Rozvoj optimálních pracovních a odpočinkových režimů, adekvátní organizace výrobního procesu a podmínek pro jeho vznik, regulace práce, prevence a léčba nemocí z povolání, výběr a rozmístění personálu, optimalizace procesu průmyslového školení není úplný výčet nejdůležitější praktické problémy, jejichž řešení je nemožné bez využití údajů o specifikách a vlastnostech různých funkčních stavů zaměstnance.

Příklady tradičně studovaných typů funkčních stavů zahrnují únavu, monotónnost, napětí a různé formy stresu.

Nejvýznamnějšími ukazateli pro identifikaci specifik funkčního stavu jsou ukazatele aktivity různých částí centrálního nervového systému, kardiovaskulárního, respiračního, motorického, endokrinního a dalších systémů.

Různé stavy se vyznačují určitými posuny v průběhu základních duševních procesů: vnímání, pozornosti, paměti, myšlení a emoční sféry.

Lidský stav nelze znázornit jako jednoduchou změnu ve fungování jednoho systému těla. Jde o komplexní systémovou reakci jedince.

Například stav únavy je charakterizován velmi zřetelnými posuny v činnosti kardiovaskulárního systému. Při intenzivním a dlouhodobém stresu se energetické potřeby organismu zvyšují, což nevyhnutelně vede ke zvýšení rychlosti a objemu průtoku krve. Jak se únava vyvíjí, první pozorovanou věcí je snížení síly srdečních kontrakcí. Rychlost a objem průtoku krve nutné k výkonu práce lze po určitou dobu udržet zvýšením frekvence kontrakcí a zvýšením cévního tonusu. Diagnosticky významné pro stav únavy tedy nejsou příznaky zrychlené srdeční frekvence, zvýšení krevního tlaku a změny minutového objemu krve v jejich přímém kvantitativním vyjádření, ale směr a velikost posunů těchto ukazatelů a vztahy mezi nimi.

Pokusy popsat, a tím spíše zhodnotit, funkční stav člověka obecně, bez ohledu na to, v jakém typu skutečné činnosti v procesu vzniká a jejíž účinnost určuje, nemohou vést k úspěchu. Hlavním kritériem, na jehož základě lze považovat závěry o změnách funkčního stavu za legitimní, je snížení nebo zvýšení efektivity provádění jednotlivých úkonů nebo celého pracovního procesu. Kriticky důležité jsou v tomto případě nejen výrazné změny v kvantitativních ukazatelích produktivity práce, ale i kvalitativní změny v povaze a způsobu výkonu práce.

Mezi definicí funkčního stavu a hlavním kritériem pro jeho posouzení - tzn. efektivita činnosti uživatele – je zde určitý rozpor. Spočívá v bohatosti a rozmanitosti duševních a fyziologických procesů zahrnutých do funkčního stavu a relativní vzácnosti a jednostrannosti hlavního kritéria pro jeho hodnocení. Laboratorní experiment samozřejmě umožňuje použít k diagnostice funkčního stavu velké množství dalších hardwarových technik: elektrokardiografii, elektroencefalografii, myogramy atd. Praxe komputerizace nás však nutí opustit těžkopádné laboratorní metody. Současně existuje naléhavá potřeba spolehlivých metod pro měření nejen efektivity činnosti uživatele, ale také psychologických a psychofyziologických důvodů jejích změn.

Ukázalo se, že zhoršení funkčního stavu uživatele počítače je do značné míry dáno poruchami v kognitivní (kognitivní) sféře člověka. Některé procesy zpracování vizuální informace jsou narušeny: zvyšuje se setrvačnost paměťové stopy, ztěžuje se její kódování v krátkodobé paměti, zhoršuje se přístup k dlouhodobé paměti a narušují se sémantické transformace. Aby se předešlo všem těmto porušením, je třeba je včas identifikovat. Pokud toho lze dosáhnout, otevře se nová stránka ve vývoji tzv. adaptivních uživatelských rozhraní, která mění provozní režim v závislosti na funkčním stavu uživatele.

Typy funkčních stavů člověka

Prvotní myšlenkou pro většinu moderních badatelů je myšlenka existence určitého uspořádání množiny stavů. Změny v kondici člověka mohou být reprezentovány jako pohybující se bod v rámci tohoto souboru. Jeho obsah je však popsán pomocí různých konceptů vyvinutých na základě specifických aspektů studia problému.

Ve fyziologických studiích se analýza funkčních stavů nejčastěji provádí z hlediska aktivační teorie. V nejobecnějším smyslu je AKTIVACE chápána jako stupeň mobilizace energie, který je nezbytný pro realizaci určitého behaviorálního aktu.

Koncept aktivace vděčí za svůj úspěch především aktivační teorii a údajům o aktivitě nespecifické formace mozku - retikulární formace. Jeho fungování přímo určuje úroveň aktivace různých fyziologických systémů těla, a proto hraje vedoucí roli v regulaci funkčních stavů.

Tradičním se stalo studium dynamiky výkonu a únavy. Nejčastější definicí únavy je dočasné snížení výkonnosti pod vlivem zátěže. Přitom fyzická a psychická únava, akutní a chronická únava se zásadně liší.

Je zde problém rozlišit únavu a další stavy, které také souvisejí s dynamikou výkonu. Existují tedy tři blízké, nikoli však totožné stavy, které vedou ke snížení pracovní výkonnosti – únava, monotónnost a duševní přesycenost. Pokud lze únavu charakterizovat jako přirozenou reakci spojenou se zvýšením napětí především na dobu vykonávané práce, pak další dva stavy jsou důsledky monotónnosti činnosti vykonávané ve specifických podmínkách (chudoba vnějšího prostředí, omezené pole práce, jednoduché stereotypní akce atd. .).

Rozdíly mezi těmito stavy se projevují jak v chování, tak v povaze subjektivních prožitků, které je doprovázejí. Pro monotónnost je hlavním trendem posunů sledovaných parametrů postupné snižování aktivity odpovídajících procesů. Únava je naopak charakterizována zvýšením napětí v činnostech různých systémů a zvýšením nesouladu mezi jednotlivými ukazateli.

Podle druhu zátěže se rozlišují různé druhy únavy, a to v nejobecnější podobě – psychická a fyzická. Jestliže je první typ charakterizován změnami v senzomotorické sféře a doprovodnými subjektivními vjemy, pak je druhý typ charakterizován spíše příznaky psychického vyčerpání, především posuny ve vnímání, paměti, pozornosti a myšlení.

Po mnoho let se vědci snažili definovat a tam, kde to bylo možné, měřit únavu způsobenou různými faktory pracovního prostředí. Existuje velké množství studií popisujících kauzální vztahy mezi únavou člověka a charakteristikou jeho práce a pracovního prostředí. Někteří byli schopni popsat praktické situace související s únavou a individuálním chováním při práci. Dosud však nebyl vytvořen ucelený systém vazeb mezi jednotlivými aspekty pracovní činnosti a výrobním prostředím.

Většina výzkumných metod jde dvěma směry: studiem objektivních ukazatelů výkonu v reakci na konkrétní úkoly a profesní situace a studiem subjektivních ukazatelů.

Objektivní metody identifikují složky pracovního úkolu a popisují „lidské faktory“ v každé fázi nebo složceúkoly. Tyto metody mohou být vhodné pro účely studia únavy, když jsou složky únavy přesně definovány a existuje škála, podle které lze intenzitu únavy měřit. Při určování této stupnice je však stále dost problémů, a především, když se sami výzkumníci snaží identifikovat vnější, objektivní veličiny spojené s únavou.

Je třeba říci, že člověk je schopen samostatně „zevnitř“ popsat povahu a intenzitu své vlastní únavy. Toho se využívá u subjektivních metod. Předmět je povinen popsat svůj vlastní stav na základě dotazníků. První problém je správně formulovat otázky. To vyžaduje jasné pochopení složek pracovní zátěže. Otázky navíc musí být jasné, jednoznačné a přesné, aby zaměstnanci pomohly jasně formulovat svůj názor.

Technika subjektivního průzkumu se v mnoha průmyslových odvětvích používá poměrně často. Neexistuje však jediný dotazník, který by dokázal spolehlivě porovnat míru zátěže a únavy při různých typech práce. Zatím není možné provést srovnávací studii rozdílů v únavě při provádění stejného pracovního úkolu různými způsoby; například s novým způsobem organizace aktivit nebo se zaváděním technických novinek.

Každý člověk má v souladu se svou fyzickou a duševní konstitucí určité možnosti a limity v produktivitě. A pokud se tyto možnosti a hranice neberou v úvahu spolu s organizačními a technickými aspekty práce, pak vzniká fenomén přepětí a přepracovanosti. Každý z nás reaguje jinak na změny v organizační a technické struktuře práce. Každá inovace může ovlivnit různé lidi různě. Hodně záleží na postoji k práci, její prestiži a také na osobní motivaci pracovníka.

Při analýze napětí v konkrétním druhu práce se nejprve snaží zjistit, jaké osobní, profesní nebo vnější faktory jsou za něj zodpovědné a do jaké míry. Jen tak lze učinit informované předpoklady, které mohou optimalizovat výkon.

Nejprve se snaží zjistit typ únavy, kterou člověk pociťuje, dále míru únavy a způsob, jakým únava ovlivňuje pracovní úkol, a také okolnosti, které se větší či menší měrou podílejí na vzniku únavy. Kromě toho je důležité studovat osobnost zaměstnance a jeho postoj k práci.

Objektivní a subjektivní lidské reakce se jasně projevují ve třech aspektech:

1. v individuální zkušenosti, tzn. v osobním názoru, subjektivní výpovědi;
2. ve velikosti a změnách produktivity práce (změny počtu chyb, velikosti produktivity a její stability);
3. ve fyziologických reakcích; například EEG aktivita, dechová frekvence, puls atd.

Zpočátku se výzkumníci snažili identifikovat kritéria pro fyzickou a duševní únavu na základě těchto tří kategorií reakcí. Problém byl v tom, že neexistovala dostatečně spolehlivá a kvalitní metoda pro obecný popis těchto reakcí. A potřeba takové metody rostla úměrně tomu, jak se ukázalo, že mnoho situací snížené produktivity a dokonce selhání je neoddělitelně spojeno s psychologickými aspekty práce.

Pojem únavy stále není definován a mnoho jejích příznaků zůstává neuspořádaných. Některé z nich lze popsat pouze subjektivně, na základě zkušeností jednotlivého uživatele, jeho schopnosti přesně hlásit své pocity. Ostatní příznaky se posuzují pouze objektivně. Vyjadřují se s dostatečným stupněm jistoty při porušení následujících duševních procesů:

1. příjem a zpracování informací;
2. koordinace oko-motorika;
3. pozornost a soustředění;
4. funkce motoru a ovládání;
5. sociální projevy.

Únava je poměrně flexibilní koncept, pro který neexistuje jednorozměrná definice. Mnoho badatelů považuje ÚNAVU za REAKCI NA JAKÝKOLI TYP FYZICKÉ ČI DUŠEVNÍ NAPĚTÍ, KTERÁ SE PROJEVUJE VE FORMĚ NÁVRATNÉHO SNÍŽENÍ PRODUKTIVITY ČLOVĚKA NEBO JEHO ORGÁNŮ. Příčiny a projevy únavy lze popsat pomocí tří hlavních pojmů:

1. ZÁTĚŽ: únava je důsledkem jednoho nebo více druhů fyzického nebo psychického stresu;
2. SNÍŽENÍ VÝKONNOSTI: únava vede ke snížení duševní výkonnosti;
3. REVERZIVITA: únava je vratná, tzn. jeho vliv je vratný.

Únava se může vyskytovat v různých formách. Je třeba pečlivě posoudit typ únavy, které je uživatel vystaven, a očekávanou závažnost této únavy. Rozlišují se následující typy a příčiny únavy uživatele:

1. VIZUÁLNÍ únava jako důsledek zatížení zrakového systému při práci na displeji;
2. SVALOVÁ únava z převahy statické svalové zátěže;
3. CELKOVÁ únava organismu jako důsledek celkové psychické zátěže a pracovního tempa;
4. MENTÁLNÍ únava způsobená duchovním přepětím;
5. CHRONICKÁ únava způsobená kombinovaným účinkem několika typů únavy;
6. subjektivní POCIT únavy z dlouhodobého vystavení toku informací při práci u počítače.

Samozřejmě by bylo možné rozlišovat druhy únavy jiným způsobem, pomocí jiných označení. Důležitá je zde především praktická hodnota takové klasifikace. Když se míra únavy posuzuje podle úrovně produktivity, zdá se rozumné říci, že existuje přímý VZTAH MEZI ÚROVNÍ ÚNAVY A ZMĚNAMI PRODUKTIVITY. Pro výzkum únavy uživatelů při práci na obrazovce počítače byly identifikovány následující jevy:

1. snížená schopnost přijímat zrakové podněty, snížená rychlost vnímání, chyby v interpretaci podnětů;
2. snížená pozornost a koncentrace, zvýšená četnost chyb, velké výkyvy v produktivitě;
3. špatná okulomotorická koordinace.

Často se však stává, že nedochází k poklesu produktivity a ke zvýšení počtu chyb, ačkoliv uživatel jasně projevuje pocit únavy. Tento zdánlivě paradoxní jev při bližším zkoumání velmi dobře odpovídá aktivační teorii. Vědomým zvyšováním úrovně aktivace lze překonat specifický příznak únavy. Někteří lidé mohou být dokonce produktivnější i přes zjevné příznaky únavy. V úkolech se zvýšenou odpovědností za výsledek se snáze dosáhne kompenzační aktivace. To však přichází za určitou cenu. Psychický stres, zhoršený zvýšenou aktivací, se může projevit mimo produkci. Nadměrné přepracování v práci vede k fyziologickým poruchám a nemocem, k „narušení“ sociálních kontaktů.

Diagnostika únavy pomocí objektivních parametrů

Většina těchto diagnostických metod vyžaduje mnoho času, složité přístroje a podrobné znalosti v oblasti fyziologie a psychofyziologie. Omezení svobody pohybu a další zdroje nepříjemností navíc vedou ke zcela netypickému chování uživatelů, které vyžaduje povinnou úvahu. Pro získání platných výsledků musí být počet subjektů dostatečně velký. Všechny tyto faktory způsobují, že fyziologické metody nejsou příliš účinné. Pokud se pokusíte problém vyřešit snížením počtu subjektů, pak spolehlivost a objektivita výsledků může beznadějně klesnout. Charakteristická pro experimenty je fáze adaptace subjektu na neobvyklost jeho pozice. Zohlednění a interpretace všech těchto faktorů vyžaduje poměrně složitý systém pro doložení oprávněnosti výsledků získaných fyziologickou metodou. Výkon uživatele lze hodnotit nejen na základě fyziologických ukazatelů, ale také pomocí ukazatelů výkonu. Efektivnosti získávání těchto ukazatelů lze dosáhnout pomocí počítače. Pokud v softwaru poskytnete vestavěný podprogram pro měření takových parametrů, jako jsou intervaly mezi kliknutími, počet a trvání pauz, počet chyb a opravy v určitých časových intervalech. A pak vypočítat některá kritéria, která vám umožní rozlišit průměrný výkon od špatného, ​​což vám umožní automaticky sledovat dynamiku výkonu uživatele, což je považováno za příznak jeho funkčního stavu. Takové studie již byly provedeny. Jejich výsledky však u nás z různých důvodů nenašly široké praktické rozšíření. Zároveň by měly být považovány za velmi slibné, protože Data tohoto druhu jsou základem pro vývoj tzv. adaptivních uživatelských rozhraní, která mění způsob prezentace informací uživateli (objem, sekvence, doba odezvy) v závislosti na úrovni jeho výkonu.

Diagnostika únavy na základě subjektivních příznaků

Když chtějí zjistit reakce člověka na jeho práci nebo pracovní podmínky, používají hlavně dvě metody. V obou případech slouží dotazník a rozhovor k získání informací o hlavních příznacích únavy a jednotlivých reakcích na ni. Pokud se k tomu použijí i stupnice, značně to usnadní analýzu výsledků. V prvním případě je uživatel požádán, aby odpověděl na určité otázky týkající se jeho aktuálního stavu. Pro tento účel je odpověď uvedena ve formě čísla (pozice stupnice), kterou si uživatel vybere z řady dalších. Velikost čísla vyjadřuje intenzitu vjemu v daném časovém okamžiku. Ve druhém případě je subjekt požádán, aby na otázku odpověděl na základě svých minulých zkušeností a zkušeností. Výsledky takového průzkumu jsou dobře zpracovány pomocí vícerozměrné analýzy, která umožňuje najít podklady pro získaná data. Vzhledem k tomu, že jevy fyzické a duševní únavy, stejně jako způsob, jakým jsou popsány, mohou do značné míry záviset na osobnosti a postojích subjektu, je třeba se pokusit získat jeho osobnostní profil, zejména s ohledem na stabilitu a introverzi/extroverzi. . Faktory způsobující zvýšenou motivaci uživatelů také vyžadují hlubší studium.

