Optimal mehnat va dam olish rejimlarini ishlab chiqish, ishlab chiqarish jarayonini va uning yuzaga kelishi uchun shart-sharoitlarni etarli darajada tashkil etish, mehnatni tartibga solish, kasbiy kasalliklarning oldini olish va davolash, kadrlarni tanlash va joylashtirish, ishlab chiqarish o'qitish jarayonini optimallashtirish to'liq ro'yxati emas. Xodimning turli funktsional holatlarining o'ziga xos xususiyatlari va xususiyatlari to'g'risidagi ma'lumotlardan foydalanmasdan hal qilish mumkin bo'lmagan eng muhim amaliy muammolar.

An'anaviy tarzda o'rganiladigan funktsional holatlarga misollar charchoq, monotonlik, kuchlanish va stressning turli shakllarini o'z ichiga oladi.

Funktsional holatning o'ziga xos xususiyatlarini aniqlash uchun eng muhim ko'rsatkichlar markaziy asab tizimining turli qismlari, yurak-qon tomir, nafas olish, motor, endokrin va boshqa tizimlarning faollik ko'rsatkichlari hisoblanadi.

Turli holatlar asosiy psixik jarayonlar jarayonida ma'lum siljishlar bilan tavsiflanadi: idrok, e'tibor, xotira, fikrlash va hissiy soha.

Insonning holatini tananing biron bir tizimining faoliyatidagi oddiy o'zgarish sifatida tasvirlab bo'lmaydi. Bu shaxsning murakkab tizimli reaktsiyasi.

Masalan, charchoq holati yurak-qon tomir tizimining faoliyatida juda aniq siljishlar bilan tavsiflanadi. Kuchli va uzoq muddatli stressga duchor bo'lganda, tananing energiyaga bo'lgan ehtiyoji oshadi, bu muqarrar ravishda qon oqimining tezligi va hajmining oshishiga olib keladi. Charchoq paydo bo'lganda, birinchi navbatda yurak qisqarishi kuchining pasayishi kuzatiladi. Ishni bajarish uchun zarur bo'lgan qon oqimining tezligi va hajmi qisqarish chastotasini oshirish va qon tomir tonusini oshirish orqali bir muncha vaqt saqlanishi mumkin. Shuning uchun charchoq holati uchun diagnostik ahamiyatga ega bo'lgan narsa yurak urish tezligining oshishi, qon bosimining ko'tarilishi va qonning daqiqali hajmining o'zgarishi belgilari emas, balki ularning to'g'ridan-to'g'ri miqdoriy ko'rinishida diagnostik ahamiyatga ega, balki bu ko'rsatkichlarning siljish yo'nalishi va kattaligi va o'zaro bog'liqlikdir. ular orasida.

Umuman olganda, insonning funktsional holatini tavsiflash va undan ham ko'proq baholashga urinishlar, u yuzaga keladigan va samaradorligini belgilaydigan haqiqiy faoliyat turidan qat'i nazar, muvaffaqiyatga olib kelmaydi. Funktsional holatdagi o'zgarishlar to'g'risidagi xulosalarni qonuniy deb hisoblash mumkin bo'lgan asosiy mezon - bu individual harakatlar yoki butun mehnat jarayoni samaradorligini pasaytirish yoki oshirish. Bunda nafaqat mehnat unumdorligining miqdoriy ko'rsatkichlaridagi sezilarli o'zgarishlar, balki ishning tabiati va usullaridagi sifat o'zgarishlari ham muhim ahamiyatga ega.

Funktsional holatning ta'rifi va uni baholashning asosiy mezoni o'rtasida - ya'ni. foydalanuvchi faoliyatining samaradorligi - ma'lum bir qarama-qarshilik mavjud. Funktsional holatga kiradigan psixik va fiziologik jarayonlarning boyligi va xilma-xilligi va uni baholashning asosiy mezonining nisbatan kamligi va bir tomonlamaligidan iborat. Albatta, laboratoriya tajribasi funktsional holatni tashxislash uchun ko'plab qo'shimcha apparat usullaridan foydalanishga imkon beradi: elektrokardiografiya, elektroansefalografiya, miyogramlar va boshqalar. Biroq, kompyuterlashtirish amaliyoti bizni og'ir laboratoriya usullaridan voz kechishga majbur qiladi. Shu bilan birga, nafaqat foydalanuvchi faoliyati samaradorligini, balki uning o'zgarishining psixologik va psixofiziologik sabablarini o'lchashning ishonchli usullariga shoshilinch ehtiyoj bor.

Ma'lum bo'lishicha, kompyuter foydalanuvchisining funktsional holatining yomonlashishi asosan insonning kognitiv (kognitiv) sohasidagi muvaffaqiyatsizliklar bilan belgilanadi. Vizual axborotni qayta ishlashning ba'zi jarayonlari buziladi: xotira izining inertsiyasi kuchayadi, uni qisqa muddatli xotirada kodlash qiyinlashadi, uzoq muddatli xotiraga kirish yomonlashadi, semantik transformatsiyalar buziladi. Ushbu qonunbuzarliklarning barchasini oldini olish uchun ularni o'z vaqtida aniqlash kerak. Agar bunga erishish mumkin bo'lsa, foydalanuvchining funktsional holatiga qarab ish rejimini o'zgartiradigan adaptiv foydalanuvchi interfeyslari deb ataladigan yangi sahifa ochiladi.

Insonning funktsional holatlarining turlari

Ko'pgina zamonaviy tadqiqotchilar uchun dastlabki g'oya - bu bir qator davlatlar tartibining mavjudligi g'oyasi. Insonning ahvolidagi o'zgarishlar ushbu to'plam ichida harakatlanuvchi nuqta sifatida ifodalanishi mumkin. Biroq, uning mazmuni muammoni o'rganishning o'ziga xos jihatlari asosida ishlab chiqilgan turli tushunchalar yordamida tavsiflanadi.

Fiziologik tadqiqotlarda funktsional holatlarni tahlil qilish ko'pincha faollashuv nazariyasi nuqtai nazaridan amalga oshiriladi. Eng umumiy ma'noda FAOLIYAT ma'lum bir xatti-harakatlarni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan energiyani safarbar qilish darajasi sifatida tushuniladi.

Faollashtirish kontseptsiyasi o'zining muvaffaqiyati, birinchi navbatda, faollashtirish nazariyasi va miyaning nospetsifik shakllanishi - retikulyar shakllanish faoliyatiga oid ma'lumotlarga bog'liq. Uning faoliyati organizmning turli fiziologik tizimlarining faollashuv darajasini bevosita belgilaydi va shuning uchun funktsional holatlarni tartibga solishda etakchi rol o'ynaydi.

Ishlash va charchoqning dinamikasini o'rganish an'anaviy bo'lib qoldi. Charchoqning eng keng tarqalgan ta'rifi yuk ta'sirida ishlashning vaqtinchalik pasayishi hisoblanadi. Shu bilan birga, jismoniy va ruhiy charchoq, o'tkir va surunkali charchoq tubdan farq qiladi.

Ishlash dinamikasi bilan ham bog'liq bo'lgan charchoq va boshqa sharoitlarni farqlash muammosi mavjud. Shunday qilib, ish samaradorligining pasayishiga olib keladigan uchta yaqin, ammo bir xil bo'lmagan shartlar mavjud - charchoq, monotonlik va aqliy to'yinganlik. Agar charchoqni kuchlanishning kuchayishi, birinchi navbatda bajarilgan ishning davomiyligi bilan bog'liq bo'lgan tabiiy reaktsiya sifatida tavsiflash mumkin bo'lsa, qolgan ikkita holat muayyan sharoitlarda (tashqi muhitning qashshoqligi, cheklangan maydon) amalga oshiriladigan faoliyatning monotonligining natijasidir. ish, oddiy stereotipik harakatlar va boshqalar.).

Bu holatlar orasidagi farqlar xulq-atvorda ham, ular bilan birga keladigan sub'ektiv kechinmalar tabiatida ham namoyon bo'ladi. Monotoniya uchun kuzatilgan parametrlarning o'zgarishining asosiy tendentsiyasi mos keladigan jarayonlar faolligining asta-sekin pasayishi hisoblanadi. Charchoq, aksincha, turli tizimlar faoliyatidagi kuchlanishning kuchayishi va individual ko'rsatkichlar o'rtasidagi nomuvofiqlikning kuchayishi bilan tavsiflanadi.

Yukning turiga qarab, charchoqning har xil turlari ajralib turadi, eng umumiy shaklda - aqliy va jismoniy. Agar birinchi tur sensorimotor sohadagi o'zgarishlar va unga hamroh bo'lgan sub'ektiv sezgilar bilan tavsiflangan bo'lsa, ikkinchi turga ko'proq aqliy charchash belgilari, birinchi navbatda, idrok, xotira, diqqat va fikrlashning siljishi xarakterlidir.

Ko'p yillar davomida olimlar ish muhitidagi turli omillar tufayli charchoqni aniqlashga va imkoni boricha o'lchashga harakat qilishdi. Inson charchoqlari va uning ishining xususiyatlari va ish muhiti o'rtasidagi sabab-oqibat munosabatlarini tavsiflovchi ko'plab tadqiqotlar mavjud. Ba'zilar ishdagi charchoq va individual xatti-harakatlar bilan bog'liq amaliy vaziyatlarni tasvirlay olishdi. Biroq, mehnat faoliyatining individual tomonlari va ishlab chiqarish muhiti o'rtasidagi aloqalarning to'liq tizimi hali yaratilmagan.

Ko'pgina tadqiqot usullari ikki yo'nalishda ishlaydi: aniq vazifalar va kasbiy vaziyatlarga javob berishda ishlashning ob'ektiv ko'rsatkichlarini o'rganish va sub'ektiv ko'rsatkichlarni o'rganish.

Ob'ektiv usullar ish vazifasining tarkibiy qismlarini aniqlaydi va har bir bosqich yoki komponentda "inson omillari" ni tavsiflaydi vazifalar. Ushbu usullar charchoqning tarkibiy qismlari aniq belgilangan va charchoqning intensivligini o'lchash mumkin bo'lgan shkala mavjud bo'lganda charchoqni o'rganish uchun mos bo'lishi mumkin. Biroq, ushbu o'lchovni aniqlashda va birinchi navbatda, tadqiqotchilarning o'zlari charchoq bilan bog'liq tashqi, ob'ektiv miqdorlarni aniqlashga harakat qilganda hali ham bir nechta muammolar mavjud.

Aytish kerakki, inson o'z charchoqining tabiati va intensivligini mustaqil ravishda "ichkaridan" tasvirlay oladi. Bu sub'ektiv usullarda qo'llaniladi. Mavzu so'rovnomalar asosida o'z holatini tavsiflashi kerak. Birinchi muammo - savollarni to'g'ri shakllantirish. Bu ish yukining tarkibiy qismlarini aniq tushunishni talab qiladi. Bundan tashqari, savollar aniq, aniq va aniq bo'lishi kerak, shunda ular xodimga o'z fikrini aniq shakllantirishga yordam beradi.

Subyektiv so'rov usuli ko'plab sohalarda tez-tez qo'llaniladi. Biroq, har xil turdagi ishlarda ish yuki va charchoq darajasini ishonchli taqqoslay oladigan yagona so'rovnoma yo'q. Xuddi shu ish vazifasini turli yo'llar bilan bajarishda charchoqning farqlarini qiyosiy o'rganish hali mumkin emas; masalan, faoliyatni tashkil etishning yangi usuli yoki texnik yangiliklarni joriy etish bilan.

Har bir inson o'zining jismoniy va ruhiy konstitutsiyasiga ko'ra, mahsuldorlikning ma'lum imkoniyatlari va chegaralariga ega. Va agar bu imkoniyatlar va chegaralar ishning tashkiliy va texnik jihatlari bilan bir qatorda hisobga olinmasa, haddan tashqari kuchlanish va ortiqcha ishlash fenomeni paydo bo'ladi. Har birimiz ishning tashkiliy va texnik tuzilishidagi o'zgarishlarga boshqacha munosabatda bo'lamiz. Har qanday yangilik turli odamlarga turlicha ta'sir qilishi mumkin. Ko'p narsa mehnatga bo'lgan munosabatga, uning obro'siga, shuningdek, ishchining shaxsiy motivatsiyasiga bog'liq.

Muayyan ish turidagi keskinlikni tahlil qilganda, birinchi navbatda, ular qaysi shaxsiy, kasbiy yoki tashqi omillar va qay darajada javobgar ekanligini aniqlashga harakat qilishadi. Shundagina samaradorlikni optimallashtirish mumkin bo'lgan asosli taxminlarni amalga oshirish mumkin.

Birinchidan, ular odam boshdan kechirgan charchoq turini, keyin charchoq darajasini va ish vazifasiga qanday ta'sir qilishini, shuningdek, ko'p yoki kamroq darajada charchoqning rivojlanishiga hissa qo'shadigan holatlarni aniqlashga harakat qilishadi. Bundan tashqari, xodimning shaxsiyatini va uning ishga munosabatini o'rganish muhimdir.

Insonning ob'ektiv va sub'ektiv reaktsiyalari uchta jihatda aniq namoyon bo'ladi:

1. individual tajribada, ya'ni. shaxsiy fikrda, sub'ektiv bayonotlar;
2. mehnat unumdorligining kattaligi va o'zgarishida (xatolar sonining o'zgarishi, unumdorlik kattaligi va uning barqarorligi);
3. fiziologik reaktsiyalarda; masalan, EEG faolligi, nafas olish tezligi, puls va boshqalar.

Dastlab tadqiqotchilar ushbu uch toifadagi reaktsiyalar asosida jismoniy va ruhiy charchoq mezonlarini aniqlashga harakat qilishdi. Muammo shundaki, bu reaktsiyalarning umumiy tavsifi uchun etarlicha ishonchli va sifatli usul yo'q edi. Va bunday usulga bo'lgan ehtiyoj unumdorlikning pasayishi va hatto muvaffaqiyatsizliklarning ko'p holatlari ishning psixologik jihatlari bilan uzviy bog'liqligi aniq bo'lganiga mutanosib ravishda ortdi.

Charchoq tushunchasi hali ham aniqlanmagan va uning ko'plab belgilari tartibsiz bo'lib qolmoqda. Ulardan ba'zilari faqat shaxsiy foydalanuvchi tajribasiga, uning his-tuyg'ularini to'g'ri xabar qilish qobiliyatiga asoslanib, sub'ektiv ravishda tavsiflanishi mumkin. Boshqa alomatlar faqat ob'ektiv baholanadi. Ular quyidagi ruhiy jarayonlarning buzilishida etarli darajada aniqlik bilan ifodalanadi:

1. axborotni qabul qilish va qayta ishlash;
2. ko'z-motor muvofiqlashtirish;
3. diqqat va konsentratsiya;
4. vosita va boshqaruv funktsiyalari;
5. ijtimoiy ko'rinishlari.

Charchoq - bu juda moslashuvchan tushuncha bo'lib, uning bir o'lchovli ta'rifi yo'q. Ko'pgina tadqiqotchilar CHARG'ILISHNI INSON YOKI UNING ORGANLARI MAHSULOTLIGINI ORQALIK PASASHI SHAKLIDA O'Z BERiladigan Jismoniy YOKI RUHNING HAR TURIGA REAKSIYA deb hisoblaydilar. Charchoqning sabablari va ko'rinishlarini uchta asosiy tushuncha yordamida tavsiflash mumkin:

1. YUK: charchoq bir yoki bir nechta jismoniy yoki ruhiy stressning natijasidir;
2. FAOLIYATNING PASADI: charchoq aqliy faoliyatning pasayishiga olib keladi;
3. REVERSIBILITY: charchoq qaytarilishi mumkin, ya'ni. uning ta'siri qayta tiklanadi.

Charchoq turli shakllarda paydo bo'lishi mumkin. Foydalanuvchi duchor bo'lgan charchoq turi va bu charchoqning kutilayotgan jiddiyligini diqqat bilan baholash kerak. Foydalanuvchi charchoqlarining quyidagi turlari va sabablari ajratiladi:

1. displeyda ishlashda vizual tizimga yuklanish natijasida VISUAL charchoq;
2. Statik mushak yukining ustunligi tufayli MUSKULLARning charchoqlari;
3. Umumiy aqliy yuk va ish tezligi natijasida tananing UMUMIY charchoqlari;
4. Ma'naviy haddan tashqari zo'riqish tufayli kelib chiqqan RUHIY charchoq;
5. Bir necha turdagi charchoqning qo'shma ta'siridan kelib chiqqan surunkali charchoq;
6. kompyuterda ishlayotganda ma'lumot oqimiga uzoq vaqt ta'sir qilish tufayli sub'ektiv charchoq hissi.

Albatta, charchoq turlarini boshqa belgilar yordamida boshqacha tarzda ajratish mumkin edi. Bu erda muhim narsa, birinchi navbatda, bunday tasnifning amaliy ahamiyati. Charchoqlik darajasi mehnat unumdorligi darajasi bilan baholanganda, CHARCHLIK DARAJASI VA UNDORLIKNING O'ZGARISHI O'RTASIDA to'g'ridan-to'g'ri bog'liqlik bor deyish o'rinli ko'rinadi. Kompyuter ekranida ishlashda foydalanuvchilarning charchoqlarini o'rganish uchun quyidagi hodisalar aniqlangan:

1. vizual stimullarni qabul qilish qobiliyatining pasayishi, idrok etish tezligining pasayishi, ogohlantirishlarni talqin qilishda xatolar;
2. e'tibor va konsentratsiyaning pasayishi, xatolarning ko'payishi, mahsuldorlikning katta dalgalanmalari;
3. zaif okulomotor muvofiqlashtirish.

Biroq, ko'pincha, unumdorlikning pasayishi va xatolar sonining ko'payishi kuzatilmaydi, garchi foydalanuvchi charchoq hissini aniq ko'rsatsa. Bu paradoksal ko'rinadigan hodisa, yaqinroq o'rganilganda, faollashtirish nazariyasiga juda mos keladi. Faollashuv darajasini ongli ravishda oshirib, charchoqning o'ziga xos alomatini engish mumkin. Ba'zi odamlar charchoqning aniq belgilariga qaramay, yanada samaraliroq bo'lishlari mumkin. Natija uchun mas'uliyatni oshiradigan vazifalarda kompensatsion faollashtirish osonroq bo'ladi. Biroq, bu ma'lum bir narxga ega. Faollashuvning kuchayishi bilan kuchaygan ruhiy stress, ishlab chiqarishdan tashqarida o'zini namoyon qilishi mumkin. Ishda haddan tashqari ortiqcha ish fiziologik kasalliklar va kasalliklarga, ijtimoiy aloqalarning "buzilishi" ga olib keladi.

Ob'ektiv parametrlar yordamida charchoqni tashxislash

Ushbu diagnostika usullarining aksariyati fiziologiya va psixofiziologiya sohasida ko'p vaqt, murakkab asboblar va batafsil bilimlarni talab qiladi. Bundan tashqari, harakat erkinligi va boshqa noqulaylik manbalariga cheklovlar foydalanuvchilarning mutlaqo xaraktersiz xatti-harakatlariga olib keladi, bu esa majburiy ko'rib chiqishni talab qiladi. To'g'ri natijalarga erishish uchun mavzular soni etarlicha katta bo'lishi kerak. Bu omillarning barchasi fiziologik usullarni unchalik samarali emas. Agar siz mavzular sonini kamaytirish orqali muammoni hal qilishga harakat qilsangiz, natijalarning ishonchliligi va ob'ektivligi umidsiz tushishi mumkin. Tajribalarning o'ziga xos xususiyati sub'ektning o'z pozitsiyasining g'ayrioddiyligiga moslashish bosqichidir. Bu omillarning barchasini hisobga olish va izohlash fiziologik usul bilan olingan natijalarning qonuniyligini asoslash uchun ancha murakkab tizimni talab qiladi. Foydalanuvchining ish faoliyatini nafaqat fiziologik ko'rsatkichlar asosida, balki ishlash ko'rsatkichlari yordamida ham baholash mumkin. Ushbu ko'rsatkichlarni olish samaradorligiga kompyuter yordamida erishish mumkin. Agar siz dasturiy ta'minotda bosishlar orasidagi intervallar, pauzalar soni va davomiyligi, ma'lum vaqt oralig'ida xatolar soni va tuzatishlar kabi parametrlarni o'lchash uchun o'rnatilgan pastki dasturni taqdim etsangiz. Va keyin o'rtacha ishlashni yomondan ajratishga imkon beruvchi ba'zi mezonlarni hisoblang, bu sizga foydalanuvchining ishlash dinamikasini avtomatik ravishda kuzatish imkonini beradi, bu uning funktsional holatining alomati hisoblanadi. Bunday tadqiqotlar allaqachon o'tkazilgan. Biroq ularning natijalari turli sabablarga ko'ra mamlakatimizda keng amaliy tarqalmagan. Shu bilan birga, ular juda istiqbolli deb hisoblanishi kerak, chunki Ushbu turdagi ma'lumotlar foydalanuvchining ishlash darajasiga qarab ma'lumotni taqdim etish rejimini (hajmi, ketma-ketligi, javob vaqti) o'zgartiradigan moslashuvchan foydalanuvchi interfeyslarini ishlab chiqish uchun asosdir.

Subyektiv belgilar asosida charchoqning diagnostikasi

Insonning ishi yoki ish sharoitlari bilan bog'liq reaktsiyalarini bilmoqchi bo'lganlarida, ular asosan ikkita usuldan foydalanadilar. Ikkala holatda ham charchoqning asosiy belgilari va unga individual reaktsiyalar haqida ma'lumot olish uchun anketa va suhbatdan foydalaniladi. Agar buning uchun darajali shkalalar ham ishlatilsa, bu natijalarni tahlil qilishni sezilarli darajada osonlashtiradi. Birinchi holda, foydalanuvchidan uning hozirgi holati haqida ma'lum savollarga javob berish so'raladi. Shu maqsadda javob foydalanuvchi tomonidan boshqa qatorlardan tanlab olingan raqam (miqyosdagi pozitsiya) shaklida beriladi. Raqamning kattaligi ma'lum bir vaqtning o'zida hissiyotning intensivligini ifodalaydi. Ikkinchi holda, sub'ektdan o'zining o'tmishdagi tajribasi va tajribalari asosida savolga javob berish so'raladi. Bunday so'rov natijalari ko'p o'lchovli tahlil yordamida yaxshi qayta ishlanadi, bu sizga olingan ma'lumotlarning asosini topish imkonini beradi. Jismoniy va ruhiy charchoq hodisalari, shuningdek, ularni tasvirlash usuli ko'p jihatdan sub'ektning shaxsiyati va munosabatlariga bog'liq bo'lishi mumkinligi sababli, uning shaxsiy profilini olishga harakat qilish kerak, ayniqsa barqarorlik va introversiya / ekstraversiya nuqtai nazaridan. . Foydalanuvchilarning motivatsiyasini oshiradigan omillar ham chuqurroq o'rganishni talab qiladi.

