11 dan keyin turizmga borishingiz kerak. Turizm biznesi uchun qanday imtihonlardan o'tish kerak. Ushbu mutaxassislikni qaysi universitetlar taklif qiladi?

Sizga kerak bo'ladi

• “Turizm” yoʻnalishidagi oliy oʻquv yurtlari va alohida fakultetlar xizmat koʻrsatish va mehmondoʻstlik sohasi rivojlangan shaharlarda juda mashhur boʻlib, har yili minglab sayyohlarni qabul qiladi. Ko'pchilik yoshlarni turizm sohasida ishlash istiqboli o'ziga jalb qilsa ajab emas. Bu nafaqat qiziqarli ish, doimiy chet elga sayohat qilish, turli mamlakatlardan kelgan odamlar bilan muloqot qilish, balki geografiya, menejment va xodimlarni boshqarish sohasidagi bilimlarni olish imkoniyati bilan yaxshi ish topish imkoniyatidir.
• "Turizm" ixtisosligi bo'lgan turli fakultetlarda quyidagi imtihonlar talab qilinishi mumkin: Rossiya tarixi, ijtimoiy fanlar, rus tili, chet tili, geografiya.

Ko'rsatmalar

Ijtimoiy fan. Ko'pincha "Turizm" mutaxassisligi uchun asosiy fan sifatida topiladi va bu ajablanarli emas. Turizm sohasida ishlash va mehmonlarga shahringiz, mamlakatingiz yoki boshqa mamlakatlarning zavqlari haqida aytib berish uchun siz ijtimoiy qonunlarni tushunishingiz va o'zgaruvchan ijtimoiy yoki siyosiy vaziyatni kuzatishingiz kerak.

Rossiya tarixi. "Turizm" ixtisosligi bo'lgan ko'plab universitetlar uchun asosiy fan hisoblanadi. Mamlakatingiz tarixi va madaniyatini bilish ichki turizmga ixtisoslashgan ishchilar uchun ayniqsa muhimdir.

Xorijiy til. Ushbu fan har doim ham ushbu mutaxassislik uchun talab qilinmaydi, ammo bu tashqi turizmda eng ko'p talab qilinadigan fandir. Axir xorijiy davlatlarga uchish yoki o‘z mamlakatingizda xorijliklarni qabul qilish uchun siz chet tilida yaxshi gaplasha olishingiz kerak. Qabul paytida chet tili mutaxassisliklar ro'yxatida bo'lmasa ham, uni ushbu mutaxassislik bo'yicha qo'shimcha ravishda o'rganish juda foydali bo'ladi.

Geografiya. Ko'pincha turli universitetlarda turizm mutaxassisliklari bo'yicha ixtisoslashtirilgan fanlar ro'yxatida uchraydi. Va yaxshi sabablarga ko'ra. Turizm menejeri yoki instruktori hududni mukammal bilishi, xaritalarni tushunishi va dunyoning geosiyosiy xaritasidagi o‘zgarishlardan xabardor bo‘lishi kerak.

Eslatma

Ko'pincha "Turizm" mutaxassisligi uchta imtihondan o'tishni talab qiladi. Bu bo'lishi mumkin: tarix, geografiya va rus tili yoki ijtimoiy fanlar, chet va rus tillari. Kamdan kam hollarda, bunday mutaxassisliklar talabadan to'rtta imtihon topshirishni talab qiladi.

Psixologiya imtihoni eng qiyinlardan biri hisoblanadi, shuning uchun siz unga juda jiddiy va ehtiyotkorlik bilan tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Quyidagi oddiy maslahatlar uni muvaffaqiyatli topshirishga yordam beradi.

Ko'rsatmalar

Imtihonning ijobiy natijasiga tayyorlanish ham juda muhim, buning yordamida siz o'zingizni ishonchli his qilasiz va o'quv jarayoni ancha osonlashadi.

Imtihondan oldingi kunlarda albatta mashq qiling. Ular jismoniy va ruhiy stressni, shuningdek charchoq hissiyotlarini bartaraf etishga yordam beradi. Hovuzga borish ayniqsa foydalidir, chunki u suzish jismoniy va ruhiy kuch bag'ishlaydi.

Kechasi dars qilmang, aksincha, etarlicha uxlang. Kechqurun erta yotib, erta tongda turing, kun davomida "sokin soat" ni tashkil qiling. Yotishdan oldin ayniqsa qiyin materialni ko'rib chiqing. Ushbu rejim yanada samarali miya faoliyatiga hissa qo'shadi.

