Elbrusdagi atmosfera bosimi qanday. Elbrusga ko'tarilish uchun mahsulotlar ro'yxati. Piyoda kim ovqat pishiradi?

Korporativ falsafa - tashkilot tomonidan qabul qilingan va uning xodimlari tomonidan baham ko'rilgan kontseptual va semantik tamoyillar, hukmron qadriyatlar, tushunchalar majmui 355 15. Korporativ o'ziga xoslik va e'tiqodlar; kompaniya siyosati asosidagi uslubiy tamoyillar.

Korporativ falsafaning asosini tashkilot asoschilari yoki top-menejerlarining kontseptual qarashlari tashkil etadi, u ma'lum bir tashkilotning mohiyati, global maqsadlari va ijtimoiy roli haqidagi savollarga umumiy javob beradi. Korporativ falsafa nafaqat iqtisod bilan belgilanadi ijtimoiy funktsiyalar tashkilot, uning an'analari va tajribasi. Korporativ falsafa ichki va tashqi korporativ muammolarni hal qilishga yordam berish uchun yaratilgan. Xususan, korporativ falsafa xodimlarni integratsiyalashuv jarayoniga hissa qo'shadi va ijtimoiy dizayn tizimida va mukofot va jazolar tizimini shakllantirishda muhim rol o'ynaydi. Korporativ falsafani aniqlashdan quyidagi jamoat guruhlari manfaatdor: - kompaniya egalari - korporativ falsafani shakllantirish kompaniyaning strategik salohiyatini oshirish uchun etarli bo'lgan barqaror daromad o'sishiga erishish imkonini beradi; - kompaniya xodimlari - korporativ falsafa tashkilot ichidagi birlikka va korporativ ruhni rivojlantirishga yordam beradi; - kompaniya mahsulotlari iste'molchilari - korporativ falsafani yaratish maqsadli auditoriya ongida kompaniyaning kerakli imidjini shakllantirish va mustahkamlashga yordam beradi; - kompaniyaning rasmiy va norasmiy biznes hamkorlari - korporativ falsafa sizning tashkilotingizni boshqa bozor ob'ektlariga nisbatan eng foydali joylashtirish imkonini beradi; - umuman jamiyat - korporativ falsafa kompaniyaning jamiyatdagi o'rnini va uning ijtimoiy va ijtimoiy rolini aniqlashga imkon beradi.

KSM bu “biznesning jamiyatning ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalarda rivojlanishiga ixtiyoriy hissasi boʻlib, kompaniyaning asosiy faoliyati bilan bevosita bogʻliq boʻlib, qonunda belgilangan minimal darajadan tashqariga chiqadi”.

Ikkita SI texnologiyasi mavjud. 1. Kompaniyaning to'g'ridan-to'g'ri investitsiyalari, kompaniya xayriya yordami uchun mustaqil ravishda shartnomalar tuzganida va hisob-kitoblarni to'laganda. Model KSS rivojlanishining dastlabki bosqichlari uchun xosdir. 2. Ijtimoiy fondlar orqali investitsiyalar, kompaniya o'z mablag'larini yaratganda yoki tizimli fondda qatnashganda.

V. A. Spivak korporativ madaniyatni "ma'lum bir korporatsiyaga xos bo'lgan, uning individualligini va ijtimoiy va moddiy muhitda o'zini va boshqalarni idrok etishini aks ettiruvchi, xulq-atvorda, o'zaro ta'sirda namoyon bo'ladigan, bir-biri bilan o'zaro ta'sir qiluvchi moddiy va ma'naviy qadriyatlar tizimi, ko'rinishlar tizimi" deb ta'riflaydi. o'z-o'zini anglash va muhit».

Korporativ madaniyat - bu tashkilotning barcha darajadagi xodimlarining harakatlarida aks ettirilgan va yozilmagan xulq-atvor kodeksini tashkil etuvchi qadriyatlar, me'yorlar va fikrlar to'plami.

Madaniyat strukturasini talqin qilishning aksariyat yondashuvlarida uning tarkibiy qismi qadriyatlar sifatida aniqlanadi. Qadriyatlar deganda quyidagilar tushuniladi: jamiyatda (jamiyatda) odamlar intilishi kerak bo'lgan maqsadlarga va ularga erishishning asosiy vositalariga bo'lgan e'tiqodlar; odamlarning o'z xatti-harakatlarining maqsadlari va normalari haqidagi umumlashtirilgan g'oyalari

Tashkilotning mumkin bo'lgan qadriyatlari va normalari quyidagilar bo'lishi mumkin: - tashkilotning maqsadi (bu missiya); - turli rahbarlik lavozimlari va funktsiyalarining ahamiyati (rahbarlik lavozimlarining ahamiyati, bo'limlar va xizmatlarning roli va vakolatlari); - etakchilik va boshqaruv uslubi (avtoritar, maslahat yoki hamkorlik uslubi); - odamlarga munosabat (xodimlarga g'amxo'rlik, xolis munosabat); - qaror qabul qilish jarayonlari (kim qaror qabul qiladi, kim bilan maslahatlashadi); - axborotni tarqatish va almashish (xodimlarni xabardor qilish, axborot almashish qulayligi); - aloqalarning tabiati (shaxsiy yoki yozma aloqalarni afzal ko'rish, rasmiy aloqa kanallari uchun belgilangan qoidalar, yuqori boshqaruv bilan aloqa qilish imkoniyati).

Tashkilotning korporativ madaniyatiga muvofiq, xodimlar o'zini tutish qoidalari va normalariga rioya qilishadi. Xulq-atvor qoidalari va normalari, xodimlar o'rtasidagi munosabatlar standartlari, shuningdek, ular bilan menejerlar yoki jamoalar, korporatsiya bo'linmalari rahbariyati o'rtasidagi munosabatlar standartlari rasmiy hujjatlarda, sharaf kodekslarida, korporativ xulq-atvor kodekslarida va boshqalarda ifodalanadi.

Kuchli madaniyatlar quyidagi elementlarga ega bo'lganlardir: - kuchli, birlashtiruvchi korporativ falsafa va missiya; - boshqalarga ishonadigan va ishonadigan rahbar; - ochiq aloqa kanallari va yuqori boshqaruvga kirish; - odamlar va mahsuldorlik alohida qadriyat sifatida; - mintaqa sifatida mijozlar va xizmat ko'rsatish alohida e'tibor; - har bir kishiga tegishli kuchli daxldorlik hissi; - hamma tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan marosimlar, marosimlar va urf-odatlarning mavjudligi; - ish va kelajakka nisbatan umumiy hissiy yuksalish; - umumiy ish uchun sarflangan ko'nikmalar, harakatlar va mukofotlarni bajarish bilan bog'liq qoniqish hissi. Quyidagilar zaif madaniyat belgilari hisoblanadi: - tashkilotning “qahramonlari” halokatli; - kundalik turmushdagi marosimlar tartibsiz; - aniq qadriyatlar va e'tiqodlarning yo'qligi; - strategiyaning o'ziga (ichkariga) qaratilgan qisqa muddatliligi; - shaxslararo muammolarning mavjudligi, alohida fraktsiyalar o'rtasidagi janglar, jamoaning etishmasligi va tegishlilik hissi. Samarali va kuchli madaniyat quyidagilar bilan ajralib turadi: - o'zaro munosabat va tushunish; - tashkilotga sodiqlik va uning standartlariga javob berishga tayyorlik; - o'z vazifalarini bajarishda yuqori talablar; - ishdan qoniqish va uning natijalaridan faxrlanish; - bozordagi o'zgarishlar natijasida yuzaga keladigan har qanday o'zgarishlarga moslashishga tayyorlik.

14. Rossiyada va xorijda PR mutaxassislari va reklama beruvchilarning professional tashkilotlari. Professional davriy nashrlar. Professional musobaqalar. Kasb-hunarni sertifikatlash va litsenziyalash.