Dynamika únavy

Rozvoj únavy lze rozdělit do několika fází nebo různých fází. Tradičním způsobem, jak identifikovat tyto fáze, je analyzovat takzvanou „křivku výkonu“ – vztah mezi efektivitou činnosti a časem, který je zapotřebí k jejímu dokončení. Na rozdíl od počátečních pokusů charakterizovat dynamiku výkonu pouze na základě vnějších ukazatelů výkonu, v moderních studiích a z hlediska vývoje emočního stresu pracujícího člověka, jakož i úrovní subjektivních pocity únavy. Poměrně přesný popis konkrétního stavu člověka lze získat porovnáním ukazatelů dosažených na každé z těchto čtyř křivek. Obecné, nejtypičtější fáze lze snadno rozlišit: na začátku práce je období zvykání, následuje období optimálního výkonu činnosti, únava a „konečný impuls“. Jejich trvání, střídání a závažnost jsou však dány vlivem mnoha faktorů a mohou se lišit až k úplné ztrátě některých z nich. Vezmeme-li povahu změn ve fungování hlavních psychofyziologických systémů jako základ pro identifikaci období výkonu, pak můžeme vysledovat jeho jemnější dynamiku. V samotném zapracování tak lze rozlišit fáze mobilizace, primární reakce a překompenzace, období optimálního výkonu odpovídá fázi kompenzace a fáze subkompenzace, dekompenzace, finálního impulsu a progresivního poklesu produktivity tvoří obsah únavového období. Jak vidíme, únava se rozvíjí až v posledních fázích výkonnostní křivky. První vnější známky únavy naznačují nedostatečnost přitahovaných kompenzačních prostředků těla k udržení účinnosti aktivity na dané úrovni. K obnovení původní úrovně výkonu dochází až po ukončení práce, která únavu způsobila. Pokud je doba odpočinku nedostatečná, jsou pozorovány účinky akumulace únavy. To vede k rozvoji únavy a její extrémní formy, blízké patologii - přepracování. Únavu lze tedy považovat jak za krátkodobou, tak za stav vyvíjený v čase. Akutní a chronická únava jsou charakterizovány různými příznaky. Pro zvýšení produktivity práce, prevenci nemocí, snížení nehodovosti a další úkoly je studium účinků akumulace únavy zvláště důležité. Prvními příznaky chronické únavy jsou různé subjektivní pocity – přetrvávající únava, zvýšená únava, ospalost, letargie atd. Diskuse o problematice věcných charakteristik různých typů funkčních stavů není možná bez řešení problematiky stresu. STRES je nespecifická obecná reakce těla na extrémní vlivy prostředí. Je nezbytné znát hlavní fáze rozvoje stresu:

1. počáteční fáze úzkosti, bezprostředně po extrémní expozici a projevující se prudkým poklesem odolnosti těla;
2. stadium odolnosti, charakterizované projevem adaptačních schopností těla a obnovením nejen původní úrovně, ale také výrazným zvýšením odolnosti;
3. stádium vyčerpání, vyjádřené trvalým poklesem úrovně odporu a indikující vyčerpání rezervních sil těla.

Je důležité si uvědomit, že trvání jednotlivých fází se může výrazně lišit: od několika minut od okamžiku vystavení nepříznivému faktoru až po několik měsíců a dokonce let. To druhé se týká fází odporu a vyčerpání. Výčet příčin stresu (stresorů) je velmi rozmanitý – od jednoduchých fyzikálních charakteristik situace (teplota, tlak, hluk, fyzikální a chemické složení vzduchu atd.) až po složité psychologické a sociálně-psychologické faktory. V mnoha případech je vhodnější hovořit o kombinovaných typech stresorů. V tomto případě je nutné vzít v úvahu kvalitativní heterogenitu současně působících příčin, specifičnost reakce jedince na každou z nich zvlášť a charakter vzájemného působení různých stresorů, které nelze redukovat na jednoduchou součet jejich účinků. Existují fyziologické a psychologické typy stresu. Tyto typy reakcí se liší mechanismem jejich výskytu, protože fyziologický stres je přímou reakcí těla na nepříznivý účinek a psychologický stres zahrnuje zahrnutí duševních procesů do stresu a má složitější strukturu.

Korekce funkčních stavů

Prevencí nepříznivého funkčního stavu se rozumí soubor opatření směřujících k zamezení vzniku nebo odstranění (úplného nebo částečného) stávajícího stavu. Za prevenci nepříznivých funkčních stavů lze ve výrobní situaci považovat jakoukoliv optimalizační práci zaměřenou na usnadnění lidské práce. Zdůrazněny jsou následující oblasti takové práce:

• zlepšení pracovních nástrojů;
• racionalizace pracoviště;
• optimalizace rozvrhu práce a odpočinku;
• použití střídavých operací se zatížením na různých funkčních systémech;
• normalizace faktorů výrobního prostředí;
• vytvoření příznivého sociálně-psychologického klimatu.

Zastavme se krátce u optimalizace režimu práce a odpočinku, která může být založena na analýze křivky výkonu pro tuto kategorii uživatelů. Tato analýza nám umožňuje identifikovat kritické momenty charakterizované výrazným poklesem produktivity a zvýšenou únavou. Čas pro přidělení přestávky by měl být během počátečních období změny stavu, tzn. předcházet zjevnému posunu ve výkonnostní křivce. Často se uvádí, že příznivý účinek krátkých a častých přestávek je větší než v případě delších a vzácných. Pro mnoho druhů práce, zejména monotónní, je přítomnost častých krátkých přestávek na odpočinek velmi žádoucí. Je třeba poznamenat, že neexistuje žádná obecná definice pojmu BREAK pro různé druhy lidské činnosti. Přestávku lze interpretovat jako dobu nečinnosti, jako zvláštní fázi při plnění úkolu, jako přestávku v práci a nakonec jako zvláštní dobu odpočinku. Někteří autoři zahrnují přestávky a období nečinnosti, které vyplývají ze samotné organizace úkolu, například čekací doba při práci u počítače. Jiní takovou nečinnost klasifikují jako stavy, které činnost neusnadňují, ale komplikují. Ve většině profesí takové čekání poskytuje tělu dobu odpočinku, ale nesnižuje celkovou zátěž, které je uživatel vystaven. To se týká především těch období čekání, která s sebou nesou psychické napětí, protože jejich trvání je obtížné předvídat a vyskytují se v kritické momenty ve fungování systému uživatel-počítač. Ve vztahu k práci za obrazovkou počítače má smysl používat pojem BREAK pouze v případě odpočinkové pauzy, která ukončuje období napětí vzniklého v předchozích segmentech práce. Charakteristiky tohoto napětí a relativní velikost fyziologické a duševní únavy se liší v závislosti na vlastnostech předchozího úkolu. Dobu, po kterou je člověk neaktivní, ale nedokáže se odpoutat od předchozího úkolu, tedy nelze nazvat „přestávkou“. Je to jen pauza, jejíž hodnota pro odpočinek není určena délkou zdánlivé nečinnosti. Kromě výše uvedených opatření je využíván přístup zvaný psychoprofylaxe nepříznivých funkčních stavů. Používají se následující metody psychoprofylaxe:

1. psychoterapie;
2. optimalizace výživy;
3. farmakoterapie;
4. funkční hudba;
5. autogenní trénink a hypnóza;
6. masáž a samomasáž;
7. průmyslová gymnastika;
8. ) barevné provedení prostor;
9. vytváření místností pro duševní úlevu.

Pro každou konkrétní produkční situaci je jako výsledek významné analytické práce vypracován soubor psychoprofylaktických opatření, který zahrnuje diagnostiku specifik konkrétních nepříznivých podmínek a výběr pro ně nejúčinnějších metod.

Pracovní poloha a únava

Uživatelé počítačů si často stěžují na bolesti paží, dolní části zad a někdy i bolesti hlavy. Teprve nedávno se ukázalo, že všechny tyto stížnosti jsou způsobeny jediným důvodem - nesprávným pracovním držením těla. Potřeba provádět přesné údery prstem do malé oblasti klávesnice nutí člověka dlouhodobě stabilizovat polohu vlastního těla. Nucená poloha negativně ovlivňuje krevní oběh, což vede ke křečím cév těla, krku a hlavy. Na základě těchto údajů můžeme nabídnout následující doporučení pro snížení únavy při práci s klávesnicí.

1. Optimální poloha těla je vertikální v pravém úhlu v kyčelních a kolenních kloubech.
2. Je třeba věnovat větší pozornost výběru nábytku s požadovanými rozměry.
3. Nejlepší je nábytek s proměnnými lineárními parametry.
4. Záda pracovníka by se měla opírat o opěradlo židle nebo křesla.
5. Lokty by měly spočívat na područkách.
6. Nezbytné jsou poměrně časté přestávky na odpočinek, které se nejlépe využívají k provádění minimální fyzické zátěže.
7. Krátké, ale časté přestávky jsou účinnější než dlouhé, ale vzácné.

Nejjednodušší cvičení zaměřená na uvolnění jádra a normalizaci krevního oběhu jsou následující:

1. aniž byste vstali ze židle, zvedněte ruce do stran a protáhněte se;
2. dejte ruce za hlavu a proveďte několik otočení těla doprava a doleva;
3. masírujte krk a zadní část hlavy;
4. sepněte prsty a otočte je o 45-60 stupňů.

Po pravidelném provádění tohoto jednoduchého komplexu se zdravotní stav naprosté většiny uživatelů výrazně zlepšuje.

Boj proti únavě zraku

Při práci na počítači je pozorována řada příznaků zrakové únavy: snížení rychlosti vnímání a nárůst chyb identifikace, velké výkyvy produktivity a zhoršení okulomotorické koordinace, celkové zhoršení pohody a bolestivost oči. Prostřednictvím vědomého úsilí lze zvýšit úroveň aktivace těla a dočasně překonat tyto příznaky. Někteří pracovníci mohou být i přes příznaky únavy produktivnější. To však přichází za určitou cenu. Hlavní, často zmiňovaný hygienický požadavek na lidi pracující u počítače: všechny zrakové vady bez výjimky je nutné korigovat brýlemi! Další požadavek se týká přestávek na odpočinek: 15 minut z každé hodiny práce musí být věnováno aktivnímu odpočinku. V tomto případě by celková doba práce s terminálem neměla přesáhnout 5 hodin a přestávky by měly být vyplněny relaxačními cvičeními pro oči. Faktem je, že úpravu a zaostření vidění na předmět zajišťují dvě skupiny svalů – okohybné a ciliární, které zaostřují čočku. Právě tyto svaly jsou primárně náchylné k únavě. Během přestávky je třeba je „protáhnout“. Cvičení k tomu jsou velmi jednoduchá. Při pozorování vzdálených předmětů se tedy ciliární svaly uvolňují. Proto jejich zahřívání zahrnuje pohyb jejich pohledu z blízkých vzdálených předmětů a zpět. Okomotorické svaly se unaví, když se dlouho díváte na jeden předmět a zahříváte se širokou škálou pohybů - rotační, vertikální. Při provádění těchto cvičení je lepší zavřít oči. Otázky pro autotest:

1. Rozdíl mezi stresem a emočním napětím?
2. Proč se pojem „aktivace“ používá jako zastřešující pojem k popisu únavy a relaxace?
3. Vyjmenujte a charakterizujte fáze vývoje funkčního stavu během pracovního dne.

Předměty a jevy vnějšího prostředí mají neustálý vliv na lidské tělo a určují jeho fungování. Díky nervové soustavě a psychice je člověk schopen odrážet okolní realitu a regulovat parametry vnitřního prostředí těla. Lidské tělo, jako každý živý organismus, existuje díky schopnosti neustále udržovat parametry vnitřního prostředí příznivé pro jeho existenci: všechny systémy a procesy probíhající v těle musí být v rovnovážném stavu. Dokud je zachována rovnováha, tělo žije a jedná a neustále se snaží udržet svou stabilitu. Při příjmu signálů o ohrožujících změnách tělo zapne zařízení, která jej vrátí do rovnovážného stavu. Tento jev v psychologii se nazývá homeostáze.

Homeostáza- jedná se o pohyblivý rovnovážný stav každého systému, udržovaný jeho působením proti vnitřním a vnějším faktorům, které tuto rovnováhu narušují.

Lidské tělo, usilující o dosažení vnitřní rovnováhy, se musí současně přizpůsobovat podmínkám prostředí, ve kterém se nachází, což určuje možnost přežití člověka jako druhu. Tento jev byl nazýván v psychologii (W. Cannon) přizpůsobování. Díky adaptačnímu procesu je dosaženo optimálního fungování všech tělesných systémů a rovnováhy v systému „člověk-prostředí“.

Přizpůsobování(lat. adaptace- adaptace, adaptace) – proces přímé adaptace živého organismu na podmínky prostředí, zajišťující jeho stabilitu.

Při zvažování problémů lidské adaptace je obvyklé rozlišovat tři funkční úrovně: fyziologickou, psychologickou a sociální, které se navzájem přímo ovlivňují a určují integrální charakteristiku obecné úrovně fungování všech systémů těla - funkční ( duševní) stav těla.

Duševní (funkční) stav - celostní (integrální) charakteristika jedinečnosti průběhu duševních procesů v závislosti na předmětech a jevech reality odrážených člověkem, která určuje výkon jeho činností v určitém časovém období.

Psychické stavy jsou charakterizovány:

1) bezúhonnost, tzn. vyjádřit specifický vztah všech složek psychiky;

2) pohyblivost, tzn. mít variabilitu;

3) relativní stabilita; dynamika duševních stavů je méně výrazná než dynamika duševních procesů;

4) vztah k duševním procesům a stavům osobnosti; duševní stavy jsou pozadím duševních procesů;

5) individuální originalita a typičnost; duševní stavy fungují jako „stavební materiál“ pro utváření osobnostních rysů;

6) extrémní diverzita a polarita.

Jakýkoli duševní stav člověka (E.P. Ilyin) je kauzálně podmíněným jevem, reakcí nikoli samostatného systému nebo orgánu, ale jedince jako celku, se zahrnutím do odezvy jak fyziologické, tak duševní úrovně (subsystémů). kontrola a reakce související se substrukturami a stránkami osobnosti. Stav může být reprezentován charakteristikami tří úrovní odezvy:

– mentální (prožitky) – emocionálně-hodnotící rozměr;

– fyziologické (somatické struktury těla a mechanismy autonomního nervového systému) – aktivačně-energetická dimenze;

– behaviorální (motivované chování) – motivační a motivační rozměr.

Jakýkoli duševní stav je jak zkušenost subjektu, tak činnost jeho různých funkčních systémů; Navíc se projevuje nejen v řadě psychofyziologických ukazatelů, ale také v lidském chování.

Při zvažování psychického stavu je třeba rozlišit dva kvalitativně odlišné strany – subjektivní a objektivní. Subjektivní stránka duševní stav odkazuje na osobní formace a odráží se ve zkušenostech subjektu, což určuje rysy formování motivovaného chování. Objektivní stránka duševní stav je spojen s fyziologickými procesy a určuje charakteristiky regulace homeostázy. U lidí je vůdčí subjektivní stránka stavu, neboť při adaptačních změnách subjektivní změny zpravidla daleko předčí ty objektivní. Právě osobnostní charakteristiky do značné míry určují povahu psychického stavu a jsou jedním z předních regulačních mechanismů v procesu adaptace těla na podmínky prostředí. Duševní stav tedy závisí na vlastnostech nervové soustavy, na typu temperamentu, na celkové emoční orientaci či spektru „oblíbených zážitků“, na schopnosti neutralizovat negativní emoční stopy a na stupni rozvoje určitých vůlí. kvality. Nechybí ani údaje o vlivu intelektových vlastností na psychický stav a také o důležitosti úrovně psychofyziologické jednoty jedince pro regulaci stavů.

Existuje několik klasifikací duševních stavů, které jsou do značné míry libovolné. Například V. A. Ganzen identifikuje následující:

1.Pozitivní duševní stavy člověka: milovat štěstí; stav profesionální způsobilosti; stav volní činnosti; kreativní inspirace; odhodlání.

2.Negativní duševní stavy: duševní napětí; stres; neklid, úzkost; agrese; frustrace; perseverace (pasivní stav); tuhost (odolnost vůči změnám).

3.Specifické duševní stavy: meditace, hypnóza; bolest, analgezie; euforie, dysforie; víra.

Je jich několik typické duševní stavy, podmíněné úrovní aktivity různých mechanismů, systémů a orgánů.

Relaxace– stav, který nastává v důsledku uvolnění napětí po silných zážitcích nebo fyzické námaze. Relaxace může být nedobrovolná (únava, usínání) nebo dobrovolná. Typicky je dobrovolná relaxace navozena během autogenního tréninku. Relaxace je charakterizována: vysokou programovatelností a schopností ji způsobit autohypnózou, sníženou úrovní sebekontroly a kritičnosti.

Sen– stav charakterizovaný specifickými projevy chování ve vegetativní a motorické sféře: výrazná nehybnost a odpojení od smyslových vlivů vnějšího světa.

Optimální pracovní stav– stav, který zajišťuje největší efektivitu činnosti, spojený s určitým napětím v psychických a fyzických regulačních mechanismech. Tento stav se často nazývá stav pohodlí. Tento stav svým dalším vývojem přechází v únavu.

Únava– stav charakterizovaný dočasným poklesem výkonnosti pod vlivem dlouhodobého vystavování se stresu, provázený subjektivním pocitem únavy, fyziologickým nepohodlím, pocitem letargie, slabostí a ztrátou zájmu o práci. Tento stav vzniká v důsledku vyčerpání vnitřních zdrojů jedince a nesouladu ve fungování systémů těla a osobnosti, které podporují aktivitu. Únava má různé úrovně projevů: fyziologickou, psychickou, behaviorální. Podle intenzity a místa zátěže může být únava akutní nebo chronická.

Stres- stav spojený s neobvyklou nebo neobvyklou reakcí těla nebo kteréhokoli z jeho systémů na vnitřní nebo vnější podnět. Stresový stav (H. Selye) je často považován za nedílnou součást adaptačního procesu. Tento stav je charakterizován extrémní nestabilitou. Za příznivých podmínek se může transformovat do optimálního pracovního stavu a za nepříznivých podmínek do stavu neuro-emocionálního napětí, které je charakterizováno poklesem jak celkové výkonnosti, tak účinnosti fungování jednotlivých systémů a orgánů, jako např. stejně jako vyčerpání energetických zdrojů, vedoucí k lidské neschopnosti, je vhodné a rozumné v současné situaci jednat.

Mechanismus stresu popsal kanadský biolog a lékař G. Selye. Všechny vnější vlivy ve větší či menší míře vyvolávají v těle změny, které vyžadují adaptivní restrukturalizaci, jejíž souhrn je tzv. poplachová reakce. Den po vzniku poplachové reakce nutně nastává v těle nová řada změn (vlastních nejen lidem, ale i zvířatům), tzv. reakce očekávání, díky čemuž je tělo s využitím funkčních rezerv odolnější vůči vlivu, který vyvolal tuto reakci. Pokud má vnější vliv denní frekvenci, pak se úzkostná reakce, která pod jeho vlivem vzniká druhý den, tvoří na pozadí očekávané reakce, tvořící směs úzkostné reakce a očekávání. Restorační procesy charakteristické pro reakci očekávání omezují změny, ke kterým dochází během úzkostné reakce. Stresory pro člověka mohou být fyzické i sociální podněty, skutečné i pravděpodobné.

