Elbrusdagi atmosfera bosimi nima. Elbrusga chiqish uchun mahsulotlar ro'yxati. Kampirda kim ovqat qiladi

Korporativ falsafa - tashkilot tomonidan qabul qilinadigan va o'z xodimlari tomonidan baholanadigan kontseptual va semantik tamoyillar to'plami, dominant qadriyatlar, tushunchalar 355 15. Korxona o'ziga xosligi va e'tiqodi; firmaning siyosati asosidagi uslubiy tamoyillar.

Korporativ falsafaning asosi - tashkilotning asoschilari yoki top-menejerlarining tushunchasi, tabiat, global vazifalar va tashkilotning ijtimoiy roli haqidagi savollarga umumiy javoblar berish. Korporativ falsafa nafaqat iqtisodiy, balki tashkilotning ijtimoiy funktsiyalari, uning an'analari va tajribasi bilan ham belgilanadi. Korporativ falsafa ichki va tashqi korporativ muammolarni hal qilishga yordam beradi. Xususan, korporativ falsafa xodimlarni birlashtirish jarayoniga hissa qo'shadi, ijtimoiy dizayn tizimida va mukofotlar va jazolar tizimini shakllantirishda muhim rol o'ynaydi. Quyidagi jamoat guruhlari korporativ falsafani aniqlashdan manfaatdor: - kompaniya egalari - korporativ falsafani shakllantirish kompaniyaning strategik potentsialini oshirish uchun etarli bo'lgan barqaror daromad o'sishiga erishishga imkon beradi; - kompaniya xodimlari - korporativ falsafa tashkilot ichida birlikka, korporativ ruhning rivojlanishiga yordam beradi; - kompaniya mahsulotlarining iste'molchilari - korporativ falsafaning yaratilishi maqsadli auditoriya vakolatxonalarida kompaniyaning istalgan imidjini shakllantirish va mustahkamlashga hissa qo'shadi; - kompaniyaning rasmiy va norasmiy biznes sheriklari - korporativ falsafa sizning tashkilotingizni bozorning boshqa ob'ektlariga nisbatan eng samarali ravishda joylashtirishga imkon beradi; - umuman olganda jamiyat - korporativ falsafa bizga kompaniyaning jamiyatdagi o'rnini va uning ijtimoiy-ijtimoiy rolini aniqlashga imkon beradi.

TIM - bu "jamiyatning rivojlanishiga ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalarda ixtiyoriy ravishda qo'shiladigan hissadir, bu kompaniyaning asosiy faoliyatiga bevosita bog'liq va qonun bilan belgilangan minimal doiradan tashqarida".

Ikki SI texnologiyalari ajralib turadi. 1. Kompaniya to'g'ridan-to'g'ri investitsiyalari, kompaniya mustaqil ravishda xayriya yordami shartnomalarini tuzganda, hisob-kitoblarni to'laydi. Model CSR rivojlanishining dastlabki bosqichlariga xosdir. 2. Jamiyat o'z mablag'larini yaratganda yoki tizim fondida qatnashganda, ijtimoiy fondlar orqali investitsiyalar.

V. A. Spivak korporativ madaniyatni "bu korporatsiyaga xos bo'lgan, moddiy va ma'naviy qadriyatlar, namoyon bo'lishlar tizimi, o'ziga xosligini va ijtimoiy va moddiy muhitda o'zini va boshqalarni idrokini aks ettiruvchi, xulq-atvor, o'zaro ta'sir qilish, o'zini va atrofni idrok etish. "

Korporativ madaniyat - bu tashkilotning barcha darajalaridagi xodimlarning harakatlarida aks etadigan va yozilmagan axloq kodeksini shakllantiradigan qadriyatlar, me'yorlar, fikrlarning to'plami.

Madaniyat tuzilishini talqin qilishning aksariyat yondashuvlarida uning tarkibiy qismi qadriyatlar sifatida ajralib turadi. Qadriyatlar quyidagilar: jamiyat intilishlari kerak bo'lgan maqsadlar va ularga erishishning asosiy vositalari to'g'risida jamiyatda (jamoada) qarashlar; ularning xulq-atvorining maqsadlari va normalari haqida odamlarning umumlashtirilgan fikrlari

Tashkilotning mumkin bo'lgan qadriyatlari va normalari quyidagilardan iborat bo'lishi mumkin: - tashkilotning maqsadi (bu missiya); - turli xil rahbarlik lavozimlari va funktsiyalarining ahamiyati (rahbarlik lavozimlarining ahamiyati, bo'limlar va xizmatlarning roli va vakolatlari); - etakchilik va boshqaruv uslubi (avtoritar, maslahat yoki hamkorlik uslubi); - odamlarga munosabat (xodimlarga g'amxo'rlik, xolis munosabat); - qarorlarni qabul qilish jarayonlari (qarorlarni kim qabul qiladi, kim bilan maslahatlashadi); - ma'lumotlarni tarqatish va almashish (xodimlarni xabardor qilish, ma'lumot almashish qulayligi); - aloqalarning tabiati (shaxsiy yoki yozma aloqalarni afzal ko'rish, rasmiy aloqa kanallarining o'rnatilgan qoidalari, yuqori rahbariyat bilan bog'lanish imkoniyati).

Tashkilotning korporativ madaniyatiga muvofiq, xodimlar o'zini tutish qoidalari va me'yorlariga amal qilishadi. Xulq-atvor qoidalari, me'yorlar to'plami, xodimlar, shuningdek ular va menejerlar yoki jamoalar, korporatsiyalarning bo'limlari rahbarlari o'rtasidagi munosabatlar standartlari rasmiy hujjatlar, sharaf kodlari, korporativ yuritish kodekslarida va boshqalarda aks ettirilgan.

Kuchli madaniyat quyidagi elementlarga ega bo'lganlardir: - kuchli, korporativ falsafa va missiyani birlashtiruvchi; - boshqalarga ishonadigan va ular ishonadigan rahbar; - ochiq aloqa kanallari va yuqori boshqaruvga kirish; - odamlar va mahsuldorlik alohida qiymat sifatida; - mijozlar va xizmat alohida e'tibor zonasi sifatida; - hamma uchun xos bo'lgan aniq hissiyot; - barcha marosimlar, marosimlar va urf-odatlarning qo'llab-quvvatlanishi; - ish va kelajak haqida umumiy hissiy ko'tarilish; - umumiy ish uchun sarflangan ijro mahorati, sa'y-harakatlar va mukofot bilan bog'liq qoniqish hissi. Quyidagilar zaif madaniyatning belgilari hisoblanadi: - tashkilotning "qahramonlari" halokatlidir; - kundalik hayotning marosimlari tartibsizdir; - aniq qadriyatlar va e'tiqodlarning yo'qligi; - oldida turgan qisqa muddatli strategiya (ichkariga qarab); - shaxslararo tabiat muammolarining mavjudligi, alohida guruhlar o'rtasidagi kurash, jamoaning yo'qligi va egalik hissi. Samarali va kuchli madaniyat quyidagilar bilan ajralib turadi: - o'zaro ta'sir va tushunish; - tashkilotga sadoqat va uning standartlariga javob berishga tayyorlik; - o'z vazifalarini bajarishga yuqori talablar; - ishdan qoniqish va uning natijalaridan g'ururlanish; - bozordagi o'zgarishlar tufayli yuzaga kelgan har qanday o'zgarishlarga moslashishga tayyorlik.

14. Rossiyada va undan tashqarida PR-mutaxassislar va reklama beruvchilarning professional tashkilotlari. Professional davriy nashrlar. Professional tanlovlar. Kasbni sertifikatlash va litsenziyalash.

Bilimlar sohasi va faoliyat turi sifatida jamoatchilik aloqalarini rivojlantirishda ushbu va unga aloqador sohalardagi mutaxassislarning professional birlashmalari muhim rol o'ynaydi.