Charchoqning dinamikasi

Charchoqning rivojlanishini bir necha bosqichlarga yoki turli bosqichlarga bo'lish mumkin. Ushbu bosqichlarni aniqlashning an'anaviy usuli "samaradorlik egri chizig'i" deb ataladigan narsani tahlil qilishdir - faoliyat samaradorligi va uni bajarish vaqti o'rtasidagi bog'liqlik. Ishlash dinamikasini faqat ishlashning tashqi ko'rsatkichlari asosida tavsiflashga bo'lgan dastlabki urinishlardan farqli o'laroq, zamonaviy tadqiqotlarda va ishlaydigan odamning hissiy stressining rivojlanishi nuqtai nazaridan, shuningdek, sub'ektiv stress darajalari. charchoq hissi. Insonning o'ziga xos holatining etarlicha aniq tavsifini ushbu to'rtta egri chiziqning har birida erishilgan ko'rsatkichlarni taqqoslash orqali olish mumkin. Umumiy, eng tipik bosqichlarni osongina ajratish mumkin: ishning boshida unga ko'nikish davri, undan keyin faoliyatning optimal bajarilishi, charchoq va "yakuniy impuls" davrlari. Biroq, ularning davomiyligi, almashinishi va zo'ravonligi ko'plab omillarning ta'siri bilan belgilanadi va ulardan ba'zilarining to'liq yo'qolishiga qadar o'zgarishi mumkin. Agar biz asosiy psixofiziologik tizimlar faoliyatidagi o'zgarishlarning tabiatini ishlash davrlarini aniqlash uchun asos qilib olsak, unda biz uning yanada nozik dinamikasini kuzatishimiz mumkin. Shunday qilib, ish davrining o'zida mobilizatsiya, birlamchi reaktsiya va ortiqcha kompensatsiya bosqichlarini ajratish mumkin; optimal ishlash davri kompensatsiya bosqichiga to'g'ri keladi va subkompensatsiya, dekompensatsiya, yakuniy impuls va mahsuldorlikning progressiv pasayishi bosqichlarini tashkil qiladi. charchoq davrining mazmuni. Ko'rib turganimizdek, charchoq faqat ishlash egri chizig'ining oxirgi bosqichlarida rivojlanadi. Charchoqning birinchi tashqi belgilari ma'lum darajada faoliyat samaradorligini saqlab qolish uchun tananing jalb qilingan kompensatsiya vositalarining etishmasligini ko'rsatadi. Ishlashning dastlabki darajasini tiklash faqat charchoqqa sabab bo'lgan ish to'xtatilgandan keyin sodir bo'ladi. Agar dam olish davrining davomiyligi etarli bo'lmasa, unda charchoq to'planishining ta'siri kuzatiladi. Bu charchoqning rivojlanishiga va uning ekstremal shakliga olib keladi, patologiyaga yaqin - ortiqcha ish. Shunday qilib, charchoqni ham qisqa muddatli, ham vaqt o'tishi bilan rivojlangan holat sifatida ko'rib chiqish mumkin. O'tkir va surunkali charchoq turli alomatlar bilan tavsiflanadi. Mehnat unumdorligini oshirish, kasalliklarning oldini olish, baxtsiz hodisalar va boshqa vazifalarni kamaytirish uchun charchoqning to'planishi oqibatlarini o'rganish alohida ahamiyatga ega. Surunkali charchoqning birinchi belgilari turli sub'ektiv hislar - doimiy charchoq, charchoqning kuchayishi, uyquchanlik, letargiya va boshqalar. Har xil turdagi funktsional holatlarning mazmuniy xususiyatlari masalasini muhokama qilish stress muammosini hal qilmasdan mumkin emas. STRESS - bu ekstremal atrof-muhit ta'siriga javoban tananing o'ziga xos bo'lmagan umumiy reaktsiyasi. Stress rivojlanishining asosiy bosqichlarini bilish juda muhim:

1. ekstremal ta'sirdan so'ng darhol va tananing qarshiligining keskin pasayishi bilan ifodalangan tashvishning dastlabki bosqichi;
2. tananing moslashish qobiliyatining namoyon bo'lishi va nafaqat asl darajasini tiklash, balki qarshilikning sezilarli darajada oshishi bilan tavsiflangan qarshilik bosqichi;
3. chidamlilik darajasining doimiy pasayishi bilan ifodalangan va tananing zaxira kuchlarining kamayishini ko'rsatadigan charchoq bosqichi.

Shuni ta'kidlash kerakki, alohida bosqichlarning davomiyligi sezilarli darajada farq qilishi mumkin: noqulay omil ta'siridan bir necha daqiqadan bir necha oy va hatto yillargacha. Ikkinchisi qarshilik va charchoq bosqichlarini bildiradi. Stressning (stressorlarning) sabablari ro'yxati juda xilma-xildir - vaziyatning oddiy jismoniy xususiyatlaridan (harorat, bosim, shovqin, havoning fizik va kimyoviy tarkibi va boshqalar) murakkab psixologik va ijtimoiy-psixologik omillargacha. Ko'p hollarda stress omillarining kombinatsiyalangan turlari haqida gapirish ko'proq mos keladi. Bunday holda, bir vaqtning o'zida ta'sir qiluvchi sabablarning sifat jihatidan heterojenligini, ularning har biriga individual javob berishning o'ziga xosligini va turli xil stress omillarining bir-biri bilan o'zaro ta'sirining tabiatini hisobga olish kerak. ularning ta'siri yig'indisi. Stressning fiziologik va psixologik turlari mavjud. Ushbu turdagi reaktsiyalar ularning paydo bo'lish mexanizmlarida farqlanadi, chunki fiziologik stress tananing salbiy ta'sirga bevosita reaktsiyasi, psixologik stress esa ruhiy jarayonlarni stressga kiritishni o'z ichiga oladi va yanada murakkab tuzilishga ega.

Funktsional holatlarni tuzatish

Noqulay funktsional sharoitlarning oldini olish deganda mavjud sharoitlarning rivojlanishining oldini olishga yoki yo'q qilishga (to'liq yoki qisman) qaratilgan chora-tadbirlar majmui tushuniladi. Ishlab chiqarish sharoitida inson mehnatini engillashtirishga qaratilgan har qanday optimallashtirish ishlarini noqulay funktsional holatlarning oldini olish deb hisoblash mumkin. Bunday ishning quyidagi yo'nalishlari ta'kidlangan:

• mehnat qurollarini takomillashtirish;
• ish joyini ratsionalizatsiya qilish;
• ish va dam olish tartibini optimallashtirish;
• turli funktsional tizimlardagi yuklar bilan o'zgaruvchan operatsiyalardan foydalanish;
• ishlab chiqarish muhiti omillarini normallashtirish;
• qulay ijtimoiy-psixologik muhitni yaratish.

Keling, ushbu toifadagi foydalanuvchilar uchun ishlash egri chizig'ini tahlil qilish asosida ish va dam olish rejimini optimallashtirish haqida qisqacha to'xtalib o'tamiz. Ushbu tahlil mahsuldorlikning sezilarli darajada pasayishi va charchoqning kuchayishi bilan tavsiflangan tanqidiy daqiqalarni aniqlash imkonini beradi. Tanaffusni belgilash vaqti davlat o'zgarishining dastlabki davrlarida bo'lishi kerak, ya'ni. ishlash egri chizig'ida aniq siljish paydo bo'lishidan oldin. Ko'pincha qisqa va tez-tez pauzalarning foydali ta'siri uzoqroq va kam uchraydigan holatlarga qaraganda ko'proq bo'lishi taklif qilinadi. Darhaqiqat, ko'plab ish turlari uchun, ayniqsa monoton, dam olish uchun tez-tez qisqa tanaffuslar mavjudligi juda ma'qul. Shuni ta'kidlash kerakki, inson faoliyatining turli turlari uchun BREAK atamasining umumiy ta'rifi mavjud emas. Tanaffusni harakatsizlik vaqti, topshiriqni bajarishning maxsus bosqichi, ishdagi tanaffus va nihoyat, maxsus dam olish davri sifatida talqin qilish mumkin. Ba'zi mualliflar vazifani tashkil etishdan kelib chiqadigan tanaffuslar va harakatsizlik davrlarini, masalan, kompyuterda ishlashda kutish vaqtini o'z ichiga oladi. Boshqalar esa bunday harakatsizlikni faoliyatni osonlashtirmaydigan, balki murakkablashtiradigan shartlar deb tasniflaydi. Aksariyat kasblarda bunday kutish tanani dam olish davri bilan ta'minlaydi, lekin foydalanuvchi ta'sir qiladigan umumiy yukni kamaytirmaydi. Bu, birinchi navbatda, aqliy zo'riqishlarga olib keladigan kutish davrlariga taalluqlidir, chunki ularning davomiyligini oldindan aytish qiyin va ular sodir bo'ladi foydalanuvchi-kompyuter tizimining ishlashidagi muhim daqiqalar. Kompyuter ekrani orqasida ishlashga kelsak, BREAK kontseptsiyasidan faqat ishning oldingi qismlarida paydo bo'lgan keskinlik davri tugaydigan dam olish pauzasi holatida foydalanish mantiqan to'g'ri keladi. Bu kuchlanishning xususiyatlari va fiziologik va ruhiy charchoqning nisbiy kattaligi oldingi vazifaning xususiyatlariga qarab o'zgaradi. Shunday qilib, inson harakatsiz bo'lgan, lekin oldingi vazifadan ajralib turolmaydigan vaqtni "tanaffus" deb atash mumkin emas. Bu shunchaki pauza bo'lib, uning dam olish qiymati ko'rinadigan harakatsizlik davomiyligi bilan belgilanmaydi. Yuqorida sanab o'tilgan chora-tadbirlarga qo'shimcha ravishda, noqulay funktsional holatlarning psixoprofilaktikasi deb ataladigan yondashuv qo'llaniladi. Psixoprofilaktikaning quyidagi usullari qo'llaniladi:

1. psixoterapiya;
2. ovqatlanishni optimallashtirish;
3. farmakoterapiya;
4. funktsional musiqa;
5. autogenik ta'lim va gipnoz;
6. massaj va o'z-o'zini massaj qilish;
7. sanoat gimnastikasi;
8. ) binolarning rangli dizayni;
9. ruhiy yengillik xonalarini yaratish.

Har bir aniq ishlab chiqarish holati uchun muayyan noqulay sharoitlarning o'ziga xos xususiyatlarini diagnostika qilish va ular uchun eng samarali usullarni tanlashni o'z ichiga olgan muhim tahliliy ishlar natijasida psixoprofilaktika choralari majmuasi ishlab chiqiladi.

Ish holati va charchoq

Kompyuter foydalanuvchilari ko'pincha qo'llar, pastki orqa va ba'zan bosh og'rig'idan shikoyat qiladilar. Yaqinda ma'lum bo'ldiki, bu shikoyatlarning barchasi bitta sabab - noto'g'ri ish holatidan kelib chiqadi. Klaviaturaning kichik maydoniga aniq barmoq zarbalarini berish zarurati odamni uzoq vaqt davomida o'z tanasining holatini barqarorlashtirishga majbur qiladi. Majburiy holat qon aylanishiga salbiy ta'sir qiladi, bu esa tananing, bo'yin va boshning qon tomirlarining spazmlariga olib keladi. Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, klaviatura bilan ishlashda charchoqni kamaytirish uchun quyidagi tavsiyalarni berishimiz mumkin.

1. Tananing optimal pozitsiyasi kestirib, tizza bo'g'imlarida to'g'ri burchak ostida vertikaldir.
2. Kerakli o'lchamlarga ega mebel tanlashga ko'proq e'tibor qaratish lozim.
3. Eng yaxshi mebel o'zgaruvchan chiziqli parametrlarga ega.
4. Ishchining orqa tomoni stul yoki kresloning orqa tomonida turishi kerak.
5. Tirsaklar qo'l dayamalariga tayanishi kerak.
6. Juda tez-tez dam olish uchun tanaffuslar talab qilinadi, ular minimal jismoniy mashqlarni bajarish uchun eng yaxshi qo'llaniladi.
7. Qisqa, ammo tez-tez tanaffuslar uzoq, ammo kamdan-kam uchraydiganlarga qaraganda samaraliroq.

Yadroni bo'shashtirish va qon aylanishini normallashtirishga qaratilgan eng oddiy mashqlar quyidagilardir:

1. stuldan turmasdan, qo'llaringizni yon tomonlarga ko'taring va cho'zing;
2. qo'llaringizni boshingiz orqasiga qo'ying va tanani o'ngga va chapga bir necha marta aylantiring;
3. bo'yin va boshning orqa qismini massaj qilish;
4. barmoqlaringizni ushlang va ularni 45-60 daraja aylantiring.

Ushbu oddiy kompleksni muntazam ravishda amalga oshirgandan so'ng, foydalanuvchilarning ko'pchiligining salomatligi sezilarli darajada yaxshilanadi.

Vizual charchoqqa qarshi kurash

Kompyuterda ishlayotganda vizual charchoqning bir qator belgilari kuzatiladi: idrok tezligining pasayishi va identifikatsiya xatolarining ko'payishi, mahsuldorlikning katta tebranishlari va okulomotor muvofiqlashtirishning yomonlashishi, umumiy farovonlikning yomonlashishi va og'riq. ko'zlar. Ongli sa'y-harakatlar orqali tananing faollashuv darajasini oshirish va bu alomatlarni vaqtincha engish mumkin. Ba'zi ishchilar charchoq alomatlariga qaramay, yanada samaraliroq bo'lishlari mumkin. Biroq, bu ma'lum bir narxga ega. Kompyuterda ishlaydigan odamlar uchun asosiy, tez-tez tilga olinadigan gigienik talab: istisnosiz barcha vizual nuqsonlar ko'zoynak bilan tuzatilishi kerak! Keyingi talab dam olish uchun tanaffuslarga tegishli: har bir ish soatining 15 daqiqasi faol dam olishga bag'ishlanishi kerak. Bunday holda, terminal bilan ishlashning umumiy davomiyligi 5 soatdan oshmasligi kerak va tanaffuslar ko'zlar uchun gevşeme mashqlari bilan to'ldirilishi kerak. Gap shundaki, ob'ektga ko'rishni sozlash va markazlashtirish ikki mushak guruhi - okulomotor va siliyer mushaklar tomonidan ta'minlanadi. Aynan shu mushaklar birinchi navbatda charchoqqa moyil bo'ladi. Tanaffus paytida ularni "cho'zish" kerak. Buning uchun mashqlar juda oddiy. Shunday qilib, uzoqdagi narsalarni ko'rishda siliyer mushaklar bo'shashadi. Shuning uchun, ularning isishi ko'zlarini yaqin ob'ektlarga va orqaga siljitishni o'z ichiga oladi. Ko'zni bir ob'ektga uzoq vaqt qaraganingizda va turli xil harakatlar bilan isinsangiz, okulomotor mushaklar charchaydi - aylanish, vertikal. Ushbu mashqlarni bajarayotganda, ko'zingizni yumgan ma'qul. O'z-o'zini tekshirish uchun savollar:

1. Stress va hissiy taranglik o'rtasidagi farq nima?
2. Nima uchun "faollashtirish" tushunchasi charchoq va dam olishni tasvirlash uchun soyabon tushunchasi sifatida ishlatiladi?
3. Ish kuni davomida funktsional holatning rivojlanish bosqichlarini sanab o'ting va tavsiflang.

Tashqi muhit ob'ektlari va hodisalari inson tanasiga doimiy ta'sir ko'rsatadi va uning faoliyatini belgilaydi. Asab tizimi va psixika tufayli inson atrofdagi voqelikni aks ettirishga va tananing ichki muhiti parametrlarini tartibga solishga qodir. Inson tanasi, har qanday tirik organizm kabi, uning mavjudligi uchun qulay bo'lgan ichki muhit parametrlarini doimiy ravishda saqlab turish qobiliyati tufayli mavjud: tanada sodir bo'ladigan barcha tizimlar va jarayonlar muvozanat holatida bo'lishi kerak. Muvozanat saqlanar ekan, tana yashaydi va harakat qiladi va doimiy ravishda o'z barqarorligini saqlashga intiladi. Tahdidli o'zgarishlar haqida signallarni qabul qilib, tana uni muvozanat holatiga qaytaradigan qurilmalarni yoqadi. Psixologiyada bu hodisa deyiladi gomeostaz.

Gomeostaz- bu har qanday tizimning ushbu muvozanatni buzadigan ichki va tashqi omillarga qarshi ta'sirida saqlanadigan mobil muvozanat holati.

Ichki muvozanatga erishishga intilayotgan inson tanasi bir vaqtning o'zida u joylashgan muhit sharoitlariga moslashishi kerak, bu esa insonning tur sifatida omon qolish imkoniyatini belgilaydi. Bu hodisa psixologiyada deb atalgan (V.Kennon) moslashish. Moslashuv jarayoni tufayli barcha tana tizimlarining optimal ishlashi va "inson-muhit" tizimidagi muvozanatga erishiladi.

Moslashuv(lat. moslashish- moslashish, moslashish) - tirik organizmning atrof-muhit sharoitlariga bevosita moslashish jarayoni, uning barqarorligini ta'minlash.

Odamning moslashuv muammolarini ko'rib chiqayotganda, uchta funktsional darajani ajratish odatiy holdir: fiziologik, psixologik va ijtimoiy, ular o'z navbatida bir-biriga bevosita ta'sir qiladi va tananing barcha tizimlarining umumiy faoliyatining ajralmas xususiyatini belgilaydi - funktsional (. ruhiy) tananing holati.

Ruhiy (funktsional) holat - shaxs tomonidan aks ettirilgan voqelik ob'ektlari va hodisalariga bog'liq bo'lgan psixik jarayonlarning borishining o'ziga xosligining yaxlit (integral) xarakteristikasi, ma'lum bir vaqt ichida uning faoliyatining bajarilishini belgilaydi.

Ruhiy holatlar xarakterlanadi:

1) yaxlitlik, ya'ni. psixikaning barcha tarkibiy qismlarining o'ziga xos munosabatlarini ifodalash;

2) harakatchanlik, ya'ni. o'zgaruvchanlikka ega;

3) nisbiy barqarorlik; ruhiy holatlarning dinamikasi ruhiy jarayonlarga qaraganda kamroq aniqlanadi;

4) psixik jarayonlar va shaxsiyat holatlari bilan munosabat; ruhiy holatlar psixik jarayonlarning fonidir;

5) individual o'ziga xoslik va tipiklik; ruhiy holatlar shaxsiy xususiyatlarni shakllantirish uchun "qurilish materiali" sifatida ishlaydi;

6) haddan tashqari xilma-xillik va qutblanish.

Insonning har qanday ruhiy holati (E.P. Ilyin) - bu alohida tizim yoki organning emas, balki butun shaxsning fiziologik va ruhiy darajalarini (quyi tizimlarni) o'z ichiga olgan holda, sababiy jihatdan aniqlangan hodisadir. shaxsning pastki tuzilmalari va tomonlari bilan bog'liq nazorat va javob. Davlat javobning uchta darajasining xususiyatlari bilan ifodalanishi mumkin:

– aqliy (tajribalar) – hissiy-baholovchi o‘lchov;

– fiziologik (tananing somatik tuzilmalari va avtonom nerv sistemasi mexanizmlari) – faollashuv-energiya o‘lchovi;

- xulq-atvor (motivatsiyalangan xatti-harakatlar) - motivatsion va rag'batlantiruvchi o'lchov.

Har qanday ruhiy holat ham sub'ektning tajribasi, ham uning turli funktsional tizimlarining faoliyati; Bundan tashqari, u nafaqat bir qator psixofiziologik ko'rsatkichlarda, balki insonning xatti-harakatlarida ham namoyon bo'ladi.

Ruhiy holatni ko'rib chiqayotganda, sifat jihatidan farq qiladigan ikkitasini ajratish kerak tomonlar – sub'ektiv va ob'ektiv. Subyektiv tomon ruhiy holat shaxsiy shakllanishlarni nazarda tutadi va sub'ektning tajribalarida aks etadi, motivatsiyalangan xatti-harakatlarning shakllanishi xususiyatlarini belgilaydi. Ob'ektiv tomon ruhiy holat fiziologik jarayonlar bilan bog'liq bo'lib, gomeostazni tartibga solish xususiyatlarini belgilaydi. Odamlarda davlatning sub'ektiv tomoni etakchi hisoblanadi, chunki adaptiv o'zgarishlar paytida sub'ektiv o'zgarishlar, qoida tariqasida, ob'ektiv o'zgarishlardan ancha ustundir. Aynan shaxsning o'ziga xos xususiyatlari ko'p jihatdan ruhiy holatning tabiatini belgilaydi va tananing atrof-muhit sharoitlariga moslashishi jarayonida etakchi tartibga solish mexanizmlaridan biridir. Shunday qilib, ruhiy holat asab tizimining xususiyatlariga, temperament turiga, umumiy hissiy yo'nalishga yoki "sevimli tajribalar" spektriga, salbiy hissiy izlarni zararsizlantirish qobiliyatiga va ma'lum ixtiyoriy rivojlanish darajasiga bog'liq. sifatlar. Shuningdek, intellektual xususiyatlarning ruhiy holatga ta'siri, shuningdek, holatlarni tartibga solish uchun shaxsning psixofiziologik birligi darajasining ahamiyati haqida ma'lumotlar mavjud.

Ruhiy holatlarning bir nechta tasnifi mavjud bo'lib, ular asosan o'zboshimchalik bilan ajralib turadi. Masalan, V. A. Ganzen quyidagilarni aniqlaydi:

1.Insonning ijobiy ruhiy holati: baxtni sevish; kasbiy tayyorgarlik holati; ixtiyoriy faoliyat holati; ijodiy ilhom; qat'iyat.

2.Salbiy ruhiy holatlar: ruhiy zo'riqish; stress; bezovtalik, tashvish; tajovuz; umidsizlik; qat'iyatlilik (passiv holat); qattiqlik (o'zgarishga qarshilik).

3.Maxsus ruhiy holatlar: meditatsiya, gipnoz; og'riq, analjeziya; eyforiya, disforiya; imon.

Bir nechta bor odatiy ruhiy holatlar, turli mexanizmlar, tizimlar va organlarning faoliyat darajasi bilan shartlangan.

Dam olish- kuchli tajribalar yoki jismoniy harakatlardan so'ng keskinlikni bartaraf etish natijasida yuzaga keladigan holat. Bo'shashish beixtiyor (charchoq, uxlab qolish) yoki ixtiyoriy bo'lishi mumkin. Odatda, ixtiyoriy bo'shashish autogenik mashg'ulotlar paytida yuzaga keladi. Yengillik quyidagilar bilan tavsiflanadi: yuqori dasturlash qobiliyati va uni o'z-o'zini gipnoz orqali keltirib chiqarish qobiliyati, o'z-o'zini nazorat qilish va tanqidiylikning pasayishi.

Orzu- vegetativ va motor sohalarida o'ziga xos xatti-harakatlarning namoyon bo'lishi bilan tavsiflangan holat: sezilarli harakatsizlik va tashqi dunyoning hissiy ta'siridan uzilish.

Optimal ish sharoiti- aqliy va jismoniy tartibga solish mexanizmlarining ba'zi kuchlanishlari bilan bog'liq bo'lgan faoliyatning eng yuqori samaradorligini ta'minlaydigan holat. Bu holat ko'pincha shart deb ataladi qulaylik. Bu holat keyingi rivojlanishi bilan charchoqqa aylanadi.

Charchoq- sub'ektiv charchoq hissi, fiziologik noqulaylik, letargiya, zaiflik va ishga qiziqishning yo'qolishi bilan birga bo'lgan stressga uzoq vaqt ta'sir qilish ta'sirida ishlashning vaqtincha pasayishi bilan tavsiflangan holat. Bu holat shaxsning ichki resurslarining kamayishi va faoliyatni qo'llab-quvvatlovchi tana va shaxsiyat tizimlarining ishlashidagi nomuvofiqlik natijasida yuzaga keladi. Charchoq turli darajadagi namoyon bo'ladi: fiziologik, psixologik, xulq-atvor. Yukning intensivligi va joylashishiga qarab, charchoq o'tkir yoki surunkali bo'lishi mumkin.

Stress- tananing yoki uning har qanday tizimlarining ichki yoki tashqi stimulga g'ayrioddiy yoki g'ayrioddiy reaktsiyasi bilan bog'liq holat. Ko'pincha stress holati (H. Selye) moslashish jarayonining ajralmas qismi sifatida qaraladi. Bu holat o'ta beqarorlik bilan tavsiflanadi. Qulay sharoitlarda u optimal ish holatiga, noqulay sharoitlarda esa neyro-emotsional zo'riqish holatiga aylanishi mumkin, bu umumiy ko'rsatkichlarning pasayishi va alohida tizimlar va organlarning ishlashi samaradorligining pasayishi bilan tavsiflanadi. shuningdek, energiya resurslarining tugashi, insonning hozirgi vaziyatda harakat qilish o'rinli va oqilona emasligiga olib keladi.

Stressning mexanizmi kanadalik biolog va shifokor G. Selye tomonidan tasvirlangan. Barcha tashqi ta'sirlar, ko'p yoki kamroq darajada, organizmda moslashuvchan qayta qurishni talab qiladigan o'zgarishlarni keltirib chiqaradi, ularning umumiyligi deyiladi. signal reaktsiyasi. Signal reaktsiyasi paydo bo'lganidan bir kun o'tgach, tanada yangi bir qator o'zgarishlar ro'y beradi (nafaqat odamlarga, balki hayvonlarga ham xosdir). kutish reaktsiyasi, bu organizmni funktsional zahiralardan foydalangan holda, ushbu reaktsiyaga sabab bo'lgan ta'sirga nisbatan chidamliroq qiladi. Agar tashqi ta'sir kunlik chastotaga ega bo'lsa, u holda ertasi kuni uning ta'siri ostida paydo bo'ladigan tashvish reaktsiyasi kutish reaktsiyasi fonida shakllanadi, tashvish reaktsiyasi va kutish aralashmasini hosil qiladi. Kutish reaktsiyasiga xos bo'lgan tiklash jarayonlari tashvish reaktsiyasi paytida yuzaga keladigan o'zgarishlarni kamaytiradi. Inson uchun stress omillari ham jismoniy, ham ijtimoiy stimul bo'lishi mumkin, ham haqiqiy, ham ehtimol.

