Buďte selektívni vo svojich interakciách s ľuďmi. Ako sa naučiť hovoriť s ľuďmi: tajomstvo jednoduchej komunikácie. Zachovajte rovnováhu v stresovej situácii

Zdravím vás, milí čitatelia! Všetci potrebujeme normálnu ľudskú komunikáciu. Alarmujúcim faktom, ktorý uvádzajú psychológovia, je, že neschopnosť normálne komunikovať a vyjednávať je najčastejšou príčinou konfliktov v pároch. Úspech človeka spočíva v schopnosti komunikovať. Ale niektorí ľudia to robia ľahko a prirodzene, zatiaľ čo iní majú problém opýtať sa okoloidúceho na cestu. Ponáhľam sa vás potešiť: komunikačné schopnosti sa dajú trénovať. Zozbieral som pre vás zaujímavé informácie, ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi, ale aj praktické cvičenia.

Všetci sa učíme hovoriť od raného detstva. Reč je potrebná, aby nám ľudia okolo nás rozumeli. Je však potrebné rozlišovať medzi pojmami „rozhovor“ a „komunikácia“. Komunikácia nie je len súbor fráz, ale komplexný proces pozostávajúci z verbálnych a neverbálnych oblastí.

Verbálna doména sa týka toho, čo presne hovoríme. Ale k neverbálnej – ako presne to robíme. Neverbálna komunikácia zahŕňa:

výrazy tváre;
reč tela;
tempo a zafarbenie hlasu;
podvedomé reakcie.

Pre úspešnú komunikáciu s inými ľuďmi je potrebné dosiahnuť súlad medzi verbálnou a neverbálnou zložkou. Prečo sa to teda nepodarí každému?

Prečo nemôžem komunikovať?

Najčastejšie je neschopnosť úspešnej komunikácie s inými ľuďmi založená na problémoch v oblasti psychológie. To môže byť:

plachosť;
nízke sebavedomie;
strach z „vymazania“ niečoho hlúpeho;
strach vyjadriť svoj názor;
problémy s dikciou (škrípanie, koktanie, otrepy atď.).

Príčiny týchto problémov často pramenia z detstva, kedy sa komunikačné schopnosti ešte len formujú. Tu sú niektoré z faktorov, ktoré môžu viesť k problémom s komunikáciou:

Zakorenené komplexy.
Vážny emocionálny šok.
Dlhé obdobie osamelosti v dôsledku rôznych okolností a v dôsledku toho - sociálna degradácia.
Prísne obmedzenia v komunikácii s rovesníkmi (rodičia nenechali dieťa opustiť dom, nedovolili mu komunikovať s inými deťmi).

Všetko je celkom vážnych dôvodov, ktoré si vyžadujú starostlivú a dlhú prácu s psychológom. Prejavujú sa v tom, že človek nedokáže adekvátne reagovať ani na výzvu k nemu. Stiahne sa, schová sa a môže utiecť.

Ak človek môže pokračovať v konverzácii, ale nepovažuje sa za dobrého konverzátora, potom sa táto zručnosť dá precvičiť. Existuje množstvo rôznych školení osobného rozvoja. Môžu, samozrejme, inšpirovať, ale bez pravidelnej praxe nemá teória zmysel. Preto som pre vás vybral tie najzaujímavejšie a efektívne cvičenia. Ale skôr ako začneme, naučme sa základné pravidlá úspešnej komunikácie s ľuďmi.

Pravidlá úspešnej komunikácie

Slávny rečník Dale Carnegie vydal pred viac ako 80 rokmi knihu „Ako získavať priateľov a pôsobiť na ľudí“. Opísal v ňom najefektívnejšie základné komunikačné techniky a pravidlá, ktoré pomôžu introvertným a hanblivým ľuďom stať sa výbornými konverzátormi. Tieto pravidlá platia dodnes.

Úprimne prejavovať záujem o iných ľudí.Často je pre nás príjemnejšie rozprávať sa s tými, ktorí sa zaujímajú o našu osobnosť a pýtať sa na rôzne otázky týkajúce sa nášho názoru a skúseností. Preto nezabudnite klásť otázky svojmu partnerovi. Nerobte však z rozhovoru zaujatý výsluch. Všetko by malo byť prirodzené a úprimné, a preto musíte zažiť skutočný záujem o svojho partnera.
Usmievajte sa.Človek, ktorý sa usmieva, v nás vyvoláva pozitívne pocity. Aj keď ho osobne nepoznáme. Počas rozhovoru je váš úsmev dôkazom toho, že je vám partner príjemný a radi sa s ním rozprávate. Len sa snažte vyhnúť falošnému úsmevu. Usmievajte sa nielen ústami, ale aj očami, dušou a srdcom.
Príslušný názov. Už od narodenia je zvuk nášho mena tým najpríjemnejším zvukom. Preto v prípade potreby vždy oslovujte ostatných krstným a stredným menom. Názov naznačuje individualitu človeka, jeho originalitu a jedinečnosť. Toto je najjednoduchší kompliment, ktorý môžete niekomu dať. Stačí ho osloviť menom.
Zručnosti v počúvaní. V rozhovore ľudia zvyčajne radšej hovoria, ako počúvajú. Často jednoducho čakajú, kým na nich príde rad, a nesnažia sa počúvať a porozumieť tomu, čo sa im hovorí. Najmä počas hádky. Ak pozorne počúvate svojho partnera, položíte mu objasňujúce otázky a úspešne použijete frázy, ktoré povedal skôr počas rozhovoru, príjemne ho prekvapíte. Počúvanie a vypočutie partnera je oveľa dôležitejšie ako rozprávanie.
Zaujímavé témy na rozhovor. Porozprávajte sa o témach, ktoré sú pre vášho partnera zaujímavé, a dozvedieť sa o nich je celkom ľahké a jednoduché pomocou pravidla č. 1 – prejav úprimného záujmu. Keď človek hovorí o niečom vzrušujúcom, rozžiaria sa mu oči. Aj keď sa vám táto téma nezdá byť mimoriadne zaujímavá, skúste ju počúvať. Určite sa môžete naučiť niečo cenné a zaujímavé pre seba.
Komplimenty. Každý z nás má jedinečné vlastnosti, ktoré si zaslúžia obdiv. Skúste si ich všimnúť vo svojom partnerovi a úprimne vyjadrite svoj obdiv, súhlas a chválu. Vaše komplimenty by nemali byť prehnané a pripomínať neskrývané lichôtky. Faloš je vždy dobrý pocit. Včasný, úprimný kompliment bude pre vášho partnera veľmi príjemný a konverzácia bude ešte jednoduchšia a uvoľnenejšia.

Uvažovaných 6 pravidiel úspešnej komunikácie je základom, bez ktorého bude dosť ťažké získať svojho partnera. Okrem týchto pravidiel vám chcem dať ešte niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu pri komunikácii s ľuďmi.

Počas rozhovoru udržiavajte očný kontakt s druhou osobou. Váš pohľad by mal byť otvorený a priateľský, nie deprimujúci alebo vyvíjajúci tlak na partnera. Cvičte pred zrkadlom, ak si nie ste istí, či sa dokážete správne pozrieť do očí inej osobe.
Vždy sa snažte držať chrbát rovno a ramená dozadu. To je silný signál, že ste otvorení komunikácii a nebojíte sa zapojiť do dialógu. Sebavedomá chôdza a gestá doplnia váš obraz úspešného človeka.
Ak sa pri komunikácii s neznámymi ľuďmi neviete zbaviť hanblivosti a prílišnej zdržanlivosti, skúste si predstaviť, že je to váš starý známy, ktorého ste len dlho nevideli. Výsledkom takéhoto príjemného zážitku bude, že váš pohľad sa zjemní, vaše gestá a držanie tela budú otvorenejšie a priateľskejšie. Celkovo to pomôže získať partnera a odstrániť zbytočné psychologické bariéry, ktoré sťažujú komunikáciu.
Rozvíjajte pozornosť a citlivosť voči partnerovi. Naučte sa čítať emócie a reakcie svojho partnera v dialógu. Pomôže to viesť konverzáciu správnym smerom. Tiež si zapamätajte čo najviac informácií o partnerovi. Následne o neho môžete prejaviť svoj záujem. Toto lichotí každému človeku.
Rozšírte si obzory. Čítajte rôzne knihy, aby ste mali o čom rozprávať a rozprávať. Zaujímajte sa o to, čo sa deje okolo vás. Potom sa stanete zaujímavým partnerom, ktorý dokáže viesť konverzáciu na akúkoľvek tému. Široký rozhľad je neoddeliteľnou vlastnosťou človeka.

Ak chcete zostať príjemným konverzátorom, s ktorým ľudia radi komunikujú, nikdy by ste nemali:

sťažujte sa na osud a diskutujte o svojich problémoch;
používať obscénny jazyk, hovoriť zle o spoločných priateľoch a šíriť klebety;
ostro kritizujte svojho partnera, povedzte, že sa mýli a je hlúpy, že si to myslí;
vyberte si témy na konverzáciu, ktoré sú zaujímavé len pre vás.

Zoznámili sme sa teda so základnými pravidlami a tipmi. Teraz je čas prejsť na prax. Veď teória bez praxe nebude na nič.

Cvičenia na precvičenie komunikačných zručností

Komunikačné schopnosti je potrebné neustále trénovať. Len tak sa naučíte ľahko a slobodne komunikovať aj s cudzími ľuďmi.

Ak vám vaša hanblivosť a plachosť nedovoľuje ani len priblížiť sa k cudziemu človeku, potom by ste mali vyhľadať radu psychológa. Nasledujúce cvičenia vám pomôžu precvičiť si komunikačné schopnosti.

Rozhovor s nábytkom

Každý deň povedzte svojmu stolu, stoličke alebo izbovej kvetine o tom, ako prebiehal váš deň, aké zaujímavé veci sa udiali. Pokúste sa zadržať záchvat smiechu a berte túto prax vážne.

Toto cvičenie vám pomôže koherentne, logicky a kompetentne vyjadrovať svoje myšlienky, nenechať sa v nich zmiasť a tiež upraviť mimiku a gestá. Ak nemôžete viesť rozhovor s nábytkom, potom by domáce zviera bolo ešte lepším poslucháčom tohto cvičenia. Pes alebo mačka si vždy ochotne vypočujú príbehy svojho majiteľa.

Monológ pred zrkadlom

Choďte k zrkadlu a začnite nahlas vyslovovať myšlienky, ktoré vás napadnú. Postupne sa ich snažte logicky spájať, dôsledne ich rozvíjajte, aby vznikol zaujímavý príbeh.