V závislosti na intenzitě vnějšího vlivu lze všechny reakce těla rozdělit do tří fází:

1. Fáze poplachu. Adaptační proces se provádí zvýšením funkční aktivity orgánů a tkání, které se tohoto procesu účastní; obranyschopnost těla se mobilizuje a zvyšuje se jeho stabilita.

2. Odporová (stabilizační) fáze. Adaptace se provádí strukturálními změnami, které zvyšují rezervní schopnosti těla; existuje rovnováha ve výdeji adaptačních rezerv těla; parametry vyvedené z rovnováhy v první fázi jsou fixovány na novou úroveň (na tom je založen trénink těla na různé fyzikální a chemické vlivy).

3. Fáze vyčerpání. Funkční rezervy těla jsou vyčerpány, strukturální změny nedokážou pomoci orgánům a tkáním a musí fungovat s přetížením díky nenahraditelným energetickým zdrojům organismu, což vede ke vzniku nemocí a v konečném důsledku ke smrti organismu.

Extrémně negativní projev stresu se v psychologické literatuře nazývá nouze.

Frustrace(lat. frustatio- klam, marné očekávání, absence) je duševní stav člověka způsobený objektivně nepřekonatelnými obtížemi, které vznikly při dosažení cíle nebo řešení problému. Frustrace je někdy chápána jako forma emočního stresu. Frustrace je obvykle spojena s řadou potřeb, které nelze v dané situaci uspokojit.

Z hlediska souladu duševního stavu člověka s normálem existují tři hlavní typy stavů: normální, hraniční stav, patologie.

Hraniční duševní stavy vznikají jako důsledek nesouladu mezi sociálními a biologickými schopnostmi člověka zpracovávat informace (tedy jejich množstvím a rychlostí zpracování) a potřebou zpracovávat informace ve specifických podmínkách činnosti.

Nařízení negativních duševních stavů lze dosáhnout následovně (R. M. Granovskaya):

– změnit nebo odstranit podnět;

– snižte intenzitu podnětu tím, že na něj posunete svůj úhel pohledu;

– zmírnit dopad stimulu začleněním řady metod (například autogenní trénink).

Modul 2. psychologie osobnosti

Funkční stav člověka charakterizuje jeho činnost v konkrétním směru, v konkrétních podmínkách, se specifickým přísunem životní energie. A.B. Leonova zdůrazňuje, že pojem funkční stav je zaveden pro charakterizaci efektivní stránky lidské činnosti nebo chování. Hovoříme o schopnostech člověka v určitém stavu vykonávat určitý druh činnosti.

Stav člověka lze popsat pomocí různých projevů: změny ve fungování fyziologických systémů (centrální nervový, kardiovaskulární, respirační, motorický, endokrinní atd.), posuny v průběhu duševních procesů (vnímání, vnímání, paměť, myšlení , představivost, pozornost), subjektivní zážitky.

V A. Medveděv navrhl následující definici funkčních stavů: „Funkční stav člověka je chápán jako ucelený komplex dostupných charakteristik těch funkcí a vlastností člověka, které přímo či nepřímo určují výkon činností.

Funkční stavy jsou určeny mnoha faktory. Proto je lidský stav, který vzniká v každé konkrétní situaci, vždy jedinečný. Mezi různými zvláštními případy však některé obecné třídy podmínek zcela jasně vyčnívají:

– stav normálního fungování;

– patologické stavy;

– hraniční státy.

Kritéria pro přiřazení podmínky k určité třídě jsou spolehlivost a cena aktivity. Pomocí kritéria spolehlivosti je funkční stav charakterizován z hlediska schopnosti člověka vykonávat činnosti na dané úrovni přesnosti, včasnosti a spolehlivosti. Na základě nákladových ukazatelů aktivity se posuzuje funkční stav z hlediska stupně vyčerpání sil organismu a v konečném důsledku jeho vlivu na lidské zdraví.

Na základě těchto kritérií je celý soubor funkčních stavů ve vztahu k pracovní činnosti rozdělen do dvou hlavních tříd - přijatelné a nepřijatelné, nebo, jak se jim také říká, povolené a zakázané.

Otázka přiřazení konkrétního funkčního stavu ke konkrétní třídě je specificky zvažována v každém jednotlivém případě. Je tedy chybou považovat stav únavy za nepřijatelný, ačkoli vede ke snížení efektivity činnosti a je zřejmým důsledkem vyčerpání psychofyzických zdrojů. Nepřijatelné jsou ty stupně únavy, při kterých efektivita činnosti překračuje spodní meze dané normy (hodnocení na základě kritéria spolehlivosti) nebo se objevují příznaky kumulace únavy vedoucí k přepracování (hodnocení na základě kritéria nákladů na aktivita).

Nadměrné napětí ve fyziologických a psychologických zdrojích člověka je potenciálním zdrojem různých onemocnění. Na tomto základě se rozlišují normální a patologické stavy. Posledně jmenovaná třída je předmětem lékařského výzkumu. Přítomnost hraničních stavů může vést k onemocnění. Typickými důsledky dlouhodobého stresu jsou tedy onemocnění kardiovaskulárního systému, trávicího traktu a neurózy. Chronická přeúnava je hraniční stav ve vztahu k přeúnavě – patologický stav neurotického typu. Proto jsou všechny hraniční podmínky v pracovní činnosti klasifikovány jako nepřijatelné. Okies požadují zavedení vhodných preventivních opatření, na jejichž vývoji by se měli přímo podílet i psychologové.

Další klasifikace funkčních stavů je založena na kritériu přiměřenosti reakce člověka na požadavky vykonávané činnosti. Podle této koncepce jsou všechny lidské stavy rozděleny do dvou skupin – stavy adekvátní mobilizace a stavy dynamického nesouladu.

Stavy přiměřené mobilizace se vyznačují tím, že míra napětí funkčních schopností člověka odpovídá požadavkům kladeným na konkrétní podmínky činnosti. Může být narušena pod vlivem různých důvodů: délka aktivity, zvýšená intenzita zátěže, kumulace únavy atd. Pak nastávají stavy dynamický nesoulad. Zde úsilí převyšuje úsilí nutné k dosažení daného výsledku činnosti.

V rámci této klasifikace lze charakterizovat téměř všechny podmínky pracujícího člověka. Analýza stavů člověka při dlouhodobé práci se obvykle provádí studiem fází dynamiky výkonu, v rámci kterých se konkrétně uvažuje o vzniku a charakteristických rysech únavy. Charakteristika činnosti z hlediska množství vynaloženého úsilí na práci předpokládá identifikaci různých úrovní intenzity činnosti.

Tradiční oblastí studia funkčních stavů v psychologii je studium dynamiky výkonu a únavy. Únava je přirozená reakce spojená se zvýšeným stresem při dlouhodobé práci. S Po fyziologické stránce svědčí rozvoj únavy o vyčerpání vnitřních zásob těla a přechodu k méně prospěšným způsobům fungování systémů: minutový objem průtoku krve je udržován zvýšením tepové frekvence namísto zvýšení zdvihového objemu, motoriky reakce jsou realizovány velkým množstvím funkčních svalových jednotek při oslabení síly kontrakce jednotlivých svalových vláken apod. To se projevuje poruchami stability autonomních funkcí, poklesem síly a rychlosti svalové kontrakce, nesouladem v mentálním funkce, potíže ve vývoji a inhibici podmíněných reflexů. V důsledku toho se zpomaluje tempo práce, zhoršuje se přesnost, rytmus a koordinace pohybů.

S rostoucí únavou jsou pozorovány výrazné změny v průběhu různých duševních procesů. Tento stav je charakterizován znatelným snížením citlivosti různých smyslových orgánů spolu se zvýšením setrvačnosti těchto procesů. To se projevuje zvýšením absolutních a diferenciálních prahů citlivosti, snížením kritické frekvence flicker fúze, zvýšením jasu a trváním po sobě jdoucích snímků. Často se při únavě snižuje rychlost reakce – zvyšuje se doba jednoduché senzomotorické reakce a reakce volby. Může však také docházet k paradoxnímu (na první pohled) zvýšení rychlosti reakcí, doprovázené nárůstem počtu chyb.

Únava vede k poruše výkonu komplexní motoriky. Nejvýraznějšími a nejvýraznějšími známkami únavy jsou poruchy pozornosti - rozsah pozornosti je zúžený, trpí funkce přepínání a distribuce pozornosti, to znamená, že se zhoršuje vědomá kontrola nad výkonem činností.

Na straně procesů, které zajišťují zapamatování a uložení informací, vede únava především k potížím při získávání informací uložených v dlouhodobé paměti. Dochází také k poklesu ukazatelů krátkodobé paměti, což je spojeno se zhoršením uchování informací v systému krátkodobé paměti.

Efektivita procesu myšlení je výrazně snížena v důsledku převahy stereotypních způsobů řešení problémů v situacích vyžadujících přijetí nových rozhodnutí nebo porušení účelnosti intelektuálních činů.

S rozvojem únavy se mění motivy k aktivitě. Pokud „podnikatelská“ motivace zůstává v raných fázích, později převažují motivy k ukončení činnosti nebo k jejímu opuštění. Pokračování v práci ve stavu únavy vede k vytváření negativních emočních reakcí.

Popsaný komplex příznaků únavy je reprezentován řadou subjektivních vjemů, které jsou každému známé jako prožívání únavy.

Při analýze procesu pracovní činnosti se rozlišují čtyři fáze výkonu:

1) fáze záběhu;

2) fáze optimálního výkonu;

3) stadium únavy;

4) fáze „konečného impulsu“.

Po nich následuje nesoulad pracovních činností. Obnovení optimální úrovně výkonnosti vyžaduje zastavení činnosti, která únavu způsobila, na dobu nezbytnou pro pasivní i aktivní odpočinek. V případech, kdy je délka nebo užitečnost dob ​​odpočinku nedostatečná, dochází k hromadění nebo kumulaci únavy.

Prvními příznaky chronické únavy jsou různé subjektivní pocity - pocity neustálé únavy, zvýšená únava, ospalost, letargie atd. V počátečních fázích jejího vývoje jsou objektivní příznaky málo vyjádřeny. Ale výskyt chronické únavy lze posoudit podle změn v poměru období výkonu, především fází vývoje a optimálního výkonu.

Pro studium široké škály podmínek pracujícího člověka se také používá termín „napětí“. Míra intenzity činnosti je dána strukturou pracovního procesu, zejména obsahem pracovní zátěže, její intenzitou, nasyceností činností apod. Intenzita je v tomto smyslu vykládána z hlediska požadavků kladených prac. specifický druh práce na člověku. Na druhé straně lze intenzitu činnosti charakterizovat psychofyziologickými náklady (cenou činnosti) nutnými k dosažení pracovního cíle. V tomto případě se napětím rozumí množství úsilí vynaloženého osobou na vyřešení daného úkolu.

Existují dvě hlavní třídy stavů napětí: specifické, které určují dynamiku a intenzitu psychofyziologických procesů, které jsou základem výkonu konkrétních pracovních dovedností, a nespecifické, které charakterizují obecné psychofyziologické zdroje člověka a obecně zajišťují úroveň výkonu činností. .

Vliv napětí na životní činnost potvrdil následující experiment: vzali nervosvalový aparát žáby (sval gastrocnemius a nerv, který ho inervuje) a lýtkový sval bez nervu a k oběma preparátům připojili baterkové baterie. Po nějaké době se sval, který dostal podráždění prostřednictvím nervu, přestal stahovat a sval, který dostal podráždění přímo z baterie, pokračoval ve stahování ještě několik dní. Z toho psychofyziologové usoudili: sval může pracovat dlouhou dobu. Je prakticky neúnavná. Dráhy – nervy – se unaví. Přesněji synapse a nervové uzliny, nervové klouby.

V důsledku toho existují pro optimalizaci procesu pracovní činnosti velké rezervy pro plnou regulaci podmínek, které jsou do značné míry skryté ve správné organizaci fungování člověka jako biologického organismu a jako jednotlivce.

2. Požadavky na údržbu

Efektivita je schopnost pracovat v určitém rytmu po určitou dobu. Charakteristiky výkonu jsou neuropsychická stabilita, tempo produkční činnosti a lidská únava.

Limit výkonu jako proměnná hodnota závisí na konkrétních podmínkách:

- zdraví,

- vyvážená strava,

- věk,

– množství lidských rezervních schopností (silný nebo slabý nervový systém),

- hygienické a hygienické pracovní podmínky,

- profesionální připravenost a zkušenosti,

- motivace,

– osobnostní orientace.

Mezi povinnými podmínkami, které zajišťují výkon člověka a zabraňují přepracování, zaujímá důležité místo správné střídání práce a odpočinku. V tomto ohledu je jedním z úkolů manažera vytvořit pro zaměstnance optimální režim práce a odpočinku. Režim by měl být stanoven s ohledem na charakteristiky konkrétní profese, povahu vykonávané práce, specifické pracovní podmínky a individuální psychologické charakteristiky pracovníků. Od toho se odvíjí především frekvence, délka a obsah přestávek. Odpočinkové přestávky během pracovního dne musí nutně předcházet nástupu očekávaného poklesu výkonnosti a nesmí být předepisovány později.

Psychofyziologové zjistili, že psychická síla začíná v 6 hodin ráno a je udržována po dobu 7 hodin bez velkých výkyvů, ale ne déle. Další výkon vyžaduje zvýšené dobrovolné úsilí. Zlepšení cirkadiánního biologického rytmu začíná opět kolem 15. hodiny a pokračuje další dvě hodiny. Do 18. hodiny se postupně snižuje psychická bdělost a do 19. hodiny dochází ke specifickým změnám v chování: snížení psychické stability vyvolává predispozici k nervozitě a zvyšuje sklon ke konfliktům kvůli drobným problémům. Někteří lidé začínají pociťovat bolesti hlavy, psychologové tento čas nazývají kritickým bodem. Do 20. hodiny se psychika opět aktivuje, zkrátí se reakční doba, člověk rychleji reaguje na signály. Tento stav pokračuje dále: ve 21 hodin se paměť stává obzvláště ostrou, je schopna zachytit mnoho toho, co během dne nebylo možné. Dále dochází k propadu výkonnosti, do 23 hodin se tělo připravuje na odpočinek, ve 24 hodin už má sny ten, kdo šel spát ve 22 hodin.

Odpoledne jsou 2 nejkritičtější období: 1 - asi 19 hodin, 2 - asi 22 hodin. Pro zaměstnance pracující v této době je vyžadováno zvláštní dobrovolné napětí a zvýšená pozornost. Nejnebezpečnějším obdobím jsou 4 hodiny ráno, kdy se všechny fyzické a duševní schopnosti těla blíží nule.

Výkon také v průběhu týdne kolísá. Známé jsou náklady na produktivitu práce první a někdy i druhý den pracovního týdne. Výkon také prochází sezónními změnami souvisejícími s ročními obdobími (na jaře se zhoršuje).

Aby se zabránilo škodlivému přepracování, obnovení síly a také vytvoření toho, co lze nazvat připraveností k práci, je nutný odpočinek. K zamezení přepracování zaměstnanců jsou vhodné tzv. „mikropauzy“, tedy krátkodobé, v délce 5-10 minut, přestávky v práci. Následně se obnova funkcí zpomaluje a je méně efektivní: čím je práce monotónnější a monotónnější, tím častěji by měly být přestávky. Při sestavování plánu práce a odpočinku by se manažer měl snažit nahradit malý počet dlouhých přestávek kratšími, ale častějšími. V sektoru služeb, kde je vyžadováno velké nervové vypětí, jsou žádoucí krátké, ale časté 5minutové přestávky.V druhé polovině pracovního dne by navíc kvůli výraznější únavě měla být doba na odpočinek delší než v předp. -období oběda. Takové „přestávky“ nejsou v moderních organizacích zpravidla vítány. Je to paradoxní, ale pravdivé: kuřáci, kteří dělají přestávky alespoň každou hodinu, se ocitají ve výhodnější pozici. soustředit se na cigaretu. Zřejmě proto je tak těžké eliminovat kouření v ústavech, protože k němu stále neexistuje alternativa pro zotavení během krátkého odpočinku, který nikdo neorganizuje.

Uprostřed pracovního dne, nejpozději do 4 hodin po zahájení práce, je zavedena přestávka na oběd (40–60 minut).

Existují tři typy dlouhého odpočinku pro zotavení po práci:

1. Odpočinek po pracovním dni. Především dostatečně dlouhý a zdravý spánek (7–8 hodin). Nedostatek spánku nelze kompenzovat jiným druhem odpočinku. Kromě spánku se doporučuje aktivní odpočinek, například sportování v mimopracovní době, které velkou měrou přispívá k odolnosti organismu proti únavě v práci.

2. Den volna. Je důležité naplánovat si takové aktivity na tento den, abyste se bavili. Je to přijímání potěšení, které nejlépe zotavuje tělo z fyzického a duševního přetížení. Pokud se takové akce neplánují, mohou být metody získávání potěšení nedostatečné: alkohol, přejídání, hádky se sousedy atd. Ale role manažera zde spočívá pouze v nenápadných radách, protože zaměstnanci plánují tento čas sami.

3. Nejdelší odpočinek je dovolená. Její načasování určuje management, ale plánování zůstává také na zaměstnancích. Vedoucí (odborový výbor) může pouze radit při organizování dovolené a pomáhat s nákupem poukazů na léčbu sanatoria-resort.

K obnovení výkonnosti se využívají i doplňkové metody jako relaxace (relaxace), autogenní trénink, meditace, psychologický trénink.

Relaxace

Ne všechny problémy spojené s únavou lze vyřešit odpočinkem v jeho různých typech. Velký význam má samotná organizace práce a organizace personálního pracoviště.

V.P. Zinčenko a V.M. Munipov uvádí, že při organizaci pracoviště musí být splněny následující podmínky:

– dostatečný pracovní prostor pro zaměstnance umožňující všechny potřebné pohyby a pohyby při obsluze a údržbě zařízení;

– přirozené a umělé osvětlení je nezbytné pro plnění provozních úkolů;

– přípustná hladina akustického hluku, vibrací a dalších faktorů pracovního prostředí vytvářených zařízením pracoviště nebo jinými zdroji;

– přítomnost nezbytných pokynů a výstražných značek upozorňujících na nebezpečí, která mohou při práci nastat, a uvádějících nezbytná opatření;

– uspořádání pracoviště musí zajišťovat rychlost, spolehlivost a hospodárnost údržby a oprav za normálních i nouzových podmínek.