Sizning dietangiz haqida unutmang. Biologik faol moddalarga boy oziq-ovqatlarni oling: sabzavotlar, mevalar, barcha turdagi ko'katlar, qora shokolad, tabiiy sharbatlar. Imtihonga tayyorgarlik ko'rayotganda, faol intellektual ish paytida kuchni saqlab qolish uchun siz: eleutherococcus, lemongrass, ginseng ildizi va mineral elementlar majmuasini olishingiz kerak.

Eslatma

O'rganmoqchi bo'lgan materialni yaxshi tushunib oling, aks holda uni eslab qolishingiz dargumon. Shuni ta'kidlash kerakki, psixologiya fanining istalgan bo'limida a'lo yo'nalish qo'shimcha savollarga javob berishga va munosib baho olishga yordam beradi.

Foydali maslahat

Psixologiya faniga tayyorgarlik ko'rish kerakligi sababli, bunday materialni o'zlashtirish uchun fikrlash juda muhimdir. Bu o'rganilgan bilimlarning xotirada qancha vaqt saqlanishiga bog'liq bo'ladi.

Yuqoridagi barcha maslahatlarga amal qilgan holda, nafaqat psixologiya, balki boshqa har qanday fan bo'yicha imtihonga tayyorlanish oson va samarali bo'ladi, bu albatta ajoyib natijaga olib keladi.

Manbalar:

• psixolog uchun imtihonlar qanday?

Psixolog kasbi doimo talab va mashhur bo'lib qoladi. Har yili maktab bitiruvchilari psixologiya fakultetiga o'qishga kirishga va ushbu faoliyat sohasi bo'yicha mutaxassis bo'lishga harakat qilishadi. Ammo, afsuski, hamma ham muvaffaqiyatga erishavermaydi, kelajakdagi kasbga oid orzular esa puchga chiqadi.

Sizga kerak bo'ladi

• - universitetga kirish uchun hujjatlar.

Ko'rsatmalar

Avvalo, o'zingizni kasbga muvofiqligingizni sinab ko'ring. Maktab sizga tegishli testni o'tkazishda yordam beradi. Ushbu profildagi mutaxassis diqqatli, boshqa odamni tinglay oladigan va rahm-shafqatli, mehnatsevar va xushmuomala bo'lishi kerak. O'zingizga savol bering: "Sizda bu fazilatlar bormi?"

52.0

Do'stlar uchun!

Malumot

Turizm faol dam olish turi bo'lib, u o'quv va ko'ngilochar tadbirlarni, shuningdek, sport va ko'ngilochar tadbirlarni birlashtiradi. Turizm menejeri - mijozning chet elga sayohatini ta'minlash, shuningdek, barcha zarur hujjatlar va ma'lumotlar faoliyatini amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan mutaxassis.

Foydali maqolalar

Faoliyat tavsifi

Turizm menejerining faoliyati sayyohlik agentliklari bilan aloqalar, bozor marketingi, aviachiptalarni sotib olish uchun aviakompaniyalar bilan o'zaro aloqalar, sug'urta agenti va qabul qiluvchi tomon bilan aloqalarni o'z ichiga oladi.

Ish haqi

Rossiya uchun o'rtacha:Moskva o'rtacha:Sankt-Peterburg uchun o'rtacha:

Ish majburiyatlari

Karyera o'sishining xususiyatlari

Turizm menejeri o'z faoliyatini menejer yordamchisi sifatida boshlaydi, uning vazifalari telefonda ishlash yoki mijozlar bilan gaplashishni o'z ichiga oladi. Keyin u shu sohalardan birida mutaxassis bo'lishi mumkin. Turizm menejeri kelajakda direktor o'rinbosari yoki sayyohlik agentligi direktori o'rnini egallashi mumkin. Sayyohlik agentliklariga qaraganda turoperatsion kompaniyalarda martaba qilish imkoniyatlari ko'proq. Eslatib o‘tamiz, sayyohlik agentliklari, qoida tariqasida, faqat samolyot chiptalarini bron qilishdan tortib, xorijiy mamlakatlarga ekskursiyalarni tashkil qilishgacha bo‘lgan butun dam olishni tashkil qiluvchi yirik turoperatorlarga turlar sotish bilan shug‘ullanadi.