Tashqi ta'sirning intensivligiga qarab, tananing barcha reaktsiyalarini uch bosqichga bo'lish mumkin:

1. Signal fazasi. Moslashuv jarayoni ushbu jarayonda ishtirok etuvchi organlar va to'qimalarning funktsional faolligini oshirish orqali amalga oshiriladi; tananing himoya kuchlari safarbar qilinadi, uning barqarorligini oshiradi.

2. Qarshilik (stabilizatsiya) bosqichi. Moslashuv tizimli o'zgarishlar, tananing zaxira imkoniyatlarini oshirish orqali amalga oshiriladi; tananing adaptiv zahiralarini sarflashda muvozanat mavjud; birinchi bosqichda muvozanatdan chiqarilgan parametrlar yangi darajaga ko'tariladi (organizmni turli fizik va kimyoviy ta'sirlarga o'rgatish shunga asoslanadi).

3. Charchash fazasi. Tananing funktsional zaxiralari tugaydi, tizimli o'zgarishlar a'zolar va to'qimalarga yordam bera olmaydi va tananing almashtirib bo'lmaydigan energiya resurslari tufayli ular haddan tashqari zo'riqish bilan ishlashga majbur bo'ladi, bu esa kasalliklarning rivojlanishiga va oxir-oqibat tananing o'limiga olib keladi.

Psixologik adabiyotlarda stressning o'ta salbiy ko'rinishi deyiladi qayg'u.

Ko'ngilsizlik(lat. umidsizlik- aldash, behuda kutish, yo'qlik) - bu maqsadga erishish yoki muammoni hal qilishda yuzaga kelgan ob'ektiv ravishda engib bo'lmaydigan qiyinchiliklar tufayli yuzaga kelgan odamning ruhiy holati. Ba'zida umidsizlik hissiy stressning bir shakli sifatida tushuniladi. Ko'ngilsizlik odatda ma'lum bir vaziyatda qondirib bo'lmaydigan bir qator ehtiyojlar bilan bog'liq.

Insonning ruhiy holatining normal holatga mos kelishi nuqtai nazaridan, uchta asosiy holat mavjud: normal, chegara holati, patologiya.

Chegaraviy ruhiy holatlar insonning ma'lumotni qayta ishlashning ijtimoiy va biologik imkoniyatlari (uning miqdori va qayta ishlash tezligini anglatadi) va muayyan faoliyat sharoitida ma'lumotlarni qayta ishlash zarurati o'rtasidagi nomuvofiqlik natijasida yuzaga keladi.

Reglament salbiy ruhiy holatlarga quyidagicha erishish mumkin (R. M. Granovskaya):

- qo'zg'atuvchini o'zgartirish yoki yo'q qilish;

- rag'batlantirishning intensivligini unga nuqtai nazaringizni o'zgartirish orqali kamaytiring;

- bir qator usullarni (masalan, autogenik trening) o'z ichiga olgan holda, stimulning ta'sirini engillashtirish.

Modul 2. shaxs psixologiyasi

Insonning funktsional holati uning faoliyatini ma'lum bir yo'nalishda, muayyan sharoitlarda, hayotiy energiyaning o'ziga xos ta'minoti bilan tavsiflaydi. A.B. Leonovaning ta'kidlashicha, funktsional holat tushunchasi inson faoliyati yoki xatti-harakatlarining samarali tomonini tavsiflash uchun kiritilgan. Gap muayyan davlatdagi shaxsning muayyan turdagi faoliyatni amalga oshirish imkoniyatlari haqida bormoqda.

Insonning holatini turli xil ko'rinishlar yordamida tasvirlash mumkin: fiziologik tizimlar (markaziy asab, yurak-qon tomir, nafas olish, motor, endokrin va boshqalar) faoliyatidagi o'zgarishlar, aqliy jarayonlarning siljishi (sezish, idrok, xotira, fikrlash). , tasavvur, e'tibor), sub'ektiv tajribalar.

IN VA. Medvedev funktsional holatlarning quyidagi ta'rifini taklif qildi: "Shaxsning funktsional holati deganda, faoliyatning bajarilishini bevosita yoki bilvosita belgilaydigan shaxsning funktsiyalari va fazilatlarining mavjud xususiyatlarining ajralmas majmuasi tushuniladi".

Funktsional holatlar ko'plab omillar bilan belgilanadi. Shuning uchun har bir aniq vaziyatda yuzaga keladigan insoniy holat doimo o'ziga xosdir. Biroq, turli xil maxsus holatlar orasida ba'zi umumiy shartlar sinflari juda aniq ajralib turadi:

- normal faoliyat holati;

- patologik holatlar;

- chegaradosh davlatlar.

Muayyan sinfga shart qo'yish mezonlari - bu faoliyatning ishonchliligi va narxi. Ishonchlilik mezonidan foydalanib, funktsional holat insonning ma'lum bir aniqlik, o'z vaqtida va ishonchlilik darajasida faoliyatni amalga oshirish qobiliyati nuqtai nazaridan tavsiflanadi. Faoliyat ko'rsatkichlarining narxiga asoslanib, tananing kuchini yo'qotish darajasi va pirovardida uning inson salomatligiga ta'siri nuqtai nazaridan funktsional holatga baho beriladi.

Ushbu mezonlarga asoslanib, mehnat faoliyati bilan bog'liq barcha funktsional holatlar to'plami ikkita asosiy sinfga bo'linadi - maqbul va qabul qilinishi mumkin bo'lmagan, yoki ular ham deyilganidek, ruxsat etilgan va taqiqlangan.

Muayyan funktsional holatni muayyan sinfga belgilash masalasi har bir alohida holatda alohida ko'rib chiqiladi. Shunday qilib, charchoq holatini qabul qilib bo'lmaydigan deb hisoblash xatodir, garchi u faoliyat samaradorligining pasayishiga olib keladi va psixofizik resurslarning tugashining aniq natijasidir. Faoliyat samaradorligi ma'lum me'yorning pastki chegaralaridan oshib ketadigan (ishonchlilik mezoniga asoslangan baholash) yoki ortiqcha ishlashga olib keladigan charchoqning to'planishi belgilari paydo bo'ladigan charchoq darajalari qabul qilinishi mumkin emas (xarajat mezoniga asoslangan baholash). faoliyat).

Insonning fiziologik va psixologik resurslarida haddan tashqari kuchlanish turli kasalliklarning potentsial manbai hisoblanadi. Aynan shu asosda normal va patologik holatlar ajratiladi. Oxirgi sinf tibbiy tadqiqot mavzusidir. Chegara sharoitlarining mavjudligi kasallikka olib kelishi mumkin. Shunday qilib, uzoq muddatli stressning odatiy oqibatlari yurak-qon tomir tizimi, ovqat hazm qilish tizimi va nevrozlar kasalliklaridir. Surunkali ortiqcha charchoq - bu haddan tashqari charchash bilan bog'liq chegara holati - nevrotik tipdagi patologik holat. Shuning uchun mehnat faoliyatidagi barcha chegaraviy shartlar qabul qilinishi mumkin emas deb tasniflanadi. Okies tegishli profilaktika choralarini joriy etishni talab qiladi, ularni ishlab chiqishda psixologlar ham bevosita ishtirok etishi kerak.

Funktsional holatlarning yana bir tasnifi insonning bajarilayotgan faoliyat talablariga javob berish mezoniga asoslanadi. Ushbu kontseptsiyaga ko'ra, barcha insoniy holatlar ikki guruhga bo'linadi - adekvat mobilizatsiya holatlari va dinamik nomuvofiqlik holatlari.

Adekvat safarbarlik holatlari shaxsning funktsional imkoniyatlarining keskinlik darajasining muayyan faoliyat sharoitlari tomonidan qo'yiladigan talablarga muvofiqligi bilan tavsiflanadi. Turli sabablar ta'sirida buzilishi mumkin: faoliyatning davomiyligi, yukning kuchayishi, charchoqning to'planishi va hokazo. Keyin shartlar paydo bo'ladi. dinamik nomuvofiqlik. Bu erda harakatlar ma'lum bir natijaga erishish uchun zarur bo'lgan harakatlardan oshadi.

Ushbu tasnif doirasida ishlaydigan odamning deyarli barcha sharoitlarini tavsiflash mumkin. Uzoq muddatli ish paytida odamning holatini tahlil qilish odatda ishlash dinamikasi bosqichlarini o'rganish orqali amalga oshiriladi, ular doirasida charchoqning shakllanishi va xarakterli xususiyatlari alohida ko'rib chiqiladi. Faoliyatning mehnatga sarflangan kuch miqdori nuqtai nazaridan xarakteristikasi faoliyat intensivligining turli darajalarini aniqlashni nazarda tutadi.

Psixologiyada funktsional holatlarni o'rganishning an'anaviy sohasi ishlash va charchoq dinamikasini o'rganishdir. Charchoq - bu uzoq muddatli ish paytida stressning kuchayishi bilan bog'liq tabiiy reaktsiya. BILAN Fiziologik tomondan, charchoqning rivojlanishi tananing ichki zaxiralarining tugashini va tizimlar faoliyatining kamroq foydali usullariga o'tishni ko'rsatadi: qon oqimining daqiqali hajmi qon tomir hajmini oshirish o'rniga yurak tezligini oshirish orqali saqlanadi, vosita. reaktsiyalar ko'p sonli funktsional mushak birliklari tomonidan amalga oshiriladi, bunda alohida mushak tolalarining qisqarish kuchi zaiflashadi va hokazo. Bu vegetativ funktsiyalarning barqarorligining buzilishi, mushaklar qisqarishi kuchi va tezligining pasayishi, aqliy qobiliyatlarning mos kelmasligida namoyon bo'ladi. funktsiyalari, shartli reflekslarning rivojlanishi va inhibisyonidagi qiyinchiliklar. Natijada, ish sur'ati sekinlashadi, harakatlarning aniqligi, ritmi va muvofiqlashtirilishi buziladi.

Charchoqning kuchayishi bilan turli ruhiy jarayonlar jarayonida sezilarli o'zgarishlar kuzatiladi. Bu holat turli sezgi organlarining sezuvchanligining sezilarli pasayishi bilan birga bu jarayonlarning inertsiyasining ortishi bilan tavsiflanadi. Bu mutlaq va differentsial sezuvchanlik chegaralarining oshishi, miltillovchi termoyadroviyning kritik chastotasining pasayishi, ketma-ket tasvirlarning yorqinligi va davomiyligining oshishi bilan namoyon bo'ladi. Ko'pincha, charchaganida, reaktsiya tezligi pasayadi - oddiy sensorimotor reaktsiya va tanlov reaktsiyasi vaqti ortadi. Shu bilan birga, xatolar sonining ko'payishi bilan birga javoblar tezligining paradoksal (birinchi qarashda) ortishi ham bo'lishi mumkin.

Charchoq murakkab vosita ko'nikmalarini bajarishning buzilishiga olib keladi. Charchoqning eng aniq va sezilarli belgilari diqqatning buzilishidir - diqqat doirasi torayadi, diqqatni almashtirish va taqsimlash funktsiyalari buziladi, ya'ni faoliyatni ongli ravishda nazorat qilish yomonlashadi.

Ma'lumotni eslab qolish va saqlashni ta'minlaydigan jarayonlar tomonidan charchoq birinchi navbatda uzoq muddatli xotirada saqlangan ma'lumotlarni qayta tiklashda qiyinchiliklarga olib keladi. Shuningdek, qisqa muddatli xotira ko'rsatkichlarining pasayishi kuzatiladi, bu qisqa muddatli saqlash tizimida ma'lumotni saqlashning yomonlashishi bilan bog'liq.

Fikrlash jarayonining samaradorligi yangi qarorlar qabul qilishni talab qiladigan vaziyatlarda muammolarni hal qilishning stereotipik usullarining ustunligi yoki intellektual harakatlarning maqsadga muvofiqligini buzish tufayli sezilarli darajada kamayadi.

Charchoqning rivojlanishi bilan faoliyat motivlari o'zgaradi. Agar "biznes" motivatsiyasi dastlabki bosqichlarda qolsa, keyinchalik faoliyatni to'xtatish yoki uni tark etish motivlari ustunlik qiladi. Charchoq holatida ishlashni davom ettirish salbiy hissiy reaktsiyalarning shakllanishiga olib keladi.

Ta'riflangan charchoqning simptomlar majmuasi har kimga charchoq tajribasi sifatida tanish bo'lgan turli xil sub'ektiv tuyg'ular bilan ifodalanadi.

Mehnat faoliyati jarayonini tahlil qilishda ishlashning to'rt bosqichi ajratiladi:

1) kirish bosqichi;

2) optimal ishlash bosqichi;

3) charchoq bosqichi;

4) "yakuniy impuls" bosqichi.

Ulardan keyin ish faoliyatining mos kelmasligi kuzatiladi. Ishlashning maqbul darajasini tiklash, ham passiv, ham faol dam olish uchun zarur bo'lgan vaqt davomida charchoqqa sabab bo'lgan faoliyatni to'xtatishni talab qiladi. Dam olish davrlarining davomiyligi yoki foydaliligi etarli bo'lmagan hollarda, charchoqning to'planishi yoki to'planishi sodir bo'ladi.

Surunkali charchoqning birinchi alomatlari turli sub'ektiv sezgilar - doimiy charchoq hissi, charchoqning kuchayishi, uyquchanlik, letargiya va boshqalar. Uning rivojlanishining dastlabki bosqichlarida ob'ektiv belgilar kam ifodalanadi. Ammo surunkali charchoqning ko'rinishini ishlash davrlari nisbati, birinchi navbatda, rivojlanish bosqichlari va optimal ishlashning o'zgarishi bilan baholash mumkin.

Ishlayotgan odamning keng ko'lamli sharoitlarini o'rganish uchun "kuchlanish" atamasi ham qo'llaniladi. Faoliyatning intensivlik darajasi mehnat jarayonining tuzilishi, xususan, ish yukining mazmuni, uning intensivligi, faoliyatning to'yinganligi va boshqalar bilan belgilanadi.Bu ma'noda intensivlik qo'yiladigan talablar nuqtai nazaridan talqin qilinadi. shaxs ustida ishning o'ziga xos turi. Boshqa tomondan, faoliyatning intensivligi mehnat maqsadiga erishish uchun zarur bo'lgan psixofiziologik xarajatlar (faoliyat narxi) bilan tavsiflanishi mumkin. Bunda taranglik insonning berilgan vazifani hal qilish uchun sarflagan kuchini bildiradi.

Zo'riqish holatlarining ikkita asosiy sinfi mavjud: muayyan mehnat ko'nikmalarini bajarish asosida yotadigan psixofiziologik jarayonlarning dinamikasi va intensivligini belgilaydigan o'ziga xos va shaxsning umumiy psixofiziologik resurslarini tavsiflovchi va umuman faoliyatning bajarilishi darajasini ta'minlaydigan nospesifik. .

Zo'riqishning hayotiy faoliyatga ta'siri quyidagi tajriba bilan tasdiqlandi: ular qurbaqaning nerv-mushak apparatini (gastroknemius mushaklari va uni innervatsiya qiluvchi nerv) va asabsiz buzoq mushaklarini oldilar va ikkala preparatga chiroq batareyalarini ulashdi. Biroz vaqt o'tgach, asab orqali tirnash xususiyati olgan mushak qisqarishni to'xtatdi va to'g'ridan-to'g'ri batareyadan tirnash xususiyati olgan mushak yana bir necha kun qisqarishda davom etdi. Bundan psixofiziologlar shunday xulosaga kelishdi: mushak uzoq vaqt ishlashi mumkin. U amalda charchamaydi. Yo'llar - nervlar - charchaydi. Aniqrog'i, sinapslar va asab tugunlari, asab bo'g'imlari.

Binobarin, mehnat faoliyati jarayonini optimallashtirish uchun sharoitlarni to'liq tartibga solish uchun katta zaxiralar mavjud bo'lib, ular asosan insonning biologik organizm va shaxs sifatida ishlashini to'g'ri tashkil etishda yashiringan.

2. Texnik xizmat ko'rsatish talablari

Samaradorlik - ma'lum vaqt davomida ma'lum bir ritmda ishlash qobiliyati. Ishlashning xarakteristikalari neyropsik barqarorlik, ishlab chiqarish faoliyatining tezligi va insonning charchoqidir.

O'zgaruvchan qiymat sifatida ishlash chegarasi muayyan shartlarga bog'liq:

- salomatlik,

- muvozanatli ovqatlanish,

- yoshi,

- insonning zahiraviy qobiliyatlari miqdori (kuchli yoki zaif asab tizimi),

- sanitariya-gigiyenik mehnat sharoitlari;

- professional tayyorgarlik va tajriba;

- motivatsiya,

- shaxsga yo'naltirilganlik.

Insonning mehnat faoliyatini ta'minlaydigan va ortiqcha ishlamasligini ta'minlaydigan majburiy shartlar orasida ish va dam olishni to'g'ri almashtirish muhim o'rin tutadi. Shu munosabat bilan menejerning vazifalaridan biri xodimlar uchun maqbul ish va dam olish rejimini yaratishdir. Rejim ma'lum bir kasbning xususiyatlarini, bajarilgan ishning xarakterini, o'ziga xos mehnat sharoitlarini va ishchilarning individual psixologik xususiyatlarini hisobga olgan holda o'rnatilishi kerak. Avvalo, tanaffuslarning chastotasi, davomiyligi va mazmuni bunga bog'liq. Ish kuni davomida dam olish uchun tanaffuslar, albatta, kutilgan samaradorlikning pasayishi boshlanishidan oldin bo'lishi kerak va keyinroq belgilanmasligi kerak.

Psixofiziologlar aniqladilarki, psixologik kuch ertalab soat 6 da boshlanadi va 7 soat davomida ko'p tebranishlarsiz saqlanadi, lekin bundan ortiq emas. Keyinchalik ishlash ko'proq ixtiyoriy harakatni talab qiladi. Sirkadiyalik biologik ritmning yaxshilanishi soat 15:00 atrofida yana boshlanadi va keyingi ikki soat davomida davom etadi. Soat 18 ga kelib, psixologik hushyorlik asta-sekin pasayadi va soat 19 ga kelib xatti-harakatlarda o'ziga xos o'zgarishlar ro'y beradi: aqliy barqarorlikning pasayishi asabiylashishga moyillikni keltirib chiqaradi va kichik muammolar bo'yicha nizolarga moyillikni oshiradi. Ba'zi odamlar bosh og'rig'ini boshdan kechira boshlaydilar; psixologlar bu vaqtni tanqidiy nuqta deb atashadi. Soat 20 ga kelib psixika yana faollashadi, reaksiya vaqti qisqaradi va odam signallarga tezroq reaksiyaga kirishadi. Bu holat yanada davom etadi: soat 21 ga kelib xotira ayniqsa keskinlashadi, u kun davomida imkoni bo'lmagan narsalarni qo'lga kiritishga qodir bo'ladi. Keyinchalik, ishlashda pasayish kuzatiladi, soat 23 da tana dam olishga tayyorlanmoqda, soat 24 da soat 22 da uxlashga yotgan kishi allaqachon tush ko'radi.

Peshindan keyin ikkita eng muhim davr mavjud: 1 - taxminan 19 soat, 2 - taxminan 22 soat. Bu vaqtda ishlaydigan xodimlar uchun alohida ixtiyoriy zo'riqish va e'tiborni kuchaytirish talab etiladi. Eng xavfli davr - bu ertalab soat 4 da, tananing barcha jismoniy va aqliy imkoniyatlari nolga yaqin.

Ishlash ham hafta davomida o'zgarib turadi. Ish haftasining birinchi va ba'zan ikkinchi kunida mehnat unumdorligi xarajatlari yaxshi ma'lum. Ishlash fasllar bilan bog'liq mavsumiy o'zgarishlarga ham uchraydi (bahorda u yomonlashadi).

Zararli ortiqcha ishlamaslik, kuchni tiklash, shuningdek, mehnatga tayyorlik deb atash mumkin bo'lgan narsani shakllantirish uchun dam olish kerak. Xodimlarning ortiqcha ishlashini oldini olish uchun "mikro-pauzalar" deb ataladigan, ya'ni qisqa muddatli, 5-10 daqiqa davom etadigan, ish paytida tanaffuslar tavsiya etiladi. Keyinchalik, funktsiyalarni tiklash sekinlashadi va unchalik samarali emas: ish qanchalik monoton va monoton bo'lsa, tanaffuslar shunchalik tez-tez bo'lishi kerak. Ish va dam olish jadvalini ishlab chiqishda menejer oz sonli uzoq tanaffuslarni qisqaroq, lekin tez-tez bo'lganlarga almashtirishga intilishi kerak. Katta asabiy taranglikni talab qiladigan xizmat ko'rsatish sohasida qisqa, ammo tez-tez 5 daqiqali tanaffuslar tavsiya etiladi, bundan tashqari, ish kunining ikkinchi yarmida, ko'proq charchoq tufayli, dam olish vaqti avvalgisiga qaraganda ko'proq bo'lishi kerak. - tushlik vaqti. Qoidaga ko'ra, zamonaviy tashkilotlarda bunday "tanaffuslar" qabul qilinmaydi. Bu paradoksal, ammo to'g'ri: kamida har soat tanaffus qiladigan chekuvchilar o'zlarini yanada qulayroq holatda topadilar. diqqatni sigaretga qaratish. Ko'rinishidan, shuning uchun muassasalarda chekishni yo'q qilish juda qiyin, chunki hech kim tashkil etmaydigan qisqa dam olish vaqtida tiklanish uchun hali ham muqobil yo'q.

Ish kunining o'rtasida, ish boshlanganidan keyin 4 soatdan kechiktirmay, tushlik tanaffusi (40-60 daqiqa) joriy etiladi.

Ishdan keyin tiklanish uchun uzoq dam olishning uchta turi mavjud:

1. Ish kunidan keyin dam olish. Avvalo, etarlicha uzoq va mustahkam uyqu (7-8 soat). Uyquning etishmasligi boshqa dam olish turlari bilan qoplanishi mumkin emas. Uyqudan tashqari, faol dam olish tavsiya etiladi, masalan, ishlamaydigan vaqtlarda sport bilan shug'ullanish, bu tananing ishda charchoqqa chidamliligiga katta hissa qo'shadi.

2. Dam olish kuni. O'zingizdan zavqlanish uchun bu kunda bunday tadbirlarni rejalashtirish muhimdir. Bu tanani jismoniy va ruhiy ortiqcha yukdan eng yaxshi tiklaydigan zavq olishdir. Agar bunday tadbirlar rejalashtirilmagan bo'lsa, unda zavq olish usullari etarli bo'lmasligi mumkin: spirtli ichimliklar, ortiqcha ovqatlanish, qo'shnilar bilan janjallashish va hokazo. Ammo bu erda menejerning roli faqat befarq maslahatlarga bog'liq, chunki xodimlar bu vaqtni o'zlari rejalashtirishadi.

3. Eng uzoq dam olish - bu ta'til. Uning vaqtini rahbariyat belgilaydi, lekin rejalashtirish ham xodimlarda qoladi. Rahbar (kasaba uyushmasi qo'mitasi) faqat dam olishni tashkil etish bo'yicha maslahat berishi va sanatoriy-kurortda davolanish uchun yo'llanmalar sotib olishda yordam berishi mumkin.

Ishlashni tiklash uchun dam olish (relaksatsiya), autogenik trening, meditatsiya va psixologik trening kabi qo'shimcha usullar ham qo'llaniladi.

Dam olish

Charchoq bilan bog'liq barcha muammolarni uning turli xil turlarida dam olish bilan hal qilish mumkin emas. Ishning o'zi va xodimlarning ish joyini tashkil etish katta ahamiyatga ega.

V.P. Zinchenko va V.M. Munipov ish joyini tashkil qilishda quyidagi shartlarga rioya qilish kerakligini ta'kidlaydi:

- uskunani ishlatish va texnik xizmat ko'rsatish paytida barcha zarur harakatlar va harakatlarni ta'minlaydigan xodim uchun etarli ish joyi;

– operativ vazifalarni bajarish uchun tabiiy va sun’iy yoritish zarur;

- ish joyidagi asbob-uskunalar yoki boshqa manbalar tomonidan yaratilgan akustik shovqin, tebranish va mehnat muhitining boshqa omillarining ruxsat etilgan darajasi;

- ish paytida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavf-xatarlar haqida ogohlantiruvchi va zarur ehtiyot choralarini ko'rsatadigan zarur ko'rsatmalar va ogohlantirish belgilarining mavjudligi;

- ish joyining dizayni normal va favqulodda vaziyatlarda texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashning tezligi, ishonchliligi va iqtisodiy samaradorligini ta'minlashi kerak.