B.F. Lomov identifikoval následující známky optimálních podmínek pro pracovní činnost:

1. Nejvyšší projev funkcí pracovního systému (motorické, senzorické atd.), např. největší přesnost diskriminace, nejvyšší reakční rychlost atp.

2. Dlouhodobé zachování funkčnosti systému, tedy výdrž. To znamená fungovat na nejvyšší úrovni. Pokud se tedy například určí rychlost předávání informací operátorovi, pak lze zjistit, že při velmi nízké nebo příliš vysoké rychlosti je doba schopnosti člověka zůstat funkční relativně krátká. Je ale také možné najít rychlost přenosu informací, při které bude člověk produktivně pracovat po dlouhou dobu.

3. Optimální pracovní podmínky se vyznačují nejkratší (ve srovnání s ostatními) dobou práceschopnosti, tj. dobou přechodu lidského systému zapojeného do práce z klidového stavu do stavu vysokého výkonu.

4. Největší stabilita projevu funkce, t.j. nejmenší variabilita výsledků soustavy. Člověk tak může co nejpřesněji z hlediska amplitudy nebo času opakovaně reprodukovat určitý pohyb, když pracuje optimálním tempem. Jak vybočujete z tohoto tempa, zvyšuje se variabilita pohybů.

5. Korespondence reakcí pracujícího lidského systému na vnější vlivy. Pokud podmínky, ve kterých se systém nachází, nejsou optimální, pak jeho reakce nemusí odpovídat vlivům (např. silný signál vyvolá slabou, tedy paradoxní reakci a naopak). Systém za optimálních podmínek vykazuje vysokou adaptabilitu a zároveň stabilitu, díky čemuž se jeho reakce v každém okamžiku ukazují jako vhodné pro dané podmínky.

6. Za optimálních podmínek je pozorována největší konzistence (např. synchronismus) v činnosti komponent systému.

3. Specifika práce v extrémních situacích

Mezi extrémní podmínky činnosti patří: monotónnost, nesoulad v rytmu spánku a bdění, změny ve vnímání prostorové struktury, omezené informace, osamělost, skupinová izolace, ohrožení života. V A. Lebeděv podal podrobný popis lidské činnosti v extrémních situacích.

Monotónní.

Rozvíjení myšlenek I.M. Sechenová, I.P. Pavlov poznamenal, že pro aktivní stav vyšší části mozkových hemisfér je nutné určité minimální množství stimulace, která jde do mozku přes obvyklé vnímavé povrchy těla zvířete.

Vliv změněné aferentace, tedy proudění vnějších podnětů, na duševní stav lidí se začal zvlášť zřetelně projevovat se zvyšováním letového dosahu a výšky, jakož i se zaváděním automatizace do letecké navigace. Při létání bombardérů si členové posádek začali stěžovat na celkovou letargii, ztrátu pozornosti, lhostejnost, podrážděnost a ospalost. Neobvyklé psychické stavy, které vznikaly při řízení letadel pomocí autopilotů – pocit ztráty spojení s realitou a narušení vnímání prostoru – vytvářely předpoklady pro letecké nehody a katastrofy. Vzhled takových podmínek u pilotů přímo souvisí s monotónností.

Výzkum ukázal, že každý třetí obyvatel města Norilsk během vyšetření zaznamenal podrážděnost, podrážděnost, sníženou náladu, napětí a úzkost. Na Dálném severu ve srovnání s mírnými a jižními oblastmi zeměkoule je neuropsychiatrická morbidita výrazně vyšší. Mnoho lékařů na arktických a pevninských antarktických stanicích upozorňuje, že s prodlužující se délkou pobytu v expedičních podmínkách polárníci pociťují nárůst celkové slabosti, poruchy spánku, objevuje se podrážděnost, izolace, deprese a úzkosti. U některých se vyvinou neurózy a psychózy. Vědci se domnívají, že jedním z hlavních důvodů rozvoje vyčerpání nervového systému a duševních chorob je změněná aferentace, zejména v podmínkách polární noci.

V ponorce je lidská motorická aktivita omezena na relativně malý objem oddílů. Během plavby ponorky ujdou 400 m za den a někdy i méně. Za normálních podmínek lidé ujdou průměrně 8–10 km. Během letu jsou piloti ve vynucené poloze kvůli nutnosti ovládat letoun. Pokud ale piloti a ponorkáři s hypokinezí, tedy s omezenou motorickou aktivitou, neustále namáhají svaly, které zajišťují udržení držení těla v gravitačních podmínkách, pak se člověk při kosmických letech potýká se zásadně novým typem hypokineze, způsobeným nejen omezením omezený prostor lodi, ale také stav beztíže. Ve stavu beztíže odpadá zátěž pohybového aparátu, která zajišťuje udržení držení těla v podmínkách gravitace. To vede k prudkému poklesu a někdy dokonce k zastavení aferentace ze svalového systému do struktur mozku, jak dokazuje bioelektrické „ticho“ svalů v podmínkách beztíže.

Nesoulad v rytmu spánku a bdění. Člověk se v procesu vývoje jakoby „vešel“ do časové struktury určené rotací Země kolem své osy a Slunce. Četné biologické experimenty prokázaly, že ve všech živých organismech (od jednobuněčných živočichů a rostlin až po člověka včetně) se za konstantních podmínek (při stálém osvětlení nebo v tma) jsou velmi stabilní, blíží se 24hodinové frekvenci. V současné době je v lidském těle známo asi 300 procesů, které podléhají denní periodicitě.

Za normálních podmínek jsou „cirkadiánní“ (cirkadiánní) rytmy synchronizovány s geografickými a sociálními (otevírací doba podniků, kulturních a veřejných institucí atd.) „časovými senzory“, tedy exogenními (vnějšími) rytmy.

Studie ukázaly, že při směnách od 3 do 12 hodin se periody restrukturalizace různých funkcí v souladu s vlivem změněných „časových senzorů“ pohybují od 4 do 15 i více dnů. Při častých transmeridiánních letech desynchróza způsobuje neurotické stavy a rozvoj neuróz u 75 % členů posádky letadla. Většina elektroencefalogramů členů posádky kosmických lodí, kteří měli během letů posuny ve spánku a bdění, naznačovala snížení procesů excitace a inhibice.

Co slouží jako mechanismus lidského biorytmu – jeho „biologické hodiny“? Jak fungují v těle?

Pro člověka je nejdůležitější cirkadiánní rytmus. Hodiny jsou navíjeny pravidelnými změnami světla a tmy. Světlo dopadající na sítnici přes optické nervy vstupuje do části mozku zvané hypotalamus. Hypotalamus je nejvyšší vegetativní centrum, které provádí komplexní integraci a adaptaci funkcí vnitřních orgánů a systémů do integrální činnosti těla. Je spojena s jednou z nejdůležitějších žláz s vnitřní sekrecí – hypofýzou, která reguluje činnost dalších endokrinních žláz produkujících hormony. V důsledku tohoto řetězce tedy množství hormonů v krvi kolísá v rytmu „světlo-tma“. Tyto výkyvy určují vysokou úroveň tělesných funkcí ve dne a nízkou úroveň v noci.

V noci je tělesná teplota nejnižší. Do rána se zvyšuje a dosahuje maxima v 18 hodin. Tento rytmus je ozvěnou dávné minulosti, kdy se prudké výkyvy teploty prostředí naučily všechny živé organismy. Podle anglického neurofyziologa Waltera bylo objevení se tohoto rytmu, který umožňuje střídat úroveň aktivity v závislosti na kolísání teploty v prostředí, jednou z nejdůležitějších etap ve vývoji živého světa.

Člověk tyto výkyvy dlouho nezažil, vytvořil si pro sebe umělé teplotní prostředí (oblečení, bydlení), ale jeho tělesná teplota kolísá, stejně jako před milionem let. A tyto výkyvy jsou dnes pro tělo neméně důležité. Faktem je, že teplota určuje rychlost biochemických reakcí. Během dne je metabolismus nejintenzivnější, a to určuje větší aktivitu člověka. Rytmus tělesné teploty opakují ukazatele mnoha tělesných systémů: především puls, krevní tlak, dýchání.

V synchronizaci rytmů příroda dosáhla úžasné dokonalosti: a tak, než se člověk probudí, jako by předvídal s každou minutou rostoucí potřebu těla, hromadí se v krvi adrenalin, látka, která zrychluje puls, zvyšuje krevní tlak, tzn. , aktivuje tělo. Do této doby se v krvi objevuje řada dalších biologicky aktivních látek. Jejich zvyšující se hladina usnadňuje probuzení a varuje bdělý aparát.

Většina lidí má během dne dva vrcholy zvýšené výkonnosti, takzvanou dvouhrbou křivku. První vzestup je pozorován od 9 do 12–13 hodin, druhý - mezi 16 a 18 hodinami. V období maximální aktivity se zvyšuje i bystrost našich smyslů: ráno člověk lépe slyší a lépe rozlišuje barvy. Na základě toho by nejobtížnější a nejzodpovědnější práce měly být načasovány tak, aby se kryly s obdobími přirozeného nárůstu výkonu a ponechávaly čas na přestávky s relativně nízkým výkonem.

No a co když člověk musí pracovat v noci? V noci je náš výkon mnohem nižší než ve dne, protože funkční úroveň těla je výrazně snížena. Za zvlášť nepříznivou dobu je považována doba od 1 do 3 hodin ráno. Proto v této době prudce stoupá počet úrazů, pracovních úrazů a chyb, nejvýrazněji se projevuje únava.

Angličtí vědci zjistili, že sestry, které po desetiletí pracovaly v nočních směnách, nadále pociťují noční pokles úrovně fyziologických funkcí, přestože jsou v tuto dobu aktivně vzhůru. To je způsobeno stabilitou rytmu fyziologických funkcí a také nedostatečností denního spánku.

Denní spánek se od nočního liší poměrem spánkových fází a rytmem jejich střídání. Pokud však člověk přes den spí v podmínkách, které simulují noc, je jeho tělo schopno vyvinout nový rytmus fyziologických funkcí, opačný než ten předchozí. V tomto případě se člověk snadněji adaptuje na noční práci. Dlouhodobá práce v nočních směnách je méně škodlivá než periodická práce, kdy tělo nemá čas přizpůsobit se měnícím se vzorcům spánku a odpočinku.

Ne všichni lidé se přizpůsobují práci na směny stejně – někomu se lépe pracuje ráno, jinému večer. Lidé zvaní „skřivani“ se probouzejí brzy a v první polovině dne se cítí bdělí a produktivní. Večer se cítí ospalí a chodí brzy spát. Jiné – „noční sovy“ – usínají dlouho po půlnoci, probouzejí se pozdě a mají potíže se vstáváním, protože nejhlubší spánek je ráno.

Německý fyziolog Hampp při zkoumání velkého počtu lidí zjistil, že 1/6 lidí jsou lidé ranního typu, 1/3 lidé večerního typu a téměř polovina lidí se snadno přizpůsobí jakémukoli pracovnímu režimu - to jsou tzv. nazývané „arytmiky“. Mezi duševně pracujícími převažují lidé večerního typu, přičemž téměř polovina těch, kteří se zabývají fyzickou prací, je klasifikována jako arytmici.

Vědci naznačují, že při rozdělování lidí do pracovních směn s přihlédnutím k individuálním charakteristikám rytmu pracovní kapacity. Důležitost takového individuálního přístupu k člověku potvrzují například studie provedené v 31 průmyslových podnicích v Západním Berlíně, které ukázaly, že pouze 19 % ze 103 435 pracovníků splnilo požadavky na pracovníky v nočních směnách. Zajímavým návrhem amerických vědců je učit studenty v různou denní dobu s přihlédnutím k individuálním charakteristikám jejich biologických rytmů.

V nemoci, fyzické i psychické, se mohou měnit biologické rytmy (např. někteří psychotici mohou spát 48 hodin).

Existuje hypotéza tří biorytmů: frekvence fyzické aktivity (23), emoční (28) a intelektuální (33 dní). Tato hypotéza však neobstála ve významném testování.

Změna vnímání prostorové struktury

Prostorová orientace na zemském povrchu je chápána jako schopnost člověka posoudit svou polohu vůči směru gravitace i vůči různým okolním objektům. Obě složky této orientace spolu funkčně úzce souvisí, i když jejich vztahy jsou nejednoznačné.

Při kosmickém letu mizí jedna z podstatných prostorových souřadnic („nahoře – dole“), jejímž prizmatem je okolní prostor vnímán v pozemských podmínkách. Během orbitálního letu, stejně jako během letu letadla, astronaut vytyčuje trasu oběžné dráhy a spojuje ji s konkrétními oblastmi zemského povrchu. Na rozdíl od orbitálního letu bude trasa meziplanetární kosmické lodi procházet mezi dvěma nebeskými tělesy pohybujícími se v kosmickém prostoru. Při meziplanetárním letu, stejně jako při letech na Měsíc, budou astronauti určovat svou polohu pomocí přístrojů ve zcela odlišném souřadnicovém systému. Přístroje se také používají k ovládání letadel a ponorek. Jinými slovy, vnímání prostoru je v těchto případech zprostředkováno instrumentální informací, která nám umožňuje mluvit o změněném prostorovém poli pro člověka.

Hlavním problémem nepřímého ovládání stroje pomocí přístrojů je to, že člověk musí nejen rychle „číst“ své údaje, ale také stejně rychle, někdy téměř rychlostí blesku, zobecnit přijatá data a v duchu si představit vztah mezi naměřenými hodnotami. nástroje a realita. Jinými slovy, na základě údajů z přístrojů si musí ve své mysli vytvořit subjektivní konceptuální model trajektorie letadla ve vesmíru.

Jedním ze specifických rysů činnosti pilotů a kosmonautů je, že každý následující okamžik je přísně určován neustále přicházejícími informacemi o stavu řízeného objektu a vnějším („rušivém“) prostředí. Sestup astronautů na měsíční povrch je v tomto ohledu orientační. Sestupové vozidlo nemá křídla ani hlavní rotor. Je to v podstatě proudový motor a kabina. Poté, co se astronaut oddělil od hlavního bloku kosmické lodi a zahájil sestup, již nemá možnost jako pilot obcházet v případě neúspěšného přiblížení na přistání. Zde je několik úryvků ze zprávy amerického astronauta N. Armstronga, který tento manévr poprvé provedl: „...ve výšce tisíc stop nám bylo jasné, že Eagle (sestupové vozidlo) chce přistát v nejnevhodnější oblast. Z levého průzoru jsem jasně viděl jak samotný kráter, tak oblast posetou balvany... Zdálo se nám, že se k nám kameny řítí děsivou rychlostí... Oblast, kterou jsme zvolili, měla velikost velkého zahradního pozemku. ... V posledních sekundách sestupu náš motor zvedl značné množství měsíčního prachu, který se radiálně rozptýlil velmi vysokou rychlostí, téměř rovnoběžně s povrchem Měsíce... Dojem byl, jako by přistával na Měsíci skrz rychle se ženoucí mlha."

Nepřetržitá činnost operátora pod časovými limity způsobuje emoční napětí spolu s významnými vegetativními posuny. Při běžném vodorovném letu na moderním stíhacím letounu se tak u mnoha pilotů tepová frekvence zvýší na 120 i více tepů za minutu a při přechodu na nadzvukovou rychlost a proražení oblačností dosahuje 160 tepů s prudkým zvýšením dýchání a zvýšením krevní tlak na 160 mmHg . Pulz astronauta N. Armstronga během přistávacího manévru na Měsíc dosahoval v průměru 156 tepů za minutu, čímž překročil původní hodnotu téměř 3krát.

Při provádění řady manévrů musí piloti a kosmonauti pracovat ve dvou řídicích smyčkách. Příkladem může být situace setkání a dokování jedné lodi s jinou nebo s orbitální stanicí. Kosmonaut G.T. Beregovoy píše, že při provádění tohoto manévru „je třeba se dívat na obě strany, jak se říká. Navíc ne v přeneseném, ale v tom nejdoslovnějším slova smyslu. A za přístroji na konzole a skrz okna." Poznamenává, že zažil „obrovské vnitřní napětí“. Podobný emoční stres vzniká u pilotů při provádění manévru k doplnění paliva do letadla ve vzduchu. Říká se, že obrovská rozloha vzdušného oceánu je náhle překvapivě stísněná kvůli blízkosti tankovacího letadla (tankeru).

Při práci ve dvou řídicích obvodech se zdá, že se člověk rozdělí na dva. Z fyziologického hlediska to znamená, že operátor potřebuje udržet koncentraci excitačního procesu ve dvou různých funkčních systémech mozku, odrážejících dynamiku pohybu pozorovaného objektu (tankovacího letadla) a řízeného letadla, neboť stejně jako extrapolace (předpovídání) možných událostí. Tato činnost dvojího operátora sama o sobě i při dostatečně rozvinutých dovednostech vyžaduje hodně stresu. Dominantní ložiska podráždění umístěná v těsné blízkosti vytvářejí obtížný neuropsychický stav, doprovázený výraznými odchylkami v různých tělesných systémech.

Studie ukázaly, že při tankování letadla ve vzduchu se srdeční frekvence pilotů zvyšuje na 160–186 tepů a počet dýchacích pohybů dosahuje 35–50 za minutu, což je 2–3krát více než obvykle. Tělesná teplota stoupá o 0,7–1,2 stupně. Existují výjimečně vysoké úrovně uvolňování kyseliny askorbové (20 a dokonce 30krát vyšší než normálně). Podobné posuny v autonomních reakcích jsou pozorovány u astronautů během operací dokování.

Při práci v podmínkách časových limitů a nedostatku dochází k mobilizaci vnitřních rezerv člověka, k aktivaci řady mechanismů k překonání vznikajících obtíží a k restrukturalizaci způsobu činnosti. Díky tomu může účinnost systému „člověk-stroj“ zůstat nějakou dobu na stejné úrovni. Pokud se však tok informací stane příliš velkým a pokračuje po dlouhou dobu, je možné „zhroucení“. Neurotická „zhroucení“, ke kterým dochází v podmínkách nepřetržité činnosti, časově omezené, stejně jako při rozdělení činnosti, jak ukázal ve své studii slavný sovětský psychoneurolog F.D. Gorbov, projevují se záchvaty vědomí a operační paměti. V některých případech tato porušení vedou k letovým nehodám a nehodám. Zakladatel kybernetiky N. Wiener napsal: „Jedním z velkých problémů, kterým budeme v budoucnu nevyhnutelně čelit, je problém vztahu mezi člověkem a strojem, problém správného rozdělení funkcí mezi nimi.“ Problém racionální „symbiózy“ člověka a stroje je řešen v souladu s inženýrskou psychologií.

