Prečo sa trh s hrami zastavil? Samsung tvrdí, že aplikácia sa zastavila. Aplikácia Obchod Play sa zastavila – čo robiť. Čo je to Play Market. Riešenie chyby „Aplikácia Služieb Google Play sa zastavila“ v systéme Android Čo robiť, ak sa zastaví trh s hrami

Majitelia mobilných telefónov vyrábaných Samsungom sa pravidelne sťažujú na nie práve príjemnú situáciu. Faktom je, že niekedy správa „ služby Google Hra sa neustále zatvára.“ Alebo systémové upozornenia tohto typu.

A to je veľmi nepríjemné. Faktom je, že veľa procesov a akcií, ktoré vykonáva majiteľ mobilného telefónu na internete, súvisí konkrétne s interakciou s touto službou. A ak takáto situácia nastane, potom jednoznačne ide o nejaký druh chyby alebo konfliktu. Prirodzene, situácia sa musí rýchlo napraviť. Ako to spraviť? Odpoveď na túto otázku nájdete v našom článku.

Prečo sa to deje?

Nikto nepozná konkrétne hlavné príčiny, ktoré vedú k tejto chybe. Existuje veľa možností, ktoré môžu viesť k stavu, keď sa služby Google Play v spoločnosti Samsung neustále zatvárajú.

S istotou sa vie len to, že chyba priamo súvisí s použitým operačným systémom. A ako viete, moderné smartfóny od spoločnosti Samsung fungujú na operačnom systéme Android.

Dôsledky takejto chyby sú široké. Napríklad zmizne možnosť sťahovať hudbu alebo mobilnú hru alebo nejaký dôležitý softvér. Sledovanie filmov online sa tiež stáva nemožným. Nehovoriac o možnosti užiť si nejakú interaktívnu internetovú zábavu.

Čo teda robiť? Na začiatok sa odporúča vyskúšať nasledujúce odporúčania:

Skontrolujte úroveň signálu. Ak je možné použiť alternatívne možnosti, vyskúšajte ich všetky. Napríklad prejdite z mobilného internetu na Wi-Fi. Od Wi-Fi po kábel a tak ďalej;
Vykonajte čistenie. Týka sa to služby Play Market. Musíte prejsť nastaveniami do časti „Aplikácie a upozornenia“. V ňom vyberte „Všetky aplikácie“. Otvorí sa zoznam, v ktorom nájdete požadovanú možnosť a prejdite na ňu. Kliknite na „Ukladací priestor“. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje;
Zariadenie úplne vypnite a po niekoľkých sekundách ho znova aktivujte.

Niekedy tieto jednoduché kroky stačia na vyriešenie problému.

Iné spôsoby riešenia chyby

Ak prvé tri možnosti nie sú úspešné, mali by ste prejsť na ďalší balík akcií:

Posúďte dostupnosť voľného miesta v pamäti telefónu. Platí to najmä vtedy, ak sa pri pokuse o stiahnutie alebo inštaláciu niečoho do zariadenia vyskytne chyba. Dnes je vhodné mať v zálohe aspoň jeden gigabajt pamäte, aby ste sa cítili viac-menej pokojne. Ak nie je dostatok miesta, zobrazte zoznam aplikácií a odstráňte nepotrebné. Nezabudnite navštíviť priečinky, v ktorých sú uložené osobné fotografie a videá – možno až príliš veľa. V prípade potreby ho preneste na flash disk alebo na iné vhodné miesto.
Niekedy je príčinou zlyhania SD karta, ktorú používate. Najmä ak sa používa v procese prístupu k službám všeobecného lekára. Tu sa napríklad prenášajú súbory. Odporúča sa vybrať ho zo slotu a vložiť späť.
Vyčistite správcu sťahovania. Postup je podobný ako pri čistení služby Play Market. To znamená, že musíte znova prejsť do aplikácií cez nastavenia. Potom však kliknite na tri zvislé bodky, ktoré je možné vidieť v pravom hornom rohu obrazovky. Vyberte "Zobraziť systémové aplikácie". Potom sa vráťte do zoznamu aplikácií a nájdite tam „Správca sťahovania“. Znova kliknite na „Ukladací priestor“, aby ste mohli vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje.
Opakujte vyššie uvedený postup, ale iba pre služby Google Play. Na kontrolu výsledku sa odporúča počkať asi päť minút - počas tejto doby sa zmeny prejavia.
Preinštalujte aktualizácie určené pre Play Market. Vráťte sa do aplikácií cez nastavenia a prejdite na požadovanú službu v zozname. Použite ikonu s tromi zvislými bodkami. V dodatočnej ponuke kliknite na „odinštalovať aktualizácie“. Vďaka tomu sa parametre tohto softvéru vrátia do továrenského nastavenia, čo niekedy vyrieši chybovú situáciu.
Uistite sa, že verzia operačného systému Android, ktorý používate, je aktuálna. Tieto informácie zistíte nasledovne: cez „Nastavenia“ prejdite do časti „O telefóne“. Tam vyberte možnosť „Aktualizácia systému“. Ak OS vyžaduje inováciu, zobrazí sa výzva na dokončenie tohto kroku. Využite to.