Kasb tanlash taqdir tanlagandek. Ijobiy va kamchiliklarni tortish, shuningdek, qiziqish sohasi haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot olish muhimdir. Turizm menejeri kasbi romantik ko'rinadi, dunyo bo'ylab sayohat qilish va yangi qiziqarli odamlar bilan tanishish bilan to'la. Lekin bu haqiqatan ham shundaymi? Keling, ushbu kasbning barcha nuanslarini tushunishga harakat qilaylik.

Kasbning tavsifi

Turizm menejeri - bu sayyohlik kompaniyasi xodimi uchun umumlashtirilgan lavozim nomi. Ish ta'rifidagi vazifalar ro'yxati har doim ham turli idoralarda bir xil emas. Menejerning asosiy vazifasi barcha istaklarni inobatga olgan holda mijozning bayramini yuqori darajada tashkil etishdir. Ba'zi kompaniyalarda turizm bo'yicha menejer ekskursiyaning barcha jihatlarini tashkil etuvchi generalist hisoblanadi. Bunga quyidagilar kiradi:

• mijoz bilan suhbat;
• yo'nalishni tanlash;
• chiptalar va mehmonxonalarni qidirish va bron qilish;
• vizalar va sug'urtani rasmiylashtirish;
• shartnomalarni imzolash;
• to'lovlarni qabul qilish va boshqalar.

Boshqa kompaniyalarda turli bosqichlar turli xodimlar tomonidan amalga oshiriladi. Bundan tashqari, mas'uliyat kompaniyaning yo'nalishiga bog'liq. Shunday qilib, turoperatorlar sayohat marshrutlarini tashkil qiladi, turistik agentliklar esa tayyor turlarni sotadilar.

Turizmda ish o'rinlari

Sayyohlik sohasidagi lavozimlarga ega bo'lish uchun biz yana qanday bo'sh ish o'rinlari mavjudligini sanab o'tamiz:

1. Korporativ mijozlarga xizmat ko'rsatish agenti yirik kompaniyalar xodimlari va rahbarlari uchun xizmat safarlari yoki ta'tillarni tashkil qiladi. Bular saytdan tashqari seminarlar, korporativ tadbirlar yoki turizm bo'lishi mumkin. Menejer ish safari xizmatlari bo'yicha malakaga ega bo'lishi va hech bo'lmaganda so'zlashuv darajasida ingliz tilini bilishi kerak.
2. Individual turlarni tashkil qiluvchi xodim VIP mijozlarga xizmat ko'rsatadi. Uning vazifalariga quyidagilar kiradi: shaxsiy sayohatlarni ishlab chiqish va tashkil etish, mehmonxona xonalarini bron qilish, vizalarni rasmiylashtirish, eksklyuziv transportni qidirish va ijaraga berish. Bu lavozim tashqi ko'rinish, diplomatiya va yaxshi ingliz tilini, ayniqsa biznes va yozma ingliz tilini talab qiladi.
3. Havo transporti menejeri aviachiptalarni bron qilish va sotish bo'yicha vositachilik xizmatlarini tashkil qiladi. Siz bron qilish tizimlarini bilishingiz kerak va ba'zi kompaniyalar sertifikat talab qiladi.
4. Chiptalarni bron qilish agentining vakansiyasi turizm sohasida tajribasiz yangi boshlanuvchilar uchun javob beradi.
5. Ekoturizm menejeri milliy tabiiy bog'lar va qo'riqlanadigan hududlarga sayohatlarni tanlash uchun javobgardir. Bu sayyohlik sohasidagi nisbatan yangi yo'nalish bo'lib, mashhurlikka erishmoqda.

Kasbga hozir talab bormi?

Turizm menejeri kasbi qanchalik istiqbolli? Moliyaviy tebranishlar va texnologik o'zgarishlar faoliyatning ko'plab sohalariga ta'sir qiladi va turizm bundan mustasno emas. Borgan sari sayyohlik agentliklarining potentsial mijozlari sayohatlarni mustaqil ravishda qidirish va tanlashni afzal ko'rishadi. Bu pulni tejash istagi va o'z sayohatingizni tashkil qilish imkonini beruvchi ko'p sonli resurslar paydo bo'lishi bilan bog'liq. Ammo hamma ham buni qilmaydi va ko'pchilik bu masalada "eski uslubda" mutaxassisga ishonishni afzal ko'radi.