Podle A.I. Kikolov, pro dispečery železniční dopravy a civilního letectví, kteří rovněž vnímají vozidla pohybující se v prostoru pouze pomocí přístrojů, při práci se tepová frekvence zvyšuje v průměru o 13 tepů, maximální krevní tlak se zvyšuje o 26 mm Hg, obsah krevního cukru. Navíc ani druhý den po práci se parametry fyziologických funkcí nevrátí na původní hodnoty. Po mnoha letech práce se u těchto specialistů rozvine stav emoční nerovnováhy (zvýšená nervozita), je narušený spánek, objevují se bolesti v oblasti srdce. Takové příznaky se v některých případech vyvinou do výrazné neurózy. G. Selye poznamenává, že 35 % řídících letového provozu trpí peptickými vředy způsobenými nervovým přepětím při práci s informačními modely.

Omezení informací

Za normálních podmínek člověk neustále produkuje, předává a spotřebovává velké množství informací, které se dělí na tři typy: osobní, které má hodnotu pro úzký okruh lidí spřízněných obvykle rodinnými nebo přátelskými vztahy; zvláštní, mající hodnotu v rámci formálních sociálních skupin; mše, přenášené médii.

V extrémních podmínkách je jediným zdrojem informací o blízkých, o dění ve světě a o vlasti, o úspěších ve vědě atd. rozhlas. Rozsah informací přenášených na palubě sahá od periodické radiové komunikace během letů na letadlech a kosmických lodích až po extrémně vzácné, lakonické obchodní telegramy pro velitelský štáb ponorek. Předávání radiogramů do

Problémy emoční stability. Faktory ovlivňující emoční stabilitu. Emoční stabilita, závislost na dokonalosti řízení činnosti. Požadavky a metody zvyšování emoční stability pilotů civilního letectví.

MINISTERSTVO ŠKOLSTVÍ RUSKÉ FEDERACE LENINGRAD STÁTNÍ REGIONÁLNÍ UNIVERZITA NÁZEV PO TAK JAKO. PUSHKINOVA FAKULTA PEDAGOGIKY A PSYCHOLOGIE

Studium vlivu emočních stavů na funkci zrakového vnímání a metrických odhadů vnímaných objektů ve vztahu k podmínkám měsíčního reliéfu. Fyziologické ukazatele operátorů při pilotování v simulovaných podmínkách.

Klasifikace hlavních forem pracovní činnosti. Určení vztahu mezi duševními funkčními stavy a výkonem jedince. Obsah kognitivní teorie pracovního stresu, stanovení příčin jeho rozvoje a způsobů jeho překonání.

Typy funkčních stavů člověka. Aktivační stavy a úrovně bdělosti. Stres je přímá reakce těla na určitý podnět. Specifika psychologické diagnostiky při studiu funkčních stavů.

Psychické stavy jsou nejdůležitější složkou lidské psychiky. Zvážení jejich struktury a klasifikace (stres, frustrace, afekt). Pozitivní a negativní emoční stavy. Profesionální duševní stavy, nálada.

Vznik psychologie práce. Studium psychologických charakteristik konkrétních druhů pracovních činností.

Popis dynamiky stavu únavy v procesu vykonávání činnosti, její klasifikace: fyzická a psychická, akutní a chronická, svalová a smyslová. Monotónnost a duševní sytost. Úloha ovládacích prvků při zlepšování spolehlivosti obsluhy.

Noční probuzení za jasného světla narušuje biologické hodiny člověka na několik dní. Navíc i noční probuzení v temné místnosti přerušuje tok biologického času, i když v menší míře.

Aplikace fyziologických metod v inženýrské psychologii. Charakteristika fyziologických procesů člověka. Základní ustanovení teorie autoregulace. Vlastní monitorování v činnostech operátora. Psychofyziologické aspekty problému spolehlivosti operátora.

Vlastnosti a mechanismus pocitu změny hmotnosti vlastního těla při skákání, létání v letadle atd. Subjektivní prožitky změn vlastní tělesné hmotnosti, studované v psychiatrické praxi, a jejich fyziologický základ.

Lidské stavy v procesu práce. Pojem funkčního stavu. Stav fyziologického klidu. Podmínky pro produktivitu duševní práce. Optimální pracovní stav. Psychofyziologické složky funkčních stavů.

Obecná představa o psychologických vlastnostech lidského operátora. Vlastnosti činnosti operátora. Požadavky na odborné znalosti a dovednosti provozního personálu. O kontrolní akci rozhoduje operátor.

Studium biomechanických, vegetativních reakcí lidí během reprodukčních sugescí různých gravitačních stavů. Možnosti kontinuálního uchování inspirované „gravitační hypostezie“ v posthypnotickém období po dlouhou dobu.

Přehled moderních prací o studiu funkčních stavů. Studium dynamiky výkonu a únavy pomocí stavové škály, Landoltova testu, dotazníků pro hodnocení akutní fyzické a psychické únavy a dalších metod.

Vliv hypnózy a sugescí na svalovou sílu, zvýšení výkonnosti a aktivaci tvůrčích procesů. Teorie mechanismu vzniku „odmítání“ z práce. Podmínky a výsledky experimentů v hypnotických a nehypnotických skupinách subjektů.

Psychologické zdůvodnění připravenosti člověka na určitou činnost a faktory, které ji ovlivňují. Odborné znalosti, dovednosti a schopnosti praktického psychologa, kontraindikace této činnosti. Předmět a cíle studia psychologie práce.

Podstata a rysy vytváření emočně vypjatých situací, jejich negativní dopad na lidskou činnost. Role úzkosti a deprese, vztah mezi duševním stavem člověka a jeho výkonem, skupiny psychických stresorů.

Úrovně schopnosti člověka vykonávat danou práci. Pojetí výkonu člověka a jeho těla. Vnější a vnitřní faktory, které určují specifika práce. Hodnocení výkonnosti na základě dvou skupin ukazatelů. Výkonové fáze.

Hlavní věcí u tohoto onemocnění je astenický syndrom, který se v dynamice onemocnění projevuje nejednoznačně, přičemž se odhaluje řada po sobě jdoucích fází vývoje.

Psychologická literatura pojednává o různých typech lidských stavů, které mají příznivý nebo negativní vliv na průběh práce. Takové stavy jsou označeny konceptem funkčního stavu člověka. Samotný název tohoto termínu zdůrazňuje souvislost mezi stavem lidského těla a funkcemi, které subjekt vykonává v procesu práce, a specifičnost přístupu k analýze lidských stavů, který se liší od tradičních problémů studia. tento okruh jevů v obecné psychologii a fyziologii (studium emočních stavů, stavů vědomí, psychofyziologických stavů atd.). Pojem funkční stav je zaveden pro charakterizaci účinnosti činnosti nebo chování člověka. Tento aspekt zvažování problému zahrnuje především řešení otázky schopností člověka v určitém stavu vykonávat určitý typ činnosti.

V psychofyziologických a psychologických studiích předmětu porodu se zpočátku diskutovalo o funkčním stavu centrálního nervového systému, především jeho částí, jako je retikulární formace a limbický systém. Funkční stav nervového systému je chápán jako pozadí nebo úroveň aktivace nervového systému, na kterém jsou realizovány určité lidské behaviorální akty. Tento indikátor je kumulativní integrální charakteristikou funkce mozku, která ukazuje obecný stav mnoha jeho struktur. Funkční stav centrálního nervového systému závisí na povaze a vlastnostech činnosti, na jejímž pozadí je vykonávána, na významu motivů pobízejících k výkonu konkrétní činnosti, na velikosti smyslové zátěže, která může dosáhnout vysoké hodnoty nebo prudce klesají v podmínkách smyslové deprivace, její počáteční úroveň jako odraz předchozí aktivity, individuální vlastnosti nervového systému subjektu, vlivy, které přesahují přirozené prostředí těla.

Funkční stav centrálního nervového systému je posuzován podle projevů chování, které odpovídají různým úrovním bdělosti: spánek, ospalost, klidná bdělost, aktivní bdění, napětí. Úroveň funkčního stavu se často ztotožňuje s pojmem „úroveň bdělosti“. Tyto pojmy je však třeba rozlišovat: úroveň bdělosti je charakteristikou chování z hlediska jeho intenzity a funkční stav centrálního nervového systému je pozadím, respektive úrovní jeho aktivity, na které se behaviorální akty realizují. Úroveň aktivity nervového systému určuje úroveň bdělosti. Každá úroveň retikulární aktivity odpovídá určitému typu chování. Rozdělení úrovní bdělosti je podle psychofyziologů založeno na takových kvantitativních ukazatelích, jako je dechová frekvence, stupeň desynchronizace EEG, rysy galvanické kožní reakce, EKG atd. Funkční stav ovlivňuje i limbický systém mozku, na kterém závisí motivační vzrušení. Pokud je retikulární formace mozku spojena s nespecifickou aktivací, pak procesy v limbickém systému ovlivňují specifičnost chování.

Funkční stav mozku je integrální pojem, protože odráží stav tělesných systémů jako celku organizovaných k provádění určitých funkcí. Zájem o studium funkčních stavů je dán především tím, že jsou jedním z faktorů pracovní činnosti, na kterém závisí její úspěšnost. V souvislosti s problémem vztahu mezi funkčním stavem a činností je tato posuzována řadou objektivních i subjektivních ukazatelů. Patří mezi ně efektivita činnosti, její produktivita a subjektivní zkušenost státu. Efektivita činnosti se měří počtem požadovaných pracovních úkonů, přesností a rychlostí jejich provedení. Stejně dobrých výsledků při provádění však lze dosáhnout díky různým energetickým výdejům těla, s různým stupněm mobilizace fyziologických funkcí. V tomto ohledu je činnost charakterizována produktivitou, kterou je třeba odlišovat od její účinnosti. Produktivita znatelně klesá s únavou, protože se zvyšuje výdej energie na provedení stejného úkolu, zatímco účinnost v počáteční fázi únavy se ještě nemusí zhoršit. Efektivita a produktivita jsou nezávislé charakteristiky činnosti. Čím vyšší je účinnost a čím nižší je energetický výdej organismu, tím vyšší je jeho účinnost, tzn. produktivitu činnosti. Při stejné účinnosti při plnění úkolu může být biologická cena energetického výdeje různá. Dlouhodobé udržování vysoké úrovně aktivace v období po dokončení úkolu je považováno za indikátor vyšších nákladů na adaptaci ve srovnání s rychlým návratem aktivace na výchozí úroveň předcházející dokončení úkolu. Jinými slovy, jedinci, kterým trvá déle, než se po vzrušení uklidní, platí větší biologickou cenu. Tato biologická míra závisí na stavu jedince (například na stupni únavy) a odráží také charakteristiky jeho individuálního psychofyziologického fungování.

V souvislosti s posuzováním činnosti nejen podle efektivnosti, ale i podle produktivity a subjektivního stavu člověka se používá pojem úspěšná činnost, vyznačující se vysokou mírou účinnosti s nízkými energetickými a nervovými náklady, tzn. s vysokou produktivitou a vznikem emocionálního zážitku subjektivního pohodlí. Stav doprovázející úspěšnou činnost je považován za zvláštní případ napětí, který je charakterizován dosažením optimální úrovně aktivity vnitřních a vnějších funkcí těla, zajišťující vysokou produktivitu činnosti s pozitivním emočním postojem k ní. Studium nejen objektivních, ale i subjektivních ukazatelů úspěšné činnosti je důležité pro optimalizaci nástrojů, podmínek a pracovního procesu.

Zvláštní místo ve studiu funkčních stavů zaujímá problém faktorů, které určují jejich úroveň a vlastnosti. Lze rozlišit šest skupin jevů regulujících funkční stavy.

1. Především toto motivace - to, pro které je určitá činnost vykonávána. Vášeň pro práci, touha po úspěchu, prestižní výkon, zájem o odměnu, smysl pro povinnost, povinnost, pomoc - přítomnost všech těchto motivů může vést k extrémnímu zájmu o dokončení úkolu a naopak jejich absence vede k formálnímu postoj k úkolu. Čím intenzivnější a významnější jsou motivy, tím vyšší je úroveň funkčního stavu. Kvalitativní originalita a úroveň funkčního stavu, ve kterém budou konkrétní aktivity realizovány, tedy závisí na směru a intenzitě motivů.

2. Dalším důležitým regulátorem funkčního stavu je náplň práce. Samotný pracovní úkol obsahuje určité požadavky na specifika a úroveň funkčního stavu. Určité pracovní činnosti vyžadují určité tempo plnění úkolů, automatizaci jednání, odpovědnost za výsledky, využití fyzické síly či inteligence atp. Konečně, jak je úkol prováděn subjektem, má také důsledky pro regulaci funkčního stavu.

3. Další skupinu funkčních státních regulátorů zahrnuje velikost smyslové zátěže, které se mohou lišit od smyslového přesycení, přetížení až po smyslovou deprivaci s extrémním nedostatkem smyslového vstupu. Smyslovou zátěží se rozumí jak vlivy smyslového prostředí, zprostředkované jeho významem, tak ty vlivy, které přímo souvisejí s vykonávanou činností.

4. Je důležitý pro rozvoj funkčního stavu původní úroveň pozadí, zachovávající stopu předchozí činnosti subjektu.

5. Specifičnost a úroveň funkčního stavu významně závisí na individuální charakteristiky předmětu. Například monotónní práce působí na lidi se silným a slabým nervovým systémem jinak. Jedinci patřící k silnému typu vykazují menší odolnost vůči monotónnosti a vykazují pokles úrovně aktivace nervového systému dříve než slabí (N.N. Danilova).

6. Dále můžeme rozlišit skupinu regulátorů funkčního stavu, které nejsou přirozené: jedná se o farmakologické, elektrické a jiné účinky na organismus.

Reálná úroveň funkčního stavu je tedy výsledkem komplexní interakce mnoha faktorů, jejichž příspěvek je dán konkrétními podmínkami existence jedince. Analýza funkčního stavu pracujícího člověka v podmínkách reálné činnosti přitom nevyhnutelně přesahuje pouhé fyziologické koncepty a zahrnuje rozvoj psychologických a sociálně-psychologických aspektů tohoto problému. Lidský stav je z tohoto pohledu chápán jako kvalitativně jedinečná reakce funkčních systémů na různých úrovních na vnější a vnitřní vlivy, které vznikají při vykonávání činností pro člověka významných.

Každý specifický lidský stav lze popsat pomocí různých projevů. Změny ve fungování různých fyziologické systémy. Různé podmínky se vyznačují určitými posuny v průběhu hlavní duševní procesy: vnímání, pozornost, paměť, myšlení a změny v citově-volní sféře. Existuje mnoho stavů, které jsou doprovázeny komplexy jasně definovaných subjektivní zážitky. Takže se silným stupněm únavy člověk zažívá pocit únavy, letargie a bezmoci. Stav monotónnosti je charakterizován nudou, apatií a ospalostí. Ve stavech zvýšeného emočního napětí jsou hlavními faktory úzkost, nervozita a prožívání nebezpečí a strachu. Smysluplný popis jakéhokoli stavu je nemožný bez analýzy změn v úroveň chování. Jedná se o hodnocení kvantitativních ukazatelů provádění určitého druhu činnosti, produktivity práce, intenzity a tempa práce, počtu poruch a chyb. Neméně pozornosti si zaslouží analýza kvalitativních rysů procesu realizace činností, především z hlediska ukazatelů motorického a řečového chování. V každém stavu se tak duševní a fyziologické jevy odrážejí tak či onak.

Stav člověka nelze charakterizovat jako prostou změnu průběhu jednotlivých funkcí či procesů. Jde o komplexní systémovou reakci jedince. „Systémem“ rozumíme soubor vzájemně se ovlivňujících elementárních struktur nebo procesů, sjednocených do celku řešením společného problému, který nelze realizovat žádnou z jeho složek. Vše výše uvedené nám umožňuje určit funkční stav jako ucelený komplex různých vlastností, procesů, vlastností a kvalit člověka, které přímo či nepřímo určují výkon činností.

3.2. Typy funkčních stavů člověka

Specifika stavu závisí na mnoha různých příčinách. Díky tomu je aktuální stav člověka, který nastává v každé konkrétní situaci, vždy jedinečný. Mezi různými případy však některé obecné třídy stavů zcela jasně vyčnívají. Projevuje se to například tím, že každý z nás na subjektivní úrovni snadno rozezná stav emočního vzrušení od apatie, veselý pracovní stav od letargie a ospalosti. Při řešení aplikovaných problémů rozpoznávání konkrétního stavu a jeho řízení má zásadní význam problém klasifikace a smysluplného popisu různých typů funkčních stavů.

Použití pojmů spolehlivost a náklady na činnost slouží jako základ pro vytvoření nejobecnější klasifikace funkčních stavů. Použití kritérií spolehlivost funkční stav je charakterizován z hlediska schopnosti osoby vykonávat činnosti na dané úrovni přesnosti, včasnosti a spolehlivosti. Podle ukazatelů ceny aktivit hodnocení funkčního stavu je dáno z hlediska stupně vyčerpání sil organismu a v konečném důsledku jeho vlivu na zdraví člověka. Na základě těchto kritérií je celý soubor funkčních stavů rozdělen do dvou hlavních tříd. Přijatelné funkční stavy za prvé podle kritéria spolehlivosti umožňují provádění činností, jejichž účinnost není nižší než přijatelná úroveň, a za druhé, podle kritéria ceny činnosti neovlivňují negativně lidské zdraví . Nepřijatelné jsou funkční stavy, kdy efektivita činnosti překračuje spodní meze dané normy (hodnocení na základě kritéria spolehlivosti) nebo se objevují příznaky zdravotních problémů (hodnocení podle kritéria nákladovosti činnosti).