Niekedy pomôže aj odstránenie a obnovenie účtu Google. Robí sa to takto:

Pomocou ikony ozubeného kolieska prejdite do podsekcie „Účty“, ktorú nájdete v časti „Osobné údaje“;
Prejdite na požadovaný účet Google;
Pomocou troch vertikálnych tlačidiel vyberte nástroj, ktorý vám umožní vykonať odstránenie;
Znova sa vráťte do podsekcie „Účet“. Zobrazí sa možnosť pridať. Využite to;
Po dokončení celého postupu uvedeného v pokynoch sa prihláste do služby Play Market s novými údajmi.

Čo ešte môžete vyskúšať?

Pokyny na nápravu tejto situácie obsahujú veľa možností. Dôvodom je skutočnosť, že dôvodov na výskyt chyby je viac než dosť.

Preto niekedy všetky vyššie uvedené metódy nedávajú pozitívny výsledok. A musíme ísť ďalej. Našťastie stále existujú možnosti:

Uistite sa, že čas a dátum sú nastavené správne. Prejdite do časti „Dátum a čas“. Ak existuje automatická detekcia, deaktivujte túto funkciu. Ďalej zadajte dátum a čas časového pásma, v ktorom poskytovateľ pôsobí. Po uložení zmien reštartujte telefón a skontrolujte výsledok;
Skontrolujte nastavenia povolení. Pomocou ikony ozubeného kolieska prejdite do správcu aplikácií. Choďte do služieb praktického lekára. V novom okne nájdite podsekciu „Povolenia“. Choďte do toho a začiarknite políčka vedľa úplne všetkých položiek. Reštartujte svoj smartfón.

Niekedy môže byť hlavnou príčinou špecifická aplikácia. Môžete sa o tom dozvedieť, ak sa správa zobrazí iba vtedy, keď k nej pristúpite. V takom prípade by ste mali vrátiť softvér do pôvodného stavu. Alebo ho úplne vymažte a znova nainštalujte. Osobitná pozornosť s odkazom na licenčné a rôzne užívateľské zmluvy.

Dôvodom môže byť aj nový, neoficiálny firmvér, ktorý si používateľ nainštaloval samostatne. Ak sa porucha začala objavovať presne po takejto aktualizácii, dôrazne sa odporúča vrátiť všetko do pôvodného stavu.

Tiež sa oplatí použiť jeden z dobrých antivírusových programov na kompletné skenovanie systému mobilného telefónu na infekcie. Na tento účel je ideálna jedna z nasledujúcich možností: Dr.Web, NORTON Security, Kaspersky, ESET, AVG.

Vo všeobecnosti to musíte vyskúšať. Jedna z metód bude určite fungovať. Ale ktorý - to všetko závisí od konkrétneho prípadu.

Dobré popoludnie priatelia. Aplikácia služieb google play sa zastavila, čo mám robiť Služby Google Play sú štandardné prvky systému Android, ktoré zabezpečujú funkčnosť programov a nástrojov tretích strán. Stáva sa, že vo fungovaní tejto aplikácie sa vyskytujú poruchy, ktoré môžu negatívne ovplyvniť celú prevádzku OS a jeho jednotlivých komponentov. Odtiaľ sa v tomto článku pozrieme na to, ako vyriešiť problém zastavenia týchto služieb.

Oprava zlyhania aplikácie Služby Google Play sa zastavila

Táto chyba vo funkčnosti služieb Google Play sa často objavuje pri pokuse o konfiguráciu jedného z týchto programov alebo pri použití určitej funkcie. Táto chyba hlási technickú poruchu, ktorá je spôsobená nedostatočnou komunikáciou v určitej fáze medzi výmenou informácií medzi službami Google a servermi. Toto zlyhanie môže nastať v dôsledku rôzne dôvody, ale proces opravy chýb je z väčšej časti ľahko implementovateľný.

