Aké sú povinnosti sociálneho pracovníka? Sociálna služba pre dôchodcov a ZŤP – kto má nárok na sociálku, postup pri vypĺňaní žiadosti. Západný správny obvod

Pomôže každému

Tí, ktorí majú okolnosti, ktoré zhoršujú alebo môžu zhoršiť ich životné podmienky, majú teraz právo na pomoc sociálneho pracovníka. Sú to ľudia, ktorí úplne alebo čiastočne stratili schopnosť starať sa o seba a pohybovať sa. A nezáleží na tom, prečo sa to stalo - kvôli zraneniam, chorobe alebo veku.

Rodiny s ľuďmi so zdravotným postihnutím v akomkoľvek veku, ktorí potrebujú neustálu starostlivosť, vrátane detí so zdravotným postihnutím alebo detí s ťažkosťami v sociálnej adaptácii. A tiež rodiny, kde dochádza ku konfliktom, násiliu, závislým rodinným príslušníkom – narkomanom, alkoholikom, závislým na gamblingu. Do sociálnej starostlivosti sa dostanú aj rodiny s duševne chorými ľuďmi.

Nárok na pomoc od sociálnej pracovníčky dostali aj ľudia bez trvalého bydliska. Platí to aj pre deti do 23 rokov, ktoré maturovali skvelý život z detských domovov a internátov bez práce a prostriedkov na živobytie. Môžu nastať aj iné okolnosti, ktoré život Rusov zhoršia. Ktoré určia kraje. Na úradoch sociálneho zabezpečenia vo svojom rodnom meste si môžete overiť, či patríte medzi tých, ktorí majú nárok na sociálneho pracovníka.

Slobodná voľba

Sociálne služby vyjdú v ústrety len tomu, kto ich o to požiada a napíše príslušnú žiadosť orgánom sociálnej ochrany. Sociálne služby budú poskytované na základe zmluvy, ktorá bude uzatvorená medzi osobou a organizáciou, ktorá ich bude poskytovať. A tiež extrémne dôležitý bod- nikto už človeku nebude vnucovať tú či onú inštitúciu. Sám si bude môcť vybrať organizáciu, ktorá mu bude slúžiť.

A právnik, kuchár a agent

Sociálni pracovníci po prvýkrát neprídu za ľuďmi v núdzi len preto, aby im pozametali podlahy či nakúpili potraviny. Teraz bude sociálna pracovníčka svojho klienta doslova sprevádzať. Pre každú osobu bude vypracovaný individuálny program, ktorý jasne načrtne, aké služby človek potrebuje, ich objem, frekvenciu, podmienky, termíny. A pomoc bude poskytnutá podľa plánu.

Ak je rodinná situácia zlá, sú tam odkázaní ľudia a rodičia alebo deti potrebujú pomoc psychológa, narkológa alebo iného odborníka, pri organizácii takejto služby pomôže sociálny pracovník.

Okrem toho teraz sociálna pracovníčka pomôže vo veciach zamestnania, zamestnania, rekvalifikácie, pri riešení právnych otázok, zdravotných otázok, s prípravou akýchkoľvek dokladov vrátane dávok, s nákupom technického rehabilitačného vybavenia vrátane invalidných vozíkov. A to aj s montážou madiel v byte, ak ich nájomca potrebuje. Prirodzene, jeden človek nie je schopný byť odborníkom takého širokého profilu. Úlohou sociálneho pracovníka je preto byť spojovacím článkom medzi oddelením a organizáciou, ktorej pomoc potrebuje.

Neštátna pomoc

Zákon po prvýkrát počíta s možnosťou poskytovania sociálnych služieb mimovládnymi organizáciami – verejnými štruktúrami, individuálnymi podnikateľmi, zástupcami malých a stredných podnikateľov. V súčasnosti sa v regiónoch tvoria registre poskytovateľov a registre prijímateľov sociálnych služieb. To znamená, že na internete na stránkach orgánov zodpovedných za sociálnu prácu v území sa objavia zoznamy organizácií, na ktoré sa môžete obrátiť pri poskytovaní sociálnych služieb.

