ rodiči apod.) a další účastníci nápravně pedagogického procesu.

Na základě toho jsou úkoly poradenské práce s odborníky poskytujícími psychologickou a pedagogickou podporu:

1) zlepšení profesních komunikačních dovedností, harmonizace vztahů mezi předměty jednoho vzdělávacího prostoru (poradenství při optimalizaci komunikace s rodiči, včetně konfliktních situací, projednávání otázek etiky obchodních vztahů, algoritmu meziprofesní interakce atd.);

2) rozvoj dovedností poskytovat „zpětnou vazbu“, tzn. citlivě si vyměňovat informace s přihlédnutím k emocionálním reakcím partnera. Aby byly informace pro rodiče užitečné, musí být podány tak, aby jim byly dostupné, aby jim správně porozuměli a mohli získané znalosti aplikovat;

3) prevence profesionálního syndromu vyhoření, stimulace profesního a kreativního zlepšování;

4) zvyšování úrovně kognitivní a emočně-personální složky odborné způsobilosti specializovaných odborníků ve službách psychologické a pedagogické podpory vzdělávání a rozvoje osob se zdravotním postižením;

5) předcházení konfliktním situacím ve vztazích mezi účastníky vzdělávacího procesu.

V závislosti na náplni práce se doporučuje využít následující formy organizace poradenské práce.

1. Přednášky a edukační práce s problematikou vývojových poruch. Účelem takové práce se specialisty je zvýšit jejich kompetenci, prohloubit znalosti o vlastnostech projevu různá porušení vývoj, metody korekce a možnosti prevence sekundárních odchylek. Téma těchto tříd závisí na tom, s jakou kategorií abnormálních dětí odborník pracuje, a může být reprezentováno následujícími tématy: „Moderní technologie pro identifikaci poruch duševního vývoje u dětí v různých věkových fázích“; „Hlavní etapy nápravné práce k prevenci a nápravě poruch chování u mentálně retardovaných dětí“; „Druhy práce pro optimalizaci komunikace s rodiči vychovávajícími předškoláky s postižením“; „Implementace možností zdrojů pro mezirezortní interakci při organizování volnočasových aktivit pro děti s dětskou mozkovou obrnou ve věku základní školy“; „Rozvoj prostorových a časových představ u dětí“ atd.

2. Diskusní a problémová forma konzultací a seminářů. Na rozdíl od přednáškových forem tento typ lekce umožňuje kontakt mezi odborníky a zajišťuje aktivní asimilaci, porozumění a kritické vnímání.

Mezi nejčastější metody aktivizace patří diskusní otázky, porovnávání různých pozic, úhlů pohledu a aktuálních pedagogických koncepcí. Jejich využití předpokládá vznik zájmu o téma konzultace, diskuse, asociace s vlastní zkušeností, chuť aktivně se zapojit do kolektivní diskuse, reflektovat. Jako předmět diskuse lze například vyzdvihnout srovnání pojmů „spolupráce s rodiči“ a „práce s rodiči“.

3. Speciálně organizované poradenské fáze při organizaci obchodních her, tréninků osobního růstu a dalších interaktivních metod, které představují učitele modelující adekvátní způsoby chování v procesu řešení problémových problémů a analyzování konfliktních situací.

Účelem tohoto typu metodické práce je rozvíjet představy o možných a optimálních strategiích chování specialistů v konkrétních problémových situacích. Řešení speciálně simulovaných problémových situací přispívá k rozvoji pedagogického taktu v interakci s rodiči, kolegy a dětmi a schopnosti dávkovat svůj vliv.

Kontrolní otázky

1. Rozšířit hlavní obsah pojmu „poradenství“ a určit jeho místo v systému psychologické pomoci osobám se zdravotním postižením ve speciálním školství.

2. Popište obsah a organizační rysy poradenství členům rodiny vychovávajícím děti s vývojovým postižením.

3. Odhalit úkoly, rysy organizace a obsah poradenství pro osoby se zdravotním postižením v různých věkových fázích.

4. Popište obsahové a organizační aspekty poradenských pracovníků pracujících s dětmi s postižením.

Literatura

Hlavní

1. Burmenskaya G.V., Zakharova E.I., Karabanova O.L. Vývojově psychologický přístup k poradenství dětem a dospívajícím. M.: AST, 2002.

2. Levchenko I.Yu., Zabramnaya S.D. atd. Psychologická a pedagogická diagnostika vývoje osob se zdravotním postižením: Učebnice / Ed. I.Yu Levčenko, S.D. Abram. 7. vyd., vymazáno. M.: Akademie, 2013.

3. Shipitsyna L.M., Kazakova E.I., Zhdanova M.A. Psychologická a pedagogická konzultace a podpora vývoje dítěte: Manuál pro učitele a logopedy. M.: Vlados, 2003.

Další

1. Aleshina Yu.E. Individuální a rodinné psychologické poradenství. M.: Klass, 2004.

2. Aleshina Yu.E. Poradenský rozhovor // Úvod do praxe sociální psychologie: Učebnice, příručka / Ed. Mňam. Zhukova, L.A. Petrovská, O.V. Solovjová. M., 1996.

3. Belobrykina O.A. Teorie a praxe psychologických služeb ve výchově. Novosibirsk: NGPU, 2005.

4. Kapustin S.A. Kritéria pro normální a abnormální osobnost v psychoterapii a psychologickém poradenství. M.: Cogito-Center, 2014.

5. Karabanova O.A. Psychologie rodinných vztahů a základy rodinného poradenství: Učebnice, příručka. M.: Gardariki, 2005.

6. Kociunas R. Základy psychologického poradenství. M., 1999.

7. Monina G.B. Psychologické poradenství dětí a mládeže: Učebnice. SPb.: Nakladatelství. Petrohrad Vysoká škola managementu a ekonomiky, 2011.

8. May R. Umění psychologického poradenství. M., 1994.

9. Němov R.S. Psychologická poradna: Učebnice. M: Vlados, 2010.

10. Ovchařová R.V. Praktická pedagogická psychologie: Učebnice, příručka. M.: Akademie, 2003.

11. Staroverová M.S., Kuzněcovová O.I. Psychologická a pedagogická podpora dětí s emočně-volebními poruchami. M.: Vlados, 2014.

12. Sytnik S.L. Základy psychologického poradenství. M.: Dashkov iK°, 2012.

13. Khukhlaeva O.V. Základy psychologického poradenství a psychologické korekce: Učebnice, příručka. M.: Akademie, 2011.

Cílem psychologického poradenství je vytvoření nových, vědomých způsobů jednání klienta v problematické situaci. Rozumí se, že klientem psychologa-poradce je duševně a psychicky zdravý člověk, schopný nést odpovědnost za své jednání a analyzovat situaci.

V psychoterapii a psychologické nápravě to tedy nelze od klienta (pacienta) očekávat. V praxi se však ukazuje, že „absolutně zdraví“ klienti téměř neexistují a konzultující psycholog (zejména u osobních a mezilidských problémů) v té či oné míře začíná působit jako psychoterapeut.

Ale obecně má psychologické poradenství stále svá specifika jak v povaze cílů, tak v používaných metodách. S jeho pomocí se neřeší ani tak životně důležité, hluboké, životně důležité problémy (jako v psychoterapii a psychologické nápravě v části, která je sbližuje), ale problémy adaptace na situaci. Konzultant pomáhá klientovi znovu se podívat na problém, opustit obvyklé stereotypy reakcí a chování a zvolit si konkrétní strategii chování. Přísně vzato mezi jeho úkoly nepatří korekce patologických příznaků, zajišťování osobního růstu klienta (s výjimkou poradenství o osobních problémech, které se prakticky prolíná s psychoterapií a psychologickou korekcí), navazování speciálních terapeutických vztahů atd. Hlavním úkolem psychologa-poradce je podle Yu.E. Aleshina (1994) - pomoci klientovi podívat se na jeho problémy a životní potíže zvenčí, ukázat a diskutovat o aspektech vztahů, které jsou zdrojem obtíží, které si většinou neuvědomujeme a nekontrolujeme. Základem této formy ovlivňování je změna postojů klienta k druhým lidem a formy interakce s nimi.

Co se týče metod psychologického poradenství, specifičnost spočívá v poměru jejich využití v průběhu práce: ve srovnání s psychoterapií a psychologickou korekcí v poradenství věnuje psycholog méně času naslouchání (v psychoterapii to zabírá většinu čas), více vysvětluje, více informuje, dává více rad a vedení (v psychoterapii se až na vzácné výjimky rady a vedení nepoužívá). Konzultace zpravidla nejsou tak pravidelné jako psychoterapie a psychologické korekce a často zaberou méně času (v průměru 5–6 setkání, i když existují případy, kdy proces trvá roky s dlouhými přerušeními, protože klient stále vyvíjí nové problémy).

V závislosti na typech řešených problémů se rozlišují různé typy psychologického poradenství (Yu.E. Aleshina, 1994; R.S. Nemov, 1999; atd.). Z nich jsou hlavní:

• psychologické a pedagogické (pomoc při navazování adekvátních vztahů rodič-dítě, volba výchovné taktiky apod.);
• rodina (poradenství pro páry s manželskými problémy, rodinní příslušníci s dětmi s mentálním postižením, alkoholici, narkomani apod.);
• osobní (pomoc při řešení osobních problémů, při sebepoznání, při dosahování cílů osobního růstu);
• věkově-psychologické (sledování pokroku v duševním vývoji dítěte);
• profesionální (pomoc při profesním sebeurčení);
• podnikání (pomoc manažerům při organizaci činnosti pracovní síly a navazování vztahů mezi lidmi).

Toto dělení je zcela libovolné, v praxi se kombinuje mnoho druhů poradenství (psychologicko-pedagogické a vývojově-psychologické, rodinné a osobní, vývojově-psychologické a profesní atd.).

Konzultační proces může probíhat individuálně nebo ve skupině.

Pozice konzultanta při konzultaci může být různá. Obvykle jsou tři hlavní pozice.

• 1. Konzultant jako poradce. Poskytuje klientovi informace o otázkách, které ho zajímají, poskytuje konkrétní praktické rady (na jaké další odborníky se může obrátit, jak se v dané situaci zachovat, jaké jsou znaky konkrétní věkové krize atd.).
• 2. Konzultant jako asistent. Jeho úkolem není dávat praktické rady, ale pomoci klientovi mobilizovat jeho vnitřní zdroje, vyvolat v něm pocit odpovědnosti za to, co se s ním děje, a adekvátně se rozhodnout.
• 3. Konzultant jako odborník. Ukazuje možnosti řešení problémové situace, společně s klientem vyhodnocuje jejich efektivitu a pomáhá vybrat tu nejlepší.

Druhý model je nejběžnější, ale ve skutečnosti nejčastěji konzultant pravidelně obsazuje různé pozice.

V rámci další klasifikace navržené Yu.E. Aleshina a G.S. Abramova, jsou také zdůrazněny různé pozice konzultantů.

• 1. Poloha „Nahoře“. Konzultant působí jako „guru“ – učitel života. V domnění, že ho jeho kvalifikace staví nad klienta, ovlivňuje klienta a nutí ho přijmout jeho úhel pohledu na problém: klientovo jednání hodnotí jako „správné“ a „špatné“, „dobré“ a „špatné“. Klient je v tomto případě pasivní, začíná být závislý na psychologovi a slepě se řídit jeho doporučeními. Výsledkem je, že poradenství prostě ztrácí veškerý smysl a mění se v poučení a pokyny psychologa nejsou v žádném případě vždy konstruktivní - jeho autoritářství mu ostatně nedovolí vžít se do situace klienta a je vždy jedinečné, stejně jako každý člověk je jedinečný.
• 2. Umístěte „zdola“. V tomto případě konzultant následuje klienta, kam si přeje. Klient s ním manipuluje, vede ho k radám a hodnocením, které jsou pro něj „prospěšné“, aby se sám zbavil odpovědnosti za situaci. Klient v podstatě na úkor poradce uspokojuje své čistě „sobecké“ cíle (např. sebeospravedlnění) a vůbec se nesnaží problém vyřešit. Tato pozice konzultanta ničí i samotný poradenský proces.
• 3. „Rovná“ pozice. Tato pozice je považována za jedinou správnou. V tomto případě jsou konzultant a klient v dialogické komunikaci a spolupracují na řešení konkrétního problému. Každý přitom nese svůj díl odpovědnosti za to, co se děje.