Nadměrný stres na fyziologické a psychické zdroje člověka je potenciálním zdrojem různých onemocnění. Na tomto základě existují normální A patologický stav. Je zřejmé, že tato druhá třída je předmětem lékařského výzkumu. Existuje však velká skupina okraj stavy, jejichž výskyt může vést k onemocnění. Například chronická únava je hraničním stavem ve vztahu k přepracování. Psychologie práce studuje normální a hraniční funkční stavy, které ovlivňují profesionální činnost. Z hlediska výše uvedené klasifikace spadají všechny hraniční státy do kategorie nepřijatelné. Vyžadují zavedení vhodných preventivních opatření, na jejichž rozvoji by se měli přímo podílet i psychologové.

Další maximálně obecná klasifikace funkčních stavů je založena na kritériu přiměřenosti reakce člověka na požadavky vykonávané činnosti. Podle tohoto konceptu vyvinutého V.I. Medveděve, všechny lidské stavy lze rozdělit do dvou skupin: stavy adekvátní mobilizace a stavy dynamického nesouladu. států adekvátní mobilizace se vyznačují plnou shodou stupně napětí funkčních schopností člověka s požadavky kladenými konkrétními podmínkami. Může být narušena pod vlivem různých důvodů: délka aktivity, zvýšená intenzita zátěže, kumulace únavy atd. Pak vznikají stavy dynamický nesoulad– reakce v tomto případě není adekvátní zátěži nebo požadované psychofyziologické náklady převyšují skutečné možnosti člověka. V rámci této klasifikace lze charakterizovat téměř všechny podmínky pracujícího člověka.

Klasifikace konkrétních typů funkčních stavů je založena na myšlence existence nějaké uspořádané množiny, popř kontinuum, uvádí (V.I. Medveděv, E.N. Sokolov). Z těchto pozic lze změnu stavu člověka reprezentovat jako pohybující se bod v rámci kontinua určitého obsahu. Takže E.D. Chomsky navrhuje uspořádat mnoho funkčních stavů na stupnici „spánek-hyperarousal“ nebo na stupnici bdění. Tato škála pokrývá širokou škálu behaviorálních reakcí, které jsou spojeny s různými úrovněmi aktivace těla. Stupeň aktivace je dán aktuálními schopnostmi těla a úkolem, kterému subjekt čelí. Zvýšení aktivace znamená přechod na vyšší úroveň na stupnici bdělosti. Celý rozsah behaviorálních reakcí na škále „spánku-přes-arousal“ je popsán devíti stavy: kóma, hluboký spánek, lehký spánek, ospalost, probuzení, pasivní bdění, aktivní bdění, emoční vzrušení, nadměrné vzrušení. V přímém zájmu pracovní psychologie jsou pasivní a aktivní bdělost, vzrušení a přebuzení, protože tyto stavy přímo ovlivňují efektivitu činnosti. Nepřímý vliv stavů nižší aktivace na pracovní výkonnost, například probuzení a spánku, však vyžaduje z psychologie práce k nim pozornější přístup, zejména při studiu předmětu vykonávajícího činnost v podmínkách dlouhodobého pobytu v práci. post (kosmonauti, námořníci, členové expedice atd.) .P.).

Podle délky trvání se rozlišují relativně stabilní dlouhodobé stavy, které doprovázejí činnost během pracovního dne nebo několika dnů, a situační stavy, které se periodicky objevují během práce.

Na základě intenzity vnímaného informačního toku se rozlišují stavy „smyslového hladu“ v situacích smyslové deprivace a stavy spojené s různou informační zátěží.

Na základě stereotypičnosti a složitosti pracovních úkonů se rozlišují stavy monotónnosti a intelektuálního a tvůrčího napětí.

Na základě souladu fungování funkčních systémů se změněnými pracovními podmínkami se rozlišují stavy adaptace, stresu a distresu.

3.3. Dynamika výkonnosti a stavu únavy

Tradiční oblastí studia funkčních stavů v psychologii je studium dynamiky výkonu a únavy.

Během pracovního dne se výkon může několikrát změnit ve směru poklesu nebo zvýšení. Souběžně s ukazateli výkonnosti se v mnoha případech mění i ukazatele produktivity práce. Během pracovní směny je období odpracování (trvání cca 0,5 - 1,0 hodiny) a období vysokého výkonu (trvání cca 1 - 2 hodiny). Na konci pracovního dne, stejně jako před polední přestávkou, dochází k poklesu pracovní schopnosti a produktivity, což se vysvětluje rozvojem únavy. Obecně se během pracovní směny postupně vyvíjejí tři charakteristické procesy: 1) rozvoj neboli nástup do práce; 2) udržení vysoké úrovně výkonu;

3) únava. Často se tento cyklus výkonnosti rozvíjí dvakrát během pracovního dne: v první (před obědem) a ve druhé (po obědě) polovině.

V psychofyziologickém mechanismu práceschopnosti a únavy vystupují do popředí rysy opačného charakteru. Pokud tedy během tréninku dochází k utváření a vyjasňování pracovních dynamických stereotypů a tomu odpovídajících změn v průběhu základních funkcí různých systémů, pak v období únavy dochází k destrukci dynamických stereotypů a ke změně průběhu elementárních fyziologických funkcí. Pokud během rozpracované práce dochází ke zvýšení úrovně produktivity práce, pak při únavě dochází k jejímu poklesu.

Nejčastěji únava je chápán jako dočasný pokles výkonnosti pod vlivem dlouhodobé zátěže. Specifika únavy přitom výrazně závisí na druhu zátěže, době potřebné k obnovení výchozí úrovně výkonnosti a míře lokalizace únavy. Existuje fyzická a duševní únava, akutní a chronická; V úvahu připadají i specifické druhy únavy – svalová, smyslová, psychická atp.

Ve výše uvedené definici je hlavním faktorem únavy pokles výkonnosti, nicméně na pokles výkonnosti mají kromě únavy vliv i stavy monotónnosti a psychického nasycení. Lze-li únavu charakterizovat jako přirozenou reakci spojenou s nárůstem stresu při déletrvající práci, pak monotónnost i duševní sytost jsou důsledkem monotónnosti činností vykonávaných ve specifických podmínkách (chudoba vnějšího prostředí, omezené pole práce, jednoduchá stereotypní jednání atd.). Stejný směr změn plnění v těchto podmínkách zatím neslouží jako důkaz jejich totožnosti. Rozdíly se projevují jak v pojmech chování, tak v jejich subjektivním zastoupení. Monotónnost je charakterizována ponořením člověka do ospalého stavu, „vypnutím“ z procesu činnosti. Stav duševního nasycení je spojen s rozvojem afektivního emočního komplexu a pokusy o zpestření obvyklého stereotypu prováděných akcí. Nárůst únavy je doprovázen nárůstem specifických „chyb nepozornosti“, snížením přesnosti a rychlosti akcí a příznaky vyčerpání tělesných rezerv. Ve stavu monotónnosti nebo psychického nasycení není pozorováno vyčerpání tělesných zásob, naopak nedostatečné nebo jednostranné využívání zásob vede k nárůstu těchto stavů. Pro stav monotónnosti je hlavní typ změn charakterizován obecným poklesem aktivity procesů podporujících aktivitu. Stavy únavy jsou naopak charakterizovány disociací těchto procesů se zvyšujícím se napětím, což se projevuje zvýšením diskrepance mezi jednotlivými ukazateli.

Z fyziologické stránky vývoj únavy ukazuje na vyčerpání vnitřních zásob těla a přechod na méně prospěšné způsoby fungování systémů: udržování minutového objemu průtoku krve se provádí zvýšením srdeční frekvence místo zvýšením mrtvice hlasitost; motorické reakce jsou realizovány velkým množstvím funkčních svalových jednotek s oslabením síly kontrakcí jednotlivých svalových vláken apod. To se projevuje poruchami stability autonomních funkcí, poklesem síly a rychlosti svalové kontrakce, poklesem síly a rychlosti svalového stahu. diskoordinace v práci regulačních formací, potíže s rozvojem a inhibicí podmíněných reflexů, v důsledku čehož se tempo práce zpomaluje, je narušena přesnost, rytmus a koordinace pohybů.

S rostoucí únavou jsou pozorovány výrazné změny v průběhu různých duševních procesů. Stav únavy je charakterizován znatelným snížením senzorické citlivosti v různých modalitách spolu se zvýšením její setrvačnosti. To se projevuje zvýšením absolutních a diferenciálních prahů citlivosti, snížením kritické frekvence flicker fúze, zvýšením jasu a trváním po sobě jdoucích snímků. Často při únavě rychlost reakce klesá, tzn. zvyšuje se doba jednoduché senzomotorické reakce a reakce volby. Může však být také pozorováno zvýšení rychlosti odpovědí doprovázené zvýšením počtu chyb. Únava vede k poruše výkonu komplexních pohybových schopností, podobně jako nekoordinované provádění jednotlivých pohybových stereotypů.

Nejvýraznějším a nejvýraznějším znakem únavy jsou poruchy pozornosti: zužuje se rozsah pozornosti, jsou ovlivněny funkce přepínání a distribuce pozornosti a snižuje se její libovůle. Na straně procesů, které zajišťují zapamatování a uložení informací, vede únava především k potížím při získávání informací uložených v dlouhodobé paměti. Pokles indikátorů krátkodobé paměti je spojen se zhoršením uchovávání informací v systému krátkodobého ukládání a operací sémantického kódování. Efektivita procesu myšlení je výrazně snížena v důsledku převahy stereotypních způsobů řešení problémů v situacích vyžadujících nová rozhodnutí. Je narušeno nebo omezeno vědomé řízení procesů stanovování cílů v problémových situacích a je narušena účelnost intelektuálních činů.

S rozvojem únavy se mění motivy k aktivitě. Pokud je v raných fázích zachována adekvátní „podnikatelská“ motivace, převažují motivy k ukončení činnosti nebo k jejímu opuštění. Jak práce pokračuje, vede to k vytváření negativních emočních reakcí.

Popsaný komplex příznaků únavy je reprezentován řadou subjektivních jevů, které zná každý jako komplex únavových zkušeností. Prožitek únavy je důležitý z hlediska zajištění somatického a psychického zdraví: je signálem k hledání vnějších či vnitřních rezerv pro pokračování v činnosti nebo pro její zastavení.

Na psychické úrovni lze tedy únavu charakterizovat jako kognitivně-emocionálně-osobní syndrom. V jeho vývoji se rozlišuje několik fází, jejichž obsah a adaptační význam se odhaluje při analýze obecných vzorců dynamiky výkonu v procesu dlouhodobé činnosti.

Tradičním způsobem identifikace fází výkonu je analýza vztahu mezi efektivitou činnosti a časem, který je zapotřebí k jejímu dokončení. Dynamika pracovní schopnosti s tímto přístupem je charakterizována pouze na základě vnějších ukazatelů produktivity práce: zhoršení pracovních výsledků ukazuje na pokles pracovní schopnosti, zlepšení indikuje zvýšení pracovní schopnosti. Využití kritéria pracovní výkonnosti ke stanovení dynamiky pracovní schopnosti je charakteristické pro objektové paradigma ve studiích psychologie práce, na rozdíl od něj subjektivní přístup zohledňuje i vnitřní subjektivní faktory ovlivňující dynamiku pracovní schopnosti. Při vší rozmanitosti přístupů k popisu dynamiky výkonu je však možné identifikovat běžné, nejtypičtější fáze, jako je fáze vyhoření, fáze optimálního výkonu a únava. Jejich trvání, střídání a závažnost jsou dány vlivem mnoha faktorů a mohou se měnit až do úplné ztráty některých z nich. Pokud má například subjekt rozvinutou strukturu pozitivních motivů pro profesionální činnost, je období vývoje velmi krátké, období optimálního výkonu dlouhé a stadium únavy může zcela chybět.

Výskyt příznaků únavy ukazuje na nedostatečnost přitahovaných kompenzačních prostředků k udržení účinnosti činnosti na dané úrovni (podle kvantitativních a kvalitativních ukazatelů). Obnovení optimální úrovně výkonnosti zahrnuje zastavení činnosti, která únavu způsobila, na určitou dobu, která musí nutně zahrnovat prvky pasivního i aktivního odpočinku. V případech, kdy je délka nebo užitečnost dob ​​odpočinku nedostatečná, dochází k hromadění nebo kumulaci únavy.

Prvními příznaky chronické únavy jsou různé subjektivní pocity - pocit neustálé únavy, zvýšená únava, ospalost, letargie atd., objektivní příznaky v počátečních fázích jejího vývoje jsou málo vyjádřeny. Protože je však úkol diagnostikovat chronickou únavu zvláště důležitý v raných stádiích, je třeba hledat spolehlivé indikátory jejího výskytu. Spolu s analýzou subjektivních symptomů je informativní analyzovat vztahy v délce trvání jednotlivých fází výkonu, zejména fází vývoje a optimální výkonnosti.

Únavnost různých druhů práce je určena následujícími faktory: náklady na fyzickou námahu; napětí pozornosti; pracovní tempo; pracovní poloha; monotónnost práce; teplota a vlhkost vnějšího prostředí; prach a znečištění ovzduší; hluk; vibrace, rotace a rázy; osvětlení. Každý faktor a jeho gradace mají podmíněné metry (skóre), které lze vyjádřit jako procento doby potřebné k odpočinku při práci pod vlivem daného faktoru. Při posuzování celkového dopadu několika faktorů na tělo lze jejich odpovídající body a procenta sečíst aritmeticky nebo geometricky (sečtením druhých mocnin a odebráním druhé odmocniny součtu).

Základem pro klasifikaci prací podle stupně náročnosti fyzické práce nebo intenzity psychické práce se v současnosti bere gradace míry únavy podle typu výkonnostní křivky. Druhy práce vyznačující se takovou konfigurací výkonové křivky, kdy práce rychle postupuje, stabilní výkon je dlouhý a dochází ke krátkému poklesu výkonu v poslední hodině nebo půlhodině práce, patří do I. stupně únavy a do I. kategorie závažnosti a napětí. Porušení silových vztahů v nervové činnosti, ztráta plynulosti dynamiky pracovní schopnosti v průběhu práce, brzký nástup únavy a pokles produktivity práce charakterizují II. stupeň únavy a odpovídají II. kategorii závažnosti a intenzity práce. Navrhuje se zařadit porodní úkony charakterizované výrazným narušením koordinační funkce centrální nervové soustavy v důsledku nahromadění stop únavy do III. stupně únavy, a tedy do III. kategorie závažnosti a intenzity práce. Tento stav ustrne a přechází v přeúnavu, kdy může dojít k narušení obvyklých pracovních pohybů (narušení pracovního dynamického stereotypu). Výkonová křivka se přitom prudce mění, ztrácí se periodicita a poměr jejích segmentů, není dodržován stabilní stav výkonu, klesá produktivita práce, zvyšuje se počet chyb.

Příčina únavy je zakořeněna ve změnách funkčního stavu nervových center, při kterých během práce spolu s elementárními procesy pozorovanými v buňkách a tkáních probíhají složitější procesy, odrážející schopnost nervových buněk shrnout stopové procesy. zbývající po každé charakteristické reakci. V učení N.E. Vvedensky o parabióze a A.A. Ukhtomského teorie získávání rytmu prokázala určité účinky sumace po sobě jdoucích stopových procesů. V první fázi expozice opakovaně opakované stimulaci dochází ke změně funkčního stavu nervových buněk, která je charakterizována zvýšením rychlosti vývoje a dokončení vzruchu, tzn. zvýšení funkční mobility (lability) nebo osvojení rytmu. Ve druhé fázi pokračující expozice podnětům a odpovídající proces sumace excitace vedou k opačnému výsledku – snížení lability a rozvoji stavu, který se další expozicí blíží parabióze.

Bylo by mylné se domnívat, že snížení funkční pohyblivosti nervového systému vede okamžitě ke snížení produktivity práce. Pokles produktivity práce nastává o něco později, nějakou dobu se pracuje se stejnými produkčními ukazateli, přestože fyziologické ukazatele se již začaly zhoršovat. V tomto případě práce pokračuje za podmínek, které vyžaduje výroba díky zapojení dalších sociálně-psychologických faktorů (například vědomí odpovědnosti za zadanou práci).

Rozvoj ochranné inhibice v procesu práce naznačuje, že ve výrobních podmínkách je pokles výkonnosti v důsledku únavy způsoben nikoli přímo vyčerpáním energetických zásob v nervových buňkách, nikoli jejich zanášením produkty rozpadu, ale narušením rytmus činnosti a pracovní dynamický stereotyp, který těmto procesům předchází. V obecném případě jsou tyto reverzibilní funkční poruchy způsobeny součtem stop excitace zbývajících po každé pracovní akci. V každém konkrétním případě jednotlivého výrobního úkolu má součet stop buzení své vlastní charakteristiky v závislosti na povaze prováděných pracovních činností a pracovních podmínkách v určité oblasti výroby. Specifické psychofyziologické mechanismy sumace stopových procesů v nervovém systému vedoucích k únavě jsou různé a závisí na pracovních podmínkách.

Pokud je třeba rozvoj únavy považovat za přirozenou reakci organismu, která je adaptivní povahy a plní řadu užitečných funkcí, pak je její nadměrný rozvoj v jakékoli podobě nežádoucím jevem. V souladu s tím by při řešení aplikovaných problémů měly být stanoveny různé cíle. Na jedné straně je potřeba maximalizovat dobu optimálního výkonu a oddálit projevení prvních známek únavy, i když samotný stav únavy je v posledních hodinách práce celkem přijatelný. Na druhou stranu, aby se předešlo účinkům akumulace únavy, je vhodné zajistit plnou obnovu sil do začátku následujícího pracovního dne.

V každém konkrétním druhu práce je nutné uplatňovat taková zdravotní opatření, která by nejlépe odpovídala psychofyziologickým procesům, které se při tomto druhu pracovní činnosti vyvíjejí, zejména fyziologickému mechanismu únavy charakteristickému pro tento druh práce. Nejúčinnějším prostředkem prevence únavy při práci ve výrobě jsou prostředky normalizující aktivní pracovní činnost člověka. Snížení hustoty pracovní doby a přítomnost nucených přestávek během pracovního dne nejenže neoddálí nástup a rozvoj únavy, ale může ji i urychlit a prohloubit. Eliminace náhodných přerušení práce, prostojů a bouří, rytmizace pracovních procesů jsou důležité podmínky pro udržení vysoké úrovně výkonnosti. Na pozadí běžných výrobních procesů je jedním z důležitých fyziologických opatření, která odolávají únavě, správný režim práce a odpočinku. Ve směnném režimu a režimu odpočinku by mělo být zajištěno fyziologicky a psychologicky odůvodněné střídání doby práce a přestávek na odpočinek a jídlo.