Toto cvičenie vám pomôže pochopiť, ako vyzeráte zvonku počas rozhovoru, naučíte sa písať súvislé vety a nadviažete kontakt so sebou samým. Stačí 2 – 3-krát týždenne cvičiť 10 minút.

Prerozprávanie

Určite máte svoj obľúbený blog alebo stránku, ktorú čítate každý deň – napríklad blog „In Your Home“. To bude veľmi užitočné pri vykonávaní tohto cvičenia. Po prečítaní ďalšieho článku ho skúste čo najpresnejšie prerozprávať z hľadiska významu a logiky konštrukcie. Ak je článok veľmi dlhý, tak ho prerozprávajte postupne, v 3-4 odsekoch.

Toto cvičenie rozvíja schopnosť myslieť a hovoriť súčasne. Vďaka nemu sa váš prejav stane súvislejším a zmysluplnejším. Aby ste dosiahli dobré výsledky, musíte cvičiť každý deň.

Rozvoj myslenia niekoho iného

Cvičenie začína zapnutím televízora alebo akéhokoľvek videa na internete. Počúvajte rečníka 30 sekúnd, potom vypnite zvuk a pokračujte v jeho myšlienke ďalších 30 sekúnd.

Toto školenie rozvíja mentálnu flexibilitu a naučí vás nachádzať neštandardné riešenia. Cvičte 10 minút denne a výsledky vás milo prekvapia.

5 cudzincov

Najlepším tréningom na rozvoj komunikačných zručností je samotná komunikácia. Naučte sa začať neformálny rozhovor s piatimi cudzincami každý deň. Nie menej! Môžu to byť náhodní okoloidúci, od ktorých sa môžete spýtať na čas alebo objasniť trasu, konzultant v predajni, na ktorého sa obrátite s prosbou o radu pri výbere produktu... Vo všeobecnosti by nemali byť problémy s hľadaním cudzích ľudí. . Obklopujú nás doslova všade. Musíte len odísť z domu.

Záver

S ľuďmi musíme komunikovať pomerne často, bez ohľadu na to, kde sa nachádzame: v škole, na vysokej škole, v práci, na ulici, v obchode atď. Naša budúcnosť závisí od toho, ako dobre a krásne sa dokážeme rozprávať s ľuďmi. Veď napríklad nájsť svoju spriaznenú dušu bez toho, aby ste vôbec vedeli komunikovať, je veľmi, veľmi ťažké.

Chcem, aby ste sa naučili komunikovať s ľuďmi slobodne, ľahko a prirodzene. Naučte sa pravidlá efektívnej komunikácie a zaveďte ich do praxe, pričom sa uistite, že si svoje zručnosti precvičíte cvičeniami, ako je prerozprávanie, zrkadlový monológ alebo 5 cudzincov. Veľmi skoro pocítite, že komunikujete s ľuďmi oveľa lepšie ako predtým.

Niektorí ľudia majú problémy s komunikáciou. Neplatí to pre každého. Niektorí ľudia môžu voľne hovoriť pred veľkým publikom, vymieňať si vtipy na párty a okamžite si nájsť nových priateľov. Pre iných je dosť ťažké viesť čo i len normálnu konverzáciu. Mnoho ľudí sa zaujíma o to, ako sa správať k ľuďom. Vďaka jednoduchým cvičeniam sa môžete naučiť komunikovať a dosahovať pozitívny výsledok.

Aké sú ťažkosti v komunikácii?

Ťažkosti pri hľadaní bežný jazyk v procese komunikácie sa vyskytuje u ľudí z rôznych dôvodov. Psychológovia ich delia do štyroch kategórií:

Nevysvetliteľný strach z rozprávania alebo komunikácie s blízkymi.
Nedorozumenie.
Hnus.
Nedostatok záujmu.

Ľudia sa pýtajú, ako začať komunikovať s ľuďmi. Nedorozumenie sa považuje za jeden z najväčších problémov, s ktorými sa stretávame v komunikácii. V tomto prípade osoba nie je schopná začať bežnú konverzáciu. Stráca logický reťazec myšlienok, čo mu bráni v konštruktívnom rozhovore. Ak chcete pokračovať v komunikácii, človek musí vynaložiť maximálne úsilie. Ak účastník rozhovoru nechce pokračovať v rozhovore, je ľahšie ho prerušiť.

Ako sa má človek správať? Existujú známe komunikačné modely. Rozhovor so šéfom ide podľa jedného vzoru, s blízkymi – podľa iného, s podriadenými – inak. Niekedy sú tieto komunikačné vzorce zmätené. V dôsledku toho sa môžu zhoršiť vzťahy s manažérom aj blízkymi.

Do ďalšej kategórie patrí strach z komunikácie. V tomto prípade je to kvôli osobnej fóbii. Príčinou strachu z komunikácie je najčastejšie negatívna skúsenosť z minulosti alebo jej nedostatok. Človek sa bojí, ako na jeho prejav zareaguje súper.

Ďalším dôvodom je nechuť ku komunikácii. Človek je schopný nájsť spoločné témy s inými ľuďmi bez toho, aby zažíval akýkoľvek strach. Niekedy je komunikácia zablokovaná v počiatočnej fáze.

Niekedy je z toho znechutenie vzhľad osoba. Mnohých z nás totiž víta naše oblečenie. Vonkajší obraz človeka je odpudivý, najmä pre tých, ktorí sa o seba nestarajú. Nepríjemný zápach z úst, špinavé vlasy - to je opis partnera, s ktorým nikto nechce komunikovať. Znechutení sú aj ľudia so zlou spoločenskou povesťou. Vyznačujú sa drsnými vyjadreniami a hrubosťou.

A nie vždy je jednoduchšie komunikovať s obyčajnými ľuďmi. To do značnej miery závisí od individuálnych charakteristík osoby.

A poslednou kategóriou je nezáujem. Všetko by tu malo byť s mierou. Na udržanie konverzácie by mal byť dostatočný záujem, ale nie príliš veľký. Je to odpudzujúce. Pri nedostatočnom záujme je konverzácia medzi oboma stranami nudná a nezáživná. Záujem je jedným z hlavných dôvodov komunikácie. Ak chýba, dialóg je nudný. Ak tam nie je, ostatné kritériá nie sú dôležité.

Čo je pri komunikácii najdôležitejšie?

Keď sa psychológovia pýtajú, ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi, odporúčajú pochopiť nasledujúce. Hlavná vec je menej hovoriť a viac počúvať. Nie je to nič nové. Koniec koncov, starí ľudia hovorili: rozhovor je striebro, ale ticho je zlato.

Aby bola komunikácia zaujímavá, je dôležité z nej čerpať informácie. Zaujímavý rozhovor nastane, keď z toho, na čo odpovedal ten druhý, vznikne nová téma. Výsledkom je produktívna komunikácia.

Pre partnera je dôležité, aby nebol stiahnutý, ale ani rušivý. V tejto situácii by bolo správnejšie nerozprávať dlhšie, ako chce účastník rozhovoru. Akákoľvek komunikácia ľudí buď zbližuje, alebo vytvára vzdialenosť medzi ľuďmi. Linka počas rozhovoru kolíše. A je dôležité neskrátiť vzdialenosť, keď si to partner neželá. To sa prejavuje v nasledujúcom. Hovorca by mal chcieť hovoriť viac so svojím súperom ako sám so sebou. Toto je správna poloha. Ak sa však stretnú dvaja páni komunikácie, tak nemajú až takú medzeru.

Toto treba brať do úvahy pri rozprávaní, aby to bolo zaujímavé a trvalé.

Ako správne komunikovať s ľuďmi

V živote je komunikácia dôležitou súčasťou. V rodine je potrebné udržiavať teplé a priateľské vzťahy, v tíme - pre kariérny rast. Ak použijete tieto tipy vo svojom každodennom živote, môžete dosiahnuť úspech.

Ako viac komunikovať s ľuďmi? Psychológovia odporúčajú rozvíjať zručnosť takto:

Pri rozprávaní musí byť účastník hovoru oslovený menom. To je pre jednotlivca dôležitejšie ako akékoľvek komplimenty.
Pri komunikácii je potrebné klásť hlavné otázky. V tomto prípade by sa účastník rozhovoru nemal vypočúvať. Najlepšie je pýtať sa tak, aby sa mohol obmedziť na jednoslabičné odpovede: „áno“ alebo „nie“.
Mierna provokácia v čase komunikácie nezaškodí. Ak potrebujete položiť určitú otázku, môžete to urobiť bez toho, aby ste sa príliš trápili. Rozhovor by sa nemal dotýkať nasledujúcich tém: politika, zdravie, zlé správy, kariérny rast, chyby iných ľudí. Pomáha to zlepšiť proces komunikácie.
Najlepšie je hovoriť so svojím partnerom jeho vlastným tempom as podobnými intonáciami. Človek by nemal používať umelecké spôsoby s vodcom a nemal by sa správať k svojej milovanej žene, ako keby bol podriadený.
Je dôležité hovoriť jasne, pevne a zrozumiteľne. Tu môžu pomôcť populárno-náučné časopisy a knihy. V tomto prípade špeciálna literatúra neublíži.
S písaným prejavom je potrebné opatrne pracovať. Psychológovia sú si istí, že existuje vzťah medzi schopnosťou ústnej a písomnej komunikácie. Môžete to uviesť do praxe. Pri komunikácii na sociálnych sieťach by ste sa nemali obmedzovať len na emotikony. Toto nie je najlepší spôsob, ako sa naučiť komunikovať.
Pri hovorení môžete používať mimiku a gestá. Aj tu sú však potrebné opatrenia. Nemali by ste o svojej zaujímavej ceste hovoriť s priamou tvárou. Ale prílišné mávanie rukami sa tiež neodporúča.
Najlepšie je udržiavať konverzáciu, ak sa vám počas procesu podarí dostať sa na koniec.

Psychológovia tvrdia, že sebavedomie pomáha ľuďom komunikovať. Musíte sa mať radi takí, akí ste.

Ľuďom treba dôverovať a byť otvorení. Môžete to robiť, kým neukážu svoju najhoršiu stránku. Napríklad váš spolubývajúci možno nie je tichý, ale je to vynikajúci odborník na fitness. Komunikáciou s ním môžete získať dôležité rady v oblasti záujmu z jeho profesie.

Nebojte sa komunikovať

Ako sa má človek správať pri komunikácii? V tejto veci existuje veľa rád. Hlavným dôvodom strachu z komunikácie je strach. Vychádza z neznalosti toho, čo od rozhovoru očakávať. To sa deje ešte pred začatím dialógu. Ak si človek nie je istý sám sebou, tak všetko prezentuje negatívne. V dôsledku toho vás neustály strach núti vyhýbať sa akejkoľvek komunikácii s ľuďmi.