Jahon tajribasi quyidagi funktsiyalarni bajaradigan professional birlashmalarning katta samaradorligini ko'rsatdi:

O'z a'zolarini o'z manfaati uchun kurashda birlashtirish;

Jamiyatni qiziqtiradigan ushbu sohadagi barcha ma'lumotlarni to'plash;

O'z a'zolarining ehtiyojlari va talablarini qondirish uchun qonunchilik va davlat organlarida lobbi faoliyatini olib borish;

Kasblari to'g'risida ijobiy jamoatchilik fikrini shakllantirish;

Harakatlarni muvofiqlashtirish, o'zaro qo'llab-quvvatlash va tajribani tarqatish, shuningdek professionallikni oshirish maqsadida konferentsiyalar, kongresslar, seminarlar, treninglar, treninglar o'tkazish;

Jahon bozorida xalqaro aloqalarni amalga oshiring. PR xizmatlari;

Ular imidjni tezroq shakllanishiga va assotsiatsiya a'zosiga bo'lgan ishonchning paydo bo'lishiga hissa qo'shadi, chunki uyushmaga qabul qilish shartlari - bu professionallik, ishbilarmonlik obro'si va moliyaviy barqarorlik.

Bu erda jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi ba'zi etakchi Rossiya va xalqaro mutaxassislar uyushmalari haqida asosiy ma'lumotlar keltirilgan.

Rossiya jamoatchilik bilan aloqalar uyushmasi (RASO)1991 yilda jamoat notijorat tashkiloti sifatida tashkil etilgan. Uning markaziy, shimoli-g'arbiy va Ural federal okruglarida doimiy ravishda mintaqaviy bo'limlari, shuningdek Nijniy Novgorod, Saratov, Volgograd, Irkutsk va Ivanovo viloyatlarida vakolatxonalari mavjud.

RASO missiyasi - alohida operatorlarning sa'y-harakatlarini birlashtirish PR-mahalliy ahamiyatga molik masalalarni hal qilish uchun bozor.

RASO vazifalari:

Infratuzilmani qurish PRsanoatni har tomonlama va izchil rivojlantirish uchun;

Targ'ibot PRumuman sanoat va uning har bir sub'ekti;

Professional va axloqiy me'yorlar sohasida amaliyotlar va biznes aylanmalarini joriy qilish, shuningdek ularning bajarilishini nazorat qilish;

Kadrlar rivojlanishi PR- jamoatchilik bilan aloqalar sohasida oliy va oliy o'quv yurtidan keyingi ta'limni rivojlantirish va takomillashtirish.

RASO a'zolari: PRAgentliklar PR- tijorat tuzilmalari bo'limlari, PR- Davlat idoralari, o'quv, ilmiy, tahliliy tuzilmalar, shaxslar.

1997 yil iyun oyida Xelsinki shahrida bo'lib o'tgan Evropa jamoatchilik bilan aloqalar konfederatsiyasining Bosh assambleyasida Rossiya jamoatchilik bilan aloqalar uyushmasi Konfederatsiyaga qabul qilindi. RASO shuningdek, Xalqaro aloqalar xalqaro assotsiatsiyasi bilan hamkorlik qiladi (IPRA)Amerika jamiyati PR (PRSA)va boshqa professional birlashmalar PR kompaniyalariEvropa va Amerika.

Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha konsalting kompaniyalari uyushmasi (AKOS),1999 yilda tashkil etilgan bo'lib, ushbu sohada ishlaydigan eng nufuzli mustaqil Rossiya kompaniyalarini birlashtiradi. Bu Rossiya bozori uchun mutlaqo yangi. PR-asosiy vazifalari quyidagilar bo'lgan birlashma:

Biznes manfaatlarini himoya qilish va ilgari surish PR agentliklari;

biznes sohasi sifatida jamoatchilik aloqalarini rivojlantirish;

Rossiya bozorini o'rganish PR

Narxlar masalalarini hal qilish;

Ish sifati standartlarini ishlab chiqish va amalga oshirish PR-konsultantlar;

Xorijdagi hamkasblar bilan tajriba almashish;

Jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi xalqaro konsalting kompaniyalari xalqaro tashkilotiga a'zo bo'lgan xorijiy birlashmalarning a'zo firmalari bilan mijozlar almashinuvi tizimini yaratish va rivojlantirish (ICCO).

Xalqaro jamoatchilik bilan aloqalar uyushmasi (Xalqaro jamoatchilik bilan aloqalar uyushmasi - IPRA), 1955 yilda Buyuk Britaniyada tashkil etilgan bo'lib, hozirda 58 mamlakat mutaxassislarini birlashtirmoqda.

Asosiy vazifalar IPRA:

Mutaxassislar o'rtasida nazariya va amaliyot almashinuvi uchun kanallarni ta'minlang;

A'zolarni ushbu sohadagi tadqiqotlar va nashrlar bilan tanishtiring PR

Sohadagi bilimlarni oshirish uchun uchrashuvlar, kongresslar, kongresslar tashkil qiling PR

Standartlarni amalga oshiring PR

Jamoatchilik bilan aloqalar mutaxassisligini rivojlantirish va milliy uyushmalarning tashkil etilishi va takomillashishiga yordam berish.

Har yili IPRA"Dunyodagi eng yaxshi hissa va eng yaxshi tushunishi uchun" mukofotini taqdim etadi.

Xalqaro aloqalar bo'yicha konsalting kompaniyalari xalqaro tashkiloti (Xalqaro aloqa bo'yicha maslahatlar tashkiloti)– ICCO) 1986 yilda milliy birlashmalar tomonidan tashkil etilgan PRbir qator Evropa mamlakatlaridagi kompaniyalar xalqaro bozorda professional faoliyatni muvofiqlashtirish va eng yuqori sifat va samaradorlik darajasiga erishish PR-xizmatlar . Tashkilot 27 milliy birlashmani o'z ichiga oladi.

Asosiy vazifalar ICCO:

aloqa sohasida tajriba almashish uchun imkoniyatlar yaratish;

Maslahatchilarning ish sifati va samaradorligi yuqori standartlarini yaratish;

Professional aloqachilar ishida axloqiy tamoyillar va standartlarni ishlab chiqish;

Sohada amaliy faoliyatni uyg'unlashtirish PR-konsultatsiyalar;

Tegishli sohalarda Evropa Ittifoqi qonunchiligini kuzatish;

Mijozlarni o'qitishdagi yordam;

Turli mamlakatlarning konsalting kompaniyalari o'rtasida vositachilik qilish;

Izlash yordam PRturli mamlakatlardagi sherik kompaniyalar.

Xalqaro biznes aloqalari uyushmasi (Xalqaro Biznes Kommunikatorlari Assotsiatsiyasi)– IABC) - biznes aloqalari sohasidagi mutaxassislarni birlashtirgan nufuzli xalqaro professional tashkilotlardan biri. Bu notijorat tashkilot. Rossiya filialining huquqiy holati IABC–notijorat sheriklik.

Uyushma 1970 yilda tashkil topgan bo'lib, bugungi kunda 60 mamlakatda a'zoligiga ega.

Assotsiatsiyaga a'zo bo'lish aloqa, jamoatchilik bilan aloqalar, kadrlar menejmenti sohasida kasbiy mahoratni oshirish uchun zarur ma'lumotlarni olish imkoniyatini beradi.

Dunyo bo'ylab tijorat va notijorat tashkilotlarida ishlaydigan turli sohalarning mutaxassislari o'z faoliyati samaradorligini oshirish uchun Uyushma mablag'laridan foydalanadilar.