Bilim sohasi va faoliyat turi sifatida jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirishda ushbu va tegishli sohalardagi mutaxassislarning professional birlashmalari muhim rol o'ynaydi.

Jahon tajribasi quyidagi funktsiyalarni bajaradigan professional birlashmalarning katta samaradorligini ko'rsatdi:

O'z a'zolarini o'z manfaatlari uchun kurashda birlashtirish;

Jamiyat manfaatdor bo'lgan ushbu sohadagi barcha ma'lumotlarni to'plash;

qonun chiqaruvchi va davlat organlarida o‘z a’zolarining ehtiyoj va talablarini qondirish maqsadida lobbichilik faoliyatini amalga oshirish;

Ijobiy shakl jamoatchilik fikri kasbingiz haqida;

Harakatlarni muvofiqlashtirish, o‘zaro qo‘llab-quvvatlash va tajribani tarqatish, shuningdek, kasbiy mahoratni oshirish maqsadida konferensiyalar, kongresslar, seminarlar, ta’lim, treninglar o‘tkazish;

Jahon bozorida xalqaro aloqalarni amalga oshirish PR xizmatlari;

Ular assotsiatsiya a'zosiga nisbatan imidjning tezroq shakllanishiga va ishonchning paydo bo'lishiga hissa qo'shadi, chunki assotsiatsiyaga kirish shartlari professionallik, ishbilarmonlik obro'si va moliyaviy to'lov qobiliyatidir.

Keling, jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi ba'zi etakchi rus va xalqaro mutaxassislar uyushmalari haqida asosiy ma'lumotlarni taqdim etamiz.

Rossiya jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasi (RASO) 1991 yilda jamoat notijorat tashkiloti sifatida tashkil etilgan. Uning Markaziy, Shimoliy-G'arbiy va Ural federal okruglarida doimiy hududiy filiallari, shuningdek Nijniy Novgorod, Saratov, Volgograd, Irkutsk va Ivanovo viloyatlarida vakolatxonalari mavjud.

RASO missiyasi alohida operatorlarning sa'y-harakatlarini birlashtirishdan iborat PR-umumiy tarmoq ahamiyatiga ega bo'lgan masalalarni hal qilish bozori.

RASO vazifalari:

Infratuzilmani yaratish PR-sanoat o'zining keng qamrovli va progressiv rivojlanish;

Manfaatlarni himoya qilish PR-umuman sanoat va alohida uning har bir sub'ekti;

Kasbiy va axloqiy me'yorlarni sohada amaliyot va biznesga joriy etish, shuningdek, ularga rioya etilishini nazorat qilish;

Inson resurslarini rivojlantirish PR-sanoat va jamoatchilik bilan aloqalar sohasida oliy va oliy o‘quv yurtidan keyingi ta’limni takomillashtirish.

RASO a'zolari: PR- agentliklar, PR- tijorat tuzilmalari bo'limlari, PR-davlat idoralari bo‘limlari, ta’lim, ilmiy, tahliliy tuzilmalar, shaxslar.

1997 yil iyun oyida Xelsinkida bo'lib o'tgan Evropa Jamoatchilik bilan aloqalar Konfederatsiyasining Bosh Assambleyasida Rossiya Jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasi konfederatsiyaga a'zolikka qabul qilindi. RASO xalqaro jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasi bilan ham hamkorlik qiladi (IPRA), Amerika jamiyati PR (PRSA) va boshqa kasbiy uyushmalar PR firmalari Yevropa va Amerika.

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha konsalting kompaniyalari uyushmasi (AKOS), 1999 yilda yaratilgan bo'lib, ushbu sohada ishlaydigan Rossiyadagi eng nufuzli mustaqil kompaniyalarni birlashtiradi. Bu Rossiya bozori uchun mutlaqo yangi PR- uyushmasi, uning asosiy maqsadlari:

Tadbirkorlik manfaatlarini himoya qilish va rag'batlantirish PR agentliklari;

jamoatchilik bilan aloqalarni biznes sohasi sifatida rivojlantirish;

Rossiya bozorini o'rganish PR;

Narxlar bilan bog'liq muammolarni hal qilish;

Ish sifati standartlarini ishlab chiqish va joriy etish PR-maslahatchilar;

Chet eldagi hamkasblar bilan tajriba almashish;

Jamoatchilik bilan aloqalar sohasida konsalting kompaniyalari xalqaro tashkilotiga aʼzo boʻlgan xorijiy assotsiatsiyalarga aʼzo firmalar bilan mijozlarni almashish tizimini yaratish va sinovdan oʻtkazish. (ICCO).

Xalqaro jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasi (Xalqaro jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasi - IPRA), 1955-yilda Buyuk Britaniyada tashkil etilgan bo‘lib, hozirda 58 davlatdan mutaxassislarni birlashtirgan.

Asosiy maqsadlar IPRA:

Mutaxassislar o'rtasida nazariya va amaliyot almashinuvi uchun kanallarni ta'minlash;

O'z a'zolarini ushbu sohadagi tadqiqotlar va nashrlar bilan tanishtirish PR;

Soha bo'yicha bilimlarni oshirish maqsadida yig'ilishlar, kongresslar, kongresslar tashkil etish PR;

Standartlarni amalga oshirish PR;

Jamoatchilik bilan aloqalar ixtisosligini rivojlantirish va milliy birlashmalarga ularni tashkil etish va takomillashtirishda yordam berish.

Har yili IPRA"Buyuk hissasi, dunyodagi eng yaxshi o'zaro tushunish uchun" mukofotlarini taqdim etadi.

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha maslahatchilar xalqaro tashkiloti (Xalqaro aloqa bo'yicha maslahat tashkiloti– ICCO) 1986 yilda milliy uyushmalar tomonidan yaratilgan PR- bir qator kompaniyalar Yevropa davlatlari xalqaro bozorda professional faoliyatni muvofiqlashtirish va maksimal darajaga erishish yuqori daraja sifat va samaradorlik PR- xizmatlar . Tashkilotga 27 milliy assotsiatsiya kiradi.

Asosiy maqsadlar ICCO:

aloqa sohasida tajriba almashish uchun imkoniyatlar yaratish;

Maslahatchilar sifati va samaradorligining yuqori standartlarini yaratish;

Professional kommunikatorlar ishining axloqiy tamoyillari va standartlarini ishlab chiqish;

Sohada amaliy faoliyatni uyg'unlashtirish PR-konsultatsiyalar;

Tegishli sohalarda Yevropa Ittifoqi qonunchiligini monitoring qilish;

Mijozlarni o'qitishda yordam berish;

Turli mamlakatlardagi konsalting kompaniyalari o'rtasida vositachi sifatida faoliyat yuritish;

Yordam qidirish PR-turli mamlakatlardagi hamkor kompaniyalar.

Xalqaro biznes kommunikatsiyalari assotsiatsiyasi (Xalqaro ishbilarmonlar assotsiatsiyasi– IABC) – ishbilarmonlik kommunikatsiyalari sohasidagi mutaxassislarni birlashtirgan eng nufuzli xalqaro professional tashkilotlardan biri. Bu notijorat tashkilot. Rossiya filialining huquqiy maqomi IABC - notijorat sheriklik.

Assotsiatsiya 1970-yilda tashkil etilgan boʻlib, bugungi kunda 60 ta davlatda aʼzolari bor.

Uyushmaga a'zolik aloqa, jamoatchilik bilan aloqalar va inson resurslarini boshqarish sohasida kasbiy mahoratni oshirish uchun zarur ma'lumotlarni olish imkoniyatini beradi.

Tijorat va notijorat tashkilotlarida ishlayotgan dunyoning turli sohalari mutaxassislari o'z faoliyati samaradorligini oshirish uchun Uyushma resurslaridan foydalanadilar.