Yana bir muhim jihat – bozorda turizm sohasida ishlashni xohlovchi nomzodlar ko‘pligidir. Yuqori raqobat sharoitida abituriyentlarga qo'yiladigan talablar ancha yuqori bo'ladi va ish tajribasiga ega bo'lmagan turizm menejeri uchun sayyohlik agentligida joy topish qiyin.

Avvalo, menejerga katta hajmdagi ma'lumotlar bilan ishlash qobiliyati kerak. Parvozlar sanalari va vaqtlarini, ko'plab mamlakatlarning sayyohlik hududlarini, ma'lum bir kurort joyida qanday dam olish mumkinligini eslab qolishingiz kerak. Turizm menejerining vazifalaridan biri turlarni targ'ib qilish bo'lganligi sababli, savdo texnologiyasini bilish zarar qilmaydi. Bundan tashqari, siz xushmuomala va diplomatik bo'lishingiz kerak, mos turni taklif qilish uchun mijoz bilan "suhbatlasha" olishingiz kerak. Psixologiyaning asosiy bilimlari bu erda zarar qilmaydi.

Ish beruvchilar ko'pincha chet tillarini bilishni talab qiladi, bunda ingliz tiliga ustunlik beriladi. Agar maktabda geografiya sizning sevimli faningiz bo'lsa, o'zingizni omadli deb hisoblang. Ushbu bilim sizning ishingizda juda foydali bo'ladi. Agar siz ushbu sohada tajribaga ega bo'lmagan turizm menejeri bo'lsangiz, unda ushbu mutaxassislik bo'yicha oliy ma'lumot zarar qilmaydi.

Kasb juda stressli hisoblanadi. Siz bir vaqtning o'zida bir nechta jarayonlarni boshqarishingiz kerak bo'ladi, shu bilan birga mijozlarga doimo xushmuomalalik va ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lishingiz kerak. Uzoq ish soatlari va ish safarlariga tayyor bo'lishingiz kerak.

Menejerning mas'uliyati

Yuqorida aytib o'tilganidek, turli kompaniyalarda turizm har xil bo'lishi mumkin. Keling, asosiy funktsiyalarni sanab o'tamiz:

• mijozlar bilan muloqot qilish, xizmatlar haqida ma'lumot berish;
• mijozlarni qidirish va kompaniya xizmatlarini sotish;
• marshrutlarni shakllantirish;
• mehmonxonani bron qilish va chiptalarni xarid qilish;
• charter reyslarini tashkil etish;
• vizalar va sug'urtani rasmiylashtirish;
• qabul qiluvchi tomon bilan hamkorlik;
• ekskursiyalar va o'yin-kulgilarni tanlash;
• shartnomalarni tayyorlash;
• ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish.

Agar siz turizm bo'yicha menejer yordamchisi lavozimiga ariza topshirsangiz, u holda sizning vazifalaringiz yuqori malaka talab qilmaydigan odatiy vazifalar bo'ladi. Yaxshi kompyuter ko'nikmalari va ofis jihozlaridan foydalanish qobiliyati bu erda yordam beradi.

Ish joyi va ish haqi

Ishlar sayyohlik agentliklari va turoperatorlar tomonidan taqdim etiladi. Turizm bo‘yicha menejer yordamchisi va tayyor mutaxassis bo‘sh ish o‘rinlari mavjud. Vazifalarga qarab, ish haqi har xil bo'ladi. Qoida tariqasida, to'lov asosiy stavka va vaucherlarni sotish foizidan iborat. Rossiyada o'rtacha ish haqi 34 ming rublni tashkil qiladi. Moskvadagi turizm menejerining ishi eng ko'p to'laydi - 49 ming rubl.

Ishning o'ziga xos xususiyatlari

Turizm sohasidagi martaba yordamchi yoki hisob menejeri sifatida boshlanadi. Bu erda o'zingizni yaxshi ko'rsatganingizdan so'ng, turizm bo'yicha menejer lavozimiga ariza topshirishingiz mumkin. Turlarni tashkil etuvchi va shunchaki tayyor turlarni sotadigan kompaniyada menejer turizm sohasida ko'proq tajribaga ega bo'ladi. Ishning nozik tomonlarini o'zlashtirib, keyinchalik o'z biznesingizni ochishingiz mumkin.