Stojí za zmienku, že ide o veľmi bežnú prax na celom svete. V Európe mnohé sociálne služby poskytujú súkromné ​​spoločnosti. A štát im platí za prácu. A to sa považuje za správne. Na získanie tranže z rozpočtu totiž musí organizácia skutkami dokázať, že je lepšia ako ostatné schopné postarať sa o sociálne slabých ľudí. Nakoniec sú všetci spokojní. Aj tým, ktorým sa tieto služby poskytujú, aj ľuďom, ktorí ich robia. Podobnú prax teraz zavedú aj v Rusku – tento rok sa prvýkrát z federálneho rozpočtu vyčlení 160 miliónov rubľov na dotovanie podnikateľských projektov na výstavbu domovov seniorov. Taktiež pre organizácie pôsobiace v oblasti sociálnych služieb bola stanovená nulová sadzba dane z príjmov.

Zabezpečuje zákon o sociálnych službách a rozvoj charitatívnych praktík a šírenie dobrovoľníctva. Dobrovoľníci sú ľudia, ktorí nezištne pomáhajú iným.

za čo platíme?

Neplnoletým deťom a tým, ktorí tým utrpeli, pomôžu úplne zadarmo. núdzové situácie alebo ozbrojené etnické konflikty. A tiež všetkým ostatným ľuďom v núdzi, ak sú ich príjmy pod 1,5-násobkom životného minima v kraji. To znamená, že ak sú životné náklady v subjekte stanovené na 8 000 rubľov mesačne a príjem oddelenia sociálnych služieb je povedzme 11,5 tisíc, má právo na bezplatné sociálne služby. Ale ak dostane o tisíc viac, napríklad 12,5 tisíc rubľov, potom si bude musieť za niektoré služby priplatiť.

Regióny si však môžu stanoviť vlastné štandardy a sprístupniť sociálne služby bezplatne pre tých, ktorí majú vyššie príjmy. Môžu to byť vojnoví veteráni, významné osobnosti alebo čestní občania. Ak predtým dostávali služby zadarmo, potom nový zákon nezhorší ich situáciu: všetky predchádzajúce výhody zostanú zachované.

Ceny za sociálne služby si budú kraje určovať samy. Ale nemali by byť vysoké, už len preto, že majú nízke náklady. Niektoré kategórie budú navyše platiť menej v závislosti od príjmu. Napríklad slobodná matka zaplatí najviac 50 % z rozdielu medzi jej príjmom a 1,5-násobkom životných nákladov. Ak príjem desaťnásobne prekročí minimum, potom pre túto osobu môže byť plná platba za službu. Ak mierne presiahne životné minimum, platba bude malá.

Čo je sociálny pracovník? Aké sú jeho povinnosti? Čo potrebujete vedieť, aby ste sa stali sociálnym pracovníkom? Odpovede na tieto a ďalšie otázky nájdete v tomto článku. Takže človek, ktorý poskytuje sociálne a spotrebiteľské služby starším občanom a zdravotne postihnutým ľuďom, je sociálny pracovník.

Zodpovednosti

Povinnosti takéhoto špecialistu zahŕňajú obrovské množstvo prác, a to:

poskytovanie sociálnych služieb garantovaných štátom a legislatívou;

prísne dodržiavanie stanoveného harmonogramu návštev;

Identifikácia starších ľudí a osôb so zdravotným postihnutím, ktorí potrebujú sociálnu pomoc;

Informovanie tejto skupiny obyvateľstva o právach a povinnostiach, podmienkach poskytovania štátom garantovaných sociálnych služieb;

Uskutočnenie prieskumu medzi staršími a zdravotne postihnutými ľuďmi v určitej oblasti;

Podieľanie sa na príprave dokumentácie pre dôchodcov;

Predkladanie návrhov na zlepšenie životných podmienok a služieb pre obyvateľstvo;

Nadväzovanie kontaktov s príbuznými a susedmi oddelení s cieľom prilákať ich na pomoc dôchodcovi alebo zdravotne postihnutej osobe;

Udržiavanie kontaktu s lekárom pacienta;

Zachovanie absolútnej dôvernosti;

Nákupy za peniaze zverencov, poskytovanie prehľadu o výdavkoch atď.

Doplnenie

Vo všeobecnosti sa povinnosti sociálneho pracovníka môžu líšiť. Záleží na tom, kde presne pracuje, s akými ľuďmi, v akom meste a regióne. V niektorých prípadoch musí sociálny pracovník doručiť aj potrebné lieky a iný tovar do domu, zaplatiť za energie z prostriedkov oddelenia a poskytnúť pomoc pri upratovaní priestorov. V prípade potreby by mal takýto zamestnanec organizovať domáce opravy, ošetrenie okolia domu, pohrebné služby a pod. V situáciách, keď dôchodca alebo zdravotne postihnutá osoba ochorie, sociálny pracovník musí poskytnúť predlekársku pomoc, preto je veľmi dôležité, aby na to mal potrebné zručnosti.