Metóda 1 Kontrola dátumu a času

Dátum a čas musia byť nastavené presne, musia sa automaticky určiť cez sieť - to je veľmi dôležitý bod pre konkrétnu prevádzku OS Android a jeho technických prvkov, ktoré pristupujú k serverom, prijímajú a odosielajú informácie. Služby Google Play sú presne také, preto môže dôjsť k poruche ich fungovania v dôsledku nesprávne nastaveného časového pásma az toho vyplývajúcich opatrení.

Môžete sa pokúsiť vykonať prácu, počas ktorej zlyhalo fungovanie služieb Google Play. Ak sa chyby objavia znova, musíte použiť nižšie uvedené metódy.

Metóda 2 Vymažte vyrovnávaciu pamäť údajov programu

Každý program, systém aj tretia strana, sa časom zakryje zbytočnými nevyžiadanými súbormi. Tento odpad niekedy spôsobuje zlyhania a chyby v ich fungovaní. Služby Google Play nie sú výnimkou. Možno práve z tohto dôvodu boli zastavené. Preto sme povinní tento dôvod odstrániť. Robiť to:

Choď do nastavení" Použime príkaz „Aplikácie a upozornenia“. Potom sa musíme pozrieť na všetky aplikácie;
Ďalej musíme nájsť „Služby Google Play“ ťuknutím na tento príkaz sa dostanete do časti „Úložisko“;
Kliknite na tlačidlo „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“. potom „Spravovať miesto“. Klepnite na „Vymazať všetky údaje“ a v zobrazenom okne potvrďte prácu, ktorú sme vykonali;

Rovnako ako predtým, teraz musíte reštartovať svoj smartphone, potom musíte začať kontrolovať chyby. Zjavne by nemali ďalej vznikať.

Metóda 3 Odinštalujte aktualizácie

Je dosť možné, že vyššie uvedené kroky vám nepomohli. V tomto prípade sa pokúsime vrátiť program späť do pôvodnej verzie. Takže:

Ak táto chyba pretrváva a objaví sa znova, začneme odstraňovať informácie, ktoré sú dôležitejšie ako predtým.

Metóda 4 povoľte povolenia pre služby Google Play

Tieto povolenia umožňujú programu vykonávať na smartfóne rôzne akcie. Ak program nedostane takéto povolenie, môže dôjsť k rôznym zlyhaniam. Takže pre toto:

Dúfam, že túto metódu opravili chybu, ak nie, prejdite na poslednú metódu.

Metóda 5 Obnovenie továrenských nastavení

Padám špičkové metódy Ak vám nemohli pomôcť a táto chyba sa objaví znova, môžete skúsiť vrátiť svoj smartfón do továrenských nastavení. Nezabudnite však, že v tomto prípade prídete o všetky svoje údaje vrátane kontaktov. Vaše súbory je možné preniesť do počítača a kontakty do iného telefónu. Potom ich vráťte do požadovaného smartfónu. Všetko závisí od toho, či je váš druhý telefón Android alebo iPhone.

Ako previesť, prečítajte si môj článok.

Ako previesť sa dozviete v inom článku.

Takže začnime:

Po zadaní výrobných nastavení by sa vám táto chyba už nemala zobrazovať.

Záver:— Uviedol som 5 metód, čo robiť, ak je aplikácia služieb Google Play zastavená? Samozrejme, vyberáme ten, ktorý vám osobne vyhovuje. Veľa štastia!

Služby Google Play sú jednou zo štandardných súčastí Androidu, ktorá zabezpečuje fungovanie proprietárnych aplikácií a nástrojov. Ak sa v jeho práci vyskytnú problémy, môže to negatívne ovplyvniť celok operačný systém alebo jeho jednotlivých prvkov, a preto si dnes povieme niečo o odstránení najčastejšej chyby spojenej so Službami.

Táto chyba v prevádzke Služieb Google Play sa najčastejšie vyskytuje, keď sa pokúšate nakonfigurovať jednu zo štandardných aplikácií alebo použiť špecifickú funkciu. Hovorí o technickom zlyhaní spôsobenom stratou komunikácie v jednej z fáz výmeny údajov medzi konkrétne službami a servermi Google. To sa môže stať rôzne dôvody, ale vo všeobecnosti nie je proces riešenia problému zložitý.