Kasbning afzalliklari

Muayyan kasbni tanlashda biz ijodiy va biznes salohiyatimizni ro'yobga chiqarishni xohlaymiz. Agar siz odamlar bilan muloqot qilishni va sayohat qilishni yaxshi ko'rsangiz, turizm sohasida ishlash sizga yoqadi. Sayyohlik agentligi xizmatlarini muvaffaqiyatli sotish uchun siz kelajakdagi mijozlar boradigan mamlakatlarga shaxsan tashrif buyurishingiz kerak bo'ladi. Kelajakni o‘ylaydigan rahbarlar kompaniya hisobidan mehmonxona va dam olish maskanlariga menejerlar uchun o‘quv sayohatlarini tashkil qiladi.

Agar siz uchun zarur bo'lgan barcha narsalar bilan jihozlangan zamonaviy ofis muhim bo'lsa, unda, qoida tariqasida, sayyohlik agentliklari menejerning ish joyini jihozlashdan voz kechmaydilar, chunki mijozning umumiy taassurotlari va u shu bilan sayohat qilishni xohlaydimi yoki yo'qmi. kompaniya bunga bog'liq. Ko'pincha sayyohlik agentliklari turizm menejerlarini o'qitish va o'qitish uchun yuboradilar. Kasbda doimiy o'sish va rivojlanish yana bir shubhasiz ortiqcha.

Kasbning kamchiliklari

Kasbning ba'zi salbiy tomonlarini bilishingiz va ularga tayyor bo'lishingiz kerak:

1. Kattaroq mas'uliyat darajasi. Mijozning sayohati va ta'tilining barcha bosqichlari menejerga bog'liq. Siz ko'p narsalarni nazorat ostida ushlab turishingiz va sizning nazoratingizdan tashqari omillar va fors-major holatlariga tayyor bo'lishingiz kerak. Parvozning kechikishi, mehmonxona xodimlari yoki vijdonsiz mezbonning xatolari - menejer bularning barchasi uchun mijoz oldida javobgar bo'ladi.
2. Noto'g'ri ish vaqti. Ish kuni hujjatlarni rasmiylashtirish, muhim xatlarni jo'natish va elchixona bilan muzokaralar olib borish uchun zarur bo'lgan vaqtgacha davom etadi.
3. "Issiq" mavsumda dam olishning mumkin emasligi. Turizm sohasida ishlagan holda, siz yozgi ta'tilni, shuningdek, may va sentyabr oylarida dam olishni unutishingiz mumkin. Bu turizm sohasidagi eng katta faollik davri.

Treningni qayerda olish kerak?

Albatta, ixtisoslashgan oliy ma'lumot ishga kirishda ortiqcha bo'ladi, lekin usiz ham siz sayyohlik agentligida ish topishingiz mumkin. Turizm menejeri bo'lish uchun o'qitish kurslar orqali yakunlanishi mumkin. Ular 1 oydan 3 oygacha davom etadi va mutaxassislikning muhim jihatlariga e'tibor berib, ixtisoslashtirilgan dasturni taqdim etadi. Kurslarni tanlashda xato qilmaslik va vaqt va pulni behuda sarflamaslik uchun Internetdagi forumlarda sizni qiziqtirgan ta'lim muassasasi haqidagi sharhlarni o'rganing. Agar ta'lim uchun pul to'lashning iloji bo'lmasa, Internetda bepul kurslar va vebinarlarni qidiring. Endi ular keng tarqalgan va yangi ko'nikmalarni egallashda yaxshi yordam beradi.

Rossiyadagi ta'lim muassasalari

Agar siz ushbu mutaxassislikni o'rganishga jiddiy qaror qilgan bo'lsangiz, kelajakdagi turizm xodimlarini tayyorlaydigan ko'plab oliy o'quv yurtlari mavjud. Universitetlar ham, kollejlar ham bor. "Turizm" mutaxassisligi bo'yicha o'tish balli 72 dan 86 gacha. O'qitishning o'rtacha qiymati yiliga 187 ming rublni tashkil qiladi.

Universitetning oxirgi yilida sayyohlik kompaniyasida ishga joylashish bilan turizm menejeri bo'lish uchun treningni birlashtira olasiz. Bunday holda, siz menejer yordamchisi yoki kurer sifatida ish topishingiz mumkin.

Qanday qilib turizm xodimi bo'lish mumkin?