Vazifalar IABC:

O'z sohalarida doimiy kasbiy o'sish uchun imkoniyatlarni taqdim etish;

Ishbilarmonlik aloqalarini yuritishning umumiy axloqiy me'yorlarini ishlab chiqish maqsadida tajriba almashish

Keng tadqiqotlar orqali kelajakdagi kasbni aniqlash;

Kasbiy faoliyatda ilg'or axborot texnologiyalaridan foydalanish;

Butun dunyodagi mutaxassislarning yagona ko'p millatli uyushma.

Xalqaro klub PR-Generatorlar - jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi mutaxassislarni birlashtirishga da'vat etilgan mintaqalararo jamoat tashkiloti. Klub o'ziga xos kasaba uyushmasi bo'lib, o'z a'zolarining manfaatlarini himoya qilishga va ularning kasbiy o'sishiga yordam berishga tayyor. Klub tashabbusi bilan tashkil etilgan PR- Rossiya va chet el kompaniyalarida, davlat idoralarida va jamoat tashkilotlarida ishlaydigan xodimlar.

Klub faoliyatining asosiy yo'nalishlaridan biri bu yirik xalqaro kompaniyalar bilan biznes aloqalarini o'rnatish va rivojlantirishdir PR-birliklar.

Xalqaro klub PRrivojlanishda teng ishtirok etish uchun yaratilgan odamlar PR-ushbu sohadagi asosiy jarayonlarga sanoat va muqobil ta'sir.

Klub quyidagi vazifalarni hal qiladi:

Xalqaro aloqalar sohasida tajriba almashish va malaka oshirish bo'yicha ichki va xorijiy seminarlar, konferentsiyalar, simpoziumlar va uchrashuvlarni tashkil qiladi va ta'minlaydi;

Jamoatchilik bilan aloqalar sohasida amaliy mashg'ulotlar, davra suhbatlari, seminar va ma'ruzalarni tashkil qiladi va o'tkazadi;

Rivojlanishning asosiy yo'nalishlari va muammolarini muhokama qilish uchun konferentsiyalar va kongresslar tashkil qiladi va o'tkazadi PR-sanoat;

Muammolar bo'yicha tadqiqotlar olib boradi PR-sanoat;

Grantlar tizimi orqali shahar, mintaqaviy va federal dasturlarni amalga oshirishda qatnashadi;

Rossiya universitetlarining ixtisoslashgan fakultetlari va bo'limlarini qo'llab-quvvatlaydi;

Barcha ixtisoslashtirilgan nashrlarni o'z ichiga olgan zamonaviy kutubxonaga bepul kirishni ta'minlaydi PRshuningdek Internetga;

O'z a'zolariga kasbiy darajalarini oshirish, amaliy tajriba to'plash va jamoatchilik bilan aloqalar sohasida axloqiy me'yorlarga rioya qilishda yordam beradi;

Klub a'zolari va jamoat, davlat va tijorat tuzilmalari uchun jamoatchilik bilan aloqalar sohasida o'quv dasturlarini ishlab chiqadi va amalga oshiradi;

Targ'ibotni targ'ib qiladi PR- ish beruvchilar bilan kelishmovchiliklar yuzaga kelgan taqdirda, ishchilar huquqiy yordam beradi, ishga joylashishda yordam beradi.

Xalqaro va rus tillarida PRularni mashq qiling kasbiy axloq qoidalari.

Xalqaro kodlar:

Evropa reklama agentliklarining Evropa assotsiatsiyasi tomonidan tender o'tkazish tamoyillari;

Xelsinki Xartiyasi;

Xalqaro uyushmalar qo'mitasining professional nizomi PR"Rim xartiyasi" deb ataladigan konsultantlar (1-ilova);

Afina kodeksi;

Evropa axloq qoidalari PR

Marketing va ijtimoiy tadqiqotlar bo'yicha xalqaro amaliyot kodeksi;

Xalqaro jamoatchilik bilan aloqalar uyushmasi Professional axloq kodeksi (2-ilova);

Britaniya institutining kasbiy axloq kodeksi PR

Rossiya kodlari:

Jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi Rossiya kasbiy va axloqiy tamoyillari kodeksi (3-ilova);

Rossiya bilan jamoatchilik aloqalari xizmatlari bozorida hamkorlik va raqobat printsiplari xartiyasi;

Jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi kasbiy sertifikat kodeksi (4-ilova);

"Adolatli saylovlar uchun siyosiy maslahatchilar" ustavi;

Rossiya jurnalistlari uchun kasbiy etika kodeksi;

Professional marketing kodi.

Kasbiy axloq qoidalari faqat o'z sohasidagi professionallarning xulq-atvorini samarali tartibga solishga imkon bergan taqdirdagina katta ahamiyatga ega.

"PR-Line" jurnali IT va aloqa sohasidagi aloqa jurnali

Corporate Image Magazine jurnali - top menejerlar, PR va reklama bo'yicha mutaxassislar, marketologlar, imij ishlab chiqaruvchilar uchun ilmiy va amaliy jurnal.

"Bosh muharrir" jurnali media-biznes bo'yicha oylik professional jurnal. Bizning o'quvchilarimiz - prezidentlar va bosh direktorlar, bosma va elektron ommaviy axborot vositalarining bosh muharrirlari, PR bo'limlari va matbuot xizmatlari, marketing va tarqatish bo'limlari rahbarlari. Biz bosma va elektron OAV rahbarlarini taqdim etamiz, bozorni rivojlantirish istiqbollari, jahon va rus nashriyot amaliyotidagi eng muhim tendentsiyalar, zamonaviy tahririyat ishini tashkil qilish, tarkibni yaratish, obuna bo'lish va tarqatishdagi yangi texnologiyalar bilan tanishtiramiz.

Media Business Magazine MEDIABUSINESS - bu zamonaviy ommaviy axborot vositalarini qanday qilish haqida jurnal. Bu media-menejerlar bilan tajriba almashish uchun platforma, o'z malakasini oshirishni istaganlar uchun darslik, harakatlar bo'yicha qo'llanma va amaliy uslublar to'plami va eng yaxshi amaliyotlarni tahlil qilish. Zamonaviy media-korxona faoliyatining barcha jihatlari va asosiy jihati daromad va daromadlarni shakllantirishdir, chunki biz ommaviy axborot vositalarini biznes deb bilamiz.

"Matbuot xizmati" jurnali. Matbuot kotiblari, matbuot xizmati rahbarlari va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislar uchun jurnal. Mutaxassislarning amaliy tajribasi, kasbga oid yangi uslubiy tavsiyalar, muvaffaqiyatli PR-kampaniyalar namunalari, asosiy muammolarning sharhi, etakchi mutaxassislar ishtirokida davra suhbatlari Obro'ni boshqarish, korporativ ommaviy axborot vositalari, axborot urushlari, hukumatdagi axborot ishlari, tijorat PR-kampaniyalari, ommaviy axborot vositalarining monitoringi, onlayn PR, korporativ va tarmoq PR.