Metóda 1: Kontrola dátumu a času

Správne zadaný dátum a čas, alebo skôr automaticky určený cez sieť, je nevyhnutná podmienka pre správne fungovanie celého OS Android a tých jeho komponentov, ktoré pristupujú k serverom, prijímajú a odosielajú dáta. Jednou z nich sú služby Google Play, a preto môže byť chyba v ich fungovaní spôsobená nesprávne nastaveným časovým pásmom a súvisiacimi hodnotami.

Metóda 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie

Každá aplikácia, štandardná aj tretia, počas používania zarastá nepotrebným súborovým odpadom, ktorý môže spôsobiť zlyhania a chyby v ich prevádzke. Služby Google Play nie sú výnimkou. Možno práve z tohto dôvodu bola ich práca pozastavená, a preto ju musíme vy a ja odstrániť. Pre to:

Metóda 3: Odinštalujte najnovšie aktualizácie

Ak vymazanie dočasných údajov a vyrovnávacej pamäte Služieb Google Play nepomohlo, mali by ste skúsiť vrátiť túto aplikáciu späť na pôvodnú verziu. Toto sa robí nasledovne:

Metóda 4: Odstráňte účet Google

Posledná vec, ktorú môžete urobiť v boji proti problému, o ktorom dnes uvažujeme, je odstrániť účet Google, ktorý sa momentálne používa na mobilnom zariadení ako hlavný, a potom sa znova prihlásiť. O tom, ako sa to robí, sme opakovane hovorili v článkoch o súvisiaca téma venovaný na riešenie problémov v obchode Google Play. Odkaz na jeden z nich je uvedený nižšie. Hlavná vec je, že predtým, ako začnete implementovať odporúčania, ktoré sme navrhli, sa uistite, že poznáte svoje používateľské meno a heslo pre svoj účet.

Čítaj viac.

Toto je druh chyby, ktorú možno občas vidieť napríklad pri používaní služby Play Market. To znamená, že v internetovom obchode hľadáte nejakú aplikáciu na stiahnutie a inštaláciu do smartfónu, ale zobrazí sa chyba. Spravidla sa tento konkrétny problém dá vyriešiť pomerne jednoducho, ale budete sa musieť ponoriť do nastavení svojho smartfónu. Nemalo by to však zabrať veľa času.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií Služby Google Play

Toto je prvá vec, ktorú by ste mali urobiť.

Otvorte nastavenia.

Prejdite do sekcie aplikácií.

Vyberte Služby Google Play.

Otvorte "Vault".

Najprv vymažte vyrovnávaciu pamäť. Potom kliknite na „Spravovať miesto“ (modrá šípka).

Vymažte svoje údaje.

Odinštalovanie aktualizácií aplikácie Play Market

V sekcii aplikácií nájdite Google Play Market a klepnite na názov.

Kliknite na tlačidlo „Zakázať“.

Potvrďte odpojenie.

Keď sa zobrazí výzva na odstránenie aktualizácií, kliknite na tlačidlo OK.

Teda Prehrať aktualizácie Market bude vymazaný. Nezabudnite zapnúť aplikáciu a potom použite službu Play Market. Aplikácia sa po pripojení k sieti aktualizuje, ale chyba by mala zmiznúť.

Odstránenie účtu Google zo smartfónu

Musíte odpojiť svoj účet Google od smartfónu a znova ho prepojiť. Ukážeme vám, čo je pre to potrebné urobiť. Pokračujte v postupe iba vtedy, ak si pamätáte heslo k samotnému účtu.

V nastaveniach vyberte sekciu „Účty“.

Klepnite na svoj účet Google.

Kliknutím na tri bodky zobrazíte ponuku. V ňom klepnite na tlačidlo „Odstrániť“.

Potvrďte vymazanie účtu.

Otvorte Play Market a zadajte svoje prihlasovacie meno a heslo.

Nastavenie času a dátumu

Predpokladá sa, že problém môže byť spôsobený nesprávnym dátumom/časom. Pochybujeme o tom, ale môžete sa pokúsiť poskytnúť správne údaje.

Otvorte sekciu „Dátum a čas“.

Nastavte údaje manuálne, ak sú synchronizované so sieťou.

Ak sú údaje nastavené manuálne, synchronizujte ich so sieťou.