B.F. Lomov mehnat faoliyati uchun maqbul sharoitlarning quyidagi belgilarini aniqladi:

1. Ishchi tizim funktsiyalarining eng yuqori namoyon bo'lishi (motor, sensor va boshqalar), masalan, diskriminatsiyaning eng katta aniqligi, eng yuqori reaktsiya tezligi va boshqalar.

2. Tizim funksionalligini uzoq muddatli saqlash, ya'ni chidamlilik. Bu eng yuqori darajada ishlashni anglatadi. Shunday qilib, agar, masalan, operatorga ma'lumotni taqdim etish tezligi aniqlangan bo'lsa, u holda juda past yoki juda yuqori tezlikda odamning funktsional bo'lib qolish qobiliyatining davomiyligi nisbatan qisqa ekanligini aniqlash mumkin. Ammo odam uzoq vaqt samarali ishlaydigan ma'lumot uzatish tezligini ham topish mumkin.

3. Optimal mehnat sharoitlari mehnatga yaroqlilikning eng qisqa (boshqalar bilan solishtirganda) davri, ya'ni mehnatga jalb qilingan inson tizimining dam olish holatidan yuqori ishlash holatiga o'tish davri bilan tavsiflanadi.

4. Funktsiyaning namoyon bo'lishining eng katta barqarorligi, ya'ni tizim natijalarining eng kam o'zgaruvchanligi. Shunday qilib, odam optimal sur'atda ishlaganda amplituda yoki vaqt jihatidan eng aniq harakatni takrorlashi mumkin. Ushbu tempdan chetga chiqsangiz, harakatlarning o'zgaruvchanligi ortadi.

5. Ishlayotgan inson tizimining reaksiyalarining tashqi ta'sirlarga mos kelishi. Agar tizim joylashgan sharoitlar maqbul bo'lmasa, unda uning reaktsiyalari ta'sirlarga mos kelmasligi mumkin (masalan, kuchli signal zaif, ya'ni paradoksal reaktsiyaga sabab bo'ladi va aksincha). Optimal sharoitlarda tizim yuqori moslashuvchanlikni va shu bilan birga barqarorlikni namoyish etadi, buning natijasida har qanday vaqtda uning reaktsiyalari shartlarga mos keladi.

6. Optimal sharoitlarda tizim komponentlarining ishlashida eng katta izchillik (masalan, sinxronizm) kuzatiladi.

3. Ekstremal vaziyatlarda ishlashning o'ziga xos xususiyatlari

Faoliyatning ekstremal sharoitlariga quyidagilar kiradi: monotonlik, uyqu va uyg'onish ritmidagi nomuvofiqlik, fazoviy tuzilmani idrok etishdagi o'zgarishlar, cheklangan ma'lumotlar, yolg'izlik, guruh izolyatsiyasi, hayotga tahdid. IN VA. Lebedev ekstremal vaziyatlarda inson faoliyatining batafsil tavsifini berdi.

Monoton.

I.M.ning g'oyalarini rivojlantirish. Sechenova, I.P. Pavlovning ta'kidlashicha, miya yarim sharlarining yuqori qismining faol holati uchun hayvon tanasining odatiy sezuvchi yuzalari orqali miyaga o'tadigan minimal miqdordagi stimulyatsiya kerak.

O'zgargan afferentatsiyaning, ya'ni tashqi stimullar oqimining odamlarning ruhiy holatiga ta'siri, ayniqsa, parvoz masofasi va balandlikning oshishi, shuningdek, samolyot navigatsiyasiga avtomatlashtirishning joriy etilishi bilan aniq namoyon bo'la boshladi. Bombardimonchilar uchayotganda ekipaj a'zolari umumiy letargiya, e'tiborni yo'qotish, befarqlik, asabiylashish va uyquchanlikdan shikoyat qila boshladilar. Samolyotlarni avtopilotlar yordamida boshqarishda paydo bo'lgan g'ayrioddiy ruhiy holatlar - haqiqat bilan aloqani yo'qotish hissi va kosmosni idrok etishning buzilishi - parvozdagi baxtsiz hodisalar va ofatlar uchun old shartlarni yaratdi. Uchuvchilarda bunday sharoitlarning paydo bo'lishi bevosita monotonlik bilan bog'liq.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, Norilsk shahrining har uchinchi aholisi tekshiruv paytida asabiylashish, jahldorlik, kayfiyatning pasayishi, zo'riqish va xavotirni qayd etdi. Uzoq Shimolda, dunyoning mo''tadil va janubiy mintaqalari bilan solishtirganda, nevropsikiyatrik kasalliklar sezilarli darajada yuqori. Arktika va materik Antarktika stantsiyalaridagi ko'plab shifokorlar, ekspeditsiya sharoitida qolish muddati oshgani sayin, qutb tadqiqotchilari umumiy zaiflikning kuchayishi, uyquning buzilishi, asabiylashish, izolyatsiya, depressiya va tashvish paydo bo'lishini ta'kidlashadi. Ba'zilarida nevrozlar va psixozlar rivojlanadi. Tadqiqotchilarning fikricha, asab tizimining charchashi va ruhiy kasalliklar rivojlanishining asosiy sabablaridan biri, ayniqsa qutbli tun sharoitida o'zgargan afferentatsiyadir.

Suv osti kemasida insonning motor faoliyati bo'limlarning nisbatan kichik hajmi bilan cheklangan. Sayohat paytida suv osti kemalari kuniga 400 m, ba'zan esa kamroq yurishadi. Oddiy sharoitlarda odamlar o'rtacha 8-10 km masofani bosib o'tishadi. Parvoz vaqtida uchuvchilar samolyotni boshqarish zarurati tufayli majburiy holatda. Ammo agar gipokineziya bilan, ya'ni cheklangan motorli uchuvchilar va suv osti kemalari doimiy ravishda tortishish sharoitida pozitsiyani saqlashni ta'minlaydigan mushaklar bilan ishlasa, u holda kosmik parvozlar paytida odam nafaqat gipokineziyaning cheklanishi bilan bog'liq bo'lgan mutlaqo yangi turdagi gipokineziyaga duch keladi. kemaning cheklangan maydoni, shuningdek, vaznsizlik. Vaznsizlik holatida, tortishish sharoitida odamning holatini saqlab turishni ta'minlaydigan tayanch-harakat tizimidagi yuk yo'qoladi. Bu mushak tizimidan miya tuzilmalariga afferentatsiyaning keskin pasayishiga va ba'zan to'xtashiga olib keladi, bu vaznsizlik sharoitida mushaklarning bioelektrik "jimligi" dalilidir.

Uyqu va uyg'onish ritmidagi nomuvofiqliklar. Rivojlanish jarayonida inson Yerning o'z o'qi va quyosh atrofida aylanishi bilan belgilanadigan vaqt tuzilishiga "mos" bo'lib tuyuldi. Ko'pgina biologik tajribalar shuni ko'rsatdiki, barcha tirik organizmlarda (bir hujayrali hayvonlar va o'simliklardan tortib, odamlargacha) doimiy sharoitda (doimiy yorug'lik bilan yoki ichkarida) hujayralar bo'linishning kunlik ritmlari, faollik va dam olish, metabolik jarayonlar, ishlash va hokazo. qorong'i) juda barqaror, 24 soatlik chastotaga yaqinlashadi. Hozirgi vaqtda inson tanasida kunlik davriylikka bog'liq bo'lgan 300 ga yaqin jarayonlar ma'lum.

Oddiy sharoitlarda "sirkadiyalik" (sirkadiyalik) ritmlar geografik va ijtimoiy (korxonalar, madaniy va jamoat muassasalarining ish soatlari va boshqalar) "vaqt sensorlari", ya'ni ekzogen (tashqi) ritmlar bilan sinxronlashtiriladi.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, 3 dan 12 soatgacha o'zgarishlar bilan, o'zgargan "vaqt sensorlari" ta'siriga muvofiq turli funktsiyalarni qayta qurish davrlari 4 dan 15 kungacha yoki undan ko'p. Tez-tez transmeridian parvozlari bilan desinxroz nevrotik holatlar va samolyot ekipaji a'zolarining 75 foizida nevrozlarning rivojlanishiga sabab bo'ladi. Parvoz paytida uyqu va uyg'onishda o'zgarishlar bo'lgan kosmik kema ekipaji a'zolarining elektroansefalogrammalarining aksariyati qo'zg'alish va inhibisyon jarayonlarining kamayganligini ko'rsatdi.

Inson bioritmining mexanizmi - uning "biologik soati" nima bo'lib xizmat qiladi? Ular tanada qanday ishlaydi?

Inson uchun eng muhim narsa sirkadiyalik ritmdir. Soat yorug'lik va zulmatning muntazam o'zgarishi bilan o'rnatiladi. Optik nervlar orqali retinaga tushgan yorug'lik miyaning gipotalamus deb ataladigan qismiga kiradi. Gipotalamus ichki organlar va tizimlarning funktsiyalarini tananing integral faoliyatiga murakkab integratsiyalashuvi va moslashuvini amalga oshiradigan eng yuqori vegetativ markazdir. U eng muhim endokrin bezlardan biri - gormonlar ishlab chiqaradigan boshqa ichki sekretsiya bezlarining faoliyatini tartibga soluvchi gipofiz bezi bilan bog'liq. Shunday qilib, bu zanjir natijasida qondagi gormonlar miqdori "yorug'lik-qorong'i" ritmda o'zgarib turadi. Ushbu tebranishlar kunduzi tana funktsiyalarining yuqori darajasini va kechasi past darajasini belgilaydi.

Kechasi tana harorati eng past bo'ladi. Ertalabgacha u ko'payadi va soat 18 da maksimal darajaga etadi. Bu ritm atrof-muhit haroratining keskin o'zgarishi barcha tirik organizmlar tomonidan o'rganilgan uzoq o'tmishning aks-sadosidir. Ingliz neyrofiziologi Valterning fikricha, atrof-muhitdagi haroratning o'zgarishiga qarab faollik darajasini almashish imkonini beradigan bu ritmning paydo bo'lishi tirik dunyo evolyutsiyasining eng muhim bosqichlaridan biri bo'lgan.

Inson uzoq vaqt davomida bunday tebranishlarni boshdan kechirmagan, u o'zi uchun sun'iy harorat muhitini yaratgan (kiyim, uy-joy), lekin uning tana harorati xuddi million yil oldin bo'lgani kabi o'zgarib turadi. Va bu tebranishlar bugungi kunda tana uchun kamroq ahamiyatga ega emas. Gap shundaki, harorat biokimyoviy reaktsiyalar tezligini belgilaydi. Kun davomida metabolizm eng qizg'in bo'lib, bu odamning ko'proq faolligini belgilaydi. Tana haroratining ritmi ko'plab tana tizimlarining ko'rsatkichlari bilan takrorlanadi: birinchi navbatda, puls, qon bosimi, nafas olish.

Ritmlarni sinxronlashtirishda tabiat hayratlanarli mukammallikka erishdi: shunday qilib, odam uyg'ongan vaqtga kelib, go'yo har bir daqiqada tananing ortib borayotgan ehtiyojini kutayotgandek, qonda adrenalin to'planadi, yurak urishini tezlashtiradigan, qon bosimini oshiradigan modda. tanani faollashtiradi. Bu vaqtga kelib, qonda bir qator boshqa biologik faol moddalar paydo bo'ladi. Ularning ortib borayotgan darajasi uyg'onishni osonlashtiradi va uyg'onish apparatini ogohlantiradi.

Aksariyat odamlar kun davomida ish faoliyatini oshirishning ikki cho'qqisiga ega bo'lib, bu ikki dumli egri chiziq deb ataladi. Birinchi ko'tarilish 9 dan 12-13 soatgacha, ikkinchisi - 16 dan 18 soatgacha kuzatiladi. Maksimal faollik davrida bizning his-tuyg'ularimizning keskinligi ham oshadi: ertalab odam yaxshiroq eshitadi va ranglarni yaxshiroq ajratadi. Bundan kelib chiqqan holda, eng qiyin va mas'uliyatli ishlarni nisbatan past ko'rsatkichlarning tanaffuslariga vaqt qoldirib, ko'rsatkichlarning tabiiy o'sishi davrlariga to'g'ri kelishi kerak.

Xo'sh, agar odam tunda ishlashi kerak bo'lsa-chi? Kechasi bizning ishlashimiz kunduzgiga qaraganda ancha past bo'ladi, chunki tananing funktsional darajasi sezilarli darajada kamayadi. Soat 1 dan 3 gacha bo'lgan davr ayniqsa noqulay davr hisoblanadi. Aynan shuning uchun ham bu vaqtda baxtsiz hodisalar, ish bilan bog'liq jarohatlar va xatolar soni keskin ko'payadi va charchoq eng aniq namoyon bo'ladi.

Ingliz tadqiqotchilari o'nlab yillar davomida tungi smenada ishlagan hamshiralar, ayni paytda faol uyg'oq bo'lishlariga qaramay, tungi vaqtda fiziologik funktsiyalar darajasining pasayishini boshdan kechirishlarini aniqladilar. Bu fiziologik funktsiyalar ritmining barqarorligi, shuningdek, kunduzgi uyquning etarli emasligi bilan bog'liq.

Kunduzgi uyqu tungi uyqudan uyqu fazalarining nisbati va ularning almashinish ritmida farq qiladi. Biroq, agar odam kunduzi tunni taqlid qiladigan sharoitlarda uxlasa, uning tanasi avvalgisiga qarama-qarshi bo'lgan fiziologik funktsiyalarning yangi ritmini rivojlantirishga qodir. Bunday holda, odam tungi ishlarga osonroq moslashadi. Uzoq muddatli tungi smenali ish vaqti-vaqti bilan ishlashdan ko'ra kamroq zararli bo'lib, tananing o'zgaruvchan uyqu va dam olish tartibiga moslashishga vaqti yo'q.

Hamma odamlar smenada ishlashga bir xil moslasha olmaydi - kimdir ertalab, boshqalari esa kechqurun ishlaydi. "Larks" deb ataladigan odamlar erta uyg'onib, kunning birinchi yarmida o'zlarini hushyor va samarali his qilishadi. Kechqurun ular uyquchanlikni his qilishadi va erta yotishadi. Boshqalar - "tungi boyqushlar" - yarim tundan keyin uzoq vaqt uxlab qolishadi, kech uyg'onadilar va turish qiyin, chunki ularning eng chuqur uyqu davri ertalabdir.

Nemis fiziologi Xempp ko'p sonli odamlarni tekshirar ekan, odamlarning 1/6 qismi ertalabki, 1/3 qismi kechqurun tipidagi odamlar ekanligini va deyarli yarmi har qanday ish tartibiga osongina moslashishini aniqladi. "aritmiya" deb ataladi. Aqliy ishchilar orasida kechki turdagi odamlar ustunlik qiladi, jismoniy mehnat bilan shug'ullanadiganlarning deyarli yarmi aritmiklar sifatida tasniflanadi.

Olimlar odamlarni ish smenalariga taqsimlashda mehnat qobiliyati ritmining individual xususiyatlarini hisobga olishni taklif qilishadi. Shaxsga bunday individual yondashuvning ahamiyati, masalan, G'arbiy Berlindagi 31 ta sanoat korxonasida o'tkazilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, 103 435 ishchining atigi 19 foizi tungi smenadagi ishchilarga qo'yiladigan talablarga javob beradi. Amerikalik tadqiqotchilarning qiziqarli taklifi - talabalarni kunning turli vaqtlarida, ularning biologik ritmlarining individual xususiyatlarini hisobga olgan holda o'qitish.

Kasallikda ham jismoniy, ham ruhiy, biologik ritmlar o'zgarishi mumkin (masalan, ba'zi psixotiklar 48 soat uxlashi mumkin).

Uchta bioritmning gipotezasi mavjud: jismoniy faoliyatning chastotasi (23), hissiy (28) va intellektual (33 kun). Biroq, bu gipoteza muhim sinovlarga bardosh bera olmadi.

Fazoviy tuzilish haqidagi tasavvurni o'zgartirish

Yer yuzasida bo'lgan fazoviy yo'nalish deganda odamning tortishish yo'nalishiga, shuningdek, atrofdagi turli xil ob'ektlarga nisbatan o'z pozitsiyasini baholash qobiliyati tushuniladi. Ushbu yo'nalishning ikkala komponenti ham funktsional jihatdan chambarchas bog'liq, garchi ularning munosabatlari noaniq bo'lsa ham.

Kosmik parvozda asosiy fazoviy koordinatalardan biri ("yuqori - past") yo'qoladi, uning prizmasi orqali atrofdagi makon yer sharoitida idrok etiladi. Orbital parvoz paytida, shuningdek, samolyot parvozlari paytida astronavt orbita yo'nalishini belgilaydi va uni er yuzasining muayyan joylari bilan bog'laydi. Orbital parvozdan farqli o'laroq, sayyoralararo kosmik kemaning marshruti kosmosda harakatlanayotgan ikki samoviy jism orasidan o'tadi. Sayyoralararo parvozda, shuningdek, Oyga parvozlarda kosmonavtlar butunlay boshqa koordinatalar tizimidagi asboblar yordamida o‘zlarining joylashuvini aniqlaydilar. Asboblar samolyotlar va suv osti kemalarini boshqarish uchun ham ishlatiladi. Boshqacha qilib aytganda, makonni idrok etish bu holatlarda instrumental ma'lumotlar orqali amalga oshiriladi, bu bizga inson uchun o'zgargan fazoviy maydon haqida gapirish imkonini beradi.

Mashinani asboblar orqali bilvosita boshqarishning asosiy qiyinligi shundaki, odam nafaqat ularning o'qishlarini tezda "o'qishi", balki tez, ba'zan deyarli chaqmoq tezligida, olingan ma'lumotlarni umumlashtirishi va o'qishlar o'rtasidagi munosabatni aqliy tasavvur qilishi kerak. asboblar va haqiqat. Boshqacha qilib aytganda, asboblarni o'qishga asoslanib, u o'z ongida samolyotning kosmosdagi traektoriyasining sub'ektiv, kontseptual modelini yaratishi kerak.

Uchuvchilar va kosmonavtlar faoliyatining o'ziga xos xususiyatlaridan biri shundaki, har bir keyingi moment boshqariladigan ob'ektning holati va tashqi ("bezovta qiluvchi") muhit to'g'risida doimiy ravishda keladigan ma'lumotlar bilan qat'iy belgilanadi. Astronavtlarning Oy yuzasiga tushishi bu borada dalolat beradi. Tushgan transport vositasining qanotlari yoki asosiy rotori yo'q. Bu, asosan, reaktiv dvigatel va salon. Kosmik kemaning asosiy blokidan ajralib, tushishni boshlagan astronavt endi uchuvchi sifatida qo'nishga muvaffaqiyatsiz yaqinlashgan taqdirda aylanib o'tish imkoniyatiga ega emas. Bu manevrni birinchi bo'lib amalga oshirgan amerikalik astronavt N. Armstrongning hisobotidan bir nechta parchalarni keltiramiz: “... ming fut balandlikda bizga Burgut (tushirish vositasi) qo'nmoqchi ekanligi ayon bo'ldi. eng mos bo'lmagan hudud. Chap illyuminatordan men kraterning o‘zini ham, toshlar bilan o‘ralgan maydonni ham yaqqol ko‘rib turardim... Nazarimizda, toshlar dahshatli tezlikda biz tomon oshiqayotgandek tuyuldi... Biz tanlagan maydon katta bog‘ning kattaligi edi. ... Bizning dvigatelimiz tushishning so‘nggi soniyalarida Oy yuzasiga deyarli parallel bo‘lgan juda katta tezlikda radial tarzda sochilgan sezilarli miqdordagi Oy changini ko‘tardi... Taassurot go‘yo Oyga qo‘ngandek edi. tez tez tuman."

Vaqt chegaralari ostida uzluksiz operator faoliyati sezilarli vegetativ siljishlar bilan birga hissiy taranglikni keltirib chiqaradi. Shunday qilib, zamonaviy qiruvchi samolyotda oddiy gorizontal parvozda ko'plab uchuvchilarning yurak urishi daqiqada 120 yoki undan ko'p urishga ko'tariladi va tovushdan tez tezlikka o'tish va bulutlarni kesib o'tishda nafas olishning keskin oshishi va ko'payishi bilan 160 zarbaga etadi. qon bosimida 160 mmHg gacha. Astronavt N. Armstrongning oyga qo'nish manevri paytidagi pulslari o'rtacha daqiqada 156 zarbani tashkil etdi va dastlabki qiymatdan deyarli 3 barobar oshib ketdi.

Bir qator manevrlarni bajarayotganda, uchuvchilar va kosmonavtlar ikkita boshqaruv tsiklida ishlashlari kerak. Bir kemaning boshqasi yoki orbital stantsiya bilan uchrashishi va tutash holati misol bo'lishi mumkin. Kosmonavt G.T. Beregovoyning yozishicha, bu manevrni amalga oshirayotganda, “ular aytganidek, ikki tomonga qarash kerak. Bundan tashqari, majoziy ma'noda emas, balki so'zning eng to'g'ridan-to'g'ri ma'nosida. Va konsoldagi asboblar orqasida va derazalar orqali. Uning ta'kidlashicha, u "katta ichki taranglikni" boshdan kechirgan. Xuddi shunday hissiy stress uchuvchilar uchun havoda samolyotga yonilg'i quyish uchun manevrni amalga oshirishda paydo bo'ladi. Ularning ta'kidlashicha, havo okeanining ulkan kengligi birdaniga yonilg'i quyish samolyoti (tanker) yaqinligi tufayli hayratlanarli darajada tor bo'lib qoladi.

Ikkita boshqaruv pallasida ishlaydigan odam ikkiga bo'linganga o'xshaydi. Fiziologik nuqtai nazardan, bu operator kuzatilayotgan ob'ekt (yoqilg'i quyish samolyoti) va boshqariladigan samolyotning harakat dinamikasini aks ettiruvchi miyaning ikki xil funktsional tizimida qo'zg'atuvchi jarayonning kontsentratsiyasini saqlab turishi kerakligini anglatadi. shuningdek, mumkin bo'lgan hodisalarni ekstrapolyatsiya qilish (bashorat qilish). O'z-o'zidan, bu ikki tomonlama operator faoliyati, hatto etarlicha rivojlangan ko'nikmalarga ega bo'lsa ham, juda ko'p stressni talab qiladi. Yaqin atrofda joylashgan dominant tirnash xususiyati o'choqlari turli xil tana tizimlarida sezilarli og'ishlar bilan birga murakkab neyropsik holatni yaratadi.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, samolyot havoda yoqilg'i bilan to'ldirilganda, uchuvchilarning yurak urishi tezligi 160-186 zarbagacha ko'tariladi va nafas olish harakatlarining soni daqiqada 35-50 ga etadi, bu odatdagidan 2-3 baravar ko'pdir. Tana harorati 0,7-1,2 darajaga ko'tariladi. Askorbin kislotaning ajralib chiqishi juda yuqori (odatdagidan 20 va hatto 30 baravar yuqori). Vegetativ reaktsiyalardagi xuddi shunday siljishlar kosmonavtlarda dock operatsiyalari paytida kuzatiladi.

Vaqt chegaralari va tanqisligi sharoitida ishlaganda, insonning ichki zaxiralari safarbar qilinadi, yuzaga keladigan qiyinchiliklarni engib o'tishni ta'minlaydigan bir qator mexanizmlar ishga tushiriladi va faoliyat yo'lini qayta qurish amalga oshiriladi. Buning yordamida "odam-mashina" tizimining samaradorligi bir muncha vaqt bir xil darajada qolishi mumkin. Biroq, agar axborot oqimi juda katta bo'lsa va uzoq vaqt davom etsa, "buzilish" mumkin. Mashhur sovet psixonevrologi F.D. o'z tadqiqotida ko'rsatganidek, doimiy faoliyat sharoitida, vaqt bilan cheklangan, shuningdek, faoliyat bo'linganda yuzaga keladigan nevrotik "buzilishlar". Gorbov, ong va operativ xotira paroksizmlarida namoyon bo'ladi. Ba'zi hollarda bu qoidabuzarliklar parvozlar va baxtsiz hodisalarga olib keladi. Kibernetika asoschisi N.Viner shunday deb yozgan edi: «Kelajakda biz muqarrar ravishda duch keladigan katta muammolardan biri bu inson va mashina o'rtasidagi munosabatlar muammosi, ular o'rtasida funktsiyalarni to'g'ri taqsimlash muammosidir». Inson va mashinaning oqilona "simbiozi" muammosi muhandislik psixologiyasiga muvofiq hal qilinadi.

A.I.ning so'zlariga ko'ra. Kikolov, temir yo'l transporti va fuqaro aviatsiyasi dispetcherlari uchun, ular kosmosda harakatlanayotgan transport vositalarini faqat asboblar yordamida sezadilar, ish paytida yurak urish tezligi o'rtacha 13 zarbaga ko'tariladi, maksimal qon bosimi 26 mm Hg ga ko'tariladi, kontent qon shakaridan. Bundan tashqari, ishdan keyingi kun ham fiziologik funktsiyalarning parametrlari asl qiymatlariga qaytmaydi. Ko'p yillik ishdan so'ng, bu mutaxassislar hissiy muvozanat holatini rivojlantiradi (asabiylashish kuchayadi), uyqu buziladi, yurak sohasida og'riq paydo bo'ladi. Bunday alomatlar ba'zi hollarda aniq nevrozga aylanadi. G. Selyening ta'kidlashicha, aviadispetcherlarning 35 foizi axborot modellari bilan ishlashda asabiy zo'riqish tufayli yuzaga keladigan oshqozon yarasidan aziyat chekmoqda.

Axborotni cheklash

Oddiy sharoitlarda odam doimiy ravishda katta hajmdagi ma'lumotlarni ishlab chiqaradi, uzatadi va iste'mol qiladi, bu uch turga bo'linadi: shaxsiy, tor doiradagi odamlar uchun qiymatga ega bo'lgan, odatda oilaviy yoki do'stona munosabatlar bilan bog'liq; maxsus, rasmiy ijtimoiy guruhlar ichida qiymatga ega; ommaviy axborot vositalari orqali uzatiladigan ommaviy.

Ekstremal sharoitlarda yaqinlar, dunyo va vatandagi voqealar, ilm-fan yutuqlari va boshqalar haqida ma'lumot olishning yagona manbai radiodir. Bortda uzatiladigan ma'lumotlar oralig'i samolyotlar va kosmik kemalarda parvozlar paytida davriy radioaloqadan tortib, suv osti kemalari qo'mondonligi uchun juda kam uchraydigan, ixcham ish telegrammalarigacha. Radiogrammalarni o'tkazish

Hissiy barqarorlik muammolari. Hissiy barqarorlikka ta'sir qiluvchi omillar. Hissiy barqarorlik, faoliyatni boshqarishning mukammalligiga bog'liqlik. Fuqarolik aviatsiyasi uchuvchilarining hissiy barqarorligini oshirish talablari va usullari.

ROSSIYA FEDERATSIYASI TA'LIM VAZIRLIGI NOMIDAGI LENINGRAD DAVLAT VILOYAT UNIVERSITETI. A.S. PUSHKIN PEDAGOGIKA VA PSİXOLOGIYA FAKULTETI

Hissiy holatlarning vizual idrok etish funktsiyasiga ta'sirini o'rganish va oy relyefining shartlariga nisbatan idrok etilgan ob'ektlarning metrik baholari. Simulyatsiya qilingan sharoitlarda uchish paytida operatorlarning fiziologik ko'rsatkichlari.

Mehnat faoliyatining asosiy shakllarining tasnifi. Ruhiy funktsional holatlar va shaxsning ishlashi o'rtasidagi bog'liqlikni aniqlash. Mehnat stressining kognitiv nazariyasi mazmuni, uning rivojlanish sabablari va uni bartaraf etish yo'llarini aniqlash.

Insonning funktsional holatlarining turlari. Faollashuv holatlari va hushyorlik darajalari. Stress - bu tananing ma'lum bir stimulga bevosita reaktsiyasi. Funktsional holatlarni o'rganishda psixologik diagnostikaning o'ziga xosligi.

Psixologik holatlar inson psixikasining eng muhim tarkibiy qismidir. Ularning tuzilishi va tasnifini ko'rib chiqish (stress, umidsizlik, ta'sir). Ijobiy va salbiy hissiy holatlar. Kasbiy ruhiy holatlar, kayfiyat.

Mehnat psixologiyasining paydo bo'lishi. Mehnat faoliyatining muayyan turlarining psixologik xususiyatlarini o'rganish.

Faoliyatni bajarish jarayonida charchoq holatining dinamikasini tavsiflash, uning tasnifi: jismoniy va aqliy, o'tkir va surunkali, mushak va hissiy. Monotoniya va aqliy to'yinganlik. Operatorning ishonchliligini oshirishda boshqaruv elementlarining roli.

Kechasi yorqin nurda uyg'onish bir necha kun davomida odamning biologik soatini buzadi. Bundan tashqari, hatto qorong'i xonada tunda uyg'onish ham, ozroq bo'lsa-da, biologik vaqtning oqimini to'xtatadi.

Muhandislik psixologiyasida fiziologik usullarning qo'llanilishi. Inson fiziologik jarayonlarining xususiyatlari. O'z-o'zini tartibga solish nazariyasining asosiy qoidalari. Operator faoliyatida o'z-o'zini nazorat qilish. Operator ishonchliligi muammosining psixofiziologik jihatlari.

Sakrash, samolyotda uchish va hokazolarda o'z tanasining og'irligini o'zgartirish hissiyotining xususiyatlari va mexanizmi. Psixiatriya amaliyotida o'rganilgan o'z tana vaznidagi o'zgarishlarning sub'ektiv tajribalari va ularning fiziologik asoslari.

Insonning mehnat jarayonidagi holatlari. Funktsional holat tushunchasi. Fiziologik dam olish holati. Aqliy mehnat unumdorligi uchun shart-sharoitlar. Optimal ish sharoiti. Funktsional holatlarning psixofiziologik komponentlari.

Inson operatorining psixologik xususiyatlari haqida umumiy fikr. Operator faoliyatining xususiyatlari. Operatsion xodimlarning kasbiy bilimlari va ko'nikmalariga qo'yiladigan talablar. Operator nazorat harakati to'g'risida qaror qabul qiladi.

Turli tortishish holatlarining reproduktiv taklifi paytida odamlarning biomexanik, vegetativ reaktsiyalarini o'rganish. Uzoq vaqt davomida gipnozdan keyingi davrda ilhomlangan "gravitatsion giposteziya" ni doimiy ravishda saqlab qolish imkoniyatlari.

Funktsional holatlarni o'rganish bo'yicha zamonaviy ishlarni ko'rib chiqish. Davlat shkalasi, Landolt testi, o'tkir jismoniy va aqliy charchoqni baholash uchun anketalar va boshqa usullar yordamida ishlash va charchoq dinamikasini o'rganish.

Gipnoz va takliflarning mushaklar kuchiga ta'siri, ish faoliyatini oshirish va ijodiy jarayonlarni faollashtirish. Ishdan "rad etish" ni shakllantirish mexanizmining nazariyalari. Subyektlarning gipnozli va gipnotik bo'lmagan guruhlaridagi tajribalar shartlari va natijalari.

Shaxsning muayyan faoliyatga tayyorligi va unga ta'sir etuvchi omillarning psixologik asoslanishi. Amaliy psixologning kasbiy bilimlari, ko'nikmalari va qobiliyatlari, ushbu faoliyatga qarshi ko'rsatmalar. Mehnat psixologiyasini o'rganish predmeti va vazifalari.

Emotsional tarang vaziyatlarni yaratishning mohiyati va xususiyatlari, ularning inson faoliyatiga salbiy ta'siri. Anksiyete va depressiyaning roli, insonning ruhiy holati va uning ishlashi o'rtasidagi munosabatlar, psixologik stresslar guruhlari.

Shaxsning berilgan ishni bajarish qobiliyatining darajalari. Inson va uning tanasining ishlashi haqida tushuncha. Ishning o'ziga xos xususiyatlarini belgilaydigan tashqi va ichki omillar. Ikki guruh ko'rsatkichlar asosida ish faoliyatini baholash. Ishlash bosqichlari.

Ushbu kasallikdagi asosiy narsa astenik sindrom bo'lib, u kasallikning dinamikasida noaniq namoyon bo'ladi, shu bilan birga rivojlanishning bir qator ketma-ket bosqichlari aniqlanadi.

Psixologik adabiyotlarda ish jarayoniga foydali yoki salbiy ta'sir ko'rsatadigan har xil turdagi insoniy holatlar muhokama qilinadi. Bunday holatlar insonning funktsional holati tushunchasi bilan belgilanadi. Ushbu atamaning nomi inson tanasining holati va sub'ektning ish jarayonida bajaradigan funktsiyalari o'rtasidagi bog'liqlikni va an'anaviy o'rganish muammolaridan farq qiladigan insoniy holatlarni tahlil qilishga yondashuvning o'ziga xosligini ta'kidlaydi. umumiy psixologiya va fiziologiyadagi hodisalarning bu doirasi (emotsional holatlar, ong holatlari, psixofiziologik holatlar va boshqalarni o'rganish). Funktsional holat tushunchasi inson faoliyati yoki xulq-atvorining samaradorligini tavsiflash uchun kiritilgan. Muammoni ko'rib chiqishning bu jihati, birinchi navbatda, ma'lum bir davlatdagi shaxsning muayyan faoliyat turini amalga oshirish imkoniyatlari haqidagi savolni hal qilishni o'z ichiga oladi.

Mehnat mavzusini psixofiziologik va psixologik tadqiqotlarda dastlab markaziy asab tizimining funktsional holati, birinchi navbatda uning retikulyar shakllanish va limbik sistema kabi qismlari haqida so'z yuritildi. Asab tizimining funksional holati deganda, insonning muayyan xatti-harakatlari amalga oshiriladigan asab tizimining foni yoki faollashuv darajasi tushuniladi. Bu ko'rsatkich miya funktsiyasining kümülatif integral xarakteristikasi bo'lib, uning ko'plab tuzilmalarining umumiy holatini ko'rsatadi. Markaziy asab tizimining funktsional holati u amalga oshirilayotgan faoliyatning tabiati va xususiyatlariga, muayyan faoliyatni amalga oshirishga undaydigan motivlarning ahamiyatiga, hissiy yukning kattaligiga bog'liq. yuqori qiymatlar yoki hissiy mahrumlik sharoitida keskin pasayadi, uning boshlang'ich darajasi oldingi faoliyatning aksi, sub'ektning asab tizimining individual xususiyatlari, tananing tabiiy yashash joyidan tashqariga chiqadigan ta'sirlar.

Markaziy asab tizimining funktsional holati hushyorlikning turli darajalariga mos keladigan xulq-atvor ko'rinishlari bilan baholanadi: uyqu, uyquchanlik, sokin uyg'onish, faol uyg'onish, kuchlanish. Funktsional holat darajasi ko'pincha "uyg'onish darajasi" tushunchasi bilan belgilanadi. Biroq, bu tushunchalarni ajratib ko'rsatish kerak: hushyorlik darajasi uning intensivligi bo'yicha xatti-harakatlarning o'ziga xos xususiyati va markaziy asab tizimining funktsional holati - bu xatti-harakatlar amalga oshiriladigan fon yoki uning faoliyati darajasi. Asab tizimining faollik darajasi uyg'onish darajasini belgilaydi. Retikulyar faoliyatning har bir darajasi muayyan turdagi xatti-harakatlarga mos keladi. Uyg'onish darajasini ajratish, psixofiziologlarning fikriga ko'ra, nafas olish tezligi, EEG desinxronizatsiya darajasi, terining galvanik reaktsiyasi xususiyatlari, EKG va boshqalar kabi miqdoriy ko'rsatkichlarga asoslanadi. Funktsional holatga motivatsion qo'zg'alish bog'liq bo'lgan miyaning limbik tizimi ham ta'sir qiladi. Agar miyaning retikulyar shakllanishi nonspesifik faollashuv bilan bog'liq bo'lsa, u holda limbik tizimdagi jarayonlar xatti-harakatlarning o'ziga xosligiga ta'sir qiladi.

Miyaning funktsional holati ajralmas tushunchadir, chunki u ma'lum funktsiyalarni bajarish uchun tashkil etilgan butun tana tizimlarining holatini aks ettiradi. Funktsional holatlarni o'rganishga qiziqish, birinchi navbatda, ular mehnat faoliyatining muvaffaqiyati bog'liq bo'lgan omillardan biri ekanligi bilan bog'liq. Funktsional holat va faoliyat o'rtasidagi munosabatlar muammosi bilan bog'liq holda, ikkinchisi bir qator ob'ektiv va sub'ektiv ko'rsatkichlar bilan baholanadi. Bularga faoliyat samaradorligi, unumdorligi va davlatning subyektiv tajribasi kiradi. Faoliyatning samaradorligi talab qilinadigan mehnat harakatlarining soni, ularni amalga oshirishning aniqligi va tezligi bilan o'lchanadi. Shu bilan birga, bajarish paytida bir xil darajada yaxshi natijalarga tananing turli xil energiya sarflari, fiziologik funktsiyalarning turli darajadagi mobilizatsiyasi tufayli erishish mumkin. Shu munosabat bilan faoliyat unumdorlik bilan tavsiflanadi, bu uning samaradorligidan ajralib turishi kerak. Hosildorlik charchoq bilan sezilarli darajada pasayadi, chunki bir xil vazifani bajarish uchun energiya sarfi oshadi, charchoqning dastlabki bosqichida samaradorlik hali yomonlashmasligi mumkin. Samaradorlik va unumdorlik faoliyatning mustaqil xususiyatlari hisoblanadi. Samaradorlik qanchalik yuqori bo'lsa va tananing energiya sarfi qanchalik past bo'lsa, uning samaradorligi shunchalik yuqori bo'ladi, ya'ni. faoliyat samaradorligi. Vazifani bajarishda bir xil samaradorlik bilan energiya sarfining biologik narxi boshqacha bo'lishi mumkin. Vazifa bajarilgandan keyingi davrda faollashuvning yuqori darajasini uzoq muddatli saqlash, faollashtirishning vazifani bajarishdan oldingi boshlang'ich darajaga tez qaytishi bilan solishtirganda moslashishning yuqori narxining ko'rsatkichi hisoblanadi. Boshqacha qilib aytganda, qo'zg'alishdan keyin tinchlanish uchun ko'proq vaqt ketadigan odamlar ko'proq biologik narxni to'laydilar. Ushbu biologik o'lchov shaxsning holatiga (masalan, charchoq darajasiga) bog'liq, shuningdek, uning individual psixofiziologik faoliyatining xususiyatlarini aks ettiradi.

Faoliyatni nafaqat samaradorlik, balki insonning mahsuldorligi va sub'ektiv holati bilan baholash bilan bog'liq holda, muvaffaqiyatli faoliyat tushunchasi qo'llaniladi, bu kam energiya va asabiy xarajatlar bilan yuqori samaradorlik bilan tavsiflanadi, ya'ni. yuqori mahsuldorlik va sub'ektiv qulaylikning hissiy tajribasi paydo bo'lishi bilan. Muvaffaqiyatli faoliyat bilan birga keladigan holat keskinlikning alohida holati sifatida qaraladi, bu tananing ichki va tashqi funktsiyalari faoliyatining maqbul darajasiga erishish, unga ijobiy hissiy munosabat bilan faoliyatning yuqori samaradorligini ta'minlash bilan tavsiflanadi. Muvaffaqiyatli faoliyatning nafaqat ob'ektiv, balki sub'ektiv ko'rsatkichlarini o'rganish asboblarni, sharoitlarni va mehnat jarayonini optimallashtirish uchun muhimdir.

Funktsional holatlarni o'rganishda ularning darajasi va xususiyatlarini belgilovchi omillar muammosi alohida o'rin tutadi. Funktsional holatlarni tartibga soluvchi hodisalarning oltita guruhini ajratish mumkin.

1. Birinchi navbatda bu motivatsiya - muayyan faoliyat amalga oshiriladigan narsa. Ishga bo'lgan ishtiyoq, muvaffaqiyatga intilish, obro'li yutuq, mukofotga qiziqish, burch hissi, majburiyat, yordam - bu barcha motivlarning mavjudligi topshiriqni bajarishga haddan tashqari qiziqishni keltirib chiqarishi mumkin va aksincha, ularning yo'qligi rasmiyatchilikni keltirib chiqaradi. vazifaga munosabat. Motivlar qanchalik kuchli va ahamiyatli bo'lsa, funktsional holat darajasi shunchalik yuqori bo'ladi. Binobarin, aniq faoliyat amalga oshiriladigan funktsional holatning sifat jihatidan o'ziga xosligi va darajasi motivlarning yo'nalishi va intensivligiga bog'liq.

2. Funktsional holatning yana bir muhim regulyatori hisoblanadi ish mazmuni. Ish vazifasining o'zi funktsional holatning o'ziga xos xususiyatlari va darajasi uchun ma'lum talablarni o'z ichiga oladi. Muayyan mehnat faoliyati vazifalarni bajarishning ma'lum sur'atini, harakatlarni avtomatlashtirishni, natijalar uchun javobgarlikni, jismoniy kuch yoki aqldan foydalanishni va hokazolarni talab qiladi. Nihoyat, vazifaning sub'ekt tomonidan qanday bajarilishi funktsional holatni tartibga solishga ham ta'sir qiladi.

3. Funktsional davlat regulyatorlarining yana bir guruhiga kiradi hissiy yukning kattaligi, bu sensorli haddan tashqari to'yinganlik, haddan tashqari yuklanishdan hissiy kirishning haddan tashqari etishmasligi bilan hissiy mahrumlikgacha o'zgarishi mumkin. Sensor yuk deganda uning ahamiyati bilan vositachilik qiladigan hissiy muhitning ta'siri ham, bajarilgan faoliyat bilan bevosita bog'liq bo'lgan ta'sir ham tushuniladi.

4. Funktsional holatning rivojlanishi uchun muhim ahamiyatga ega asl fon darajasi, sub'ektning oldingi faoliyatining izini saqlab qolish.

5. Funktsional holatning o'ziga xosligi va darajasi sezilarli darajada bog'liq sub'ektning individual xususiyatlari. Misol uchun, monoton ish kuchli va zaif asab tizimiga ega bo'lgan odamlarga boshqacha ta'sir qiladi. Kuchli tipga mansub shaxslar monotonlikka nisbatan kamroq qarshilik ko'rsatadi va zaiflarga qaraganda asab tizimining faollashuv darajasining pasayishini ko'rsatadi (N.N.Danilova).

6. Bundan tashqari, biz tabiiy bo'lmagan funktsional holatning regulyatorlari guruhini ajratib ko'rsatishimiz mumkin: bular organizmga farmakologik, elektr va boshqa ta'sirlardir.

Shunday qilib, funktsional holatning haqiqiy darajasi ko'plab omillarning murakkab o'zaro ta'siri natijasidir, ularning hissasi shaxsning mavjudligining o'ziga xos shartlari bilan belgilanadi. Shu bilan birga, real faoliyat sharoitida ishlaydigan odamning funktsional holatini tahlil qilish muqarrar ravishda faqat fiziologik tushunchalardan tashqariga chiqadi va ushbu muammoning psixologik va ijtimoiy-psixologik jihatlarini rivojlantirishni o'z ichiga oladi. Shu nuqtai nazardan insonning holati deganda turli darajadagi funktsional tizimlarning inson uchun muhim bo'lgan faoliyatni amalga oshirishda yuzaga keladigan tashqi va ichki ta'sirlarga sifat jihatidan o'ziga xos javobi tushuniladi.

Har bir o'ziga xos inson holatini turli ko'rinishlar yordamida tasvirlash mumkin. Turli xil funktsiyalardagi o'zgarishlar fiziologik tizimlar. Turli sharoitlar asosiy kursda ma'lum siljishlar bilan tavsiflanadi aqliy jarayonlar: idrok, e'tibor, xotira, fikrlash va hissiy-irodaviy sohadagi o'zgarishlar. Aniq belgilangan komplekslar bilan birga keladigan ko'plab shartlar mavjud sub'ektiv tajribalar. Shunday qilib, kuchli charchoq darajasi bilan odam charchoq, letargiya va kuchsizlik hissini boshdan kechiradi. Monotoniya holati zerikish, apatiya va uyquchanlik bilan tavsiflanadi. Kuchli hissiy zo'riqish holatlarida tashvish, asabiylashish, xavf va qo'rquv hissi etakchi omillardir. Har qanday holatni mazmunli tavsiflash, o'zgarishlarni tahlil qilmasdan mumkin emas xulq-atvor darajasi. Bu faoliyatning ma'lum bir turini amalga oshirishning miqdoriy ko'rsatkichlarini, mehnat unumdorligini, ishning intensivligi va tezligini, muvaffaqiyatsizliklar va xatolar sonini baholashga tegishli. Faoliyatni amalga oshirish jarayonining sifat xususiyatlarini, birinchi navbatda, vosita va nutq xatti-harakatlari ko'rsatkichlari nuqtai nazaridan tahlil qilish ham e'tiborga loyiqdir. Shunday qilib, har bir holatda ruhiy va fiziologik hodisalar u yoki bu tarzda aks etadi.

Insonning holatini individual funktsiyalar yoki jarayonlarning oddiy o'zgarishi sifatida tavsiflash mumkin emas. Bu shaxsning murakkab tizimli reaktsiyasi. “Tizim” deganda, uning tarkibiy qismlaridan birortasi tomonidan amalga oshirib bo'lmaydigan umumiy muammoni hal qilish orqali bir butunga birlashtirilgan o'zaro ta'sir qiluvchi elementar tuzilmalar yoki jarayonlar to'plami tushuniladi. Yuqoridagilarning barchasi bizga aniqlash imkonini beradi funktsional holat faoliyatning bajarilishini bevosita yoki bilvosita belgilovchi shaxsning turli belgilari, jarayonlari, xossalari va sifatlarining yaxlit majmuasi sifatida.

3.2. Insonning funktsional holatlarining turlari

Vaziyatning o'ziga xosligi ko'plab turli sabablarga bog'liq. Shu sababli, har bir aniq vaziyatda yuzaga keladigan odamning hozirgi holati har doim o'ziga xosdir. Biroq, turli xil holatlar orasida ba'zi umumiy shartlar sinflari juda aniq ajralib turadi. Bu, masalan, har birimiz, sub'ektiv darajada, hissiy qo'zg'alish holatini befarqlikdan, quvnoq ish holatini letargiya va uyquchanlikdan osongina ajrata olishimizda namoyon bo'ladi. Muayyan holatni tan olish va uni boshqarishning amaliy muammolarini hal qilishda funktsional holatlarning har xil turlarini tasniflash va mazmunli tavsiflash muammosi fundamental ahamiyatga ega.

Ishonchlilik va faoliyat qiymati tushunchalaridan foydalanish funktsional holatlarning eng umumiy tasnifini yaratish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Mezonlardan foydalanish ishonchlilik funktsional holat shaxsning muayyan darajadagi aniqlik, o'z vaqtida va ishonchli faoliyatni amalga oshirish qobiliyati bilan tavsiflanadi. Ko'rsatkichlar bo'yicha faoliyat narxlari funktsional holatning bahosi organizmning kuchini yo'qotish darajasi va pirovardida uning inson salomatligiga ta'siri nuqtai nazaridan beriladi. Ushbu mezonlarga asoslanib, barcha funktsional holatlar to'plami ikkita asosiy sinfga bo'linadi. Qabul qilinadigan funktsional holatlar, birinchidan, ishonchlilik mezoniga ko'ra, samaradorligi maqbul darajadan past bo'lmagan faoliyatni amalga oshirishga imkon beradi, ikkinchidan, mezonga ko'ra, faoliyat narxlari inson salomatligiga salbiy ta'sir ko'rsatmaydi. . Faoliyat samaradorligi ma'lum me'yorning pastki chegaralaridan oshib ketadigan (ishonchlilik mezoniga asoslangan baholash) yoki sog'liq muammolari belgilari paydo bo'ladigan (faoliyat qiymati mezoniga asoslangan baholash) funktsional holatlar qabul qilinishi mumkin emas.

Insonning fiziologik va psixologik resurslariga haddan tashqari stress turli kasalliklarning potentsial manbai hisoblanadi. Shu asosda mavjud normal Va patologik holat. Shubhasiz, oxirgi sinf tibbiy tadqiqot mavzusidir. Biroq, katta guruh mavjud chegara sharoitlar, ularning paydo bo'lishi kasallikka olib kelishi mumkin. Misol uchun, surunkali charchoq - ortiqcha ish bilan bog'liq chegara holati. Kasbiy psixologiya kasbiy faoliyatga ta'sir qiluvchi normal va chegaradagi funktsional holatlarni o'rganadi. Yuqoridagi tasnif nuqtai nazaridan barcha chegaradosh davlatlar nomaqbul toifaga kiradi. Ular tegishli profilaktika choralarini joriy etishni talab qiladi, ularni ishlab chiqishda psixologlar ham bevosita ishtirok etishi kerak.

Funktsional holatlarning yana bir maksimal umumiy tasnifi insonning bajarilayotgan faoliyat talablariga javob berishining adekvatligi mezoniga asoslanadi. V.I. tomonidan ishlab chiqilgan ushbu kontseptsiyaga ko'ra. Medvedevning so'zlariga ko'ra, barcha insoniy davlatlarni ikki guruhga bo'lish mumkin: adekvat safarbarlik holatlari va dinamik nomuvofiqlik holatlari. Shtatlar etarli mobilizatsiya shaxsning funktsional imkoniyatlarining keskinlik darajasining aniq shartlar bilan qo'yiladigan talablarga to'liq mos kelishi bilan tavsiflanadi. Turli sabablar ta'sirida buzilishi mumkin: faoliyat davomiyligi, yukning kuchayishi, charchoqning to'planishi va boshqalar. Keyin davlatlar paydo bo'ladi dinamik nomuvofiqlik- bu holatda reaktsiya yukga mos kelmaydi yoki zarur bo'lgan psixofiziologik xarajatlar insonning haqiqiy imkoniyatlaridan oshib ketadi. Ushbu tasnif doirasida ishlaydigan odamning deyarli barcha sharoitlarini tavsiflash mumkin.

Funktsional holatlarning o'ziga xos turlarini tasniflash ba'zi bir tartiblangan to'plamning mavjudligi g'oyasiga asoslanadi yoki davomiylik, davlatlar (V.I. Medvedev, E.N. Sokolov). Ushbu pozitsiyalardan odamning holatidagi o'zgarish ma'lum bir mazmunning uzluksizligi ichida harakatlanuvchi nuqta sifatida ifodalanishi mumkin. Shunday qilib, E.D. Xomskiy ko'plab funktsional holatlarni "uyqu-giperqo'zg'alish" shkalasi yoki uyg'onish miqyosida tashkil qilishni taklif qiladi. Ushbu shkala organizmning turli darajadagi faollashuvi bilan bog'liq bo'lgan xatti-harakatlarning keng doirasini qamrab oladi. Faollashtirish darajasi tananing joriy imkoniyatlari va sub'ekt oldida turgan vazifa bilan belgilanadi. Faollashtirishning oshishi uyg'onish shkalasi bo'yicha yuqori darajaga o'tishni talab qiladi. "Uyqu-qo'zg'alish" shkalasi bo'yicha barcha xulq-atvor reaktsiyalari to'qqizta holat bilan tavsiflanadi: koma, chuqur uyqu, engil uyqu, uyquchanlik, uyg'onish, passiv uyg'onish, faol uyg'onish, hissiy qo'zg'alish, haddan tashqari qo'zg'alish. Kasbiy psixologiya uchun passiv va faol uyg'onish, qo'zg'alish va haddan tashqari qo'zg'alish bevosita qiziqish uyg'otadi, chunki bu holatlar faoliyat samaradorligiga bevosita ta'sir qiladi. Shu bilan birga, past faollik holatlarining mehnat samaradorligiga bilvosita ta'siri, masalan, uyg'onish va uyqu, ularga mehnat psixologiyasidan, ayniqsa ishda uzoq vaqt qolish sharoitida faoliyatni amalga oshiradigan mavzuni o'rganishda ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lishni talab qiladi. post (kosmonavtlar, dengizchilar, ekspeditsiya a'zolari va boshqalar) .P.).

Davomiyligiga ko'ra, ish kuni yoki bir necha kun davomida faoliyat bilan birga keladigan nisbatan barqaror uzoq muddatli holatlar va ish paytida vaqti-vaqti bilan paydo bo'ladigan vaziyat holatlari farqlanadi.

Qabul qilinadigan axborot oqimining intensivligiga qarab, hissiy mahrumlik holatlaridagi "sezgi ochlik" holatlari va turli xil axborot yuklari bilan bog'liq holatlar ajratiladi.

Mehnat harakatlarining stereotipikligi va murakkabligi asosida monotonlik va intellektual va ijodiy zo'riqish holatlari ajralib turadi.

Funktsional tizimlar faoliyatining o'zgargan ish sharoitlariga mos kelishiga qarab, moslashish, stress va stress holatlari ajratiladi.

3.3. Ishlash dinamikasi va charchoq holati

Psixologiyada funktsional holatlarni o'rganishning an'anaviy sohasi ishlash va charchoq dinamikasini o'rganishdir.

Ish kuni davomida ishlash bir necha marta pasayish yoki o'sish yo'nalishi bo'yicha o'zgarishi mumkin. Ishlash ko'rsatkichlari bilan parallel ravishda ko'p hollarda mehnat unumdorligi ko'rsatkichlari ham o'zgaradi. Ish smenasida ish vaqti (taxminan 0,5 - 1,0 soat davom etadi) va yuqori ko'rsatkichlar davri (taxminan 1 - 2 soat davom etadi). Ish kunining oxirida, shuningdek, tushlik tanaffusidan oldin, ish qobiliyati va unumdorligining pasayishi kuzatiladi, bu charchoqning rivojlanishi bilan izohlanadi. Umuman olganda, ish smenasida uchta xarakterli jarayon ketma-ket rivojlanadi: 1) rivojlanish yoki ishga kirish; 2) ishlashning yuqori darajasini saqlab qolish;

3) charchoq. Ko'pincha bu ishlash tsikli ish kuni davomida ikki marta rivojlanadi: birinchi (tushlikdan oldin) va ikkinchi (tushlikdan keyin) yarmida.

Ishga yaroqlilik va charchoqning psixofiziologik mexanizmida qarama-qarshi xarakterdagi xususiyatlar birinchi o'ringa chiqadi. Shunday qilib, agar mashg'ulot paytida ishlaydigan dinamik stereotiplarning shakllanishi va aniqlanishi va turli tizimlarning asosiy funktsiyalari jarayonida tegishli o'zgarishlar ro'y bersa, charchoq davrida dinamik stereotiplarning yo'q qilinishi va elementar fiziologik jarayonlarning o'zgarishi sodir bo'ladi. funktsiyalari. Agar tugallanmagan ish paytida mehnat unumdorligi darajasi oshgan bo'lsa, charchoq paytida uning pasayishi kuzatiladi.

Ko'pincha charchoq yukga uzoq vaqt ta'sir qilish ta'sirida ishlashning vaqtinchalik pasayishi tushuniladi. Shu bilan birga, charchoqning o'ziga xos xususiyatlari sezilarli darajada yukning turiga, ishlashning dastlabki darajasini tiklash uchun zarur bo'lgan vaqtga va charchoqning lokalizatsiya darajasiga bog'liq. Jismoniy va ruhiy charchoq bor, o'tkir va surunkali; Charchoqning o'ziga xos turlari ham ko'rib chiqiladi - mushak, hissiy, aqliy va boshqalar.

Yuqoridagi ta'rifda charchoqning asosiy omili ishlashning pasayishi hisoblanadi, ammo charchoqdan tashqari, monotonlik va ruhiy to'yinganlik holatlari ham ishlashning pasayishiga ta'sir qiladi. Agar charchoqni uzoq muddatli ish paytida stressning kuchayishi bilan bog'liq tabiiy reaktsiya sifatida tavsiflash mumkin bo'lsa, unda monotonlik ham, aqliy to'yinganlik ham muayyan sharoitlarda (tashqi muhitning qashshoqligi, cheklangan ish maydoni, oddiy) bajariladigan faoliyatning monotonligining natijasidir. stereotipik harakatlar va boshqalar). Shu bilan birga, ushbu sharoitlarda ishlashdagi o'zgarishlarning bir xil yo'nalishi hali ularning shaxsini tasdiqlovchi dalil bo'lib xizmat qilmaydi. Farqlar xulq-atvor nuqtai nazaridan ham, sub'ektiv ifodalanishida ham namoyon bo'ladi. Monotoniya, odamning uyquchan holatga tushishi, faoliyat jarayonidan "o'chirilishi" bilan tavsiflanadi. Ruhiy to'yinganlik holati affektiv hissiy kompleksning rivojlanishi bilan bog'liq bo'lib, bajarilgan harakatlarning odatiy stereotipiga xilma-xillik qo'shishga urinishlardir. Charchoqning kuchayishi o'ziga xos "e'tiborsizlik xatolarining ko'payishi", harakatlarning aniqligi va tezligining pasayishi, tananing zahiralarining tugashi belgilari bilan birga keladi. Monotonlik yoki ruhiy to'yinganlik holatida organizm zahiralarining kamayishi kuzatilmaydi, aksincha, zaxiralardan etarli darajada yoki bir tomonlama foydalanish bu holatlarning kuchayishiga olib keladi. Monotonlik holati uchun o'zgarishlarning asosiy turi faoliyatni qo'llab-quvvatlovchi jarayonlar faolligining umumiy pasayishi bilan tavsiflanadi. Charchoq holatlari, aksincha, kuchlanish kuchayishi bilan bu jarayonlarning dissotsiatsiyasi bilan tavsiflanadi, bu individual ko'rsatkichlar o'rtasidagi tafovutning kuchayishi bilan namoyon bo'ladi.

Fiziologik tomondan charchoqning rivojlanishi tananing ichki zaxiralarining tugashini va tizimlarning kamroq foydali ishlash usullariga o'tishni ko'rsatadi: qon oqimining daqiqali hajmini ushlab turish insultni oshirish o'rniga yurak tezligini oshirish orqali amalga oshiriladi. hajmi; vosita reaktsiyalari ko'p sonli funktsional mushak birliklari tomonidan individual mushak tolalari qisqarishi kuchining zaiflashishi va boshqalar bilan amalga oshiriladi. Bu vegetativ funktsiyalarning barqarorligining buzilishi, mushaklarning qisqarishi kuchi va tezligining pasayishi, tartibga soluvchi shakllanishlar ishida diskoordinatsiya, shartli reflekslarni rivojlantirish va inhibe qilishdagi qiyinchiliklar, buning natijasida ish tezligi sekinlashadi, harakatlarning aniqligi, ritmi va muvofiqlashtirilishi buziladi.

Charchoqning kuchayishi bilan turli ruhiy jarayonlar jarayonida sezilarli o'zgarishlar kuzatiladi. Charchoq holati turli xil usullarda sezuvchanlik sezuvchanligining sezilarli pasayishi bilan birga uning inertsiyasining ortishi bilan tavsiflanadi. Bu mutlaq va differentsial sezuvchanlik chegaralarining oshishi, miltillovchi termoyadroviyning kritik chastotasining pasayishi, ketma-ket tasvirlarning yorqinligi va davomiyligining oshishi bilan namoyon bo'ladi. Ko'pincha, charchaganida, reaktsiya tezligi pasayadi, ya'ni. oddiy sensorimotor reaktsiya va tanlov reaktsiyasi vaqti ortadi. Shu bilan birga, xatolar sonining ko'payishi bilan birga javoblar tezligining oshishi ham kuzatilishi mumkin. Charchoq, individual vosita stereotiplarini muvofiqlashtirilmagan tarzda amalga oshirishga o'xshash murakkab vosita ko'nikmalarining buzilishiga olib keladi.

Charchoqning eng aniq va sezilarli belgilari diqqatning buzilishidir: diqqat doirasi torayadi, diqqatni almashtirish va taqsimlash funktsiyalari ta'sirlanadi, uning o'zboshimchaliklari kamayadi. Ma'lumotni eslab qolish va saqlashni ta'minlaydigan jarayonlar tomonidan charchoq birinchi navbatda uzoq muddatli xotirada saqlangan ma'lumotlarni qayta tiklashda qiyinchiliklarga olib keladi. Qisqa muddatli xotira ko'rsatkichlarining pasayishi qisqa muddatli saqlash tizimi va semantik kodlash operatsiyalarida ma'lumotni saqlashning yomonlashishi bilan bog'liq. Fikrlash jarayonining samaradorligi yangi qarorlarni talab qiladigan vaziyatlarda muammolarni hal qilishning stereotipik usullarining ustunligi tufayli sezilarli darajada kamayadi. Muammoli vaziyatlarda maqsadni belgilash jarayonlarini ongli ravishda boshqarish buziladi yoki kamayadi, intellektual harakatlarning maqsadga muvofiqligi buziladi.

Charchoqning rivojlanishi bilan faoliyat motivlari o'zgaradi. Agar dastlabki bosqichlarda adekvat "biznes" motivatsiyasi saqlanib qolsa, u holda faoliyatni to'xtatish yoki uni tark etish motivlari ustunlik qiladi. Ish davom etar ekan, bu salbiy hissiy reaktsiyalarning shakllanishiga olib keladi.

Ta'riflangan charchoqning simptomlar majmuasi har kimga tanish bo'lgan turli xil sub'ektiv hodisalar bilan ifodalanadi. charchoq tajribasi kompleksi. Charchoq tajribasi somatik va psixologik salomatlikni ta'minlash nuqtai nazaridan muhimdir: bu faoliyatni davom ettirish yoki ularni to'xtatish uchun tashqi yoki ichki zaxiralarni izlash uchun signaldir.

Shunday qilib, psixologik darajada charchoqni kognitiv-emotsional-shaxsiyat sindromi sifatida tavsiflash mumkin. Uning rivojlanishida bir necha bosqichlar ajralib turadi, ularning mazmuni va moslashuv ahamiyati uzoq muddatli faoliyat jarayonida ishlash dinamikasining umumiy qonuniyatlarini tahlil qilishda aniqlanadi.

Amalga oshirish bosqichlarini aniqlashning an'anaviy usuli - bu faoliyat samaradorligi va uni bajarish vaqti o'rtasidagi bog'liqlikni tahlil qilish. Bunday yondashuv bilan mehnat qobiliyatining dinamikasi faqat mehnat unumdorligining tashqi ko'rsatkichlari asosida tavsiflanadi: mehnat natijalarining yomonlashishi mehnat qobiliyatining pasayishini, yaxshilanishi mehnat qobiliyatining oshishini ko'rsatadi. Mehnat qobiliyati dinamikasini aniqlash uchun mehnat samaradorligi mezonidan foydalanish mehnat psixologiyasini o'rganishda ob'ekt paradigmasi uchun xarakterlidir, bundan farqli o'laroq, sub'ektiv yondashuv mehnat qobiliyati dinamikasiga ta'sir qiluvchi ichki sub'ektiv omillarni ham hisobga oladi. Biroq, ishlash dinamikasini tavsiflashning barcha xilma-xil yondashuvlari bilan umumiy, eng tipik bosqichlarni, masalan, kuyish bosqichi, optimal ishlash bosqichi va charchoqni aniqlash mumkin. Ularning davomiyligi, almashinishi va zo'ravonligi ko'plab omillarning ta'siri bilan belgilanadi va ulardan ba'zilarining to'liq yo'qolishiga qadar o'zgarishi mumkin. Masalan, agar sub'ektda kasbiy faoliyat uchun ijobiy motivlarning rivojlangan tuzilmasi bo'lsa, rivojlanish davri juda qisqa, optimal ishlash davri uzoq va charchoq bosqichi umuman yo'q bo'lishi mumkin.

Charchoq alomatlarining paydo bo'lishi ma'lum darajada (miqdoriy va sifat ko'rsatkichlari bo'yicha) faoliyat samaradorligini saqlab qolish uchun jalb qilingan kompensatsiya vositalarining etishmasligidan dalolat beradi. Ishlashning maqbul darajasini tiklash ma'lum vaqt davomida charchoqni keltirib chiqaradigan faoliyatni to'xtatishni o'z ichiga oladi, bu majburiy ravishda passiv va faol dam olish elementlarini o'z ichiga olishi kerak. Dam olish davrlarining davomiyligi yoki foydaliligi etarli bo'lmagan hollarda, charchoqning to'planishi yoki to'planishi sodir bo'ladi.

Surunkali charchoqning birinchi alomatlari turli xil sub'ektiv hislardir - doimiy charchoq hissi, charchoqning kuchayishi, uyquchanlik, letargiya va boshqalar; uning rivojlanishining dastlabki bosqichlarida ob'ektiv belgilar kam ifodalanadi. Biroq, surunkali charchoqni tashxislash vazifasi dastlabki bosqichlarda ayniqsa muhim bo'lganligi sababli, uning paydo bo'lishining ishonchli ko'rsatkichlarini izlash kerak. Subyektiv simptomlarni tahlil qilish bilan bir qatorda ishlashning alohida bosqichlari davomiyligidagi munosabatlarni, asosan rivojlanish bosqichlari va optimal ishlashni tahlil qilish informatsiondir.

Har xil mehnat turlarining zerikarliligi quyidagi omillar bilan belgilanadi: jismoniy kuch sarfi; e'tiborning keskinligi; ish tezligi; ish joyi; ishning monotonligi; tashqi muhitning harorati va namligi; chang va havo ifloslanishi; shovqin; tebranish, aylanish va zarba; yoritish. Har bir omil va uning gradatsiyalari shartli o'lchagichlarga (ballar) ega bo'lib, ular ma'lum bir omil ta'sirida ishlaganda dam olish uchun zarur bo'lgan vaqtning foizi sifatida ifodalanishi mumkin. Bir nechta omillarning tanaga umumiy ta'sirini baholashda ularning tegishli ballari va foizlari arifmetik yoki geometrik (kvadratlarni qo'shib, yig'indining kvadrat ildizini olish orqali) qo'shilishi mumkin.

Ishni jismoniy mehnatning og'irligi yoki aqliy mehnatning intensivligi darajasiga ko'ra tasniflash uchun asos sifatida hozirgi vaqtda ishlash egri chizig'i turiga ko'ra charchoq darajasining gradatsiyasi qabul qilinadi. Ishlash egri chizig'ining bunday konfiguratsiyasi bilan tavsiflangan ish turlari, ish tez sur'atda davom etsa, barqaror ishlash uzoq bo'lsa va oxirgi soat yoki yarim soatlik ishda unumdorlikning qisqa muddatli pasayishi kuzatilganda, charchoqning I darajasiga kiradi. zo'ravonlik va kuchlanishning I toifasi. Asab faoliyatida kuch munosabatlarining buzilishi, ish vaqtida mehnat qobiliyatining bir tekis dinamikasini yo'qotish, charchoqning erta boshlanishi va mehnat unumdorligining pasayishi charchoqning II darajasini tavsiflaydi va og'irlik va intensivlikning II toifasiga to'g'ri keladi. ish. Charchoqning III darajasida va shunga mos ravishda ishning og'irligi va intensivligining III toifasida charchoq izlarining to'planishi tufayli markaziy asab tizimining muvofiqlashtirish funktsiyasining sezilarli darajada buzilishi bilan tavsiflangan mehnat harakatlarini kiritish taklif etiladi. Bu holat turg'un bo'lib qoladi va odatdagi ish harakatlari buzilishi mumkin bo'lganda (ish dinamik stereotipi yo'q qilinadi) ortiqcha charchoqqa aylanadi. Shu bilan birga, ishlash egri chizig'i keskin o'zgaradi, uning segmentlarining davriyligi va nisbati yo'qoladi, ishlashning barqaror holati kuzatilmaydi, mehnat unumdorligi pasayadi, xatolar soni ortadi.

Charchoqning sababi asab markazlarining funktsional holatidagi o'zgarishlar bilan bog'liq bo'lib, unda ish paytida hujayralar va to'qimalarda kuzatiladigan elementar jarayonlar bilan bir qatorda, asab hujayralarining iz jarayonlarini umumlashtirish qobiliyatini aks ettiruvchi murakkabroq jarayonlar sodir bo'ladi. har bir xarakterli reaktsiyadan keyin qoladi. N.E.ning ta'limotida. Vvedenskiy parabioz va A.A. Uxtomskiyning ritmni o'zlashtirish nazariyasi ketma-ket kuzatuv jarayonlarini yig'ishning ma'lum ta'sirini o'rnatdi. Qayta takroriy stimulyatsiyaga ta'sir qilishning birinchi bosqichida asab hujayralarining funktsional holatida o'zgarish sodir bo'ladi, bu rivojlanish tezligining oshishi va qo'zg'alishning tugashi bilan tavsiflanadi, ya'ni. ortib borayotgan funktsional harakatchanlik (labillik) yoki ritmni egallash. Ikkinchi bosqichda qo'zg'atuvchilarning doimiy ta'siri va qo'zg'alishning tegishli yig'indisi jarayoni teskari natijaga olib keladi - labillikning pasayishi va keyingi ta'sir bilan parabiozga yaqinlashadigan holatning rivojlanishi.

Nerv tizimining funksional harakatchanligining pasayishi darhol mehnat unumdorligining pasayishiga olib keladi deb o'ylash noto'g'ri bo'ladi. Mehnat unumdorligining pasayishi biroz keyinroq sodir bo'ladi, fiziologik ko'rsatkichlar allaqachon yomonlasha boshlaganiga qaramay, bir muncha vaqt bir xil ishlab chiqarish ko'rsatkichlari bilan ishlash davom etmoqda. Bunda ish qo`shimcha ijtimoiy-psixologik omillarni jalb etish (masalan, topshirilgan ish uchun mas`uliyatni anglash) hisobiga ishlab chiqarish talab qiladigan sharoitlarda davom etadi.

Mehnat jarayonida himoya inhibisyonining rivojlanishi shuni ko'rsatadiki, ishlab chiqarish sharoitida charchoq tufayli ishlashning pasayishi bevosita asab hujayralarida energiya zaxiralarining kamayishi, ularning parchalanish mahsulotlari bilan tiqilib qolishi bilan emas, balki buzilish natijasida yuzaga keladi. faoliyat ritmi va bu jarayonlardan oldingi ishlaydigan dinamik stereotip. Umumiy holda, bu qaytariladigan funktsional buzilishlar har bir ish harakatidan keyin qolgan qo'zg'alish izlarining yig'indisi natijasida yuzaga keladi. Har bir alohida ishlab chiqarish ishida qo'zg'alish izlarining yig'indisi bajarilgan ish harakatlarining tabiatiga va ishlab chiqarishning ma'lum bir sohasidagi ish sharoitlariga qarab o'ziga xos xususiyatlarga ega. Asab tizimidagi charchoqqa olib keladigan iz jarayonlarini yig'ishning o'ziga xos psixofiziologik mexanizmlari har xil va mehnat sharoitlariga bog'liq.

Agar charchoqning rivojlanishini tabiatda moslashuvchan bo'lgan va bir qator foydali funktsiyalarni bajaradigan tananing tabiiy reaktsiyasi deb hisoblash kerak bo'lsa, unda uning har qanday shaklda haddan tashqari rivojlanishi istalmagan hodisadir. Shunga ko'ra, amaliy muammolarni hal qilishda turli maqsadlar qo'yilishi kerak. Bir tomondan, optimal ishlash vaqtini maksimal darajada oshirish va charchoqning birinchi belgilari paydo bo'lishini kechiktirish kerak, garchi ishning oxirgi soatlarida charchoq holatining o'zi juda maqbuldir. Boshqa tomondan, charchoqning to'planishi oqibatlarini oldini olish uchun keyingi ish kunining boshiga qadar kuchning to'liq tiklanishini ta'minlash tavsiya etiladi.

Har bir o'ziga xos ish turida ushbu turdagi mehnat faoliyati davomida rivojlanadigan psixofiziologik jarayonlarga, xususan, ushbu turdagi ish uchun xarakterli charchoqning fiziologik mexanizmiga eng mos keladigan sog'lomlashtirish choralarini qo'llash kerak. Ishlab chiqarishda ishlayotganda charchoqning oldini olishning eng samarali vositasi insonning faol mehnat faoliyatini normallashtiradigan vositalardir. Ish vaqtining zichligini kamaytirish va ish kuni davomida majburiy tanaffuslar mavjudligi nafaqat charchoqning boshlanishi va rivojlanishini kechiktirmaydi, balki uni tezlashtirishi va chuqurlashtirishi mumkin. Ishdagi tasodifiy uzilishlarni, ishlamay qolish va bo'ronlarni bartaraf etish, ish jarayonlarini ritmlashtirish yuqori samaradorlikni saqlashning muhim shartidir. Oddiy ishlab chiqarish jarayonlari fonida, charchoqqa qarshi turadigan muhim fiziologik tadbirlardan biri to'g'ri ish va dam olish rejimidir. Smenali ish va dam olish rejimida ish vaqtlari va dam olish va ovqatlanish uchun tanaffuslarning fiziologik va psixologik jihatdan asosli almashinuvi ta'minlanishi kerak.

Tanaffuslar mazmuni va davomiyligi jihatidan farq qiladi. Ish kunining o'rtasida odatda tushlik tanaffusi belgilanadi, uning davomiyligi 1 soat yoki 50 minut bo'lishi kerak (ba'zi hollarda qisqaroq tanaffuslar mumkin, ular ish faoliyatini engillashtirish va yaxshilash uchun boshqa choralar bilan qoplanishi kerak). mehnat salomatligi). Ish kunining birinchi (tushlikdan oldingi) yarmida va ish kunining ikkinchi (tushlikdan keyin) yarmida ushbu turdagi ishning xususiyatlariga qarab 5 dan 15 minutgacha qo'shimcha dam olish tanaffuslari belgilanadi ( kamdan-kam hollarda 15 daqiqadan ortiq). Ish kuni davomida qo'shimcha tanaffuslarning joylashuvi, ularning soni va mazmuni (passiv yoki faol dam olish) ishlash dinamikasini fiziologik va psixologik o'rganish ma'lumotlari asosida aniqlanadi. Ish operatsiyalari orasidagi intervallarda (shuningdek, ish elementlari va harakatlar o'rtasida) bir necha soniyadan 2 - 3 minutgacha davom etadigan qisqa mikro pauzalar amalga oshiriladi.

Smenaning sonini, davomiyligini, joyini va qo'shimcha tanaffuslar mazmunini tegishli ravishda o'zgartirib, fiziologiya va mehnat psixologiyasi sohasidagi mutaxassis korxonaning ma'lum bir hududida shunday ish va dam olish rejimini yaratish imkoniyatiga ega. mehnat qobiliyatining yuqori va barqaror darajasiga erishish, mehnat unumdorligi va fiziologik va aqliy funktsiyalarning joriy mehnat faoliyatiga optimal moslashuvini ta'minlaydi.

"Kuchlanish" atamasi mehnat psixologiyasida keng qo'llaniladi, ammo uning turli xil ishlar kontekstidagi ma'nosi aniq emas. U mehnat faoliyati jarayonining o'zini tavsiflash uchun ham, uni amalga oshirish jarayonida yuzaga keladigan aniq shartlarni belgilash uchun ham qo'llaniladi. Uning yordami bilan charchoqning rivojlanish bosqichlaridan biri ham xarakterlanadi, bu ixtiyoriy sa'y-harakatlar natijasida yuqori darajadagi ishlashni saqlab qolish bilan bog'liq. Ko'pincha bu atama murakkab faoliyat sharoitida yuzaga keladigan bir qator insoniy holatlarni anglatadi.

Faoliyat intensivligi darajasini mehnat jarayonining tuzilishi, xususan, ish yukining mazmuni, uning intensivligi, faoliyat intensivligi va boshqalar bilan aniqlash mumkin. Shu ma'noda keskinlik muayyan ish turi tomonidan shaxsga qo'yiladigan talablar nuqtai nazaridan talqin qilinadi. Boshqa tomondan, faoliyatning intensivligi mehnat maqsadiga erishish uchun zarur bo'lgan psixofiziologik xarajatlar (faoliyat narxi) bilan tavsiflanishi mumkin. Bunda taranglik insonning berilgan vazifani hal qilish uchun sarflagan kuchini bildiradi.

Ushbu umumiy kontseptsiya doirasida keskinlik holatlarining ikkita asosiy sinfi ajratiladi: muayyan mehnat ko'nikmalarini bajarish asosida yotadigan psixofiziologik jarayonlarning dinamikasi va intensivligini belgilaydigan o'ziga xos kuchlanish va nospesifik, insonning umumiy psixofiziologik resurslarini tavsiflovchi va umuman ta'minlovchi. faoliyatning bajarilish darajasi. Nonspesifik zo'riqish deganda, dam olish holatiga nisbatan tizimlar faoliyatining yuqori darajasi bilan tavsiflangan tananing faollik holatlari spektri tushuniladi; u har qanday maqsadli faoliyatga hamroh bo'ladi. Maxsus kuchlanish, masalan, yukning intensivligi va axborot tuzilishi omillari bilan belgilanadigan bir qator insoniy holatlarni anglatishi mumkin. Ushbu keskinlik ko'pincha "odam-mashina" tizimidagi operatorlar tomonidan boshdan kechiriladi ("odam-mashina" kengroq ma'noda). Bu stressli vaziyatlarda xatti-harakatni tavsiflovchi ruhiy zo'riqish sifatida belgilanishi mumkin. Ushbu turdagi keskinlik xodimdan tezkor qarorlar qabul qilishni, tezkor fikrlashni va katta hajmdagi ma'lumotlarni yuqori sifatli qayta ishlashni talab qiladigan kasblar uchun xosdir.

Ishlashga ta'sir qilish turiga qarab, operatsion va hissiy taranglik o'rtasida farqlanadi. Birinchisi, faoliyatning protsessual motivlarining ustunligi bilan tavsiflanadi, bu shaxsga safarbar qiluvchi ta'sir ko'rsatadi va yuqori samaradorlikni saqlashga yordam beradi. Murakkab sharoitlarda adekvat motivatsion tuzilma buzilganda kuzatiladigan hissiy taranglikning rivojlanishi faoliyatning tartibsizlanishiga olib keladi. Maqsadga erishish uchun o'zaro ta'siri zarur bo'lgan bir nechta mehnat sub'ektlarining motivatsion tuzilmalari o'rtasida aniq nomuvofiqlik mavjud bo'lganda ham hissiy taranglik paydo bo'ladi. Bunday nomuvofiqlik va shaxslararo ziddiyat holatlari ko'pincha barcha inson va inson kasblarida paydo bo'ladi. Xususan, o'qituvchilar, shifokorlar, huquqshunoslar, psixologlar va boshqalar ko'pincha hissiy taranglikni boshdan kechiradilar.

Inson tomonidan sarflangan sa'y-harakatlarning faoliyat talablariga optimal muvofiqligi mezonidan foydalanganda samarali va samarasiz kuchlanish ajralib turadi. Birinchisi, faoliyatning maqsadlariga sub'ekt uchun maqbul tarzda erishishga imkon beradi, ikkinchisi, xodimning sa'y-harakatlari maqsadga erishish uchun zarur bo'lgan sub'ektiv xarajatlarga mos kelmaganda kuzatiladi. Bunday holda, samarasiz kuchlanish zarur bo'lganidan kamroq yoki undan sezilarli darajada oshib ketishi mumkin.

3.5. Stress

Stress tushunchasi dastlab fiziologiyada tananing o'ziga xos bo'lmagan umumlashtirilgan reaktsiyasini - har qanday salbiy ta'sirga javoban "umumiy moslashish sindromi" (G. Selye, 1936) ni bildirish uchun paydo bo'lgan. Ushbu reaktsiyaning mazmuni, birinchi navbatda, tananing himoya energiyasini mobilizatsiyasini ta'minlaydigan tipik neyrogumoral o'zgarishlar nuqtai nazaridan tavsiflangan: stressor gipotalamusni qo'zg'atadi, gipofiz beziga uning ta'siri ostida adrenokortikotrop gormonni qonga chiqarish uchun signal beruvchi modda ishlab chiqariladi. buyrak usti bezlarining tashqi kortikal qismi kortikoidlarni chiqaradi, bu timus bezining qisqarishiga, limfa tugunlarining atrofiyasiga, yallig'lanish reaktsiyalarini inhibe qilishga va oson erishiladigan energiya manbai sifatida shakar ishlab chiqarishga olib keladi. Keyinchalik stress tushunchasi kengaytirildi va fiziologik, psixologik va xulq-atvor darajasidagi ekstremal sharoitlarda individual sharoitlarning xususiyatlarini tavsiflash uchun ishlatila boshlandi.

Ushbu shartlarning mohiyatini tushunish uchun uni keltirib chiqaradigan ekstremal omillar yoki stress omillaridan stressning xususiyatlari alohida ahamiyatga ega. Перечень стрессоров весьма разнообразен: от простых физико-химических стимулов (температура, шум, газовый состав атмосферы, токсические вещества и др.) до сложных психологических и социально-психологических факторов (риск, опасность, дефицит времени, новизна и неожиданность ситуации, повышенная значимость деятельности va boshq.). Stressorning turiga va uning ta'sir qilish mexanizmiga qarab, turli xil stress turlari ajratiladi. Eng umumiy tasnifni R. Lazarus taklif qilgan, u fiziologik va psixologik stressni ajratgan.

Fiziologik stress odatda fizik-kimyoviy xarakterga ega bo'lgan noyob aniqlangan stimulning ta'siriga tananing bevosita reaktsiyasini ifodalaydi. Ushbu turga mos keladigan shartlar, asosan, aniq fiziologik o'zgarishlar (vegetativ va neyrogumoral faollashuv belgilari) va jismoniy noqulaylikning sub'ektiv hissiyotlari bilan tavsiflanadi. Mehnat faoliyatini, ayniqsa og'ir yoki g'ayrioddiy ekologik sharoitlarda olib boriladigan amaliy tadqiqotlar uchun fiziologik stressning alohida turlari - shovqin, harorat, tebranish va boshqalarning namoyon bo'lishining o'ziga xos shakllari to'g'risidagi bilimlar katta ahamiyatga ega.

Psixologik stress stressor yoki stressli vaziyatning inson tanasiga ta'sirida vositachilik qiluvchi aqliy jarayonlarning murakkab ierarxiyasini kiritish bilan tavsiflanadi. Fiziologik ko'rinishlar yuqorida tavsiflanganlarga o'xshash, psixologik va xulq-atvor ko'rinishlari esa ancha xilma-xildir. Ularning eng tipiklari turli xil psixik jarayonlar (idrok, e'tibor, xotira, fikrlash), hissiy reaktsiyalardagi o'zgarishlar, faoliyatning motivatsion tuzilishidagi o'zgarishlar, vosita va nutq xatti-harakatlaridagi buzilishlar, uning to'liq tartibsizlanishiga qadar. Psixologik stress ishlashga salbiy ta'sir ko'rsatadi. Shu bilan birga, javob turlari sifat jihatidan (masalan, impulsiv, inhibitiv, umumlashtirilgan) va (yoki) zo'ravonlik darajasida (masalan, turli darajadagi tashvish reaktsiyalari) farqlanadi.

Stressni o'rganishning eng qiziqarli jihatlaridan biri bu ekstremal stressga javob berish jarayonini tahlil qilishdir. Uning asosiy mexanizmi G. Selye tomonidan tasvirlangan umumiy moslashish sindromi rivojlanishining asosiy bosqichlari ketma-ketligida namoyon bo'ladi. U "tashvish" ning dastlabki bosqichini aniqladi, bu darhol haddan tashqari ta'sir qilishdan so'ng va tananing qarshiligining keskin pasayishi bilan ifodalanadi; moslashish qobiliyatini faollashtirish bilan tavsiflangan "qarshilik" bosqichi; tananing zahiralarining doimiy pasayishiga to'g'ri keladigan "charchoq" bosqichi.

Shaxsning turli shakldagi stress reaktsiyalarining paydo bo'lishiga qarshiligi, birinchi navbatda, individual psixologik xususiyatlar va shaxsning motivatsion yo'nalishi bilan belgilanadi. Shuni ta'kidlash kerakki, ekstremal ta'sir qilish har doim ham bajarilgan faoliyat samaradorligiga salbiy ta'sir ko'rsatmaydi. Aks holda, sharoitlar yanada murakkablashganda yuzaga keladigan qiyinchiliklarni muvaffaqiyatli yengib o'tish umuman imkonsiz bo'lar edi. Biroq, stressli vaziyatda ishlash, albatta, ichki resurslarni qo'shimcha safarbar etishga olib keladi, bu uzoq muddatli noqulay oqibatlarga olib kelishi mumkin. Yurak-qon tomir patologiyalari, oshqozon yaralari, psixosomatik kasalliklar, nevrozlar, depressiv holatlar kabi "stress etiologiyasi" ning tipik kasalliklari ishlab chiqarish va boshqaruv faoliyatining turli xil turlari uchun juda xosdir.

Biroq, barcha stresslar zararli emas, bundan tashqari, G. Selye "hatto bo'shashish holatida ham uxlayotgan odam qandaydir stressni boshdan kechiradi", deb hisoblagan. Xavfli stressni ifodalash uchun u tana kuchining asta-sekin kamayishi bilan bog'liq bo'lgan stress tushunchasini kiritdi. 1950 va 1960 yillarda Selye formulasi bilan bir qatorda. ko'pgina tadqiqotchilar stressni gomeostatik muvozanatning buzilishi holati yoki bu muvozanatni tiklashga qaratilgan reaktsiyalar yig'indisi sifatida aniqladilar; uning farovonligiga (yoki yaxlitligiga) tahdidni sezadigan va barcha energiyani uning himoyasiga yo'naltiradigan organizmning holati; tananing normal faoliyatining buzilishidan kelib chiqqan har qanday holat.

Xuddi shunday stress omillari xulq-atvor va faoliyatga safarbar qiluvchi ta'sir ko'rsatishi mumkin yoki ular faoliyatning to'liq tartibsizlanishiga olib kelishi mumkin. Ba'zi tadqiqotchilar stressning past darajasida faoliyatning unumdorligining etarli emasligini, uni amalga oshiradigan jarayonlarda moslashuv zaxiralarining kam ishtirok etishi natijasida ko'rib chiqishga moyildirlar. Stressning kritik darajasidan oshib ketganda hosildorlikning pasayishi, ya'ni. stressning qayg'uga o'tishi emotsional stress e'tiborni "toraytirishi" bilan izohlanadi. Shu bilan birga, dastlab, inson xatti-harakatlari mexanizmlarida "kamroq ahamiyatli va "balast signallari" tashlanadi, bu esa faoliyat samaradorligini saqlashga yordam beradi. Keyinchalik, diqqatning tanqidiy chegaradan tashqarida torayishi muhim signallarning yo'qolishiga va diqqat va umuman faoliyat samaradorligining pasayishiga olib keladi" (L.M. Abolin). Ko'rinishidan, neyropsik stressning faoliyatga ta'sirining o'xshash mexanizmi stressli vaziyatlarning turli shakllarida universaldir: umidsizlik, affekt, depressiya va boshqalar.

Insonning mehnat faoliyatida stressning paydo bo'lishi va rivojlanishi jarayonida nafaqat fiziologik tizimlar, balki turli xil aqliy funktsiyalar ham ishtirok etadi. Shu munosabat bilan stressning to'rtta kichik sindromi ajratiladi (L.A.Kitayev-Smik): 1) ekstremal vaziyatda odam tomonidan qabul qilingan ma'lumotni idrok etish va anglashning o'zgarishi shaklida namoyon bo'ladigan kognitiv; uning tashqi va ichki fazoviy muhit haqidagi tushunchalaridagi o‘zgarishlar, fikrlash yo‘nalishi va boshqalar; 2) ekstremal, tanqidiy sharoitlarga, vaziyatlarga va hokazolarga hissiy va hissiy reaktsiyalardan iborat hissiy va xulq-atvor; 3) stressli vaziyatlarda odamlarning muloqotidagi o'zgarishlarda topilgan ijtimoiy-psixologik; bu o'zgarishlar ijtimoiy ijobiy tendentsiyalar shaklida namoyon bo'lishi mumkin: odamlarning birligi, o'zaro yordamning kuchayishi, rahbarni qo'llab-quvvatlash, unga ergashish tendentsiyasida va hokazo. (stress ostida ijtimoiy salbiy muloqot shakllari ham rivojlanishi mumkin: o'zini izolyatsiya qilish, boshqa odamlar bilan qarama-qarshilik tendentsiyasi va boshqalar); 4) vegetativ, umumiy yoki mahalliy fiziologik stress reaktsiyalarining paydo bo'lishida namoyon bo'ladi, ular moslashuvchan mohiyatga ega, ammo "stress kasalliklari" deb ataladigan kasalliklarning rivojlanishi uchun asos bo'lishi mumkin.

Ekstremal vaziyatlar insonda har doim "tayyor" bo'lgan javob dasturlari yangilangan qisqa muddatli va insonning funktsional tizimlarini moslashuvchan qayta qurishni talab qiladigan uzoq muddatli, ba'zan sub'ektiv ravishda juda yoqimsiz va ba'zan noqulay bo'lganlarga bo'linadi. uning salomatligi. Qisqa muddatli stress "yuzaki" moslashuvchan zaxiralarning tez iste'mol qilinishini va shu bilan birga "chuqur" zahiralarni safarbar qilishning boshlanishini anglatadi. Uzoq muddatli stress - bu "yuzaki" va "chuqur" moslashuv zahiralarini bosqichma-bosqich safarbar qilish va iste'mol qilish. Uzoq muddatli stress kursi yashirin bo'lishi mumkin, ya'ni. moslashuv ko'rsatkichlarining o'zgarishida aks etadi, bu faqat maxsus usullar yordamida qayd etilishi mumkin. Maksimal bardoshli uzoq muddatli stresslar og'ir stress belgilarini keltirib chiqaradi. Bunday omillarga moslashish inson tanasida uzoq muddatli ekstremal ekologik talablar darajasiga "moslash" uchun "chuqur" moslashuvchan zaxiralarni safarbar qilish vaqti bo'lishi bilan ta'minlanishi mumkin. Uzoq muddatli stress belgilari somatik va ba'zan ruhiy og'riqli holatlarning dastlabki umumiy belgilariga o'xshaydi. Bunday stress kasallikka aylanishi mumkin. Uzoq muddatli stressning sababi takrorlanadigan ekstremal omillar bo'lishi mumkin. Bunday vaziyatda moslashish va qayta moslashish jarayonlari navbatma-navbat "yoqiladi". Ularning namoyon bo'lishi birlashtirilgan ko'rinishi mumkin.

Ekstremal sharoitlarda uzoq vaqt qolish bilan insonning fiziologik, psixologik va ijtimoiy-psixologik xususiyatlaridagi o'zgarishlarning murakkab manzarasi paydo bo'ladi. Uzoq muddatli stressning ko'rinishlarining xilma-xilligi, shuningdek, ko'p kunlik, ko'p oylik va boshqalar bilan eksperimentlarni tashkil etishdagi qiyinchiliklar. Insonning ekstremal sharoitda bo'lishi uning yetarli bilimga ega bo'lmasligining asosiy sabablari hisoblanadi. Uzoq muddatli kosmik parvozlarni tayyorlash bilan bog'liq holda uzoq muddatli stress sharoitida moslashishni tizimli eksperimental o'rganish boshlandi. Tadqiqotlar dastlab insonning ma'lum noqulay sharoitlarga tolerantlik chegaralarini aniqlash uchun o'tkazildi. Shu bilan birga, eksperimentchilarning e'tibori fiziologik va psixofiziologik ko'rsatkichlarga qaratildi: insonning turli ekstremal jismoniy omillarga tolerantligining fiziologik chegaralari asosan aniqlanganda, tadqiqot predmeti ruhiy holatlar va ekstremal sharoitlarda insonning ishlashi bo'ldi. Uzoq muddatli stressni o'rganishning muhim yo'nalishi uning ijtimoiy-psixologik tadqiqotlari bo'lib, bu ayniqsa ekstremal vaziyatlarda guruhlarning muvofiqligi muammolarini, ommaviy psixologik jarayonlarni boshqarish muammolarini va boshqalarni hal qilish uchun zarurdir.

Uzoq muddatli stressni fiziologik va psixofiziologik tadqiqotlar stressning birinchi bosqichida doimiy stressni keltirib chiqaradigan ta'sirlarga moslashishning uchta davrini ajratishga imkon berdi. Birinchi davr, asosan, "yuzaki" zahiralarni safarbar qilish hisobiga javob berishning moslashuvchan shakllarini faollashtirishni ifodalaydi. Bu davr ko'p jihatdan tananing qisqa muddatli ta'sirga reaktsiyasi bilan bir xil. Stressorning maksimal sub'ektiv toqat qilinadigan ekstremitadagi davomiyligi daqiqalar, soatlar bilan hisoblanadi. Ko'pchilik uchun stressning birinchi davri stenik his-tuyg'ular va ish faoliyatini oshirish bilan tavsiflanadi.

Agar "ogohlantirish bo'yicha" safarbar qilingan moslashuvchan himoya faoliyati ta'sirning stressogenligini to'xtatmasa, ekstremal bo'lmagan sharoitlarda mavjud bo'lgan "funktsional tizim" ni qayta qurish va uning yangi shaklini shakllantirish uchun tanadagi mavjud "dasturlar". atrof-muhitning haddan tashqari talablari, ishlay boshlaydi. Ushbu qayta qurish stress rivojlanishining birinchi bosqichida ikkinchi davr hisoblanadi. Bu davr ko'pincha odamning og'riqli holati bilan tavsiflanadi, ammo bu stress davridagi yuqori motivatsiya, aniq klinik belgilarga qaramay, odamning ancha yuqori ish faoliyatini saqlab qolishi mumkin. Bundan tashqari, psixologik omillar (motivatsiya, munosabat va boshqalar) zahiralarning, xususan, gipofiz-adrenal tizimning vaqtincha "haddan tashqari mobilizatsiyasi" tufayli ushbu davrning noqulay ko'rinishlarini to'xtatishi mumkin. "Oddiy mobilizatsiya" sog'lom, ortiqcha ishlamaydigan odamlarda og'riqsiz amalga oshirilishi mumkin. Haddan tashqari ishlaganda, kasalliklar (shu jumladan, kompensatsiyalangan yoki jim bo'lganlar), shuningdek keksalikda, psixologik impulslar tufayli stress ostida "haddan tashqari mobilizatsiya" mavjud yashirin kasallikni kuchaytirishi, shuningdek, boshqa stress kasalliklarini (qon tomir, yallig'lanish va ruhiy) keltirib chiqarishi mumkin. ).

Turli xil ekstremal sharoitlarda stressning dastlabki ikki davrining umumiy davomiyligi e'tiborga loyiqdir. Shunday qilib, agar vaziyatlar inson uchun toqat qilinadigan maksimal darajaga yaqinlashgan bo'lsa, unda butunlay boshqacha stressli sharoitlarda bu davrlarning umumiy davomiyligi o'rtacha 11 kunni tashkil qiladi. O'ta noqulay sharoitlarda inson hayotini o'rganish mualliflari stress rivojlanishining birinchi bosqichining uchinchi davri deb hisoblanishi mumkin bo'lgan ushbu sharoitlarga beqaror moslashish davrini tavsiflaydi. Uning davomiyligi juda katta farq qiladi (20-60 kungacha).

G. Selye keyingi tadqiqotlarida stress genezisida kognitiv jarayonlar va shaxsiy omillarning alohida rolini alohida ta’kidladi. Bu nuqtai nazar universal ruhiy stresslar, shuningdek, stressni keltirib chiqaradigan universal vaziyatlar mavjud emasligi bilan tasdiqlanadi. Har bir inson stressning intensivligiga va uning o'ziga xosligiga boshqacha munosabatda bo'ladi. Bir kishi uchun og'ir stress bo'lgan narsa boshqasi uchun normal holat bo'lib, kasbiy faoliyatni muvaffaqiyatli bajarish uchun maqbul fonni ta'minlaydi.

F.B. Berezinning ta'kidlashicha, ruhiy stressning odamga ta'sir qilish darajasi ko'p jihatdan uning moslashuvchan qobiliyatlari bilan belgilanadi, bu ko'p jihatdan individual tajribaning o'ziga xos xususiyatlari va mazmuni, odatiy stereotiplarning buzilishining shaxs uchun ahamiyati bilan belgilanadi. psixofiziologik tizimlarning barqarorligi sifatida. Tadqiqotchi ruhiy stressning paydo bo'lishining ikkita asosiy sababini aniqlaydi: sub'ektiv tahdid tuyg'usini shakllantirishga yordam beradigan vaziyatning etarli darajada tuzilmaganligi va odamning adaptiv reaktsiyalarining samarasizligi (uning moslashish mexanizmlarini buzish).

Stressga qarshi kurashda faollik darajasiga ko'ra uchta asosiy guruh ajratiladi: moslashuvchan psixologik mexanizmlar(V.A. Toshliqov). Birinchi guruh engish mexanizmlari deb ataladigan narsalarga yaqin, ya'ni. shaxsga psixologik tahdid soladigan vaziyatlarni mustaqil ravishda engishga urinish. Haddan tashqari kompensatsiya, almashtirish va "ish uchun parvoz" ning kompensatsion psixologik usullarini boshqa vazifalarga o'tish orqali qiyinchiliklarni engish uchun mustaqil urinishlar deb hisoblash mumkin.

Ikkinchi guruh avtomatlashtirish bilan tavsiflangan repressiya, inkor, proyeksiya turining psixologik himoya mexanizmlarini birlashtiradi. Repressiya mexanizmlari bostirilgan, ta'sirchan yuqori zaryadlangan tajribalar vegetosomatik jarayonlarning disorganizatsiyasiga va psixosomatik kasalliklarning paydo bo'lishiga olib kelishiga olib keladi. Intellektuallashtirish mexanizmi tajribaning affektiv tarkibiy qismini uning intellektual mazmunidan ajratishga asoslanadi va odatda ular bilan sodir bo'ladigan hamma narsaga, birinchi navbatda, mantiqiy yondashishni afzal ko'radigan va boshqarib bo'lmaydigan narsadan qo'rqadigan odamlarda kuzatiladi. ularning fikricha, hissiy reaktsiyalarning ta'siri.

Uchinchi guruh ratsionalizatsiya, "kasallikka uchish" va fantaziya kabi himoya mexanizmlaridan iborat bo'lib, ular "Men" uchun qabul qilinishi mumkin bo'lmagan fikrlar, his-tuyg'ular va motivlarga nisbatan noaniq pozitsiya bilan psixologik stressni engishga urinishlarning passiv xususiyatini aks ettiradi. ” Ratsionalizatsiya - bu o'zining mehnatga layoqatsizligini oqlashdan iborat. "Kasallikka duchor bo'lish" moslashishning eng nokonstruktiv usullaridan biri bo'lib, nochorlikning kuchayishiga, mas'uliyatdan qochishga va mustaqillikni yo'qotishga olib keladi. Fantaziya mexanizmi insonni haqiqatdan uzoqlashtirib, orzular olamiga olib boradi.

Ishda moslashish jarayonini faollashtirishda alohida ahamiyatga ega tashvish. Anksiyete noaniq tahdid hissi (uning tabiati yoki paydo bo'lish vaqtini oldindan aytib bo'lmaydi), tarqalgan qo'rquv va tashvishli kutish, noaniq tashvish hissi sifatida qabul qilinadi. Anksiyete mehnat sub'ektining aqliy moslashuvi buzilganligi haqida signal bo'lib xizmat qilishi mumkin. Umumiy moslashish jarayonida tashvishning funktsiyalari har xil va hatto ba'zi hollarda antagonistikdir. Bir tomondan, tashvish insonni faollashtirishi mumkin, boshqa tomondan, u halokatli ta'sir ko'rsatishi, odamning xatti-harakatlarini o'zgartirishi, uni kamroq moslashishi mumkin. Bu holatda hal qiluvchi rol shaxsiy omillarga beriladi.

Anksiyete tashvishli reaktsiyalarga tayyorlikni belgilovchi shaxsiy xususiyat sifatida va ma'lum bir vaqtning o'zida ruhiy holat tuzilishining bir qismi bo'lgan haqiqiy tashvish o'rtasida farqlanadi (Yu.L. Xanin). Anksiyete uchun turli xil variantlarni tahlil qilib, F.B. Berezin ushbu holatning rivojlanishini (tashvish seriyasi deb ataladi) tasvirlab berdi, qachonki kuchayib borishi uchun odam quyidagi bosqichlardan o'tadi: 1) ichki zo'riqish hissi; 2) giperstetik reaktsiyalar; 3) tashvishning o'zi; 4) qo'rquv; 5) yaqinlashib kelayotgan ofatning muqarrarligini his qilish; 6) tashvishli qo'rqinchli hayajon.

Shunday qilib, stress va uning birinchi bosqichi - tashvish - sub'ektning ish jarayonida faollashishiga, uning ishlash dinamikasiga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Zamonaviy kasblarning o'ziga xos xususiyatlaridan biri bu ish jarayoniga salbiy ta'sir ko'rsatadigan stressning qayg'uga aylanishidir. Qiyinchilikning nafaqat tibbiy, balki turli salbiy ijtimoiy-iqtisodiy oqibatlari, masalan, ish joyidan norozilik, mehnat unumdorligining pasayishi, baxtsiz hodisalar, ishda bo'lmaganlik, kadrlar almashinuvi, psixologik stress va iztirob holatini o'rganish zarurligiga e'tiborni qaratadi. Har qanday turdagi ishlarni optimallashtirish og'ir stressning sabablarini yo'q qilishga yoki maksimal darajada cheklashga qaratilgan profilaktika choralarini qo'llashni o'z ichiga oladi.

3.6. Psixologik-pedagogik faoliyatdagi o`ziga xos funksional holatlar

Har qanday ishni bajarish jarayonida odamlar jismoniy va neyropsik stressni boshdan kechirishadi. Har xil faoliyat turlarida ularning qiymati farq qilishi mumkin. Doimiy ta'sir qiladigan kichik yuklar yoki bir martalik sezilarli yuklar bilan tabiiy tartibga solish mexanizmlari faollashadi va tana insonning ongli ishtirokisiz bu yuklarning oqibatlarini o'zi bilan engadi. Misol uchun, og'ir aqliy yoki jismoniy mehnatdan so'ng, odam odatdagidan ko'proq uxlashi va dam olishi mumkin. Boshqa hollarda, yuklar nafaqat muhim, balki uzoq muddatli bo'lsa, tananing tiklanishiga yordam beradigan turli xil texnika va usullarni ongli ravishda qo'llash muhimdir.

Ko'pgina tadqiqotlar natijalari shuni ko'rsatadiki, o'qituvchilar, psixologlar va turli xil ijtimoiy xizmatlar mutaxassislarining ishi sezilarli neyropsik stressni keltirib chiqaradi. Buning sabablari orasida jismoniy harakatsizlik, ko'rish, eshitish va ovoz tizimlariga yukning ortishi, psixologik va tashkiliy qiyinchiliklar, masalan, boshqa odamning taqdiri uchun javobgarlik, doimo "shaklda" bo'lish zarurati, hissiy bo'shashmaslik kiradi. , ish vaqtida ko'p sonli aloqalar. kun va hokazo Bunday ish bilan kundan-kunga keskinlik darajasi to'planishi mumkin. Buning mumkin bo'lgan namoyon bo'lishi hayajon, asabiylashish, tashvish, mushaklarning kuchlanishi, tananing turli qismlarida kuchlanish, nafas olishning kuchayishi, yurak urishi va charchoqning kuchayishi bo'lishi mumkin. Muayyan kuchlanish darajasiga erishilganda, tana o'zini himoya qilishga harakat qila boshlaydi. Tashqi tomondan, bu talabalar va mijozlar bilan muloqot qilish vaqtini qisqartirish yoki rasmiylashtirish uchun ongsiz yoki ongli istakda namoyon bo'ladi. Uzoq muddatli zo'riqish holati kasbiy charchashga olib kelishi mumkin (batafsil ma'lumot uchun 2.5 ga qarang). Amaliy psixologlarning tajribasi shuni ko'rsatadiki, zo'riqishning oldini olish va kasbiy charchash simptomini oldini olishning samarali vositasi o'z-o'zini tartibga solish usullaridan foydalanish hisoblanadi.

Organizmni va o'z-o'zini tartibga solishning tabiiy usullari mavjud (S.V. Filina). Organizmni tartibga solishning tabiiy usullariga uzoq uyqu, mazali taomlar, tabiat va hayvonlar bilan muloqot qilish, vannalar, massaj, harakat, raqs, musiqa va boshqalar kiradi. Shuningdek, tartibga solishning individual tabiiy usullari mavjud: kulish, tabassum, hazil; yaxshi, yoqimli haqida o'ylash; cho'zish, mushaklarning gevşemesi kabi turli harakatlar; derazadan tashqaridagi manzarani tomosha qilish; xonadagi gullarga, fotosuratlarga va inson uchun boshqa yoqimli narsalarga qarash; yuqori kuchlarga aqliy murojaat (Xudo, koinot, ajoyib g'oya); toza havo bilan nafas olish; she'r o'qish; chizish va boshqalar.

O'z-o'zini tartibga solish - bu so'zlar, aqliy tasvirlar, mushaklarning ohangini va nafas olishni nazorat qilish orqali odamning o'ziga ta'siri orqali erishilgan hissiy holatni nazorat qilish. O'z-o'zini tartibga solish natijasida uchta asosiy ta'sir paydo bo'ladi - tinchlantirish, tiklash va faollashtirish. O'z vaqtida o'z-o'zini tartibga solish o'ziga xos psixogigienik vosita bo'lib, ortiqcha kuchlanishning qoldiq ta'sirini to'plashni oldini oladi, kuchni to'liq tiklashga yordam beradi, faoliyatning hissiy fonini normallashtiradi, shuningdek, tananing resurslarini safarbar qilishni kuchaytiradi.

Nafas olishni nazorat qilish mushaklarning ohangiga va insonning hissiy holati uchun mas'ul bo'lgan miya sohalariga ta'sir qilishning samarali vositasidir. Sekin va chuqur nafas olish (qorin mushaklari ishtirokida) asab markazlarining qo'zg'aluvchanligini pasaytiradi va mushaklarning bo'shashishiga yordam beradi. Tez-tez (ko'krak) nafas olish, aksincha, tananing yuqori faolligini ta'minlaydi va neyropsik kuchlanishni saqlaydi.

Mushaklar ohangini nazorat qilish bilan bog'liq usullar ixtiyoriy o'zini o'zi boshqarish usullariga ham tegishli. Ruhiy stress ta'siri ostida mushaklarning qisqichlari va kuchlanish paydo bo'ladi. Ularni bo'shashtirish qobiliyati neyropsik kuchlanishni bartaraf etish va kuchni tezda tiklash imkonini beradi. Siz quyidagi mushak guruhlari bilan ishlashingiz mumkin: yuz (peshona, ko'z qovoqlari, lablar, tishlar); boshning orqa qismi, elkalari; ko'krak qafasi; sonlar va qorin; qo'llar; pastki oyoqlar.

So'zlarning ta'siri bilan bog'liq usullar o'z-o'zini gipnoz qilishning ongli mexanizmini o'z ichiga oladi va tananing psixofiziologik funktsiyalariga bevosita ta'sir qiladi. O'z-o'zini gipnozning formulalari ijobiy yo'naltirilgan ("emas" zarralarisiz) oddiy va qisqa bayonotlar shaklida tuzilgan. Og'zaki o'z-o'zini gipnoz quyidagi shakllarda amalga oshirilishi mumkin: a) o'z-o'zini tartibga solish - o'ziga nisbatan qisqa, keskin buyruq; bu his-tuyg'ularni tiyishga, o'zini munosib tutishga, axloqiy talablarga va mijozlar bilan ishlash qoidalariga rioya qilishga yordam beradi; b) o'z-o'zini dasturlash, shu kabi vaziyatda muvaffaqiyatlaringizni eslab qolish foydali bo'lganda (o'tmishdagi muvaffaqiyatlar odamga uning imkoniyatlari, ma'naviy, intellektual, irodaviy sohalardagi yashirin zaxiralari haqida gapirib beradi va uning qobiliyatlariga ishonchni uyg'otadi); v) o'z-o'zini ma'qullash (o'zini rag'batlantirish).

Tasvirlarni qo'llash usullari g'oyalar va hissiy tasvirlarning markaziy asab tizimiga faol ta'siri bilan bog'liq. Biz ko'plab ijobiy his-tuyg'ular, kuzatishlar va taassurotlarni eslay olmaymiz, lekin ular bilan bog'liq xotiralar va tasvirlarni uyg'otsak, biz ularni qayta tiklashimiz va hatto kuchaytirishimiz mumkin. Va agar so'zlar bilan biz asosan ongga ta'sir qilsak, unda tasvirlar va tasavvur bizga psixikaning kuchli ongsiz zaxiralariga kirish imkonini beradi. Zamonaviy psixologik amaliyotda keng qo'llaniladigan usullardan biri neyrolingvistik dasturlash tasvirlar bilan faol ishlashga asoslangan.

O'qituvchilar, psixologlar va boshqa ta'lim xodimlari o'rtasida nevropsixik zo'riqishning oldini olish bo'yicha ishda hayotni ijobiy idrok etish, ijobiy "men-kontseptsiya", odamlarga bo'lgan ishonch va ishonchni rivojlantirish va mustahkamlashga asosiy rol berilishi kerak. bir kishi amalga oshirgan biznesning muvaffaqiyati.

3.7. Funktsional holatlarni tashxislash va tuzatish tamoyillari va usullari

Ishlaydigan odamning funktsional holatini o'rganish sohasi eksperimental psixologiya uchun an'anaviy hisoblanadi. Har bir o'ziga xos inson holatini turli ko'rinishlar yordamida tasvirlash mumkin. Ob'ektiv ro'yxatga olish va nazorat mavjud turli fiziologik tizimlar faoliyatidagi o'zgarishlar. Muayyan holatning o'ziga xos xususiyatlarini aniqlash uchun eng muhim ko'rsatkichlar markaziy asab tizimining turli qismlari, yurak-qon tomir, nafas olish, motor, endokrin tizimlar va boshqalar faoliyatining ko'rsatkichlari. Turli xil sharoitlar ma'lum xususiyatlar bilan tavsiflanadi asosiy psixik jarayonlar kursidagi siljishlar: idrok, e'tibor, xotira, fikrlash va hissiy-irodaviy sohadagi o'zgarishlar, turli xil psixometrik protseduralar yordamida baholanadi. Aniq belgilangan komplekslar bilan birga keladigan ko'plab shartlar mavjud sub'ektiv tajribalar. Misol uchun, kuchli charchoq darajasi bilan, odam charchoq, letargiya va kuchsizlik hissini boshdan kechiradi. Monotoniya holati zerikish, apatiya va uyquchanlik bilan tavsiflanadi. Kuchli hissiy zo'riqish holatlarida tashvish, asabiylashish, xavf va qo'rquv hissi etakchi hisoblanadi. Har qanday holatni mazmunli tavsiflash, o'zgarishlarni tahlil qilmasdan mumkin emas xulq-atvor darajasi. Bu ma'lum bir faoliyat turini amalga oshirishning miqdoriy ko'rsatkichlarini baholashga taalluqlidir: mehnat unumdorligi, ishning intensivligi va tezligi, muvaffaqiyatsizliklar va xatolar soni. Faoliyatni amalga oshirish jarayonining sifat xususiyatlarini, birinchi navbatda, vosita va nutq xatti-harakatlari ko'rsatkichlari nuqtai nazaridan tahlil qilish ham e'tiborga loyiqdir.

Har qanday insoniy holat faoliyat jarayonida yuzaga keladi. O'z mazmuniga ko'ra, u turli xil elementar tuzilmalarning o'zaro ta'siri natijasidir. Bu, birinchi navbatda, har bir holat ma'lum miqdoriy ko'rsatkichlarning barqaror o'zgarishi bilan emas, balki ular o'rtasidagi munosabatlar turi va ularning dinamikasidagi tabiiy tendentsiyalar bilan tavsiflanadi. Masalan, ba'zi charchoq turlari yurak-qon tomir tizimining faoliyatida juda o'ziga xos o'zgarishlar bilan tavsiflanadi. Kuchli jismoniy faoliyatga duchor bo'lganda, tananing energiyaga bo'lgan ehtiyoji ortadi, bu albatta qon oqimining tezligi va hajmining oshishiga olib keladi. Charchoq paydo bo'lganda, birinchi navbatda yurak qisqarishi kuchining pasayishi va shunga mos ravishda sistolik qon hajmining pasayishi kuzatiladi. Ishni bajarish uchun zarur bo'lgan qon oqimi tezligi va hajmining parametrlari yurak tezligining oshishi va qon tomir tonusining o'zgarishi tufayli bir muncha vaqt saqlanishi mumkin, shuning uchun A.B. Leonovning ta'kidlashicha, charchoqning rivojlanishini baholash uchun diagnostik ahamiyatga ega bo'lgan yurak urish tezligi, qon bosimi ortishi va sistolik yoki daqiqali qon hajmining o'zgarishi belgilari emas, balki ularning to'g'ridan-to'g'ri miqdoriy ifodasi, balki bu ko'rsatkichlardagi siljishlarning yo'nalishi va kattaligi va ularning o'zaro bog'liqligi. ular.

Turli xil sharoitlarning sifat jihatidan heterojenligi, birinchi navbatda, ularni keltirib chiqaradigan asosiy sabablarning farqlari bilan belgilanadi. Shunday qilib, charchoq holatlari uchun yukning ta'sir qilish muddati omillari, yukning turi va uni vaqtida tashkil etish muhim ahamiyatga ega (A.B. Leonova). Hissiy taranglik holatlarining rivojlanishi, asosan, bajarilayotgan faoliyatning ortib borayotgan ahamiyati, uning mas'uliyati, murakkabligi, shaxsning tayyorgarlik darajasi va boshqa ijtimoiy-psixologik omillar bilan belgilanadi (A.B. Leonova).

Asosiy sabablar jami ta'sirining o'ziga xosligi insonning individual xususiyatlari bilan bog'liq. Bundan tashqari, yangi davlatning shakllanishi ko'p jihatdan oldingi davlatning o'z vaqtidagi xususiyatlari bilan belgilanadi va uning rivojlanishining mumkin bo'lgan yo'nalishlarini belgilaydi. Masalan, to'g'ridan-to'g'ri monotonlikning dastlabki holati fonida, faoliyatning tabiati o'zgarganda, optimal ishlash holati shakllanishi mumkin (A.B. Leonova).

Zamonaviy texnologiyalar va diagnostika usullarining juda keng doirasi mavjudligi bir vaqtning o'zida bir nechta (ba'zan bir necha o'nlab) turli xil parametrlarning dinamikasini qayd etish imkonini beradi. Biroq, turli jarayonlarning o'lchanadigan miqdoriy xususiyatlarini eng to'liq ifodalash ham o'rganilayotgan funktsional holatni aniqlash muammosini hal qilishni osonlashtirmaydi. Bundan tashqari, individual parametrlardagi o'zgarishlarning oddiy ro'yxati bilan kuzatilgan o'zgarishlarning ko'p yo'nalishliligi hayratlanarli, buni izohlash qiyin. So‘zlariga ko‘ra, A.B. Leonovaning so'zlariga ko'ra, funktsional holat to'g'risida kerakli ma'lumotlarni olish ro'yxatga olingan parametrlar doirasini maksimal darajada kengaytirishni emas, balki tizim elementlari (alohida parametrlar bilan tavsiflangan) o'rtasidagi munosabatlar turini aniqlash usullarini izlashni va taqdim etishni o'z ichiga oladi. ularni umumlashtirilgan ko'rsatkichlar shaklida. Shu bilan birga, biz individual, garchi juda muhim bo'lsa-da, parametrlar - alomatlar dinamikasiga oid ma'lumotlarning oddiy yig'indisi haqida gapirmayapmiz. O'rganilayotgan holatning yaxlit tavsifini uning rivojlanishiga sabab bo'lgan sabablarni hisobga olgan holda ma'lum bir sindrom shaklida olish zarurligiga urg'u beriladi.

Mehnat faoliyatining har xil turlari o'z mazmuni va amalga oshirishning o'ziga xos shartlari bo'yicha shaxsga juda qattiq talablar qo'yadi. Shu bilan birga, faoliyatni amalga oshirishni ta'minlaydigan tizimning turli qismlariga tushadigan yuk darajasi bir xil emas. "Tizimning umuman ishlashi eng katta yukni boshdan kechiradigan yoki ishning muvaffaqiyati uchun eng katta mas'uliyatni o'z zimmasiga oladigan bo'g'inlarning holati bilan belgilanadiganligi sababli, samaradorlikni o'rganishning tegishli usullari birinchi navbatda ushbu bo'g'inlarga qaratilgan bo'lishi kerak" (A.B. Leonova).

Muayyan mehnat turlarining xususiyatlari shakllanayotgan javobning tabiati - inson holatida o'chmas iz qoldiradi. Buning oqibati kasbiy faoliyatning turli shakllariga xos bo'lgan funktsional holatlarning bir sinfida ham ko'rinishlarning sifat jihatidan heterojenligidir. Shuning uchun davlatdagi o'zgarishlarni baholashning asosiy mezoni - bu tashqi ko'rinishlar bilan cheklanmaydigan faoliyat samaradorligi - mehnat unumdorligi, ish sifati va tezligi, xatolar soni, muvaffaqiyatsizliklar va boshqalar bilan ifodalangan ish samaradorligi. juda tez-tez, tashqi barqaror samaradorlik darajasi bilan, faoliyat samaradorligi sezilarli darajada o'zgarishi mumkin. Keng ma'noda samaradorlik "tizimning o'ziga yuklangan vazifani bajarish uchun moslashishini" tavsiflaydi (A.B. Leonova).

Faoliyat mazmuni va uni amalga oshirish shartlari bilan belgilanadigan talablarga javobning muvofiqligi darajasi ham samaradorlik ko'rsatkichlaridan biridir (A.B. Leonova). Adekvatlik darajasi hal qilinayotgan muammoning mazmuniga amalga oshirilgan javobning miqdoriy va sifat jihatidan muvofiqligi, faoliyatga kiritilgan har bir tizimning optimal ishlash usuli va ularning bir-biri bilan muvofiqligi asosida tavsiflanadi. tartibga solishning optimal usullaridan foydalanishga asoslangan psixofiziologik resurslarning minimal iste'moli.

Funktsional holatlarga tashxis qo'yish uchun fiziologik va psixologik tadqiqot usullari qo'llaniladi. Ma'nosi fiziologik Usullar, birinchidan, ular holatni ob'ektiv tashxislash, psixologik hodisalarni organik asos bilan bog'lash imkonini beradi, ikkinchidan, ular muayyan tizim faoliyatida kuzatilgan siljishlarni miqdoriy baholash imkonini beradi (I.Yu.Mishkin). . Eng keng tarqalgan elektrofizyologik ko'rsatkichlar: elektroensefalogramma (EEG) - miya faollashuvi darajasining ko'rsatkichi; elektrokardiogramma (EKG) - yurak mushaklarining qo'zg'aluvchanligini baholash; elektromiyogramma (EMG) - mushak tonusi va mushaklarning qo'zg'aluvchanligi darajasi; galvanik teri reaktsiyasi (GSR) - miyaning retikulyar shakllanishining faoliyati bilan bog'liq bo'lgan avtonom nerv tizimining javobining ko'rsatkichi. Ko'pincha vegetativ ko'rsatkichlar ham qayd etiladi: yurak urish tezligi, nafas olish, qon bosimi, qon tomir tonusining holati, tana harorati, biokimyoviy o'zgarishlar, gormonal faollikni o'rganish. Fiziologik usullardan foydalanganda tadqiqotchi duch keladigan asosiy muammo fiziologik ko'rsatkichlarning o'ziga xos emasligidir.

IN psixologik Tadqiqot usullarida ikkita yo'nalish ajratiladi: sub'ektiv diagnostika usullari, ular orasida sub'ektiv masshtablash va anketalar usullari va psixometrik test usullari mavjud. Anketalarning afzalliklari ma'lum bir holatning yaxshi rivojlangan belgilari, javob berish qulayligi, ishlov berish qulayligi; Kamchiliklari - bu holatning og'irligini miqdoriy baholashning yo'qligi. Bundan tashqari, so'rovnoma odatda qat'iy belgilangan turdagi holatni (stress, charchoq, monotoniya) tashxislash uchun mo'ljallangan. Shtatlarni o'rganish uchun shkaladan foydalanish ma'lum bir davlat jarayonida yuzaga keladigan tajribalarni baholashga asoslanadi. Masshtablashning afzalliklari - xarakteristikaning miqdoriy bahosini olish imkoniyati; kamchiliklari - xususiyatlarni farqlash va tahlil qilish qiyinligi, fan bo'yicha ma'lum darajadagi tayyorgarlik, madaniyat va aql-zakovatga bo'lgan ehtiyoj. Psikometrik test usullaridan foydalanish muayyan turdagi faoliyatni amalga oshirish muvaffaqiyatini baholash bilan bog'liq. Ushbu texnikalar guruhining afzalliklari aniq faoliyat jarayonida sub'ektning funktsional imkoniyatlarini bevosita tavsiflashni, faoliyat samaradorligini ataylab oshirib yuborishni istisno qilishni o'z ichiga oladi.

Funktsional holatni faoliyat samaradorligini belgilovchi shaxsning mavjud xususiyatlari va fazilatlarining ajralmas xarakteristikasi sifatida tushunishga asoslanib, I.Yu. Myshkin barcha yondashuvlarning afzalliklarini birlashtirgan murakkab usullardan foydalanish kerak degan xulosaga keladi. Kompleks metodologiya faoliyat va holatlarni tizimli va umumiy o'rganish imkonini beradi.