"Servis PR" jurnali Jurnal davlat va tijorat tuzilmalarining matbuot xizmatlari, jamoatchilik bilan aloqalar bo'limlari xodimlari va konsalting firmalarining mutaxassislariga qaratilgan. Jamoatchilik bilan aloqalar (PR), hukumat aloqalari (GR), investitsiya munosabatlari (IR) va ommaviy axborot vositalari bilan aloqalar (MR): kompleks yondashuv nazariyasi va amaliyoti; aloqa biznesining yangi turlari; aloqa bo'yicha maslahat; murabbiylik bilimlarni boshqarish; Birlashish va sotib olish, IPOga kirish, arzon kredit olish uchun PRni qo'llab-quvvatlash; nufuzli mintaqaviy sheriklarni izlash; korporativ aloqa xizmati; Kompaniyalarning ijtimoiy javobgarligi muammolariga PR-echimlar. Yangi siyosiy PR bilan ishlash (ekran qo'riqchilari, norozilik namoyishlari va boshqalar). Maqsadli auditoriya bilan maxsus aloqa usullari. Tender shartnomalari muammolarini hal qilish. "Muammo 2008." Kompaniyaning matbuot xizmatini tashkil qilish. Internet PR va boshqalar boshqa

"Reklama g'oyalari" - bu Rossiyaning brendlash va ijodkorlik sohasidagi etakchi jurnali.Ushbu jurnal o'quvchilarni brend (sohada brendlarni yaratish va reklama qilish) va ijodkorlik sohasidagi so'nggi yangiliklar bilan tanishtiradi. Jurnalning aksariyat mualliflari amaliyot bilan shug'ullanadilar, shuning uchun jurnalda nashr etish uslubiy ahamiyatga ega

Aloqa oylik intellektual biznes va gumanitar texnologiyalar bo'yicha ixtisoslashgan jurnal bo'lib, jurnal intellektual biznesning muammolari va gumanitar texnologiyalarning asosiy yo'nalishlari: PR, konsalting, brending, reklama, siyosiy texnologiyalar, menejment, marketing va sotsiologik tadqiqotning an'anaviy va zamonaviy usullariga bag'ishlangan.

"Advisor" - jamoatchilik bilan aloqalar va PR bozori haqida jurnal | 23.04.2008 yil jurnalda Rossiya va xorijiy PR bozorlarining rivojlanishi va shakllanishi, faoliyat sohasi sifatida jamoatchilik bilan aloqalar yoritilgan.

"Rossiyada PR" - Butunrossiya mashhur ilmiy jurnal | 23.04.2008 "Rossiyada PR" nashri zamonaviy jamoatchilik bilan aloqalar ssenariylari va texnologiyalari to'g'risida professional jurnaldir. U jamoatchilik bilan aloqalarning nazariy va amaliy masalalariga bag'ishlangan. Jurnalda shuningdek, mutaxassislarning amaliy tavsiyalari, usullari, amaliyotdan olingan misollar mavjud. Nashrlarning asosiy mavzulari: PR kompaniyalari yangiliklari, siyosatshunoslik, menejment, ommaviy axborot vositalari bilan munosabatlar, ijodiy texnologiyalar, sotsiologiya va marketing, prezentatsiya san'ati, jurnalistika va media aloqalari, reklama, imidj va boshqa sohalar.

PR tanlovlari

"Ural mukofoti" jamoatchilik bilan aloqalar sohasidagi yutuqlari uchun "Oq qanot" Umumrossiya tanlovi.

"Jamoatchilik bilan aloqalardagi yutuqlar uchun Ural mukofoti" "Oq qanot" Butunrossiya tanlovi - bu PR bilan shug'ullanuvchi mutaxassislarning jamoatchilik bilan aloqa qilish sohasini rivojlantirish va mustahkamlashga qaratilgan har yilgi tanlovi. Mukofot notijorat loyiha hisoblanadi. Musobaqa RASO ning Ural filiali tashabbusi bilan o'tkazilmoqda.
Musobaqa birinchi marta 2001 yilda RASOning Ural filiali tashabbusi bilan o'tkazilgan. "Oq qanot" mukofoti tarixida tanlov ishtirokchilarining jug'rofiyasi Vladivostokdan Kaliningradgacha kengaydi. Raqobat taniqli brendga aylandi, bu mamlakatimizda professional standartlar va ijobiy ishbilarmonlik muhitini shakllantirishga yordam berdi. "Oq qanot" tanlovida qatnashish va g'alaba qozonish bu katta professional yutuq va PR-mutaxassisning yuqori kasbiy mavqeidan dalolatdir.
Asosiy maqsadga muvofiq, Sovrin mamlakatimizda raqobatbardosh va madaniyatli PR-bozorni shakllantiradi. Har yili tanlov g'oliblari o'zlarining hamkasblari uchun professional ko'rsatmalar berishadi, ular o'z navbatida samaradorlik, ijodkorlik va malakali ijro etish nuqtai nazaridan ushbu standartlardan oshib ketishga harakat qilishadi.
"Oq qanot" mukofoti quyidagi toifalarda beriladi:

Tijorat sohasidagi eng yaxshi PR-loyiha

Eng yaxshi notijorat PR loyihasi

Hukumatning eng yaxshi PR loyihasi

Internetdagi eng yaxshi PR-loyiha

Eng yaxshi korporativ media

Eng yaxshi PR-menejer

Eng yaxshi matbuot xizmati

Eng yaxshi PR nazariyasi

Eng yaxshi talabalar PR loyihasi

Yilning PR vakili

Jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirishga qo'shgan hissasi uchun

Hakamlar hay'ati va mukofotning Ekspertlar kengashi tarkibiga etakchi PR-mutaxassislar, aloqa siyosatini shakllantirish va amalga oshirish sohasidagi mutaxassislar, o'tgan yillar g'oliblari, jamoat va professional birlashmalar vakillari, universitetlarning vakillari kiradi.

PROBA-IPRA Golden World mukofotlari

PROBA-IPRA GWA xalqaro aloqalarni rivojlantirish bo'yicha xalqaro tanlov Rossiyada PR sohasidagi birinchi va yirik professional musobaqalardan biridir. Musobaqa 2000 yildan beri o'tkazib kelinmoqda. 2004 yildan beri PROBA xalqaro jamoatchilik bilan aloqalar assotsiatsiyasi tomonidan ta'sis etilgan IPRA Golden World Awards xalqaro tanlovi bilan hamkorlik qilmoqda: Rossiya PROBA mukofotining g'oliblari PR sohasidagi eng nufuzli xalqaro mukofotlardan biri bo'lgan IPRA GWAga yo'l olishadi. Tanlovda jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislar va davlat, tijorat, ijtimoiy-siyosiy va boshqa muassasalar va tuzilmalarning mualliflari guruhlari qatnashadilar. Mukofotlar sakkiz nominatsiyada taqdim etiladi:

Yilning PR mutaxassisi

Yilning PR loyihasi

Energiya samaradorligi va energiyani tejash sohasidagi eng yaxshi PR-loyiha

Yilning korporativ nashri

Eng yaxshi PR nazariyasi

PR nazariyasi bo'yicha eng yaxshi talabalar ishi

Eng yaxshi talabalar PR loyihasi

Eng yaxshi Internet PR-aksiya

Mukofot tashkilotchilari: SPN Ogilvy aloqa agentligi va Rossiya jamoatchilik bilan aloqalar uyushmasi.

Jamoatchilik bilan aloqalarni rivojlantirish milliy mukofoti "Kumush kamonchi"

Qurilish dizayni poydevordan "missiya - ko'rish - korporativ imidj" ko'rinishida boshlanadi.

Missiya nima uchun korporatsiya mavjudligi haqidagi savolga aniq javob berishi mumkin.

Missiya - bu tashkilot yoki loyiha jamiyatda bajarishga harakat qilayotgan funktsiyaning qisqa ifodasidir.

Ushbu tahrirda korporatsiyaning mavjudligi sabablari tasvirlangan. Buning sababi har qanday xizmatlarni taqdim etish, ob'ektlarni yaratish, kasallikka qarshi kurash, atrof-muhitni muhofaza qilish, ijtimoiy dasturni amalga oshirish va boshqalar bo'lishi mumkin.

Tashkilotlar va loyihalar rahbarlari o'z vazifalarini turli yo'llar bilan ifoda etadilar va uning matni mahsulot va xizmatlarni o'xshash tarzda tasvirlab beradigan shior yoki matnning butun sahifasi sifatida qisqa iboralarda ifodalanadi.

Qanday bo'lmasin, muvaffaqiyatli missiya bayonoti quyidagi savollarga javob berishi kerak:

· Tashkilot nima qiladi yoki loyihaning yo'nalishi nima?
Loyiha faoliyati kim uchun?
· Ular bozorning qaysi segmentida ishlaydi?