Vazifalar IABC:

Faoliyatingiz sohasida uzluksiz kasbiy o'sish uchun imkoniyatlar yaratish;

Ishbilarmonlik aloqalarini o'tkazishda umumiy axloqiy me'yorlarni ishlab chiqish maqsadida tajriba almashish;

Keng qamrovli tadqiqotlar orqali kasbning kelajagini aniqlash;

Kengaytirilgan foydalanish axborot texnologiyalari kasbiy faoliyatda;

Butun dunyodagi mutaxassislarni yagona ko'p millatli birlashmaga birlashtirish.

Xalqaro klub PR-Menejerlar - bu jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi mutaxassislarni birlashtirishga mo'ljallangan mintaqalararo jamoat tashkiloti. Klub o'ziga xos kasaba uyushmasi bo'lib, o'z a'zolarining manfaatlarini himoya qilishga va ularning kasbiy o'sishiga yordam berishga tayyor. Klub tashabbus bilan tashkil etilgan PR-Rossiya va xorijiy kompaniyalarda, davlat idoralarida va jamoat tashkilotlarida ishlaydigan menejerlar.

Klub faoliyatining asosiy yo'nalishlaridan biri yirik xalqaro tashkilotlar bilan biznes aloqalarini o'rnatish va rivojlantirish hisoblanadi PR- uyushmalar.

Xalqaro klub PR- rivojlanishda teng ishtirok etish uchun yaratilgan menejerlar PR- sanoat va bu sohadagi asosiy jarayonlarga muqobil ta'sir.

Klub quyidagi muammolarni hal qiladi:

Jamoatchilik bilan aloqalar sohasida amaliyot o‘tash, tajriba almashish va malaka oshirish bo‘yicha mahalliy va xorijiy seminarlar, konferensiyalar, simpoziumlar va uchrashuvlar o‘tkazilishini tashkil etadi va ta’minlaydi;

Jamoatchilik bilan aloqalar sohasida amaliy mashg‘ulotlar, davra suhbatlari, seminarlar va ma’ruzalar tashkil etadi va o‘tkazadi;

Taraqqiyotning asosiy yo‘nalishlari va muammolarini muhokama qilish uchun konferensiya va kongresslar tashkil qiladi va o‘tkazadi PR sanoati;

Muammolar bo'yicha tadqiqotlar olib boradi PR- sanoat;

Grant tizimi orqali shahar, viloyat va federal dasturlarni amalga oshirishda ishtirok etadi;

Rossiya universitetlarining ixtisoslashtirilgan fakultetlari va kafedralarini qo'llab-quvvatlaydi;

Barcha ixtisoslashgan nashrlarni o'z ichiga olgan zamonaviy kutubxonaga bepul kirish imkonini beradi PR, shuningdek, Internetga;

O'z a'zolariga takomillashtirishga yordam beradi professional daraja, amaliy tajriba to'plash va jamoatchilik bilan aloqalar sohasida axloqiy me'yorlarga rioya qilish;

Klub a’zolari hamda jamoat, davlat va tijorat tuzilmalari uchun jamoatchilik bilan aloqalar sohasida ta’lim dasturlarini ishlab chiqadi va amalga oshiradi;

Advokatlikni targ'ib qiladi PR-menejerlar ish beruvchi bilan kelishmovchiliklar yuzaga kelgan taqdirda, huquqiy yordam ko'rsatadi, maslahat beradi va bandlik masalalarida yordam beradi.

Xalqaro va rus tillarida PR-amaliyotning o'ziga xos xususiyati bor kasbiy xulq-atvor kodekslari.

Xalqaro kodlar:

Yevropa reklama agentliklari assotsiatsiyasining tender tamoyillari;

Xelsinki Xartiyasi;

Xalqaro uyushmalar qo'mitasining kasbiy ustavi PR-maslahatchilar, Rim Xartiyasi (1-ilova);

Kodeks Afina;

Sohada Yevropa kasbiy xulq-atvor kodeksi PR;

Marketing va ijtimoiy tadqiqotlar amaliyotining xalqaro kodeksi;

Xalqaro jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasining Kasbiy xulq-atvor kodeksi (2-ilova);

Britaniya instituti Kasbiy xulq-atvor kodeksi PR

Rus kodlari:

Jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi Rossiyaning kasbiy va axloqiy tamoyillari kodeksi (3-ilova);

Hamkorlik va raqobat tamoyillari Xartiyasi Rossiya bozori jamoatchilik bilan aloqalar xizmatlari;

Jamoatchilik bilan aloqalar sohasida kasbiy sertifikatlash kodeksi (4-ilova);

“Siyosiy maslahatchilar adolatli saylovlar uchun” Nizomi;

Rossiya jurnalistlarining kasbiy axloq kodeksi;

Marketing sohasidagi professional kod.

Kasbiy xulq-atvor kodeksi, agar u o'z sohasidagi mutaxassislarning xatti-harakatlarini samarali tartibga solsa, katta ahamiyatga ega.

Jurnal "PR-Line" jurnali IT va aloqa sohasidagi aloqalar haqida

"Korporativ imajshunoslik" jurnali Top-menejerlar, PR va reklama bo'yicha mutaxassislar, marketologlar, imidjmeykerlar uchun ilmiy-amaliy jurnal.

"Bosh muharrir" jurnali Media biznes bo'yicha oylik professional jurnal. Bizning o'quvchilarimiz - Prezidentlar va Bosh direktorlar, bosma va elektron ommaviy axborot vositalarining bosh muharrirlari, PR bo'limlari va matbuot xizmatlari, marketing va tarqatish bo'limlari rahbarlari. Biz bosma va elektron ommaviy axborot vositalarining etakchilarini taqdim etamiz, bozorni rivojlantirish istiqbollari, jahon va Rossiya nashriyot amaliyotidagi eng muhim tendentsiyalar, zamonaviy tahririyat ishini tashkil etishda yangi texnologiyalar, kontent yaratish, obuna va tarqatish bilan tanishamiz.

"Media Business" jurnali "MEDIA BUSINESS" jurnali zamonaviy mediani qanday yaratish haqida. Bu media-menejerlar tajribasini almashish uchun maydon, o‘z malakasini oshirmoqchi bo‘lganlar uchun o‘quv qo‘llanma, harakatlar bo‘yicha qo‘llanma va amaliy uslublar va ilg‘or tajribalar tahlili to‘plamidir. Zamonaviy media korxona faoliyatining barcha jihatlari va asosiy jihati daromad va foyda olishdir, chunki biz OAVni biznes deb bilamiz.

Jurnal "Matbuot xizmati. Matbuot kotiblari, matbuot xizmatlari rahbarlari va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislar uchun jurnal. Mutaxassislarning amaliy tajribasi, uslubiy tavsiyalar, kasbdagi yangi narsalar, muvaffaqiyatli PR kampaniyalari misollari, asosiy masalalarni ko'rib chiqish, ishtirokida davra suhbatlari. sanoatning etakchi mutaxassislari: obro'ni boshqarish, korporativ ommaviy axborot vositalari, axborot urushlari, davlat idoralarida axborot ishlari, tijorat PR kampaniyalari, media monitoringi, Internetda PR, korporativ va sanoat PR.

"PR Service" jurnali Jurnal matbuot xizmatlari, davlat va tijorat tuzilmalarining jamoatchilik bilan aloqalar bo'limlari xodimlari, konsalting firmalari mutaxassislari uchun mo'ljallangan. Jamoatchilik bilan aloqalar (PR), hukumat bilan aloqalar (GR), investitsion munosabatlar (IR) va ommaviy axborot vositalari bilan aloqalar (MR): integratsiyalashgan yondashuv nazariyasi va amaliyoti; aloqa biznesining yangi turlari; aloqa bo'yicha konsalting; murabbiylik; bilimlarni boshqarish; Birlashish va sotib olish, IPO, arzon kreditlar olish uchun PR yordami; nufuzli mintaqaviy sheriklarni izlash; ichki korporativ aloqalarni ta'minlash; Kompaniyalarning ijtimoiy mas'uliyati muammolariga PR yechimlari. Siyosiy PRning yangi turlari (intro, norozilik namoyishlari va boshqalar) bilan ishlash. Maqsadli auditoriya bilan aloqa qilishning maxsus usullari. Tender shartnomalari bilan bog'liq muammolarni hal qilish. "Muammo 2008". Kompaniya matbuot xizmati ishini tashkil etish. Internet PR va boshqalar. va boshqalar.