Přestávky se liší významem a délkou trvání. Uprostřed pracovního dne bývá předepsána přestávka na oběd, jejíž délka by měla být 1 hodina nebo 50 minut (v některých případech jsou možné i kratší přestávky, které by měly být kompenzovány jinými opatřeními pro usnadnění a zlepšení pracovní doby). zdraví při práci). V první (předobědové) polovině pracovního dne a ve druhé (po obědě) polovině pracovního dne se přidělují další přestávky na odpočinek v závislosti na povaze tohoto druhu práce od 5 do 15 minut ( zřídka více než 15 minut). Umístění dalších přestávek během pracovního dne, jejich počet a obsah (pasivní nebo aktivní odpočinek) jsou určeny na základě údajů z fyziologického a psychologického studia dynamiky výkonu. V intervalech mezi pracovními operacemi (stejně jako mezi pracovními prvky a pohyby) se dělají krátké mikropauzy v délce od několika sekund do 2 - 3 minut.

Vhodnou změnou počtu, délky, umístění během směny a obsahu dalších přestávek má specialista v oboru fyziologie a psychologie práce možnost vytvořit v konkrétní oblasti podniku takový režim práce a odpočinku, který zajistí dosažení vysoké a udržitelné úrovně pracovní schopnosti, produktivity práce a optimální adaptace fyziologických a psychických funkcí na aktuální pracovní aktivitu.

Termín „napětí“ je v psychologii práce široce používán, ale jeho význam v kontextu různých zaměstnání není zdaleka jasný. Slouží jak k charakterizaci samotného procesu pracovní činnosti, tak k označení konkrétních podmínek, které při její realizaci vznikají. S jeho pomocí je také charakterizována jedna z fází rozvoje únavy spojená s udržením vysoké úrovně výkonnosti v důsledku volního úsilí. Tento termín často označuje řadu lidských stavů, které vznikají v komplikovaných podmínkách činnosti.

Stupeň náročnosti činnosti může být určen strukturou pracovního procesu, zejména obsahem pracovní zátěže, její intenzitou, intenzitou činnosti atp. V tomto smyslu je napětí interpretováno z hlediska nároků, které na člověka klade určitý druh práce. Na druhé straně lze intenzitu činnosti charakterizovat psychofyziologickými náklady (cenou činnosti) nutnými k dosažení pracovního cíle. V tomto případě se napětím rozumí množství úsilí vynaloženého osobou na vyřešení daného úkolu.

V rámci tohoto obecného konceptu se rozlišují dvě hlavní třídy stavů napětí: specifické napětí, které určuje dynamiku a intenzitu psychofyziologických procesů, které jsou základem výkonu konkrétních pracovních dovedností, a nespecifické, charakterizující obecné psychofyziologické zdroje člověka a obecně zajišťující úroveň výkonu činnosti. Nespecifickým napětím se rozumí spektrum činnostních stavů těla, vyznačující se zvýšenou úrovní fungování systémů oproti stavu klidu; doprovází jakoukoli cílevědomou činnost. Specifické napětí může znamenat např. řadu lidských stavů určovaných faktory intenzity a informační struktury zátěže. Toto napětí často zažívají operátoři v systému „člověk-stroj“ (v širším slova smyslu „člověk-stroj“). Lze jej definovat jako psychické napětí, které charakterizuje chování ve stresových situacích. Tento typ napětí je typický pro profese, které od zaměstnance vyžadují rychlé rozhodování, operativní myšlení a kvalitní zpracování velkého množství informací.

Podle typu dopadu na výkon se rozlišuje provozní a emoční napětí. První je charakterizována převahou procesních motivů činnosti, která má na jedince mobilizační účinek a přispívá k udržení vysoké úrovně efektivity. Rozvoj emočního napětí, pozorovaný při narušení adekvátní motivační struktury v komplikovaných podmínkách, vede k dezorganizaci činnosti. Emoční napětí vzniká také tehdy, když existuje výrazný rozpor mezi motivačními strukturami několika subjektů práce, jejichž interakce je nezbytná k dosažení cíle. Takové situace nedůslednosti a mezilidských konfliktů často vznikají ve všech lidsko-lidských profesích. Zejména učitelé, lékaři, právníci, psychologové atd. často zažívají emoční napětí.

Při použití kritéria optimálního souladu úsilí vynaloženého osobou s požadavky činnosti se rozlišuje produktivní a neproduktivní napětí. První umožňuje dosáhnout cílů činnosti optimálním způsobem pro subjekt, druhý je pozorován, když úsilí zaměstnance neodpovídá subjektivním nákladům nezbytným k dosažení cíle. V tomto případě může být neproduktivní napětí buď menší, než je nutné, nebo jej výrazně převyšuje.

3.5. Stres

Pojem stres původně vznikl ve fyziologii k označení nespecifické generalizované reakce těla – „všeobecného adaptačního syndromu“ (G. Selye, 1936) v reakci na jakýkoli nepříznivý dopad. Obsah této reakce byl popsán především z hlediska typických neurohumorálních změn, které zajišťují ochrannou energetickou mobilizaci těla: stresor excituje hypotalamus, vzniká látka, která signalizuje hypofýze, aby uvolnila adrenokortikotropní hormon do krve, pod jeho vlivem zevní korová část nadledvinek vylučuje kortikoidy, což vede ke zmenšení brzlíku, atrofii lymfatických uzlin, inhibici zánětlivých reakcí a produkci cukru jako snadno dostupného zdroje energie. Později byl pojem stres rozšířen a začal se používat k charakterizaci charakteristik stavů jedince v extrémních podmínkách na fyziologické, psychologické a behaviorální úrovni.

Pro pochopení povahy těchto podmínek jsou zvláště důležité charakteristiky stresu z extrémních faktorů nebo stresorů, které jej způsobují. Seznam stresorů je velmi rozmanitý: od jednoduchých fyzikálních a chemických podnětů (teplota, hluk, plynné složení atmosféry, toxické látky atd.) až po složité psychologické a sociálně-psychologické faktory (riziko, nebezpečí, nedostatek času, novost a neočekávanost situace, zvýšený význam činnosti atd.). Podle typu stresoru a mechanismu jeho působení se rozlišují různé druhy namáhání. Nejobecnější klasifikaci navrhl R. Lazarus, který rozlišoval fyziologickou a psychickou zátěž.

Fyziologický stres představuje přímou reakci organismu na vliv jednoznačně definovaného podnětu, obvykle fyzikálně-chemické povahy. Stavy odpovídající tomuto typu jsou charakterizovány především výraznými fyziologickými změnami (známky autonomní a neurohumorální aktivace) a doprovodnými subjektivními pocity fyzického nepohodlí. Pro praktický výzkum pracovních činností, zejména těch, které jsou vykonávány ve ztížených nebo neobvyklých podmínkách prostředí, mají velký význam poznatky o specifických formách projevů jednotlivých typů fyziologické zátěže - hluk, teplota, vibrace atd.

Psychický stres vyznačující se zahrnutím komplexní hierarchie duševních procesů, které zprostředkovávají vliv stresoru nebo stresové situace na lidský organismus. Fyziologické projevy jsou podobné výše popsaným, zatímco škála psychických a behaviorálních projevů je mnohem rozmanitější. Nejtypičtější z nich jsou změny v průběhu různých psychických procesů (vnímání, pozornost, paměť, myšlení), v emočních reakcích, změny v motivační struktuře činnosti, poruchy motorického a řečového chování až po jeho úplnou dezorganizaci. Psychický stres má tendenci mít negativní dopad na výkon. Zároveň se typy odpovědí liší kvalitou (například impulzivní, inhibiční, generalizované) a (nebo) stupněm závažnosti (například úzkostné reakce různého stupně).

Jedním z nejzajímavějších aspektů studia stresu je analýza procesu reakce na extrémní stres. Jeho základní mechanismus se odráží v posloupnosti hlavních fází vývoje obecného adaptačního syndromu popsaného G. Selyem. Identifikoval počáteční fázi „úzkosti“, která bezprostředně následuje po extrémní expozici a je vyjádřena prudkým poklesem odolnosti těla; stádium „rezistence“, charakterizované aktualizací adaptačních schopností; stádium „vyčerpání“, které odpovídá trvalému snižování tělesných zásob.

Odolnost člověka vůči výskytu různých forem stresových reakcí je dána především individuálními psychickými vlastnostmi a motivační orientací jedince. Je třeba si uvědomit, že extrémní expozice nemusí mít vždy negativní dopad na efektivitu vykonávaných činností. Jinak by bylo obecně nemožné úspěšně překonat obtíže, které vznikají, když se podmínky zkomplikují. Práce ve stresové situaci však nutně vede k další mobilizaci vnitřních zdrojů, což může mít nepříznivé dlouhodobé následky. Typická onemocnění „stresové etiologie“, jako jsou kardiovaskulární patologie, žaludeční vředy, psychosomatické poruchy, neurózy, depresivní stavy, jsou velmi typické pro různé moderní typy výrobních a řídících činností.

Ne každý stres je však škodlivý, navíc G. Selye věřil, že „i ve stavu relaxace spící člověk zažívá určitý stres“. Pro označení nebezpečného stresu zavedl pojem distres, který je spojen s postupným vyčerpáním sil organismu. Spolu se Selyeho formulací v 50. a 60. letech 20. století. mnozí badatelé definovali stres jako stav narušení homeostatické rovnováhy nebo souhrn reakcí směřujících k obnovení této rovnováhy; stav organismu, který vnímá ohrožení svého blaha (nebo celistvosti) a veškerou energii směřuje na svou obranu; jakýkoli stav způsobený narušením normálního fungování těla.

Stejné stresory mohou mít mobilizační účinek na chování a aktivitu, nebo mohou vést k úplné dezorganizaci činnosti. Někteří badatelé mají tendenci uvažovat o nedostatečné produktivitě činnosti při nízké úrovni stresu v důsledku nízkého zapojení adaptačních rezerv do procesů, které ji provádějí. Pokles produktivity při překročení kritické úrovně stresu, tzn. přechod stresu v úzkost se vysvětluje tím, že emoční stres „zužuje“ pozornost. Současně jsou zpočátku v mechanismech lidského chování vyřazeny „méně významné a „balastní signály“, což pomáhá udržovat efektivitu činnosti. Pak další zúžení pozornosti za kritickou hranici vede ke ztrátě významných signálů a ke snížení účinnosti jak pozornosti, tak aktivity obecně“ (L.M. Abolin). Zdá se, že podobný mechanismus vlivu neuropsychického stresu na aktivitu je univerzální v různých formách stresových stavů: frustrace, afekt, deprese atd.

Do procesu výskytu a progrese stresu v pracovní činnosti člověka se zapojují nejen fyziologické systémy, ale také různé duševní funkce. V tomto ohledu se rozlišují čtyři subsyndromy stresu (L.A. Kitaev-Smyk): 1) kognitivní, projevující se ve formě změn ve vnímání a uvědomování si informací přijímaných člověkem v extrémní situaci; změny v jeho chápání vnějšího a vnitřního prostorového prostředí, směru jeho myšlení atd.; 2) emoční a behaviorální, které se skládá z emočních a smyslových reakcí na extrémní, kritické stavy, situace atd.; 3) sociálně-psychologické, nalézající se ve změnách v komunikaci lidí ve stresových situacích; tyto změny se mohou projevit v podobě společensky pozitivních trendů: v jednotě lidí, zvýšené vzájemné pomoci, v tendenci podporovat vůdce, následovat ho atd. (ve stresu se mohou rozvinout i sociálně negativní formy komunikace: sebeizolace, sklon ke konfrontaci s druhými lidmi apod.); 4) vegetativní, projevující se výskytem buď celkových nebo lokálních fyziologických stresových reakcí, které mají adaptivní podstatu, ale mohou se stát základem pro vznik tzv. „stresových nemocí“.

Extrémní situace se dělí na krátkodobé, kdy se aktualizují programy odezvy, které jsou v člověku vždy „připravené“, a dlouhodobé, které vyžadují adaptivní restrukturalizaci funkčních systémů člověka, někdy subjektivně extrémně nepříjemné, někdy nepříznivé pro člověka. jeho zdraví. Krátkodobý stres představuje rychlou spotřebu „povrchových“ adaptačních rezerv a spolu s tím počátek mobilizace „hlubokých“ rezerv. Dlouhodobý stres je postupná mobilizace a spotřebování „povrchových“ i „hlubokých“ adaptačních rezerv. Průběh dlouhodobého stresu může být skrytý, tzn. se odráží ve změnách adaptačních ukazatelů, které lze zaznamenat pouze pomocí speciálních metod. Maximálně tolerované dlouhodobé stresory způsobují vážné symptomy stresu. Adaptace na tyto faktory může být za předpokladu, že lidské tělo má čas, mobilizuje „hluboké“ adaptační rezervy, aby se „přizpůsobilo“ úrovni dlouhodobých extrémních požadavků prostředí. Příznaky dlouhodobého stresu připomínají počáteční celkové příznaky somatických a někdy i psychických bolestivých stavů. Takový stres může přerůst v nemoc. Příčinou dlouhodobého stresu mohou být opakované extrémní faktory. V této situaci se střídavě „zapínají“ procesy adaptace a readaptace. Jejich projevy se mohou zdát srostlé.

Při dlouhodobém pobytu v extrémních podmínkách vzniká komplexní obraz změn fyziologických, psychických a sociálně-psychologických vlastností člověka. Různorodost projevů dlouhodobého stresu, stejně jako potíže s organizováním experimentů s vícedenními, víceměsíčními atd. člověk v extrémních podmínkách jsou hlavní důvody jeho nedostatečné znalosti. Systematické experimentální studium adaptace v podmínkách dlouhodobé zátěže bylo zahájeno v souvislosti s přípravou dlouhodobých kosmických letů. Výzkum byl zpočátku prováděn s cílem určit hranice lidské tolerance k určitým nepříznivým podmínkám. Pozornost experimentátorů byla zároveň upřena na fyziologické a psychofyziologické ukazatele: když byly v zásadě stanoveny fyziologické hranice lidské tolerance k různým extrémním fyzikálním faktorům, byly předmětem zkoumání psychické stavy a výkonnost člověka v extrémních podmínkách. Důležitým směrem ve studiu dlouhodobého stresu byl jeho sociálně psychologický výzkum, který je nezbytný zejména pro řešení problémů skupinové kompatibility v extrémních situacích, problémů zvládání masových psychologických procesů atd.

Fyziologické a psychofyziologické studie dlouhodobého stresu umožnily rozlišit v první fázi stresu tři období adaptace na přetrvávající stresotvorné vlivy. První období představuje aktivaci adaptivních forem reakce v důsledku mobilizace především „povrchových“ rezerv. Toto období je v mnoha ohledech totožné s reakcí těla na krátkodobou expozici. Jeho trvání na maximální subjektivně tolerované končetině stresoru se počítá v minutách, hodinách. První období stresu je pro většinu lidí charakterizováno stenickými emocemi a zvýšeným výkonem.

Pokud adaptivní ochranná aktivita mobilizovaná „na poplach“ nezastaví stresogenitu nárazu, „programy“ existující v těle pro restrukturalizaci „funkčního systému“ existujícího v neextrémních podmínkách a vytvoření jeho nové formy, adekvátní extrémní požadavky prostředí, začnou fungovat. Tato restrukturalizace je považována za druhé období v první fázi vývoje stresu. Toto období je často charakterizováno bolestivým stavem člověka se sníženou výkonností, avšak vysoká motivace v tomto období stresu dokáže udržet poměrně vysokou výkonnost člověka i přes výrazné klinické příznaky. Psychologické faktory (motivace, přístup atd.) navíc mohou díky dočasné „přemobilizaci“ rezerv, zejména hypofýzně-nadledvinového systému, nepříznivé projevy tohoto období zastavit. „Overmobilizaci“ lze bezbolestně provést u zdravých, nepřetížených lidí. V případě přepracování, nemocí (včetně kompenzovaných či tichých), stejně jako ve stáří může „přemobilizace“ ve stresu z psychických impulzů zhoršit již existující latentní onemocnění a způsobit další stresová onemocnění (cévní, zánětlivá a psychická ).

Pozoruhodné je podobné celkové trvání prvních dvou období stresu v různých extrémních podmínkách. Pokud se tedy situace blížily pro člověka maximu snesitelnému, pak celková doba trvání těchto období ve zcela jiných stresových podmínkách činila v průměru asi 11 dní. Autoři studií lidského života v extrémně nepříznivých podmínkách popisují období nestabilní adaptace na tyto podmínky, které lze považovat za třetí období první fáze rozvoje stresu. Jeho trvání se velmi liší (až 20 – 60 dní).

G. Selye ve svých pozdějších studiích samostatně zdůraznil zvláštní roli kognitivních procesů a osobních faktorů v genezi stresu. Toto hledisko potvrzuje fakt, že neexistují žádné univerzální psychické stresory, stejně jako univerzální situace, které stres způsobují. Každý člověk reaguje na intenzitu stresu a jeho specifičnost jinak. To, co je pro jednoho silný stres, je pro druhého normální stav, poskytující optimální zázemí pro úspěšný výkon profesionální činnosti.

F.B. Berezin zdůrazňuje, že míra dopadu psychické zátěže na člověka je do značné míry dána jeho adaptačními schopnostmi, které jsou do značné míry určovány specifiky a obsahem individuálních zkušeností, významem porušování navyklých stereotypů pro jednotlivce a také jako stabilita psychofyziologických systémů. Výzkumník identifikuje dva hlavní důvody vzniku psychického stresu: nedostatečnou strukturu situace, která přispívá k vytváření subjektivního pocitu ohrožení, a neúčinnost adaptačních reakcí člověka (narušení jeho adaptačních mechanismů).

Podle stupně aktivity v boji proti stresu se rozlišují tři hlavní skupiny: adaptivní psychologické mechanismy(V.A. Tashlykov). První skupině jsou blízké tzv. copingové mechanismy, tzn. pokusy samostatně se vyrovnat se situacemi, které pro jedince představují psychickou hrozbu. Kompenzační psychologické techniky nadměrné kompenzace, substituce a „útěku do práce“ lze považovat za samostatné pokusy vyrovnat se s obtížemi přechodem na jiné úkoly.

Druhá skupina sdružuje psychologické obranné mechanismy typu represe, popření, projekce, vyznačující se automatizací. Represivní mechanismy vedou k tomu, že potlačené, afektivně vysoce nabité zážitky mohou způsobit dezorganizaci vegetosomatických procesů a vznik psychosomatických poruch. Mechanismus intelektualizace je založen na izolaci afektivní složky prožívání od jejího intelektuálního obsahu a je obvykle pozorován u lidí, kteří preferují především logický přístup ke všemu, co se jim děje, a kteří se bojí nekontrolovatelného, podle jejich názoru vlivy emocionálních reakcí.

Třetí skupinu tvoří takové ochranné mechanismy, jako je racionalizace, „útěk do nemoci“ a fantazie, odrážející pasivní povahu pokusů vyrovnat se s psychickým stresem s nejistým postavením ohledně myšlenek, pocitů a motivů, které jsou pro „já“ nepřijatelné. “ Racionalizace spočívá v ospravedlnění vlastní neschopnosti pracovat. „Utkání do nemoci“ je jedním z nejvíce nekonstruktivních způsobů adaptace, vedoucí ke zhoršení bezmoci, vyhýbání se odpovědnosti a ztrátě nezávislosti. Mechanismus fantazie odvádí člověka od reality do světa snů.

Zvláštní význam má při zintenzivnění adaptačního procesu v práci úzkost. Úzkost je považována za pocit nejisté hrozby (jehož povahu nebo dobu výskytu nelze předvídat), za pocit rozptýleného strachu a úzkostného očekávání, nejistou úzkost. Úzkost může sloužit jako signál narušení duševní adaptace předmětu porodu. Funkce úzkosti v obecném adaptačním procesu jsou různé a v některých případech dokonce antagonistické. Na jedné straně může úzkost člověka aktivovat, na druhé straně může mít také destruktivní účinek, změnit chování člověka a učinit jej méně adaptivním. Rozhodující roli v tomto případě hrají osobní faktory.

Rozlišuje se mezi úzkostí jako osobní vlastností, která určuje připravenost k úzkostným reakcím, a skutečnou úzkostí, která je součástí struktury duševního stavu v daném konkrétním okamžiku (Yu.L. Khanin). Při analýze různých možností úzkosti F.B. Berezin popsal vývoj tohoto stavu (tzv. úzkostná řada), kdy v pořadí narůstající závažnosti prochází člověk těmito fázemi: 1) pocit vnitřního napětí; 2) hyperstetické reakce; 3) samotná úzkost; 4) strach; 5) pocit nevyhnutelnosti blížící se katastrofy; 6) úzkostné strašné vzrušení.

Stres a jeho první stadium – úzkost – má tedy významný vliv na aktivizaci subjektu v procesu práce, dynamiku jeho výkonu. Jedním z charakteristických rysů moderních profesí je rozvoj stresu v distres, který negativně ovlivňuje pracovní proces. Nejen zdravotní, ale i různé negativní socioekonomické důsledky distresu, jako je nespokojenost v zaměstnání, snížená produktivita, úrazy, absence, fluktuace zaměstnanců, zaměřují pozornost na nutnost studia stavu psychického stresu a distresu. Optimalizace jakéhokoli druhu práce zahrnuje použití souboru preventivních opatření zaměřených na odstranění nebo maximální omezení příčin silného stresu.

3.6. Specifické funkční stavy v psychologické a pedagogické činnosti

V procesu provádění jakékoli práce mají lidé tendenci zažívat fyzický a neuropsychický stres. Jejich hodnota se může v různých typech činností lišit. Při neustále působících malých zátěžích nebo jednorázových významných zátěžích se aktivují přirozené regulační mechanismy a tělo se s následky těchto zátěží vyrovnává samo, bez vědomé účasti člověka. Například po těžké duševní nebo fyzické práci může člověk spát více než obvykle a vstávat odpočatý. V ostatních případech, kdy jsou zátěže nejen významné, ale i dlouhodobé, je důležité vědomě používat různé techniky a metody, které pomohou tělu zotavit se.

Jak ukazují výsledky četných studií, práce učitelů, psychologů a specialistů v různých sociálních službách způsobuje značný neuropsychický stres. Mezi důvody patří fyzická nečinnost, zvýšená zátěž zrakového, sluchového a hlasového systému, psychické a organizační potíže, jako je zodpovědnost za osud druhého člověka, potřeba být stále „ve formě“, nedostatek emočního uvolnění. , velké množství kontaktů během pracovního dne atd. Při takové práci se může den za dnem hromadit míra napětí. Možnými projevy toho může být vzrušení, zvýšená podrážděnost, úzkost, svalové napětí, napětí v různých částech těla, zrychlené dýchání, tep a zvýšená únava. Když je dosaženo určité úrovně napětí, tělo se začne snažit chránit. Navenek se to projevuje nevědomou nebo vědomou touhou zkrátit nebo formalizovat dobu interakce se studenty a klienty. Dlouhodobý stav napětí může vést k profesionálnímu vyhoření (podrobněji viz 2.5). Zkušenosti praktických psychologů ukazují, že účinným prostředkem prevence napětí a prevence symptomu profesionálního vyhoření je použití autoregulačních metod.

Existují přirozené způsoby regulace těla a seberegulace (S.V. Filina). Mezi přirozené způsoby regulace těla patří dlouhý spánek, chutné jídlo, komunikace s přírodou a zvířaty, koupele, masáže, pohyb, tanec, hudba a mnoho dalšího. Existují i ​​individuální přirozené způsoby regulace: smích, úsměv, humor; přemýšlet o dobrém, příjemném; různé pohyby, jako je protahování, svalová relaxace; pozorování krajiny za oknem; prohlížení květin v místnosti, fotografií a dalších příjemných věcí pro člověka; mentální apel na vyšší síly (Bůh, vesmír, skvělá myšlenka); dýchat čerstvý vzduch; čtení poezie; kreslení atd.

Seberegulace je kontrola vlastního emocionálního stavu, dosažená vlivem člověka na sebe pomocí slov, mentálních obrazů, kontroly svalového tonusu a dýchání. V důsledku seberegulace vznikají tři hlavní efekty – zklidnění, obnova a aktivace. Včasná autoregulace působí jako druh psychohygienického prostředku, který zabraňuje hromadění zbytkových účinků přepětí, podporuje úplnou obnovu síly, normalizuje emocionální pozadí činnosti a také zvyšuje mobilizaci tělesných zdrojů.

Kontrola dechu je účinným prostředkem k ovlivnění svalového tonusu a těch oblastí mozku, které jsou zodpovědné za emoční stav člověka. Pomalé a hluboké dýchání (za účasti břišních svalů) snižuje dráždivost nervových center a podporuje svalovou relaxaci (relaxaci). Časté (hrudní) dýchání naopak zajišťuje vysokou úroveň tělesné aktivity a udržuje neuropsychické napětí.

Metody spojené s kontrolou svalového tonusu také odkazují na metody dobrovolné seberegulace. Pod vlivem psychické zátěže vznikají svalové svorky a napětí. Schopnost je uvolnit vám umožňuje zmírnit neuropsychické napětí a rychle obnovit sílu. Můžete pracovat s následujícími svalovými skupinami: obličej (čelo, oční víčka, rty, zuby); zadní část hlavy, ramena; hruď; stehna a břicho; ruce; spodní nohy.

Metody spojené s vlivem slov zahrnují vědomý mechanismus autohypnózy a má přímý dopad na psychofyziologické funkce těla. Formulace autohypnózy jsou konstruovány ve formě jednoduchých a stručných výroků s pozitivním zaměřením (bez částice „ne“). Verbální autohypnózu lze provádět v následujících formách: a) seberozkaz - krátký, náhlý rozkaz učiněný sobě samému; pomáhá to omezovat emoce, chovat se důstojně, dodržovat etické požadavky a pravidla práce s klienty; b) sebeprogramování, kdy je užitečné připomenout si své úspěchy v podobné situaci (minulé úspěchy vypovídají o jeho schopnostech, skrytých rezervách v duchovní, intelektuální, volní sféře a vzbuzují důvěru v jeho schopnosti); c) sebeschválení (sebe povzbuzení).

Metody, ve kterých se obrazy používají, jsou spojeny s aktivním působením na centrální nervový systém představami a smyslovými obrazy. Mnoho pozitivních pocitů, postřehů a dojmů si nepamatujeme, ale pokud probudíme vzpomínky a obrazy s nimi spojené, můžeme je znovu prožít a dokonce je posílit. A jestliže slovy ovlivňujeme především vědomí, pak nám obrazy a představivost dávají přístup k mocným podvědomým rezervám psychiky. Jedna z metod široce využívaná v moderní psychologické praxi, neurolingvistické programování, je založena na aktivní práci s obrazy.

V práci na prevenci neuropsychického napětí mezi učiteli, psychology a dalšími pedagogickými pracovníky by primární roli měl hrát rozvoj a posilování pozitivního vnímání života, pozitivního „já-pojetí“, víry v lidi a důvěry v sebe. úspěch podnikání, které podnikl.

3.7. Principy a metody diagnostiky a korekce funkčních stavů

Oblast výzkumu funkčních stavů pracujícího člověka je pro experimentální psychologii tradiční. Každý specifický lidský stav lze popsat pomocí různých projevů. Objektivní registrace a dostupná kontrola změny ve fungování různých fyziologických systémů. Nejvýznamnějšími ukazateli pro identifikaci specifik konkrétního stavu jsou ukazatele aktivity různých částí centrálního nervového systému, kardiovaskulárního, respiračního, motorického, endokrinního systému atd. Různé stavy se vyznačují určitými posuny v průběhu základních duševních procesů: vnímání, pozornost, paměť, myšlení a změny v emocionálně-volní sféře, hodnocené pomocí různých psychometrických postupů. Existuje mnoho stavů, které jsou doprovázeny komplexy jasně definovaných subjektivní zážitky. Například při silném stupni únavy člověk zažívá pocit únavy, letargie a bezmoci. Stav monotónnosti je charakterizován nudou, apatií a ospalostí. Ve stavech zvýšeného emočního napětí jsou vůdčí pocity úzkosti, nervozity, pocity ohrožení a strachu. Smysluplný popis jakéhokoli stavu je nemožný bez analýzy změn v úroveň chování. Jedná se o hodnocení kvantitativních ukazatelů realizace určitého druhu činnosti: produktivita práce, intenzita a tempo práce, počet poruch a chyb. Neméně pozornosti si zaslouží analýza kvalitativních rysů procesu realizace činností, především z hlediska ukazatelů motorického a řečového chování.

Jakýkoli lidský stav vzniká v procesu činnosti. Svým obsahem je výsledkem interakce různých elementárních struktur. Projevuje se to především v tom, že každý stát je charakterizován ne tak stabilními změnami určitých kvantitativních ukazatelů, ale typem vztahů mezi nimi a přirozenými trendy jejich dynamiky. Například některé typy únavy se vyznačují velmi specifickými změnami v činnosti kardiovaskulárního systému. Při intenzivní fyzické aktivitě se energetické potřeby organismu zvyšují, což nutně vede ke zvýšení rychlosti a objemu průtoku krve. S rozvojem únavy je první pozorovanou věcí snížení síly srdečních kontrakcí a v důsledku toho snížení systolického objemu krve. Parametry rychlosti a objemu krevního toku nutné k výkonu práce mohou být po určitou dobu udržovány v důsledku zvýšení srdeční frekvence a změn cévního tonu, proto podle A.B. Leonova, diagnosticky významné pro posouzení rozvoje únavy nejsou příznaky zrychlené srdeční frekvence, zvýšení krevního tlaku a změny systolického či minutového objemu krve v jejich přímém kvantitativním vyjádření, ale směr a velikost posunů těchto ukazatelů a vztah mezi jim.

Kvalitativní heterogenita různých stavů je určena především rozdíly v základních příčinách, které je způsobují. Pro stavy únavy mají tedy prvořadý význam faktory trvání expozice zátěži, druh zátěže a její organizace v čase (A.B. Leonova). Rozvoj stavů emočního napětí je dán především zvýšeným významem vykonávané činnosti, její odpovědností, náročností, stupněm připravenosti člověka a dalšími sociálně-psychologickými faktory (A.B. Leonova).

Specifičnost vlivu souhrnu hlavních příčin je zprostředkována individuálními vlastnostmi člověka. Vznik nového státu je navíc do značné míry dán charakteristikami předchozího stavu v čase a určuje možné směry jeho vývoje. Například přímo na pozadí počátečního stavu monotónnosti, kdy se mění charakter činnosti, může vzniknout stav optimálního výkonu (A.B. Leonova).

Moderní technologie a existence poměrně široké škály diagnostických technik umožňují současně zaznamenávat dynamiku několika (někdy až několika desítek) různých parametrů. Ani nejúplnější znázornění měřitelných kvantitativních charakteristik různých procesů však neusnadňuje řešení problému identifikace zkoumaného funkčního stavu. Navíc při jednoduchém výčtu posunů jednotlivých parametrů překvapuje vícesměrnost pozorovaných změn, která je obtížně interpretovatelná. Podle A.B. Leonova, získání potřebných informací o funkčním stavu nezahrnuje ani tak maximální rozšíření rozsahu evidovaných parametrů, jako spíše hledání způsobů, jak identifikovat typ vztahů mezi prvky systému (charakterizované jednotlivými parametry) a prezentovat ve formě zobecněných ukazatelů. Nemluvíme přitom o prostém sčítání dat ohledně dynamiky jednotlivých, byť velmi důležitých parametrů – symptomů. Důraz je kladen na nutnost získat holistický popis studovaného stavu v podobě specifického syndromu s přihlédnutím k důvodům, které jeho vývoj způsobily.

Různé druhy pracovních činností kladou na člověka poměrně vysoké nároky z hlediska jejich obsahu a konkrétních podmínek provádění. Přitom míra zátěže dopadající na různé části systému zajišťující realizaci činností není zdaleka stejná. „Vzhledem k tomu, že výkon systému jako celku je určen stavem těch vazeb, které jsou nejvíce zatěžovány nebo nesou největší odpovědnost za úspěch práce, měly by se vhodné metody pro studium výkonnosti zaměřit především na tyto vazby“ (A.B. Leonova).

Charakteristiky konkrétních druhů práce zanechávají nesmazatelný otisk v povaze vytvářené odezvy – v lidském stavu. Důsledkem toho je kvalitativní heterogenita projevů i v rámci jedné třídy funkčních stavů charakteristických pro různé formy profesní činnosti. Hlavním kritériem pro hodnocení změn stavu je proto efektivnost činnosti, která se neomezuje pouze na vnější projevy – efektivitu práce, vyjádřenou produktivitou práce, kvalitou a rychlostí práce, počtem chyb, poruch atd. velmi často se při externě stabilní úrovni efektivity může efektivita činnosti výrazně změnit. V širokém slova smyslu efektivita charakterizuje „přizpůsobivost systému k dosažení úkolu, který mu byl přidělen“ (A.B. Leonova).

Míra přiměřenosti reakce na požadavky stanovené obsahem aktivity a podmínkami její realizace je také jedním z ukazatelů výkonnosti (A.B. Leonova). Stupeň přiměřenosti je charakterizován na základě kvantitativní a kvalitativní shody realizované reakce s obsahem řešeného problému, optimálním způsobem fungování každého ze systémů zahrnutých do činnosti a jejich vzájemnou konzistencí, minimální spotřeba psychofyziologických zdrojů založená na použití optimálních metod regulace.

K diagnostice funkčních stavů se používají fyziologické a psychologické výzkumné metody. Význam fyziologický metody spočívá v tom, že za prvé umožňují objektivně diagnostikovat stav, korelovat psychologické jevy s organickým základem a za druhé umožňují kvantifikovat pozorované posuny ve fungování konkrétního systému (I.Yu. Myshkin) . Nejčastějšími elektrofyziologickými ukazateli jsou: elektroencefalogram (EEG) – ukazatel úrovně aktivace mozku; elektrokardiogram (EKG) – posouzení dráždivosti srdečního svalu; elektromyogram (EMG) – indikátor svalového tonusu a úrovně svalové dráždivosti; galvanická kožní reakce (GSR) je indikátorem reakce autonomního nervového systému spojeného s aktivitou retikulární formace mozku. Velmi často jsou také zaznamenávány vegetativní ukazatele: tepová frekvence, dýchání, krevní tlak, stav cévního tonusu, tělesná teplota, biochemické změny, studium hormonální aktivity. Hlavním problémem, se kterým se výzkumník při používání fyziologických metod potýká, je nespecificita fyziologických ukazatelů.

V psychologický Ve výzkumných metodách se rozlišují dvě oblasti: metody subjektivní diagnostiky, mezi které patří metody subjektivního škálování a dotazníků, a metody psychometrického testování. Mezi výhody dotazníků patří dobře vyvinuté symptomy konkrétního stavu, snadná odpověď, snadné zpracování; Nevýhodou je chybějící kvantitativní posouzení závažnosti stavu. Dotazník je navíc obvykle určen k diagnostice přesně definovaného typu stavu (stres, únava, monotónnost). Použití škál pro studium stavů je založeno na hodnocení zkušeností, které vznikají v procesu konkrétního stavu. Výhodou škálování je možnost získat kvantitativní hodnocení charakteristiky; nevýhody - obtížnost diferenciace a analýzy vlastností, potřeba určité úrovně školení, kultury a inteligence v předmětu. Využití metod psychometrického testování je spojeno s hodnocením úspěšnosti provádění určitého typu činnosti. Mezi výhody této skupiny metod patří přímá charakterizace funkčních schopností subjektu v procesu konkrétní činnosti, vyloučení záměrného přeceňování účinnosti činnosti.

Na základě chápání funkčního stavu jako integrální charakteristiky existujících vlastností a kvalit člověka, které určují efektivitu činnosti, I.Yu. Myshkin dochází k závěru, že je nutné používat komplexní metody, které spojují výhody všech přístupů. Komplexní metodika umožňuje studovat činnosti a stavy systematicky a obecně.