Masalan: Ericsonning vazifasi: "foydalanuvchilarning imkoniyatlari va ehtiyojlarini tushunish va ularga aloqa echimlarini taqdim etish raqobatchilardan yaxshiroq"

Topshiriq qanchalik noyob bo'lsa, shuncha ko'p ishlaydi. Missiya nafaqat raqobatchilarni ajratish usuli, balki xodimlar uchun tushunarli va korporatsiyani ichkaridan to'plashdir.

Missiya, korporatsiyaning hozirgi holatini tavsiflash bilan birga, uning hozirgi holati - korporatsiyaning ixtiyorida nima va nima borligini yaxshiroq tushunishga yordam beradi.

Va kelajakka kelsak, uni ko'rish formulasi yordamida aniqlash mumkin. Vizyon - bu korporatsiyaning istiqbolda, hozirgi holatga qaraganda yaxshiroq holatdagi tavsifidir. Vizyon kelajakda korporatsiyaning to'g'ri va orzu qilingan holatini aks ettiradi. Ko'rish kerak bo'lgan tasavvurni yaratish orqali rahbarlar va xodimlar o'zlarining umidlarini aniqlaydilar va kelajak uchun ba'zi variantlar uchun javobgarlikni o'z zimmalariga oladilar. Vizyon muvaffaqiyat nima bo'lishini tushunishga yoki taklif qilishga yordam beradi.

Ko'rish uchun quyidagi ko'rsatmalardan foydalaning.

Aniq va aniq taqdimot;
Umumiy natijalar yoki natijalarni aniqlash;
· Haqiqiy va rag'batlantirilgan yutuq darajasi

Yaxshi ko'rish tushunchasiga ega bo'lgan xodimlarga ko'plab qoidalar va ko'rsatmalar kerak bo'lmaydi.

Vizyon qisqa vaqt uchun emas, masalan, bir hafta, bir oy yoki yil emas, balki uzoqroq muddatga yanada samarali bo'ladi. Bu ishlab chiqarishda katta sakrashga olib kelmaydi, lekin ba'zi muammolarni hisobga olmaganda, hozirgi holatning yaxshilangan talqini bo'lishi mumkin. Ammo vizyondan talab qilinadigan narsa mutlaqo boshqacha: hozirgi qiyofaga qadam qo'yish va o'z tasavvuringizni va ijodiy qobiliyatingizni sifatli yutuq uchun ishlatish.

Masalan: Coca-Colaning vahiysi: "Coca-Cola kompaniyasi har kimga foyda keltirishi va u bilan aloqada bo'lgan har bir kishini yangilashi uchun mavjud".

Vizyonni bashorat qilishda asosiy narsa xato qilmaslikdir, bu kelajak uchun tavsiflash istagida namoyon bo'ladi, garchi kelajak uchun bir qator alternativalarni tahlil qilish kerak. Ko'rish kelajakni bashorat qilish uchun emas, balki kelajakka ta'sir qilish va uni tashkilot yoki loyiha ishtirokchilari xohlagan tarzda o'zgartirish uchun yaratilmaydi. Ko'rish bu reja emas va aniq ko'rsatmalar berilmagan, unda korporatsiya nimaga intilayotgani tasvirlangan.

Korporativ korporativ dizaynning asosi nafaqat missiya va dizayn bilan cheklangan. Yana bir muhim belgi bor.

Missiya va xulq-atvorni bog'laydigan bunday marshrutlar guruhi korporativ falsafa - kompaniya xodimlariga yoki loyiha ishtirokchilariga yo'naltiradigan axloqiy, axloqiy va biznes standartlari, printsiplari va aqidalarining to'liq, batafsil va batafsil bayoni. Korporativ falsafa ichki tashkilotchilik printsipi, unga aloqador odamlar tomonidan ixtiyoriy ravishda tuziladigan ijtimoiy shartnoma turini bajaradi.

Korporativ falsafa korporativ xodimlar o'rganishi kerak bo'lgan axloqiy va axloqiy ustuvorliklarni belgilaydi va ularning kundalik faoliyatini belgilaydi va tartibga soladi.

Bu ishchilar ulardan kutilganidan ko'proq narsani talab qiladi va shuning uchun ular boshqa darajaga o'tishni talab qiladi.

Missiya yoki vahiyda odam oddiy atama bilan cheklanib qololmaydi. Ularning har biri korporatsiyaning barcha xususiyatlarini hisobga oladigan noyob talqin bilan birga bo'lishi kerak.

Masalan: MARS korporativ madaniyati

“Beshta printsip bir shaklda yoki boshqa shaklda, bizning kompaniyamizni boshidanoq to'liq yo'lga qo'ydi: sifat, mas'uliyat, samaradorlik, erkinlik.

Sifat: bizning egamiz va direktorimiz iste'molchilar, bizning ishimiz sifatli va bizning pulimiz qiymatiga ega mahsulotlar ishlab chiqarish bizning maqsadimizdir;

Javobgarlik: shaxs sifatida biz o'zimizdan javobgarlikni talab qilamiz; sheriklar sifatida biz boshqalarning javobgarligini qo'llab-quvvatlaymiz;

O'zaro foyda - bu foyda taqsimoti, va bunday foyda doimiy bo'lib qoladi

Erkinlik: Kelajagimizni qurish uchun bizga erkinlik kerak; ozod bo'lishimiz uchun bizga foyda kerak. "

Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, korporativ ijobiy imidjni yaratish uchun boshqa bo'limlarda muhokama qilingan missiya zarur. U, yuqorida aytib o'tilganidek, tashkilotni rivojlantirish yo'nalishini belgilaydi va uni mahsulot yoki xizmatlarni tavsiflovchi shior sifatida qisqa ibora bilan ifodalash mumkin. Ushbu ibora allaqachon kompaniya haqida tasavvur beradi, u allaqachon ixtiyoriy ravishda iste'molchining nazarida tashkilotning ma'lum bir imidjini yaratadi. Missiyaga qo'shimcha ravishda, qarashlar va korporativ falsafa ko'rib chiqildi, xodimlarning kundalik faoliyatini belgilaydigan va tartibga soladigan axloqiy va axloqiy ustuvorliklarni anglatadi.

Shubhasiz, bunday printsiplar kompaniyada ijobiy o'zgarishlarni amalga oshirishi mumkin, bunda tashkilotning ijobiy imidji tug'iladi.

Umuman olganda, kompaniya nima qilmoqchi va nimaga aylanmoqchi kompaniyaning vazifasi (vazifasi). Vazifani belgilashda menejer kompaniyaning doirasini, shuningdek, o'z mijozlariga ko'rsatadigan xizmatlarini aniqlaydi. Menejer kompaniyani strategik jihatdan ko'rib chiqishi kerak. Bularning barchasi kompaniyaning LR rivojlanish konsepsiyasini ishlab chiqish bilan birga bo'lishi kerak. Aynan menejer o'z kompaniyasining bozordagi o'rnini e'tiborga oladi strategik qarash. Missiya va strategik qarashlarni ishlab chiqishda va ochishda menejer xodimlarni maqsadning ma'nosi bilan tanishtiradi va kelajakdagi rivojlanish yo'nalishlarini ishonchli tarzda tushuntiradi.

Kompaniya menejerlarining tashkilot qanday faoliyat turlari bilan shug'ullanishiga, shuningdek LR kursiga oid qarashlari. strategik qarash. Unda "biz kimmiz, nima qilamiz va nimaga erishmoqchimiz" tasviri berilgan. Kompaniyaning rivojlanishi uchun LR istiqbollariga oid barcha shubhalarni olib tashlash uchun strategik qarash kerak. Puxta o'ylangan strategik qarash samarali strategik rahbarlikning zaruriy shartidir.