"Reklama g'oyalari" brending va ijodkorlik haqidagi Rossiyaning yetakchi jurnalidir.Jurnal o'quvchilarni brending (tovar belgilarini yaratish va bozorga targ'ib qilish) va ijodkorlik sohasidagi so'nggi ishlanmalar bilan tanishtiradi. Jurnal mualliflarining aksariyati amaliyotchilardir, shuning uchun jurnaldagi nashrlar uslubiy ahamiyatga ega

"Muloqot" intellektual biznes va gumanitar texnologiyalar haqida oylik ixtisoslashtirilgan jurnal bo'lib, jurnal intellektual biznes muammolari va gumanitar texnologiyalarning asosiy yo'nalishlari: PR, konsalting, brending, reklama, siyosiy texnologiyalar, boshqaruv, marketing va sotsiologik tadqiqotlarning an'anaviy va zamonaviy usullari.

"Sovetnik" - jamoatchilik bilan aloqalar va PR bozori haqida jurnal | 23.04.2008 Jurnal Rossiya va xorijiy PR bozorlarini rivojlantirish va shakllantirish muammolarini, jamoatchilik bilan aloqalarni faoliyat sohasi sifatida yoritadi.

"Rossiyada PR" - Butunrossiya ilmiy-ommabop jurnali | 23.04.2008 "Rossiyada PR" nashri - bu zamonaviy jamoatchilik bilan aloqalar stsenariylari va texnologiyalari haqida professional jurnal. U jamoatchilik bilan aloqalarning ham nazariy, ham amaliy masalalariga bag'ishlangan. Jurnal ham o'z ichiga oladi amaliy tavsiyalar ekspertlar, usullar, amaliyotdan misollar. Nashrlarning asosiy mavzulari: PR-kompaniyalar yangiliklari, siyosatshunoslik, menejment, media bilan aloqalar, kreativ texnologiyalar, sotsiologiya va marketing, taqdimot sanʼati, jurnalistika va media bilan aloqalar, reklama, imidj va boshqa sohalar.

PR musobaqalari

Butunrossiya tanlovi "Oq qanot" jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi yutuqlar uchun Ural mukofoti

Butunrossiya tanlovi "Oq qanot" jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi yutuqlar uchun Ural mukofoti - bu jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi professional sohani rivojlantirish va mustahkamlashga qaratilgan har yili PR mutaxassislarining tanlovi. Mukofot notijorat loyihadir. Tanlov RASO Ural filiali tashabbusi bilan o'tkaziladi.
Tanlov birinchi marta 2001 yilda RASO Ural filiali tashabbusi bilan o'tkazilgan. Oq qanot mukofoti tarixi davomida tanlov ishtirokchilari geografiyasi Vladivostokdan Kaliningradgacha kengaydi. Tanlov mamlakatimizda professional standartlar va ijobiy ishbilarmonlik muhitini shakllantirishga xizmat qilgan taniqli brendga aylandi. "Oq qanot" tanlovida ishtirok etish va g'alaba - bu muhim kasbiy yutuq va PR mutaxassisining yuqori professional maqomini tasdiqlash.
Mukofot asosiy maqsaddan kelib chiqib, mamlakatimizda raqobatbardosh va madaniyatli PR bozorini shakllantiradi. Har yili tanlov g'oliblari o'z hamkasblari uchun professional yo'riqnomalarni belgilaydilar, ular o'z navbatida samaradorlik, ijodkorlik va malakali ijro etishda ushbu standartlardan oshib ketishga harakat qilishadi.
Oq qanot mukofoti quyidagi nominatsiyalarda beriladi:

Tijorat sohasidagi eng yaxshi PR loyihasi

Notijorat sektoridagi eng yaxshi PR loyihasi

Eng yaxshi PR loyihasi davlat muassasalari

Internetdagi eng yaxshi PR loyihasi

Eng yaxshi korporativ media

Eng yaxshi PR menejeri

Eng yaxshi matbuot xizmati

PR nazariyasi bo'yicha eng yaxshi ish

Eng yaxshi talabalar PR loyihasi

Yilning PR odami

Jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirishga qo'shgan hissasi uchun

Mukofotning hakamlar hay’ati va ekspert kengashi tarkibiga yetakchi PR mutaxassislari, kommunikatsiya siyosatini shakllantirish va amalga oshirish sohasidagi mutaxassislar, o‘tgan yillardagi tanlov g‘oliblari, jamoat va kasb-hunar birlashmalari vakillari, oliy o‘quv yurtlari vakillari kiradi.

PROBA-IPRA Oltin dunyo mukofotlari

PROBA-IPRA GWA jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirish sohasidagi mukofot uchun xalqaro tanlov Rossiyada PR sohasidagi birinchi va eng yirik professional tanlovlardan biridir. Musobaqa 2000 yildan beri o'tkazib kelinadi. 2004 yildan beri PROBA Xalqaro jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasi tomonidan tashkil etilgan IPRA Golden World Awards xalqaro tanlovi bilan hamkorlik qiladi: Rossiyaning PROBA mukofoti g'oliblari PR sohasidagi eng nufuzli xalqaro mukofotlardan biri bo'lgan IPRA GWA uchun kurashadilar. Tanlovda davlat, tijorat, ijtimoiy-siyosiy va boshqa muassasa va tuzilmalarning jamoatchilik bilan aloqalar bo‘yicha individual mutaxassislari va mualliflar jamoalari ishtirok etadi. Mukofotlar sakkiz toifada taqdim etiladi:

Yilning PR mutaxassisi

Yilning PR loyihasi

Energiya samaradorligi va energiya tejash sohasidagi eng yaxshi PR loyihasi

Yilning korporativ nashri

PR nazariyasi bo'yicha eng yaxshi ish

PR nazariyasi bo'yicha eng yaxshi talabalar ishi

Eng yaxshi talabalar PR loyihasi

Internetdagi eng yaxshi PR kampaniyasi

Mukofot tashkilotchilari: SPN Ogilvy aloqa agentligi va Rossiya uyushmasi Jamoat bilan aloqa

“Kumush kamonchi” jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirish milliy mukofoti

Bino dizayni "missiya - ko'rish - korporativ imidj" ko'rinishidagi poydevordan boshlanadi.

Missiya korporatsiya nima uchun mavjud degan savolga aniq javob berishi mumkin.

Missiya - bu tashkilot yoki loyiha jamiyatda bajarishga harakat qilayotgan funksiyaning qisqacha ifodasidir.

Bu tilda korporatsiya mavjudligining sababi tasvirlangan. Buning sababi har qanday xizmatlarni ko'rsatish, ob'ektlarni yaratish, kasalliklarga qarshi kurash, atrof-muhitni muhofaza qilish, amalga oshirish bo'lishi mumkin ijtimoiy dastur va hokazo.

Tashkilot va loyiha rahbarlari o'z missiyasini shior kabi qisqa iboradan mahsulot yoki xizmat tavsifi kabi matnning to'liq sahifasigacha turli yo'llar bilan ifodalaydi.

Har holda, muvaffaqiyatli missiya bayonoti quyidagi savollarga javob berishi kerak:

· Tashkilot nima qiladi yoki loyihaning yo'nalishi qanday?
· Loyiha kimga xizmat qiladi?
· ular qaysi bozor segmentida ishlaydi?