Turizm sohasida yaxshi mutaxassis bo'lish uchun ko'plab ko'nikmalarni egallash kerak. Yangi boshlanuvchi nimani bilishi va qila olishi kerak:

1. Turoperatorlar va sayyohlik agentliklari o'rtasidagi farqni tushuning va ular nima qilayotganini aniq tushuning.
2. O'z qidiruv va bron qilish dasturlari.
3. Savdo texnologiyasini bilish va sotish imkoniyatiga ega bo'lish.
4. Shartnomalarni tuza olish.
5. Mamlakatlar geografiyasini, mehmonxonalar va kurortlarning joylashuvini, diqqatga sazovor joylar ro'yxatini va ma'lum bir mamlakatga kirish xususiyatlarini biling.
6. Sug'urta va vizalar qoidalarini biling.
7. Shaxsiy kompyuterlar va ofis dasturlarining ishonchli foydalanuvchisi bo'ling.

Siz doimo o'rganishingiz kerakligini tushunishingiz kerak, chunki turizm sohasida o'zgarishlar tez-tez sodir bo'ladi. Siz o'zingiz ko'p o'qishingiz va o'rganishingiz, maxsus treninglar va seminarlarda qatnashishingiz kerak bo'ladi. Agar sayyohlik kompaniyasi ish tajribasiga ega bo'lgan mutaxassisni talab qilsa, u holda nomzod bron qilish dasturlari bo'yicha bilimga ega bo'lishi kerak.

Sayyohlik agentligiga murojaat qilishdan oldin, hatto ish tajribasini talab qilmaydigan lavozim uchun ham, mashhur sayyohlik yo'nalishlari haqida ma'lumotni o'rganing. Mana ulardan ba'zilari:

• Turkiya (Antaliya).
• Gretsiya (Krit).
• Misr.
• Tailand.
• Ispaniya.
• Italiya.
• Bolgariya.
• Xorvatiya.

So'nggi paytlarda Rossiya bo'ylab sayyohlik marshrutlari mashhur bo'ldi.

Turizm menejeri mijozlar uchun turistik sayohatlarni tashkil etuvchi turizm sohasi mutaxassisi. Hozirgi vaqtda bu dam olish va o'yin-kulgi sanoatida eng ko'p terilgan kasblardan biridir. Kasb chet tillari, geografiya va ijtimoiy fanlarga qiziquvchilar uchun javob beradi (Maktab fanlariga qiziqish asosida kasb tanlashga qarang).

Ish haqi

08.12.2019 dan boshlab ish haqi

Rossiya 20000—150000 ₽

Moskva 30000-150000 ₽

Qisqa Tasvir

Turizm menejeri har birimiz orziqib kutadigan ta'til haqida orzularimizni amalga oshiradi. Tashqaridan qaraganda, bu eng romantik va qiziqarli kasb – har kuni dam olish, uzoq mamlakatlarga navbatchilik qilish imkoniyati bo‘lib tuyuladi.

Ammo bu turli xil narsalar - o'z-o'zidan dam olish yoki ko'p odamlar va sharoitlarga bog'liq bo'lgan muammosiz ta'tilni malakali tashkil etish.

Turizm menejeri - bu ko'p funktsiyali kasbning umumlashtirilgan nomi. Turistlarning sayohatini boshidan oxirigacha mustaqil ravishda tashkil eta oladigan generalist mutaxassislar bor, lekin ko'pincha sayyohlik kompaniyalari (turoperatorlar) ixtisoslik bo'yicha mehnat taqsimotini qo'llaydilar: mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha menejer, chiptalarni bron qilish bo'yicha menejer, maqsad menejeri, viza va sug'urta menejeri, biznes turizm tashkiloti menejeri va boshqalar. Ish tajribasiga ega bo'lmagan turizm menejeri tajribaliroq mutaxassis rahbarligida ushbu mutaxassisliklarning har biri bilan alohida shug'ullanishi mumkin. Yirik kompaniyalarda turistik sayohatni tashkil qilish konveyer ishiga o'xshaydi: ekskursiyani tashkil etishning har bir bosqichida bu masalaga turli mutaxassislar jalb qilinadi.

Kasbning o'ziga xos xususiyatlari

Turizm menejerining funktsional mas'uliyati uning qayerda ishlashiga bog'liq: turoperatorda yoki sayyohlik agentligida. Turoperatorda menejerlar turistik marshrutlarni ishlab chiqish va shakllantirishda ishtirok etadilar, sayyohlik agentliklarida esa, qoida tariqasida, ular mijozlarga turlarni sotadilar.