Metody psychologického poradenství. Hlavní metodou psychologického poradenství je rozhovor, neboli rozhovor. Schopnost správně strukturovat a vést rozhovor je nezbytnou podmínkou účinnosti psychologického poradenství. Dalšími metodami mohou být hry, diskuse, v závislosti na konkrétních cílech zaujímají víceméně místo psychodiagnostické metody.

Jak tedy správně vést pohovor? K tomu je potřeba znát základní psychologické zákonitosti komunikace včetně všech tří jejích aspektů – přijímání a zpracovávání informací, interakce, vzájemné vnímání. Správně organizovaná konverzace zajišťuje adekvátní vnímání informací, plnou interakci a vzájemné vnímání bez předsudků a stereotypů.

V první řadě je při vedení rozhovoru důležité pamatovat na to, že naše komunikace probíhá nejen na verbální (verbální) úrovni, ale také na neverbální úrovni.

Na neverbální úrovni existují různé způsoby komunikace. Hlavní jsou následující.

• 1. Opticko-kinestetický systém - gesta, mimika, pantomima, obecná motorika. Existují tzv. otevřené pozice, které druhého člověka přitahují; „uzavřený“ představuje, jako by říkal: „nepřicházejte“ (například ruce zkřížené na hrudi); agresivní postoje (zaťaté pěsti). Tyto pozice lze použít k určení stavu klienta. Na druhou stranu musí konzultant také sledovat, co sám vyjadřuje pomocí mimiky, gest, postojů, například zda jeho sebevědomá a přátelská slova nejsou v rozporu s nejistým nebo agresivním postojem, který zaujal. Když se v rozhovoru dotkne tématu, které je pro klienta zvlášť významné, jeho motorika se může změnit – jakoby „zamrzne“ nebo se naopak začne neklidně pohybovat. Konzultant by tyto znaky neměl ztrácet ze zřetele.
• 2. Para- a extralingvistické systémy, tzn. kvalita hlasu, rozsah, tonalita, stejně jako kašel, pauzy, smích, pláč. Jsou to také důležité prostředky pro přenos informací, které nám umožňují určit emocionální stav partnera, jeho postoj k určitým událostem nebo lidem.
• 3. Organizace prostoru a času. Pro vybudování důvěryhodných, neautoritářských vztahů je důležité správně organizovat prostor během poradenství. To znamená, že účastníci rozhovoru musí být na stejné úrovni (pokud se konzultant nachází nad klientem v prostoru, zdá se, že tím zdůrazňuje svou dominanci). Optimální by měla být i vzdálenost mezi poradcem a klientem: pokud se poradce při individuálním poradenství nachází příliš blízko a zasahuje do tzv. prostoru intimní komunikace (cca 50 cm), může to být vnímáno jako agresivní chování; pokud je příliš daleko (dále než 120 cm) - jako odloučení, neochota vstoupit do osobního kontaktu. Při skupinovém (rodinném) poradenství by se tato pravidla měla také dodržovat, kdykoli je to možné. U tohoto typu poradenství navíc nabývá na důležitosti organizace času – každý z poradců by měl být v přímé komunikaci s konzultantem přibližně stejně dlouho. Je to nutné, aby ostatní neměli pocit, že poradce někoho upřednostňuje nebo někoho diskriminuje, a tím se staví na něčí stranu (což je naprosto nepřípustné).

Při jakékoli možnosti poradenství je klient informován o délce schůzky („sezení“) – obvykle v průměru ne déle než 2 hodiny – a pouze v případě akutní psychické krize lze tuto dobu prodloužit. Takový časový limit vnáší potřebnou jistotu, ukázňuje klienta a zvyšuje jeho respekt k poradci (má tedy jiné klienty!). Na druhou stranu mu dodává jistotu, že je mu vyhrazený čas zcela věnován.

4. Oční kontakt. Při rozhovoru je nutné udržovat s klientem oční kontakt a ten je třeba měřit, tzn. ne příliš dlouhý (dlouhý, intenzivní pohled může být vnímán jako agrese) a ne příliš krátký. Zde je třeba zohlednit individuální vlastnosti klienta – u bázlivého, nejistého, odtažitého člověka by měla být kratší než u aktivního, asertivního. Aktivita klienta při navazování očního kontaktu zároveň pomáhá určit jeho psychické vlastnosti.

Všechny tyto neverbální komunikační prostředky doplňují a prohlubují verbální výpovědi a někdy jsou s nimi i v rozporu.

V tomto případě jsou informace přenášené neverbálně považovány za spolehlivější. Verbální komunikace také vyžaduje dodržování určitých pravidel. V první řadě se tato pravidla týkají verbálních formulací. Otázky musí být dobře promyšlené a kladené ve správné formě. Neměly by být příliš složité na pochopení, projev konzultanta by měl vždy odpovídat vzdělanostní a kulturní úrovni klienta. Samotné otázky by měly směřovat k získání konkrétní, určité odpovědi, která neumožňuje vícenásobný výklad. Je zbytečné klást otázky typu „kolik...“, „jak často...“, protože tato slova mohou klient a poradce chápat odlišně (pro poradce „často“ znamená každý den, pro klient - jednou měsíčně). Cvičící psychologičtí poradci někdy vtipně dávají paralelu mezi jejich rozhovorem s klientem a výslechem s vyšetřovatelem. A v tomto vtipu je něco pravdy: konzultant obnovuje fakta ze života klienta a věnuje pozornost nejmenším detailům, protože se mohou ukázat jako klíčové při vzniku problému. Během rozhovoru se konzultant věnuje zvláště důležitým slovům klienta, označí je a žádá o vysvětlení. Klient tak sám začíná lépe chápat svou situaci (klient: „Vstal jsem a pomalu šel ke dveřím“; konzultant: „Pomalu? Proč?“).

Konzultant by se měl vyvarovat slov „problém“, „stížnosti“, protože nepřímo naznačují negativní hodnocení situace – „život je špatný“. Podstatou práce konzultanta je zajistit, aby hodnocení „život je špatný“ ustoupilo hodnocení „život je těžký“ a hledání konstruktivního řešení těchto potíží.

V moderním psychologickém poradenství se při rozhovorech zpravidla používá tzv. empatické naslouchání. Doslova „empatie“ znamená „pocit uvnitř“. Tento termín se do ruštiny často překládá jako empatie, ale ve skutečnosti je jeho význam širší. Nejde jen o empatii a v žádném případě o úplné ztotožnění se s klientem, ale spíše o schopnost porozumět myšlenkám a pocitům partnera a toto porozumění mu zprostředkovat. Aniž by se konzultant v klientovi rozpustil, přesto proniká do jeho vnitřního světa, prožívá a přemýšlí s ním. S rozvinutou empatií konzultant objasňuje a objasňuje klientovy myšlenky a pocity, a proto se jeho problém stává srozumitelnějším. To vůbec neznamená, že je poradce povinen se na všem dohodnout, sdílet přesvědčení a názory partnera; jednoduše v průběhu empatického naslouchání uznává právo klienta na určité pocity a myšlenky, aniž by je posuzoval, ale akceptoval je jako dané. Navenek proces empatického naslouchání vypadá jako parafrázování, přeformulování a někdy i interpretace slov klienta.

enta (klient: „Kdykoli začnu mluvit se svou matkou, ztrácím nit toho, co chci říct“; konzultant: „Když s ní potřebujete začít konverzovat, vaše myšlenky jsou zmatené“).

Díky hlubšímu „zvyknutí“ na klienta může konzultant reflektovat to, co nebylo řečeno, ale bylo naznačeno (klient: „Kdykoli začnu mluvit s matkou, ztrácím nit toho, co chci říct“; konzultant: „ Když s ní mluvíte, bojíte se, že „ztratíte nervy“ a vaše myšlenky jsou zmatené“).

Takové empatické naslouchání vytváří atmosféru psychického bezpečí, dává klientovi jistotu, že vše, co sdílí, bude pochopeno a přijato bez posuzování, a příležitost znovu se na sebe podívat, nebojácně v sobě vidět nějaké nové, někdy „temné“ věci. strany, a tedy nové způsoby řešení problému.

Kromě rozhovorů využívají nejrůznějších cvičení, her a diskuzí, jejichž účelem je aktualizovat klientovo porozumění sobě, okolí a jeho problémové situaci. Tyto metody a techniky, převzaté z psychoterapie a psychologické korekce, nejsou samy o sobě specifické pro psychologické poradenství, ale jsou poněkud modifikovány podle jeho témat (např. konkrétní témata jsou stanovena pro diskuse v rodinném poradenství).

Někdy se v psychologických poradnách používají metody psychodiagnostiky, nejčastěji testování, přičemž používané testy jsou relativně jednoduché, rychlé a snadno zpracovatelné, přijatelné je i testování na počítači. Testy se používají, pokud je pro vyřešení problému klienta důležité vzít v úvahu jeho individuální vlastnosti, které se během rozhovoru neobjeví. Testování by v žádném případě nemělo být prováděno před přímým setkáním s klientem (aby nevznikla atmosféra anonymního, jednotného ověřování, „odbornosti“ – ostatně už je situací rozrušený) a nemělo by zabírat příliš mnoho poradenský proces. Různé typy dotazníků mohou pomoci odhalit skryté tendence v reakci na konkrétní situaci, postoje a hodnoty klienta (ve vztahu dítě-rodič, v manželském vztahu, v pracovněprávních vztazích atd.). Někdy se doporučuje použít testování k diagnostice kognitivní sféry člověka (R.S. Nemov, 1999). Význam psychodiagnostiky v běžné poradenské praxi však nelze přeceňovat, tím méně se spoléhat pouze na výsledky testů, nahrazovat rozhovor a interakci s klientem psychodiagnostickými postupy: vždyť se předpokládá, že klient je duševně a psychicky zdravý člověk. .

V některých případech mohou být psychodiagnostické metody velmi důležité – například pokud existuje důvod předpokládat možnost závažných duševních poruch. Psychodiagnostický výzkum hraje často zvláště důležitou roli v psychologickém poradenství rodinám s dítětem s vývojovými problémy – zde bez kvalifikace duševních poruch dítěte a identifikace jejich struktury není další práce s rodinou a dítětem samotným možná. A samozřejmě se v tomto případě nemůžete omezit na testování, musíte provést kompletní, komplexní a celostní psychologickou studii dítěte.

Postup psychologického poradenství. Obvykle existuje několik fází postupu psychologického poradenství (v odborné literatuře lze najít různé názvy pro fáze, ale jejich obsah je stejný).

• 1. Začátek procedury. Navázání kontaktu s klientem, vysvětlení úkolů a možností poradenství, „nastavení“ na společnou práci. V této fázi konzultant pomáhá klientovi cítit se pohodlně a uvolňuje jeho psychický stres. Chcete-li to provést, musíte se s klientem příznivě setkat a usadit, představit se a dohodnout se na tom, jak by měl konzultant oslovit partnera (jménem, ​​křestním jménem a patronymem nebo něčím jiným). Již v této fázi se pomocí verbálních i neverbálních prostředků vytváří atmosféra psychického bezpečí a emoční podpory klienta.
• 2. Shromažďování informací o kontextu tématu, upozorňování na problém poradenství. Toto je velmi důležitá fáze, správná realizace této fáze určuje účinnost pomoci. Konzultant klade otázky, snaží se proniknout do klientova vnitřního světa, pochopit zvláštnosti jeho reakcí na životní situace a oddělit „požadavek“ nebo explicitní obsah stížnosti od skutečného problému. Faktem je, že velmi často se žádost a skutečný problém neshodují (například matka si stěžuje na problémy se svým dospívajícím synem, ale v důsledku dotazování se ukáže, že problém ve skutečnosti spočívá v oblasti manželské vztahy). Pokud tedy klientovi „důvěřujete“ a vycházíte z jeho chápání problému, které hned uvedl, můžete udělat chybu a poskytnout psychologickou pomoc v úplně jiné oblasti, kde je to skutečně potřeba. V životě lidé nejsou vždy (nebo spíše velmi zřídka) schopni jasně identifikovat důvod, který určuje jejich obtíže. Při dobře sestaveném rozhovoru to dělají lépe. Dobré dotazování učí klienta aktivovat myšlení, ujasňuje si myšlenky a pocity pro sebe.

Pokud jde o čas, tato fáze může trvat velmi dlouho, někdy během několika sezení a někdy (i když velmi zřídka) trvá jen několik minut. Tak například přišla na konzultaci mladá žena se stížností, že její dítě nechce chodit po ulici, tzn. zazněl požadavek „co je s dítětem špatně, jak ho ovlivnit“. Poradce během desetiminutového rozhovoru zjistil, že dítě chodí ochotně s otcem a nechce chodit jen s matkou. Po dalších pěti minutách se ukázalo, že dítě celkově dobře spolupracuje s dětmi i dospělými – kromě matky, které se vyhýbá. Žena si uvědomila (a sama to řekla), že problém není v dítěti, ale v ní samotné a problém spočívá ve špatných postojích k dítěti, v nadměrném tlaku na něj. Tak byl určen směr práce - "co je se mnou špatně, jak mohu změnit styl interakce s dítětem."

Je velmi důležité, aby konzultant zvolil správný postup. Na jedné straně nemůžete být v rozhovoru přehnaně aktivní – bombardovat klienta otázkami, nedovolit klientovi domluvit (vše je konzultantovi jasné!), vnucovat mu své výklady, hodnocení, vysvětlení nebo prudce změnit téma rozhovor bez udání důvodů. To vše děsí a dezorganizuje partnera. Často proto praktikující psychologové klienta nejprve nechají trochu promluvit a pomohou mu neverbálními prostředky (např. otevřený postoj nebo technika „zrcadlení“ - odraz klientova postoje), využívají techniky tzv. pasivní naslouchání („ano, ano, rozumím“, „pokračuji, poslouchám“ atd.). Pokud je klient omezený, mluví pomalu a obtížně nebo úplně ztichne, může poradce pomoci opakování jeho poslední věty nebo její části – poté osoba pokračuje v mluvení. V dalších rozhovorech může být sběr informací aktivnější.

Na druhou stranu přílišná pasivita poradce, tzn. nepřítomnost jakékoli reakce na slova a pocity účastníka rozhovoru způsobuje značné napětí v účastníku rozhovoru, pocit nebezpečí, pocit, že říká „špatnou věc“. To povede k přerušení kontaktu a nemožnosti spolupráce. Kromě identifikace problému konzultant v této fázi shromažďuje informace o klientovi, jeho silných stránkách, na základě kterých je možná další práce (rozvíjí se logické myšlení, existuje smysl pro spravedlnost, je patrná láska k „objektu “ stížnosti atd.). Během konverzace není zpravidla identifikován jeden, ale několik problémů. V tomto případě je vhodné zvýraznit to hlavní, co klienta nejvíce trápí a zaměřit se na něj a zbytek odložit „na později“.

3. Diskuse o požadovaném výsledku nebo vytvoření „obrazu požadované budoucnosti“. Tato fáze je organicky vetkaná do předchozí. Co přesně klient chce? To není tak jednoduchá otázka. Klient to často pochopí až při speciální práci konzultanta.

Proto je důležité, aby se poradce nefixoval na sebe a nefixoval partnera na jeho „utrpení“, ale aby ho povzbudil, aby přemýšlel o tom, co chce. Zároveň by se měl „obraz vytoužené budoucnosti“ s pomocí konzultanta stát velmi konkrétním, živým, barevným a hmatatelným. Klient musí pochopit, že ho poradce nemůže udělat šťastným a jeho život bezproblémový, ale může mu pomoci dosáhnout konkrétního cíle (např. nereagovat bolestně na nějakou situaci nebo budovat vztah s dítětem novým způsobem). Konkretizace „obrazu vytoužené budoucnosti“ umožňuje klientovi opustit nereálné cíle, a proto již nese korekční náboj.

4. Nápravné působení, vývoj alternativních řešení k dosažení žádoucí budoucnosti. Poradce a klient procházejí různými možnostmi řešení problému. V závislosti na konkrétních cílech poradenství a teoretickém modelu, kterého se konzultant drží, jsou v této fázi uvedena více či méně podrobná doporučení. Zdůrazněme, že některé psychologické školy, například humanistický, je kategoricky proti přímým a konkrétním každodenním radám. Jeden z předních odborníků v oblasti osobního poradenství R. May (1994) tak poukazuje na extrémně omezenou účinnost rad, protože jsou povrchní a v zásadě je může poskytnout každý „psycholog všedního dne“. Poradenství podle R. Maye nezahrnuje „poskytování rad“, protože to znamená zásah do autonomie jednotlivce; účelem poradenství je „dodat odvahu a odhodlání“. Jiní odborníci nejsou tak kategoričtí a domnívají se, že rada profesionálního psychologa může být velmi důležitá a v určitých chvílích nezbytná.

V každém případě se v této fázi pracuje na restrukturalizaci vnímání situace a zdůrazňují se rozpory v klientově příběhu. Zároveň musí být zpětná vazba poskytnuta velmi opatrně, mluvit o chování a jednání člověka, nikoli o něm. Konzultant pomáhá klientovi rozjet se, rozvinout verzální myšlení a zbavit se stereotypů každodenní psychologie. Takových stereotypů je mnoho. Zejména tzv. stimulační model světa komplikuje vývoj verzového myšlení a vývoj alternativních možností chování. Se stimulačním modelem světa (podle schématu „stimul-reakce“ behaviorálních psychologů, tj. odpovídající reakce následuje na ten či onen podnět) člověk věří, že pro každou situaci existuje pouze jeden možný typ chování, a všechny ostatní typy hodnotí jako špatné, nemožné, nepřijatelné. S takovým modelem světa má člověk ostře zúžený repertoár vlastního chování a navíc nechápe chování druhých lidí, pokud se liší od toho jeho. Existují další stereotypy, které brání plnému vnímání situace. V této fázi mohou u klienta nastat vážné změny: může se dramaticky změnit postoj k situaci a jeho role v ní. To znamená, že poradenství je úspěšné. Poradce musí být na tyto změny citlivý a zaměřit na ně pozornost klienta.

5. Závěrečná fáze. V této fázi je určeno, jaké konkrétní praktické kroky klient podnikne, ale je třeba se připravit na to, že nic nedělá. V každém případě je zde shrnuta schůzka, zvýrazněny klíčové body poradenského procesu, shrnuta práce odvedená klientem a stanoveny vyhlídky do budoucna. V případě potřeby poradce připraví klienta na to, že proces ještě není ukončen a jsou nutné opakované schůzky. Někdy je klientovi zadán domácí úkol s následným rozborem jejich vyplnění. Forma úkolů může být jak vážná (vedení deníku), tak položertovné (např. nadávat dítěti ne vždy, když je důvod nebo důvod, ale jen v určité hodiny a dítě o tom může vědět; takové vtipné úkoly mohou přispět k výraznému zlepšení psychického klimatu v rodině, distancujte se od malichernosti).

V praxi jsou obvykle přítomny všechny stupně, i když jejich podíl se může lišit. Při opakovaných setkáních zabírají první stupně méně místa. Příliš mnoho schůzek k jednomu úzkému problému nejčastěji znamená, že poradce a klient „šlapou vodu“; v tomto případě je třeba situaci prodiskutovat, pochopit důvody toho, co se děje, a možná by se měla schůzky dočasně přerušena, dokud klient neprovede nějakou akci.z plánovaných kroků.

Základní principy a strategie poradenství. Téměř v každém typu poradenství je třeba dodržovat řadu metodických a etických zásad.

• 1. Přátelský a neodsuzující přístup ke klientovi, pomoc a pochopení. Je třeba se vyvarovat vnímání druhého člověka na základě stereotypů a předsudků – vytváří se tím bariéra v komunikaci a poradenství bude neúčinné. Jak říkají někteří psychologové, neexistují dobří a špatní lidé – jsou různí lidé.
• 2. Zaměřte se na klientovy normy a hodnoty (ne vždy se shodují s přijatými normami). Tento princip vyžaduje určité objasnění. Neznamená to, že by konzultant měl sdílet tyto hodnoty nebo se vzdát svých vlastních norem a přesvědčení, aby potěšil klienta. Neznamená to ani pokrytecký „druh souhlasu“ s těmito hodnotami. Konzultant s empatií, ale přitom zůstat sám sebou, musí umět zaujmout klientovu pozici, podívat se na situaci jeho očima a nejen mu říct, že se mýlí.
• 3. Anonymita (důvěrnost). Vše, co se děje v kanceláři poradce, vše, co klient sdílel při zpovědi, zůstává v této kanceláři - tím si musí být klient jistý. I když se poradce potřebuje poradit s jiným specialistou v oboru, diskutujte těžký případ, je třeba to dělat velmi opatrně, vyhýbat se konkrétním jménům, příjmením, profesní příslušnosti apod. Pokud psycholog radí jednomu z manželů nebo rodinných příslušníků, nemá právo sdělovat od něj získané informace jinému, tzn. pracuje buď s jednou osobou, nebo společně s více členy rodiny.
• 4. Rozlišení osobních a profesních vztahů. Existuje kategorický zákaz pokračování v poradenství (stejně jako v psychoterapii), pokud se vztah mezi psychologem a klientem vyvine v osobní, neformální (láska, přátelství). V tomto případě se lidé stávají na sobě závislými a poradce ztrácí možnost být objektivní. Proto je nutné převést klienta k jinému specialistovi.
• 5. Zapojení klienta do poradenského procesu. Při konzultaci by měl mít klient zájem (motivaci k práci). Nejlépe to funguje, když mu poradce pomáhá neustále dělat drobné objevy o sobě a o světě.
• 6. Zákaz poskytování rad. Jak již bylo zmíněno, tato zásada není vždy dodržována. V žádném případě by se ale rady neměly zneužívat: úkolem poradce je dovést klienta k rozhodnutí, vést ho k přijetí vlastní odpovědnosti za to, co se děje, a nikoli zastávat pozici životního učitele.

Typické potíže v poradenském procesu. Aniž bychom se pouštěli do spletitostí poradenského procesu, do nuancí kontaktu mezi poradcem a klientem (mohou mít rozhodující význam, ale nelze je popsat čistě verbálně, ale naučí se je v průběhu praktické činnosti), je nutné upozornit na řadu obtíží, které lze strukturovat a popsat více či méně přesně.

1. „Obtížní“ klienti. Ne všichni návštěvníci psychologických konzultací mají ve skutečnosti konstruktivní postoj. Mnozí mají samozřejmě obchodní orientaci, zájem na změně své situace a ochotu spolupracovat. Práce s takovými klienty je obecně produktivní a komplikuje se pouze v případech, kdy klient zveličuje schopnosti konzultanta, ale tato pozice je v prvních fázích poradenství poměrně snadno korigována. U jiných typů klientů vznikají vážné potíže. Nejběžnější jsou následující.

Klient-rentier", tj. osoba s pronájmovým myšlením ohledně poradenství se snaží přesunout odpovědnost na konzultanta. Takoví lidé buď apelují na pocity soucitu, popisují své utrpení, prosí o pomoc, nebo téměř přímo říkají: „To je vaše starost, jste za to placeni.“ Zde je důležité nehrát si s klientem, nesledovat jeho vedení, ale snažit se napravit jeho pozici jasným popisem cílů a záměrů poradenství, podmínek jeho účinnosti a vysvětlit nutnost vlastní aktivity klienta. . Někdy trvá práce na opravě takového nastavení poměrně dlouho. V první možnosti se postupuje poněkud jednodušeji. Pokud klient nějakou dobu nezmění svou orientaci, bude další práce s největší pravděpodobností zbytečná.

Klient - "hráč" obrací se na konzultanta spíše za účelem pobavení, ten nemusí mít žádné problémy, a pokud ano, nebude je řešit. Jeho slogan: „Podívejme se, jaký jste specialista.“ V tomto případě není třeba mluvit o spolupráci s poradcem.

Klient "psycholog" se objeví konzultantovi s cílem naučit se psychologicky kompetentně ovlivňovat své prostředí a manipulovat se svými sousedy. Nemá žádné vlastní problémy. Pracovat či nepracovat s takovým klientem je morální volbou konzultanta.

Klient „estét“. estetizuje jeho problémy, jeho zpověď při poradenství, popis problémů je velmi krásný, jasný, logický, úplný. Taková provázanost příběhu by měla konzultanta vždy znepokojovat, je to známka blízkosti klienta, jeho nepřipravenosti na práci. V tomto případě se konzultant může pokusit situaci probrat a naznačit svůj pocit nespokojenosti s příběhem. Můžete je také požádat, aby napsali svůj příběh a poté s textem pracovali.

2. Chyby konzultanta. První typ chyb- nepochopení problému klienta. K tomu může dojít v důsledku nedostatku informací získaných během poradenství. Proto by se s definitivním vymezením problému nemělo spěchat a navíc je třeba trvat na co nejpodrobnějším popisu konkrétních situací. Nepochopení problému je také možné kvůli nesprávné interpretaci obdržených informací. Poradce se může ukázat jako příliš rigidní a neschopný opustit svůj výchozí koncept, začne si získané skutečnosti upravovat tak, aby mu seděly, a ignorovat to, co do něj nezapadá. Nesprávná interpretace může být navíc důsledkem takových vlastností poradce, jako je ztotožňování se s klientem, zaujatý (čistě kladný nebo čistě negativní) postoj k němu, vlastní nevyřešené problémy, pokud jsou podobné problémům klienta, nedostatečný citlivost při zachycování verbálních i neverbálních informací a nakonec prostě nedostatečná psychologická gramotnost.

Třetí typ chyb- doporučení jsou v zásadě správná, ale nereálná. Taková doporučení je prakticky nemožné realizovat buď z vnitřních důvodů (tj. vlastnosti klienta), ani z důvodu vnějších okolností (bez peněz, bez fyzických schopností). Při snaze řídit se nereálnými doporučeními klient ztrácí motivaci k práci. Proto je důležité velmi dobře analyzovat charakteristiky klienta a jeho sociální situaci, než se pustíme do konkrétních praktických doporučení.

Oblasti psychologického poradenství. V oblasti psychologické pomoci ve speciální pedagogice se rozlišují tři oblasti psychologického poradenství: poradenství členům rodin s dětmi s vývojovým postižením; poradenství samotnému dítěti; konzultační pracovníci nápravných a výchovných ústavů.

Nejrozvinutější první směr- poradenství pro rodiny s dítětem s vývojovým postižením. Mezi domácími autory patří v současnosti přední místo ve vývoji této problematiky V.V. Tkacheva, která určila hlavní směry a obsah poradenské práce pro rodiny s takovými dětmi: harmonizace rodinných vztahů; navázání správných vztahů mezi rodiči a dětmi; pomoc rodičům při vytváření adekvátního hodnocení stavu dítěte; nácvik základních metod psychické korekce. Hledání řešení tohoto problému je prezentováno i v dílech N.L. Belopolskaja, I.V. Bagdasaryan, A.A. Mishina a kol.

Druhý směr- poradenství samotnému dítěti je produktivní až od dospívání. V tomto období rozvoj sebeuvědomění a sebepoznání teenagerovi umožňuje identifikovat určité problémy a vyhledat pomoc.

Třetí směr- poradenská činnost učitelů nápravných výchovných ústavů je nejméně rozvinutým aspektem psychologického poradenství ve speciální psychologii. Doporučení v této oblasti poradenské práce jsou uvedena v dílech T.N. Volkovská, V.V. Tkacheva, G.Kh. Yusupova, I.A. Khairulina. Autoři předkládají následující úkoly poradenské práce s učiteli za účelem jejich psychologického vzdělávání: pomoc při studiu charakteristik dětí s vývojovým postižením; hledání optimálních způsobů organizace komunikace mezi personálem nápravného zařízení a dětmi; optimalizace spolupráce mezi učiteli a rodiči.

Je třeba zdůraznit, že efektivita poradenského procesu závisí nejen na odborné způsobilosti odborníka, ale také na jeho kladných osobnostních vlastnostech, jako je společenskost, citlivost, emoční stabilita, empatie, upřímná touha pomáhat rodičům a dítě vyrovnat se s existujícími problémy.

Cíle psychologického poradenství pro rodinné příslušníky s dětmi s vývojovým postižením. V této oblasti můžeme podmíněně rozlišit dvě hlavní oblasti v závislosti na „předmětu“ práce (slovo „objekt“ není v uvozovkách uvedeno náhodou, neboť implikuje jeho činnost při poradenství) – poradenství členům rodiny (především rodičům) a poradenství samotnému dítěti. Již ze samotného vymezení pojmu psychologické poradenství je zřejmé, že je možné až od určitého věku, a to konkrétně od dospívání. Pouze v tomto období umožňuje rozvoj sebeuvědomění a sebepoznání teenagera identifikovat určité problémy a vyhledat pomoc a neměl by mít výrazné duševní poruchy. Při poradenství v rodině se často pracuje i s dítětem (především diagnostické), ale v tomto případě je pasivnější. Podívejme se na tyto oblasti poradenství.

V poradenství a psychologické pomoci rodinám se běžně rozlišuje několik modelů, z nichž následující jsou hlavní.

Pedagogický model(„Rodina v psychologické poradně“, 1989): vychází z hypotézy nedostatečné pedagogické kompetence rodičů a spočívá v poskytování pomoci při výchově dítěte. Poradce analyzuje situaci stížnosti rodičů a společně s nimi vypracuje program výchovných opatření. Působí jako specialista, autorita, dává rady, úkoly a kontroluje jejich plnění. Otázka, že problémy mohou mít sami rodiče, není přímo řešena.

Diagnostický model: vychází z hypotézy, že rodičům chybí informace o dítěti a zahrnuje poskytnutí pomoci ve formě diagnostické zprávy, která jim pomůže učinit správná organizační rozhodnutí (odkázat je na příslušnou školu, kliniku atd.).

Psychologický (psychoterapeutický) model: vychází z předpokladu, že rodinné problémy jsou spojeny s nesprávnou vnitrorodinnou komunikací, s osobními vlastnostmi členů rodiny a s narušením mezilidských vztahů. Pomoc specialisty spočívá v mobilizaci vnitřních zdrojů rodiny k adaptaci na stresovou situaci.

Ve skutečnosti se při práci s rodinami využívají všechny tyto modely, ale je důležité zdůraznit, že psychologický model musí vždy doprovázet a v určitém smyslu předcházet ostatním druhům pomoci.

Prevalence jednoho či druhého modelu závisí na konkrétním poradenském úkolu a ty se mohou značně lišit. Hlavní úkoly lze formulovat takto:

• pomoc při výběru správné taktiky pro výchovu dítěte;
• pomoc při výuce dítěte určitým dovednostem;
• informování o věku a individuálních vlastnostech dítěte v souvislosti s vývojovými poruchami;
• pomoc při adekvátním hodnocení schopností dítěte;
• nácvik některých metod nápravné práce;
• harmonizace vnitrorodinných vztahů narušených v důsledku narození dítěte s vývojovým postižením a negativně ho ovlivňujících;
• pomoc při řešení osobních problémů způsobených vzhledem dítěte s vývojovým postižením (pocity méněcennosti, osamělosti, viny apod.), jejich přítomnost mezi členy rodiny negativně ovlivňuje i dítě;
• pomoc při vytváření vzorců chování v typických stresových situacích (nevhodné chování dítěte na veřejných místech, úkosové pohledy okolí apod.).

V tomto výčtu by se dalo pokračovat (např. pomoc při rozhodování, zda dítě poslat natrvalo do speciálního ústavu nebo ho vychovávat v rodině), nejčastěji však rodiny potřebují právě výše uvedené typy pomoci.

Konzultační metody jsou stejné jako obvykle, ale mají svá specifika. Především se jedná o rozhovory s rodiči nebo jinými dospělými, kteří se o dítěti kontaktovali (G.V. Burmenskaya, O.A. Karabanova, A.G. Lidere et al., 2002).

Je velmi důležité, aby poradce projevoval upřímný zájem o problémy rodiny obecně a dítěte zvláště. Neměli byste přímo kritizovat činy svých rodičů, to je při prvních setkáních prostě nepřijatelné. Kromě toho je nutné orientovat rodiče v možných cílech a záměrech poradenství, utvářet postoj ke společné práci s dítětem a konzultantem a upozorňovat na možné překážky a obtíže. Při předvídání dalšího vývoje dítěte je třeba být opatrní, vyhýbat se kategorickým výrokům a nevzbuzovat neopodstatněná očekávání.

S tímto typem poradenství lze pracovat individuálně nebo ve skupině. Osvědčily se rodičovské semináře, skupiny pro nácvik dovedností a další typy rodičovských skupin.

Psychologické poradenství pro děti s vývojovým postižením. Tento typ poradenské práce je vzácný a jak již bylo zmíněno, je možný u starších dětí. Pouze oni (a dokonce ani ne všichni - vzhledem k jejich psychologickým vlastnostem) mohou být předmětem poradenství. Práce v tomto směru by se však měla rozvíjet. Během dospívání jsou nejpravděpodobnější následující problémy:

• profesní sebeurčení;
• vztahy s vrstevníky;
• vztahy s rodiči;
• osobní problémy v souvislosti s vědomím existující vady
• (pocit méněcennosti apod.).

Některé z těchto problémů jsou nespecifické a poradenství zde probíhá běžným způsobem při dodržení všech výše uvedených pravidel a zásad.

Otázky vztahů s vrstevníky a rodiči se stávají zvláště akutními v období dospívání. Je to dáno krizí dospívání a vznikem specifických psychických novotvarů. Centrální novotvar tohoto věku, podle teorie D.B. Elkonin - vznik představy o sobě jako o „ne dítěti“; teenager se snaží cítit se jako dospělý, být a být považován za dospělého. Tato poslední potřeba – být považován za dospělého – je extrémně výrazná. Vůdčí činností v dospívání je komunikace s vrstevníky, zde se utvářejí normy chování a vztahů a formuje se sebeuvědomění. V souladu s tím má teenager problémy jak ve vztazích s dospělými (kteří ho neuznávají jako „rovného“ sobě samým), tak ve vztazích s vrstevníky (protože všichni se stávají velmi citlivými na nuance vztahů).

Při poradenství v těchto otázkách by se kromě rozhovorů mělo aktivněji využívat různé hry, včetně hraní rolí (například poradce vystupuje jako teenager a teenager sám vystupuje jako matka nebo vrstevník a situace to znepokojuje dítě se hraje) a ve skupinové práci - diskuse (například na témata „Jak dosáhnout porozumění“, „Já a moji přátelé“ atd.). Využívání těchto metod je nezbytné pro zvýšení zájmu o poradenskou proceduru a její co nejoživení (a nikoli „mluvčí místnost“). Tyto metody je ale nutné používat s přihlédnutím k individuálním možnostem dítěte – řečové, intelektuální, motorické atd. Poradce během práce velmi jemně, nenápadně vede teenagera k pochopení příčin konkrétního konfliktu, k uvědomění si participace. v něm nejen svých rodičů či vrstevníků, ale i jeho samotného. Skupinové poradenství poskytuje vynikající příležitost naučit dospívající taktiky chování v konfliktních situacích s rodiči a vrstevníky pomocí speciálně navržených her a cvičení.

Jelikož mnoho problémů v mezilidských vztazích souvisí s neschopností zaujmout pozici druhého člověka, může trénink empatického naslouchání pomoci tyto vztahy optimalizovat. Zkušenosti ukazují, že běžně čtyřleté až pětileté děti, které mají příklad empatického naslouchání od dospělého, to zvládnou a používají.