Po prvé, sociálny pracovník má všeobecné práva. Jeho činnosť je založená na legislatíve Ruskej federácie o sociálnych službách, interných pracovnoprávnych predpisoch a popisoch práce poskytovaných orgánom sociálnej ochrany. Vo všeobecnosti má takýto špecialista právo na pravdivé a úplné informácie o oddelení a členoch jeho rodiny vrátane informácií o ich zdravotnom stave; prilákanie príbuzných, aby poskytli pomoc zdravotne postihnutej osobe alebo dôchodcovi (ak táto pomoc presahuje rámec povinností sociálnej služby); pomocou osobných dokladov doručovanej osoby na vyplnenie potrebných dokladov.

Zodpovednosť

Sociálny pracovník nesie zodpovednosť za rôzne druhy porušení pracovnej disciplíny. Musí byť lojálny k svojim zverencom a rozumieť ich situácii. Musíte byť pripravení na všetko: zhoršenie zdravia a iné problémy. Pracovník sociálnych služieb môže byť braný na zodpovednosť za predčasnú alebo zlú kvalitu zdravotná starostlivosť, jeho odmietnutie a iné porušenia.

Vďaka výraznému pokroku v medicíne sa priemerná dĺžka života každým rokom neustále zvyšuje. Táto skutočnosť ovplyvňuje aj kvalitu života ľudí vo všeobecnosti: mladí ľudia sa musia starať o svojich starších a poskytovať im podporu. Je však dôležité, aby bol proces starostlivosti zorganizovaný správne. V modernom rytme života, najmä v megacities, to nie je také ľahké, pretože niekedy na to jednoducho nie je dostatok času. Čo robiť, ak vám čas nedovoľuje postarať sa o starého blízkeho?

O starostlivosti o staršieho človeka

S nástupom dôchodkového veku sa blahobyt aj toho najzdravšieho človeka môže výrazne zhoršiť. Často sa zistia choroby, ktoré dôchodcovi sťažujú ďalší samostatný život. V takom prípade by mu mali prísť na pomoc najbližší príbuzní. Ideálny stav je taký, v ktorom starostlivosť nijakým spôsobom neovplyvňuje a nekomplikuje život rodiny.

Vlastnosti starostlivosti o starších ľudí:

Starostlivosť o staršieho človeka nie je najjednoduchšia po fyzickej aj psychickej stránke. Vyžaduje si to značnú prípravu a niekoho, kto sa postará o staršieho človeka. Takáto osoba musí mať čas, peniaze a psychologické zdroje.

Opatrovateľ musí pochopiť, že blaho a pocity dôchodcu do značnej miery závisia od neho, preto musí vedieť ovládať svoje emócie, pretože niekedy sa starí ľudia správajú k druhým hrubo a neférovo. Je dôležité pochopiť, že sa to nedeje zo zlomyseľnosti, ale len preto, že sa človek už nedokáže ovládať.

Dôležité! Opatrovateľ by mal byť vždy v dosahu staršej osoby: aj v prípadoch, keď sa na chvíľu oddelia, napríklad opatrovateľka ide do obchodu, by mala mať možnosť sa navzájom kontaktovať.

Starostlivosť o seniorov nie je len o užívaní liekov a starostlivosti o svoju fyzickú pohodu. Opatrovateľka by mala okolo starého pána vytvárať čo najpriateľskejšiu atmosféru, zabávať ho, rozprávať príbehy, chodiť s ním na prechádzku, pozerať televíziu a hrať hry.

Starý človek by sa nemal cítiť ako v nemocničnej izbe. Je dôležité, aby sa cítil potrebný. Ak blízky príbuzný, ktorý nemá špeciálne vzdelanie, potom môže byť pre neho lepšie pripraviť a prečítať si nejakú literatúru alebo vyhľadať na internete informácie o tom, ako si v takejto situácii najlepšie zorganizovať starostlivosť a celkový spôsob života.

Poznámka! Je dôležité, aby sestra bola pozitívna. Ak je to rodič, nie je potrebné mu otvorene ukazovať svoje skúsenosti, bez ohľadu na to, aké ťažké to môže byť. Treba aj naďalej žiť a viesť, ak nie tak ako doteraz, tak aspoň spôsob života, ktorý je tomu blízky. Rôznych problémov bude viac, ale zvyčajne je to šanca zblížiť sa so svojimi, aj keď staršími rodičmi.

Kto má nárok na sociálneho pracovníka?

Materiálna pomoc

Niekedy sa životné okolnosti vyvinú tak, že sa o dôchodcu nemá kto postarať. Možno jeho blízki nemajú čas, alebo je len osamelý. V takejto životnej situácii by mu malo vyjsť v ústrety sociálne zabezpečenie dôchodcov. Takéto služby sa poskytujú nielen v Moskve a Moskovskej oblasti, ale aj v iných mestách: Nižný a Veľký Novgorod, Novosibirsk, Tolyatti, Kaliningrad, Petrohrad atď.

Najprv si treba ujasniť, kto má nárok na sociálku. So žiadosťou o pomoc sa na neho môžu obrátiť úplne všetci dôchodcovia, teda ženy nad 55 rokov a muži nad 60 rokov. Takéto služby sú poskytované aj zdravotne postihnutým ľuďom bez ohľadu na vek. Dôchodca môže požiadať o rôzne druhy pomoci: niekto potrebuje len pomoc s domácimi prácami, napríklad nemôže ísť sám nakupovať, upratať byt či vykonávať iné domáce práce, iný potrebuje plnú starostlivosť a neustále sledovanie života.

Na poznámku. Niektorí dôchodcovia ponúkajú opatrovateľky bývať v ich byte, niektorým stačí, aby prišla viackrát do týždňa, pre iných je dôležité, aby si opatrovateľku mohli kedykoľvek zavolať do domu. Potreby starších ľudí sú rôzne, a preto aj poskytované služby sú odlišné.

Pomoc starším ľuďom sa poskytuje materiálna aj morálna. Ak je dôchodca v ťažkej finančnej situácii, tak medzi úlohy sociálnych pracovníkov patrí zabezpečiť mu stravu a zaplatiť bývanie. Základom takejto pomoci seniorom sú najčastejšie charitatívne nadácie. Ich rozpočet tvoria dary bežných občanov, ktorým problémy nie sú ľahostajné.

Tento problém upravuje aj federálne centrum. Na celoštátnej úrovni vznikajú prezentácie a projekty na tému pomoci seniorom, navrhujú sa nové možnosti organizácie práce sociálnych pracovníkov, vytvárajú sa kritériá, na základe ktorých by sa mala poskytovať starostlivosť o seniorov. Vytvárajú sa špeciálne výhody pre starších ľudí, ktorí potrebujú včasnú pomoc rôznych služieb.

Starým ľuďom sa poskytuje sanatórium a kúpeľná liečba bez doplatku na náklady mesta alebo štátu. Oddych je zabezpečený v najlepších sanatóriách, kde je všetko staré vybavenie už dávno nahradené novým, kde je personál slušný a moderný, kde sú vytvorené všetky podmienky pre lepší život seniorov.

Sociálne služby

Sociálni pracovníci sa objavujú z nejakého dôvodu: všetci prechádzajú špeciálnym školením, mnohí majú lekárske vzdelanie. Pracovať môžu len vysoko zodpovední ľudia, ktorí sa k starším ľuďom správajú s úctou a láskou. Dĺžka zamestnania zamestnanca v tejto oblasti nie je zvlášť dôležitá. Zároveň pomoc starším ľuďom často poskytujú dobrovoľníci, ktorí prešli konzultáciami a školeniami.

Služby pozorne sledujú každého dôchodcu a zamestnanca, ktorý organizuje jeho starostlivosť. Na žiadosť dôchodcu alebo invalida možno nahradiť jeho opatrovateľku. Sociálna pomoc dôchodcom je zameraná predovšetkým na pohodlie a poskytovanie pozitívnych zážitkov, a nie na dosahovanie zisku.

Ako sa poskytuje pomoc, ako zabezpečiť príchod sociálnych pracovníkov k vám domov

Moskovská vláda prideľuje sociálnemu pracovníkovi tieto povinnosti:

• poskytovanie podpory dôchodcovi v každodenných situáciách;
• podpora pri voľnočasových aktivitách (prechádzky, rozprávanie, Stolné hry atď.);
• čistenie, pranie, žehlenie atď.;
• platba za rôzne služby;
• pomoc pri návšteve zdravotníckych zariadení.

Dôležité! Akékoľvek peňažné výdavky sa uskutočňujú na náklady dôchodcu. Pomoc sa zriedka poskytuje z rezerv charitatívnych nadácií.

Pomoc dôchodcom sa poskytuje aj inými formami. Výlet do sanatória je pre dôchodcov často poskytovaný bezplatne (niekedy môže byť poskytnutý s veľkou zľavou). Odpočinok na takýchto miestach pomáha zlepšiť pohodu starého muža.

Na prihlásenie asistenta sa dôchodca musí osobne dostaviť na sociálny úrad v mieste bydliska (bude sprostredkovateľom medzi dôchodcom a zdravotnou sestrou). Ďalej žiadosť prijíma sociálna služba starostlivosti o seniorov. Celý tento postup upravuje federálny zákon. Keď sa nájde pracovník, medzi stranami sa uzatvorí dohoda na obdobie 3 mesiacov až jedného roka.

Novú zmluvu možno uzavrieť až po uplynutí platnosti tej starej. V dohode sú jasne uvedené dôvody jej platnosti a zániku, čo je zahrnuté v zozname poskytovaných služieb, aké práva a povinnosti majú obe zmluvné strany, kto túto dohodu upravuje a aký výsledok spoločnej práce sa očakáva. Tiež sa v ňom uvádza, že zamestnanec sociálnej služby nemá právo domáhať sa dedenia akéhokoľvek majetku dôchodcu, aj keď je slobodný.

Poznámka! Najčastejšie sa zmluva uzatvára 10-14 dní po podaní žiadosti. Sociálni pracovníci pre dôchodcov môžu po uzatvorení zmluvy začať vykonávať svoje povinnosti.

Postup pri poskytovaní peňažnej sumy pri starostlivosti o ľudí v dôchodkovom veku

Dôchodkový fond

Nárok na doplatok má nielen sestra, ale aj samotný dôchodca. Ak je jeho príjem pod úrovňou životného minima pre konkrétny región, potom sa takýto dôchodca považuje za oprávneného na FSD (federálne sociálne dávky). Môžete to získať na Dôchodkový fond.

Pri starostlivosti o starších ľudí má opatrovateľ právo požadovať niektoré zvýhodnené výhody a platby. Za týmto účelom sa musíte obrátiť na konkrétny dôchodkový úrad, ktorý tomuto starému pánovi dôchodok vystavuje.

Prípady, v ktorých môže osoba starajúca sa o staršiu osobu počítať s výhodami:

• oddelenie nad 80 rokov;
• má lekárske potvrdenie, že už nemôže žiť samostatne a potrebuje pomoc tretej osoby;
• dostupnosť dokladu potvrdzujúceho zdravotné postihnutie prvej skupiny.

Poznámka! Sestra určená sociálnym úradom má plné právo starať sa súčasne o viacerých dôchodcov a podľa toho sa zvyšujú aj platby za starostlivosť.

Opatrovanie môžu poskytovať aj maloletí. V tomto prípade certifikát od vzdelávacia inštitúcia, ako aj súhlas rodičov, aby ich dieťa takéto činnosti vykonávalo.

Zoznam požadovaných dokumentov:

• vyjadrenie sestry;
• vyhlásenie staršej osoby;
• doklad potvrdzujúci, že takáto platba je pridelená prvýkrát;
• lekárska správa, ako aj správa sociálnych úradov potvrdzujúca, že konkrétna osoba v dôchodkovom veku potrebuje tento druh podpory;
• pasy a pracovné knihy oboch strán;
• výpis z osobného účtu žiadateľa.

Po skontrolovaní všetkých dokladov je sestre pridelená určitá platba, ktorá je pripísaná na jej účet každý mesiac od začiatku do konca starostlivosti o dôchodcu.

Dôležité! Ak si opatrovateľ plní svoje povinnosti nesprávne alebo neefektívne, platby sú ukončené a opatrovateľ je prepustený z práce.

Starostlivosť o seniorov je veľká zodpovednosť a náročná práca. Okrem pripravenosti pomôcť materiálne musí mať takýto človek aj množstvo psychologické vlastnosti, ktorú nemá každý. Je tiež žiaduce mať základné vedomosti o starostlivosti o starších ľudí, ako aj lekárske vzdelanie. Vďačnosť za takúto prácu sa prejavuje nielen finančne, ale aj morálne.

Starí ľudia sa nám pri náležitej starostlivosti menia pred očami, ďakujú za pomoc človeku, ktorý sa pre nich skutočne stane skutočným priateľom a štát sa snaží takých ľudí podporovať vyplácaním dávok a rôznymi výhodami.