Chyba môže zmiznúť.

Upozornenie „Aplikácia Google Play sa zastavila“ je spôsobené problémami s operačným systémom Android. Oznámenie neuvádza konkrétnu príčinu poruchy, takže článok obsahuje 13 spôsobov, ako zabezpečiť vyriešenie problému.

Kontrola problémov na strane používateľa

Všetky tipy sú usporiadané v poradí od jednoduchých po zložité. Problém sa dá vyriešiť tak prvým, ako aj štvrtým bodom, alebo ich spoločnou realizáciou. Preto si pozorne prečítajte informácie a dôsledne dodržiavajte odporúčania.

Keďže trh Google Play je rozmarný aj v tých najzákladnejších veciach, najprv skontrolujte nastavenia času a samotnú sieť, ku ktorej je modul gadget pripojený.

Metóda 1: Kontrola nastavení dátumu a času

Otvorte domovskú obrazovku smartfónu alebo tabletu:

Metóda 2: Kontrola internetového pripojenia

Skontrolujte aplikáciu Google Play v mobilných dátových a Wi-Fi sieťach. Pri kontrole sa odporúča:

smartfón prijal silný, neprerušovaný signál od mobilného operátora 3G, 4G;
router bol v jednej miestnosti so smartfónom, čím sa eliminovala možnosť rušenia, ako napríklad betónová stena, kovové priečky atď.

Ak chcete skontrolovať Wi-Fi, postupujte takto:

Neprítomnosť chyby naznačuje niekoľko dôvodov jej výskytu:

slabý signál Wi-Fi nemohol načítať údaje aplikácie, čo vyvolalo núdzové vypnutie.
Aplikácia spadla s chybou pri pokuse o prepnutie smartfónu do mobilného internetového bodu.

Vykonajte podobnú operáciu pre mobilné siete:

Vypnite Wi-Fi na paneli oznámení a uistite sa, že je tam aktívny „Prenos údajov“.
Spustite Market a skontrolujte jeho fungovanie.

Ak je výsledok neúspešný, znova zapnite funkciu inteligentnej siete a prejdite na ďalší krok.

Pracuje sa na chybách v obchode Google Play

Každá aplikácia pre Android môže byť opravená a Obchod Play (Market) nie je výnimkou. Môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť, resetovať údaje, vrátiť aplikáciu do pôvodného stavu alebo ju úplne odstrániť a potom ju nainštalovať aktualizáciou na najnovšiu aktuálnu verziu. Tieto kroky pomôžu vrátiť modul gadget do funkčného stavu.

Metóda 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť

V operačnom systéme Android slúži funkcia ukladania dát do vyrovnávacej pamäte na rýchlejšie načítanie grafickej zložky programov. Pre Google Play Store ukladá kópie prvkov rozhrania stiahnutých z internetu, čo urýchľuje proces sťahovania.

Keď sa zobrazí chyba „Aplikácia Google Play sa zastavila“, existuje možnosť, že pri spracovaní údajov z vyrovnávacej pamäte je v systéme konflikt. Aby ste tomu zabránili, môžete tieto údaje vymazať:

Metóda 2: vymazanie údajov

Ďalším krokom, ak sa vyskytne problém, je vymazanie údajov o trhu. V rovnakej časti, kde ste vymazali vyrovnávaciu pamäť, kliknite na „Obnoviť údaje“.

Táto funkcia obnoví všetky nastavenia v službe Play Market, ak boli vykonané (vrátane bezpečnostných údajov pre zariadenie a osobných nastavení). Ostatné údaje (napríklad „Spôsoby platby“) budú automaticky stiahnuté z vášho účtu Google.

Metóda 3: Vráťte sa späť na predinštalovanú verziu

Preinštalovaním Google Play sa problém úplne odstráni, ak je v tejto aplikácii. Ak chcete preinštalovať manuálne, musíte ho najskôr odstrániť. Keďže mnohé zariadenia majú predinštalované aplikácie, Play Market je jednou z nich a nemôžete ho úplne odstrániť bez práv root. Toto nie je kritické, pretože sa to dá urobiť jednoduchšie:

Po reštarte by ste mali skontrolovať fungovanie sériovej verzie. Po pripojení na internet si aplikácia vyžiada aktualizáciu na najnovšiu verziu. Ak nie sú pozorované žiadne chyby, neváhajte aktualizovať.