Turoperatorda ishlaydigan turizm menejerining majburiyatlari:

• marshrutni rivojlantirish;
• ekskursiya dasturlari va ko'ngilochar tadbirlarni tayyorlash;
• mehmonxonani bron qilish;
• muntazam reyslar uchun chiptalar sotib olish;
• charter reyslarini tashkil etish;
• qabul qiluvchi tomon bilan muzokaralar olib borish;
• sug'urta va vizalarni ro'yxatdan o'tkazish;
• ekskursiya paketlarini shakllantirish;
• sayyohlik agentliklari bilan shartnomalar tuzish;
• reklama kampaniyalarini o'tkazish;
• qabul qiluvchi tomon vakillari bilan ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish.

Sayyohlik agentliklarida turizm menejerining vazifasi quyidagilardan iborat:

• qo'ng'iroqlarni qabul qilish;
• potentsial mijozlarga maslahat berish (shaxsan va telefon orqali);
• qo'llanmalar, kataloglar, xaritalar bilan ta'minlash;
• bozordagi takliflarni o'rganish va mijozning iltimosiga binoan turlarni optimal tanlash;
• turoperatorlarning menejerlari bilan o'zaro aloqa;
• mijoz bilan shartnomani rasmiylashtirish.

Sayyohlik agentligi va turoperator funktsiyalarini birlashtirgan turistik kompaniyalar mavjud.

Kasbning ijobiy va salbiy tomonlari

pros

• umuman sohaning istiqbollari va kadrlarga doimiy talab;
• ish doirasida yoki so'nggi daqiqalarda sayohatlar va ta'tilda maxsus takliflar sifatida ko'plab mamlakatlarga tashrif buyurish imkoniyati;
• yuqori ish haqi darajasi;
• turizm menejeri kasbining ko'p qirraliligi har qanday darajadagi ma'lumot va tajriba bilan ishlashga imkon beradi, hamma uchun ish bor; Ishga qabul qilishda qat'iy ta'lim malakalari yo'q.

Minuslar

• yuqori mas'uliyat;
• ishlab chiqarishdagi nomuvofiqliklar va fors-major holatlarida tez-tez stressli vaziyatlar (samolyot kechiktirilishi, tabiiy ofat yoki urush boshlanishi, turistlarni bojxona tomonidan qo'yib yuborishi mumkin emas va hokazo);
• turli mamlakatlarga sayohatlar ishlab chiqarish xarakteriga ega va to'liq dam olish va ta'tildan zavqlanish mumkin emas;
• sayyohlar sizni kunning istalgan vaqtida qo'ng'iroqlar bilan bezovta qilishi mumkin va menejer xotirjam munosabatda bo'lishi va yuzaga keladigan savollarga javob berishi, mezbon tomon bilan muammolarni mijoz foydasiga hal qilishi kerak;
• ishning mavsumiyligi va ish haqining ushbu darajasiga bog'liqligi.

Turizm menejeri bo'lish uchun trening (Ta'lim)

Mavjud oliy yoki oʻrta maxsus kasb-hunar taʼlimi negizida “Ichki va xalqaro turizm” yoʻnalishi boʻyicha ish va yashash joyidan uzilishlarsiz yangi kasb-hunar egallash imkoniyatini beradi. Dasturlar davlat akkreditatsiyasiga ega, shuning uchun davlat tomonidan berilgan hujjatlar beriladi.

Sizni kasbiy qayta tayyorlash kurslarida o'z mutaxassisligingiz bo'yicha diplom olishga taklif qiladi. Akademiya qo'shimcha ta'lim dasturlari bo'yicha ixtisoslashgan bo'lib, qulay masofaviy ta'lim formatini, talabalar ehtiyojlariga individual yondashuvni va moslashuvchan narxlarni taklif etadi.

Rossiya kasb-hunar ta'limi instituti "IPO" - kasbiy qayta tayyorlash va malaka oshirishning masofaviy dasturi orqali mutaxassislik olish uchun talabalarni jalb qiladi. IPOda o'qish masofaviy ta'lim olishning qulay va tezkor usuli hisoblanadi. 200 dan ortiq o'quv kurslari. 200 ta shahardan 8000+ bitiruvchilar. Hujjatlarni to'ldirish va tashqi ta'limning qisqa muddatlari, institutdan foizsiz to'lovlar va individual chegirmalar. Biz bilan bog'lanish!

Ushbu kursda siz 3 oy va 15 000 rubl evaziga masofadan turib dastur muhandisi kasbini olishingiz mumkin:
— Rossiyadagi eng maqbul narxlardan biri;
— belgilangan namunadagi kasbiy qayta tayyorlash diplomi;
— Toʻliq masofaviy formatda oʻqitish;
— Qoʻshimcha kasbiy taʼlimning eng yirik taʼlim muassasasi. Rossiyada ta'lim.

Kollejlar

"Turizm", "Menejment (tarmoqlar bo'yicha)" yoki "Tashkilot menejmenti" ("Turizm" ixtisosligi bilan) mutaxassisliklari bo'yicha turizm menejeri bo'lish uchun treninglar Moskvaning 20 dan ortiq kollejlarida taklif etiladi, shu jumladan:

• Rossiya davlat gumanitar universitetining gumanitar kollejida
• Innovatsion texnologiyalar gumanitar kolleji
• 48-sonli kichik biznes kolleji
• Xalqaro biznes va menejment akademiyasi kolleji.

O'qishni tugatgandan so'ng, bitiruvchilar "Turistik xizmatlar bo'yicha mutaxassis" malakasiga ega diplom oladilar.

Ish joyi

• sayyohlik agentliklari
• turoperatorlar

Shaxsiy sifat

• yuqori stressga qarshilik;
• temirni cheklash va o'zini o'zi boshqarish;
• aloqa maxorati;
• tashkilotchilik qobiliyati;
• shaxsiy tashkilot;
• notiqlik;
• diplomatiya;
• jozibasi;
• yaxshi xotira;
• suhbatdoshni ishontirish qobiliyati;
• javobgarlik;
• fikrlashning moslashuvchanligi.

Karyera

Turizm bo'yicha menejer yordamchisi lavozimiga murojaat qilishi mumkin, uning vazifalari telefonda ishlash yoki mijozlar bilan gaplashishni o'z ichiga oladi. Kelajakda u mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha menejer bo'lishi mumkin. Turizm menejerining o'rtacha ish haqi belgilangan qism va foizlardan iborat. Besh yillik tajribaga ega va o'z mijozlari bazasiga ega bo'lgan mutaxassislar ikki baravar ish haqiga ishonishlari mumkin. Kelajakda turizm menejeri sayyohlik agentligi direktorining o'rinbosari va hatto direktor bo'lishi mumkin. Turoperatorlar sayyohlik agentliklariga qaraganda turizmda boyroq tajriba taqdim etadilar. Bu yerda siz boshidan oxirigacha sayohatni tashkil qilish bo'yicha kasbning barcha mutaxassisliklarini o'zlashtirishingiz mumkin. Tegishli mehnatsevarlik va kasbning barcha sirlarini o'zlashtirish istagi bilan siz turizm biznesini haqiqatda boshqaradigan va kompaniya daromadini oshirish, bozorni rivojlantirish va kengaytirish uchun mas'ul bo'lgan top-menejer lavozimiga o'tishingiz mumkin. Uning vazifalariga muhim shartnomalar imzolash, muzokaralar olib borish, vakolatli reklama siyosatini olib borish va marketing tadqiqotlari kiradi. Shunga ko'ra, ularning ish haqi darajasi yuqori.

Sayohat menejeri yoki tur koordinatori turoperatorlarda yuqori maqomga ega bo'lib, ularning vazifalariga individual va korporativ turlarni rivojlantirish kiradi. Qoidaga ko'ra, ular kurortlar, mehmonxonalar, turli mamlakatlarga kirish rejimlari haqida mukammal bilimga ega bo'lishlari, hisoblar, kredit kartalar bilan ishlash, mehmonxonalar va aviachiptalarni bron qilishlari kerak. Sayohat menejerlari mezbon tomon bilan shartnomalar tuzadilar, shuning uchun ular hech bo'lmaganda ingliz tilini yaxshi bilishlari, tijorat takliflarini tayyorlash va muzokaralar olib borish ko'nikmalariga ega bo'lishlari, biznes odob-axloq qoidalarini bilishlari va ularga rioya qilishlari kerak.

Fors-major holatlardan qat'i nazar, xizmat ko'rsatishning yuqori standartlariga, aniqlik va aniqlikka odatlangan biznesmenlar bilan ishlashga majbur bo'lgan biznes turizm menejerlari ham elita mutaxassislari hisoblanadi.

Vaqt o'tishi bilan turistik yo'nalishlarni targ'ib qilish texnologiyasini boshidan oxirigacha o'zlashtirgan ko'plab muvaffaqiyatli menejerlar o'z bizneslarini ochishlari mumkin.