Pre dialóg je dôležitá aj skúsenosť. Ak chýba, potom chýbajú rečové schopnosti. Výsledkom je začarovaný kruh. Aby ste to zlomili, musíte získať komunikačné zručnosti. Na to bude musieť človek opustiť svoju zónu pohodlia a čeliť svojmu strachu.

Psychológovia odporúčajú použiť niekoľko techník na prekonanie strachu:

Cvičenie 1: otázky. Do autobusu nastúpi muž a pýta sa sprievodcu, kam ide. Mali by ste sa tiež opýtať, či sa jeho trasa pretína s konkrétnou ulicou. V tejto situácii by nemal byť strach. Toto je štandardná otázka, na ktorú môže človek dostať vyčerpávajúcu odpoveď. Nehrozia ani žiadne riziká.
Cvičenie 2: volanie spoločnosti. Musíte vytiahnuť telefónny zoznam a zavolať do spoločnosti. Tam nájdete otváracie hodiny a ceny produktov. Ak sa neviete vyrovnať s dialógom, môžete zavesiť a povedať, že máte nesprávne číslo. Ak to budete robiť každý deň, môžete získať zručnosti v tomto type komunikácie.
Cvičenie 3: Školenie v predajni. Ak to chcete urobiť, musíte zavolať predajcovi a požiadať ho, aby vám povedal o všetkých zložitostiach vybraného zariadenia. Môže to byť telefón, mikrovlnka atď. Okrem komunikačných zručností sa človek zbaví strachu pri rozhovore s cudzími ľuďmi.
Cvičenie 4: Ankety. Na upevnenie všetkých získaných zručností je potrebné vykonať prieskum. Spočiatku formulujú otázku, ktorú chce človek položiť ľuďom okolo seba. Prvýkrát je to dosť ťažké, pretože ľudia nemajú radi zasahovanie do ich osobného života. Ale nemali by ste sa báť opýtať. V tomto nie je žiadna hanba.

Odborníci sa pýtajú, ako sa správať k ľuďom. Pomocou komunikačných zručností môže každý objaviť dôležité perspektívy a príležitosti, či už osobne alebo profesionálne.

Rozvoj komunikačných schopností

Stať sa majstrom v schopnosti komunikovať s ľuďmi sa nestane za deň, ba ani za mesiac. Ale zvládnutím špeciálnych cvičení môžete zvýšiť úroveň komunikácie:

Počúvaj. Ak existuje strach z komunikácie, musíte sa naučiť počúvať. Existuje zlaté pravidlo. Musíte počúvať dvakrát toľko, ako hovoríte. A tu sú niektoré nuansy. Počúvajú nielen ušami, ale celým telom. To zahŕňa oči, mimiku a gestá. Ak dôjde k nedorozumeniu, účastníka rozhovoru zastaví a požiada ho, aby objasnil, čo tým myslel.
Neverbálny rozhovor. V psychológii existuje pojem - celí ľudia. Časom gestikulujú podľa vlastných slov. Zároveň sa viac pozornosti venuje reči tela ako reči samotnej. Problém sa rieši postupne. Spočiatku venujte pozornosť pohybu rúk, potom nôh a potom mimiky. Keď je problém vyriešený, človek dostane jeho riešenie. Vďaka tomu si osvojí tandem reči tela a verbálnej komunikácie.
Vyjadrenie otázky. To je dôležité počas rozhovoru. Ak partner o niečom hovorí a vyskytnú sa nejaké nepochopiteľné momenty, potom sa ho opýtajú znova.

Všímavosť je základom každej zručnosti. Vďaka jeho rozvoju sa človek prestáva ovládať a je úplne ponorený do komunikácie. Prestáva kritizovať svojho partnera a začína chápať svoje pocity. Vďaka týmto cvičeniam sa môžete naučiť, ako viesť neformálny rozhovor.

Ako začať konverzáciu s cudzími ľuďmi

Psychológovia sa často pýtajú, či sa oplatí komunikovať s cudzími ľuďmi. Dialóg s nimi sa totiž najčastejšie môže rozvinúť do hlbokej interakcie. Ľuďom je divné, že sa môžete len tak porozprávať s cudzím človekom. Existuje niekoľko tipov, ako to urobiť jednoducho a bez námahy:

Záujem o iných ľudí. Každý človek je jedinečná osobnosť. Musíte pochopiť, že partner má väčší záujem komunikovať nie s tými, ktorí sú múdrejší ako on, ale s tými, ktorí ho počúvajú a rozumejú mu. Je dôležité venovať pozornosť.
Usmievajte sa. Ľudia, ktorí sa usmievajú, vyzerajú oveľa atraktívnejšie. Komunikáciou s takýmito ľuďmi môžete získať dobrá nálada a pozitívne emócie.
Krstné meno. Ak oslovíte osobu menom, môžete mu dať kompliment. To zdôrazňuje individualitu ľudí. Mnohým z nich lezie na nervy, keď sa ich meno skomolí alebo zmení.
Zručnosti v počúvaní. To je dôležité aj pri komunikácii s cudzími ľuďmi. Koniec koncov, len málo ľudí vie, ako počúvať svojho partnera. Mnoho ľudí čaká na pauzu, aby vyjadrili svoj vlastný názor a nehrabali sa v informáciách, ktoré im chcel daný človek sprostredkovať.

Je dôležité získať komunikačné zručnosti s cudzími ľuďmi, pretože to pomáha rozvíjať dialóg v iných oblastiach.

Ak je hovorca hrubý a hrubý

Pri komunikácii s takýmito ľuďmi zostáva nepríjemná pachuť. Pred začatím rozhovoru musíte posúdiť situáciu. Mnohí z nich sa sťažujú, že ľudia so mnou nechcú komunikovať.

Neodpovedať na komentáre je najjednoduchšia cesta z tejto situácie. Zvyčajne je cieľom hrubých ľudí uraziť alebo uraziť svojho partnera. Musí byť zbavený tohto potešenia. Môžete zmeniť tému alebo sa porozprávať s inou osobou.

Niekoľko tipov, ako sa vysporiadať s hrubými ľuďmi:

Nezdvorilý partner je schopný presadiť svoj názor urážlivým spôsobom. Netreba podľahnúť provokáciám a dialógu treba vrátiť konštruktívnosť.
V prípade potreby sa môžete uchýliť k sarkazmu. Týmto spôsobom môžete dať svojmu partnerovi vedieť o svojich odborných schopnostiach. hovorová reč. Musíte svojmu partnerovi vysvetliť, že sa mýli a uzavrieť nepríjemnú tému.
Existuje kategória ľudí, ktorí pri komunikácii neustále robia sarkastické poznámky. V tejto situácii je sarkazmus typom manipulácie. Musíme určiť jeho motív. Možno takto na seba človek upúta pozornosť.

Správať sa sebavedomo v každej situácii je dôležitou úlohou pre každého. Ak je partner nezraniteľný, potom je pre hrubého človeka ťažké ho vyprovokovať.

Ak je partner nepríjemný

Svet nie je ideálny a nie všetci ľudia sú láskaví a súcitní. Sú jedinci, ktorí v komunikácii nesú negatíva. Musíte sa naučiť hovoriť s touto kategóriou ľudí. Psychológovia majú určité rady.

Čo pomáha ľuďom komunikovať? To zahŕňa nasledovné:

Treba začať od seba.
Mali by ste byť neutrálni.
Hľadajte v nepríjemnom človeku to dobré.
Dištancujte sa od nepríjemnej osoby.
Otvorenosť a priamosť.

Ak použijete vyššie uvedené rady, život sa vám bude zdať oveľa jednoduchší.

Komunikácia s opačným pohlavím

Niekedy sa človek z ničoho nič poserie, hoci mnohým problémom a urážkam sa dalo predísť. Namiesto toho, aby si užívali komunikáciu s inými ľuďmi, vymýšľajú rôzne dôvody, a potom je tu nevôľa voči fikcii.

Pri stretnutí s opačným pohlavím platí základné pravidlo – môžete začať rozhovor o svojich záľubách.

V tejto situácii sa dokonca vždy nespoliehajú na krásny outfit alebo vzhľad. Atraktívny obraz vytvára prvotný dojem, no oveľa dôležitejší je vnútorný svet, záľuby atď. Netreba sa spoliehať len na vzhľad.

Spočiatku sa môžete pri komunikácii s opačným pohlavím cítiť obmedzovaní. Toto je fajn. Je to tak, že veľa ľudí nemá jasný algoritmus, ako sa správať k cudzím ľuďom. Neistý človek sa bojí urobiť prvý krok vpred, a preto sa u predstaviteľov oboch pohlaví vytvárajú komplexy.

Účelom randenia pre ženy nie je manželstvo a pre mužov to nie sú sexuálne túžby. Treba byť obozretný a veci neunáhliť. Možno majú obaja ľudia niečo spoločné. Medzi zakázané témy patria: bývalý vzťah, práca, materiálne bohatstvo. Mali by ste sa len spoznať.

Záver

Schopnosť dobre komunikovať s ľuďmi je veľmi dôležitá. To môže byť užitočné nielen v práci, ale aj doma. Vaše komunikačné schopnosti s ľuďmi sa musia neustále zlepšovať.

Znie to veľmi jednoducho: povedzte, čo máte na mysli.
Ale príliš často, napriek našim najlepším úmyslom, náš partner stráca skutočný význam toho, čo sa hovorí. My hovoríme jednu vec a druhá osoba počuje niečo iné, výsledkom čoho sú nedorozumenia, frustrácia a konflikty.

Pomocou , sa môžete naučiť komunikovať s ľuďmi a jasnejšie a jasnejšie vyjadrovať svoje myšlienky pre vnímanie vášho partnera. Či už sa snažíte lepšie komunikovať so svojím partnerom, deťmi, šéfom alebo spolupracovníkmi, môžete zlepšiť komunikačné zručnosti, ktoré vám umožnia výrazne zlepšiť váš vzťah s ostatnými, vybudovať si dôveru a rešpekt a cítiť sa vypočutí a pochopení.

Pre úspech v živote je oveľa dôležitejšia schopnosť komunikovať s ľuďmi ako mať talent.
John Lubbock

Čo je efektívna komunikácia?

Komunikácia je viac ako len zdieľanie informácií. Ide o pochopenie toho, aké emocionálne posolstvo a význam sa v týchto informáciách skrýva. Efektívna komunikácia je tiež obojstranná interakcia. Nejde len o to, ako odovzdávate správu, ktorá je prijatá a pochopená tak, ako ste zamýšľali, ale aj o to, ako počúvate, aby ste plne porozumeli tomu, čo sa hovorí, a aby sa druhá osoba cítila vypočutá a pochopená.

Efektívna komunikácia zahŕňa viac než len slová použité v rozhovore – je to celý súbor zručností, vrátane neverbálnej komunikácie, schopnosti pozorne počúvať, ovládať sa, komunikovať so sebavedomím a schopnosť rozpoznať a pochopiť emócie seba samého. a osoba s ktorou komunikuješ?

Efektívna komunikácia je lepidlo, ktoré vám pomôže prehĺbiť vaše vzťahy s ostatnými a zlepšiť tímovú prácu a normalizovať spoločné rozhodovanie a riešenie problémov. Umožňuje vám dokonca posielať negatívne alebo nepríjemné správy bez toho, aby došlo ku konfliktu alebo narušeniu dôvery.

Hoci efektívnymi spôsobmi Komunikovať s ľuďmi sa dá naučiť, efektívnejšie je však ich spontánne získavanie zo životných skúseností a nie v procese konania podľa šablón. Napríklad reč, ktorá sa číta zrakom, má len zriedka rovnaký účinok ako spontánna reč, alebo sa to aspoň zdá. Rozvinúť tieto zručnosti a stať sa efektívnym komunikátorom si, samozrejme, vyžaduje čas a úsilie. Čím viac úsilia a praxe vynaložíte, tým inštinktívnejšie a bez námahy budú vaše komunikačné schopnosti.

Najjednoduchšie sa mi komunikuje s desaťtisíc ľuďmi. Najťažšie je to s jedným.
Joan Baez

Čo môžete urobiť, aby ste sa naučili, ako správne viesť rozhovor s osobou:

Neponáhľajte sa – nájdite si čas na osobnú komunikáciu.
Súhlaste s tým, že je normálne s niečím nesúhlasiť.
Uistite sa, že nezadržiavate dych.
Počúvajte skôr, ako prehovoríte, aj keď nesúhlasíte s tým, čo počujete.
Urobte si čas, keď ste už príliš vystresovaní.

Bariéry efektívnej medziľudskej komunikácie

Stres a nekontrolovateľné emócie

Keď ste nervózni alebo sa nedokážete vyrovnať so svojimi emóciami, pravdepodobne nesprávne vnímate iných ľudí, vysielate mätúce alebo zastrašujúce neverbálne signály a začnete sa správať ako labilný, duševne chorý človek. Pred pokračovaním v konverzácii sa na chvíľu upokojte.

Nedostatok pozornosti

Pri multitaskingu nemôžete efektívne komunikovať. Ak snívate, kontrolujete textové správy alebo premýšľate o niečom inom pri plánovaní ďalšej odpovede, takmer určite vám vo vašej konverzácii budú chýbať neverbálne podnety. Vždy by ste mali brať do úvahy svoje životné skúsenosti.

Nelogické gestá a mimika

Neverbálna komunikácia by mala podporovať verbálnu komunikáciu bez toho, aby jej odporovala. Ak poviete jednu vec, ale vaša reč tela hovorí niečo iné, váš poslucháč bude mať pravdepodobne pocit, že klamete. Napríklad možno nebudete môcť povedať „áno“ a zároveň pokrútiť hlavou na znak popierania.

Negatívne výrazy tváre

Ak nesúhlasíte alebo sa vám nepáči, čo sa hovorí, môžete použiť negatívne výrazy tváre a gestá na vyjadrenie nesúhlasu s odkazom druhej osoby, ako je prekríženie rúk, vyhýbanie sa očnému kontaktu alebo klopkanie nohami. Nemusíte súhlasiť alebo dokonca schvaľovať to, čo sa hovorí, ale komunikujte efektívne bez toho, aby ste druhú osobu postavili do defenzívy; Je veľmi dôležité vyhnúť sa vysielaniu negatívnych signálov.

Všetky naše dni plynú v komunikácii, ale umenie komunikácie je osudom niekoľkých...
Michail Vasilievič Lomonosov

4 kľúčové zručnosti na zlepšenie komunikácie

Staňte sa zainteresovaným poslucháčom.
Venujte pozornosť neverbálnym signálom.
Kontroluj sa.
Byť istí.

Návyk 1: Staňte sa angažovaným poslucháčom

Ľudia sa často zameriavajú na to, čo majú povedať, ale efektívna komunikácia je o tom, že menej rozprávame a viac počúvame. Dobre počúvať znamená porozumieť nielen počutým slovám alebo informáciám, ale aj emóciám, ktoré sa rečník snaží vyjadriť.

Je veľký rozdiel medzi pozorným počúvaním a jednoduchým počúvaním informácií. Keď skutočne počúvate, keď sa skutočne zaoberáte tým, čo sa hovorí, rozpoznáte jemné intonácie v hlase hovoriaceho, ktoré vám hovoria o tom, ako sa daná osoba cíti a aké emócie sa snaží pri komunikácii vyjadriť. Keď budete zaujatým poslucháčom, nielenže druhému lepšie porozumiete, ale budete sa cítiť vypočutí a pochopení, a to môže byť základom pre budovanie pevnejšieho a bezpečnejšieho vzťahu medzi vami.

Takouto komunikáciou sa naučíte aj upokojiť a udržať si fyzickú pohodu a emocionálnu rovnováhu. Ak je osoba, s ktorou hovoríte, pokojná, čo sa prejavuje napríklad tým, že pozorne počúvate, čo hovoríte, môžete sa stať pokojnejšími. Podobne, ak má niekto obavy, môžete mu pomôcť upokojiť sa tým, že ho pozorne počúvate a dáte mu pocit, že mu rozumiete.

Ak je vaším cieľom úplne porozumieť a komunikovať s inou osobou, budete prirodzene pozorne počúvať. Ak to tak nie je, vyskúšajte nasledujúce tipy. Čím viac ich budete praktizovať, tým uspokojivejšie a efektívnejšie budú vaše interakcie s inými ľuďmi.

Ako sa stanete angažovaným poslucháčom?

Zamerajte všetku svoju pozornosť na rečníka, reč jeho tela, tón hlasu a ďalšie neverbálne signály pochádzajúce od danej osoby. Tón hlasu vyjadruje emócie, takže ak o niečom premýšľate, kontrolujete textové správy alebo čmárate na papier, takmer určite vám ujdú neverbálne náznaky a emocionálny obsah vyslovených slov. A keď hovoriaci muž sa správa rovnakým abstraktným spôsobom, môžete si to rýchlo všimnúť. Ak je pre vás ťažké sústrediť sa na niektorých rečníkov, skúste si ich slová zopakovať vo svojej hlave – posilní to ich posolstvo pre vás a pomôže vám to sústrediť sa.

Počúvajte pravým uchom. Centrá na ľavej strane mozgu sú primárne spracovanie na rozpoznávanie reči a emócií. Pretože ľavá hemisféra mozog je zodpovedný za pravú stranu tela, zameranie sa na pravé ucho vám môže pomôcť lepšie diagnostikovať emocionálny obsah toho, čo hovoriaci hovorí. Pokúste sa udržať držanie tela rovno, mierne spustite bradu a otočte sa pravé ucho do reproduktora - to pomôže chytiť vysoké frekvencie ľudská reč, ktoré nesú emocionálnu zložku toho, čo sa hovorí.

Neprerušujte rečníka ani sa nesnažte posunúť konverzáciu k vašim problémom tým, že poviete niečo ako: „Ak si myslíš, že je to zlé, počúvaj, čo sa mi stalo.“ Počúvať neznamená čakať, kým na vás príde rad, aby ste znova prehovorili. Ak si v hlave formujete, čo poviete ďalej, nedokážete sa sústrediť na to, čo hovorí ten druhý. Hovorca často dokáže prečítať váš výraz tváre a pochopiť, že myslíte na niečo iné.

Prejavte záujem o to, čo bolo povedané. Pravidelne súhlasne prikyvujte, usmievajte sa na partnera a uistite sa, že poloha vášho tela je otvorená a napomáha komunikácii. Súhlasne povzbudzujte rečníka, aby pokračoval v konverzácii malými verbálnymi komentármi ako „áno“ alebo „h-huh“.

Akýkoľvek rozhovor sa stane zaujímavým, ak je poslucháč nadšený...

Skúste nesúdiť. Ak chcete s niekým efektívne komunikovať, nemusíte ho mať radi alebo súhlasiť s jeho myšlienkami, hodnotami alebo názormi. Ak však chcete človeka úplne pochopiť, musíte sa vyhnúť jeho súdeniu a zdržať sa výčitiek a kritiky. Ak správne vediete aj tú najzložitejšiu diskusiu, môžete nadviazať kontakt s niekým, s kým sa vzájomné porozumenie zdalo veľmi ťažké a nepravdepodobné, že sa nájde.

Dajte nám spätnú väzbu. Ak je vlákno konverzácie prerušené, zopakujte to, čo bolo povedané inými slovami. „To je to, čo som počul,“ alebo „Zdá sa, že to hovoríte vy,“ sú skvelé spôsoby, ako dostať konverzáciu späť na správnu cestu. Neopakujte doslovne, čo hovoriaci povedal, bude to znieť nútene a neinteligentne. Namiesto toho vyjadrite, čo chápete ako význam slov, ktoré ste počuli. Pýtajte sa, aby ste si veci objasnili: „Čo tým myslíš, keď hovoríš...“ alebo „Toto myslíš?“

Rozpoznajte emocionálny obsah slov precvičovaním svalov stredného ucha

Zvýšením svalového tonusu drobných svalov v strednom uchu (sú najmenšie v ľudskom tele) budete schopní rozpoznať vyššie frekvencie ľudskej reči, ktoré prenášajú emócie, a lepšie pochopíte skutočný význam toho, čo ľudia hovoria. Rozvíjanie týchto malých svalov nie je len o sústredení sa na to, čo niekto hovorí; Môžu sa trénovať spevom, hrou na dychové nástroje a počúvaním určitých druhov hudby (vysokofrekvenčné Mozartove husľové koncerty a symfónie, napríklad namiesto nízkofrekvenčného rocku alebo rapu).

Zručnosť 2: Venujte pozornosť neverbálnym podnetom

Keď hovoríme o tom, čo sa nás týka, väčšinou používame neverbálne signály. Neverbálna komunikácia alebo reč tela zahŕňa mimiku, pohyby tela a gestá, očný kontakt, držanie tela, tón hlasu a dokonca aj svalové napätie a dýchanie. Váš pohľad, spôsob, akým počúvate, pohybujete sa a reagujete na inú osobu, prezrádza iným ľuďom viac o vašom stave ako slová, ktoré hovoríte.