Metóda 4: Nainštalujte najnovšiu verziu

Ak chcete nainštalovať najnovšiu verziu pre predinštalovanú službu Google Play, stačí ju aktualizovať v správcovi aplikácií (kde ste ju odstránili). Ak sa vám ho podarí úplne odstrániť, máte nasledujúce možnosti:

Oprava služby Google Play

Obchod Google Play je prepojený s aplikáciou Google Play Service, ktorá je zodpovedná za chod všetkých služieb Google. Ak sa chyba zobrazuje aj po preinštalovaní obchodu, musíte opraviť služby Google.

Metóda 1: Povoľte povolenia

Overte, či boli prijaté všetky povolenia požadované aplikáciou. Pre to:

Metóda 2: Vymažte údaje a odstráňte aktualizácie

Na stránke nastavení služieb postupujte takto:

Ak je tlačidlo „Stop“ neaktívne, mali by ste prejsť do časti „Zabezpečenie a súkromie“ - „Správcovia zariadení“ - „Nájsť zariadenie“. V ďalšom okne vyberte možnosť vypnúť správcu.

Radikálne riešenia

Ak oprava dvoch aplikácií neprináša výsledky, prejdite na radikálne riešenia.

Metóda 1: Odstránenie a opätovné zadanie účtu Google na zariadení

Všetky programy Google používajú jeden účet a interagujú s ním. Odstránením zo zariadenia a opätovným prihlásením môžete opraviť chybu, ktorá sa vyskytla v službe Play Market:

Metóda 2: Skontrolujte svoje zakázané aplikácie

Metóda môže pomôcť tým, ktorí si optimalizovali svoj smartfón a zakázali predinštalované nepoužívané aplikácie. Existuje možnosť, že medzi nimi existuje softvér nepriamo súvisiaci so službami Google. Povoľte aplikácie a potom skontrolujte chybu Google Play.

Deaktivované aplikácie nájdete takto: „Nastavenia“ - „Aplikácie a upozornenia“ - „Aplikácie“ - zoradiť „Zakázané“.

Metóda 3: Manipulácia s VPN

Ak na prístup na internet používate pripojenie VPN nainštalované vo vašom smartfóne, skúste skontrolovať funkčnosť Googlu priamo bez neho. Ak ste na svojom smartfóne nepoužívali VPN, môžete to urobiť naopak – nainštalovať príslušnú aplikáciu. Toto by ste mali urobiť, aj keď vo vašej lokalite nie sú žiadne problémy s obmedzeniami prístupu.

Inštalácia klienta VPN na obídenie nefunkčného trhu Play:

Metóda 4: Vyčistenie súboru hosts.txt (pre zakorenené zariadenia)

Používatelia smartfónov a tabletov s právami root môžu vyčistiť súbor hosts, ktorý je zodpovedný za blokovanie zdrojov a presmerovanie domén. Niektoré nainštalované programy mohli vykonať úpravy v textovom súbore, čo v konečnom dôsledku vedie k chybám v mnohých službách Google.

Na čistenie:

Metóda 5: Obnovte výrobné nastavenia zariadenia

Obnovenie továrenských nastavení zahŕňa úplné vymazanie používateľských údajov a vrátenie zariadenia do stavu po vybalení. Postup nie je zložitý, ale skôr ako to urobíte, vytvorte záložnú kópiu svojich údajov:

Ak chcete resetovať, postupujte takto:

Vymazanie neovplyvní údaje umiestnené na SD karte. Okrem toho na zariadeniach so systémom Android OS 7.0 a vyšším môžete uložiť údaje „hudba“ a „fotografie“ zrušením začiarknutia možnosti „Vymazať vnútornú pamäť“.

Po resetovaní systému Android na výrobné nastavenia aktivujte zariadenie a pripojte svoj profil Google. Ak na čistom zariadení nie je problém so službou Google Play, ale objaví sa po procedúre obnovenia, môžete urobiť nasledovné:

Znova resetujte zariadenie a pri obnove vyberte proces obnovy nie „automaticky“, ale „manuálne“.
Obnovte všetko, čo uznáte za vhodné, okrem údajov aplikácie.
Dočasne v nastaveniach zrušte synchronizáciu s aplikáciami.
Skontrolujte funkčnosť služby Google Play.

Ak sa chyba pravidelne opakuje, použite iný profil Google ako hlavný alebo úplne zakážte synchronizáciu v starom a zadajte potrebné údaje ručne.