V adolescenci se mohou objevit vážné intrapersonální problémy spojené s uvědoměním si vady a nedostatečným posouzením její role v životě (současném i budoucím). Sebevědomí a sebepoznání, které jsou charakteristickým rysem dospívání, dozrávání mentálních funkcí a především myšlení, mohou znamenat fixaci dítěte na svá omezení, nikoli na své schopnosti, což brání harmonickému rozvoji dítěte. individuální. K uvědomění si vady může samozřejmě často dojít dříve, ale právě v období dospívání je to zvláště výrazné. Objevuje se pocit méněcennosti, nízké (někdy vysoké) sebevědomí a nevytváří se životní perspektiva. Takovéto osobní reakce jsou charakteristické především pro děti s deficitní variantou dysontogeneze, především v podmínkách nepříznivé sociálně vývojové situace, s nesprávnou výchovou. Právě u dětí této skupiny lze, soudě podle nemnoha studií, utvářet charakterové akcenty podle toho citlivý typ(nedojímavost, plachost, pocit méněcennosti, extrémně těžká reakce na nesouhlas), podle psychastenického typu (nerozhodnost, obavy z budoucnosti, sklon k „mentální žvýkačce“ místo akce), astenoneurotického typu (podrážděnost, sklon k afektivním výbuchům, strachy pro zdraví).

Na základní otázku („Kdo jsem? Co jsem?“), která se objevila v dospívání, tyto děti nedokážou dát odpověď, která by je uspokojila. Vždyť i nafouknuté sebevědomí je kompenzace, zbožné přání, únik z reality.

Úkolem poradce je vrátit teenagera do reality, přijmout sám sebe takového, jaký je. Obecně se práce řídí obvyklým schématem osobního poradenství. Účelem takového poradenství je vlastní osobní růst klienta. Práce tohoto druhu jsou nejčastěji prováděny humanistickým způsobem, jehož hlavní principy (nesoudné přijetí klienta, uznání jedinečnosti a integrity každého jednotlivce, její právo na uvědomění si potřeby seberealizace a spoléhání se na její osobní zkušenosti, a ne na hodnocení druhých atd.) Umožňují zvýšit sebeúctu, učinit ji realistickou, zvýšit sebevědomí a aktivovat emocionální a kognitivní sféru.

Pomoc při dosahování osobní zralosti, při rozvíjení schopnosti dívat se na své nedostatky a přednosti otevřenýma očima, při zbavování se pocitů závisti a nepřátelství vůči druhým vyžaduje zvláštní pozornost konzultanta k vytváření atmosféry psychického bezpečí, stejně jako aktivního použití empatického naslouchání.

Toto je obecná strategie práce, nejběžnější v moderním osobním psychologickém poradenství. Měli bychom však pamatovat také na některé taktické body, které jsou důležité při poradenství dospívajícím s vývojovým postižením. Je velmi důležité zaznamenat a označit pro ně každý sebemenší krok v osobním růstu, v sebepoznání. Někdy může být navíc nutné použít prvky nepřímé sugesce - konzultant může například hovořit o jemu známých případech úspěšného řešení osobních a sociálně-psychologických problémů s podobnou vadou, při skupinové práci můžete přizvat např. osoba. Pokud je host vybrán dobře (tedy opravdu není zatížen intrapersonálními konflikty a je zralým a harmonickým člověkem), může se to stát silným impulsem k „přehodnocení hodnot“ a osobnímu růstu.

A konečně velmi důležitá je práce kariérového poradenství pro adolescenty s vývojovými problémy, spočívající zaprvé ve formování obecné připravenosti k profesnímu sebeurčení, zadruhé v pomoci při konkrétní volbě povolání.

Mezi mnoha typy kariérového poradenství (N.S. Pryazhnikov, 1996), při poradenství dětem a dospívajícím, se rozlišuje rané (dětské), školní a konzultace pro studenty a absolventy středních škol.

• 1. Raná kariérová konzultace se provádí s dostatečným předstihem, kdy do samotné volby povolání zbývá ještě mnoho let. Má převážně informační charakter (obecné seznámení se světem profesí) a nevylučuje ani společnou diskusi o zkušenostech dítěte v některých typech pracovních činností. Taková konzultace se stále provádí spíše pro rodiče, ale může pomoci zvýšit zájem dítěte o jeho psychologické vlastnosti a touhu je rozvíjet.
• 2. Školní odborná konzultace je zaměřena na postupný rozvoj vnitřní připravenosti adolescentů na sebeurčení.

Zahrnuje kognitivní (znalost způsobů a prostředků přípravy na povolání), informační (hlubší znalosti o světě povolání), morálně-volní (příprava k volbě, k jednání) složky. Tento typ poradenství je ideálně zaměřen nikoli na konečné rozhodnutí, ale na nalezení smyslu současného a budoucího života.

3. Odborná konzultace pro studenty a absolventy středních škol. Při tomto typu konzultací vám specialista pomáhá učinit konkrétní rozhodnutí ohledně vaší budoucí profesní dráhy nebo alespoň výrazně zúžit možnosti. Zároveň by konzultant neměl trvat na žádné možnosti, i když je přesvědčen, že má pravdu.

Při poskytování odborného poradenství dětem s vývojovým postižením jsou využívány přístupy vyvinuté pro normálně se vyvíjející děti, je však třeba brát v úvahu specifika poradenství.

Za prvé, okruh profesí, které mladí lidé mohou ovládat, se výrazně zužuje kvůli psychickým a anatomickým a fyziologickým omezením. Navíc v naší zemi existuje jen velmi málo speciálních přístrojů, které usnadňují zvládnutí konkrétního povolání. Doporučování jakékoli profese by proto mělo být prováděno s velkou opatrností.

Za druhé, adolescenti a mladí lidé se zdravotním postižením mají často nepříznivé osobnostní a emočně-volní charakteristiky (primární, v důsledku samotné patologie, a sekundární, v důsledku sociální situace vývoje). Jsou často pasivní, infantilní, necítí osobní odpovědnost za svůj budoucí osud (včetně profesního), jsou psychicky závislí na dospělých a jejich sebeúcta je nereálná. Potenciálně nebezpečné pro správné profesní sebeurčení jsou takové rysy, jako je pomalost utváření zájmů obecně a odborných zvláště, nedostatek (ve srovnání s běžně se vyvíjejícími vrstevníky) znalostí o světě a konečně nedostatečnost profesních zájmů. zájmy a záměry, i když byly zformovány (například nevidomý) nebo zrakově postižený teenager sní o tom, že se stane astronomem, a dívka s následky dětské mozkové obrny sní o tom, že se stane herečkou). Tyto rysy komplikují poradenství a kladou další úkoly, například nápravu neadekvátních profesních zájmů a záměrů.

Za třetí, při rozhodování o konkrétní profesní volbě musí konzultant zapojit další specialisty (především klinické lékaře), aby přesněji určili psychofyzické schopnosti teenagera a prognózu jeho stavu.

Za čtvrté je třeba vzít v úvahu skutečnost, že děti s vývojovým postižením se často zcela spoléhají na názory a hodnocení svých rodičů, přičemž rodiče ne vždy adekvátně posoudí schopnosti a vyhlídky dítěte. Proto může být v některých případech vhodné poradit se s rodiči, pomoci jim správně posoudit profesionální schopnosti dítěte, aby s nimi mohla spolupracovat, se společnými pokyny.

Samotné strategie poradenské práce mohou být různé. Dosud je nejrozšířenější diagnosticko-doporučující přístup: nejprve se provede psychodiagnostické vyšetření teenagera, výsledky se analyzují, některé z nich (u kterých nehrozí jeho zranění) se společně prodiskutují z hlediska splnění požadavků konkrétní profese a následně je přijato doporučující rozhodnutí.

V poslední době se začala rozvíjet další strategie – aktivační. Vychází z hypotézy, že psychologická a pedagogická práce s dětmi by měla být strukturována jako interakce, spolupráce, dialog, jehož smyslem je všeobecná aktivizace dítěte, stimulující jeho schopnost sebepoznání a vědomé volby (N.S. Prjažnikov, 1996 ).

Podívejme se na poradenské strategie podrobněji.

• 1. Diagnostická a doporučení strategie. V podstatě se jedná o výběr člověka do povolání (nebo naopak) pomocí diagnostických postupů. Tato strategie vychází z předpokladu, že zvolené povolání musí odpovídat možnostem člověka a (nejlépe) jeho zájmům. Paradoxem však je, že tato pozice není tak absolutně pravdivá, jak se na první pohled zdá. Faktem je, že schopnosti člověka se v průběhu činnosti rozvíjejí, a tak se mnozí vědci domnívají, že ne vždy je možné předvídat úspěšnost pracovní činnosti konkrétního člověka a že profesní vhodnost se může formovat v práci (E.A. Klimov, 1990) . Ale obecně je toto tvrzení pravdivé, zejména pokud jde o konkrétní profesní volby. Pracovní taktika zahrnuje řešení tří vzájemně souvisejících problémů:
• 1) posouzení psychologických a anatomických a fyziologických charakteristik teenagera s vývojovým postižením, stejně jako identifikace jeho zájmů a sklonů;
• 2) stanovení požadavků profese na psychologické a anatomické a fyziologické schopnosti teenagera;
• 3) korelace požadavků profese a schopností teenagera, korekce (v případě potřeby) jeho profesních záměrů.

První úkol je řešen pomocí psychodiagnostických metod, kvalitativně-kvantitativního přístupu při analýze výsledků a také pomocí analýzy lékařské, pedagogické a jiné dokumentace. Specifické metody psychologického výzkumu jsou zcela tradiční, ale řeší specifický problém posuzování profesně významných vlastností a osobnostních rysů. Kromě tradičních metod jsou využívány testy, ale i různé dotazníky kariérového poradenství, které pomáhají identifikovat okruh profesních zájmů teenagera či mladého muže (mohou existovat, ale neuznávají se), preferované typy činností atd.

Druhý úkol je řešen analýzou dokumentace o různých profesích. Existují speciální seznamy profesí, které popisují pracovní proces a požadovanou kvalifikaci, na základě toho lze předvídat, jaké vlastnosti by měl pracovník mít. U mnoha profesí existují popisy ve formě profesiogramů, které zdůrazňují hygienické a hygienické pracovní podmínky, požadavky na rozvoj některých psychických funkcí atd.

Konečně třetí úkol je nejtěžší. Korelace mezi požadavky profese a psychofyziologickými schopnostmi teenagera by měla být provedena v jednom klíči. To znamená, že konzultant přesně koreluje profesně významné vlastnosti: jedna profese vyžaduje rozvinutou pozornost, proto je tato funkce posuzována u teenagera; druhou je schopnost přecházet z jednoho typu činnosti na jiný a konzultant tuto schopnost vyhodnocuje. Je velmi důležité vyzdvihnout a korelovat všechny profesně významné vlastnosti. Například teenager se ztrátou sluchu se chce stát plavčíkem. Úroveň kognitivní aktivity a osobnosti přitom může odpovídat požadavkům této profese. Ale podle anatomických a fyziologických parametrů pro něj bude taková práce kontraindikována, protože vyžaduje vývoj všech analyzátorů, schopnost navigovat ve tmě při nejmenších zvukech, pracovat ve výškách a se sluchovým postižením tyto schopnosti trpí . V souladu s tím bude třeba pracovat na nápravě neadekvátních profesních záměrů a poskytnutí informací o dalších možných profesích.

Aby byla nápravná práce efektivní, je nutné brát ohled na zájmy dítěte a seznamovat ho s příslušnými profesemi. Existují různé klasifikace, které umožňují rozdělit celou škálu profesí do několika skupin. U nás je obecně uznávaná klasifikace E.A. Klímová. V souladu s tím jsou všechny profese rozděleny podle předmětu práce: „člověk - člověk“, „člověk - technika“, „člověk - příroda“, „člověk - znamení“, „člověk - umělecký obraz" V důsledku toho je možné seznámit dítě ne se všemi profesemi (což v zásadě není možné), ale se skupinou, kterou preferuje.

Hlavním praktickým smyslem konzultace je identifikovat kontraindikované typy prací, nikoli pouze doporučit jednu profesi indikovanou ze zdravotních důvodů.

• 2. Aktivační strategie. Jedná se o strategii převážně proaktivního preventivního plánu, kdy je student připraven na profesní a osobní sebeurčení a je veden k vlastní přípravě na profesní volbu. V rámci tohoto přístupu dochází k práci s teenagerem na hlubší úrovni – ve skutečnosti mluvíme o osobním rozvoji. Tuto strategii ve své nejúplnější podobě vyvíjí N.S. Prjažnikov (1996). Rozlišují se následující fáze práce:
• 1) přípravná fáze, seznámení s informacemi o studentovi;
• 2) obecné zhodnocení poradenské situace (charakteristika studenta, jeho vize problému);
• 3) předložení (nebo objasnění dříve předložené, v předběžné fázi) odborné poradenské hypotézy (obecná představa o klientově problému a možných způsobech a prostředcích jeho řešení);
• 4) společně s teenagerem vyjasnění problému a cílů pro další práci;
• 5) společné řešení identifikovaného problému:
  • řešení informačních a referenčních problémů (pomocí literatury - učebnic, referenčních knih, odborných tabulek) a je důležité povzbudit dítě k samostatnému vyhledávání a analýze informací;
  • řešení diagnostických problémů (ideálně je diagnostika zaměřena na sebepoznání), a zde se používají jak tradiční metody, tak speciální aktivizační hry a cvičení, hlavní je, aby byly pro dítě srozumitelné;
  • morální a emocionální podpora dítěte (pomocí psychoterapeutických a psychokorekčních technik);
  • učinit konkrétní rozhodnutí;
• 6) společné shrnutí práce.

Toto obecné schéma není rigidní, záleží na konkrétním případu, a přestože je zaměřeno na zdravé děti, při vhodné úpravě jej lze využít i při poradenství dětem s vývojovými poruchami.

Aktivizující přístup může být užitečný v těch docela běžných případech, kdy teenager nemá vůbec rozvinuté profesní zájmy a sklony. Úkol aktivizace dětí s vývojovým postižením je obecně velmi důležitý, protože při nesprávné výchově mají často pasivní životní pozici, která komplikuje sociální adaptaci.

Odborné poradenství pro děti s vývojovými poruchami je velmi důležitým a téměř nerozvíjeným problémem a jeho praktické řešení ve vztahu ke každému jednotlivému dítěti vyžaduje mnohostrannou průpravu konzultanta – znalost světa profesí a jejich psychických požadavků, profesní omezení daná vadou , základy psychoterapie a psychologické korekce atd. Někdy může být potřeba pomoc jiných specialistů (např. klinických lékařů). Ale tento typ poradenství je určitě nezbytný.

Psychologické poradenství pro odborníky pracující s dětmi s postižením. Organizační a obsahové rysy psychologického poradenství pro učitele a další účastníky vzdělávacího procesu jsou dány potřebou sladit a koordinovat společné úsilí multidisciplinárního týmu specialistů. To nám umožňuje zajistit efektivní upevnění, návaznost, návaznost, důslednost a integrativnost komplexní psychologické a pedagogické podpory vzdělávání a rozvoje dětí.

Hlavní potřeba učitelů po poradenství je přitom dána potřebou diskutovat, objasňovat a vysvětlovat psychologické a pedagogické charakteristiky žáků, včetně jejich kognitivních, emočních, osobních a behaviorálních projevů, které brání produktivní interakci a snižují efektivitu nápravná práce. Analýza takových projevů, příčin a faktorů, které je vyvolávají, umožňuje nejen předvídat vývoj situace a určit pravděpodobnou účinnost intervencí, ale také otevírá možnosti hledání cest k optimalizaci procesu jejich výcviku. a vzdělávání pomocí účinných psycho-nápravných technik ve své práci.

Často je potřeba poskytnout poradenskou pomoc a zprostředkovatelskou podporu pro interakci mezi učitelem a rodiči dítěte, protože rodinní příslušníci jsou často v dlouhodobé psychogenní situaci spojené s četnými obtížemi při výchově a socializaci dítěte s postižením a potřebují psychologickou a pedagogickou podporu.

Pokud specialisté v procesu školení a vzdělávání neodhalí problémy v interakci s dítětem, potíže se zvládnutím vzdělávacího programu kognitivně-kognitivní a emočně-osobní povahy nebo poruchy chování, pak nevzniká potřeba poradenství. .

V některých případech se konzultace s odborníky provádějí nejen na jejich přímou žádost, ale také z iniciativy rodičů, rozhodnutí správy vzdělávací instituce atd., aby se předešlo problémům. Takové poradenství by bylo vhodné například v případech, kdy situace ve vývoji rodiny odhaluje určitá rizika negativního dopadu na dítě, například je jeden z rodičů nebo jiný člen rodiny vážně nemocný, rodiče vedou asociální způsob života nebo jsou příprava na rozvod. Tyto a podobné faktory mohou mít extrémně negativní dopad na stav dítěte.

Nejčastěji však potřeba specialistů v poradenství vzniká v souvislosti se zjevnými problémy dítěte, které již vznikly a negativně ovlivňují vzdělávací proces. V tomto případě je hlavním úkolem konzultanta analyzovat a vysvětlit mechanismy jejich vzniku a pomocí psychologických, pedagogických a organizačních opatření stanovit účinné způsoby jejich eliminace či úrovně.

Efektivita poradenství se v tomto případě posuzuje podle toho, do jaké míry mu informace získané od specialisty pomohly vyvinout adekvátní způsoby interakce s dítětem a členy jeho rodiny jak v běžné výchovné situaci, tak v situacích obtížných pro dítě spojených s stres během adaptačního období, při certifikačních testech a kontrolních testech atd.

V procesu vypracování strategie optimalizace interakce je nutné zaměřit se na individuální osobní vlastnosti dítěte, které se ve stresové situaci začnou projevovat v podobě společensky nepřijatelných protestních reakcí, konfliktů či projevů negativismu v chování. . Právě nad takovými dětmi nejčastěji vznikají konfliktní situace mezi rodiči a učiteli.

Konzultace učitelů s psychologem by měla vycházet především z toho, jak učitel dítě vnímá a interpretuje důvody jeho projevů chování.

Poměrně často se stává, že učitel, který se ve třídě potýká s problematickým, vzdorovitým nebo naopak příliš pasivním, submisivním chováním dítěte, jen obtížně rozlišuje mezi projevy psychogenní reakce dítěte, které naznačují jeho hluboké prožívání psychických problémů, a nedostatky jeho výchovy.

Například u dětí s hyperstenickým typem reakce se během vzdělávacích aktivit mohou objevit behaviorální reakce, které jsou z pohledu učitele nepřijatelné a nepřijatelné ve třídě, které narušují průběh třídy nebo hodiny. Ve snaze obnovit kázeň ve třídě za každou cenu (například ze strachu o vlastní pedagogickou autoritu) nevěnuje učitel vždy náležitou pozornost analýze důvodů chování tohoto dítěte. A v procesu obnovy pořádku ve třídě to často může přispět k další traumatizaci viníka vyrušení, vystavit jej například veřejnému ponížení. V tomto případě nejenže nebude problém vyřešen, ale s největší pravděpodobností bude ztracena možnost kontaktu s tímto dítětem.

Neřešené konflikty mohou vést k nepředvídatelným a nezvratným důsledkům (např. teenager, který se nedokáže vyrovnat s komplexem osobních problémů, se může uchýlit k použití fyzického násilí, včetně použití zbraní, proti těm, kteří podle jeho názoru ponižovali ho ve skupině vrstevníků atd.). Obzvláště často k takovým situacím může dojít, pokud dítě není schopno předvídat dlouhodobé důsledky svých činů, neví, jak navázat vztahy příčina-následek, nebo má potíže se sociální interpretací událostí v okolní realitě (např. například mentálně retardované dítě nebo dítě se schizofrenií, autismem, psychopatickou poruchou osobnosti atd.).

Další situace, která rovněž vyžaduje pečlivou psychologickou analýzu, souvisí s interpretací chování dětí, které mají hypostenický typ reakce. V tomto případě mají děti tendenci vnitřně prožívat události, které se jim dějí, a nevědí, jak aktivně a včas reagovat na negativní emoční stavy, které se mohou v některých případech stát příčinou sebevražedného chování. Učitel by si proto měl dávat pozor nejen na agresivní a vzdorovité chování dětí, ale také na příliš pasivní, submisivní chování na pozadí depresivního pozadí nálady žáka. V psychologickém poradenství učitelů se tak objevil další důležitý směr: naučit odborníky rychle věnovat pozornost takovým příznakům psychické tísně a přijímat adekvátní opatření k jejich překonání.

Kromě projednávání otázek souvisejících s psychologickými a pedagogickými charakteristikami osob se zdravotním postižením, úskalími jejich přípravy a vzdělávání se v rámci této oblasti řeší úkoly optimalizace a harmonizace vztahů mezi odborníky v jediném vzdělávacím prostoru (pedagogickém týmu) , předcházení syndromu jejich profesního a emočně-osobního vyhoření. Dá se tedy říci, že poradenství v tomto případě poskytuje potřebnou podporu a obnovu osobních a profesních zdrojů specialistů – účastníků v jediném vzdělávacím prostoru.

Vzhledem ke struktuře a organizaci poradenských specialistů lze konstatovat nutnost zajistit její soulad se standardními požadavky, pravidly a metodickými doporučeními uvedenými v předchozí části.

Dalším důležitým úkolem poradců specialistů pracujících s dětmi s postižením je optimalizace jejich profesních i osobních vztahů, harmonizace psychické atmosféry v kolektivu a pomoc při navazování produktivní spolupráce. Účelem tohoto směru poradenství je zavést „otevřenou“ interakci jako nejpříznivější a nejkonstruktivnější formu interakce za účelem zvýšení produktivity nápravné práce. Tento charakter interakce, jak ukazuje praxe, může zajistit dodržování zásad vzájemného respektu a podpory, etických standardů pro výměnu odborných informací mezi účastníky pedagogické komunikace. Odborná spolupráce specialistů je založena na přímé komunikaci, komplexní analýze základních potřeb dítěte s postižením, členů jeho rodin, dominantních a sekundárních faktorů ovlivňujících efektivitu nápravného procesu v vzdělávací instituce. Zároveň je nutné zajistit flexibilitu, efektivitu a důvěru v profesních vztazích, jejich zaměření na dosažení společného cíle – efektivní upevňování a komplementaritu společného úsilí o optimalizaci systému psychologické a pedagogické podpory pro děti se zdravotním postižením. K vyřešení těchto problémů je nutné umně kombinovat individuální i skupinovou formu poradenské práce. V některých případech je vhodné provést individuální analýzu příčin a způsobů řešení vznikajících problémů odborné interakce mezi jednotlivými specialisty ve fázi předcházející jejich skupinové diskusi, v jiných případech je potřeba individuálního poradenství identifikována již v proces skupinové konzultace. Schválení obecných pravidel profesní interakce v konkrétním týmu však bude účinné pouze tehdy, bude-li provedeno na základě společného rozhodování všech účastníků služby psychologické a pedagogické podpory osobám se zdravotním postižením.

Konzultační práce s odborníky ze služby psychologické a pedagogické podpory vzdělávání osob se zdravotním postižením zahrnuje zlepšení jejich komunikačních schopností a schopnosti efektivní odborné komunikace.

Při určování forem a obsahu takové práce je třeba zohlednit hlavní příčiny obtíží při komunikaci s osobami se zdravotním postižením a jejich rodinami. Z těchto důvodů zaujímají přední místo:

• obtíže při určování možných zdrojů a optimálních způsobů, jak naplnit nápravné a rehabilitační potřeby dětí se zdravotním postižením a členů jejich rodin;
• neschopnost konstruktivně formulovat závěry o problémech vývoje a výchovy dítěte, vypracovat doporučení pro jejich překonání pro rodiče a koordinovat součinnost účastníků nápravného procesu;
• nedostatečné porozumění psychologickým aspektům problémů rodin vychovávajících děti s vývojovým postižením;
• obtíže při určování optimální formy a stylu komunikace s rodiči (například nedostatečná nebo nadměrná emoční intenzita komunikace, potíže s volbou konstruktivního stylu interakce v konfliktních situacích, které vznikají při komunikaci s „obtížnými“ rodiči apod.) a další účastníci nápravně pedagogického procesu.

Na základě toho jsou úkoly poradenské práce s odborníky poskytujícími psychologickou a pedagogickou podporu:

• 1) zlepšení profesních komunikačních dovedností, harmonizace vztahů mezi předměty jednoho vzdělávacího prostoru (poradenství při optimalizaci komunikace s rodiči, včetně konfliktních situací, projednávání otázek etiky obchodních vztahů, algoritmu meziprofesní interakce atd.);
• 2) rozvoj dovedností poskytovat „zpětnou vazbu“, tzn. citlivě si vyměňovat informace s přihlédnutím k emocionálním reakcím partnera. Aby byly informace pro rodiče užitečné, musí být podány tak, aby jim byly dostupné, aby jim správně porozuměli a mohli získané znalosti aplikovat;
• 3) prevence profesionálního syndromu vyhoření, stimulace profesního a kreativního zlepšování;
• 4) zvyšování úrovně kognitivní a emočně-personální složky odborné způsobilosti specializovaných odborníků ve službách psychologické a pedagogické podpory vzdělávání a rozvoje osob se zdravotním postižením;
• 5) předcházení konfliktním situacím ve vztazích mezi účastníky vzdělávacího procesu.

V závislosti na náplni práce se doporučuje využít následující formy organizace poradenské práce.

• 1. Přednášky a edukační práce s problematikou vývojových poruch. Smyslem takové práce s odborníky je zvýšení jejich kompetence, prohloubení znalostí o rysech projevu různých vývojových poruch, způsobech nápravy a možnostech prevence sekundárních odchylek. Téma těchto tříd závisí na tom, s jakou kategorií abnormálních dětí odborník pracuje, a může být reprezentováno následujícími tématy: „Moderní technologie pro identifikaci poruch duševního vývoje u dětí v různých věkových fázích“; „Hlavní etapy nápravné práce k prevenci a nápravě poruch chování u mentálně retardovaných dětí“; „Druhy práce pro optimalizaci komunikace s rodiči vychovávajícími předškoláky s postižením“; „Implementace možností zdrojů pro mezirezortní interakci při organizování volnočasových aktivit pro děti s dětskou mozkovou obrnou ve věku základní školy“; „Rozvoj prostorových a časových představ u dětí“ atd.
• 2. Diskusní a problémová forma konzultací a seminářů. Na rozdíl od přednáškových forem tento typ lekce umožňuje kontakt mezi odborníky a zajišťuje aktivní asimilaci, porozumění a kritické vnímání.

Mezi nejčastější metody aktivizace patří diskusní otázky, porovnávání různých pozic, úhlů pohledu a aktuálních pedagogických koncepcí. Jejich využití předpokládá vznik zájmu o téma konzultace, diskuse, asociace s vlastní zkušeností, chuť aktivně se zapojit do kolektivní diskuse, reflektovat. Jako předmět diskuse lze například vyzdvihnout srovnání pojmů „spolupráce s rodiči“ a „práce s rodiči“.

3. Speciálně organizované poradenské fáze při organizaci obchodních her, tréninků osobního růstu a dalších interaktivních metod, které představují učitele modelující adekvátní způsoby chování v procesu řešení problémových problémů a analyzování konfliktních situací.

Účelem tohoto typu metodické práce je rozvíjet představy o možných a optimálních strategiích chování specialistů v konkrétních problémových situacích. Řešení speciálně simulovaných problémových situací přispívá k rozvoji pedagogického taktu v interakci s rodiči, kolegy a dětmi a schopnosti dávkovat svůj vliv.

Maria Čikina
Psychologické poradenství pro rodiny s dětmi se zdravotním postižením v systému organizování speciální psychologické pomoci

Mezi mnoha problémy, které se týkají děti se zdravotním postižením, problém práce s rodinami takových děti zaujímá hlavní místo. Všechny rodiny vychovávající dítě s postižením potřebují obojí psychická podpora zaměřené na zvýšení sebevědomí rodičů, optimalizace psychické klima v rodině a v pedagogice Pomoc, která je spojena se zvládnutím potřebných znalostí a dovedností pro výchovu dítěte.

V psychologicky- pedagogický výzkum vedený V. A. Višněvským, B. A. Voskresenským, R. F. Mayramjanem, I. A. Skvorcovem, L. M. Šipitsinou a dalšími, popisuje psychotraumatický vliv dítěte s vývojovým postižením na rodinné vztahy a vznik v souvislosti s tím psychopatologické poruchy u matek. Tak, psychologický Studie mezilidských vztahů v rodinách vychovávajících dítě s postižením, kterou provedla L. M. Shipitsina, ukázala, že většinová rodiny nedokáže samostatně zvládnout problémy spojené s výskytem postiženého dítěte v rodině. Ve většině z nich dochází ke konfliktům, úzkost, citově nejednoznačný rodinné vztahy, odcizení, osamělost v rodině (viz diagram).

V takové situaci má rodina právo počítat nejen s materiální podporou od státu, ale i s pomoc při organizaci, zakládající sociální, každodenní, vzdělávací a psychologické oblasti jejího života. Problém integrovaného přístupu k problematice soc psychická adaptace rodin, zvyšování děti s vývojovým postižením se věnují studie T. A. Dobrovolské, I. Ju. Levčenka, M. M. Semaga, V. V. Tkačenka, O. V. Solodyankiny, E. R. Baenské a dalších. plocha. Komplex psychologicky- pedagogická podpora takových rodiny– relativně nový obor činnosti specialisté.

Rodina, mít postižené dítě, po celý život zažívá řadu kritických stavů způsobených subjektivními i objektivními příčinami. Jedná se o střídání vzestupů a ještě hlubších pádů. Rodiny s těmi nejlepšími psychologický a sociální podpory je snazší tyto stavy překonat. Kromě toho, že rodiče takového dítěte zažívají obtíže charakteristické pro všechny kategorie rodiny, mají také vlastní konkrétní problémy, které způsobují řetězovou reakci nepříznivých změn v rodině, zasahující do všech hlavních oblastí rodinný život.

A. Thornbal identifikuje následující období spojená se stresem během fází a přechodů životní cyklus rodiny, s postiženými dětmi:

1. narození dítěte: získání přesné diagnózy, emoční přizpůsobení, informování ostatních členů rodiny;

2. školní věk: utváření osobního pohledu na formu vzdělávání dítěte (inkluzivní nebo vzdělávání v speciální instituce, řešení otázek spojených s přijetím dítěte do školy, mimoškolní aktivity dítěte, prožívání reakcí vrstevníků;

3. dospívání : zvykání si na chronickou povahu onemocnění dítěte, vznik problémů souvisejících se sexualitou, izolace od vrstevníků, plánování celkového zaměstnání dítěte;

4. období "uvolnění": rozpoznání a zvykání na průběžné rodinná zodpovědnost rozhodování o vhodném místě pobytu pro zletilé dítě s nedostatkem příležitostí k rodinné socializaci;

5. po rodičovské doba: restrukturalizace vztahu mezi manžely (pokud dítě začalo samostatný život) a interakce s specialisté v místě bydliště dítěte.

Pojďme si popsat hlavní funkce, které v tomto případě plní. specialista:

1. informační funkce: specialista nabízí rodině nebo jejím jednotlivým členům didaktickou prezentaci informací, jejichž držení by pomohlo odstranit nedostatečné psychologicky- pedagogická a sociální způsobilost;

2. podpůrná funkce: specialista poskytuje psychologickou podporu, který chybí nebo má ve skutečnosti zkreslené podoby rodinné vztahy;

3. zprostředkovatelská funkce: specialista v roli prostředníka pomáhá obnovit přerušené vazby mezi rodinou a světem a jejími členy mezi sebou;

4. funkce rozvoje rodiny jako malé skupiny: pomáhá specialistačlenové rodiny rozvíjet základní sociální dovednosti, jako je schopnost být pozorný k ostatním, chápat potřeby druhých, schopnost poskytovat podporu a řešit konfliktní situace, vyjadřovat své pocity a všímat si pocitů druhých lidí. Specialista také podporuje hledání rodinných zdrojů, které každému z jejích členů umožňují realizovat a využívat příležitosti k seberozvoji;

5.Tréninková funkce rodičů a děti: specialista odhaluje rodičům veškerou všestrannost nápravných psychologicky- pedagogický proces práce s dítětem, seznamuje s principy budování takových forem interakce s dítětem, ve kterých se cítí sebevědomě a pohodlně. V čem specialista může přispět k rozvoji komunikačních dovedností, autoregulačních technik a svépomoci.

V souladu s výše uvedenými funkcemi lze rozlišit následující typy: psychologická a pedagogická pomoc rodinám vychovávat dítě s postižením zdraví:

1. informování: specialista umí poskytnout rodině nebo jejím jednotlivým členům informace o zákonitostech a vlastnostech vývoje dítěte, o jeho možnostech a prostředcích, o podstatě poruchy, kterou jejich dítě trpí, o problematice výchovy a vzdělávání takového dítěte atd. .;

2. individuální poradenství: praktický pomoc rodičům dětí s postižením, jehož podstatou je hledání řešení problémových situací psychologický, vzdělávacího, pedagogického, zdravotnického a sociálního charakteru. S ohledem na poradenství jako pomoc rodiče při zakládání konstruktivní vztah s jejich dítětem a také proces informování rodičů o regulačních a právních aspektech budoucnosti rodiny, jak je dostat pryč "informační vakuum", předpovídající vývoj a schopnosti učení dítěte, lze rozlišit několik modelů poradenství, z nichž nejadekvátnější je tripartitní model, který počítá se situací, kdy se během poradce pro rodičovské konzultace musí posoudit a zohlednit povahu problémů a úroveň aktuálního vývoje samotného dítěte;

3. rodinné poradenství(psychoterapie) : specialista poskytuje podporu při překonávání emočních poruch v rodině způsobených zjevem zvláštního dítěte. Během hodin se používají metody jako např psychodrama, Gestalt terapie, transakční analýza. Tyto metody přispívají ke vzniku psychologický a fyzické zdraví, adaptace ve společnosti, sebepřijetí, efektivní životní aktivita;

4. individuální lekce s dítětem v přítomnosti rodič: vybírá se efektivní metody výchovný a pedagogický vliv na průběh duševní rozvoj samotného dítěte a efektivní způsoby výuky rodičů nápravným a vývojovým technologiím;

Praxe to ukazuje psychologická a pedagogická pomoc Ukazuje se, že je produktivnější, když tým pracuje s rodinou specialisté zaměřené na celkový výsledek. V tomto případě je pro každou konkrétní rodinu vypracován vlastní individuální komplexní rehabilitační program, který kombinuje prvky psychologická korekce, pedagogický vliv, defektologie, sociální práce. Týmová práce vám umožní vyhnout se řadě problémů s tím spojených specifika práce s rodinným systémem, například tendence ke spojení a vytvoření koalice s jedním z rodinných příslušníků.

Algoritmus psychologicky- pedagogická práce s rodinou vychovávající dítě se zdravotním postižením může být prezentována v následující podobě etapy:

1. rodinné studium: studium charakteristik fungování rodiny, identifikace jejích skrytých zdrojů, sběr informací o jejím sociálním prostředí, studium potřeb rodičů a dítěte;

2. navázání kontaktu: práce na překonání reakcí psychologické obrany, motivace ke spolupráci;

3. posouzení dodacích cest psychologická a pedagogická pomoc;

4. výběr oblastí práce v závislosti na výsledcích diagnostiky;

5. práce specialisté na poskytování psychologické a pedagogické pomoci rodinám zaměřené na aktivaci sociální pozice rodiče, obnova a rozšíření sociálních vazeb, hledání příležitostí pro členy rodiny spoléhat se na vlastní zdroje;

6. analýza účinnosti dosažených výsledků.

Aktivita specialisté prováděné v rámci tohoto algoritmu lze považovat za jednu z oblastí práce na sociální adaptaci rodiny v kontextu hlavních aspektů života, charakteristik rodina fungovat v různých věkových fázích, což to umožňuje specialista volněji se pohybovat v problémovém poli rodiny a volit nejvhodnější strategie pro každou etapu práce psychologická a pedagogická pomoc a náprava. Důsledné provádění těchto fází, spojené s podřízením se zásadám, se může stát organizační forma realizace kvalitativních změn, která by znamenala zlepšení kvality života rodiny vychovávající dítě se zdravotním postižením.

Bibliografie:

1. Ayvazyan E. B., Pavlova A. V., Odinokova G. Yu. Problémy zvláštní rodiny // Výchova a vzdělávání děti s vývojovými poruchami. 2008. č. 2.

2. Baenskaya E. R. Pomoc při výchově dětí se zvláštními emocemi rozvoj: 2. vyd. M., 2009.

3. Burmistrová E. V. Rodina s "zvláštní dítě": psychologická a sociální pomoc// Bulletin z praxe psychologické vzdělání. 2008. №4 (17) .

4. Dmitrieva L. M. Aktivity centra psychologický- zajistit lékařskou a sociální podporu specializovanou péči o děti, vychovaný doma // Defektologie. 2008. č. 2.

5. Korobeinikov I. A. Vývojové poruchy a sociální adaptace. M., 2002.

6. Kosova S. A., Modestov A. A., Namazova L. S. Rehabilitační činnost rodiny jako kritérium účinnosti lékařské a sociální Pomoc postižené děti // Pediatr. Farmakologie. 2007. č. 6.

7. Masťuková E. M., Moskovkina A. G. Rodinná výchova dětí s vývojovými poruchami. M., 2003.

8. Mishina G. A. Forms organizací nápravně pedagogická práce specialista-defektolog s rodinou vychovávající dítě nízký věk s porušováním psychofyzické vývoj // Defektologie. 2001. č. 1.

9. Potashova I. I., Khudenko E. D., Kalyanov I. V., Ludanova Yu. N., Lyubimova M. N. Moderní doručovací technologie rady rodičům vychovávat dítě - postižený člověk: Metoda. příspěvek. M., 2008.

10. Seligman M., Darling R. Obyčejné rodiny, zvláštní děti: Přeloženo z angličtiny: 2. vyd. M., 2009.

11. Tkacheva V.V. Psychologický vlastnosti rodičů, mít děti s dětskou mozkovou obrnou // Speciální psychologie. 2009. №1(19) .

12. Shipitsyna L. M. "nevzdělatelný" dítě v rodině a společnosti. Petrohrad, 2002.

Sociální pomoc je nedílnou součástí systému státní sociální ochrany pro nejzranitelnější vrstvy obyvatelstva.

Sociální pomoc je komplex humanitárních služeb zástupcům ekonomicky znevýhodněných, sociálně slabých, psychicky zranitelných vrstev a skupin obyvatel za účelem zlepšení jejich schopností a sociálního uplatnění.

Sociální pomoc se projevuje takto:

♦ pravidelné a jednorázové doplatky k důchodům a dávkám;

♦ dlouhodobé služby s cílem poskytovat cílenou podporu nejméně chráněným skupinám obyvatelstva, eliminovat nebo neutralizovat krizové životní situace způsobené nepříznivými socioekonomickými podmínkami.

Sociálně pedagogická činnost s podporou osob se zdravotním postižením je souvislý pedagogicky účelně organizovaný proces sociální výchovy, zohledňující specifický rozvoj osobnosti člověka se speciálními potřebami v různých věkových fázích v různých vrstvách společnosti a za účasti všech sociálních institucí a všech subjektů vzdělávání a sociální pomoci.

Tyto aktivity mají interdisciplinární charakter, uskutečňují se úsilím specialistů v různých oblastech, ale vedoucí roli mají sociální pedagogové.

Struktura moderní sociální a pedagogické pomoci osobám se zdravotním postižením v Rusku je multidisciplinární povahy, jak je uvedeno níže.

♦ Veřejný sektor: instituce, podniky, služby federálních ministerstev a resortů (Ministerstvo práce a sociálního rozvoje, Ministerstvo školství a vědy, Ministerstvo zdravotnictví, Ministerstvo kultury a masových komunikací atd.).

♦ Komunální sektor - instituce, podniky, služby orgánů regionální a místní samosprávy.

♦ Nestátní sektor - instituce, podniky a služby vytvářené veřejně prospěšnými, náboženskými a jinými nevládními organizacemi.

Hlavním postavením moderního systému sociální a pedagogické pomoci je potvrzení priority jednotlivce a rodiny ve vztahu ke společnosti a státu. Sociální a pedagogickou činnost v současné době brzdí nedostatek statistických informací o osobách se zdravotním postižením.

Sociální pedagog komunikuje se zástupci všech sociálních institucí, učiteli, lékaři, psychology, rodiči a dalšími zainteresovanými stranami.

♦ vytváření humánních vztahů ve společnosti;

♦ podpora seberozvoje osobnosti dítěte;

♦ poskytování pomoci při sociální adaptaci a rehabilitaci absolventů;

♦ směřování úsilí ke zlepšení a normalizaci vztahů v rodině, odstranění nedostatku komunikace;

♦ odstranění osobních a sociální problémy studenti;

♦ identifikace a řešení konfliktních situací v mezilidských vztazích;

♦ organizace právního vzdělávání;

♦ zastupování zájmů studentů jménem instituce na policii nebo u soudu;

♦ spolupráce s administrativou, psychology, učiteli a dalšími zaměstnanci speciálních ústavů při přípravě potřebných podkladů pro další zaměstnávání nebo studium dětí;

♦ patronát nad dětmi, které potřebují sociální a lékařskou pomoc.

V organizaci sociální a pedagogické pomoci jsou inovativní instituce komplexní psychologické, lékařské a pedagogické konzultace, rehabilitační a psychologická, léčebná a pedagogická centra.

V systému Ministerstva práce a sociálních věcí existuje síť speciálních institucí pro děti a dospělé se zdravotním postižením:

♦ domovy pro děti s těžkou mentální retardací;

♦ dětské domovy pro děti s těžkým tělesným postižením;

♦ speciální technické školy;

♦ domovy pro seniory a zdravotně postižené;

♦ psychoneurologické internátní školy.

Zdůrazněme hlavní směry rozvoje oblasti sociální a pedagogické pomoci osobám se zdravotním postižením v Rusku.

1. Rozvoj státního veřejného systému sociální a pedagogické pomoci.

2. Zkvalitnění procesu sociální výchovy jak ve speciální škole samotné, tak i po školním věku, tedy po absolvování.

3. Vliv nových meziresortních institucí (PMPC, rehabilitační ústavy).

4. Organizace služeb včasné diagnostiky a včasné pomoci pro účely prevence.

5. Přeorientování organizace řízení vzdělávacího procesu na základě utváření oborově-předmětových vztahů všech jeho účastníků.

Hlavní linií státní sociální pomoci v oblasti sociální pedagogiky pro osoby se zdravotním postižením v Rusku je přesun těžiště v systému sociální pomoci od hotovostních plateb k indikaci přímých sociálních podmínek.

Právo na odbornou rehabilitaci osob s omezenou pracovní schopností je definováno v Ústavě Ruské federace, jakož i v Federální zákon„O ochraně zdravotně postižených osob Ruské federace“ v roce 1995. Tyto zákony vymezují činnost státní služby pro lékařské a sociální vyšetření a státní služby pro rehabilitaci osob se zdravotním postižením.

Články zákona stanoví federální základní rehabilitační program a individuální rehabilitační program pro osoby s omezenou schopností pracovat.

Individuální rehabilitační program je soubor opatření (zdravotních, pedagogických, psychologických, sociálních) zaměřených na obnovu, kompenzaci zhoršených nebo ztracených tělesných funkcí a obnovení nebo rozvoj schopnosti vykonávat určité druhy činností, včetně odborných.

V rámci individuálního rehabilitačního programu se posuzuje profesní zaměření člověka s přihlédnutím k jeho pracovní schopnosti. Individuální rehabilitační program je doporučení a zahrnuje jak bezplatnou část, tak část placenou (v rámci služeb zaměstnanosti apod.).

První skupina postižení připisují se jedincům, kteří mají trvalé a významné poškození tělesných funkcí, které může být způsobeno nemocí, úrazem nebo vývojovou vadou. V důsledku toho může být výrazně narušeno:

♦ schopnost sebeobsluhy, pohybu, orientace v okolním prostoru;

♦ schopnost komunikovat a ovládat své činy.

spol. druhá skupina postižení Patří sem ti jedinci, kteří mají trvalou závažnou poruchu tělesných funkcí v důsledku nemoci nebo traumatických vývojových vad.

Zhoršené zdraví vede k omezeným možnostem učení, práce a sebeobsluhy. U dospělých se předpokládá zřízení druhé skupiny postižení z důvodu poruch učení v případech, kdy jsou tyto obtíže spojeny s některými dalšími omezeními v životní aktivitě a pohybu. U dětí tato kombinace není nutná.

Třetí skupina postižení se přiřazuje, pokud v důsledku nemocí, úrazů nebo vývojových vad dojde k trvalé, ale mírně nebo středně vyjádřené poruše tělesných funkcí, vedoucí k určitému omezení životní aktivity.

Zdravotně postižení z druhé a třetí skupiny mohou studovat a pracovat.

U dětí a mladistvých s vývojovým postižením, kteří mají budoucí handicap, kariérové ​​poradenství a kariérové ​​poradenství začíná již během školy, a to i přes závislost obsahu a způsobu kariérového poradenství na povaze a závažnosti poruchy. V organizaci takové práce existují obecné vzorce.

K identifikaci vnějších a vnitřní faktory, na kterém závisí schopnost osoby s omezenou schopností pracovat na konkrétní činnosti, je nutné:

1) zjistit povahu a závažnost poruch různých tělesných systémů, individuálních a psychofyziologických charakteristik;

2) určit typy práce dostupné pro dospívající nebo dospělé;

3) identifikovat jeho osobní zájmy a sklony v jeho činnosti nebo profesi;

4) určit, co je duševní a fyzická kapacita;

5) určit stav emocionálně-volní, senzomotorické a intelektuální sféry;

6) zjistit, jak rozvinuté jsou řečové a komunikační dovednosti důležité pro profesní rozvoj.

Pro dospělého je důležité určit povahu změn v psychickém a sociálním postavení člověka spojených s nemocí, úrazem nebo vývojovými poruchami.

Vědomí přítomnosti vývojové poruchy a souvisejících omezení vede k nedostatečnému sebevědomí, duševní zranitelnosti, marginalizaci a omezené komunikaci s ostatními. Negativní stereotypy sociální interakce jsou určovány při komunikaci s vrstevníky nebo dospělými, kteří zdůrazňují méněcennost člověka s postižením.

Postižení v dospělosti způsobuje psychické trauma, protože člověk musí změnit své prostředí, životní styl a sociální okruh; zvýšení jeho závislosti na druhých, změna jeho pracovní činnosti může způsobit morální i materiální škody.

Volba povolání ve školním věku musí být provedena zvláště zručně a existuje systém volných míst pro studenty.

V závislosti na povaze a závažnosti postižení může osoba s omezenou pracovní schopností dostat různé typy odborné vzdělání: od základní po vyšší odbornou.

Pokud existuje intelektuální úroveň, mají osoby s omezenou schopností pracovat rovné příležitosti ke studiu na vyšších a středních odborných školách.

V tomto odstavci plánu přednášek byly tedy zváženy hlavní systémy pomoci osobám se zdravotním postižením u nás, byla uvedena jejich podrobná charakteristika a nastíněna síť speciálních zařízení pro děti a dospělé se zdravotním postižením.