Rozvíjanie schopnosti porozumieť a používať neverbálnu komunikáciu vám môže pomôcť komunikovať s ostatnými, jasne sa vyjadrovať, zvládať zložité situácie a budovať lepšie vzťahy v práci aj doma.

Komunikáciu môžete ešte zefektívniť otvorenou rečou tela: neprekrížte si ruky, nestojte s otvorenou pozíciou tela ani neseďte na okraji sedadla a udržiavajte očný kontakt s partnerom.
Môžete tiež použiť reč tela na zdôraznenie alebo posilnenie svojho verbálneho odkazu – napríklad potľapkanie priateľa po chrbte, aby ste mu zablahoželali k úspechu, alebo úder päsťou na zdôraznenie vášho odkazu.

Tipy, ktoré vám pomôžu lepšie interpretovať neverbálnu komunikáciu

Majte na pamäti, že každý má svoje vlastné individuálne vlastnosti. Ľudia z rozdielne krajiny a kultúry majú tendenciu používať rôzne neverbálne komunikačné gestá, takže pri analýze reči tela je veľmi dôležité brať do úvahy vek, kultúrne zázemie, náboženstvo, pohlavie a emocionálny stav osoba. Napríklad americký tínedžer, smútiaca vdova a ázijský obchodník môžu neverbálne narážky používať inak.

Komplexne analyzujte neverbálne signály. Nehľadajte príliš veľký význam v jednom geste alebo neverbálnom signále. Zvážte všetky neverbálne signály, ktoré dostanete, od očného kontaktu až po tón komunikácie a pohyb tela. Každý sa môže niekedy pomýliť a odvrátiť zrak, napríklad nechať očný kontakt skĺznuť alebo si nakrátko prekrížiť ruky bez toho, aby naznačoval niečo negatívne. Ak chcete lepšie pochopiť skutočné myšlienky človeka, komplexne analyzujte jeho neverbálne signály.

Používajte neverbálne narážky, ktoré odrážajú podstatu vašich slov. Neverbálna komunikácia by mala podporovať verbálnu komunikáciu bez toho, aby jej odporovala. Ak poviete jednu vec, ale vaša reč tela hovorí niečo iné, váš poslucháč bude mať pravdepodobne pocit, že klamete. Napríklad možno nebudete môcť povedať „áno“ a zároveň pokrútiť hlavou na znak popierania.

Prispôsobte svoje neverbálne signály na základe kontextu konverzácie a prostredia. Tón vášho hlasu by mal byť napríklad iný, keď sa rozprávate s dieťaťom, ako keď sa rozprávate so skupinou dospelých. Berte do úvahy aj emocionálny stav a kultúrne pozadie osoby, s ktorou komunikujete.

Použite reč tela na vyjadrenie pozitívnych emócií, aj keď ich v skutočnosti necítite. Ak ste nervózni z nejakej situácie – napríklad pracovného pohovoru, dôležitej prezentácie alebo prvého rande – môžete prejaviť sebadôveru, aj keď sa tak v skutočnosti necítite, prostredníctvom pozitívnej reči tela. Namiesto toho, aby ste váhavo vošli do miestnosti so sklonenou hlavou, odvrátili pohľad a stlačili sa do kresla, skúste narovnať ramená a postaviť sa so vztýčenou hlavou, usmievať sa a udržiavať očný kontakt a dať osobe, s ktorou hovoríte, pevný stisk ruky. . Vďaka tomu budete sebavedomejší a pomôže vám to upokojiť druhú osobu.

Zvyk 3: Majte všetko pod kontrolou

Ak chcete efektívne komunikovať, musíte si byť vedomí svojich emócií a ovládať ich. A to znamená naučiť sa zvládať stres. Keď ste nervózni alebo sa nedokážete vyrovnať so svojimi emóciami, pravdepodobne nesprávne vnímate iných ľudí, vysielate mätúce alebo zastrašujúce neverbálne signály a začnete sa správať ako labilný, duševne chorý človek.

Koľkokrát ste zažili nezhody so svojím partnerom, deťmi, šéfom, priateľmi alebo spolupracovníkmi a potom ste povedali alebo urobili niečo, čo ste neskôr oľutovali? Ak sa vám podarí rýchlo zbaviť stresu a upokojiť sa, nielenže to nebudete musieť neskôr ľutovať, ale v mnohých prípadoch pomôžete aj tomu druhému sa schladiť. Až keď budete v pokojnom, uvoľnenom stave, budete schopní pochopiť, či musíte v tejto situácii reagovať, alebo či je lepšie mlčať, ako to naznačuje správanie druhej osoby.

V situáciách, ako je pracovný pohovor, obchodná prezentácia, stresujúce stretnutie alebo napríklad predstavenie milovanej osoby, je veľmi dôležité zvládať emócie, myslieť na vlastných nohách a efektívne komunikovať. stresovej situácii. Tieto tipy vám môžu pomôcť:

Zachovajte rovnováhu v stresovej situácii

Použite taktiku zdržiavania, aby ste si dopriali minútu na premýšľanie. Pred odpoveďou položte otázku znova alebo požiadajte o objasnenie výroku, ktorý vo vás vyvoláva zmätok.
Zastavte sa, aby ste zhromaždili svoje myšlienky. Zostať ticho nie je zlá vec; pauza rýchlejšie ako ponáhľanie sa k reakcii vás môže prinútiť dať sa dokopy.

Urobte jeden úsudok a uveďte príklad alebo poskytnite informácie, ktoré podporujú vaše tvrdenie. Ak je vaša odpoveď príliš dlhá alebo sa budete motať o všetkom naraz, riskujete, že stratíte záujem poslucháča. Zamerajte sa na jeden výrok s príkladom, pozrite sa na reakciu poslucháča a zhodnoťte, či je ešte niečo, o čom stojí za to hovoriť ďalej.

Hovorte jasne a jasne. V mnohých prípadoch môže byť to, ako hovoríte, rovnako dôležité ako to, čo hovoríte. Hovorte zreteľne, zachovávajte rovnakú farbu hlasu a nadväzujte očný kontakt. Nechajte svoju reč tela komunikovať uvoľnenosť a otvorenosť.

Na konci svojho vyhlásenia urobte krátke zhrnutie a zastavte sa. Stručne povedzte hlavný bod svojho prejavu a prestaňte rozprávať, aj keď je v miestnosti ticho. Nehovor stále, aby si vyplnil ticho.

Keď sa diskusia rozprúdi uprostred rozhovoru, musíte rýchlo a okamžite niečo urobiť, aby ste znížili emocionálnu intenzitu. Akonáhle sa naučíte, ako rýchlo znížiť napätie v danom okamihu, aj keď dokážete zvládnuť akékoľvek silné emócie, ktoré zažívate, ovládať svoje pocity a správať sa racionálne. Ak viete, ako udržať svoju myseľ vyrovnanú a zaujatú, aj keď sa deje niečo rozrušujúce, môžete zostať emocionálne bdelí a bdelí.

Rýchle spôsoby, ako sa zbaviť stresu a pokračovať v efektívnej komunikácii

Ak sa chcete vyrovnať so stresom počas komunikácie, postupujte takto:

Všimnite si, keď ste nervózni.
Ak ste pri komunikácii nervózni, vaše telo vám to dá najavo. Sú vaše svaly alebo žalúdok napäté a/alebo bolestivé? Máte zaťaté ruky? Je vaše dýchanie plytké? „Zabúdate“ dýchať? Pred pokračovaním v konverzácii alebo jej odložením sa na chvíľu upokojte.
Požiadajte svoju myseľ o „pomoc“ a rýchlo sa dajte dokopy tým, že sa niekoľkokrát zhlboka nadýchnete, stlačíte a uvoľníte svaly alebo si napríklad spomeniete na upokojujúci, pozitívny obraz, ktorý vyvoláva pozitívne emócie.
Najlepšia cesta rýchlo a spoľahlivo znížte stres – počúvajte svoje zmysly: zrak, sluch, hmat, chuťové vnemy a čuch. Ale každý človek reaguje na zmyslové vnemy inak, takže musíte upokojujúcim spôsobom nájsť to, čo pre vás funguje.
V súčasnej situácii hľadajte kvapku humoru.
Ak k tomu pristúpite správne, humor môže byť skvelým spôsobom, ako zmierniť napätie počas komunikácie. Keď vy alebo iní začnete brať veci príliš vážne, nájdite spôsob, ako každého rozveseliť tým, že poviete vtip alebo vtipnú historku.
Buďte ochotní robiť kompromisy.
Niekedy, ak vy aj váš partner dokážete trochu ustúpiť, môžete nájsť strednú cestu, ktorá bude vyhovovať a upokojiť všetky zainteresované strany. Ak si uvedomíte, že predmet rozhovoru je pre toho druhého oveľa dôležitejší ako pre vás, môže byť pre vás jednoduchšie robiť kompromisy a zároveň položiť pevný základ pre budúci vzťah.
V prípade potreby si stoj za svojimi názormi.
Pred návratom do situácie si urobte prestávku, aby sa všetci upokojili. Urobte si krátku prestávku a odstúpte od súčasnej situácie. Ak je to možné, prejdite sa vonku alebo pár minút meditujte. Fyzický pohyb alebo odpočinok na tichom mieste na obnovenie vnútornej rovnováhy dokáže rýchlo zbaviť stresu a upokojiť vás.

Návyk 4: Buďte sebavedomí

Otvorenosť a sebavedomie pomáhajú budovať jasný vzťah, ako aj zlepšovať sebaúctu a uľahčovať vám rozhodovanie. Byť sebavedomý znamená otvorene a úprimne vyjadrovať svoje myšlienky, pocity a potreby a zároveň byť schopný postaviť sa za seba a rešpektovať ostatných. To NEZNAMENÁ byť nepriateľský, agresívny alebo vyberavý. Efektívna komunikácia je o pochopení druhého človeka, nie o víťazstve v hádke alebo o presadzovaní svojho názoru iným.

Na zvýšenie sebavedomia:

Vážte si seba a svoje schopnosti. Sú rovnako dôležité ako niekoho iného.
Poznať svoje potreby a túžby. Naučte sa ich vyjadrovať bez toho, aby ste porušovali práva iných.
Vyjadrite negatívne myšlienky pozitívnym spôsobom. Hnevať sa je v poriadku, ale treba prejaviť aj úctu k ostatným.
Berte komentáre k vám pozitívne. Prijímajte komplimenty láskavo, učte sa zo svojich chýb, požiadajte o pomoc, keď ju potrebujete.
Naučte sa povedať nie. Poznajte hranice svojej trpezlivosti a nedovoľte iným, aby vás zneužívali. Hľadajte východisko zo situácie, aby boli vo výsledku všetci spokojní.