Kompaniyaning vazifasi va uni barcha menejerlar va xodimlar e'tiboriga etkazish bilan bog'liq bo'lgan strategik qarashlarning tavsifi firmaning biznes kontseptsiyasi va LR rivojlanish maqsadlarini strategik tavsiflash kabi deyarli muhimdir. Aniq tilda ifoda etilgan tasavvur va missiya xodimlarni ilhomlantirishi va ularga yuklangan vazifalarni sifatli bajarishi uchun jiddiy rag'batlantiruvchi omil bo'lishi kerak.

Tashkilotning vazifasi, aloqani o'rnatadi, tashkilotni ichki tomondan idrok etadigan va tashkilotni tashqi tomondan qabul qiladigan odamlarning qiziqishlari va umidlarini bir yo'nalishga yo'naltiradi. Tashkilot nima uchun yaratilganligini va mavjudligini aniqlagan holda, missiya odamlarning harakatlariga mazmunli va e'tiborli bo'lib, ularga nafaqat nima qilish kerakligini, balki nima uchun o'z harakatlarini nima uchun qilayotganlarini yaxshiroq ko'rish va tushunishlariga imkon beradi. Missiya to'g'risida tor va keng tushuncha mavjud.

Keng ma'noda missiya bu falsafa va missiya, tashkilotning ma'nosi. Tashkilotning falsafasi tashkilot o'z faoliyatini amalga oshirish niyatida bo'lgan qadriyatlar, e'tiqod va tamoyillarni belgilaydi. Maqsad tashkilot amalga oshirishni rejalashtirgan xatti-harakatlarni va tashkilotning qaysi turini amalga oshirishni rejalashtirayotganligini belgilaydi. Tashkilot falsafasi kamdan-kam hollarda o'zgaradi. Missiyaning ikkinchi qismiga kelsak, u tashkilotdagi va uning faoliyat ko'rsatadigan muhitidagi mumkin bo'lgan o'zgarishlarning chuqurligiga qarab o'zgarishi mumkin.

Tor ma'noda missiya - bu tashkilot nima uchun va qanday sabablarga ko'ra mavjudligi to'g'risida shakllangan bayonot, ya'ni. Missiya deganda, ushbu tashkilot bilan uning o'rtasidagi farqni ko'rsatadigan tashkilot mavjudligining ma'nosini ochib beradigan bayonot tushuniladi.

To'g'ri aniqlangan missiya, u har doim umumiy falsafiy ma'noga ega bo'lsa ham, baribir har doim o'ziga xos, o'ziga xos xususiyatga ega bo'lgan narsani ishlab chiqadi, u aynan o'sha tashkilotni tavsiflaydi.

Missiya quyidagi 5 omilni hisobga olgan holda ishlab chiqilishi kerak (F. Kotler.)):

- kompaniya falsafasi ishlab chiqilgan kompaniya tarixi, uning yo'nalishi va faoliyat uslubi, bozordagi o'rni va boshqalar shakllandi;
- egalari va boshqaruv xodimlarining amaldagi uslubi va harakat qilish tartibi,
- tashkilot atrof-muhitining holati,
- maqsadlariga erishish uchun harakatga keltirishi mumkin bo'lgan manbalar;
- tashkilot ega bo'lgan o'ziga xos xususiyatlar.

Missiya vazifalari:

1. Missiya tashqi muhit sub'ektlariga tashkilot nima, u nimaga intilayotgani, u o'z faoliyatida foydalanishga tayyor nimani anglatadi, uning falsafasi va boshqalar haqida umumiy tasavvur beradi. Bundan tashqari, u atrof-muhit ishtirokchilari vakili sifatida tashkilotning ma'lum bir imidjini shakllantirish yoki birlashtirishga yordam beradi.
2. Missiya tashkilot ichidagi birlikka va korporativ ruhni yaratishga yordam beradi. Bu quyidagicha namoyon bo'ladi:
- - missiya xodimlarga umumiy maqsadni tushuntiradi

va tashkilotning maqsadi. Natijada, xodimlar o'z faoliyatini bir yo'nalishga yo'naltiradilar,

Missiya xodimlarga yordam beradi

tashkilot bilan aniqlash osonroq. Tashkilot bilan birlashadigan xodimlar uchun missiya o'z faoliyatining boshlang'ich nuqtasi bo'lib xizmat qiladi.

Missiya muayyan narsani o'rnatishga hissa qo'shadi

tashkilotdagi iqlim, chunki, xususan, u orqali tashkilotning falsafasi, tashkilot faoliyatini qurish va amalga oshirishning asosi bo'lgan qadriyatlar va tamoyillar haqida ma'lumot beriladi.

3. Missiya yanada samaraliroq bo'lish uchun imkoniyat yaratadi

tashkilotni boshqarish, chunki:

Bu tashkilotning maqsadlarini belgilash uchun asosdir,

belgilangan maqsadlarning muvofiqligini ta'minlaydi, shuningdek tashkilotning yo'nalishini va maqbul chegaralarini belgilab, strategiyani ishlab chiqishda yordam beradi;

- tashkilotning resurslarini taqsimlashga umumiy yondashadi va ulardan foydalanishni baholash uchun asos yaratadi;
- xodimning mazmuni va mazmunini kengaytiradi

harakatlar va shu bilan siz motivatsiya texnikasining kengroq to'plamini qo'llashga imkon beradi.

Missiya tashkilot nima, qanday va qanday muddatda bajarishi kerakligi to'g'risida aniq ko'rsatmalarga ega bo'lmasligi kerak. U tashkilot harakatining asosiy yo'nalishlarini belgilab beradi. Missiya juda aniq shakllantirilishi va aniq talqin qilinishi kerak.

MISSION - tashkilotning o'xshash tashkilotlardan farq qiladigan tashkilotning maqsadi va maqsadi, aniq ifodalangan sababi. Sizga tashkilotning xodimlarini, yo'naltiruvchi etkazib beruvchilar va iste'molchilarni tashkilot bilan munosabatlarni birlashtirishga imkon beradi.

"Missiya - bu muayyan yo'nalishda harakat qilishning kontseptual niyati."

Missiya \u003d bashorat + kredit.

Missiya kelajakka intilishni ifoda etadi, tashkilotning sa'y-harakatlari nimaga yo'naltirilishini va qaysi qadriyatlarga ustunlik berishini ko'rsatadi. Korporativ maqsadlar ierarxiyasining yuqori qismida tashkilotning vazifasi yoki asoslanishi, uning qadriyatlari, intilishlari va mavjudlik sabablari tavsifi joylashgan. Aniq belgilangan missiya tashkilotning maqsadlari va strategiyalarini shakllantirish uchun asosdir.

Missiyaning roli aloqani o'rnatish, tashkilotni ichki tomondan idrok etadigan va tashkilotni tashqi tomondan qabul qiladiganlarning qiziqishlari va umidlarini yagona yo'nalishga yo'naltirishdir. Bundan tashqari, missiya odamlarni "tashqi" odamlarning manfaatlariga nisbatan "ichki" manfaatlariga yo'naltirish yoki hatto bo'ysundirishga imkon beradi. Missiya odamlarning harakatlarini mazmunli va diqqatli qiladi, ularga nima uchun o'z harakatlarini qilayotganlarini yaxshiroq ko'rish va tushunishga imkon beradi.

Missiya uchta savolga javob beradi: 1. Bizning manfaatdor tomonlar kimlar? 2. Ularni nima qiziqtiradi? 3. Biz ularning manfaatlarini qanday tushunamiz?

MISSION TUZILMASI

Tashkilotning vazifasi to'g'risidagi bayonot quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

Tashkilotning ishlab chiqarish maqsadlarini aniqlash

Yoki bozorlar va texnologiyalar bo'yicha xizmatlar ko'rsatish.