Misol: Eriksonning missiyasi: "Foydalanuvchilarning imkoniyatlari va ehtiyojlarini tushunish va ularga raqobatchilarnikiga qaraganda yaxshiroq aloqa echimlari bilan ta'minlash"

Missiya qanchalik noyob bo'lsa, u shunchalik samarali bo'ladi. Missiya nafaqat raqobatchilardan ajralib turish usuli, balki xodimlar uchun tushunarli bo'lgan va korporatsiyani ichkaridan birlashtiradigan yadrodir.

Missiya korporatsiyaning hozirgi holatini tavsiflash bilan birga uning hozirgi holatini yaxshiroq tushunishga yordam beradi - korporatsiya nimaga ega va nima maqsadda.

Kelajakga kelsak, u ko'rish bayonoti yordamida aniqlanishi mumkin. Vizyon - bu hozirgi holatdan ko'ra yaxshiroq holatda bo'lgan korporatsiyaning tavsifi. Vizyon korporatsiyaning ishonchli va orzu qilingan kelajak holatining rasmini ifodalaydi. Rahbarlar va xodimlar o'z maqsadlariga intilish uchun qarashni belgilash orqali o'zlarining umidlarini aniqlaydilar va muayyan kelajak uchun mas'uliyatni o'z zimmalariga oladilar. Vizyon muvaffaqiyat qanday bo'lishini tushunishga yoki taxmin qilishga yordam beradi.

Ko'rish uchun siz quyidagi ko'rsatmalardan foydalanishingiz kerak:

· aniq va real taqdimot;
· umumlashtirilgan natijalar yoki natijalarni aniqlash;
· yutuqlarning real va rag'batlantirilgan darajasi

Yaxshi ko'rish qobiliyatiga ega bo'lgan xodimlarga ko'p qoidalar va qoidalar kerak bo'lmaydi.

Ko'rish qisqa vaqt ichida, masalan, bir hafta, oy yoki yil uchun emas, balki uzoqroq vaqt davomida samaraliroq bo'ladi. Bu ishlab chiqarishda katta sakrashga olib kelmaydi, balki hozirgi kunning takomillashtirilgan talqini bo'lishi mumkin, ba'zi muammolar. Ammo ko'rishdan butunlay boshqacha narsa talab qilinadi: hozirgi tasvirni bosib o'tish va o'z tasavvuringizni ishlatish va Ijodiy qobiliyatlar sifatli yutuq uchun.

Misol: Coca-Cola kompaniyasining ko'rinishi "Coca-Cola kompaniyasi hammaga foyda keltirishi va u bilan aloqada bo'lgan har bir kishini tetiklashi uchun mavjud."

Vizyonni bashorat qilishda asosiysi, kelajak uchun bir qator alternativalarni tahlil qilish zarur bo'lsa-da, ehtimol kelajakni tasvirlash istagida ifodalangan xatolikka yo'l qo'ymaslikdir. Vizyon kelajakni bashorat qilish uchun emas, balki kelajakka ta'sir qilish va uni tashkilot yoki loyiha ishtirokchilari xohlagan tarzda o'zgartirish uchun yaratilgan. Vizyon reja emas va aniq ko'rsatmalar bermaydi; u korporatsiya nimaga erishishga intilayotganini tasvirlaydi.

Korporativ imidj dizaynining asosi missiya va dizayn bilan tugamaydi. Yana bir muhim belgi bor.

Missiya va etakchilikni bog'laydigan bunday ko'rsatmalar guruhi korporativ falsafa sifatida aniqlanadi - kompaniya xodimlari yoki loyiha ishtirokchilariga rahbarlik qiladigan axloqiy, axloqiy va biznes me'yorlari, tamoyillari, e'tiqodlarining to'liq, batafsil, batafsil bayoni. Korporativ falsafa ichki tashkiliy tamoyil, unda ishtirok etgan odamlar tomonidan ixtiyoriy ravishda tuziladigan ijtimoiy shartnomaning bir turi bo'lib xizmat qiladi.

Korporativ falsafa korporatsiya xodimlari o'rganishi kerak bo'lgan axloqiy va axloqiy ustuvorliklarni bildiradi va ularning kundalik faoliyatiga rahbarlik qiladi.

Bu xodimlardan odatdagidan kutilganidan ko'proq narsani talab qiladi va bu orqali ular boshqa darajaga chiqishni talab qiladi.

Missiya yoki qarashda o'zini oddiy atama bilan cheklab bo'lmaydi. Ularning har biri korporatsiyaning barcha xususiyatlarini hisobga oladigan noyob talqin bilan birga bo'lishi kerak.

Misol: "MARS" kompaniyasining korporativ madaniyati

“Bizning kompaniyamiz faoliyati boshidanoq u yoki bu shaklda beshta tamoyil: sifat, mas’uliyat, samaradorlik, erkinlik.

Sifat: bizning egasi va direktorimiz iste'molchi, bizning ishimiz sifatli va ularning puliga munosib mahsulot ishlab chiqarish bizning maqsadimizdir;

Mas'uliyat: Biz shaxs sifatida o'zimizdan mas'uliyat talab qilamiz; hamkorlar sifatida biz boshqalarni javobgarlikka tortamiz;

O'zaro manfaat - bu foydaning taqsimlanishi va bunday foyda doimiy bo'ladi

Erkinlik: kelajagimizni qurish uchun bizga erkinlik kerak; erkin qolishimiz uchun foyda kerak"

Xulosa qilib aytganda, ijobiy korporativ imidjni yaratish uchun boshqa boblarda muhokama qilingan missiya zarurligini ta'kidlaymiz. U, yuqorida aytib o'tilganidek, tashkilotning rivojlanish yo'nalishini belgilaydi va u mahsulot yoki xizmatlarni tavsiflovchi shior kabi qisqa iborada ifodalanishi mumkin. Bu ibora allaqachon kompaniya haqida tasavvur beradi, u allaqachon iste'molchi ko'z o'ngida tashkilotning ma'lum qiyofasini beixtiyor yaratadi. Missiyaga qo'shimcha ravishda, xodimlarning kundalik faoliyatini belgilaydigan va tartibga soluvchi axloqiy va axloqiy ustuvorliklarni bildiruvchi qarashlar va korporativ falsafa ko'rib chiqildi.

Shubhasiz, bunday tamoyillar kompaniyaga ijobiy o'zgarishlar olib kelishi mumkin, bu esa tashkilotning ijobiy imidjining tug'ilishiga olib keladi.

Kompaniya nima qilishni xohlaydi va nima bo'lishni xohlaydi, umumiy ma'noda, kompaniyaning maqsadi (missiyasi). Missiyani belgilash orqali menejer kompaniyaning faoliyat doirasini, shuningdek, o'z mijozlariga ko'rsatadigan xizmatlarni belgilaydi. Menejer firmaning qamrovi haqida strategik fikr yuritishi kerak. Bularning barchasi kompaniyani rivojlantirish uchun LR kontseptsiyasini ishlab chiqish bilan birga bo'lishi kerak. Menejer o'z kompaniyasining bozordagi o'rni haqida aynan nimani ko'radi strategik qarash. Missiya va strategik qarashni ishlab chiqish va etkazish orqali menejer maqsadning ma'nosini xodimlarga etkazadi va kelajakdagi rivojlanish yo'nalishini ishonchli tarzda tushuntiradi.

Kompaniya menejerlarining tashkilot qanday faoliyat turlari bilan shug'ullanishi, shuningdek LR kursi haqidagi fikrlari strategik qarash. Bu "biz kimmiz, nima qilamiz va nimaga erishmoqchimiz" tasvirini beradi. Kompaniya rahbariyati kompaniyaning LR rivojlanish istiqbollariga oid barcha shubhalarni bartaraf etish uchun strategik qarash zarur. Samarali strategik yetakchilik uchun asosli strategik qarashlar zaruriy shartdir.

Kompaniyaning missiyasi bilan bog'liq strategik qarashni tavsiflash va uni barcha menejerlar va xodimlarga etkazish kompaniyaning biznes konsepsiyasi va LRni rivojlantirish maqsadlarining strategik tavsifi kabi muhim ahamiyatga ega. Aniq bayonotlarda ifodalangan qarash va missiya xodimlarni ilhomlantirishi va ularga yuklangan vazifalarni yaxshiroq bajarish uchun kuchli rag'bat bo'lishi kerak.

Tashkilotning missiyasi, go'yo aloqani o'rnatadi, tashkilotni ichkaridan qabul qiladigan va tashkilotni tashqaridan qabul qiladigan odamlarning manfaatlari va umidlarini yagona yo'nalishga yo'naltiradi. Tashkilot nima uchun yaratilganligi va mavjudligini belgilab, missiya odamlarning harakatlariga mazmunli va maqsadlilik beradi, ularga nafaqat nima qilishlari kerakligini, balki o'z harakatlarini nima uchun amalga oshirayotganini ham yaxshiroq ko'rish va anglash imkonini beradi. Missiya haqida tor va keng tushuncha mavjud.

Keng ma'noda missiya - bu tashkilotning falsafasi va maqsadi, mavjudligining ma'nosi. Tashkilot falsafasi tashkilot o'z faoliyatini amalga oshirish niyatida bo'lgan qadriyatlar, e'tiqodlar va tamoyillarni belgilaydi. Maqsad tashkilot amalga oshirishni rejalashtirgan faoliyatni va qaysi turdagi tashkilot bo'lishni maqsad qilganligini belgilaydi. Tashkilot falsafasi kamdan-kam o'zgaradi. Missiyaning ikkinchi qismiga kelsak, u tashkilotdagi mumkin bo'lgan o'zgarishlarning chuqurligiga va uning faoliyat ko'rsatish muhitiga qarab farq qilishi mumkin.

Tor ma'noda missiya - bu tashkilot nima va nima sababdan mavjudligi haqida tuzilgan bayonot, ya'ni. missiya deganda tashkilot mavjudligining ma'nosini ochib beruvchi bayonot tushuniladi, unda ushbu tashkilot va shunga o'xshashlar o'rtasidagi farq namoyon bo'ladi.

To'g'ri belgilangan missiya, garchi u har doim umumiy falsafiy ma'noga ega bo'lsa-da, shunga qaramay, har doim o'z ichida uni o'ziga xos qiladigan, u ishlab chiqilgan tashkilotni tavsiflovchi nimadir olib boradi.

Missiya quyidagi 5 omilni hisobga olgan holda ishlab chiqilishi kerak (F. Kotler):

- kompaniyaning falsafasi ishlab chiqilgan kompaniya tarixi, uning profili va faoliyat uslubi, bozordagi o'rni va boshqalar;
- mulkdorlar va boshqaruv xodimlarining xatti-harakatlarining mavjud uslubi va harakat uslubi;
- tashkilotning atrof-muhit holati;
- o'z maqsadlariga erishish uchun olib kelishi mumkin bo'lgan resurslar;
- o'ziga xos xususiyatlar tashkilot ega bo'lgan.

Missiya bayonotining maqsadlari:

1. Missiya mavzularni beradi tashqi muhit tashkilot nima ekanligi, u nimaga intilayotgani, o'z faoliyatida foydalanishga tayyor bo'lgan ma'nosi, uning falsafasi nima va boshqalar haqida umumiy tushuncha. Bundan tashqari, u tashqi muhit sub'ektlari vakilligida tashkilotning ma'lum qiyofasini shakllantirish yoki mustahkamlashga yordam beradi.
2. Missiya tashkilot ichidagi birlikka va korporativ ruhni yaratishga yordam beradi. Bu quyidagilarda namoyon bo'ladi:
- - missiya umumiy maqsadni xodimlarga aniq qilib beradi

va tashkilotning maqsadi. Natijada, xodimlar o'z faoliyatini yagona yo'nalishda yo'naltiradilar,

Missiya xodimlarga yordam beradi

tashkilot bilan aniqlash osonroq. O'zini tashkilot bilan tanishtirgan xodimlar uchun missiya ularning faoliyatidagi boshlang'ich nuqtadir,

Missiya ma'lum bir o'rnatishga yordam beradi

tashkilotdagi iqlim, chunki, xususan, u orqali tashkilotning falsafasi, tashkilot faoliyatini qurish va amalga oshirishga asos bo'lgan qadriyatlar va tamoyillar odamlarga etkaziladi.

3. Missiya yanada samaraliroq bo'lish imkoniyatini yaratadi

tashkilotni boshqarish, chunki u:

Tashkilot maqsadlarini belgilash uchun asos bo'lib,

maqsadlar to'plamining izchilligini ta'minlaydi, shuningdek, tashkilot strategiyasini ishlab chiqishga yordam beradi, tashkilot faoliyatining yo'nalishi va maqbul chegaralarini belgilaydi;

- tashkiliy resurslarni taqsimlashga umumiy yondashuvni beradi va ulardan foydalanishni baholash uchun asos yaratadi;
- xodim uchun ma'no va mazmunni kengaytiradi

faoliyati va shu tariqa motivatsiya usullarining kengroq doirasini qo‘llash imkonini beradi.

Missiyada tashkilot nima, qanday va qaysi vaqt oralig'ida qilishi kerakligi haqida aniq ko'rsatmalar bo'lmasligi kerak. U tashkilot harakatining asosiy yo‘nalishlarini belgilaydi. Missiya juda aniq shakllantirilishi va bir ma'noda talqin qilinishi kerak.

MISSIYA- mavjudligining aniq ifodalangan sababi va ma'nosi, tashkilotning maqsadi, uning o'xshash tashkilotlardan farqi. Tashkilot xodimlarini birlashtirishga imkon beradi, etkazib beruvchilar va iste'molchilarga tashkilot bilan munosabatlarda rahbarlik qiladi.

"Missiya - bu ma'lum bir yo'nalishda harakat qilish uchun kontseptual niyat."

Missiya = ko'rish + ishonch.

Missiya kelajakka intilishlarni ifodalaydi, tashkilotning sa'y-harakatlari qayerga yo'naltirilishini va qaysi qadriyatlar ustuvorligini ko'rsatadi. Korporativ maqsadlar ierarxiyasining yuqori qismida tashkilot faoliyatining missiyasi yoki mantiqiy asoslari, uning qadriyatlari, intilishlari va mavjudligi sabablarining tavsifi joylashgan. Aniq belgilangan missiya tashkilotning maqsad va strategiyalarini shakllantirish uchun asosdir.

Missiyaning roli aloqani o'rnatish, tashkilotni ichkaridan qabul qiladigan va tashkilotni tashqaridan qabul qiladigan odamlarning manfaatlari va umidlarini yagona yo'nalishga yo'naltirishdir. Bundan tashqari, missiya sizga tashkilotga nisbatan "ichki" odamlarning manfaatlarini "tashqi" odamlarning manfaatlariga yo'naltirish yoki hatto bo'ysundirish imkonini beradi. Missiya odamlarning harakatlariga mazmun va maqsadga muvofiqlik beradi, ularga nima uchun harakat qilayotganini yaxshiroq ko'rish va tushunish imkonini beradi.

Missiya 3 ta savolga javob beradi: 1. Bizning manfaatdor tomonlarimiz kimlar? 2. Ularni nima qiziqtiradi 3. Biz ularning manfaatlarini qanday amalga oshiramiz?

MISSIYA TUZILISHI

Tashkilotning missiya bayonotida quyidagilar bo'lishi kerak:

Mahsulot ishlab chiqarish bo'yicha tashkilotning maqsadlarini aniqlash

Yoki bozorlar va texnologiyalar bilan bog'liq xizmatlar ko'rsatish.

Tashkilotning tashqi muhit bilan aloqasini aniqlash.

Ko'rsatadigan korporativ madaniyatning tavsifi

Tashkilotda qanday odamlar va qanday ishlaydi.

Uni nimadan farq qilishini aniqlash bu tashkilot

Ushbu bozorda ishlaydigan boshqalardan.

Agar missiya korxonaning mavjudligining ma'nosini ifodalovchi umumiy ko'rsatmalar, yo'nalishlarni belgilasa, u holda tashkilot intilayotgan aniq yakuniy holatlar maqsadlar shaklida belgilanadi.

Keng ma'noda missiya - bu tashkilotning falsafasi va maqsadi, mavjudligining ma'nosi.

Tor ma'noda missiya - bu tashkilot nima uchun mavjudligi to'g'risida tuzilgan bayonot - missiya deganda tashkilot mavjudligining ma'nosini ochib beradigan bayonot tushuniladi, unda ushbu tashkilot va shunga o'xshashlar o'rtasidagi farq namoyon bo'ladi.

Misol: Coca-Cola missiyasi. Har bir ishimizda biz uchta tamoyilga amal qilamiz, ularni o'z vazifamiz deb ataymiz va quyidagicha shakllantiramiz: Dunyoni, tanani, ongni va ruhni yangilash; Bizning ichimliklarimiz va harakatlarimiz orqali optimizmni targ'ib qiling; Biz qilayotgan har bir narsaga ma'no keltiring.

LUKOIL Missiyasi: Biz tabiiy resurslar energiyasidan odamlar manfaati uchun foydalanish uchun yaratilganmiz.

FALSAFA tashkilot o'z faoliyatini amalga oshirish niyatida bo'lgan qadriyatlar, e'tiqodlar va tamoyillarni belgilaydi. Maqsad tashkilot amalga oshirishni rejalashtirgan faoliyatni va qaysi turdagi tashkilot bo'lishni maqsad qilganligini belgilaydi.

Strategiyani ishlab chiqishdan oldin menejerlar shakllantiradilar STRATEGIK VIZIYON– uzoq muddatli rivojlanish istiqbollarini, texnologiyalarni, maqsadli auditoriyani, geografik va mahsulot bozorlarini hamda kompaniyaning kelajakdagi imidjini aniqlash. Strategik qarash biznesning ajralmas qismi bo'lib, kompaniyaning missiyasini aks ettirishi kerak. Vizyon kamida keyingi besh yilni qamrab oladi (noaniqlik yuqori bo'lgan yangi bozorlar bundan mustasno)

Strategik qarash - bu tashkilot faoliyatining rivojlanish yo'nalishlarining uzoq muddatli ko'rinishi.

Ko'rish sub'ektivligi tufayli bir qancha xususiyatlarga ega. Ko'rish xususiyatlari:

 noto'g'ri bo'lishi mumkin

 xayoliy bo'lishi mumkin

 siz bunga ishonishingiz kerak

 bu ratsional va emotsionallikning sintezidir

Strategik qarashning uchta komponenti:

Kelajak uchun aniq tasavvurga ega bo'lishning afzalliklari:

1) xavfni kamaytirish tasodifiy yechimlar

2) Tashkilot maqsadlarini ifodalash, samaradorlikni oshirishni rag'batlantirish

3) O'rta darajadagi menejerlar uchun maqsad va vazifalarni shakllantirish uchun asosning mavjudligi

4) Umumiy tayyorgarlik kelajak uchun tashkilotlar

Ko'pgina kompaniyalarda menejment barcha manfaatdor tomonlarni tushuntirish va qo'llab-quvvatlash uchun barcha manfaatdor tomonlarga strategik qarashni yozma ravishda etkazadi.

Strategik qarashning uchta komponenti:

1) Hozirgi biznesni belgilaydigan kompaniyaning missiyasi

2) Missiya asosida ishlab chiqilgan uzoq muddatli kurs

3) Qo'llab-quvvatlash uchun strategik qarashni aniq ifodalash

Kompaniyaning missiyasi faoliyatning mohiyatini, biznesning o'ziga xos xususiyatlarini va kompaniyaning rivojlanish yo'lini, uni ushbu sohadagi boshqalardan ajratib turadigan barcha narsalarni tushuntiradi. Foyda olish missiya emas.

Maqsadlar erishish mumkin, moslashuvchan, o'lchanadigan, aniq, mos va maqbul bo'lishi kerak. (SMART)

Tadbirkorlik tashkilotlari maqsadlarini qo'yadigan asosiy yo'nalishlar:

 Daromadlilik

 Bozor pozitsiyasi

 Hosildorlik

 Moliyaviy resurslar

 Mahsulotni ishlab chiqish, ishlab chiqarish va yangilash

 Inson resurslari

 Mijozlar bilan ishlash

 Jamiyatga yordam ko'rsatish va boshqalar.

Tashkiliy madaniyat, kompaniyaning korporativ madaniyati, brending va kompaniya imidjini yaratishga bag'ishlangan ishlarda bir qator atamalar qo'llaniladi:

- korporativ qadriyatlar;

- missiya;

- kompaniyani ko'rish;

- tashkiliy madaniyat;

- korporativ madaniyat;

- korporativ falsafa;

- korporativ kod;

- korporativ marosimlar;

- kompaniya imidji;

- shakl uslubi;

- brend va brending.

Korporatsiya tijorat xususiy tashkilotlarining eng keng tarqalgan tashkiliy-huquqiy shakllaridan biri hisoblanadi. Qoidaga ko'ra, korporatsiya - bu katta xodimlarga ega va to'liq tashkiliy madaniyatni yaratish uchun eng keng imkoniyatlarga ega yirik tashkilot (madaniyat darajalari va jihatlarini ifodalash ma'nosida).

Korporativ qadriyatlar- bu ommaviy va so'zsiz qoidalar to'plami bo'lib, ular yordamida xodimlar ustuvorliklarni belgilaydilar, muvaffaqiyatga erishishlari mumkin bo'lgan xatti-harakatlar va qoidalar tizimini shakllantiradilar.

Missiya- Bu kompaniyaning maqsadi bo'lib, unda kompaniyaning uzoq muddatli maqsadlari tavsifi, unga erishishning asosiy vositalari va kompaniya qadriyatlari bo'lishi mumkin. Missiya kompaniya rahbariyati va xodimlari tomonidan uning rivojlanish yo'nalishini ko'rsatadigan asosiy vektor sifatida tushunilishi kerak. Missiya kontseptsiya bilan chambarchas bog'liq vahiylar .

Vizyon kelajakdagi va hozirgidan yaxshiroq holatda bo'lgan tashkilot yoki loyihaning tavsifi. Vizyon muvaffaqiyat qanday bo'lishi mumkinligini tushunishga yordam beradi.

Kontseptsiya Vizyonlar boshqaruvda 80-yillarning oʻrtalarida paydo boʻlgan. Vizyonning paydo bo'lishiga va uni strategik boshqaruvda qo'llashga olib kelgan sabablar raqobatning keskin kuchayishi bilan bog'liq bo'lib, bu biznes rahbarlari va psixologlarini tashqi muhit chaqirig'iga javob berish uchun yangi yondashuvlarni ishlab chiqishga majbur qildi.

Hikman va Silva 1984 yilda berdilar Vizyon Bu ta'rif: "Ko'rish - bu ma'lum faktlar, umidlar, orzular, xavf va imkoniyatlarni to'plash orqali kelajakni yaratadigan ma'lumdan noma'lumga aqliy sayohatdir".

Nissan korporativ falsafasi farovonlik va farovonlik haqiqiy ekanligiga ishonishga asoslanadi.

Nissanning jamiyatdagi ishtiroki, xuddi odamlar kabi, har xil Shimoliy Amerika. Nissan korporativ falsafasi farovonlik va farovonlik odamlarning ijtimoiy va iqtisodiy imkoniyatlari, ta'lim olish va kasbiy ta'lim olish imkoniyati mavjud bo'lganda haqiqiy bo'ladi, degan ishonchga asoslanadi. Nissan jamiyat tashabbuslari va Nissan xodimlarining turli manfaatlarini aks ettiruvchi fond dasturlarida faol ishtirok etadi.

Ko'pgina mualliflar o'z asarlarida korporativ madaniyatning tuzilishini ko'rib chiqadilar. A.N. Chumikov ("Jamoatchilik bilan aloqalar") u quyidagilardan iborat deb hisoblaydi:

1. Asos - korporativ falsafa.

2. Tarix afsonadir.

3. "Uy" ning ko'rinishi.

Yaratilish korporativ falsafa kompaniyalarni shakllanish jarayoni bilan solishtirish mumkin tasvir tashkilotlar.

Tasvir yaratish rejasining har bir elementi uchun siz uning asosiy nuqtalarini ajratib ko'rsatishingiz mumkin. Buni qanday amalga oshiradi, masalan: Bobbi G:

Poydevor qo'yish

Tashqi rasm

Mahsulot sifati

Moddiy tasvir - beshta hissiyotga ta'sir qilish

Ijtimoiy faoliyat

OAV bilan aloqalar

Investorlar bilan aloqalar

Xodimlarning ishga munosabati va tashqi ko'rinishi

Ichki rasm

Moliyaviy rejalashtirish

Kompaniyaning kadrlar siyosati

Xodimlarni yo'naltirish va o'qitish

Xodimlarni mukofotlash dasturi

Nomoddiy tasvir

Xaridorning "men" ga ta'siri

Xaridorning o'ziga xos imidji

Iste'molchilar ongida yaratilgan tashkilot imidjiga ta'sir qiluvchi asosiy aloqa kanallaridan biri reklama .

1. Iste'molchi mahsulotni birinchi navbatda kompaniya nomi tufayli sotib olganida.

2. Uzoq sotib olish tsikli bo'lsa.

3. Kompaniya nomi va mahsulot nomi bir xil bo'lganda.

Shiorlarning uch turi mavjud:

1. Kompaniyaning korporativ shiori.

3. Muayyan mahsulot yoki xizmat taklifi bilan bog'liq shior (brend shiori).

Korporativ shior kompaniyalar(uning shiori) printsipial jihatdan o'zgartirilishi mumkin emas. Bu kompaniya imidjining bir qismidir va uni o'zgartirish imidjning o'zgarishi, odatda istalmagan. AQShda ba'zi brend shiorlari o'nlab yillar davomida mavjud. U kompaniyaning falsafasini ifodalaydi, bukletda va logotip ostida uning nomi bilan birga keladi va reklama shiorlari tikilgan "shichik" shiordir. Masalan: “Har doim Coca-Cola”, “Boshqacha o‘ylang” (“O‘z yo‘lingizni o‘ylab ko‘ring!”) (Apple), Bu Sony (Sony), “Menda bir fikr bor. IKEA bor."

Muayyan mahsulot yoki xizmat taklifi bilan bog'liq shior (brend shiori).

Bunday holda, brend nomi shiorda ham, reklama intrigasining markazida ham joylashtiriladi. Bunday shiorlar juda uzoq vaqt yashaydi - bir yildan yoki undan ko'proq (agar mahsulot yangi bo'lsa). Masalan: "Yaxshi uy bekalari porlashni yaxshi ko'radilar", "Sizning mushukingiz viska sotib oladi", "Niko sharbatini ichish oson!"

Kompaniyalarning korporativ falsafasining shakllanishi: brending nazariyasiga “advertologik” yondashuv

Disneylend

Taglik"Biz odamlarni baxtli qilamiz" - bu Disneylend falsafasining jamlangan ifodasidir. Disney kattalar va bolalarga hamma baxtli bo'ladigan ertak berishni orzu qilgan.

Maqsad Disneylend - oilaviy o'yin-kulgi uchun imkoniyatlarni taqdim etish.

Parkni boshqarishning to'rtta asosiy tamoyillari.

- Xavfsizlik.

- Xushmuomalalik.

- Samaradorlik.

Nafaqat tashrif buyuruvchilar, balki xodimlarning xavfsizligi ham muhim. Har qanday mehmon bayramning muhim mehmonidir. Mehmonlar parkda vaqtlarini samarali va baxtli o'tkazishlari kerak. Menejment tashrif buyuruvchilarni hurmat qilishga asoslangan

Kompaniya falsafasi

« IN zamonaviy dunyo Yuqori sifatli va zamonaviy mebellarning asosiy qismi faqat badavlat odamlarning tor doirasiga mo'ljallangan. IKEA boshidanoq o'zi uchun boshqa yo'lni tanladi. Oddiy odamlarning kundalik hayotini yaxshi tomonga o'zgartiring — bu bizning barcha ishimizning asosiy maqsadidir”.

shiori bilan IKEA-da qishki sotuvga bag'ishlangan reklama kampaniyasi “Belgilar bor. ob'ektlar bor", amaliyotga tatbiq etilayotgan korporativ falsafaning yaxshi namunasidir. Reklama kampaniyasining asosiy g'oyasi - "Agar siz uyingizni yanvar oyida ta'mirlasangiz, yil bo'yi baxtli yashaysiz!" IKEAdan yaxshi belgi." Kampaniya yanvar oyida bo'lib o'tdi. Shahar formati tashqi reklamada, metroda stikerlarda, mikroavtobuslarda, matbuot va radioda ishlatilgan.

Doirasida advertologik yondashuv, brending va xususan, reklama faoliyati jamiyat madaniy hayotining hodisasi sifatida qaraladi.

Bunday holda, ushbu hodisaning barcha eng muhim xususiyatlari, ham psixologik, ham ijtimoiy jihatdan chuqur o'rganiladi va reklama faqat ta'sir qilish va manipulyatsiya vositasi sifatida qabul qilinishini to'xtatadi.

Reklamaviy yondashuv muammo tug'dirmaydi "Yaxshiroq sotishni o'rganing." U reklama kommunikatsiyalarini ularning psixologik mohiyatini tushunish uchun, birinchi navbatda, ilm-fan va jamiyatning keyingi madaniy rivojlanishi uchun o'rganadi.

Lekin hali ham.

Uning asosiy maqsadlaridan biri, tadqiqot natijasida, odamlar nafaqat ko'proq iste'mol qilish yoki ularning moddiy ehtiyojlarini yaxshiroq qondirish, lekin hali ham shaxsiy va madaniy o'sishning ba'zi istiqbollarini oldi.

Shakl uslubi- bu elementlar orqali uzatiladigan kompaniya haqidagi ma'lumotlar " ko'rinish"(qimmatbaho mashina qanday qilib obro'-e'tiborni ta'kidlaydi va rasmiy kostyum malakali taassurotni oshiradi).

Siz hurmatli, boy, sportchi, ijodiy, ekstremal ko'rinishingiz mumkin. Ammo tasvir aniqlangandan so'ng, uni saqlab qolish va himoya qilish uchun harakatlar talab etiladi. Sariq Monro sarg'ish bo'lib qolishi kerak, Kastro esa sigaret chekishi kerak.

Shakl uslubi kompaniya o'ziga xosligini ta'kidlaydigan logotip, shrift, rang, tasvirlar va boshqa elementlarni o'z ichiga olgan vizual axborot tizimidir.

Korporativ identifikatsiya quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

Logo/savdo belgisi,

Korporativ ranglar va shriftlar,

Tashrif qog'ozi,

Hujjatlar uchun blankalar,

Konvert,

Hujjat papkasi,

Buklet/buklet/broshyura,

Multimedia taqdimoti,

CD/DVD disk uchun chop etish,

Korporativ veb-sayt.

Afzalliklar kompaniyaning professional tarzda ishlab chiqilgan korporativ identifikatori: