Articol loc industrie spa. Industria sanatorilor și a stațiunilor: esență, funcții, structură. În funcție de scopul lor și de natura muncii terapeutice, sanatoriile din stațiuni sunt împărțite în terapeutică generală, non-tuberculoză specializată, pentru pacienții cu tuberculoză

2016-09-16

Conform rezultatelor anului 2015, în industria sanatoriilor și a stațiunilor din Federația Rusă existau 1.878 de instituții, numărul total de locuri din aceste instituții s-a ridicat la 447.000. În ultimii patru ani, numărul instituțiilor a avut dinamici instabile cauzate de evenimente economice negative.

Scăderea accentuată a numărului de spații spa în 2013 a fost cauzată de situația economică dificilă din țară. Multe instituții nu au putut face față consecințelor crizei din 2008 - 2009 și 2013. și au fost forțați să se închidă.

Figura - Dinamica numărului de instituții de îmbunătățire a sanatoriilor din Rusia, unități

Trebuie menționat că, în ciuda scăderii numărului de unități sanatorii, stațiunile au avut o dinamică pozitivă și au crescut cu 6,4% în perioada analizată.

Conform rezultatelor din primul trimestru al anului 2016, numărul total de organizații de sanatorii și stațiuni din Rusia s-a ridicat la 1537 de unități cu o capacitate totală de 353 de mii de locuri.

Numărul total de persoane tratate și de vacanță în instituțiile sanatorii și balneare, conform rezultatelor anului 2015, s-a ridicat la 6.476 de mii de persoane, dintre care 375 de mii de persoane au beneficiat de tratament spa ambulatoriu.

Figura - Numărul de persoane tratate și vacantate în instituțiile sanatorii-stațiune din Rusia în perioada 2012-2015

În raport cu indicatorul din 2014, numărul de persoane care s-au odihnit în stațiuni de sănătate din Rusia a scăzut cu 2,5%, cu toate acestea, față de 2012, a fost observată o creștere de 4,9%. Motivul reducerii numărului de persoane deservite în spațiile spa a fost creșterea prețurilor la serviciile spa.

Trebuie remarcat faptul că rata maximă de prezență a instituțiilor pentru îmbunătățirea sanatoriilor din Rusia a fost notată în 2014, ceea ce a fost asociat cu volatilitatea indicatorilor pieței valutare și creșterea prețului călătoriilor în stațiuni străine. Astfel, în legătură cu creșterea dolarului și a euro și, în consecință, cu creșterea costului vacanțelor în străinătate, majoritatea rușilor au preferat stațiunea internă.

În ciuda faptului că numărul de persoane care au servit în unitățile sanatorii și spa din Rusia în 2015 a scăzut, numărul de înnoptări în sanatorii a arătat o tendință pozitivă. La sfârșitul anului 2015, a fost observată o creștere de 1% pentru acest indicator. În ultimii 4 ani, acest indicator a crescut cu 2,7%.

Figura - Numărul de nopți în organizațiile sanatorii din Federația Rusă în perioada 2012-2015

În primul trimestru al anului 2016, 1.123 de mii de oameni s-au odihnit în instituții sanatorii și de resort din Rusia, dintre care 97,2% au fost cetățeni ai Federației Ruse și 2,8% cetățeni străini.

Trebuie menționat că, în structura numărului total cazat în instituțiile de îmbunătățire a sanatoriilor din țară, 88,9% (997 mii de persoane) au fost plasate pe bonuri de îmbunătățire a sănătății.

Datorită scăderii prezenței instituțiilor de îmbunătățire a sanatoriilor din Rusia, în 2015 sa observat o scădere a ritmului de creștere a pieței. Conform rezultatelor anului 2015, veniturile instituțiilor din stațiunile sanatorii s-au ridicat la 128,6 miliarde de ruble. În raport cu aceeași perioadă a anului trecut, rata de creștere a fost de 113% (o scădere a ritmului de creștere cu 1 pp).

Figura - Dimensiunea pieței serviciilor de sanatorii și stațiuni din Rusia în perioada 2012-2015 în termeni valorici

Conform prognozelor jucătorilor de pe piață în 2016, este de așteptat ca o scădere a ritmului de creștere a pieței serviciilor de sanatorii și stațiuni să ajungă la 109,2% față de 2015. Începând cu 2017, situația pieței va începe să se stabilizeze, ceea ce va fi în primul rând asociat cu creșterea turismului intern și dezvoltarea activă a industriei de către stat. În 2017-2019 rata de creștere a pieței serviciilor spa nu va depăși 10% pe an.

Astăzi, creșterea activă a pieței serviciilor de sanatorii și stațiuni din țară este împiedicată de o serie de factori, printre care se numără:

Lipsa unei strategii unificate pentru dezvoltarea industriei spa și inadecvarea reglementărilor legale și a reglementărilor.
Lipsa de personal calificat
Materialul și baza tehnică învechite sunt adesea inadecvate standardelor mondiale moderne.
Accesibilitate transport.
Nivel scăzut al serviciilor.
Nivel ridicat al prețurilor.
Cunoașterea insuficientă a cetățenilor din țară, a operatorilor de turism, a agențiilor de turism despre instituțiile existente de îmbunătățire a sanatoriului și serviciile pe care le oferă clienților lor.
Scăderea veniturilor din cauza crizei din economie.

Pentru întrebări despre evaluarea afacerilor / întreprinderilor din Krasnodar, Novorossiysk, Sochi și alte orașe ale teritoriului Krasnodar, vă rugăm să contactați.

Grup de companii de experți: evaluare Krasnodar, evaluare Novorossiysk, evaluare Sochi. Planuri de afaceri: Krasnodar, Novorossiysk. Evaluarea bunurilor imobiliare din Krasnodar. Cercetări de marketing.

Complexul balnear, desigur, este unul dintre cele mai importante sectoare ale sectorului serviciilor, nu numai în Rusia, dar și în multe țări ale lumii. Trebuie menționat că literatura de specialitate nu are o abordare unificată pentru determinarea sferei de servicii și direct la termenul „serviciu” în sine. În cadrul cercetării noastre, printr-un serviciu ne referim la „un produs al muncii, care acționează în principal sub forma unui proces de obținere a unui rezultat, și nu doar a rezultatului însuși, caracterizat prin prezența interacțiunii dintre vânzător și cumpărător în acest proces, având proprietăți specifice precum intangibilitatea, inseparabilitatea de la sursă variabilitatea calității, neconservarea. "

În opinia noastră, serviciile de sanatorii și stațiuni sunt acoperite în general de această definiție, cu toate acestea, având în vedere numărul de caracteristici specifice pe care le au, este necesar să se dea o definiție care să țină seama de caracteristicile distinctive ale acestui tip de serviciu. În ceea ce privește evidențierea caracteristicilor serviciilor de spa, oamenii de știință sunt relativ unanimi. Deci, rezumând o serie de studii, putem vorbi despre calitățile sale precum intangibilitatea, inseparabilitatea de la sursă, incapacitatea de a păstra, complexitatea. Această din urmă caracteristică înseamnă că serviciul spa este un pachet cuprinzător de servicii, inclusiv cazare, tratament, relaxare, timp liber.

Astfel, prin serviciul de sanatoriu-stațiune, înțelegem acest tip de servicii furnizate de întreprinderi specializate din sfera sanatoriu-stațiune pentru vacanți, pentru a satisface complexul nevoilor lor de tratament și recreere.

Starea actuală a complexului sanatoriu al Rusiei este rezultatul transformărilor structurale ale economiei țării care au avut loc în timpul tranziției statului la relațiile de piață. Conform datelor de la sfârșitul anului 2008, complexul stațiunilor Federației Ruse este reprezentat de 4484 de organizații de sanatorii și stațiuni și organizații de agrement pentru 753331 de paturi, inclusiv 1361 și 569 centre de îngrijire a copilului cu sanatorii și pensiuni cu tratament. Datele cantitative care caracterizează dinamica numărului de organizații din industrie și numărul de persoane care primesc servicii de stațiune și turism sunt prezentate în tabelele 1 și 2.

Tabelul 1

Organizații sanatorii și organizații de agrement (la sfârșitul anului)

an	Numărul de organizații spa și organizații de agrement, total	Sunt paturi în ele	Inclusiv sanatorii și pensiuni cu tratament	Sunt paturi în ele	Inclusiv sanatoriile pentru copii	Sunt paturi în ele
1990	7431	129847	1176	296653	619	81069
2000	4876	754461	1192	287518	528	81510
2002	4709	754025	1279	326169	553	106618
2004	4579	796475	1319	340696	579	112052
2006	4490	761841	1321	354316	580	123021
2008	4484	753331	1361	359460	569	117978

Compilate pe baza datelor Goskomstat: www.gks.ru.

Tabelul 2

Numărul de persoane cazate în hoteluri, sanatorii și organizații de stațiuni și organizații de agrement, mii de persoane

	Număr de persoane plasate, total
	2000	2005	2008
total:	25073,4	28410,9	35454,8
inclusiv:
Hoteluri și facilități de cazare similare	165559,3	18546,8	24757,6
Organizații sanatorii-stațiuni și organizații de agrement, total:	8514,1	9864,1	10697,3
Dintre ele:
Organizații sanatorii	4583,7	5941,2	6356,5
Organizații de agrement	3345,8	3411,0	3798,9
Bazele turistice	584,6	313,6	364,8

Astăzi, industria sanatorială și a stațiunilor din țară nu are o singură structură și este dispersată între diverse ministere, departamente, societăți pe acțiuni, organizații publice. În această privință, dezvoltarea organizațiilor sanatorii are loc, în mod întâmplător, separat, principalul criteriu și vectorul de orientare aici sunt doar interesele și oportunitățile proprietarilor. Cu toate acestea, indiferent de apartenența departamentului și forma juridică, industria spa este un singur complex care necesită sprijin și management organizațional și metodologic.

În condiții economice moderne, se pot distinge mai multe grupuri în structura complexului sanatoriu-stațiune din țară. Primul grup include instituții medicale non-profit cu proprietate de stat și municipale, care operează pe bază de „spital”, oferind în principal servicii medicale și o listă limitată de alte servicii. Aceste instituții reprezintă aproximativ 38% din numărul total de întreprinderi din industrie.

Cea de-a doua categorie de stațiuni de sănătate (aproximativ 5%) este formată din structuri de departamente și grupuri financiare și industriale sub formă de centre de sănătate, cel mai adesea reprezentând complexe hoteliere cu o bază medicală și diagnostic dezvoltată. În plus, un sistem extrem de dezvoltat pentru furnizarea de servicii conexe: produse alimentare, timp liber, casnic, vizitarea obiectivelor turistice etc.

Restul întreprinderilor din industria sanatorială și a stațiunilor sunt întreprinderi comerciale de diferite forme organizaționale și juridice, aproximativ 57% dintre acestea. Unele dintre întreprinderile din acest grup continuă să funcționeze pe principiile instituțiilor medicale, atrăgând fonduri ale întreprinderilor și organizațiilor și fonduri personale ale cetățenilor, precum și fonduri ale Fondului de asigurări sociale pentru tratament sanatoriu-stațiune. Astfel, procesele care se desfășoară în prezent în industria balneară reprezintă o tranziție de la medicamentul preferențial gratuit la un medicament care operează pe bază comercială.

Din perspectiva problemei studiate, este necesar să ne gândim la locul locului industriei spa în economia de piață. În întreaga lume, industria balneară este considerată în mod tradițional o parte integrantă a sectorului turismului, care este unul dintre cele mai mari sectoare ale economiei mondiale moderne, extrem de profitabile și în curs de dezvoltare dinamică. Astfel, sectorul turistic reprezintă până la 11% din produsul național brut (PNB), 7% din investițiile mondiale, la fiecare 16 loc de muncă, 11% din cheltuielile consumatorilor mondiali, 5% din toate veniturile fiscale.

Cu toate acestea, opiniile oamenilor de știință autohtoni în această problemă nu sunt atât de clare. Deci, B.N. Semenov consideră că sanatoriul este un tratament încadrat de o varietate de componente plăcute (natura, clima, un regim sănătos, o schimbare de peisaj, odihnă, excursii etc.). Tratamentul sanatoriu, mai plăcut și mai confortabil, provoacă, de asemenea, emoții pozitive chiar și în prezența unei posibile deteriorări a stării de bine (adaptare, balneoreacție etc.).

Punctul de vedere opus în această discuție este opinia mai multor cercetători (A.N. Razumov, I.P. Bobrovnitsky, E. R. Yashina, I.B. Petrun), care consideră că orientarea este exclusiv asupra contingentului bolnavilor ca țintă principală. audiența, nepotrivirea cu standardele internaționale pentru calitatea serviciilor, elimină un număr de potențiali clienți, cum ar fi „persoanele practic sănătoase”, și în special tinerii, din odihnă în organizațiile din stațiunile interne.

Susținătorii acestei poziții consideră că o completare a serviciilor medicale tradiționale oferite de organizațiile stațiunilor, o gamă largă de servicii medicale și preventive moderne, combinate cu serviciile casnice, de agrement, de alimentație, poate juca un rol semnificativ în dezvoltarea sanatoriei și a industriei stațiunilor. De asemenea, este necesar să împrumutați o serie de elemente ale activității turistice - o industrie puternică a timpului liber și a divertismentului. Deci, un sondaj efectuat asupra turiștilor din stațiunile rusești a arătat un interes slăbit pentru componenta medicală. Pentru partea principală a respondenților, scopul călătoriei este să se odihnească și doar 25% dintre respondenți indică prioritatea tratamentului spa. Dacă în urmă cu 5-7 ani sondajele similare arătau predominanța componentei medicale și de sănătate, atunci în prezent există o schimbare a priorităților.

O altă tendință caracteristică stadiului modern al dezvoltării sectorului balnear este furnizarea unor condiții mai scurte, în comparație cu termenii tradiționali ai cursurilor de tratament balnear. În prezent, mai mult de 30% dintre pacienți, ghidați din considerente economice, ajung la tratament spa pentru perioade scurte (de la 10 la 14 zile). Instituțiile din stațiunile sanatorii, ținând cont de nevoile consumatorilor, sunt obligate să își vândă parțial serviciile, dezvoltând în fiecare caz complexul lor care să răspundă cerințelor clienților. Între timp, în ciuda tuturor problemelor existente în sectorul balnear, nu putem decât să subliniem prezența în țara noastră a unui potențial puternic pentru dezvoltarea industriei (diverse zone climatice, resurse recreative valoroase, bogăția lumii naturale și moștenirea istorică și culturală a țării).

Având în vedere cele de mai sus, în opinia noastră, este legitim să vorbim despre necesitatea organizațiilor din sanatorii să treacă la un model calitativ nou de comportament al pieței, când prioritatea este crearea unui set de servicii recreative și de agrement care să poată satisface cererea solventă a populației, ținând cont de abordarea individuală a fiecărui client și de acceptabilitate. serviciul în sine în ceea ce privește raportul calitate-preț.

Lista bibliografică

1. Vetitnev AM. Conceptul de management orientat către servicii al organizațiilor balneare în condiții de piață: disertația ... Doctorii în științele economice: 08.00.05. - Moscova, 2005.
2. Lobova S.V., Pyatkova O.N. Dezvoltarea serviciilor turistice pe teritoriul Altai // Economie regională: teorie și practică - 2010. - Nr. 2 (137).
3. Vetitnev A. M. Afaceri spa: un manual de instruire. - M.: KNORUS, 2007.

STATUL ȘI VALOAREA COMPLEXULUI SANATORIUM-RESORT PE PIEȚA SERVICIILOR DIN RUSIA ȘI REGIUNEA KHABAROVSK

Avetisyan Alina Edwardovna

student în anul 5, Departamentul de Economie și Management la Trade Enterprises KSEP, RF, Khabarovsk

E-poștă: rozohka@ poștă. ru

Zolotova Yana Vladimirovna

supervizor, doctorat. ehkon. științe, profesor asociat al KhGAEP, RF, Khabarovsk

Perspectivele dezvoltării industriei balneoclimaterice din Rusia și teritoriul Khabarovsk sunt semnificative. Pentru a satisface nevoile de îmbunătățire a sănătății, o persoană vizitează stațiuni, sanatorii și case de odihnă, unde primește tratament de înaltă calitate, urmează cursuri de reabilitare și reabilitare. Astăzi, acest domeniu este una dintre instituțiile sociale fundamentale care rezolvă problema îmbunătățirii calității sănătății publice. Este deosebit de relevantă și necesară dezvoltarea unei rețele de stațiuni de sănătate regionale, a căror activitate are ca scop tratarea și prevenirea multor boli, deoarece în unele regiuni ale țării noastre se stabilește un nivel amenințător de morbiditate generală, uneori depășind 80-90%.

Scopul funcționării teritoriului sanatoriu-stațiune este de a satisface în întregime nevoile medicale și biologice (tratament, reabilitare, prevenire), sociale (recreere și timp liber) și economice (reducerea handicapului, reînnoirea bugetelor locale, dezvoltarea infrastructurii locale) a unei persoane și a societății în ansamblu. Zona stațiunii este un mediu terapeutic și de recreere în care o persoană primește un tratament complet, o serie de tratamente de wellness sau se relaxează și poate vizita, de asemenea, facilități culturale și sportive.

Astăzi, piața serviciilor de sanatorii și stațiuni din Rusia totalizează peste 2,2 mii de instituții de îmbunătățire a sănătății și sanatorii-stațiuni pentru 371,2 mii de locuri. Majoritatea acestor stațiuni de sănătate sunt situate în districtele federale Volga (22%) și sud (28,8%). O astfel de distribuție se explică prin densitatea populației țării și condițiile climatice favorabile din aceste regiuni.

Unitățile sanatorii diferă în funcție de organizarea lor și de numărul de clienți deserviți. Aceasta poate fi fie o mică clinică, proiectată pentru 100 de paturi, fie un complex multidisciplinar mare, care include mai multe stațiuni cu o cifră de afaceri anuală de sute de milioane de ruble. Aproape 60% din piața serviciilor spa este reprezentată de pensiuni cu tratament și sanatorii. Cele mai populare zone de tratament sunt cardiologia și neurologia. Într-o măsură mai mică sau mai mare, participanții la piață nu sunt doar instituții de sanatoriu și stațiuni de diferite tipuri, ci și complexe individuale, agenții de turism specializate în organizarea vacanțelor wellness etc.

Ocuparea maximă a sanatoriilor și stațiunilor se încadrează în perioada iunie-septembrie, în timp ce cele mai aglomerate luni sunt iulie și august. Piața serviciilor de sanatorii și stațiuni în aceste luni reprezintă până la un sfert din volumul anual.

Conform unor rapoarte, piața rusă a serviciilor spa în 2011 a crescut cu 8% față de 2010 și a însumat circa 65,5 miliarde de ruble. Conform prognozelor specialiștilor, din 2011 până în 2015, se estimează o creștere anuală a pieței de 8%. Creșterea se va datora extinderii programelor de tratament propuse și, ca urmare, creșterii numărului de consumatori.

Recent, pe piața serviciilor de sanatoriu și stațiune, a existat o tendință către cereri de scurtare, în comparație cu standardele, în ceea ce privește cursurile de tratament sanatoriu-stațiune. La rândul său, aceasta a dus la extinderea spitalelor și la creșterea capacității serviciilor oferite. Scăderea timpului mediu petrecut în stațiunile de sănătate împiedică creșterea mai rapidă a pieței serviciilor spa.

Serviciile medicale și de sănătate pe care o persoană le acceptă în cadrul instituțiilor unui complex sanatoriu pot crește calitatea sănătății de 2-2,5 ori. Utilizarea factorilor naturali de vindecare în procesul de tratament permite creșterea eficienței recuperării cetățenilor cu mai mult de un sfert și reducerea cu aproximativ 15% a costurilor tratamentului într-un spital. Întreprinderile sistemului sanatoriu și ale stațiunilor formează o ramură separată a economiei regionale, asigurând stabilitatea socială în dezvoltarea teritoriilor deprimate și marginalizate, prin refacerea bugetului local și a infrastructurilor de construcții.

Industria rusă a stațiunilor de sănătate angajează 212,6 mii persoane sau 0,15% din populația totală a Rusiei (figura 1).

Figura 1. Dinamica modificărilor numărului de angajați ai complexului sanatoriu din Rusia pe ani

Scăderea generală a numărului de însoțitori (medici, asistente, manageri, servitoare, bucătari etc.) din complexul sanatoriu se observă în aproape toate regiunile din Rusia, care trebuie stabilizată datorită unei politici regionale eficiente de reglementare a dezvoltării industriei stațiunii. Motivele scăderii numărului de personal din instalațiile spa pot fi următoarele: scăderea cererii de tratament balnear, costul ridicat al pachetelor de spa, care este cauzat de costul ridicat al îngrijirii medicale, precum și o scădere a ajutorului social de stat pentru cetățeni pentru a oferi sprijin preferențial pentru tratamentul și reabilitarea spa .

În complexul de măsuri medicale și recreative și preventive, tratamentul spa ocupă un loc important. Instituțiile de stațiuni sanatorii includ sanatorii, sanatorii, dispensare cu tratament, ambulatoriu spa, centre de tratament balneologic și băi de nămol pe tot parcursul anului.

Fondul stațiunilor Federației Ruse este o combinație a tuturor resurselor naturale de vindecare identificate și considerate, a zonelor care îmbunătățesc sănătatea, precum și a stațiunilor și regiunilor stațiunilor. Având în vedere extinderea vastă a Rusiei, unicitatea și diversitatea factorilor naturali de vindecare și dezvoltarea industriei balneare, sunt evidențiate următoarele regiuni de stațiune:

· Statiuni din nord-vestul si nordul Rusiei;

· Statiuni din Rusia Centrala;

· Statiuni Volga;

· Statiuni Urale;

· Statiuni din Siberia;

· Stațiuni din Orientul Îndepărtat.

În condiții economice moderne, se pot distinge mai multe grupuri în structura complexului sanatoriu-stațiune din țară.

Primul grup include instituții medicale non-profit cu proprietate de stat și municipale, care operează pe bază de „spital”, oferind în principal servicii medicale și o listă limitată de alte servicii. Aceste instituții reprezintă aproximativ 38% din numărul total de întreprinderi din industrie.

Piața serviciilor de spa contribuie la dezvoltarea economică a economiilor mondiale, naționale și regionale, toate industriile care interacționează, inclusiv transporturile, ospitalitatea, cateringul, divertismentul, servicii medicale medicale furnizate populației pentru prevenirea și tratarea bolilor, precum și implementarea serviciilor de agrement. (figura 2).

Conform datelor din figura 2, ponderea organizațiilor de sanatorii din teritoriul Khabarovsk în 2013 a fost de 19%.

Figura 2. Ponderea întreprinderilor sanatorii din teritoriul Khabarovsk pentru 2013

Un studiu privind dinamica numărului de persoane care au fost tratate și odihnite în instituțiile medicale ale teritoriului Khabarovsk pentru perioada 2010 - 2012 a arătat că acest indicator crește treptat de la an la an. Așadar, în 2010, numărul de persoane care s-au odihnit în instituțiile medicale din teritoriul Khabarovsk s-a ridicat la 50,1 mii de persoane, iar în 2012 - 52,9 mii de persoane.

Din tabelul 1 sunt prezentate dinamica numărului de cetățeni care au fost tratați și odihniți în instituțiile medicale din teritoriul Khabarovsk.

Tabelul 1

Numărul de persoane tratate și vacante în instituțiile medicale din teritoriul Khabarovsk în 2010-2012, persoane

indicator
sanatorii
Sanatorii - dispensare
Total pentru sanatorii și sanatorii
Tabere sanatorii-de sănătate pe tot parcursul anului

Amplasarea instalațiilor medicale de tip sanatoriu-stațiune pe teritoriul teritoriului Khabarovsk este inegală.

Deci, 9 instituții medicale, sau 36%, sunt situate în zona orașului Khabarovsk, 6 ¾ în Regiunea Autonomă Evreiască din satul Kuldur, 3 ¾ în Komsomolsk-on-Amur, 2 ¾ în districtul Vaninsky (satele Vanino și Tumnin), de asemenea Există sanatorii în Amursk, satele Khor și Solnechny.

De regulă, amplasarea instituțiilor este determinată de factori climatici: prezența noroiului terapeutic, a izvoarelor termale subterane, a apelor minerale și a unei zone forestiere curate ecologic.

Profilul principal al întreprinderilor este tratamentul și prevenirea diferitelor boli.

O serie de întreprinderi care îmbunătățesc sănătatea sunt instituții cu profil terapeutic general (sanatorii "Vis", "Primăvara", "Herringbone", "Breeze" și altele).

Printre instituțiile de specialitate, cele mai mari sunt sanatoriile „Ussuri”, „Prietenie”, „Kuldur”, „Apele minerale Annensky”.

În sanatoriu, toate categoriile de vârstă sunt acceptate, cu excepția sanatoriilor specializate pentru copii „Amursky”, „New Source”.

O serie de întreprinderi care îmbunătățesc sănătatea au afiliere departamentală: principalul contingent al clientelei lor sunt lucrătorii și familiile lor legate de anumite industrii și profesii.

Deci, pe teritoriul Khabarovsk există două sanatorii pentru lucrătorii feroviari ¾ Zheleznodorozhnik în Khabarovsk și Goryachiy Klyuch în satul Tumnin.

Există sanatorii departamentale la rafinăria de petrol Khabarovsk, fabrica de ciment Teploozersky, fabrica metalurgică Komsomolsk-on-Amur și altele.

În ciuda concentrării pe contingentul principal, pentru a reduce neprofitabilitatea, toate instituțiile medicale departamentale și de îmbunătățire a sănătății primesc vizitatori externi, atât adulți, cât și copii.

Vizitatorilor li se oferă cazare în camere single, duble, triple și cvadruple, apartamente și apartamente junior. În toate instituțiile medicale, se creează condițiile de viață necesare, se organizează trei și patru mese pe zi, precum și alimentația pentru dietă. Vouchere pentru diferite perioade de ședere sunt oferite: de la 1-3 zile (pentru turism și recreere) până la 14-28 de zile (tratament și reabilitare). Tichetele preferențiale sunt oferite anumitor categorii de vizitatori. Pe lângă serviciile de bază legate de tratament și reabilitare, instituțiile sanatorii din teritoriul Khabarovsk oferă servicii suplimentare: diverse masaje, băi, terapie cu nămol, evenimente culturale și recreative și sportive, piscine, excursii, excursii.

Pe parcursul studiului, au fost identificate cele mai competitive instituții medicale de pe teritoriul Khabarovsk ¾ acestea sunt sanatoriile Ussuri, Sanatoriul Militar, Zheleznodorozhnik și Cedrul.

Stațiunile de sănătate din teritoriul Khabarovsk contribuie în mod semnificativ la formarea unei imagini pozitive a Orientului îndepărtat. Pentru a fi căutate întreprinderi de sanatoriu și stațiuni de pe piață, precum și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor lor, participă la cele mai mari expoziții din industrie ¾ Expoziție internațională de turism din Pacific, Expoziție de turism internațional pentru petrecere a timpului liber, Expoziție internațională de specialitate pentru persoanele cu dizabilități și Forumul pentru toată sănătatea rusească națiunea ”, expoziția de specialitate All-Russian„ Turism. Sport. Odihna ”și„ Medicină și Sănătate ”.

În fiecare an se înregistrează o creștere treptată a serviciilor culturale și recreative suplimentare. Pe baza celor de mai sus, se poate concluziona că situația actuală pe piața serviciilor de sanatorii și stațiuni de pe teritoriul Khabarovsk se caracterizează printr-o cerere tot mai mare nu numai pentru servicii medicale și de sănătate, ci și pentru extinderea gamei de servicii suplimentare pentru organizarea activităților de agrement pentru populație.

În mai 2013, Sochi a găzduit forumul anual All-Russian „Health Hotel-2013”, organizatorul evenimentului, Ministerul Sănătății Federației Ruse a adunat cei mai buni reprezentanți ai sectorului balnear pentru a discuta problemele curente și a face cunoștință cu inovațiile, precum și pentru a lua în considerare subiectul conservării și dezvoltării complexului balnear. De Rusia. Forumul a găzduit o serie de evenimente: un congres internațional, o expoziție a realizărilor industriei spa, o competiție creativă, precum și numeroase conferințe, seminarii și mese rotunde. Subiectele expoziției au fost „Factorii naturali de vindecare, metodele de tratament, reabilitarea și reabilitarea în sanatorii”. Obiectivul principal al forumului Zdravnitsa este unirea eforturilor tuturor regiunilor țării, a tuturor sanatoriilor și organizațiilor stațiunilor, indiferent de apartenența lor departamentală, pentru conservarea și dezvoltarea complexului sanatoriu și stațiunilor din Rusia. Soluția la această problemă necesită participarea specialiștilor cu diferite profiluri, interacțiunea dintre zonele medicale și preventive ale medicinei, inclusiv reprezentanți ai industriei spa.

A fost aprobat Programul de stat al Federației Ruse „Dezvoltarea asistenței medicale” (24 decembrie 2012 nr. 2511-r). Scopul programului: asigurarea disponibilității asistenței medicale și creșterea eficacității serviciilor medicale, a căror volum, tipuri și calitate ar trebui să corespundă incidenței și nevoilor populației, realizările avansate ale științei medicale.

Astfel, caracteristicile și caracteristicile specifice sunt caracteristice sectorului spa, care îl disting calitativ de alte sfere și sectoare ale economiei naționale. Aceste caracteristici sunt direct legate de activitatea antreprenorială a organizațiilor din stațiunile de sănătate, care se bazează pe principiile de management ale pieței. Rusia are resurse unice de vindecare. Acest lucru a făcut posibilă crearea unui sistem de tratament sanatoriu-stațiune de diferite tipuri din țară. Teritoriul Khabarovsk este una dintre cele mai mari regiuni ale Orientului Îndepărtat din punct de vedere al potențialului economic datorită locației sale geografice, a istoriei bogate și a resurselor naturale unice, ideale pentru sectorul balnear.

Succesul suplimentar în îmbunătățirea populației de ruși va depinde de disponibilitatea tratamentului spa și de utilizarea rațională a resurselor complexului balnear. Este, de asemenea, evident că, fără a îmbunătăți calitatea și accesibilitatea tratamentului balnear, este imposibil să atingem obiectivele de creștere a natalității și de scădere a mortalității și a dizabilității rușilor.

Referințe:

1. Raportul anual al Căilor Ferate Ruse-Sănătate JSC pentru 2010. M .: 2011 [Resursă electronică] ¾ Mod de acces. - URL: http://www.rzdz.ru (data tratamentului 03.25.2014).

2. Vetitnev A. M., Zhuravleva L.B. Afaceri în stațiuni: manual. alocația. M .: Knorus, 2006 .-- 528 p.

3.Perova M.B., Perov E.V. Statistici sociale: mini-dicționar. M.: Finanțe și statistici, 2005. -176 p.

Vă trimiteți munca bună la baza de cunoștințe. Folosiți formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru/

Capitolul 1. Tendințe în dezvoltarea sectorului balnear din Rusia

1.1 Istoria dezvoltării afacerilor spa în Rusia

1.2 Servicii de spa pentru piață: caracteristici ale ofertei și cererii

1.3 Locul activităților de sanatoriu și stațiuni pe piața internă a turismului

1.4 Concluzii pentru capitolul 1

Capitolul 2. Potențialul sanatoriu al regiunii Moscova

2.1 Resurse naturale de vindecare din regiunea Moscovei

2.2 Rețea de sanatorii din regiunea Moscovei

2.3 analiza nevoilor populației regiunii Moscova în repaus terapeutic și tratament

2.4 Concluzii pentru capitolul 2

Capitolul 3. Conceptul de dezvoltare

3.1 Zonarea stațiunilor teritoriului

3.2 Strategia de dezvoltare a afacerilor stațiunilor în regiunea Moscova

3.3 Modelul conceptual recomandat al structurii manageriale în domeniul vacanțelor spa și tratament în Rusia

3.4 Concluzii pentru capitolul 3

Referințe și surse

Capitolul 1. Tendințe în dezvoltarea sectorului balnear din Rusia

1.1 Istoria dezvoltării afacerilor spa în Rusia

Începutul dezvoltării stațiunilor din Rusia datează din secolul al XVIII-lea, când, în direcția lui Petru cel Mare, Marțial sau Konchezersky (lângă Petrozavodsk) și apele Lipetsk au fost deschise pentru tratament. Odată cu aderarea la Rusia din Caucaz, Crimeea și Asia Centrală, bogată în zone medicinale, activitatea resorturilor a început să se dezvolte mai intens. În același timp, s-a dezvoltat literatura internă despre balneologie. La sfârșitul secolului XVIII, apare o descriere a stațiunilor rusești. În secolul al XIX-lea, literatura dedicată descrierii stațiunilor și folosirii acestora în diferite boli, a extins semnificativ Kapusta L.I. Apele Marciale. Pagini din istoria primei stațiuni rusești. - Sankt Petersburg: „Dmitry Bulanin”, 2006. - 100 p.

Autorii studiului apelor minerale caucaziene au fost medicii Tsed (1817), Konradi (1824), Nelyubin (1825) și Savenko (1827). Dezvoltarea balneoterapiei clinice ruse a fost mult facilitată de activitatea celor mai mari clinicieni: S.P. Botkin, A.A. Ostroumova și alții, în special G.A. Zakharyin - fondatorul balneologiei domestice. Totuși, stațiunile din Rusia s-au dezvoltat lent. Guvernul țarist a arătat o indiferență aproape totală față de afacerile din stațiunile interne și nu a creat condiții pentru dezvoltarea acesteia.

Neîmbunătățirea stațiunilor și neplăcerile pentru pacienți cauzate de acest lucru au dus la faptul că burghezia rusă a preferat să fie tratată în stațiuni străine, în timp ce populația muncitoare nu avea capacitatea materială de a merge la stațiuni.

Timp de mai mulți ani, factorii stațiunii au fost aplicați empiric, nu a existat o abordare științifică a studiului atât a indicațiilor, cât și a contraindicațiilor pentru tratamentul în stațiuni. Medicii care lucrează în stațiuni au căutat să-și prezinte stațiunile ca un panaceu pentru toate bolile, în timp ce cei care lucrează departe de stațiuni au trimis cu încredere acolo pentru tratamentul pacienților chiar fără speranță, sau au fost sceptici cu privire la tratamentul din stațiuni.

Balneologia științifică a început să fie creată în Rusia la sfârșitul secolului XIX. Dezvoltarea sa a fost facilitată de activitatea Societății Balneologice Ruse în Apele Minerale Caucaziene, Societatea Balneologică Odessa, precum și de A. A. Balneologi. Lozinsky și V.S. Sadikova în Kemeri și alții.Un mare aport la dezvoltarea balneologiei sovietice a avut V.A. Aleksandrov Vetitnev A.M., Kuskov A.S. Turism medical. - M., 2010 .-- 592 p.

Balneologia științifică și amenajarea spa-ului în ansamblul Rusiei pre-revoluționare nu pot fi comparate cu amploarea enormă a construcției și realizărilor balneare din această zonă după Marea Revoluție Socialistă din Octombrie, care se explică prin atenția excepțională asupra stațiunilor arătate de Partidul Comunist și guvernul sovietic.

În țara noastră, o rețea de stațiuni, stațiuni și case de odihnă este bine dezvoltată. Construcția socialistă planificată a stațiunilor a început odată cu semnarea lui V.I. Lenin la 20 martie 1919, un decret istoric privind transferul întregii activități de resort la Comisariatul Poporului de Sănătate. Bogăția stațiunii țării noastre este mare și diversă. Înainte de Marea Revoluție Socialistă din Octombrie în Rusia nu exista o instituție științifică care să se ocupe în special de balneologie, dar acum în țara noastră există o serie de institute de balneologie.

I. P. s-a ocupat și de întrebări de balneologie experimentală, cea mai importantă ramură a balneologiei. Pavlov. În 1923-1924. el și-a trimis în mod special studenții în apele minerale caucaziene (în Pyatigorsk) pentru a organiza un laborator experimental și să studieze efectul terapeutic al apelor minerale asupra organismului. Laboratorul experimental creat la acea vreme, reorganizat ulterior în departamentul experimental numit I.P. Institutul balneologic Pavlov Pyatigorsk, timp de mai mulți ani, a condus activitatea, ghidată de principiile și ideile de bază ale I.P. Pavlova, a cărui atenție asupra activității acestui laborator nu a slăbit până la sfârșitul vieții.

Rezultatele lucrărilor experimentale efectuate în acest laborator pentru a studia efectul apelor minerale asupra funcției organelor digestive au fost motivele pentru utilizarea lor științifică și eficientă terapeutică în anumite boli. Pentru a demonstra efectul apelor minerale asupra organismului, K.M. Bykov și personalul său (lucrări ale clinicilor Pyatigorsk și Zheleznovodsk ale Institutului Balneologic).

Tratamentul pacienților din stațiuni se realizează în principal în sanatorii. În Uniunea Sovietică există și sanatorii situate în afara stațiunilor. Din 2200 de sanatorii disponibile în prezent, mai mult de jumătate sunt situate în afara stațiunilor Kapusta L.I. Apele Marciale. Pagini din istoria primei stațiuni rusești. - Sankt Petersburg: „Dmitry Bulanin”, 2006. - 100 p .. stațiune sanitară naturală

Guvernul sovietic a stabilit sarcina dezvoltării cuprinzătoare a asistenței sanatorii și a stațiunilor în cadrul unei republici, regiuni sau grupuri de regiuni (regiuni nordice, centrale din partea europeană a RSFSR, Urali, Siberia, Extremul Orient și republicile din Asia Centrală). Sanatoriul din stațiune a fost o instituție de tratament medical staționar, care oferă un tratament complet.

În Uniunea Sovietică, a fost format și pus în aplicare un sistem centralizat pentru planificarea și gestionarea complexului sanatoriu, ca în toate celelalte domenii, care a asigurat condițiile pentru existența și dezvoltarea sa stabile.

Sistemul de distribuție care asigură ocuparea forței de muncă pentru majoritatea stațiunilor nu a stimulat munca pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite. La mijlocul anilor 80. Secolul XX în economia complexului stațiunii, stagnarea s-a manifestat pe deplin, echipamentele nu au fost actualizate, fondurile pentru reproducerea extinsă a stațiunilor de sănătate nu au fost suficiente. Până la sfârșitul anilor 80. Secolul XX în mod central, banii din multe stațiuni de sănătate și sanatorii în general au încetat să mai fie alocate, doar sanatoriile departamentale sau care stau pe bilanțul marilor întreprinderi au rămas funcționale. Restul au fost lăsate la voia întâmplării.

Nivelul de confort al multor stațiuni de sănătate a încetat de mult să îndeplinească cerințele moderne din acest domeniu. Calitatea serviciului nu deținea apă. Multe sanatorii, în special cele care nu sunt situate în zona de tratament, au început să se profileze în alte instituții sau în general au grăbit Navodnichy R.M. Managementul dezvoltării sferei serviciilor de îmbunătățire a sănătății în Rusia // Rezumatul disertației pentru gradul de candidat la științe economice. M .: 2011. - 26 p.

Reformele începute în 1991 au distrus bazele sistemului anterior, inclusiv funcționarea complexului stațiunii țării. Dar, în schimb, nu a fost creat un nou sistem, nu au fost identificate obiective clare pentru funcționarea și dezvoltarea industriei în viitorul apropiat. Totul a fost lăsat la voia întâmplării. Toate finanțările de la stat au fost oprite din partea sindicatelor, inclusiv a fondurilor de asigurări sociale care nu mai erau sub control, care, în legătură cu aceasta, au pierdut funcțiile de a distribui sanatorii și bonuri de sănătate și de a compensa o parte din costul lor pentru vacanți. Fondurile de asigurări sociale de stat create aveau deja alte funcții și principii de finanțare; au încetat să mai aloce fonduri întreprinderilor de agrement, în special celor aparținând întreprinderilor și departamentelor. Competența fondurilor nu a lăsat decât plata costului permiselor. Acest lucru a lipsit stațiunea de sănătate a mijloacelor fixe pentru reproducere și reconstrucție extinsă, fără a mai menționa cheltuielile de capital pentru îmbunătățirea calității serviciilor (achiziționarea de echipamente noi, pregătirea personalului etc.) și dezvoltarea ulterioară. Situația economică dificilă a majorității sectoarelor întregi ale economiei a redus brusc o altă sursă de finanțare pentru complexul stațiunii - mijloacele de fonduri de consum ale întreprinderilor industriale, principala sarcină fiind lupta pentru supraviețuire. În consecință, întreprinderile au refuzat, în general, să finanțeze sanatorii și dispensare. Acest lucru nu a putut afecta, însă, starea facilităților balneare, indicatorii statistici ai serviciilor balneare s-au agravat brusc.

Prăbușirea URSS în această perioadă a dus la înstrăinarea atâtor stațiuni semnificative și stațiuni de sănătate, în special a Crimeei și Caucaziei.

Din 1990 până în 1995, criza din industria stațiunilor a fost agravată: numărul vacanților a scăzut de peste 3,6 ori, numărul locurilor din stațiunile de sănătate - cu 34%. Reformele economice au afectat în special funcționarea taberelor turistice, care au condițiile de cazare cel mai puțin confortabile și cea mai slabă bază materială. Numărul locurilor din ele a scăzut de cinci ani de 2,7 ori, iar numărul anual de turiști - de 7,6 ori. Numai în unitățile de resort din Federația Sindicatelor Independente, în 1993, volumul anual al investițiilor de capital a scăzut la 41,7 milioane de ruble. comparativ cu 185,8 milioane de ruble. în 1990 Vetitnev A.M. Afaceri spa. M .: KNORUS, 2012 .-- 528 p.

În 1995, perioadele standard de operare de peste 1,5 mii de cazuri de lemn pentru 49 de mii de locuri au expirat, iar 107 stațiuni de sănătate pentru 33,6 mii de locuri au avut nevoie de o reconstrucție completă. Pierderile din complexul sanatoriu-stațiune al sindicatelor s-au ridicat la 1 miliard 365 de milioane de ruble în 1993, iar numărul de angajați a scăzut cu 23%.

Deoarece multe stațiuni au o semnificație all-Russian, acestea au început să depindă foarte mult de anotimpul serviciilor stațiunilor, care a devenit tot mai pronunțat.

Aceste modificări au dus la faptul că ocupația medie anuală a stațiunilor de sănătate din Pyatigorsk, Kislovodsk, Anapa, Gelendzhik, Sochi în acești ani nu a depășit 60%. În primul rând, acest lucru se datorează costului ridicat al biletelor de avion și tren, a situației politice instabile, a apropierii acestor stațiuni de zonele de conflict armat și a prețurilor în mod tradițional mai mari în zonele stațiunilor pentru principalele grupuri de consumatori și produse alimentare în comparație cu alte regiuni ale țării. În 1996, în orașul stațiunii Sochi, cu o ocupare medie lunară de 40%, al treilea trimestru a reprezentat 63,20% din numărul anual de vacanți, 50,43% din numărul de zile de pat, și 57,97% din veniturile anuale din vânzarea tichetelor. În fiecare an, numărul mediu de „Zile Vacanțelor” din stațiune scade. Există o reorientare a obiectivelor principale ale călătoriilor în stațiunile rusești, de la tratament la odihnă IS Barchukov Afaceri sanatorii: manual. Un manual pentru studenții universitari care studiază în domeniile serviciilor și turismului / M.B. Barchukov. - M .: Unity-Dana, 2012 .-- 303 p.

Odată cu dezvoltarea reformelor de piață, complexul stațiunii țării a fost reformat nu numai cantitativ, ci și calitativ. Principalele schimbări au început să apară cu modificările legislației ruse, privatizarea a avut loc. Multe dintre stațiunile de sănătate „supraviețuitoare” au început să dobândească forme juridice noi. Din cele 2416 întreprinderi de agrement staționare (instituții) din țară, puțin mai mult de o treime (35,5%) au rămas în sectorul public, restul stațiunilor de sănătate au dobândit statutul de societăți pe acțiuni (parteneriate) sau au devenit sucursale ale unor întreprinderi mari.

Astfel, întreprinderile de agrement au obținut independență economică și independență financiară. Datorită încetării distribuției centralizate a tichetelor și subvențiilor pentru aceștia, a început să se creeze o piață particulară independentă pentru vouchere. Această piață a schimbat prioritățile pentru a oferi facilități de cazare, confort, calitatea serviciilor oferite.

Odată cu formarea unei noi piețe, un nou consumator a început să prindă contur. Numărul vacanților a crescut brusc, obținând permise (tururi) pentru prețul complet și făcând cerințe complet diferite (crescute) pentru nivelul serviciilor și pentru varietatea serviciilor de stațiune, adică cererea s-a schimbat. Satisfacerea cererii personalizate a format o instituție de intermediari între consumatorii de servicii spa și companii de cazare, reprezentate de agenții de turism și operatorii de turism, precum și diverse asociații turistice și de sănătate.

Modificările legislației, în special cele fiscale, au contribuit și la apariția agenților de turism, a operatorilor de turism și a diferitelor asociații și formațiuni de afaceri. Astfel, în noile condiții economice, se observă formarea unei piețe complet noi de servicii spa.

Mai mult, trebuie remarcată dinamica pozitivă a indicatorilor serviciilor de agrement pentru 1999 - 2000, ceea ce indică o anumită adaptare a stațiunilor la condițiile pieței. Această tendință este confirmată și de volumul serviciilor de sanatorii și stațiuni oferite, precum și de o creștere a ponderii acestora în structura totală a serviciilor plătite către populația țării.

Cu toate acestea, statul a prezentat următoarea „surpriză” în 2001, când finanțarea de către stat a tratamentului sanatoriu prin asigurări sociale a fost redusă brusc. Din 2002 finanțarea a fost complet întreruptă. Situația din sfera stațiunii și a sanatoriului a început să se deterioreze din nou, deși rata de ocupare a stațiunilor rusești a scăzut cu doar 7-10%. Pe de altă parte, acest lucru a determinat stațiunile de sănătate să participe mai activ la formarea pieței serviciilor de agrement, în special a celor care au pierdut în sfârșit sprijinul acordat de stat. Activitatea stațiunilor: manual / А.М. Vetitnev, L.B. Zhuravleva. - ediția a II-a, Sr. - M.: KNORUS, 2012.-528 p.

Ca urmare, odată cu intrarea Rusiei în condițiile pieței, a existat o adaptare treptată a complexului sanatoriu. Situația pe piața nou formată a serviciilor de agrement s-a stabilizat, numărul sanatoriilor și caselor de odihnă din toate stațiunile rusești a început să crească anual cu 5 - 10%. Cu toate acestea, tendința de reducere a perioadei de ședere în stațiuni și a sezonului funcționării acestora este încă păstrată. Dar, și această situație a început să se schimbe în ultimii ani.

1.2 Servicii de spa pentru piață: caracteristici ale ofertei și cererii

Piața spa a serviciilor de wellness trece prin perioade dificile. Creat în perioada sovietică, el a înțeles cu greu lecțiile unei economii de piață. La începutul anilor 90 ai secolului trecut, în perioada de transfer al finanțării stațiunilor de la sindicate la asigurările sociale, vânzările serviciilor de stațiuni au scăzut brusc. În 1999 - 2000, stațiunile de sănătate se adaptează treptat la noile condiții și intră într-un mod stabil de funcționare. Dar din 2002, după reforma Fondului de asigurări sociale și eliminarea treptată a sprijinului financiar de stat, complexul balnear a simțit pe deplin legile pieței. S-a dovedit că multe stațiuni de sănătate nu erau gata să treacă de la o existență relativ liniștită la o concurență dură pentru o vacanță.Turismul medical ca direcție modernă a medicinii balneare din Rusia / A.N. Razumov [și colab.] // Întrebări de balneologie, fizioterapie și terapie pentru exerciții fizice. - 2009. - Nr. 3. - S. 46.

În funcție de scopul lor și de natura lucrării terapeutice, sanatoriile din stațiuni sunt împărțite în terapeutică generală, non-tuberculoză specializată, pentru pacienții cu tuberculoză și copii.

Sanatoriile de specialitate sunt împărțite în sanatorii cardiologice, pentru pacienții cu boli ale organelor digestive și metabolice, organe de mișcare și susținere, sistemul nervos, reumatism, consecințele poliomielitei, boli ale organelor genitale feminine.

Sanatoria pentru pacienții cu tuberculoză se împarte în sanatori pentru tratamentul:

a) pacienți cu forme active de tuberculoză pulmonară;

b) pacienți cu tuberculoză osoasă;

c) pacienții cu tuberculoză a rinichilor și tractului urinar;

d) convalescente după meningita tuberculoasă.

Pentru sanatoriile pentru copii, se stabilește următoarea specializare:

1) pentru pacienții cu forme active de tuberculoză pulmonară;

2) pentru pacienții cu forme de descompunere a tuberculozei pulmonare;

3) pentru pacienții cu tuberculoză osoasă;

4) pentru convalescenți după meningita tuberculoasă;

5) pentru pacienții cu reumatism;

6) pentru pacienții cu rahitism;

7) sanatorii neuropsihice;

8) pentru pacienții după polio;

9) terapeutică generală.

Pentru ambulatorii din stațiuni, policlinica stațiunii și pensiuni Manshina N.V. Balneologie pentru toată lumea. Pentru sănătate în stațiune. -M .: Veche, 2010 .-- 592 p.

O mare atenție este acordată selecției pacienților pentru tratament în stațiuni. Selecția se face de către medicii participanți în timpul observării pe termen lung a pacientului și după stabilirea diagnosticului. Pentru o selecție adecvată, medicul trebuie să cunoască elementele de bază ale activității spa și indicațiile și contraindicațiile pentru trimiterea pacienților în stațiuni. Pentru fiecare pacient, medicul curant completează un certificat de necesitate pentru tratament balnear și după primirea voucherului pentru pacient - un card sanatoriu-stațiune, în care sunt înscrise datele examinărilor clinice, de laborator, radiologice și internate.

Tratamentul în stațiune este indicat pacienților la care se poate aștepta recuperarea persistentă a dizabilității. Indicațiile se diferențiază în funcție de anotimpurile tratamentului spa.

Instituțiile medicale locale trebuie să monitorizeze pacientul și la întoarcerea din stațiune și să studieze rezultatele pe termen lung ale tratamentului.

În industrie concurează multe întreprinderi și instituții ale complexului balnear. Toate sanatoriile au volume diferite de servicii, forme juridice diverse, baze materiale și tehnice și personal. Nu există un lider de piață pronunțat. Piața este relativ stabilă. În anii 90, complexul sanatoriu creat în perioada sovietică a cunoscut o perioadă de scădere accentuată a vânzărilor de servicii. Principalele motive au fost îndepărtarea sindicatelor din conducerea fondurilor de asigurări sociale, capacitatea limitată a fondului însuși de a plăti tratamentul sanatoriu-stațiunea lucrătorilor și a membrilor familiilor lor și o scădere accentuată a subvențiilor de la întreprinderi pentru tratament spa și reabilitare. După reducerea sprijinului de stat pentru complexul sanatoriu, concurența între întreprinderi pentru consumatori s-a intensificat. Multe sanatorii "au pierdut cursa". Restul diferă semnificativ unul de celălalt în ceea ce privește nivelul serviciilor, materialelor și bazei tehnice și a politicii de preț. Și se bazează pe diverse grupuri țintă de consumatori.

Majoritatea managerilor nu tratează deloc această problemă, considerând că își pot îmbunătăți sănătatea cumpărând vouchere în detrimentul salariilor. Alții plătesc o anumită sumă în compensare pentru un bilet atât pentru stațiune, cât și pentru turist, la alegerea angajatului. În aceste condiții, alegerea se încadrează, desigur, fie pe o stațiune mare, cu un nume „nepătat”, fie într-o călătorie la marea caldă. Adesea, atunci când alegeți o stațiune, factorul decisiv nu este calitatea serviciului furnizat, ci costul acesteia. Persoanele private preferă vacanța în străinătate sau în regiunile sudice ale țării.

În fiecare an, concursurile sunt organizate de Fondul de asigurări sociale pentru reabilitarea persoanelor înregistrate la autoritățile de protecție socială. Cerințele pentru stațiunile de sănătate sunt astfel încât fie sanatorii mari, fie unitățile din stațiunile unde baza materială este la un nivel foarte ridicat pot câștiga competiția. Restul sunt sortiți de dispariție. Unele sanatorii sunt reamenajate în hoteluri, pierzându-și semnificația principală - îmbunătățirea activității stațiunilor de sănătate: manual / A.M. Vetitnev, L.B. Zhuravleva. - ediția a II-a, Sr. - M.: KNORUS, 2012.-528 p.

Cele mai populare domenii de lucru sunt dezvoltarea tehnologiilor SPA: clienților le place într-adevăr diverse tipuri de masaj, proceduri de apă. Paturile de bronzare au devenit mai puțin populare și acest lucru este de înțeles - în epoca oncologiei, trebuie să fii atent cu această procedură.

Principalele probleme ale industriei sunt lipsa de atenție la complexul sanatoriu din partea autorităților, anotimpul furnizării de servicii de agrement, imperfecțiunea componentei de animație și timp liber, nivelul scăzut de management și baza materială și tehnică într-o serie de sanatorii și, ca urmare, calitatea scăzută a serviciilor oferite. Este imposibil să scontați concurenții din regiunile învecinate. Așadar, în ultimii ani, industria balneară s-a dezvoltat foarte rapid în Bashkortostan, iar un sprijin puternic al statului joacă un rol important aici, despre care nu se poate spune, de exemplu, despre teritoriul Perm.

Desigur, criza financiară globală a afectat negativ starea industriei. La întreprinderi, programele sociale care vizează îmbunătățirea sănătății lucrătorilor sunt tăiate. Solvabilitatea populației a scăzut și, ca urmare, a scăzut fluxul de vacanți în sanatoriu. Industria necesită investiții financiare mari și pe termen lung, cu un nivel scăzut de rentabilitate, ceea ce afectează negativ posibilitatea de a acorda credite, deoarece băncile sunt interesate doar de investiții financiare pe termen scurt. Perspectiva se pune accentul nu pe tratament, ci pe centrele de wellness, dezvoltarea de programe specializate de wellness, în special cele legate de cosmetologie și tehnologii SPA. Dezvoltarea rapidă a tehnologiei medicale ne permite să oferim servicii la un nivel fundamental mai ridicat. Aceste stațiuni de sănătate vor prospera că, datorită avantajelor competitive, vor putea oferi consumatorilor ceva nou.

Tendințele pe piața serviciilor spa sunt corelate pe deplin cu generalul din țară Turismul medical ca direcție modernă a medicamentului balnear din Rusia / A.N. Razumov [și colab.] // Întrebări de balneologie, fizioterapie și terapie pentru exerciții fizice. - 2009. - Nr. 3. - P. 46 .. Deci, guvernul încearcă de mult timp să reducă costurile: a existat un proiect de reducere a contribuțiilor în rețelele sociale de la 5,4% la 3,4%. În 2003, guvernul a introdus Duma un proiect de lege, care prevedea o reducere bruscă de 3 ori a finanțării pentru sănătatea copiilor. Dar bugetul din 2010 este aprobat de deputați aleși nu din popor, ci din partide. Drept urmare, bugetul pentru asigurările sociale a redus costurile pentru sănătatea copiilor, asistență medicală, examinări profesionale. Aceste fonduri apar în bugetele teritoriilor.

Dar un rezident obișnuit continuă să fie tratat în sanatoriile ruse. Cel puțin în ultimii ani a existat chiar o creștere. Se poate concluziona că dezvoltarea activității stațiunii este împiedicată de:

1) părăsirea pieței de stat;

2) absența în țara clasei de mijloc. Pentru bogați nu este interesant, pentru săraci este imposibil.

Acum SKO-urile slabe părăsesc piața, apoi vor urma procesele de absorbție (inclusiv structurile non-core), după cum solicită piața, care „gestionează” din ce în ce mai mult în domeniul serviciilor de stațiuni sanatorii AM Vetitnev Afaceri spa. M .: KNORUS, 2012 .-- 528 p.

Dezvoltarea deplină a sectorului sanatoriu este imposibilă fără sprijinul statului. Absența sa poate duce la faptul că facilitățile spa vor fi transformate tot mai mult în facilități hoteliere obișnuite. În același caz, dacă industria începe să fie stăpânită mai activ, aceasta poate deveni dominantă în economia țării.

1.3 Locul activităților de sanatoriu și stațiuni pe piața internă a turismului

În domeniul hotelier, care se ocupă și de facilitățile spa, principalele sunt hotelurile cu o infrastructură de divertisment dezvoltată: baruri, discoteci, saune etc. și unde dezvoltarea medicamentului spa nu este necesară Volkov Yu.F. Introducere în afacerile hoteliere și turistice: Cartea de text / Yu.F. Volkov. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2013. - 348 p. Stațiunile rusești nu privilegie dezvoltarea sectorului hotelier de înaltă clasă, ci se concentrează în mod meritat pe principalul lor avantaj - medicamentul spa dezvoltat, ceea ce face posibilă utilizarea optimă a resurselor stațiunii pentru a îmbunătăți sănătatea oamenilor. Astfel, medicina de resort prevede organizarea de lucrări la formarea unui produs spa, care se bazează pe tehnologie medicală sau de sănătate care îmbunătățește calitatea vieții. Semnificația socială a medicinei spa este crearea unei părți semnificative a unui sistem holistic de prevenire și protecție a sănătății prin formarea subsistemului „odihnă” (pentru persoanele sănătoase) Barchukov I.S. Afaceri sanatorii: manual. Un manual pentru studenții universitari care studiază în domeniile serviciilor și turismului / M.B. Barchukov. - M .: Unity-Dana, 2012 .-- 303 p.

În acest sens, funcționarea industriei stațiunii necesită dezvoltarea de noi forme structurale și organizatorice, dezvoltate ținând cont de caracteristicile istorice, regionale și naționale ale industriei stațiunilor. În ultimii ani, termenul „balneologie” în sine a fost pus în discuție. Acoperă pe deplin varietatea de conținut al subiectului, inclusiv balneologie, balneologie, medicamente hidrotermale, terapie peisagistică etc. Termenul „terapie spa” reflectă latura terapeutică a industriei spa. Mai des în acest context, folosesc sintagma mai oficială „tratament spa”.

În ansamblu, a fost dezvoltat un sistem de reabilitare în trei etape și a funcționat eficient în asistența medicală internă, unde AM Vetitnev a jucat un rol semnificativ în activitățile din stațiuni sanatorii. Afaceri spa. M .: KNORUS, 2012 .-- 528 p.

Etapa 1 - ambulatoriu presupune furnizarea de îngrijiri medicale primare la locul de reședință atât pentru copii, cât și pentru adulți. În aceste scopuri, este desfășurată o rețea de clinici pentru copii și adulți.

În plus, există policlinici studențești și dispensare medicale și fizice pentru cei implicați în educația fizică și sport, unde sportivii de înaltă clasă sunt observați și se supun examinărilor medicale înainte de competiție, precum și anti-tuberculoză, piele venereală, cardiologică și alte dispensare. Sarcinile acestuia din urmă includ detectarea precoce, prevenirea și tratamentul pacienților, precum și urmărirea pe termen lung.

Etapa 2 este clinică. În stadiul ambulatoriu sau dispensar, până la 75-90% din toți pacienții primari primesc tratament, iar pacienții cu curs complicat, exacerbarea unei boli cronice sau în cazuri de urgență sunt referiți pentru tratament clinic.

Într-un cadru spitalicesc, pacienții primesc un curs de medicamente sau terapie complexă și, conform indicațiilor, se supun operațiilor de urgență sau planificate. Intervențiile chirurgicale de urgență includ îndepărtarea apendicelui supurativ (apendicită), vezicii biliare (colecistită), îndepărtarea unei părți a stomacului cu ulcer peptic în caz de sângerare etc. site pentru tuberculoza), vasele membrelor (cu varice), etc. După intervenții chirurgicale, numirea tratamentului de reabilitare cu cf. kinetoterapie, masaj, fizioterapie.

Durata șederii în faza de internare a tratamentului depinde în mare măsură de utilizarea în timp util și integrată a măsurilor de reabilitare. În medie, faza de internare în clinicile terapeutice este de 14-18 zile, în cele chirurgicale de 10-14 zile. În secțiile de cardiologie (atac de cord), durata șederii ajunge la 30-45 de zile, ceea ce se datorează gravității bolii și necesității reabilitării treptate.

Etapa 3 - recuperarea (susținerea) apare după externarea din spital. Această etapă a tratamentului se realizează în condițiile observației în ambulatoriu sau a reabilitării stațiunilor sanatorii.

Cel mai mare efect de vindecare este observat cu continuitatea tratamentului și observarea pacienților. Restaurarea activității fizice și psihice a pacientului într-un sanatoriu sau dispensar de tip local, de obicei localizat la locul de reședință al pacientului (într-o zonă suburbană), permite obținerea de rezultate semnificative în 30-45 de zile.

Conform mărturiei și pentru a consolida rezultatele tratamentului, pacienții sunt trimiși la organizații sanatorii. Alegerea stațiunilor depinde de disponibilitatea factorilor de tratament balnear, cum ar fi apele minerale, noroiul vindecător, un climat favorabil și alți factori terapeutici specifici (naftalan, terapie koumiss, speleoterapie etc.) Vetitnev A.M. Afaceri spa. M .: KNORUS, 2012 .-- 528 p.

Indicațiile pentru numirea tratamentului spa și sezonalitatea șederii sunt stabilite de medicul curant. În acest caz, este necesară respectarea cu strictețe a rețetelor medicale, a cărei eșec duce la scăderea eficacității de îmbunătățire a sănătății și, în unele cazuri, este cauza unei exacerbări a bolii și chiar a decesului oamenilor, de exemplu, în stare post-infarct, cu micro-accidente vasculare cerebrale etc.

Balneologia internă a dezvoltat un sistem cuprinzător de indicații și contraindicații pentru tratamentul balnear și reabilitare pentru diferite boli I. Barchukov Afaceri sanatorii: manual. Un manual pentru studenții universitari care studiază în domeniile serviciilor și turismului / M.B. Barchukov. - M .: Unity-Dana, 2012 .-- 303 p.

De-a lungul timpului, au fost introduse scheme raționale de reabilitare cuprinzătoare, ținând cont de vârsta, sexul și caracteristicile profesionale ale corpului vacanților. Cu toate acestea, odată cu intrarea Rusiei în economia de piață, condițiile pentru funcționarea industriei stațiunilor s-au schimbat și este necesară dezvoltarea de noi forme structurale și organizatorice care să țină seama de caracteristicile istorice, regionale și de oportunitățile recreative și de recreere ale factorilor stațiunilor. În plus, aceste forme ar trebui să crească rentabilitatea industriei sanatorii și a stațiunilor și, prin urmare, să țină seama de legislația afacerilor și să prevadă utilizarea tehnologiei pentru gestionarea calității serviciilor.

Medicina restauratoare este un sistem de cunoștințe și practici care vizează restabilirea rezervelor funcționale ale unei persoane, redusă ca urmare a efectelor adverse ale factorilor de mediu și de activitate sau ca urmare a unei boli (în stadiul recuperării sau al remisiunii), prin utilizarea metodelor predominant non-medicamentoase.

2) prevenirea secundară.

Prima direcție este protecția (conservarea și restaurarea) sănătății persoanelor sănătoase sau practic sănătoase, acoperă persoanele care au tulburări funcționale reversibile sau tulburări dureroase. În acest caz, obiectul efectului de restaurare este reducerea capacităților de reglare a rezervelor ale organismului, scopul este restabilirea funcțiilor afectate și a sănătății pierdute.

Ca o secțiune independentă a primei direcții, putem distinge formarea și refacerea sănătății formate la copii și adolescenți.

A doua direcție - prevenția secundară - implică reabilitarea medicală a bolnavilor și a persoanelor cu dizabilități cu boli somatice și modificări morfologice ireversibile ale organelor și țesuturilor. Tratamentul de reabilitare în acest caz are ca scop creșterea rezervelor funcționale, compensarea funcțiilor afectate, prevenirea secundară a bolilor și complicațiile acestora, restabilirea funcțiilor de muncă reduse sau returnarea capacității juridice limitate pe fondul insuficienței parțiale a sănătății.

Protecția și promovarea sănătății oamenilor sănătoși și practic sănătoși este una dintre problemele prioritare ale sistemului de sănătate rus, în conformitate cu care se dezvoltă un domeniu de activitate fundamental nou - transferul priorităților dintr-un sistem axat pe tratarea pacienților și reabilitarea persoanelor cu dizabilități către un sistem bazat pe formarea unei culturi a sănătății și vizează prevenirea bolilor Barchukov I.S. Afaceri sanatorii: manual. Un manual pentru studenții universitari care studiază în domeniile serviciilor și turismului / M.B. Barchukov. - M .: Unity-Dana, 2012 .-- 303 p.

Sub protecția sănătății unei persoane sănătoase se înțelege totalitatea măsurilor de natură politică, spirituală, economică, juridică, socială, culturală, științifică, medicală, sanitară și epidemiologică, care vizează optimizarea condițiilor de formare, conservare activă, refacere și consolidare a sănătății, asigurând o reducere a morbidității și o creștere a populației oameni sănătoși și sănătoși

Protecția și promovarea sănătății sănătoase se realizează în raport cu cetățenii Federației Ruse - atât absolut sănătoși (5-7%), cât și cei cu una sau două boli în stare de remisie persistentă (55-70%). Printre acestea din urmă, cea mai numeroasă parte a populației este cu fenomene de dezadaptare, stare de oboseală cronică, fenomene de oboseală și suprasolicitare și scădere a performanței psihice și fizice. Aceste afecțiuni cu expunere continuă la factori fizici și sociali cu o probabilitate ridicată duc la o exacerbare a bolii de bază, dezvoltarea concomitente.

Nevoia de a rezolva problema indicată în Rusia rămâne foarte urgentă datorită faptului că, în ciuda unor tendințe pozitive, indicatorii de sănătate publică și starea sistemului național de sănătate în ansamblu sunt la un nivel nesatisfăcător. Acest lucru se manifestă în indicatori extrem de mari de morbiditate și mortalitate, natalitate scăzută, starea de sănătate a mamelor și a copiilor, calitatea nutriției, în special a straturilor neprotejate ale populației, în aprofundarea diferențierii sociale.

De asemenea, trebuie menționat că pe piața rusă, diferența cheie între turismul intern și turismul de ieșire este absența pachetelor formate. La fel se oferă: hoteluri, transferuri, servicii suplimentare la stațiuni, dar nu există nici un ambalaj cu transport Manshina N.V. Balneologie pentru toată lumea. Pentru sănătate în stațiune. -M .: Veche, 2010 .-- 592 p.

Acest lucru se datorează specificului pieței noastre de servicii de transport. Căile Ferate Ruse este un monopolist și nu au niciun interes să coopereze cu operatorii. Pe piața aviației, există o tendință evidentă de redistribuire a pieței cu companiile aeriene cheie, care dețin cea mai mare parte a traficului intern din Rusia. Drept urmare, nici operatorii de turism nu sunt interesați de ei - să vândă operatorului un bloc pentru un zbor regulat la un preț scăzut sau, în plus, să semneze un acord pentru transport cu charter, acest lucru este esențial pentru a crea concurență inutilă cu propriile lor vânzări de bilete pentru zboruri regulate. La aceasta se adaugă lipsa companiilor aeriene low-cost pe piața rusă. Drept urmare, prețurile ridicate pentru zborurile interne și transportul feroviar, ceea ce inhibă semnificativ dezvoltarea turismului intern în Rusia. Se ajunge la punctul de absurditate, pentru locuitorii din mai multe regiuni costul deplasării în stațiune depășește de 2-3 ori costul de odihnă în stațiune.

Dar, în ciuda acestui fapt, peste 30 de milioane de ruși se odihnesc anual în țară. Motivele sunt diferite. În primul rând, potrivit statisticilor, doar aproximativ 10% dintre ruși au pașapoarte. În al doilea rând, mai mult de jumătate dintre turiști sunt familii cu copii, pentru ei stațiunile noastre sunt lipsa unei bariere lingvistice, bucătăria tradițională familiară, lipsa unor diferențe culturale, religioase și comportamentale semnificative, un sentiment psihologic de securitate - mă aflu în propria țară. Multe persoane se odihnesc în regiunea lor, datorită costului ridicat al transportului, marea majoritate a acestor regiuni au resurse turistice proprii - păduri, lacuri, râuri, munți, factori naturali de vindecare. Turism, ospitalitate, serviciu: Glosar / G.A. Avanesova, L.P. Voronkova, V.I. Maslov, A.I. Frolov; Ed. LP Voronkov. - M .: AspectPress, 2012 .-- 422 p.

Dacă vorbim despre preferințele turiștilor, primul loc este ocupat de vacanțele familiale în stațiunile Teritoriului Krasnodar și Crimeea. Aceste stațiuni din Marea Neagră se dezvoltă activ. În ultimii ani, au apărut un număr suficient de hoteluri moderne orientate spre formatul turc (all-inclusive, animație, infrastructură pentru adulți și copii, centre SPA). Gama de prețuri pentru cazarea în sezonul înalt în Ucraina este de 40-70 $ pe zi, cu 3 mese pe zi, în Rusia 50-150 $. Se dezvoltă și infrastructura stațiunii - se construiesc parcuri acvatice, parcuri de distracții, zone muzeale interactive, turismul de evenimente se dezvoltă.

Cererea de vacanțe spa este în continuă creștere. În primul rând, acum devine la modă să fii sănătos, în consecință, clientul mediu al stațiunilor medicale a devenit foarte tânăr - dacă până de curând era o categorie de vârstă cuprinsă între 45 și 70 de ani, acum este cuprinsă între 30 și 50 de ani. Și aceasta este cea mai activă și solventă parte a populației Volkov Yu.F. Introducere în afacerile hoteliere și turistice: Cartea de text / Yu.F. Volkov. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2013. - 348 p. În al doilea rând, stațiunile medicale au început recent să acorde atenție actualizării infrastructurii. Vin investitori privați, noi sanatorii sunt în construcție sau cele vechi sunt complet reconstruite. Rusia are resurse puternice de vindecare. Doar zonele unice ale stațiunilor, ale căror factori de vindecare nu au analogi în lume, sunt 18. Tradițiile tratamentului nostru spa au o vechime de peste 200 de ani. Metodele terapeutice sunt dezvoltate și dezvoltate în mod constant datorită realizărilor medicinei moderne. Sanatoria creează noi programe de tratament, sunt achiziționate echipamente medicale moderne. Calitatea serviciilor se îmbunătățește.

Pe locul trei în popularitate - turism cultural și educațional, în principal turnee la Sankt Petersburg, Moscova, de-a lungul Inelului de Aur. Interesul pentru țările spațiului post-sovietic revigorează.

1.4 Concluzii din Capitolul 1

Reformele începute în 1991 au distrus bazele sistemului anterior, inclusiv funcționarea complexului stațiunii țării. Prăbușirea URSS în această perioadă a dus la înstrăinarea atâtor stațiuni semnificative și stațiuni de sănătate, în special a Crimeei și Caucaziei.

În timpul reformelor, întreprinderile de agrement au dobândit independență economică și independență financiară. Datorită încetării distribuției centralizate a tichetelor și subvențiilor pentru aceștia, a început să se creeze o piață particulară independentă pentru vouchere. Această piață a schimbat prioritățile pentru a oferi facilități de cazare, confort, calitatea serviciilor oferite. O instituție de intermediari s-a format între consumatorii de servicii spa și companii de cazare, reprezentate de agenții de turism și operatorii de turism, precum și diverse asociații de resort și de sănătate.

Odată cu formarea unei noi piețe, un nou consumator a început să prindă contur.

Astfel, în noile condiții, se observă formarea unei piețe complet noi pentru serviciile de sanatoriu și stațiune și s-a produs o adaptare treptată a complexului sanatoriu și a stațiunilor.

Structura pieței consumatorilor de servicii spa s-a schimbat. Numărul vacanților a crescut brusc, au cumpărat vouchere la prețul complet și au prezentat cerințe complet diferite pentru acest serviciu. În același timp, numărul așa-numitelor „fluxuri de clienți garantate” scade în fiecare an. Există o tendință către o scădere a numărului mediu de zile de vacanți care stau în sanatorii, o creștere a cererii de programe de reabilitare „scurtate” și adoptarea pe scară largă a tehnologiilor SPA.

Toate stațiunile de sănătate din Rusia se diversifică, se acordă multă atenție serviciilor. Condițiile de viață confortabile, mesele, timpul liber interesant sunt cele mai importante pentru client atunci când alege un loc de vacanță.

În ultimii ani, atenția guvernului și a organelor legislative a fost expusă problemei dezvoltării turismului ca o industrie extrem de profitabilă. S-au adoptat o serie de programe legislative privind dezvoltarea turismului și a activităților turistice, sfera de agrement etc. Conceptul de dezvoltare turistică adoptat în Rusia oferă un loc special turismului medical, deoarece „în mod tradițional una dintre principalele forme de activitate turistică și recreativă a populației”. Potențialul sanatoriu și de stațiune al țării este considerat o bază materială și tehnică. Prin urmare, dezvoltarea turismului medical este o direcție promițătoare a industriei spa.

În conformitate cu conceptul modern de dezvoltare a asistenței medicale și a științei medicale în Federația Rusă, o nouă direcție preventivă, numită „medicină de restaurare”, devine tot mai dezvoltată în Rusia.

Medicina de restaurare structurală, ca ramură a medicinii, combină două domenii principale:

1) protejarea sănătății oamenilor sănătoși și practic sănătoși;

2) prevenirea secundară.

Protecția și promovarea sănătății oamenilor sănătoși și practic sănătoși este una dintre problemele prioritare ale sistemului de îngrijire a sănătății din Rusia, în conformitate cu care se dezvoltă un domeniu de activitate fundamental nou - transferul priorităților dintr-un sistem axat pe tratarea pacienților și reabilitarea persoanelor cu dizabilități către un sistem bazat pe formarea unei culturi a sănătății și vizează prevenirea bolilor.

Cererea de vacanțe spa este în continuă creștere. În primul rând, acum devine la modă să fii sănătos, în consecință, clientul mediu al stațiunilor medicale este foarte tânăr - dacă până de curând era o categorie de vârstă cuprinsă între 45 și 70 de ani, acum este cuprinsă între 30 și 50 de ani. Și aceasta este cea mai activă și solventă parte a populației. În al doilea rând, stațiunile medicale în sine au început recent să acorde atenție actualizării infrastructurii. Vin investitori privați, noi sanatorii sunt în construcție sau cele vechi sunt complet reconstruite. Rusia are resurse puternice de vindecare. Doar zonele unice ale stațiunilor, ale căror factori de vindecare nu au analogi în lume, sunt 18. Tradițiile tratamentului nostru spa au o vechime de peste 200 de ani. Metodele terapeutice sunt dezvoltate și dezvoltate în mod constant datorită realizărilor medicinei moderne. Sanatoria creează noi programe de tratament, sunt achiziționate echipamente medicale moderne. Calitatea serviciilor se îmbunătățește.

Capitolul 2. Potențialul sanatoriu al regiunii Moscova

2.1 Resurse naturale de vindecare din regiunea Moscovei

În Legea Federală din 23 februarie 1995 N 26-ФЗ (modificată prin ultimele modificări și completări din 25 iunie 2012) „Cu privire la resursele naturale pentru vindecare, zonele și stațiunile pentru îmbunătățirea sănătății”, se oferă definiția resurselor naturale de vindecare, potrivit cărora include apele minerale, noroiul terapeutic, saramura estuarelor și lacurilor, climatul terapeutic, alte obiecte și condiții naturale utilizate pentru tratarea și prevenirea bolilor și organizarea recreării http://base.garant.ru/10108541/1/#block_100.

Zona terapeutică este un teritoriu cu resurse naturale de vindecare și adecvat pentru organizarea tratamentului și prevenirii bolilor, precum și pentru recreere.

Pe baza acestor definiții, vom studia resursele naturale de vindecare ale regiunii Moscova. Deoarece oricât de atrăgătoare arată stațiunile de pe litoral, este de preferat ca o persoană care locuiește în Rusia centrală să se implice în prevenirea sănătății din zona sa. Acum sanatoriile din regiunea Moscovei dispun de echipamente medicale moderne, o bază excelentă pentru recreere, iar personalul medical este foarte fluent în metodele moderne de tratament.Starea actuală și perspectivele dezvoltării potențialului stațiunii din regiunea Moscova / N.K. Dzhabarova [și colab.] // Întrebări de balneologie, fizioterapie și terapie pentru exerciții fizice. - 2007. - Nu. B. - S. 46-47 ..

Sanatoria Regiunii Moscova folosește factorii naturali bogați ai Rusiei Centrale pentru tratament - microclimatul pădurilor, ape minerale, turba și noroi de sapropel, plaje de lacuri, râuri și rezervoare create de om.

Regiunea Moscova este situată în partea centrală a Câmpiei Est-Europene, între râurile Volga și Oka, în zona pădurilor mixte. Relieful este în mare parte plat. În estul regiunii Moscova se află un teren mlăștinos din Meshchera, iar în nord și vest se află Uplandul Smolensk-Moscova, cea mai înaltă parte atingând 285 m deasupra nivelului mării.

Pădurile ocupă 50% din teritoriul regiunii Moscova; specii principale - molid, pin, mesteacăn, în sudul regiunii stejar și păduri de tei. Axa apei din Regiunea Moscovei este râul Oka, Moscova (cu afluenți ai Ruza, Istra, Yauza, Pakhra etc.); lacuri - Trostenskoye, Nerskoye, Chernok, etc. În regiunea Moscova există o rețea de rezervoare (Klyazmenskoye, Mozhayskoye, Uchinskoye, Istra, Ikshinskoye) Mironenko NS, Tverdokhlebov I.T. Geografie recreativă. - M .: MSU, 2011 .-- 208 p.

La baza resurselor stațiunilor naturale ale sanatoriilor din regiunea Moscova sunt apele minerale. Bazinul de apă subterană din Moscova, situat în centrul Câmpiei Est-Europene, este unul dintre cele mai mari, formând un fel de mare subterană.

Bazinul de apă subterană din Moscova, situat în centrul Câmpiei Est-Europene, este unul dintre cele mai mari, formând un fel de mare subterană. La mijlocul secolului XX, puteți gusta „Mineralul Moscovei” din camera pompelor din centrul Moscovei, în galeria de băuturi a Institutului de Cercetări de Balneologie Nazarenko V.S., Nazarenko O.V., Nazarenko V.V. Apa de vindecare minerală și noroi - Rostov-on-Don, 2008. - 162 p.

Apele „Mării Moscovei” - camerele de pompare ajung și umplu bazinele sanatoriilor din regiunea Moscova.

Apele mineralizate joase (M 2,3,5,5 g / l) din orizonturile Devonianului Superior, care apar la o adâncime de 335 până la 520 m, sunt în principal compoziții sulfat și sulfat de clorură de sodiu (calciu-magneziu-sodiu), cunoscute sub numele de "Apă minerală din Moscova" . Compoziția apei minerale „Mineralul Moscovei” se apropie de sursele situate în apropierea orașelor Dorokhovo, Ramenskoye și Monino.

În părțile cele mai adânci (de la 1000 m) din bazinul artezian al Moscovei se găsesc saramuri cu concentrație ridicată - de la 50 la 270 g / l, clorură de sodiu în compoziția apei, adesea cu un conținut ridicat de brom.

Apa potabilă și saramură din Moscova au fost deschise prin foraje în zona Novy Arbat (RSC pentru medicină de restaurare și balneologie), pe malurile râului Setun (Design Bureau nr. 1 Volynskaya, UDP RF), în rezervația naturală Losiny Ostrov (sanatoriul Svetlana). Începând cu anii 1930, pe strada Talalikhina au existat puțuri de apă sărată, care umplu vasul bazinului Atlant și sunt folosite în Spitalul Clinic de Reabilitare Specializat, situat în această zonă a Moscovei.

În multe sanatorii ale Regiunii Moscova există bazine cu apă de mare - apele saline ale mării subterane din Moscova, diluate cu apă dulce Nazarenko V.S., Nazarenko O.V., Nazarenko V.V. Apa de vindecare minerală și noroi - Rostov-on-Don, 2008. - 162 p.

Sanatoria din regiunea Moscova folosește pe scară largă balneoterapia, magnetoterapia, terapia cu nămol, terapia cu laser, masajul terapeutic, speleoterapia, fizioterapia, fizioterapia, reflexoterapia, medicamentele pe bază de plante și o gamă uriașă de alte tipuri de proceduri de tratament și wellness.

În regiunea Moscova există mai multe depozite de turbă terapeutică și nămol sapropelic. Aproximativ 65 de sanatorii folosesc depuneri de turbă și noroi sapropelic în regiunea Moscovei. În prezent, multe sanatorii folosesc nămol importat, în sanatoriul Dorokhovo folosesc nămol de turbă din zăcămintele Yukhnovskoye pentru tratarea nămolului, iar în sanatoriul Tishkovo, sapropelele cu lac înalt de lac Dolgoe și argila albastră sunt folosite pentru tratarea nămolului. Sapropelele lacului Biserova din raionul Balashikha și zăcămintele de turbă din câmpul Tatishchevskoye din raionul Dmitrov nu sunt utilizate în prezent în scop terapeutic.

Aportul intern de apă minerală este metoda principală în tratamentul bolilor sistemului digestiv. Apa minerală este prescrisă pacienților cu ulcer gastric și 12 ulcer duodenal în faza de remisie și în faza de remisie instabilă în absența durerii; gastrită cronică cu secreție redusă și conservată; pancreatită cronică în faza remisiunii persistente; cu boli ale ficatului și ale tractului biliar (dischinezie a vezicii biliare, colecistită cronică și hepatită); boli ale intestinului subțire și gros (sindrom de colon iritabil; dischinezie intestinală etc.). Efectul de vindecare al aportului intern de apă minerală are și în cazul bolilor sistemului urinar; cu tulburări metabolice (diabet, obezitate).

...

Documente similare

Tendințe în dezvoltarea sectorului balnear din Rusia. Analiza de piață a serviciilor pensiunii „Delfin”. Sprijin metodologic pentru luarea deciziilor de management strategic. Principalele etape ale formării unei strategii inovatoare de dezvoltare a întreprinderii.

teză, adăugată la 02.24.2010

Resurse naturale de vindecare ale Rusiei ca bază a industriei stațiunilor de stat, evaluarea rezervelor și a perspectivelor de producție viitoare, clasificare și soiuri. Turismul de sănătate în Rusia, zonele și caracteristicile utilizării resurselor naturale.

test, adăugat la 22/12/2010

Caracteristici ale dezvoltării activităților turistice. Descrierea potențialului de resurse al Kazahstanului în scop sanatoriu și în stațiune. Analiza stării actuale a activităților balneare din Kazahstan. Modalități de îmbunătățire a transportului de turiști.

termen de hârtie, adăugat 02.12.2012

Justificarea principiilor și metodelor de investiții într-o întreprindere din sfera recreativă a districtului Tuapse. Procesul de proiectare a investițiilor a unei stațiuni de sănătate pe exemplul unei pensiuni. Indicatori de evaluare economică a proiectului de investiții.

teză, adăugată 09.06.2009

Studiul structurii, naturii și funcției industriei balneare din regiune. Studiul metodologiei de analiză economică a sanatoriului. Analiza factorilor naturali de vindecare ai stațiunii. Tratamentul bolilor diferitelor sisteme ale corpului uman.

teză, adăugată 30.05.2015

Locul și rolul serviciilor spa în furnizarea serviciilor către populația Federației Ruse. Evaluarea imaginii stațiunii din regiunea Karelian în funcție de grupuri de criterii: programe de activități de agrement, condiții de cazare, programe de tratament de bază.

test de lucru, adăugat 25.01.2014

Dezvoltarea industriei stațiunilor. Rolul industriei stațiunii în economia apelor minerale caucaziene. Avantaje competitive ale industriei stațiunilor din regiune. Probleme ale industriei stațiunilor din regiune. Principalele direcții de dezvoltare a industriei stațiunilor din apele minerale caucaziene.

termen de hârtie, adăugat 14.07.2011

Descrierea industriei stațiunilor în sistemul turistic. Formarea afacerilor spa în Rusia. Organizarea serviciilor în sanatoriul „Mesteacăn”. Analiza tipurilor și metodelor de tratament balnear: băi antler, hirudoterapie, haloterapie.

termen de hârtie, adăugat 22.07.2010

Luarea în considerare a caracteristicilor gestionării eficiente a complexului balnear. Analiza eficacității politicii de marketing și de informare orientată către client a sanatoriului „Rus”. Elaborarea de recomandări pentru îmbunătățirea performanței.

teză, adăugată 29.06.2015

Reglementarea de stat a activităților spa. Sprijin financiar pentru tratament spa și recreere. Infrastructura de agrement. Sprijin organizatoric și metodologic pentru implementarea garanțiilor de stat.

AS Kolpakov, director general al președintelui Federației Ruse

Direcția sanatoriu-stațiune a economiei rusești este, în mod tradițional, o parte integrantă a politicii de stat și o secțiune importantă a sistemului de sănătate, în primul rând componenta sa preventivă.

În mesajul său către Adunarea Federală, președintele Federației Ruse V.V. Putin a subliniat faptul că, în conformitate cu conceptul de dezvoltare a asistenței medicale a Federației Ruse până în 2020, pentru a asigura o dezvoltare socio-economică durabilă a Federației Ruse, prioritatea politicii de stat este păstrarea și consolidarea sănătății publice prin reînvierea prevenirii medicale și îmbunătățirea îngrijirii sanatoriei și a stațiunilor, ceea ce permite orientarea și eficacitatea ridicată pentru îmbunătățirea sănătății populației și reabilitarea bolnavilor. În plus, una dintre sarcinile prioritare ale Conceptului este crearea de condiții, oportunități și motivare a populației pentru un stil de viață sănătos.

Ministrul Sănătății Federației Ruse V.I. Skvortsova a menționat, de asemenea, în discursurile sale că cele mai importante sarcini ale Ministerului Sănătății Federației Ruse sunt „îmbunătățirea globală” a prevenirii și reabilitării, unde îngrijirea sanatoriului și a stațiunilor va juca un rol important, și, prin urmare, este necesară îmbunătățirea sanatoriului și a activității de resort din Rusia și creșterea eficienței în muncă. instituții sanatorii.

În sistemul național de sănătate al țării, un loc important este acordat tratamentului sanatoriu-stațiune, care este componenta de bază a restabilirii și menținerii sănătății cetățenilor. Complexul de măsuri permite reabilitarea direcționată și extrem de eficientă a populației și a treia etapă a reabilitării medicale a pacienților, așa cum se reflectă în subprogramul „Dezvoltarea tratamentului de reabilitare medicală și tratament sanatoriu, inclusiv pentru copii”, adoptat ca parte a programului de stat al rusului Federația „Dezvoltarea asistenței medicale”.

În condiții moderne, restabilirea sistemului de tratament sanatoriu-stațiune și reabilitare, accesibilitatea acestuia pentru cea mai mare parte a populației, renașterea stațiunilor rusești este o sarcină națională importantă, care poate contribui la o îmbunătățire a sănătății publice. Cu alte cuvinte, dezvoltarea ulterioară a complexului sanatoriu reprezintă în primul rând o investiție suplimentară în sănătatea populației din Rusia.

La baza tratamentului sanatoriu stau principiile progresive bazate social și științific: orientarea preventivă și de reabilitare, continuitatea între diagnosticul ambulatoriu, instituțiile de internare și sanatorii, calificarea înaltă și specializarea asistenței. Importanța tratamentului balnear se datorează persistenței tendințelor adverse ale stării de sănătate publică și rolului în depășirea acestora, care este atribuit afacerilor balneoclimaterice în conceptul modern al dezvoltării sistemului de sănătate rus.

Industria sanatorială și stațiunea internă are o serie de avantaje incontestabile: în turismul rus, sectorul stațiunii a fost inițial dominant datorită rețelei răspândite de instituții și a unei baze materiale puternice. În mod tradițional, a fost stabilită diferențierea stațiunilor pentru copii, pentru copiii cu părinți și adulți.

Folosite pe scară largă sunt rezultatele multor ani de cercetare la scară largă și metode bazate științific de aplicare a factorilor de vindecare naturale și preformate pentru vindecare, prevenire, tratament balnear și reabilitare medicală. Stațiunile rusești au o bază de diagnostic serioasă, iar abordarea științifică a studiului și protecției resurselor naturale de vindecare, precum și a organizării procesului de vindecare, rămâne o caracteristică distinctivă a instalațiilor balneare ruse, datorită abordării personalizate a fiecărui vacant și dezvoltării unor programe de tratament cuprinzătoare. Există programe pentru îngrijirea pacienților după intervenții chirurgicale, oferirea de îngrijiri de înaltă tehnologie pacienților. Toate acestea contribuie la menținerea competitivității ridicate a industriei ruse în lume și determină potențialul dezvoltării sectorului spa în structura economiei țării.

Instituțiile din stațiunile sanatorii, ca orice entități de afaceri din țara noastră, își desfășoară activitatea într-o economie de piață, prin urmare, toate aspectele pozitive și negative ale relațiilor de piață se extind pe deplin la relațiile din domeniul activităților de resort. Schimbarea dreptului de proprietate asupra organizațiilor din stațiuni, slăbirea controlului asupra utilizării resurselor naturale de vindecare de la începutul anilor 80 până la sfârșitul anilor 90 a dus la o creștere a costurilor și la o scădere a disponibilității serviciilor de sanatoriu și stațiune pentru populație, o scădere nejustificată a volumului de utilizare a factorilor naturali de vindecare în practica stațiunilor .

În această privință, în anii următori, este necesar să se dezvolte și să se desfășoare o serie de evenimente la scară largă, menite să creeze o tendință de economisire a sănătății în rândul populației adulte, cu o viziune mondială consacrată și consacrată privind organizarea propriului spațiu de locuit și reorientarea populației, care a lucrat timp de zeci de ani stereotipuri de malnutriție, organizare a muncii și a timpului liber și altele modele distructive pentru reabilitarea stațiunilor sanatorii și prevenirea primară a bolilor semnificative din punct de vedere social.

Principalele priorități pentru dezvoltarea în continuare a industriei balneoclimaterice sunt, de asemenea, tratamentul spa pentru copiii de vârstă primară și școlară, tineri, consolidarea sănătății populației active și menținerea sănătății la bătrânețe. Măsurile cuprinzătoare de îmbunătățire a sănătății și de prevenire cresc nivelul de sănătate de 1,5 ori, utilizarea resurselor medicale ale complexului sanatoriu-natural și a noilor tehnologii medicale cu costuri reduse, foarte eficiente, bazate pe acestea, cresc eficiența îmbunătățirii sănătății cetățenilor cu 25-30%.

În acest sens, dezvoltarea în continuare a activităților de sanatorii și stațiuni în Federația Rusă ar trebui să fie o componentă importantă a politicii socio-economice a statului, care în condiții moderne, pe de o parte, ar trebui să fie axată pe implementarea unei accesibilități largi pentru populație, în special pentru grupurile sale sociale vulnerabile, servicii ale organizațiilor sanatorii-stațiune ca o componentă integrantă a sistemului de asistență medicală (asigurarea prevenirii morbidității și reabilitării post-spitale a cetățenilor), iar pe de altă parte Oroni, referindu-se la tipul de turism care îmbunătățește sănătatea, industria sanatorială și stațiune trebuie să utilizeze activ tehnologii turistice eficiente (marketing, management, ospitalitate) și diverse servicii turistice (excursie, congrese, sport, mediu și altele).

Principalele sarcini și direcții pentru dezvoltarea în continuare a industriei spa și reglementarea statului în sectorul spa ar trebui să fie:

1. Îmbunătățirea sistemului de furnizare a tratamentului sanatoriu pentru grupurile slab protejate ale populației țării (copii, persoane cu dizabilități, vârstnici, participanți la ostilități și lichidatori de dezastre industriale și naturale și alte categorii de persoane definite prin lege), asigurând stabilirea costului marginal al tichetelor sociale.

2. Restaurarea și dezvoltarea sistemului de administrație publică, reglementare și control al activităților instituțiilor sanatorii; elaborarea și îmbunătățirea documentelor de reglementare necesare.

3. Dezvoltarea și implementarea de programe științifice și practice de utilizare a turismului de sănătate, inclusiv turism pentru persoanele cu dizabilități, în scopul vindecării și prevenirii primare a bolilor; dezvoltarea și implementarea de noi tehnologii de îmbunătățire a sănătății pentru prevenirea secundară a bolilor bazate pe utilizarea eficientă a factorilor fizici naturali și preformati.

4. Conservarea și dezvoltarea resurselor naturale de vindecare; monitorizarea mediului a stării zonelor stațiunii.

5. Îmbunătățirea sistemului de instruire pentru activitățile din stațiunile de sănătate.

6. Îmbunătățirea bazei materiale și tehnice și științifice și metodologice a sanatoriului și a stațiunilor și instituțiilor de cercetare.

Politica de stat în activitatea stațiunii ar trebui să se bazeze pe prioritatea soluționării problemelor sociale ale societății, dintre care unul este sanatoriul și asistența în stațiuni pentru populația țării și să se bazeze pe următoarele principii:

1. Disponibilitatea asistenței sanatorii și a stațiunilor pentru populație, indiferent de statutul social al cetățenilor, veniturile acestora și locul de reședință.

2. Prioritatea sănătății și a măsurilor preventive în domeniul activităților de resort.

3. Susținerea balneologiei ca știință care studiază factorii naturali de vindecare și dezvoltă metode eficiente pentru utilizarea lor medicală.

4. Consolidarea acțiunilor autorităților executive de toate nivelurile, organizațiilor și cetățenilor în formarea și implementarea de programe de dezvoltare cuprinzătoare pentru complexul stațiunilor Federației Ruse.

5. O abordare pe mai multe niveluri a organizării de măsuri de îmbunătățire a sănătății, de tratament și de profilactică și de reabilitare în stațiuni, luând în considerare atât nevoile generale ale populației țării în ansamblu, cât și nevoile specifice ale populației din diferite regiuni, individuale sociale, profesionale și grupuri de vârstă.

6. Unitatea întregului sistem resort, indiferent de distincția teritorială și departamentală.

7. Unitatea eficienței preventive, recreative și economice a sistemului stațiunii.

8. Asistență la transformarea complexului sanatoriu al Federației Ruse într-un sector extrem de profitabil și competitiv al economiei sale.

Astfel, dezvoltarea industriei sanatorii și a stațiunilor în cadrul sistemului sanitar al Federației Ruse implică un set de măsuri menite să îmbunătățească calitatea întregii sfere sociale, domestice și culturale a stațiunilor rusești, creând o industrie modernă de reabilitare, activități de îmbunătățire a sănătății și recreere.

În plus, la nivel de stat, trebuie acordată o atenție sporită cercetării și producției în domeniul explorării și utilizării resurselor naturale de vindecare, dezvoltării și implementării echipamentelor tehnologice moderne în organizațiile stațiunii. Utilizarea rațională a celor mai valoroase depozite de apă minerală și nămol vindecător este foarte importantă.

Având în vedere soluția acestor probleme, Guvernul Federației Ruse a fost solicitat să stabilească rolul statului în reglementarea pieței serviciilor de sanatoriu și stațiuni, să dezvolte un mecanism pentru finanțarea, furnizarea și consumul acestora și să asigure dezvoltarea:

Propuneri de îmbunătățire a sistemului de management de mediu în stațiuni,

Procedura și criteriile pentru autorizarea activităților medicale și acreditarea instalațiilor spa, precum și sistemul de certificare obligatorie a serviciilor spa,

Criteriile pentru formarea ordinii de stat pentru tratamentul sanatoriu-stațiune a cetățenilor și stabilirea costului marginal al tichetelor sociale,

Standarde bazate științific pentru furnizarea de asistență sanatorie-stațiune pentru diverse categorii de populație,

Cercetări fundamentale privind mecanismul de acțiune al factorilor spa naturali și preformați în tratamentul diferitelor boli.

Un sistem eficient de tratament specializat de sanatoriu-stațiune nu numai că va crește nivelul de sănătate publică și va aduce astfel o contribuție semnificativă la îndeplinirea sarcinii sociale a statului, dar va oferi și un flux constant de finanțare în sanatoriu și va servi drept stimulent pentru dezvoltarea bazei lor medicale, îmbunătățirea condițiilor de reședință temporară și servicii. .

Organizarea activităților de sanatoriu și stațiune este strâns legată de pregătirea personalului și, prin urmare, este necesar să se acorde o atenție specială programelor de instruire nu numai pentru medici, asistenți medicali, lucrători de asistență socială și alt personal din sfera sanatoriei și a stațiunii, ci și pentru cadrele didactice.

Baza dezvoltării în continuare a activității stațiunii ar trebui să fie așa-numitul principiu al clusterului de organizare a stațiunilor, care implică integrarea instituțiilor medicale și științifice din stațiunile sanatorii-stațiuni cu organizațiile complexului turistic, adică dezvoltarea largă atât a clusterului medical al stațiunii, cât și a sănătății și a altor tipuri de turism care implică servicii private de capital.

Această abordare a soluționării problemelor asociate dezvoltării inovatoare și înființării industriei stațiunii ne va permite să modernizăm rapid baza de sanatoriu și stațiune, să dotăm stațiunile cu echipamente moderne și să rezolvăm mai eficient problemele de reabilitare și recuperare a populației Federației Ruse.