Tashkilotning tashqi muhit bilan aloqasini aniqlash.

Ko'rsatadigan korporativ madaniyatning tavsifi

Qanday odamlar va ular tashkilotda qanday ishlaydi.

Ushbu tashkilotni nima ajratib turishini aniqlash

Ushbu bozorda ishlaydigan boshqalardan.

Agar missiya korxona faoliyatining umumiy mazmunini, uning mavjudligi ma'nosini ifoda etadigan yo'nalishlarini belgilab qo'ygan bo'lsa, unda tashkilotning intilishi aniq maqsadlar shaklida belgilanadi.

Keng ma'noda missiya falsafa va missiya, tashkilotning ma'nosi.

Tor ma'noda, missiya - bu tashkilot uchun nima borligi to'g'risida shakllantirilgan bayonot - missiya deganda, ushbu tashkilot bilan uning o'rtasidagi farqni ko'rsatadigan tashkilot mavjudligining ma'nosini ochib beradigan bayonot tushuniladi.

Masalan: Coca-Cola missiyasi. Har bir ishimizda biz uchta tamoyilga amal qilamiz, biz ularni missiya deb nomladik va quyidagicha shakllantirdik: dunyoni, tanani, ongni va ruhni yangilash; Bizning ichimliklarimiz va harakatlarimiz yordamida nekbinlik; Biz qilayotgan barcha ishlarning ma'nosini keltiring.

LUKOILning vazifasi: Biz tabiiy resurslar energiyasini inson manfaati uchun jalb qilish uchun yaratilganmiz.

FILOSFIYA tashkilot o'z faoliyatini amalga oshirish niyatida bo'lgan qadriyatlar, e'tiqod va tamoyillarni belgilaydi. Mo'ljal, tashkilot amalga oshirmoqchi bo'lgan harakatlarni, tashkilotning qaysi turiga aylantirilishini belgilaydi.

Strategiyani ishlab chiqishni boshlashdan oldin menejerlar shakllantiriladi STRATEGIK VIZA- uzoq muddatli rivojlanish istiqbolini, texnologiyasini, maqsadli auditoriyasini, geografik va mahsulot bozorlarini va kelajakda kompaniyaning imidjini aniqlash. Strategik qarash biznesning ajralmas qismi bo'lib, kompaniyaning asosiy maqsadini aks ettirishi kerak. Vahiy kamida keyingi besh yil uchun mo'ljallangan (yuqori noaniqlik darajasi yuqori bo'lgan yangi bozorlar bundan mustasno)

Strategik qarash - bu tashkilot rivojlanishining istiqbolli ko'rinishi.

Vizyon sub'ektivligi tufayli bir nechta xususiyatlarga ega. Ko'rish xususiyatlari:

Wrong noto'g'ri bo'lishi mumkin

 xayoliy bo'lishi mumkin

 Unga ishonishingiz kerak

Rational bu ratsional va hissiyot sintezidir

Strategik qarashning uchta tarkibiy qismi:

Kelajakka aniq qarashning afzalliklari:

1) Tasodifiy qarorlarni qabul qilish xavfini kamaytirish

2) tashkilotning maqsadlarini ifoda etish, samaradorlikni oshirish

3) O'rta menejerlarning maqsad va vazifalarini shakllantirish uchun asosning mavjudligi

4) Tashkilotni kelajakka umumiy tayyorlash

Ko'pgina kompaniyalarda rahbariyat barcha manfaatdor tomonlardan aniqlik kiritish va qo'llab-quvvatlash uchun barcha manfaatdor tomonlarga yozma strategik qarashlarni tarqatadi.

Strategik qarashning uchta tarkibiy qismi:

1) Hozirgi vaqtda biznesni belgilaydigan kompaniyaning vazifasi

2) Missiya asosida ishlab chiqilgan uzoq muddatli kurs

3) Qo'llab-quvvatlashga qaratilgan strategik qarashlarning aniq bayoni

Kompaniyaning vazifasi faoliyatning mohiyatini, biznesning o'ziga xos xususiyatlarini va kompaniyaning rivojlanish yo'lini, uni ushbu sohada qolgan qismidan ajratib turadigan narsalarni tushuntiradi. Foyda olish - bu missiya emas.

Maqsadlarga erishish mumkin, moslashuvchan, o'lchanadigan, aniq, mos va maqbul bo'lishi kerak. (SMART)

Biznes tashkilotlari oldiga qo'yadigan asosiy yo'nalishlar:

 rentabellik

 bozor pozitsiyasi

 Ishlash

 moliyaviy resurslar

 Mahsulot ishlab chiqish, ishlab chiqarish va yangilash

 inson resurslari

Customers Mijozlar bilan ishlash

Society jamiyatga yordam berish va hk.

Tashkilot madaniyatini, kompaniyaning korporativ madaniyatini, kompaniyaning brendi va imidjini yaratishga bag'ishlangan asarlarda bir qator atamalar qo'llaniladi:

- korporativ qadriyatlar;

- topshiriq;

- kompaniyani ko'rish (ko'rish);

- tashkiliy madaniyat;

- korporativ madaniyat;

- korporativ falsafa;

- korporativ kod;

- korporativ marosimlar;

- kompaniya imidji;

- korporativ identifikatsiya;

- tovar va brend.

Korporatsiya - bu tijorat xususiy tashkilotlarining eng keng tarqalgan tashkiliy-huquqiy shakllaridan biridir. Qoida tariqasida, korporatsiya katta xodimlarga ega bo'lgan va to'liq huquqli tashkiliy madaniyatni shakllantirishning eng keng imkoniyatlariga ega bo'lgan katta tashkilotdir (darajalarni, madaniyat jihatlarini ifodalash ma'nosida).

Korporativ qadriyatlar - bu undoshlar va aytilmagan qoidalar to'plami bo'lib, ular yordamida xodimlar ustuvorliklarni belgilaydilar, xulq-atvor va qoidalar tizimini shakllantiradilar, buning natijasida muvaffaqiyatga erishish mumkin.

Missiya - Bu kompaniyaning maqsadi bo'lib, unda kompaniyaning uzoq muddatli maqsadlari, unga erishishning asosiy vositalari va kompaniyaning qadriyatlari tavsifi bo'lishi mumkin. Missiya kompaniya rahbariyati va xodimlari tomonidan uning rivojlanish yo'nalishini ko'rsatuvchi asosiy yo'nalish sifatida tan olinishi kerak. Missiya tushunchasi bilan chambarchas bog'liq vahiylarda .

Vizyon - Bu kelajakdagi tashkilot yoki loyihaning tavsifi va hozirgi holatga qaraganda yaxshiroq holatda. Vizyon sizga qanday muvaffaqiyat bo'lishi mumkinligini tushunishga yordam beradi.

Tushunchasi Vizyolar boshqaruvda 80-yillarning o'rtalarida paydo bo'ldi. Vizyonning paydo bo'lishi va uning strategik boshqaruvda ishlatilishiga olib keladigan sabablar raqobatning keskin o'sishi bilan bog'liq bo'lib, bu biznes rahbarlari va psixologlarini tashqi muhitning tahdidiga javoban yangi yondashuvlar ishlab chiqishga majbur qildi.

Xikman va Silva 1984 yilda berdi Vizyon bunday ta'rif: "Vizyon - bu ma'lumdan noma'lumgacha bo'lgan aqliy sayohat, ma'lum faktlar, umidlar, orzular, xavf va imkoniyatlarni o'rnatish orqali kelajakni yaratish."

Nissan-ning korporativ falsafasi farovonlik va farovonlik haqiqiy ekanligiga ishonadi.