Oveľa lepšie je neveriť v človeka, ale dôverovať mu.
Stanislav Jerzy Lec

Rozvíjanie pozitívnych komunikačných schopností

Empatický výrok vyjadruje empatiu k inej osobe. Najprv pochopte situáciu alebo pocity druhej osoby a potom sebavedome vyjadrite svoje potreby alebo názory. "Viem, že si bol v práci veľmi zaneprázdnený, ale chcem, aby si si našiel čas aj na nás."

Rastúce sebavedomie sa dá využiť, keď sú vaše prvé pokusy neúspešné. Postupom času sa stávate rozhodnejšími a asertívnejšími: vaše vyhlásenie môže oznámiť konkrétne dôsledky, ak sa nezohľadnia vaše potreby. Napríklad: "Ak nedodržíte dohodu, budem nútený obrátiť sa na súd."

Začnite trénovať asertivitu v menej rizikových situáciách, čo vám pomôže vybudovať si sebavedomie. Alebo sa opýtajte priateľov alebo rodiny, či vám dovolia najskôr na nich precvičiť techniky asertivity.

Chcete byť považovaní za zaujímavého konverzátora a vždy zanechať na ostatných dobrý dojem? Vedieť viesť rozhovory vám pomôže vo vzťahoch, kariére, priateľstvách a celkovo v živote. Ako sa stať dobrým hovorcom v akejkoľvek situácii a na akomkoľvek mieste?

Moderný svet je svetom komunikácie a komunikácie. Cez komunikáciu k nám prichádzajú vzťahy, priateľstvá, kariéra, peniaze a iné hodnoty. Vieš komunikovať s ľuďmi alebo máš ťažkosti, si hanblivý a nevieš o čom hovoriť?

Ako začať rozhovor s neznámymi ľuďmi, nadviazať kontakty s ostatnými a pokračovať v rozhovore s ľuďmi? Ako byť zaujímavým konverzátorom v v sociálnych sieťach: VKontakte, Facebook alebo Odnoklassniki? Ako viesť rozhovor po telefóne alebo korešpondenciu cez instant messenger? Tu je 111 tipov z inteligentných kníh o komunikácii, ktoré vám pomôžu viesť rozhovory a rozhovory.

Schopnosť komunikovať s ľuďmi vám umožní byť známy ako zaujímavý partner a osoba. A to dáva životu veľa výhod. Spoločenskí ľudia majú väčšiu šancu dosiahnuť úspech vo všetkých oblastiach, zatiaľ čo tichí ľudia zostávajú na okraji života.

"Ak chcete byť múdri, naučte sa inteligentne pýtať, pozorne počúvajte, pokojne odpovedajte a prestaňte hovoriť, keď už nie je čo povedať." Johann Caspar Lavater

1. Pri rozhovore premýšľajte o tom, či je téma pre vášho partnera zaujímavá. Hovorte len o tom, čo toho druhého zaujíma alebo trápi.

2. Usmievajte sa. Vystupujte priateľsky, pozitívne a otvorene, aby ste si rýchlejšie vybudovali vzťah.

3. Zlaté pravidlo morálka hovorí: "Správaj sa k iným tak, ako chceš, aby sa oni správali k tebe." Radšej sa však riaďte platinovým pravidlom: „Správajte sa k iným ľuďom tak, ako chcú, aby sa oni správali k vám.

4. Použite techniku aktívneho počúvania: pozorne počúvajte, prikyvujte, súhlaste, súhlaste, pomôžte si potrebnými frázami a myšlienkami.

5. Volajte svojho partnera menom častejšie, pretože zvuk mena je pre každého človeka veľmi príjemný. Mená nových známych si preto vždy zapamätajte alebo zapíšte.

6. Dbajte na svoj vzhľad, imidž a imidž. Každý sa rád rozpráva s elegantným a štýlovým človekom, ktorý vonia lahodným parfumom.

7. Nebuď nudný, ufňukaný, sťažovateľ alebo nudný človek. Každý pred takýmito ľuďmi uteká ako pred ohňom.

8. Dajte komplimenty, všimnite si pozitívne vlastnosti A silné stránky hovorca. To spôsobí vzájomné sympatie.

9. V rozhovore sa snažte pochopiť charakter a náladu partnera v aktuálnom momente.

10. Pokúste sa ukázať svoju najlepšiu a prezentovateľnú stránku, aby ste si vás obľúbili rýchlejšie.

11. Nájdite spoločné záujmy so svojím partnerom, aby ste našli spoločnú reč: koníčky, záujmy alebo sny.

12. Práca na dikcii, jasnosti a kráse reči.

13. Zaobchádzajte so všetkými ľuďmi s rešpektom. Robí to skvelý dojem.

14. Nerobte formálny rozhovor o počasí alebo niečom prázdnom. Hovorca okamžite prestane počúvať a odíde. Nudí sa.

15. Snažte sa nebyť pri rozprávaní otravní a nehádžte svojmu spolubesedníkovi zbytočné rezance do uší.

16. Vyjadrite podstatu jednoduchým a prístupným jazykom, aby si ostatní nemysleli, že ste šikovný.

17. Nechajte svojho partnera hovoriť viac ako vy.

18. V rozhovore buďte optimistom, nie pesimistom. To vyvoláva pozitívne emócie.

19. Komunikácia by nemala byť monológom. Obmedzte svoj príbeh a návrhy, aby mohol hovoriť aj partner.

20. Nehanbite sa klásť otázky svojmu partnerovi, aby ste začali konverzáciu a nadviazali kontakt.

21. Buďte pripravení na otázky akejkoľvek úrovne a snažte sa na ne odpovedať aj napriek ťažkostiam.

22. Nehádajte sa agresívne a kategoricky. Aj nezhody sa dajú vyriešiť pokojne a pokojne. Spor je starostlivé hľadanie kompromisov.

23. Využite odpovede svojho partnera na pokračovanie konverzácie na tému, ktorá ho zaujíma.

24. Vyhnite sa ohováraniu a zlému rozprávaniu o iných ľuďoch. Inak si budú myslieť, že za chrbtom šírite klebety.

25. Nikdy neprerušujte svojho partnera ani nevkladajte svoje „2 centy“, aby ste povedali svoj prípad alebo príbeh.

26. Keď s ním vediete rozhovor, zamerajte sa na partnera a nenechajte sa rozptyľovať inými vecami.

27. Urobte, čo nie je známe, zrozumiteľné pre vášho partnera pomocou známych predmetov, javov a porovnaní.

28. Nevysmievajte sa ľuďom, ich myšlienkam a túžbam. To je veľmi neúctivé. Smejte sa s nimi, keď sa bavia.

30. Dôležitou zručnosťou partnera nie je len povedať, čo je potrebné, ale aj mlčať o tom, čo nie je potrebné.

31. Ukážte takt svojmu partnerovi a rešpektujte jeho pocity.

32. Všímajte si neverbálne signály účastníka rozhovoru. Pozerá sa daný človek na hodinky, vyťahuje telefón alebo sa snaží utiecť? Čas prestať hovoriť.

33. Vyhnite sa osobitné podmienky keď sa rozprávate s ľuďmi mimo vašej profesie.

34. Veďte aktívny život, aby ste boli zaujímavým konverzátorom, ktorý má čo povedať. Snažte sa byť svetovým človekom, globálnym a rozsiahlym, s kozmopolitnými názormi. Takíto ľudia sú príťažliví.

35. Neodhaľujte sa príliš, najmä niekomu, koho dobre nepoznáte.

36. Snažte sa zostať informovaní najnovšie udalosti na svete, aby konverzácia pokračovala.

37. V hádke alebo konfrontácii nie je potrebné mať pravdu.

38. Plachosť, neistota a komplex menejcennosti zasahujú do rozhovoru.

39. Buďte pozorní k tomu, čo hovorí váš partner, a pamätajte si to. Bolo by hlúpe pýtať sa neskôr.

40. Rozšírte si obzory, aby ste boli zdatní v rozhovoroch na akúkoľvek tému.

41. Nepýtaj sa príliš veľa, ako keby to bol výsluch alebo rozhovor.

42. Nesnažte sa obsiahnuť priveľa tém konverzácie preskakovaním z jednej do druhej.

43. Opakujte reč tela druhej osoby, aby ste preukázali svoju podobnosť.

44. Majte tucet do zásoby zaujímavé príbehy, ktoré sú vhodné pre konkrétnu situáciu.

45. Najlepší spôsob, ako vyhrať hádku, je vyhnúť sa jej.

46. Nesnažte sa meniť ľudí a akceptujte ich takých, akí sú.

47. Prečítajte si pár kníh o vystupovaní na verejnosti a komunikácii s ľuďmi. Určite si prečítajte knihu Dalea Carnegieho „Ako získavať priateľov a pôsobiť na ľudí“.

48. Začnite konverzáciu o nových produktoch vo svete, úspechoch a zaujímavých udalostiach, ale nepúšťajte sa do prerozprávania otvorených klebiet.

49. Snažte sa vidieť veci z pohľadu toho druhého.

50. Odpovedzte na otázky viac ako jedným slovom. V opačnom prípade nadobudnete dojem, že vás rozhovor nezaujíma, ale chcete ho rýchlo ukončiť.

51. Nehovorte nič „tajne“ o iných ľuďoch. Takíto ľudia nevzbudzujú dôveru a rešpekt.

53. Ochotne a rozhodne priznaj, že sa mýliš, ak sa to stane.

54. Dbajte na svoje spôsoby, aby ste urobili dobrý dojem.

55. Vyvolávajte dojem, že chybu danej osoby je ľahké napraviť a všetko bude fungovať.

56. Nepoužívajte napäté polohy, ktoré naznačujú strnulosť a nedostatok pohodlnej konverzácie.

57. Niekedy môžete spolu mlčať. Nesnažte sa vyplniť žiadnu medzeru slovami.

58. Úprimne presvedčte svojho partnera o jeho vlastnej dôležitosti.

59. Prezentujte svoje nápady a myšlienky žiarivo, nie nudne a fádne.

60. Neporovnávajte svojho partnera s nikým. Každý sa považuje za jedinečného a nenapodobiteľného.

61. Snažte sa nedotýkať sa témy politiky, náboženstva, zdravia a osobného života.

62. Zmysel pre humor je kľúčom k úspechu dobrej konverzácie.

63. Rozpoznajte prestávky v rozhovore, keď účastník rozhovoru čaká na váš komentár a názor.

64. V rozhovore sa snaž nechváliť, vyzerá to smiešne.

66. Neočakávane sa neodchyľujte od témy rozhovoru, prejavte neúctu k účastníkovi rozhovoru.

67. Pomôžte danej osobe vysloviť sa, pýtajte sa na jej názor a túžby.

68. Zvýšte sebaúctu svojho partnera počas rozhovoru.

69. Rozšírte si slovnú zásobu a zapamätajte si citáty velikánov.

70. Nevyhýbajte sa komunikácii s ľuďmi a udržujte konverzáciu v chode. To vám umožní byť viac spoločenský a spoločenský.

71. Ovládajte svoje emócie a mimiku pri rozprávaní.

72. Povedzte nám o sebe a podujatiach, na ktorých ste sa zúčastnili. Zvyčajne je to zaujímavé.

73. Neodpovedajte na otázku otázkou. Ľudí to otravuje.

74. Snažte sa vyhnúť hrubým lichôtkam. Zamerajte sa viac na skutočné výhody a silné stránky vášho partnera.

75. Nevychádzajte zo svojej cesty, aby ste potešili svojho partnera. Je to odpudzujúce.

76. Hovorte dobre o iných ľuďoch. Partner sa pokúsi zodpovedať vášmu najlepšiemu nápadu a názoru.

77. Snažte sa vyjadriť svoj názor len na tie témy, v ktorých niečomu rozumiete.

78. Menej v rozhovore používajte slovo „ja“, čo demonštruje zjavné sebectvo.

79. Každý človek má jedinečný zážitok. Nechajte osobu, aby vás niečo naučila. Bude sa mu to páčiť.

80. Viac precvičujte rozhovory s ľuďmi. Navštívte nové miesta, začnite konverzovať s neznámymi ľuďmi.

81. Občas sa dotknite ľudí. To vám umožní rýchlo nadviazať priateľské a teplé vzťahy. Ale musí to byť relevantné.

82. Nedávajte najavo, že sa ponáhľate alebo že chcete rýchlo ukončiť konverzáciu. To vytvorí dojem zlého partnera a nepríjemnej osoby.

83. Najprv hovorte o svojich chybách a potom opatrne kritizujte.

84. Nerobte závery pre svojho partnera, nedokončujte jeho anekdotu a nehádajte pokračovanie príbehu.

85. Neopakujte tie isté frázy – je to neúcta k vášmu partnerovi. Ale obmieňajte vety, opakujte a posilňujte myšlienku.

86. Pokúste sa v rozhovore nastoliť citovú a duchovnú reciprocitu.

87. Nebojte sa prevziať iniciatívu, keď hovoríte, aby ste pomohli plachému človeku otvoriť sa.

88. Prejavte rešpekt voči pohľadu niekoho iného a nesnažte sa ho rozbiť na kúsky.

89. V rozhovore používajte sebairóniu, ale nepreháňajte to.

90. Zdieľajte svoje myšlienky, nápady a zaujímavé poznámky s ľuďmi vo svojom okolí.

91. Nesnažte sa získať osobné informácie alebo veci, o ktorých daná osoba nechce hovoriť.

92. Ak sa niekto kritizuje a nadáva, príďte mu na pomoc. Vyvracajte jeho tvrdenia a podporte ho.

93. Nadmerné prejavovanie emócií môže priviesť partnera do nepríjemnej pozície. Keď hovoríte, obmedzte seba a svoje emócie.

95. Naučte sa užívať si komunikáciu. Táto pozitívna nálada vytvorí obraz dobrého hovorcu a príjemného človeka.

96. Vyjadrujte sa jasnejšie a jasnejšie, aby bolo jasné, o čom hovoríte.

97. V prejave partnera nepoužívajte zaváhania, môže ho to zviesť z omylu.

98. Požiadajte niekoho o radu v oblasti, v ktorej sa vyzná. Toto by mu mohlo lichotiť.

99. Povedzte o sebe svojmu partnerovi, aby ste ukázali svoju otvorenosť.

100. Počas rozhovoru nedominujte, ale nechajte partnera viesť líniu rozhovoru.

101. Skryť svoje nedostatky a negatívne stránky. Ideálni ľudia Nie Ukážte svoju najlepšiu stránku.

102. Nepoučujte iných ľudí ani ich otvorene nekritizujte.

103. Pri hovorení sa vyhýbajte známosti, známosti a vulgárnosti.

104. Vezmite si príklad z talentovaných rečníkov, prednášajúci a moderátori televíznych relácií.

105. Prejavte úprimnú empatiu svojmu partnerovi, vcíťte sa do jeho nálady a emócií.

106. Chváľte ľudí za najmenšie úspechy a schvaľujte úspešné kroky.

107. Udržujte očný kontakt s partnerom a nepozerajte sa okolo seba.

108. Snažte sa byť skutočným jednotlivcom, a nie falošným a falošným, ktorých je tak veľa.

109. Ukážte charizmu, usmievajte sa, smejte sa, predvádzajte gestá a emócie.

110. Ľudia cítia, ako sa k nim správame a čo cítime my. Správajte sa k partnerovi srdečne a priateľsky. Pokúste sa prejaviť otvorený súcit.

Ako sa naučiť byť zaujímavým konverzátorom? Uložte si všetkých 111 komunikačných tipov a určite ich používajte. Buďte osobou, s ktorou je konverzácia ako čítanie dobrej knihy. Potom vás budú všetci milovať. Viete, ako viesť zábavné a zaujímavé rozhovory?

Prečo pociťujeme ľahkosť a ľahkosť pri komunikácii s niektorými ľuďmi, pri rozhovore s inými pociťujeme napätie a nepohodlie a po rozhovore s inými chceme len zomrieť od nudy?

Opýtajte sa ostatných, čo majú z komunikácie s vami? Ak sa vám nepáčia odpovede, náš materiál bude obzvlášť užitočný!

Prezradíme vám, ako sa naučiť konverzačnému umeniu a vyhnúť sa chybám, ktoré vám v rozhovore lezú na nervy.

Pamätajte, že správna komunikácia s ľuďmi vám prinesie veľké výhody! A na chybách treba začať pracovať tak, že v rozhovore identifikujete svoje nedostatky a nedostatky.

Spôsoby, ako sa s nimi vysporiadať, budú závisieť len od toho, čo chcete nakoniec dosiahnuť. Pochopenie účelu vám pomôže rozvinúť vašu schopnosť komunikovať bez pocitu nevoľnosti.

Nepríjemná komunikácia – čo to je?

Akých úspechov je schopný príjemný konverzátor? Komplexnú odpoveď na túto otázku poskytuje psychológia komunikácie.

Každý, kto vie jasne a zreteľne vyjadrovať myšlienky a prezentovať presvedčivé argumenty, je považovaný nielen za dobrého rečníka, ale aj za dušu strany.

Vybudovaním správnej komunikácie otvoríte veľa príležitostí pre seba - dosiahnutie cieľov v práci bude jednoduchšie, okruh vašich priateľov sa rozšíri a zoznam vašich známych sa doplní mnohými novými menami.

Vedieť, ako komunikovať s opačným pohlavím, sa zbavíte nedorozumení vo svojom osobnom živote. Minimálne príjemným rozhovorom môžete urobiť dobrý dojem a očariť predmet svojich sympatií, čo nie je zlé.

No čo poviete na niekoho, kto hovorí nesúvisle, nesúvisle alebo príliš hrubo? Taký človek núti nikoho ho počúvať.

Pri flirtovaní je obzvlášť dôležité ovládať seba a svoju reč. Špeciálne pre vás sme požiadali našu odborníčku Olgu Sternovú, sexuologičku a zakladateľku online škôl o umení sexuálneho majstrovstva „Gejša“ a „Alchýmia rozkoše“, aby sa vyjadrila k tomuto aspektu komunikácie:

Flirtovanie je veľmi dôležitou súčasťou komunikácie s opačným pohlavím. Toto je hra, koketéria, zvýrazňovač chuti života, niečo, čo môže naštartovať vzťah alebo v nich udržať oheň.

Najdôležitejšia vec pri flirtovaní je nálada: ako sa cítite a ako sa cítite. Techniky sú sekundárny faktor, nebudú fungovať.

Ak sa napríklad v hĺbke duše považujete za škaredú, potom bez ohľadu na to, ako eroticky si zahryznete do pery, nebude to správne vnímané. Preto sa v prvom rade nauč milovať sám seba.

Existuje však niekoľko trikov, ktoré fungujú skvele, ak sa naliehavo potrebujete dostať do správneho stavu.

Zopakovanie bežnej frázy „Milujem ťa“ niekoľkokrát, vyslovenej do očí vášho zrkadlového obrazu, funguje skvele.

Tieto slová dokážu zázraky a rozžiaria vaše oči bez toho, aby ste sa snažili nájsť v sebe chyby. Pamätajte na „kotvovú“ pieseň, po ktorej sa zapne vaša vnútorná koketná esencia - hlavnou vecou je nájsť takúto kompozíciu a správne ju použiť.

A potom, čo sa v očiach objaví potrebná iskra, môžete hovoriť pomalšie, občas sa dotknúť muža alebo seba, pohrať sa s intímnymi svalmi na rozšírenie zreníc a prizvať muža do hry aj inými spôsobmi.

Dokáže podať aj správne a múdre veci tak, že to vyznieva divoko a nenachádza žiadnu podporu u svojich partnerov.

Aby ste sa nestali „outsiderom“ a zlepšili kvalitu svojho prejavu, dodržujte niekoľko jednoduchých pravidiel:

Okrem vyššie uvedeného by ste nemali stratiť zo zreteľa ďalší dôležitý faktor komunikácie: nezvracať.
Nebuďte príliš otravní, stále sa opakujúca nuda.

Psychológia označuje niečo ako komunikáciu ako ekvivalentnú komunikačnú interakciu medzi ľuďmi.

Jednoducho povedané, všetci účastníci rozhovoru by mali prispievať do rozhovoru rovnakým dielom. Ak niekto divoko gestikuluje, opisuje svoje víkendové dobrodružstvá, problémy so šéfom...

Neustále hovorí o svojom psovi, sťažuje sa na pravidelné migrény, nedovolí druhému dostať sa k slovu – túto komunikáciu nemožno nazvať úplnou.

Umenie komunikácie predpokladá možnosť sebavyjadrenia pre všetkých ľudí rovnako, berúc do úvahy ich schopnosti a vlastnosti myslenia.

Ďalším znakom nechutnej komunikácie je neustále kňučanie a sťažnosti. Ak niekto neustále hovorí o smutných veciach alebo všade hľadá negativitu, nakazí svojich partnerov negatívnymi emóciami.

Niektorí volajú podobných ľudí energetických upírov, iní sa s ľútosťou pozerajú na svoju lásku k svojim problémom a potrebu súcitu od ostatných.

O takýchto ľuďoch hovoria, že radi zvracajú. Pozrite sa zvonku na svoje obvyklé správanie okolo vašich blízkych.

Ak sa v spôsobe reči často objavuje niekoľko príznakov nevoľnosti, je čas sa ich zbaviť.

Obsedantná komunikácia je váš najhorší nepriateľ

Posadnutosť stojí za zváženie samostatne. Erich Maria Remarque napísal: „Tak veľmi sa bojíme, že budeme dotieraví, až sa nám to zdá ľahostajné. Stojí za to sa nad týmito slovami zamyslieť.

Dotieravosť aj ľahostajnosť sú znakmi nesprávnej komunikácie. Keď sa človek správa ako „lepkavá ryba“, príliš túži po spoločnosti iných ľudí, hovoria o ňom, že je mu zle.

Jeho interakcia s ľuďmi neprináša potešenie nikomu. Ľudia sa snažia držať ďalej od dotieravých partnerov, pretože spôsobujú skľúčenosť, ktorá sa postupne rozvinie do podráždenia, hnevu a dokonca aj agresie.

Ak si všimnete zvyk vnucovania sa, musíte sa ho naliehavo zbaviť, inak nikdy nebudete schopní vybudovať správnu komunikáciu.

Toľko maličkostí a komentárov... Ako komunikovať, aby boli všetci spokojní? V prvom rade by potešenie z rozhovoru malo byť vzájomné.

Musíte prejaviť srdečnosť presne tak, ako sa prejavuje vám. Nech je toto vaše malé tajomstvo nenápadnosti.

Pár slov o neverbálnych znakoch

Ústna reč sa dá ľahšie sledovať a kontrolovať, ale neverbálna komunikácia zostáva pre mnohých záhadou, pretože jej znaky vidí iba ten, kto hovorí.

Z tohto dôvodu veľa ľudí nepripisuje dôležitosť svojej mimike, gestám, polohe tela atď. Neverbálnymi znakmi však môžete zvýšiť presvedčivosť svojich slov alebo naopak anulovať celý účinok toho, čo bolo povedané.

Spomeňte si na sériu o teórii klamstiev, kde psychológ Dr. Lightman dokázal presne určiť, že svedok zločinu niečo skrýva len mimovoľným gestom zdvihnutia prstov k perám.

Ale nebudeme „kopať“ tak hlboko. Povedzme, že partnera odrádzajú „uzavreté“ polohy: ruky prekrížené na hrudi alebo skryté vo vreckách, arogantne zdvihnutá brada, sklopený pohľad alebo pohľad nasmerovaný do diaľky.

Prezradíme vám malý trik: aby ste si získali dôveru svojho partnera, urobte si „zrkadlový obraz“.

Ak si zloží ruky na stôl, ako školák v lavici, urobte to isté, oprite si bradu o dlaň a idete za ním. Urobte to jemne, inak partner uhádne, že vaše manipulácie sú úmyselné, alebo si bude myslieť, že ho parodujete.

K schopnosti komunikovať patrí aj ovládanie mimiky. Emócie odrážajúce sa na tvári sú nielen normálne, ale aj nevyhnutné.

Ak zostanete nezaujatí, stratíte ďalší kontakt s partnerom. V dôsledku toho bude pre vás ťažšie získať si ho a presvedčiť ho o svojom presvedčení.

Výrazy tváre pomáhajú nielen lepšie porozumieť vášmu partnerovi, ale tiež ho urobiť vaším spojencom v rozhovore na kontroverznú tému - pamätajte na to.

Čo sa týka smiechu, ten by mal byť primeraný; nemusíte ho používať na rozjasnenie všetkých nepríjemných momentov. Príliš veľa môže zničiť dobrý dojem z vás.

Je možné byť známy, objímať svojich partnerov alebo položiť ruku na ich ramená alebo krk, ale selektívne. Tento štýl správania je prijateľný v priateľskej spoločnosti pri pohári šampanského, a nie v práci alebo s neznámymi ľuďmi.

Príliš veľa gestikulácie, rovnako ako jej úplná absencia, nie sú tými najlepšími extrémami na príjemný rozhovor. Efektívna komunikácia zahŕňa umiernenú kombináciu vašej reči, mimiky a gest ako celku. Považujte to za zákon.

Prečo potrebujete zlepšiť svoje komunikačné schopnosti

Predtým, ako si položíte otázku, ako sa naučiť komunikovať s ľuďmi, musíte sa motivovať.
Osoba, ktorá jasne chápe potrebu zmeny, bude tvrdo pracovať na zlepšení svojich komunikačných schopností.

Pochopte, že vďaka rozvoju komunikácie je možné stať sa kýmkoľvek – životom strany, šikovným rečníkom, či človekom, ktorý vie presvedčiť každého a všetko.

Stali by sa z Abrahama Lincolna, Martina Luthera, Winstona Churchilla a Ronalda Reagana vynikajúci politici, keby neboli schopní hovoriť presvedčivo?

Správne spôsoby komunikácie sú potrebné nielen v politike, ale v každej oblasti života. Dobrý manažér, ktorý je výrečný, ľahko presvedčí klientov, aby podpísali lukratívnu zmluvu.

Predávajúci môže prostredníctvom efektívneho dialógu s kupujúcim ľahko zvýšiť priemernú sumu šeku. Láska nezačína vždy na prvý pohľad, niekedy prichádza po prvom zaujímavom rozhovore.

Preto vo vašom osobnom živote budú komunikačné tajomstvá obzvlášť užitočné.

Pomôžu vám získať náklonnosť osoby, ktorá sa vám páči, a upútať pozornosť. Schopnosť komunikovať je užitočná a mnohostranná, jej dôležitosť je ťažké preceňovať.

Stať sa zaujímavým konverzátorom, ktorého s radosťou počúvajú a ostatní mu správne rozumejú, je snom mnohých. Niektorí však iba snívajú, zatiaľ čo iní konajú.

Začnite čítaním dobrej vzdelávacej literatúry. Odborníci vo svojom odbore vám pomôžu pochopiť, ako komunikovať s ľuďmi.

Dobrým príkladom by mohla byť „Sila šarmu. Ako získať srdce a uspieť“ od Briana Tracyho a Rona Ardena. Kniha učí priateľskosti a dobrej vôli v komunikácii.

Neexistujú žiadne hlboké rady ani zložité techniky, na ktorých budete musieť dlho pracovať. Tracy a Arden odvádzajú skvelú prácu pri vysvetľovaní hodnoty pozitívneho postoja pri rozhovore.

Kniha „Psychológia vplyvu“ od Roberta Cialdiniho vyšla v Amerike 5-krát. Už len tento fakt hovorí o jeho hodnote a praktických výhodách.

Zameriava sa nie na biznis, ale na osobnú komunikáciu, no rady a odporúčania platia pre všetky oblasti života.

Aby ste sa stali skutočne dobrým konverzačným pracovníkom, budete potrebovať určitú prax. Skúste si niečo povedať pred zrkadlom, začnite so sebou dialóg.

Svoj príbeh si môžete nahrať na hlasový záznamník a potom si nahrávku vypočuť. Takéto manipulácie vám pomôžu všimnúť si nedostatky vašej reči a poukázať na miesta, ktoré si vyžadujú ďalšie rozpracovanie.

Počúvanie nie je o nič menej dôležité ako rozprávanie. Ak nebudete svojmu partnerovi venovať pozornosť, jeho odpovede sa stanú povrchnými a bez iniciatívy.

Nikto nemá rád komunikáciu s ľuďmi, ktorí vôbec nepočúvajú svojho partnera. Toto pravidlo platí bezpodmienečne, taká je naša psychológia.

Nezabudnite zažiariť svojím dôvtipom! Vtipy, irónia a včasné používanie úvodzoviek sú jasnými znakmi zaujímavého partnera.

Komunikácia s ľuďmi si vyžaduje rôzne prekvapenia, nebojte sa prekvapiť, no nezabúdajte ani na dodržiavanie hraníc prijateľného.

Schopnosť komunikovať si vyžaduje striedmosť a intuitívne pochopenie vhodnosti akejkoľvek frázy. Ak si neustále robíte srandu z ľudí okolo vás alebo sa im posmievate, čoskoro nebudú žiadni partneri, ktorí by boli k vám priateľskí.

Robiť si zo seba srandu je dobrý ťah, no zmysel pre proporcie je dôležitý aj pri sebairónii. V opačnom prípade riskujete, že sa zmeníte na bifľoša.

Každý deň tí, ktorých ostatní považujú za nespoločenských alebo nudných, skutočne chcú byť vypočutí a pochopení.

Hanblivosť sa prejavuje rôznymi spôsobmi. Niektorí ľudia zo seba nedokážu vyžmýkať ani slovo, iní, naopak, povedia všetko za sebou, pokiaľ nikto nedáva najavo svoj strach a vzrušenie.

Efektívna komunikácia je o uvoľnenosti a slobode prejavu. Nie je hanba priznať si svoje rozpaky, váš partner s nimi bude pravdepodobne zaobchádzať s porozumením.

Úprimnosť je oveľa dôležitejšia ako skrývanie sa a predstieranie sebadôvery. Je lepšie jednoducho povedať „Som hanblivý“, ako sa triasť a spôsobiť sebaľútosť kvôli nedostatku dôvery v komunikáciu.

Boj sám so sebou nie je jednoduchý Stanovením cieľa a vypracovaním stratégie sa môžete stať esom v otázke, ako komunikovať s ľuďmi.

Spor by v žiadnom prípade nemal vyústiť do hádky. Radšej zvažujete rôzne uhly pohľadu, než by ste sa pokúšali ponížiť svojho súpera. Nemeňte účel svojho rozhovoru.

Schopnosť komunikovať znamená, že vy aj váš partner budete s rozhovorom spokojní. Ak u osoby, s ktorou sa rozprávate, zistíte známky netrpezlivosti, podráždenia alebo nudy, skúste zmeniť tému alebo konverzáciu ukončiť.

Ako komunikovať s ľuďmi a nebyť chorý, nedráždiť ich, ale naopak vyvolať sympatie a pochopenie? Pozbierajte svoje sily, analyzujte seba a svoje nedostatky, vytvorte stratégiu rozvoja komunikačných schopností.

Nikto nie je obdarený vrodenou schopnosťou efektívne komunikovať, oveľa častejšie sa povesť dobrého partnera stáva výsledkom vytrvalého a starostlivého sebazdokonaľovania.

Ak sa úspech nedostaví na prvý pokus, nenechajte sa tým vystrašiť, ale inšpirujte k ďalším pozitívnym zmenám.

Čoskoro si určite všimnete pozitívne zmeny vo vašom okolí vo vzťahu k vám a všetkému, čo hovoríte.