Nissan-ning Shimoliy Amerikadagi odamlari kabi mahalliy hamjamiyatda ishtiroki xilma-xil. Nissan / Nissanning korporativ falsafasi odamlar ijtimoiy va iqtisodiy imkoniyatlarga, ta'lim olish va o'qitish imkoniyatiga ega bo'lganda farovonlik va farovonlik haqiqiy ekaniga ishonadi. Nissan mahalliy aholi bilan qo'shma tadbirlarda faol qatnashadi va Nissan ishchilari manfaatlarining xilma-xilligini aks ettiruvchi dasturlarni moliyalashtiradi.

Korporativ madaniyatning tuzilishi ko'plab mualliflarning asarlarida ko'rib chiqilgan. A.N. Chumikov ("Jamoatchilik bilan aloqalar") u quyidagilardan iborat deb hisoblaydi.

1. Poydevor - korporativ falsafa.

2. Tarix afsona.

3. "Uy" ning ko'rinishi.

Yaratilish korporativ falsafa kompaniyalarni shakllantirish jarayoni bilan taqqoslash mumkin rasm tashkiloti.

Tasvir yaratish rejasining har bir elementi uchun siz o'zingizning asosiy fikrlaringizni ta'kidlashingiz mumkin. Mana, misol Bobbi gey:

Poydevor qo'yish

Tashqi rasm

Mahsulot sifati

Moddiy tasvir - Besh hisga ta'sir

Ijtimoiy faoliyat

OAV bilan aloqalar

Investorlar bilan aloqalar

Xodimlarning mehnatga munosabati va uning ko'rinishi

Ichki rasm

Moliyaviy rejalashtirish

Kompaniyaning kadrlar siyosati

Xodimlarni yo'naltirish va o'qitish

Xodimlarni rag'batlantirish dasturi

Nomoddiy rasm

Xaridorning "men" ga ta'siri

Xaridorning o'zi tasviri

Iste'molchilar ongida yaratilgan tashkilot imidjiga ta'sir qiluvchi asosiy aloqa kanallaridan biri bu reklama .

1. Iste'molchi mahsulotni birinchi navbatda kompaniya nomi tufayli sotib olganda.

2. Uzoq muddatli aylanish holatida.

3. Kompaniya nomi va mahsulot nomi mos kelganda.

Shiorlarning uch turini ajratish mumkin:

1. Kompaniyaning korporativ shiori.

3. Muayyan mahsulot yoki xizmatni taklif qilish bilan bog'liq shior (tovar shiori).

Korporativ shior firmalar (uning shiori), qoida tariqasida, o'zgartirilishi mumkin emas. Bu kompaniya imidjining bir qismidir va uning o'zgarishi imidjning o'zgarishi, odatda istalmagan. AQShda ba'zi korporativ shiorlar o'nlab yillar davomida mavjud. Kompaniyaning falsafasini ifoda etadi, o'z nomini risolada va logotip ostida qo'shib qo'yadi, reklama shiorlariga yopishtirilgan shiori - "shish". Masalan: "Doim Coca Cola", "Boshqa fikrla" ("Apple Your Way!") (Apple), bu Sony (Sony), "Fikr bor. IKEA bor. ”

Muayyan mahsulot yoki xizmatni taklif qilish bilan bog'liq shior (tovar shiori).

Bunday holda, tovar nomi shiorga ham, reklama intriga markaziga ham qo'yiladi. Bunday motorlar uzoq umr ko'rishadi - bir yildan yoki undan ko'proq vaqt (agar mahsulot yangi bo'lsa). Masalan: "Yaxshi uy bekalari yaltiroqni yaxshi ko'radilar", "Sizning mushukingiz" Whiskas "sotib oladi", "Niko sharbatini ichish oson!".

Kompaniyalarning korporativ falsafasini shakllantirish: brend nazariyasida "reklama" yondashuvi

Disneylend

Tagline"Biz odamlarni xursand qilamiz" - bu Disneylend falsafasining jamlangan ifodasidir. Disney kattalar va bolalarga hamma baxtli bo'ladigan ertak berishni orzu qilardi.

Maqsad Disneylend - oilaviy o'yin-kulgi uchun imkoniyatlar.

Bog'ni boshqarishning to'rtta asosiy printsiplari.

- Xavfsizlik.

- Xushmuomalalik.

- samaradorlik.

Bu nafaqat tashrif buyuruvchilar, balki xizmat ko'rsatuvchilarning xavfsizligi ham muhimdir. Har qanday mehmon bayramda muhim mehmondir. Mehmonlar ta'tilni istirohat bog'ida samarali va mamnuniyat bilan o'tkazishlari kerak. Boshqaruvning asosi - tashrif buyuruvchilarga bo'lgan hurmat

Kompaniya falsafasi

« Zamonaviy dunyoda yuqori sifatli va zamonaviy mebellarning asosiy qismi faqat badavlat kishilarning tor doirasiga mo'ljallangan. IKEA boshidanoq o'zi uchun boshqa yo'lni tanladi. Oddiy odamlarning kundalik hayotini yaxshilang "Bu bizning barcha ishimizning asosiy maqsadi."

Shiori ostida IKEA-da qishki savdoga bag'ishlangan reklama kampaniyasi “Alomatlar bor. Narsalar bor ", bu korporativ falsafani amalga oshirishning yaxshi namunasidir. "Yanvar oyida uyni yangilang - siz yil bo'yi baxtli yashaysiz!" Reklama kampaniyasining asosiy g'oyasi. IKEAdan yaxshi belgi. " Aksiya yanvar oyida o'tkazildi. Shahar formati tashqi reklama, metroda, mikroavtobuslarda, matbuot va radioda stikerlarda ishlatilgan.

Doirasida reklama brendga yondashuvlar, xususan reklama tadbirlari jamiyatning madaniy hayotining hodisasi sifatida qaraladi.

Bunday holda, ushbu hodisaning ham psixologik, ham ijtimoiy jihatdan eng muhim xususiyatlari chuqur o'rganilib, reklama endi faqat ta'sir va manipulyatsiya vositasi sifatida qabul qilinmaydi.

Advertologik yondashuv muammo tug'dirmaydi "Yaxshi sotishni o'rganing." U reklama kommunikatsiyalarini ularning psixologik tabiatini, birinchi navbatda fan va jamiyatning madaniy rivojlanishi uchun tushunish uchun o'rganadi.

Ammo baribir.

Uning asosiy vazifalaridan biri odamlarni tadqiq qilishdir ularning moddiy ehtiyojlarini ko'proq yoki yaxshiroq qondirishgina emaslekin baribir shaxsiy va madaniy o'sishning ma'lum bir istiqboliga ega.

Korporativ identifikatsiya - Bu "tashqi ko'rinish" elementlari orqali uzatiladigan kompaniya haqidagi ma'lumot (qimmatbaho mashina obro'-e'tiborni qanday ta'kidlaydi va qat'iy kostyum kompetentsiya taassurotini kuchaytiradi).

Siz qattiq, boy, sportga oid, ijodiy, ekstremal ko'rinishingiz mumkin. Ammo rasm aniqlangandan keyin uni saqlash va himoya qilish uchun harakatlar talab etiladi. Sariq Monro sariq rangda qolishi kerak va Kastro sigaret chekishi kerak.

Korporativ identifikatsiya - Bu vizual axborot tizimi bo'lib, logotip, shrift, rang, rasmlar va boshqa elementlarni o'z ichiga oladi, bunda kompaniya o'zining o'ziga xosligini ta'kidlaydi.

Korporativ identifikatsiya quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

Logotip / savdo belgisi,

Korporativ ranglar va shriftlar,

Tashrif qog'ozi,

Hujjatlar uchun blank,

Konvert

Hujjatlar uchun jild,

Varaqa / buklet / risola,

Multimedia taqdimoti,

CD / DVD-ROM uchun poligrafiya,

Kompaniya veb-sayti.

Foyda kompaniyaning professional rivojlangan korporativ identifikatori: